1 供应链管理认知

二、供应链管理及其内涵
1
供应链的定义 2 3
供应链的结构及特征
供应链管理的定义 4
供应链管理的内容
5
供应链与传统管理模式的区别
1.供应链的定义
（1）供应链 2006年修订的《物流术语》国家标准（GB/T18354-2006）把 供应链定义为：供应链是指生产及流通过程中，涉及将产品或服 务提供给最终用户所形成的网链结构。
柯达将自己的信息部门委托给了IBM等两家公司。柯达与IBM 的契约为10年，合同总额达10亿美元。
柯达在实行业务外包的同时，将计算机设备出售给IBM，将信 息部门的350名员工也转籍到IBM。 此举将柯达信息部门的计算机关联投资减少了90%以上，年运 营成本也减少了20%。这一成功的尝试引发了业务外包的高潮。
2.供应链的结构
供应链示意图
供应商
组件厂
总装厂
分销商
市场/客户
供应链的结构
供应链的网链结构模型
供应/供应商 制造 装配 分销 零售 需求/用户
（需求 和设计） 信息流 需求拉动 供应商的供应商 供 应 源 销售点信息 用户的用户
供应商
用户
核心企业
需 求 源
物流或/和服务流
资金流
3.供应链管理的定义
• （3）高新技术的使用范围越来越广。 • （4）市场和劳务竞争全球化。 • （5）产品研制开发的难度越来越大。 • （6）可持续发展的要求。 • （7）全球性技术支持和售后服务。 • （8）用户的要求越来越苛刻。
21世纪全球市场竞争的特点
认清主要竞争因素的影响力，对于企业管理者充分利用、获取最 大竞争优势具有非常重要的意义。 21世纪全球市场竞争的特点：
(3)对产品和服务的期望越来越高
用户已不满足于从市场上买到 标准化生产的产品 他们希望得到按照自己要求定 制的产品或服务
即所谓的“一对一（One-toOne）”的定制化服务 （Customized Service）。
2、纵向一体化
主要管理思想:“纵向一体化” 表现形式:“大而全”，“小而全” 五大缺陷：
•供应链管理 supply chain management (SCM) 是指利用计算机 网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流等， 并进行计划、组织、协调与控制。（引用物流术语国家标准）
4.供应链管理的内容
• 涉及的4个领域：供应、生产计划、物流、需求
集成化供应链管理
指导：
同步化、集成化生产计划
实施：
供应
生产作业
物流
需求
技术依托：
基于Internet/Intranet的全球信息网络 （信息共享） 供应链管理涉及的内容
5.供应链管理与传统管理模式的区别
• 供应链管理把供应链中所有节点企业看作一个整体，供应链 管理涵盖整个物流的、从供应商到最终用户的采购、制造、 分销、零售等职能领域过程 • 供应链管理强调和依赖战略管理。 • 供应链管理最关键的是需要采用集成的思想和方法，而不仅 仅是节点企业、技术方法等资源简单的连接 • 供应链管理具有更高的目标，通过管理库存和合作关系去达 到高水平的服务，而不是仅仅完成一定的市场目标
产品寿命周期越来越短
对交货期的要求越来越高 对产品和服务的期望越来越高 企业要想在这种严峻的竞争环境下生存下去，必须具有较强的处 理环境的变化和由环境引起的不确定性的能力。
(1)产品寿命周期越来越短
革新换代速度加快
行业 50年前 现在
化妆品 玩具 机床 食品 药品 5年 10年 15年 20年 25年 时间
•美国福特汽车公司在推出新车Festiva时，即采取横向一体化
•目的是利用其他企业的资源促使产品快速上马，避免自己投资 带来的基建周期长等问题，赢得产品在低成本、高质量、早上市 诸方面的竞争优势。
福特的同行比较
1996年，办事机构设在密执安特罗依的劳动力协会一个顾问 机构指出， 通用汽车公司死抱着纵向管理思想不放，为它自己的公司生 产70%的零部件，而福特公司只有50%，克莱斯勒只有30%。
（1）增加企业投资负担；
（2）承担丧失市场时机的风险 （3）迫使企业从事不擅长的业务活动
（4）在每个业务领域都直接面临众多竞争对手
（5）增大企业的行业风险
3、业务外包
• 主要管理思想:“横向一体化”
• 表现形式:“业务外包”，“供应链管理”
供应商
生产商
分销商
零售商
客户
图1-2 一条简单的供应链
福特横向一体化
供应商 制造商 分销商 零售商 顾 客
三、双赢策略与战略联盟
供应链管理提倡的是“win to win”，即企业与其供应商之 间的双赢策略。 供应链管理是一种协同性战略，目标是整合上游和下游的操 作，以消灭非增值成本、时间和行为，为最终客户提供更好 的服务。 战略联盟是现代企业竞争的产物，它是指一个企业为了实现 自己的战略目标，与其他企业在利益共享的基础上形成的一 种优势互补、分工协作的松散式网络化联盟。
