信息化与运营创新ppt课件
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IT新技术课件PPT
商业模式创新与变革
商业模式变革
新技术的发展推动了商业模式的变革，企业需要重新审视自身的商业模式，以适 应市场需求和技术变化。
创新机遇
新技术也为企业提供了创新的机会，通过运用新技术，企业可以开发出更具竞争 力的产品和服务。
05
新技术未来发展趋势
5G技术
5G技术是当前最新的移动通信技术， 具有高速率、低延迟和大连接数等优 势，能够满足未来各种物联网应用的 需求。
隐私保护
新技术应用常常涉及到用户隐私信息 ，如何合理合法地收集、使用和保护 用户隐私信息成为重要挑战。
技术更新与人才需求
技术更新快速
IT新技术发展迅速，企业需要不断跟进技术更新，同时对人才技能的要求也在 不断变化。
人才需求多样化
随着新技术的出现，企业需要具备不同技能的人才来支持技术应用和业务发展。
6G技术将与人工智能、大数据、云计算等深度融合，为各种智能应用提供强大的支 持。
6G技术的发展还需要解决很多技术难题，如频谱资源、设备成本、网络覆盖等问题， 需要不断探索和创新。
量子计算
量子计算是一种全新的计算方式， 利用量子力学原理进行信息处理 和计算，具有超强的计算能力和
数据处理能力。
量子计算在密码学、化学模拟、 优化问题等领域具有广泛的应用 前景，将为人类带来前所未有的
人工智能的应用场景包括智 能语音助手、智能客服、智 能家居等，能够提供便捷、 高效的服务。
人工智能的发展趋势是向通 用化、个性化、自主化方向 发展，未来将进一步推动人 机交互和智能技术的普及和 应用。
区块链
区块链是一种基于去中心化、分布式、不可篡改 的数据存储和传输技术。
区块链的应用场景包括数字货币、供应链管理、 版权保护等，能够提供透明、可信的服务。
《教育信息化》ppt课件完整版(2024)
教育信息化是指在教育领域全面 深入地运用现代信息技术来促进 教育改革与发展的过程。
发展历程
从计算机辅助教育到网络教育， 再到现在的智慧教育，教育信息 化经历了多个发展阶段。
4
国内外现状及趋势
01
02
03
国内现状
我国教育信息化发展迅速 ，政府高度重视，投入大 量资金，取得了显著成效 。
2024/1/29
12
在线学习平台搭建与运营
学习管理系统（LMS）
如Moodle、Canvas等，提供课程管理、学生管理、成绩管理等 功能。
在线课程开发工具
如Articulate Storyline、Adobe Captivate等，用于制作高质量的 在线课程。
社交媒体与在线协作工具
如微信、QQ、Zoom等，支持学生之间的在线交流和协作。
《教育信息化》ppt课件完整版
2024/1/29
1
目 录
2024/1/29
• 教育信息化概述 • 基础设施与资源建设 • 信息技术在教育教学中的应用 • 教师专业发展及培训策略 • 管理创新与政策保障措施 • 总结与展望
2
01
教育信息化概述
2024/1/29
3
定义与发展历程
2024/1/29
定义
利用网络平台，自主选择课程 ，进行个性化学习，满足教师 多样化的学习需求。
实践反思
鼓励教师在日常教学中应用信 息技术，通过实践、反思、再 实践的过程，不断提升信息技
术能力。
16
线上线下混合式培训模式探讨
线上理论学习
通过在线课程、网络讲 座等形式，传授教育信
息化相关理论知识。
2024/1/29
线下实践操作
发展历程
从计算机辅助教育到网络教育， 再到现在的智慧教育，教育信息 化经历了多个发展阶段。
4
国内外现状及趋势
01
02
03
国内现状
我国教育信息化发展迅速 ，政府高度重视，投入大 量资金，取得了显著成效 。
2024/1/29
12
在线学习平台搭建与运营
学习管理系统（LMS）
如Moodle、Canvas等，提供课程管理、学生管理、成绩管理等 功能。
在线课程开发工具
如Articulate Storyline、Adobe Captivate等，用于制作高质量的 在线课程。
社交媒体与在线协作工具
如微信、QQ、Zoom等，支持学生之间的在线交流和协作。
《教育信息化》ppt课件完整版
2024/1/29
1
目 录
2024/1/29
• 教育信息化概述 • 基础设施与资源建设 • 信息技术在教育教学中的应用 • 教师专业发展及培训策略 • 管理创新与政策保障措施 • 总结与展望
2
01
教育信息化概述
2024/1/29
3
定义与发展历程
2024/1/29
定义
利用网络平台，自主选择课程 ，进行个性化学习，满足教师 多样化的学习需求。
实践反思
鼓励教师在日常教学中应用信 息技术，通过实践、反思、再 实践的过程，不断提升信息技
