网格化管理 精细化服务
网格精细化服务方案
网格精细化服务方案网格精细化服务是指以社区为单位，通过科学规划、资源整合、有效运行和监督评估等手段，为居民提供个性化、差异化、精细化的社会服务。
网格精细化服务旨在提升社区居民的生活品质和幸福感，实现社区和谐稳定发展。
下面是一个针对网格精细化服务的方案。
一、规划阶段1. 首先，需明确服务目标。
通过调研、问卷调查等方法，了解社区居民的需求和期望，制定服务目标。
2. 制定网格化服务规划。
根据社区的实际情况，确定网格划分的范围和方式，确保每个网格的服务对象明确。
3. 制定网格精细化服务的指导方针。
明确网格服务人员的职责和要求，确保服务质量和效果。
二、资源整合阶段1. 整合社区资源。
建立资源数据库，包括社区内的设施、器材、人员等，为网格服务提供有力保障。
2. 整合社会资源。
与社会各界建立联系，积极争取政府部门、企事业单位和社会组织的支持和参与，为网格精细化服务提供更多资源支持。
三、服务运行阶段1. 招募和培训网格服务人员。
通过公开招募、面试和培训等方式，选拔合格的网格服务人员，确保其掌握必要的专业知识和技能。
2. 建立网格服务中心。
建立网格服务中心，统一管理网格服务人员的工作，进行信息整合、支持和指导，确保网格服务工作顺利进行。
3. 确定网格服务内容。
根据社区居民的需求和服务目标，确定网格服务的具体内容，包括健康咨询、就业创业指导、环保宣传等。
四、监督评估阶段1. 建立评估指标体系。
制定和完善网格精细化服务的各项评估指标，包括服务量、满意度、成效等，通过数据分析和社会调查等方式进行监督评估。
2. 采用科学评估方法。
选择合适的评估方法，如居民满意度调查、跟踪调查等，对网格精细化服务进行定期评估，发现问题和不足之处，及时进行改进和优化。
五、优化完善阶段1. 提高服务质量。
根据监督评估的结果，对网格精细化服务过程中存在的问题进行反馈和整改，提高服务质量和效果。
2. 完善服务手段。
不断探索和引入新的服务手段，如利用科技手段提供线上服务、加强与居民的交流互动等，适应社区居民的需求变化。
网格化管理与服务
网格化管理与服务网格化管理与服务是指应用现代信息科技手段，将一个行政区域划分为若干个网格，并通过网格化管理平台对每个网格进行全面覆盖、全员参与的管理与服务模式。
该模式的目的是提高社区治理能力和服务水平，实现社会治理的精细化和高效化。
网格化管理与服务的核心是通过信息化手段将社区治理各个环节进行有效的连接和资源整合，实现全程在线化、便捷化、可追溯化和数据化的管理与服务。
网格化管理与服务的基本特点包括贴近群众、统筹协调、多元参与、扁平化管理和精细化服务。
首先，网格化管理与服务能够实现贴近群众。
通过将一个行政区域划分为若干个网格，每个网格负责一定数量的居民或单位，实现全员参与的社区管理。
每个网格都配备专门的网格员，负责网格内的管理和服务工作。
网格员主动了解网格内居民的需求和问题，并及时协调解决，提高了问题的及时性和精准度。
其次，网格化管理与服务能够实现统筹协调。
通过网格化管理平台，实现各部门之间的信息共享和资源整合。
各部门可以及时了解到网格内的问题和需求，进行统一协调和集中资源，提高了工作效率和效果。
同时，通过统一的数据统计和分析，可以对社区治理工作进行科学评估和调整，提高决策的科学性和针对性。
第四，网格化管理与服务能够实现扁平化管理。
在网格化管理模式下，每个网格都有自己的责任区域和管理权限，实现了社区管理工作的细分和分权。
网格员拥有较大的决策自主权，可以根据网格内的实际情况进行问题处理和服务优化，提高了管理工作的灵活性和针对性。
最后，网格化管理与服务能够实现精细化服务。
通过基于网格化管理平台的精确定位和数据分析，政府和社区能够了解到每个网格内居民的实际需求，进行个性化的服务提供。
同时，通过精确定位，可以实现居民在紧急事件中的快速救援和智能调度，提高了社会治理的应急响应和服务效率。
