企业员工心理帮助经典案例

评论:2 条查看:648 次xinlizhensuo发表于2006-12-28 13:16

EAP走近科莱恩色母粒（广州）有限公司

作者：王燊霓2006年11月17日---11月20日，广州韦志中心理咨询服务中心的心理学专家韦志中老师，带领他的EAP服务团队，为科莱恩色母粒（中国）公司的员工们，开展了EAP系列项目之一：团体心理咨询活动。

主题：心灵成长之旅

地点：三水侨鑫生态园

目标：放飞心灵、了解真实自我；学习有效沟通技巧；学习有效应对压力的

能力；学习团队合作能力

主办单位：广州韦志中心理咨询服务中心；广东心理咨询网；广东羊城之旅；

科莱恩色母粒（中国）公司

EAP（Employee Assistance Program）即员工心理援助项目，是企业通过第三方(即员工援助机构)向其员工免费提供的专业的、带有福利性质的，并且

能够绝对保障隐私的咨询项目。员工心理援助项目是一项为工作场所中个人和组

织提供的咨询服务的服务项目。

EAP基本程序包括：

1、对企业员工进行前期的调查、测量与评估；

2、制定并实行有效的培训服务计划，评估效果；

3、针对员工开展个体咨询服务；

4、协助企业建立咨询服务点长期对员工开放咨询

通过以上一系列的活动项目，帮助企业员工有效地解决个人在生活及工作中遇到的心理问题，帮助领导与员工之间建立良好的沟通渠道，提高整个企业的经营管理效率，有效地创造良好的工作环境，增强团队凝聚力和企业竞争力，从而形成良好的企业文化，实现组织机构和企业整体的业绩目标！

此次在科莱恩公司进行的“心灵成长之旅”是韦志中心理咨询服务中心员工帮助计划EAP系列中的一个重要组成部分。经过前期对科莱恩公司的整体考察以及对部分领导和员工的调查研究，我们了解到企业相关的一些基本情况，以及影响组织绩效与员工健康的因素，经过评估制定了一整套团队活动的设计方案，并与公司管理者和员工共同确定了该方案。我们将活动地点选在环境优美的侨鑫生态园，以便于员工在自然的环境中敞开心扉，放松心情，了解真实的自我，认识问题并学习运用有效的方法解决这些问题，从而达到减轻压力，缓解情绪的目

的。

在活动开始的第一天，员工在老师和助教的带领下进行了几个有趣的心理小

游戏，在游戏中员工迅速融入团体，原本不太爱说话的人渐渐地敞开，主动地向其他成员做交流，每个人都在热身活动中展开笑脸，气氛顿时活跃起来！随后，老师对各个成员进行了讲解，使他们明确了此次活动目标、内容以及注意事项等，明确了团队的责任并进行了义务宣誓，增强团队的整体责任感和合作意识。

第二天早上活动开始，成员们都怀着期待的心情积极地融入到小组中，在助教老师的引导下顺利地进行活动。通过一系列的活动，让成员增强了对自身动机、目标的了解，也提高了自己对其他成员动机需要的敏锐觉察度。从活动中他们发现了真实的自我，同时也关注到别人的内在世界，增强了彼此的了解和相互信任。就是在这样宽松，和谐，安全而且相互信任的环境中，通过老师真诚的分享与带动，整个团队训练进入了高潮，每个小组成员都敞开地与其他人分享生命中的珍贵经历，在场70多位成员都被深深地触动了，许多人在分享到自己的人生经历时，禁不住潸然泪下，内心封冻已久的冰开始在大家温暖的怀抱中慢慢融化，尘封多年的心事心结渐渐浮出心海，所有的委屈、不满、怨恨、愤怒、悲伤……统统被发泄释放出来，长长地舒了一口气，回过头来看到伙伴们真诚坚定的目光里充满了安慰和支持，许多人便明白了原来自己是有被肯定的，被赞许的，被支持的，突然间发觉自己终于在长期的情绪低谷和工作压力中得到了解脱，面对过去的伤痕少了一些埋怨，面对现在的压力多了一份坦然，面对未来的挑战更有了一

股力量也更加坚定了

在活动中，韦老师还特地开设了一堂有实用价值的讲座――《缓解职业压力》，让在场的每一个人都从发现自己的问题和自身的盲点入手，对照这些问题和盲点寻找原因，通过学习一定的技巧有效地去缓解压力，释放情绪，保持愉快的心情，使自己能更好地投入到生活和工作中。

当天晚上，韦老师针对活动的进程和部分人员的需要，开设了个体心理咨询服务，及时有效地为公司员工进行了正规的专业咨询，取得了显著效果。

在第三天的活动中我们通过活动和游戏让成员更进一步地意识到身边的每个人都在自己的生命中占有重要的意义和价值，使他们在大环境中时刻都能感受到这份温情并且坚持营造相互信任，相互支持鼓励，共同合作的工作氛围和企业

文化环境！

20日下午，公司成员、老师以及助教们一同游览了生态园，在自然、奇特

的园林里再次感受了轻松愉快的心情！

此次EAP系列之“心灵成长之旅”是韦志中心理咨询服务中心在EAP领域的一次创新，它让更多的人关注到自身的心理健康问题；让企业基层员工在生活中长期积累的不良情绪得到一定的释放，缓解了工作压力，学会调适自己的心情；让企业的管理者充分认识到为员工提供良好的工作环境和人文氛围对员工和整个企业是有积极意义的，同时也使领导者有机会与基层员工进行沟通和交流，并重视形成良好的沟通渠道，以便今后及时发现问题，共同合作解决困难，重视在企业内部建立支持性的工作环境，丰富员工的工作内容，指明员工的发展方向，消除问题的诱因和不良的压力源，形成良好的企业文化，提高企业整体绩效！

此次EAP之“心灵成长之旅”是我们把EAP在中国本土企业的应用的一个很好的典范，在这次成长中，总共有70人参加，但通过培训就有30多人主动寻求个人咨询服务，事实证明，这是一次非常成功的“旅行”。在接下来的时间里，

我们将再接再厉，努力完善，致力于将EAP事业做到更好，为更多企业和员工创

造价值！