术能力。
16
线上线下混合式培训模式探讨
线上理论学习
通过在线课程、网络讲 座等形式，传授教育信
息化相关理论知识。
2024/1/29
线下实践操作
信息化管理与运作 ppt课件
（4）利用网络进行学习
中国企业信息管理师网站/ 企业信息化解决方案案例分析- eNet信息化频道 /cio/ 天极Yesky_全球最大中文IT网站 / 企业信息化CIO天地 - IT168信息化频道 /cio/ TechTarget IT专家网/ ITGov(中国)IT治理研究中心/ 中国信息化首页· 中国信息协会/ 中国信息化-赛迪网/ 信息系统工程/ IT经理世界/ 《互联网周刊》/ciweekly/
信息化特指一个具体组织实体（政 府部门、事业单位或企业）应用信 息技术提高信息资源开发和利用效 率的过程与活动。 2．信息化社会 具有如下典型特征：
非物质性 超时空性 可扩展性
三、信息化管理与运作 一个组织的信息化管理与运作通常包 括信息化规划、信息化组织、信息化 实施和信息化评价等环节和相应管理 任务。
2．信息技术革命 信息技术（Information Technology） 是应用信息科学的原理和方法研究 信息产生、传递、处理的技术。具 体包括有关信息的产生、收集、交 换、存储、传输、显示、识别、提 取、控制、加工和利用等方面的技 术。
在过去的30多年间，芯片每18个月集成度翻番、价 格减半（“摩尔定律”），微电子技术造就了成千上 万的信息技术应用，有人把它概括为“3C”革命，即 计算机（Computer）、通信（Communication）和 自动控制（Control）领域的革命。三者相互联系， 不断发展，集成应用，使整个社会普遍实现了自动 化——工厂自动化（FA）、办公自动化（OA）、家 庭自动化（HA），即“3A”革命。以电子计算机为主 的信息技术，被广泛应用于从政府办公到企业生产运 作再到家庭、个人生活的各个领域。很难想象，当今 信息化社会如果没有计算机将会成为什么样子，这就 如同工业化社会没有机器和电一样。信息技术的发展 完全改变了人类社会的面貌，信息技术的水平、规模 和应用程度已经成为衡量一个国家现代化程度的重要 标志，人们把这种因信息技术发展而导致的社会变革 称为信息技术革命。
信息化基础知识培训ppt课件
电子商务系统
总结词
提升客户体验
VS
详细描述
电子商务系统通过提供丰富的商品信息和 便捷的购物体验，帮助企业提升客户满意 度和忠诚度。
电子商务系统
总结词
降低营销成本
详细描述
电子商务系统通过网络营销和推广，降低企业的营销成 本和广告费用。
电子商务系统
总结词
保障交易安全
详细描述
电子商务系统具备完善的交易安全机制，如 数据加密、身份认证等，保障交易双方的权 益和安全。
数据存储与处理技术
01
02
03
数据存储
数据存储的方式、存储介 质和数据备份的重要性。
数据处理
数据处理的基本流程，包 括数据采集、清洗、分析 和可视化等。
数据库技术
数据库的概念、种类和常 见数据库管理系统。
信息安全技术
信息保密
信息保密的概念、加密技 术和常见加密算法。
信息完整性
信息完整性的概念和常见 保障措施，如数字签名和 校验等。
财务管理系统
01
总结词
实时监控财务状况
02
详细描述
财务管理系统可以实时监控企 业财务状况，及时发现和解决
财务风险和问题。
03
总结词
提高资金利用效率
04
详细描述
财务管理系统通过对企业资金 流动的全面管理，帮助企业提
高资金利用效率。
电子商务系统
要点一
总结词
拓展销售渠道
要点二
详细描述
电子商务系统是一种通过网络进行商品销售和服务的软件 系统，可以帮助企业拓展销售渠道，扩大市场份额。
20世纪90年代以来，随着互联网 的普及和发展，信息化得到了快 速的发展和应用。
信息化建设培训PPT课件
2 减层级
建立一体化政务服务平台，依托国家、省上数据交换与共享平台，实现多级信息共享，解 决层层审批问题。
3 减材料
通过“四个一律取消”，坚决杜绝“奇葩证明”“循环证明”。
4 减环节
通过“一窗受理、集成服务”改革，持续压减审批环节，发布投资项目并联审批3张流程 图（审批类、核准类、备案类）。
5 减时限
最长法定办 事时限精简 60%以上
80%政务服 务事项“最 多跑一次”
（一）“互联网+电子商务
比较项目
政务办理方式 政务办理时间 政府组织结构 政府管理方式 政务生效标志 政务处理程序 政府工作重心 政府主要议事方式 政府决策参与方式
电子政务与传统政务的区别
传统政务
面对面 严格时间控制 金字塔型垂直结构
━━ 电子政务稳步展开，成为转变政府职能、提高行政效率、推进政 务公开的有效手段。