在实践中，网格化管理与服务已经得到了广泛的应用。
通过应用信息科技手段，实现社区治理和服务的精细化和高效化，可以有效提高社区治理的水平和居民的满意度。
社区网格化管理效果总结
社区网格化管理效果总结引言社区网格化管理是一种有效的社区治理模式，通过划分网格，明确责任，加强社区服务和管理，取得了显著的效果。
本文将总结社区网格化管理的效果，并提出相关建议。
效果总结1. 提升社区管理效率：网格化管理模式使得社区管理更加精细化、专业化，提高了社区警务、环境卫生、城市基础设施等方面的管理效率。
2. 加强社区安全：通过网格化管理，警务人员能够更好地掌握社区治安状况，及时发现和处置问题，有效预防和打击违法犯罪行为，提高了社区居民的安全感。
3. 提升社区服务水平：网格化管理模式促进了社区各个服务单位之间的协作，社区居民可以更便捷地享受到社区各项服务，提高了社区服务水平。
4. 增强社区居民参与意识：网格化管理模式强调社区居民的参与和自治意识，通过居委会、业委会等组织形式，充分发挥了社区居民的主体作用，提高了社区治理的合法性和可持续性。
5. 优化资源配置：网格化管理模式将社区划分为多个网格，有助于合理配置社区资源，提高资源利用效率，解决了资源分散、浪费等问题。
建议1. 加强培训：提高各级管理人员和社区居民的法律意识和管理能力，增强其在网格化管理中的主体作用。
2. 完善制度机制：加强社区治理相关制度的建设，完善网格化管理的工作机制，以保障社区网格化管理的顺利实施。
3. 加大宣传力度：通过多种宣传形式，向社区居民普及网格化管理模式的理念和效果，提高居民的参与意识和支持度。
4. 加强信息化建设：利用先进的信息技术手段，建立社区网格化管理的信息化平台，提高信息共享和处理效率。
结论通过社区网格化管理，社区治理水平得到提升，社区居民的获得感和安全感得到增强。
然而，仍需进一步完善相关机制和加强宣传教育，保持社区网格化管理的可持续发展。
网格化管理是什么意思
网格化管理是什么意思网格化管理是指将管理思想和方法应用于城市、社区、企事业单位等单位的一种管理模式。
它以网格为基本单位，通过划分管理区域、明确管理责任、强化管理措施等手段，进行全面、精细、高效的管理工作。
本文将从网格化管理的背景、特点、实施过程、效果等方面进行阐述。
一、背景随着城市的快速发展和人口的不断增加，城市管理面临着越来越多的问题和挑战。
传统的管理方式已经无法满足社会发展的需求，需要一种更加精细化、协同化的管理模式来提高管理工作的效率和质量。
二、特点1. 精细化管理：网格化管理将城市划分为多个小区域，每个网格负责一定范围内的管理工作，实现了管理工作的精细化。
2. 协同化管理：网格化管理要求各个网格之间进行紧密的协作和合作，形成一个协同工作的体系，提高管理工作的整体效益。
3. 高效化管理：通过科学的管理方法和信息化技术手段，实现管理工作的高效化，提高工作效率和效果。
三、实施过程网格化管理的实施过程可以分为以下几个步骤：1. 划定网格边界：根据城市的实际情况和管理需求，将城市划分为若干个网格。
一般按照地理位置、功能等因素进行划分。
2. 设定管理责任：确定每个网格的管理单位和负责人，明确他们的管理职责和任务，建立起网格化管理的组织体系。
3. 加强信息化建设：利用信息技术手段，建立起信息化管理平台，实现对网格内的各项管理任务的监控、调度和反馈。
4. 强化管理措施：制定相应的管理规范和操作流程，加强巡查检查、治安防控、环境卫生等方面的管理工作，提高管理效果。
四、效果网格化管理的实施能够带来诸多好处：1. 提高管理效率：通过网格化管理，能够更加精细地掌握和管理城市的各项工作，提高管理效率和效果。
2. 加强安全治理：网格化管理可以加强对城市的安全治理工作，预防和处理各类安全事件，提高社会治安水平。