(2)对交货期的要求越来越高
企业竞争的主要因素： 60年代：成本 70年代：质量 80年代：时间（主要指交货期和响应周期）
例如，在90年代初期，日本汽车制造商平均2年可向市场推出一 个新车型，而同期的美国汽车制造商推出相同档次的车型却要 5～7年。可以想象，美国的汽车制造商在市场竞争中该有多么 被动。对于现在的厂家来说，市场机会几乎是稍纵即逝，留给 企业思考和决策的时间极为有限。如果一个企业对用户要求的 反应稍微慢一点，很快就会被竞争对手抢占先机。 缩短产品的开发、生产周期，在尽可能短的时间内满足用 户要求，已成为当今所有管理者最为关注的问题之一。
(3)对产品和服务的期望越来越高
1998年10月份起，可以让女孩子登 录到www.barbie.com设计她们自己 的芭比朋友。 她们可以选择娃娃的皮肤弹性、眼 睛颜色、头发的式样和颜色、附件 和名字。当娃娃邮寄到孩子手上时， 女孩子会在上面找到她们娃娃的名 字。这是玛泰尔公司第一次大量制 造“一个一样”的产品。 不过，应该看到，虽然个性化定制 生产能高质量、低成本地快速响应 客户需求，但是对企业的运作模式 提出了更高的要求。
项目测评
自测 评估
总结 提高
课外 拓展
二、供应链管理的市场原理
“推式”的供应链：生产预测是以长期的预测为基础通常制 造商以从零售商那里收订单来预测顾需求，对于一个市场真正的 需求有多少，推式的供应链只能以预测的方式去反应.
供应商 制造商 分销商 零售商 顾 客
“拉式”的供应链：生产是以需求为导向，因此生产是以
实际顾客需，而非以预测资料为依据，而是等到顾客真的有需求 时才生产供给
供应链管理
项目一
供应链管理认知
主讲老师：王桂花
学习目标
专业能力
了解供应链管 理的产生与发 展
理解供应链管 理及内涵 把握供应链管 理管理
社会能力
按照物流师、 供应链管理师 职业标准要求 开展沟通、计 划。组织、协 调及团队协作 工作
方法能力
任务分解
任务一 供应链管理内涵认知 供 应 链 管 理 认 知 供应链管理的产生与发展 供应链管理及其内涵 供应链管理机制与原则 任务二 推式与拉式市场原理 双赢与战略联盟 实训一 实训二 供应链运作模拟—啤酒游戏 竞争与合作辨析
决策机制 激励机制
功能目标
最终目标
自律机制
2.供应链管理的原则
• （1）根据客户所需的服务特性来划分客户群 • （2）根据客户需求和企业可获利情况，设计企业的后勤网络 • （3）倾听市场的需求信息 • （4）时间延迟 • （5）与供应商建立双赢的合作策略 • （6）在整个供应链领域建立信息系统 • （7）建立绩效考核准则
供应链管理原理认知
学习导入
福特汽车公司纵向一体化的瓦解
任务一 供应链管理内涵认知
一
供应链管理的产生与发展
供应链管理及其内涵
二
一、供应链管理的产生与发展
1
企业经营环境的变化
2 3
纵向一体化与业务外包
供应链管理模式的产生与发展
1、企业经营环境的变化
• （1）信息爆炸的压力。
• （2）技术进步越来越快。
他们指出，正是由于通用汽车公司的顽固做法，它现在不得 不经受着多方面竞争的压力。
通用汽车公司因为生产汽车零部件而耗去的劳动费用高于其 他两个公司，每生产一个动力系统，它比福特公司多付出440 美元，而比克莱斯勒公司多600美元，在市场竞争中始终处于 劣势。
柯达业务外包
“业务外包”的管理模式首先是在实践领域兴起的，比较典 型的案例是柯达公司。 1989年柯达面临着计算机设备投资的增加和从自动相机领域 撤退等问题，在解决这些问题时选择了外包。
任务二 供应链管理原理认知 一
供应链管理机制与原则
推式与拉式市场原理
二ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
三
双赢与战略联盟
一、供应链管理机制与原则
1
供应链管理机制
2
供应链管理原则
1.供应链管理的运作机制
合作机制
合作：基于时间的竞争、 基于价值的管理。 基于Internet/Intranet的 开放性信息环境下的群体 决策。 均衡一致的供应链业绩评 价指标和方法。 企业内部的自律、对比竞 争对手的自律、对比同行 企业的自律和比较领头企 业的自律。
物流术语
知识链接 小狗经济 斑马经济
2.供应链的特征
供应链中，一个企业是一个节点，节点企业和节点企业之间是一 种需求与供应关系。 复杂性：节点企业为多跨度、多类型。 动态性：节点企业动态更新。 面向用户需求：是供应链的驱动源。 交叉性：一个节点企业可是一供应链的成员，又可是另一供 应链的成员。