━━ 信息资源开发利用取得重要进展。 ━━ 信息安全保障工作逐步加强。 ━━ 其他信息化建设全面展开。 ━━ 信息化基础工作进一步改善。
信息化发展亟需破解的问题
1
思想认识需要 进一步提高
2
信息技术自主 创新能力不足
夯实基础 创新驱动 凝心聚力推动信息化发展
2023年5月30日
一、信息化的基本定义
目 录
二、信息化的发展形势 三、信息化的发展任务 四、信息化发展的作用
五、信息化的发展目标
六、当前信息化发展现状
一、信息化的基本定义
信息化是指培养、发展以计算机为主的智能化工具为代表的新生产力，并使之造 福于社会的历史过程。（智能化工具又称信息化的生产工具。它一般必须具备信息获 取、信息传递、信息处理、信息再生、信息利用的功能。）与智能化工具相适应的生 产力，称为信息化生产力。智能化生产工具与过去生产力中的生产工具不一样的是， 它不是一件孤立分散的东西，而是一个具有庞大规模的、自上而下的、有组织的信息 网络体系。这种网络性生产工具将改变人们的生产方式、工作方式、学习方式、交往 方式、生活方式、思维方式等，将使人类社会发生极其深刻的变化。
企业信息化建设讲义(精简)ppt课件
系统B
Database B
系统BSDK
Database B
计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试继续教育课程
系统A-SDK Database A
集 Internet 成 模 块
XML
Internet 集 成 模 块
a．基于XML的信息集成框架
系统B-SDK Database B
Interne
系
Web Service
流程概论 企业中的流程 业务流程重组
信息产业部全国信息技术人才培训广东省管理中心
计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试继续教育课程
业务流程重组（BPR）
BPR是一种改进思想，它的目标是通过重新设计组织经营 的流程，以使得这些流程的增值内容最大化，其他方面的 内容最小化，从而获得绩效改散的跃进。 流程重组的结果应该体现在：
信息产业部全国信息技术人才培训广东省管理中心
计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试继续教育课程
销售部 CRM/电子商务
订单
管理层
供应商/客户/订单 财务部
管理决策系统
销售预测
财务系统
开发任务 决策分析数据
库存/成本/帐务
设计部 产品配置
产品开发
二维/三维CAD 设计文档/产品数据
生产部
MRPII/ERP
信息产业部全国信息技术人才培训广东省管理中心
计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试继续教育课程
（3）二十世纪八十年代的MRPII系统
闭环MRP系统的出现，使生产活动方面的各种子系统 得到了统一。但这还不够，因为在企业的管理中，生 产管理只是一个方面，它所涉及的是物流，而与物流 密切相关的还有资金流。这在许多企业中是由财会人 员另行管理的，这就造成了数据的重复录入与存贮， 甚至造成数据的不一致性。
信息化管理与运作课程辅导
（6）薪酬管理 薪酬管理是人力资源管理的落脚点，也是激励机制的
重要组成部分，薪资制度关系到每个人的切身利益， 它直接影响到吸引人、留住人、激励人及合理的人工 成本控制等。 薪酬管理的目标主要是：1）留住有价值的员工；2） 激励员工，使其不断地提高效率与绩效；3）与国家 的相关立法和规定相吻合。 现有薪酬管理常采用岗位绩效薪资制度、年薪制、期 权制、经济增加值等薪资激励机制。 薪资结构主要由以下部分组成：基本薪资、工作津贴、 年功薪资、奖励薪资等。基本薪资是最低薪资，它是 保障薪资；工作津贴包括岗职薪资、技能薪资等。岗 职薪资是根据岗位责任大小等因素所得到的报酬；技 能薪资是根据岗位要求的能力、技能等决定的报酬； 年功薪资是依据在企业的工作年限所确定的报酬。奖 励薪资包括经常性工作奖，比如，月度奖、季度奖和 年终奖，以及劳动分红、特殊贡献奖。基本薪资是定 额劳动，奖励薪资是超额劳动。在薪资结构里还涉及 到各个部分的比例关系问题，比如基本薪资与奖励薪 资的比例、年功薪资的比例等。
SCM（Supply Chain Management，供应链管理） 实现供应链管理自动化，以便协同设计、生产与商 务；
EC（Electronic Commerce，电子商务）实现商务 自动化；
EIP（Enterprise Information Portal，企业信息门 户）积累企业知识财富，实现知识管理（KM）；
信息化管理与运作课程 辅导第二讲