3. 优化公共服务：通过网格化管理，可以更好地提供公共服务，满足居民的各类需求，提高居民满意度和幸福感。
4. 实现智慧城市建设：网格化管理利用信息化技术手段，为城市建设提供了基础和支撑，为实现智慧城市的目标奠定了基础。
网格化管理组团式服务
网格化管理组团式服务概述网格化管理组团式服务是一种基于网格化管理思想的服务模式，旨在为城市居民提供更加高效、便捷的社区服务。
该服务模式通过划分城市为若干个网格，将社区服务资源进行集聚和协调，提供更加精细化、个性化的服务。
背景随着城市化进程的不断推进和人口规模的增长，传统的社区管理方式已经难以满足居民的需求。
传统的社区管理主要依靠居委会、物业公司等中心化机构来提供基础服务，由于资源分散、信息不对称等问题，往往导致服务质量较低、效率较低。
因此，引入网格化管理组团式服务能够更好地提升社区服务质量和效率。
网格化管理组团式服务的特点1.精细化服务：网格化管理将城市划分为若干个网格，每个网格由一个服务组团负责管理。
这样可以实现对每个网格的精细化管理，根据不同网格的特点和需求，提供个性化的服务。
2.信息共享：网格化管理通过建立信息平台，实现城市内部和组团之间的信息共享。
这样可以充分利用资源，避免重复投入，并提高服务的响应速度和质量。
3.社区参与：网格化管理鼓励居民积极参与社区服务，提供意见和建议。
这样可以增加居民参与感，促进社区和谐发展。
4.应急响应：网格化管理可以快速响应突发事件和应急情况，通过紧密的网络联系和相互支持，实现快速响应和协同处理。
网格化管理组团式服务的优势1.提供个性化服务：网格化管理能够根据不同网格的特点和需求，提供个性化的服务，满足居民多样化的需求。
2.提高服务效率：通过信息共享和资源集聚，网格化管理能够提高服务的响应速度和质量，提升服务效率。
3.增加居民参与感：网格化管理鼓励居民积极参与社区服务，让居民参与到社区治理中，增加居民的参与感和归属感。
4.快速应对突发事件：网格化管理可以快速响应突发事件和应急情况，通过紧密的网络联系和相互支持，实现快速响应和协同处理，提升城市应急管理能力。
网格化管理组团式服务的实施步骤1.划分网格：根据城市规模和特点，将城市划分为若干个网格。
2.成立服务组团：为每个网格成立服务组团，负责网格内的社区服务管理。
关于网格化服务管理工作特色亮点【十五篇】
关于网格化服务管理工作特色亮点【十五篇】1. 网格化服务管理工作在传统的基层管理模式中具有突破性的特色。
通过将服务对象划分为不同的网格，实现对人口、资源、环境等要素的精细化管理，提高服务效率和质量。
2. 网格化服务管理工作注重基层治理的全面性和综合性。
通过建立网格化的工作体系，各部门、各层级之间能够更好地协调合作，形成一盘棋的管理格局。
3. 网格化服务管理工作强调精细化的管理。
通过对每个网格的人口、户籍、流动人口等信息的全面分析和了解，能够有针对性地制定对应的服务计划和政策，提高服务的有效性和针对性。
4. 网格化服务管理工作注重信息化的支撑。
通过建立信息化管理平台，实现对每个网格内的居民信息、社区资源的实时监控和管理，能够更好地支持工作的开展。
5. 网格化服务管理工作具有强大的科技支持。
利用人工智能、大数据等技术手段，能够对服务对象进行精准化分析和预测，为决策者提供决策依据，提高管理工作的科学性和准确性。
6. 网格化服务管理工作具有突出的社会效益。
通过精细化的管理和服务，能够更好地解决居民生活中的困难和问题，提高居民满意度和幸福感。
7. 网格化服务管理工作注重多元化的参与。
通过广泛征求居民的意见和建议，实现居民参与管理的目标，提高居民的自治意识和参与意识。
8. 网格化服务管理工作强调案件办理的及时性和便利性。
通过建立在线工单系统和服务热线，能够及时接收居民的诉求和问题，并迅速派出工作人员进行处理。
9. 网格化服务管理工作注重创新的思维和方式。
通过引入新的管理理念和方法，实现管理工作的全面提升。