--- 企业经营管理基本知识
一、企业及其分类
1、企业的概念 企业是指从事生产、流通或服务等 经济活动，通过满足社会效益而获 得利益，实行自主经营、自负盈亏、 自我发展、自我约束制度的法人实 体和市场竞争主体。市场经济下企
业应具有独立自主性、自负盈亏性 和市场导向性等特点，具备应变力、
新一代信息技术PPT课件
-13-
5.发展方向
第一步
现阶段选择节能环保、 新一代信息技术、生 物、高端装备制造、 新能源、新材料和新 能源汽车七个产业， 在重点领域集中力量， 加快推进 。
第二步
强化科技创新，提升 产业核心竞争力。加 强产业关键核心技术 和前沿技术研究，强 化企业技术创新能力 建设，加强高技能人 才队伍建设。
第三步
积极培育市场，营造良好 市场环境，完善市场准入 制度。深化国际和作，多 层次、多渠道、多方式推 进国际科技合作与交流。
第四步
加大财税金融等政策扶 持力度，引导和鼓励社 会资金投入。设立战略 性新兴产业发展专项资 金，完善促进战略性新 革
新一代信息技术产业：加快布局 构建体系
-5-
2-2.产生背景
• 随着美国奥巴马总统最近频频推荐，现在物联网一词 已经成为全世界关注的焦点，对于中国老百姓来讲这个词 非常新鲜，能不能请朱总给大家介绍一下什么是物联网， 物联网在中国发展前景如何，它的发展对于中国老百姓生 活有什么影响？物联网是一个新概念，到现在为止还没有 一个约定俗成的、大家公认的概念。总体来说，物联网是 指各类传感器和现有的互联网相互衔接的一个新技术。在 2009年1月28号，美国奥巴马总统就职以后，他在和工 商领袖举行的圆桌会议上提出了相应的智慧地球的概念， 其中也包括这些专家建议美国要形成智慧型的基础设施， 奥巴马政府对此给予了积极的回应。应该说，物联网就是 这些所谓智慧型基础设施中间的一个概念。
点，包括天威视讯的关外整合以及武汉塑料的重组。
-9-
3.投资机会
1、新一代信息技术代表了现代科技的主要发展方向 之一
2、中央政府高度重视 3、产业基础雄厚扎实，产业体系基本完善 4、政策措施日趋齐全 5、创新环境不断改善 6、投资领域选择重点
5.发展方向
第一步
现阶段选择节能环保、 新一代信息技术、生 物、高端装备制造、 新能源、新材料和新 能源汽车七个产业， 在重点领域集中力量， 加快推进 。
第二步
强化科技创新，提升 产业核心竞争力。加 强产业关键核心技术 和前沿技术研究，强 化企业技术创新能力 建设，加强高技能人 才队伍建设。
第三步
积极培育市场，营造良好 市场环境，完善市场准入 制度。深化国际和作，多 层次、多渠道、多方式推 进国际科技合作与交流。
第四步
加大财税金融等政策扶 持力度，引导和鼓励社 会资金投入。设立战略 性新兴产业发展专项资 金，完善促进战略性新 革
新一代信息技术产业：加快布局 构建体系
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2-2.产生背景
• 随着美国奥巴马总统最近频频推荐，现在物联网一词 已经成为全世界关注的焦点，对于中国老百姓来讲这个词 非常新鲜，能不能请朱总给大家介绍一下什么是物联网， 物联网在中国发展前景如何，它的发展对于中国老百姓生 活有什么影响？物联网是一个新概念，到现在为止还没有 一个约定俗成的、大家公认的概念。总体来说，物联网是 指各类传感器和现有的互联网相互衔接的一个新技术。在 2009年1月28号，美国奥巴马总统就职以后，他在和工 商领袖举行的圆桌会议上提出了相应的智慧地球的概念， 其中也包括这些专家建议美国要形成智慧型的基础设施， 奥巴马政府对此给予了积极的回应。应该说，物联网就是 这些所谓智慧型基础设施中间的一个概念。
点，包括天威视讯的关外整合以及武汉塑料的重组。
-9-
3.投资机会
1、新一代信息技术代表了现代科技的主要发展方向 之一
2、中央政府高度重视 3、产业基础雄厚扎实，产业体系基本完善 4、政策措施日趋齐全 5、创新环境不断改善 6、投资领域选择重点
信息化发展历程ppt课件
对未来信息化发展的思考和建议
加强信息化基础设施建设，提高网络 覆盖率和信息传输速度，为信息化发 展提供有力支撑。
加强信息安全保障，完善网络安全法 律法规和标准体系，提高网络安全防 护能力和应急处置水平。
推动信息技术与产业深度融合，促进 数字化、网络化、智能化技术在各行 业的广泛应用，提升产业竞争力和创 新能力。
信息化与经济社会发展融合不够
部分国家和地区在推进信息化过程中，与经济社会发展融合不够紧密， 未能充分发挥信息化对经济社会发展的促进作用。
04
信息化在各领域的应用实践
政府治理领域的信息化应用
电子政务
通过建设政府门户网站、在线办 事大厅等，实现政务信息公开、 在线办事、政民互动等功能，提
高政府服务效率和质量。
未来信息化发展趋势预测与战略思考
01
信息化发展呈现跨界融合趋势
未来信息化发展将突破行业界限，实现跨行业、跨领域的融合创新，推
动产业转型升级。
02
信息化安全挑战日益严峻
随着信息化的深入发展，网络安全、数据安全等问题将更加突出，需要
加强安全防护和监管措施。
03
推动信息化与实体经济深度融合
未来信息化发展需要与实体经济紧密结合，通过信息技术提升传统产业
信息化推动了技术创新、管 理创新和服务创新，为社会 发展注入了新的活力。Fra bibliotek息化发展背景与趋势
01
02
信息化发展背景 数字化
03 网络化
04 智能化
05 融合化
随着计算机、通信和网络技 术的飞速发展，人类社会进 入了信息时代。信息技术在 经济、政治、文化等各个领 域的应用日益广泛，成为推 动社会进步的重要力量。
智慧城市
信息化建设培训ppt课件精品模板分享(带动画)
信息化建设方案的实施步骤
确定实施计划： 制定详细的实 施计划，包括 时间表、人员、
预算等。
建立团队：组 建一个具有实 施能力的团队， 包括技术、管 理、市场等各
方面人才。
采购设备：根 据方案要求， 采购必要的硬 件和软件设备， 并进行安装和
调试。
开发和测试： 根据方案要求， 进行应用软件 开发和测试， 确保系统的稳 定性和可靠性。
信息化人才培训内容：高校和企业应该根据市场需求和行业特点，制定 出符合实际需求的信息化人才培训内容。
信息化人才培养的课程体系设计
确定培养目标：根据企业需求确定信息化人才的培养目标，明确培养方向和重点。
制定培养计划：根据培养目标和人才需求，制定详细的信息化人才培养计划，包括课程设置、 培训内容、培训方式等。
信息化的重要性
提高企业竞争力 优化企业流程 降低运营成本 提高工作效率
信息化的应用领域
工业领域：提高生产效率，降低成本 服务业：提升服务质量，优化管理 金融业：加快交易速度，保障信息安全 教育领域：实现远程教育，提高教育质量
信息化的未来趋势
云计算、大数据、人工智能等技术的融合 数字化转型成为企业发展的必经之路 信息化将无处不在，渗透到各个领域 信息安全和隐私保护成为重要议题
案例分析与应用实 践
案例一：某企业信息化建设成功案例分享
公司背景：该企 业是一家大型制 造企业
信息化建设目标： 提高生产效率、 降低成本、提高 市场竞争力
实施过程：选择合 适的信息化软件、 进行业务流程优化、 实施信息化管理
成功关键因素：领 导层支持、团队协 作、合理规划、选 择合适的合作伙伴
案例二：某政府部门信息安全保障体系建设实践案例分 享
信息化服务模板PPT(一)
制定实施计划
根据需求调研结果，制定详细的 信息化服务实施计划。
系统设计与开发
系统架构设计
设计稳定、可扩展的系统架构，满足业务长期发 展需求。
功能模块划分
根据业务需求，合理划分系统功能模块。
开发与调试
按照设计文档进行系统开发，并进行严格的调试 和测试。
系统测试与上线
测试计划制定
制定详细的系统测试计划，包括测试范围、方法、资源等 。
推动信息化服务向更高效、更智能的方向 发展。
使得信息化服务更加便捷、可随时随地获 取。
人工智能技术的融入
信息安全问题的重视
提高信息化服务的自动化和智能化水平， 降低人力成本。
加强信息安全防护，保障信息化服务的稳定 和安全运行。
06 信息化服务的挑战与对策
技术更新换代的挑战
快速的技术变革
随着科技的飞速发展，信息化服务所需的技术不断更 新换代，给企业带来了巨大的挑战。
3
软件即服务（SaaS）
提供基于云的应用软件，用户无需安装和维护即 可使用。
大数据服务
01
02
03
数据采集与整合
通过多种数据源采集和整 合数据，实现数据的集中 管理和分析。
数据存储与处理
提供高效、可扩展的数据 存储和处理能力，支持海 量数据的分析和挖掘。
数据分析与可视化
运用统计分析、机器学习 等技术对数据进行深入分 析，并提供可视化的展示 方式。
信息化服务发展的对策建议
加强技术研发与创新
企业应加大技术研发投入，推动技术创新， 提高信息化服务的技术水平。
强化信息安全与隐私保护
企业应完善信息安全体系，加强隐私保护措 施，保障客户信息安全。
优化服务流程与体验
信息化与管理创新课件
•37
•13
•信息化与管理创新
•14
•信息化与管理创新
•15
•信息化与管理创新
•16
•信息化与管理创新
•17
•信息化与管理创新
•18
•信息化与管理创新
•19
•信息化与管理创新
•20
•信息化与管理创新
•21
•信息化与管理创新
•22
•信息化与管理创新
•23
•信息化与管理创新
•24