10. 网格化服务管理工作注重团队的建设和合作。
通过建立跨部门、跨层级的工作团队，能够更好地解决问题和提供服务。
11. 网格化服务管理工作提倡精细化的服务。
通过细致入微的工作计划和服务方案，能够更好地满足居民的个性化需求。
12. 网格化服务管理工作强调垂直管理与横向联动的结合。
通过建立上下级之间的工作协调机制，能够更好地实现多部门、多层级之间的沟通和合作。
网格化服务管理工作制度范本(3篇)
网格化服务管理工作制度范本为确保“网格化管理、组团式服务”工作深入有序开展，有效发挥在服务群众，改善民生，维护稳定的作用，现制定网格化管理工作制度如下：一、网格划分按照“网格化”管理的要求，建立三级网格化管理。
“大网格”____个，下辖“中网格”____个，“中网格”下辖“小网格”____个，形成镇—村委会—村民小组三级网格化管理。
二、工作职责(一)以辖区群众为服务对象，划分区域，实现对辖区全覆盖、全方位、全过程动态管理和服务，整合公共资源，提高管理和服务水平。
(二)规范业务流程和服务机制，夯实管理和服务队伍。
明确三级网格化的责任主体，做好任务分工。
三、工作方法(一)网格专职工作人员必须开展经常性走访联系，走访前有日程安排，走访后有工作记录，及时收集、整理居民基础信息，准确掌握居民的基本信息和利益诉求，努力解决居民关心的热点、难点问题等情况。
(二)以网格为单位，开展全方位服务，通过整合人力资源，建立由片区民警、村干部等工作人员组成的管理服务团队，以解决群众需求的多样化。
(三)采取分类分层解决的方法进行处理，一般性问题，由网格办公室自行解决，区域性问题由村党委进行解决，全局性问题应及时上报办事处镇党委，进行解决。
(四)网格专职工作人员施行“首问负责制”对群众反映的诉求和问题进行及时反馈，建立跟踪服务机制。
(五)制定工作站例会制度，梳理走访意见，汇报上月工作情况，提出合理化建议方案，分层分类提交班子会议。
四、工作要求(一)以网格为依托，采取主动服务的方式，准确搜集群众数据，掌握群众动态信息，实现对网格的精细化服务。
(二)引导建立完善的网格服务中心体系，满足网格群众的普遍需求。
网格化服务管理工作制度范本（2）一、绪论在实现城乡一体化发展、提升社会治理能力方面，网格化服务管理发挥了重要作用。
为了推动网格化服务管理工作的规范化、科学化和高效化，制定本工作制度，以规范网格化服务管理工作流程，明确各级网格员的职责和权力，提高网格化服务管理工作效能。
网格化服务管理
网格化服务管理网格化服务是指在城市管理和社区服务中，将城市划分为小规模和具有相对完整功能的网格，实现对居民和社区事务的全方位、全过程、全覆盖的服务管理模式。
随着城市化进程的加速，城市规模日益庞大，城市管理和社区服务的难度也越来越大。
为了更好地提升城市管理和社区服务的质量水平，一些城市开始采取网格化服务管理模式。
网格化服务管理模式将城市分成小网格进行服务管理，每个网格都有一个固定的网格管理员，负责对本网格内的居民和社区进行管理和服务。
同时，网格管理员还要将本网格内的问题信息及时反馈到上级管理部门，以便统一协调解决问题。
网格化服务管理模式的优势在于：1. 提升服务质量。
网格管理员在网格内负责居民和社区的日常服务管理，可以更加细致周到地为居民和社区提供服务和解决问题，提升居民和社区的满意度。
2. 实现全方位服务。
网格化服务管理模式可以将城市划分为小规模网格，实现对居民和社区事务的全方位、全过程、全覆盖的服务管理，让城市服务更加精准、高效。
3. 提高管理效率。
网格划分后，每个网格都有专门的网格管理员，可以有效减轻上级管理部门的工作负担，实现城市资源的合理配置和管理，提高管理效率。
但是，网格化服务管理模式也存在着一些问题，比如：1. 管理人员素质不高。
网格管理员是网格化服务管理模式的关键，但是一些管理人员素质不高，服务意识不强，导致服务质量不高。