•信息化与管理创新
•信息化与管理创新
•1
•信息化与管理创新
•2
•信息化与管理创新
•3
•信息化与管理创新
•4
•信息化与管理创新
•5
•信息化与管理创新
•6
•信息化与管理创新
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•信息化与管理创新
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•信息化与管理创新
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•信息化与管理创新
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•信息化与管理创新
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•信息化与管理创新
•12
•信息化与管理创新
•25
•信息化与管理创新
•26
28
•信息化与管理创新
•29
•信息化与管理创新
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•信息化与管理创新
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•信息化与管理创新
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•信息化与管理创新
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•信息化与管理创新
•34
•信息化与管理创新
•35
•信息化与管理创新
•36
•信息化与管理创新
相关主题
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- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
• BRP会触动既得利益者的奶酪，从未出现 一帆风顺的实施过程。
– 举例1：145个公章与李克强的简政放权梦 – 举例2：打车软件为何被多地政府叫停？
11
大量案例表明，组织匹配性深刻影响到企 业信息化进程。但是，项目规划和实施过 程中，甲乙双方都有可能“有意”忽略它。
12
什么是“组织”？
• 经济学观点：组织是从环境中获取资源 （劳动力、资本），并转化为产品和服务 的一种生产过程。
25
案例讨论
1. 大型商超陆续进入安庆市场，假如你被聘 为某商场信息技术顾问，你会向管理层提 出哪些建议？2. 信息技术能否进包子铺运营创新？26
谢谢！
27
信息化与运营创新
1
信息化与运营创新
1. 企业运营离不开信息技术 2. 信息化驱动运营创新 3. 信息技术与竞争优势 4. 案例讨论
2
信息化与运营创新
1. 企业运营离不开信息技术 2. 信息化驱动运营创新 3. 信息技术与竞争优势 4. 案例讨论
3
什么是“信息技术”？
• 信息技术（信息通信技术）是个统称
仅作了解
17
企业信息化的六个目标
获取竞争优势 开发新产品/服务/模式 卓越运营 维护供应链 优化决策 维持生存
迫切性降低、可达性降低、绩效提升
讨论1：你如何说服土菜馆的老板加强信息化建设？ 讨论2：你如何说服市立医院院长加大信息化投入？18
信息技术的影响
• 信息技术可以“替代”其他资源
– 举例：在线教育威胁教师职业前途
• BPR就是对业务过程进行根本的再思考和彻 底的再设计，以求企业关键的性能指标获得 巨大的提高，如成本、质量、服务和速度。 （Hammer，Champy）
10
信息化：成也BPR，败也BPR！
• BPR就是革命！既有渐进改良，也有全新 设计。
• 信息技术促进BPR，进而带来运营创新。
– 举例1：小米的渠道变革 – 举例2：《纸牌屋》背后的影视创新
15
问题：IT投资真能带
来预期回报吗？
16
索洛：生产率悖论
• 20世纪80年代末，美国学 者查斯曼(Strassman)调 查了292个企业，结果发 现了一个奇怪的现象，这 些企业的IT投资和投资回 报率(ROI)之间没有明显 的关联。
• 1987年获得诺贝尔奖的经 济学家罗伯特·索洛 (Robert Solow)将这种现 象称为“生产率悖论” 。
• 行为学观点：组织是权利、特权、义务和 责任的集合体，在一定时期内达到了微妙 的平衡。
13
组织与信息系统的互动关系
信息系统
组织文化 组织结构 企业环境 业务流程 管理决策
组织
讨论：为什么金华联做不好网络销售？
14
信息化与运营创新
1. 企业运营离不开信息技术 2. 信息化驱动运营创新 3. 信息技术与竞争优势 4. 案例讨论
8
信息化帮助企业“适应”环境变化
改良
信息化
企业
颠覆
信息化战场上已经阵亡或有可能捐躯的行业名单：
胶卷、唱片、报纸、图书、平邮、粉笔…9
BPR: 推动运营创新的利器
• 业务流程重组（BPR）源于MIT在上世纪80 年代的一项研究《20世纪90年代的管理》， 它认为3C（顾客/竞争/变化）对传统科层制 管理提出了变革动力。
– 计算机技术+通信技术+传感技术+…
• 信息系统就是各种信息技术的有机整合。
• 信息化的外在表现是“四化”
– 计算机化、网络化、移动化、可视化
4
身边的信息技术投资
• 信息技术“飞入寻常企业家”
– 举例1：厚味小厨部署无线点菜系统 – 举例2：免费验房的好心哥
• 信息技术投资的比重正在加大！
– 家庭IT投资占年支出超过20% – 美国从32%（1980）增长到51%（2007）
23
信息技术能够产生持久优势吗？
企业必须意识到，信息技术投资不是一 把开启财富的万能钥匙，它也有可能出现 令人揪心的结局： • 跌跌撞撞
– 举例：许继集团的ERP项目遭遇
• 短暂甜蜜
– 举例：网景与微软的浏览器大战
• 头破血流
– 举例：陈天桥十亿美金造盒子
24
信息化与运营创新
1. 企业运营离不开信息技术 2. 信息化驱动运营创新 3. 信息技术与竞争优势 4. 案例讨论
21
基于信息技术的战略选择
• 低成本领先战略
– 举例：沃尔玛的库存控制之道
• 产品差异化战略
– 举例：改图网的小名片、大生意
• 进军补缺市场战略
– 举例：余额宝助推天弘基金当老大
• 改善供应关系战略
– 举例：为何华商动力步入营销歧途？
22
价值链分析：寻找信息技术介入点
通过分析价值创造过程，寻找薄弱环节，尝 试用信息技术改进，以求取得领先于同行的 价值创造绩效，最终获得综合竞争优势。
• 信息技术可以帮助大公司“瘦身”
– 举例：3PL的崛起与物流外包趋势
• 信息技术促进组织“扁平化”趋势
– 举例：中纪委的网络举报中心意欲何为？
讨论：“中层危机”是危言耸听吗？ 19
五力模型：竞争优势分析工具
20
五力模型与竞争战略
低成本领先战略 产品差异化战略 进军补缺市场战略 改善供应关系战略
5
IT投资：企业的态度…
这不是一个有或无的选择问题，这是一个 多或少的程度问题，更是一个早或迟的
时间问题！
6
信息化与运营创新
1. 企业运营离不开信息技术 2. 信息化驱动运营创新 3. 信息技术与竞争优势 4. 案例讨论
7
企业运营环境面临4大变化
大市场 快节奏 重关系 高要求
讨论：出租车行业正在经历哪些变化？
– 举例1：145个公章与李克强的简政放权梦 – 举例2：打车软件为何被多地政府叫停？
11
大量案例表明，组织匹配性深刻影响到企 业信息化进程。但是，项目规划和实施过 程中，甲乙双方都有可能“有意”忽略它。
12
什么是“组织”？
• 经济学观点：组织是从环境中获取资源 （劳动力、资本），并转化为产品和服务 的一种生产过程。
25
案例讨论
1. 大型商超陆续进入安庆市场，假如你被聘 为某商场信息技术顾问，你会向管理层提 出哪些建议？2. 信息技术能否进包子铺运营创新？26
谢谢！
27
信息化与运营创新
1
信息化与运营创新
1. 企业运营离不开信息技术 2. 信息化驱动运营创新 3. 信息技术与竞争优势 4. 案例讨论
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信息化与运营创新
1. 企业运营离不开信息技术 2. 信息化驱动运营创新 3. 信息技术与竞争优势 4. 案例讨论
3
什么是“信息技术”？
• 信息技术（信息通信技术）是个统称
仅作了解
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企业信息化的六个目标
获取竞争优势 开发新产品/服务/模式 卓越运营 维护供应链 优化决策 维持生存
迫切性降低、可达性降低、绩效提升
讨论1：你如何说服土菜馆的老板加强信息化建设？ 讨论2：你如何说服市立医院院长加大信息化投入？18
信息技术的影响
• 信息技术可以“替代”其他资源
– 举例：在线教育威胁教师职业前途
• BPR就是对业务过程进行根本的再思考和彻 底的再设计，以求企业关键的性能指标获得 巨大的提高，如成本、质量、服务和速度。 （Hammer，Champy）
10
信息化：成也BPR，败也BPR！
• BPR就是革命！既有渐进改良，也有全新 设计。
• 信息技术促进BPR，进而带来运营创新。
– 举例1：小米的渠道变革 – 举例2：《纸牌屋》背后的影视创新
15
问题：IT投资真能带
来预期回报吗？
16
索洛：生产率悖论
• 20世纪80年代末，美国学 者查斯曼(Strassman)调 查了292个企业，结果发 现了一个奇怪的现象，这 些企业的IT投资和投资回 报率(ROI)之间没有明显 的关联。
• 1987年获得诺贝尔奖的经 济学家罗伯特·索洛 (Robert Solow)将这种现 象称为“生产率悖论” 。
• 行为学观点：组织是权利、特权、义务和 责任的集合体，在一定时期内达到了微妙 的平衡。
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组织与信息系统的互动关系
信息系统
组织文化 组织结构 企业环境 业务流程 管理决策
组织
讨论：为什么金华联做不好网络销售？
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信息化与运营创新
1. 企业运营离不开信息技术 2. 信息化驱动运营创新 3. 信息技术与竞争优势 4. 案例讨论
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信息化帮助企业“适应”环境变化
改良
信息化
企业
颠覆
信息化战场上已经阵亡或有可能捐躯的行业名单：
胶卷、唱片、报纸、图书、平邮、粉笔…9
BPR: 推动运营创新的利器
• 业务流程重组（BPR）源于MIT在上世纪80 年代的一项研究《20世纪90年代的管理》， 它认为3C（顾客/竞争/变化）对传统科层制 管理提出了变革动力。
– 计算机技术+通信技术+传感技术+…
• 信息系统就是各种信息技术的有机整合。
• 信息化的外在表现是“四化”
– 计算机化、网络化、移动化、可视化
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身边的信息技术投资
• 信息技术“飞入寻常企业家”
– 举例1：厚味小厨部署无线点菜系统 – 举例2：免费验房的好心哥
• 信息技术投资的比重正在加大！
– 家庭IT投资占年支出超过20% – 美国从32%（1980）增长到51%（2007）
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信息技术能够产生持久优势吗？
企业必须意识到，信息技术投资不是一 把开启财富的万能钥匙，它也有可能出现 令人揪心的结局： • 跌跌撞撞
– 举例：许继集团的ERP项目遭遇
• 短暂甜蜜
– 举例：网景与微软的浏览器大战
• 头破血流
– 举例：陈天桥十亿美金造盒子
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信息化与运营创新
1. 企业运营离不开信息技术 2. 信息化驱动运营创新 3. 信息技术与竞争优势 4. 案例讨论
21
基于信息技术的战略选择
• 低成本领先战略
– 举例：沃尔玛的库存控制之道
• 产品差异化战略
– 举例：改图网的小名片、大生意
• 进军补缺市场战略
– 举例：余额宝助推天弘基金当老大
• 改善供应关系战略
– 举例：为何华商动力步入营销歧途？
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价值链分析：寻找信息技术介入点
通过分析价值创造过程，寻找薄弱环节，尝 试用信息技术改进，以求取得领先于同行的 价值创造绩效，最终获得综合竞争优势。
• 信息技术可以帮助大公司“瘦身”
– 举例：3PL的崛起与物流外包趋势
• 信息技术促进组织“扁平化”趋势
– 举例：中纪委的网络举报中心意欲何为？
讨论：“中层危机”是危言耸听吗？ 19
五力模型：竞争优势分析工具
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五力模型与竞争战略
低成本领先战略 产品差异化战略 进军补缺市场战略 改善供应关系战略
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IT投资：企业的态度…
这不是一个有或无的选择问题，这是一个 多或少的程度问题，更是一个早或迟的
时间问题！
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信息化与运营创新
1. 企业运营离不开信息技术 2. 信息化驱动运营创新 3. 信息技术与竞争优势 4. 案例讨论
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企业运营环境面临4大变化
大市场 快节奏 重关系 高要求
讨论：出租车行业正在经历哪些变化？