2. 管理缺乏统一标准。
由于网格管理是分散的，缺乏统一的服务标准和管理标准，导致一些问题处理不够规范。
3. 基础设施建设不足。
网格化服务管理模式需要有一定的网络和信息化基础设施支持，但是一些城市基础设施建设不足，无法实现网格化服务管理模式。
为了更好地推进网格化服务管理模式，需要采取一些措施，比如：1. 建立健全网格化服务管理的基础设施和信息化系统，提高管理效率和服务质量。
2. 提高网格管理员的服务意识和管理能力，制定统一的服务标准和管理标准，规范管理行为。
3. 加强市场监管，确保网格化服务管理模式的合规运行，防止一些不法商人侵害市场和消费者权益。
网格化精细化管理实施方案大全
网格化精细化管理实施方案大全网格化精细化管理实施方案大全10篇方案一般包括指导思想、主要目标、工作重点、实施步骤、政策措施、具体要求等项目。
那一份优秀的方案都具备一些什么特点呢?以下是小编准备的网格化精细化管理实施方案大全，欢迎借鉴参考。
网格化精细化管理实施方案大全（精选篇1）为提高我县环境监督管理效率，创新环保监管方式和手段，提升环境监管水平，进一步强化环境监察工作的条理性、高效性、全面性，及时有效打击环境违法行为，切实保障生态环境安全和维护公众环境权益，现结合我县实际，制定本实施方案。
一、指导思想和原则以环保“利剑”执法专项行动为契机，以块为主，条块结合的方式，以分工负责、责任到人的原则。
建立全覆盖网格化环境执法长效监督管理体系，落实“两个80%”(环境监察80%的人员、80%的时间深入一线执法)，解决有法不依、执法不严、违法难究的环境监管工作缺位问题，实现各有所管、各尽其责、信息畅通、集约高效的环境监察工作新格局。
二、主要内容及工作目标依据管辖区域分布状况、不同行业企业特征、环保执法队伍与装备水平等，进一步整合环保执法力量，按照“联动式执法、全方位覆盖、网格化定位”要求，将管辖的区域划分为网格，定区域、定人员、定职责、定任务，将环境监管基本工作任务全面落实到具体人员，使网格内各重点排污单位、主要环境问题得到有效监管。
实现“三清三到位”，即区域清、职责清、底数清和监管到位、服务到位、互通到位的总体目标。
三、主要工作内容(一)网格划分按照“属地管理”原则，建立县级四级网格，并将污染企业密集、周边环境敏感的区域，作为监管重点网格予以划分，设立本级的重点管辖网格，有针对性的倾斜执法力量，加大重点网格的监管力度。
结合正安县工业企业分布及地理实际情况，将环境网格管理工作划分三个网格：第一网格：流渡镇、市坪乡、谢坝乡、芙蓉江镇、中观镇、班竹镇、土坪镇、格林镇、乐俭乡第二网格：凤仪镇、瑞溪镇、小雅镇、庙塘镇、桴焉乡、和溪镇、杨兴乡、碧峰乡、新洲镇第三网格：安场镇、瑞新工业园区、贵州瑞溪水泥发展有限公司、正安县污水处理厂、正安县城镇生活垃圾卫生填埋场(二)网格责任1、环境监察队承担监督管理和直接管理责任。
网格化服务管理模式构成的七要素
网格化服务管理模式构成的七要素1、网格化服务管理模式构成的七要素之一单元网格管理法。
单元网格管理法就是精细化管理，通过划分单元网格，清晰了解管理范围，采集部件信息，摸清了家底儿，量化了管理内容，进而实现城市精细化管理，为采用系统化、流程化的管理方式奠定了基础。
2、网格化服务管理模式构成的七要素之二城市部件和事件管理法。
城市部件事件管理法就是清底数。
城市部件是城市管理公共区域范围内的各类城市基础设施，主要包括市政工程设施和市政公用设施及其附属设施，例如马路上的垃圾桶或者各种井盖儿等等。
管理事件，是人为或自然因素导致市容环境与管理秩序受到影响或破坏的现象和行为，例如生活垃圾乱丢乱放，在小区乱贴小广告等等。
城市部件、事件管理法明确职责与网格的关系。
3、网格化服务管理模式构成的七要素之三信息上报。
信息上报需要用到信息采集器，是信息采集员对案件进行收集、上报时使用的设施，是实时信息采集和处理的终端，属于移动工作平台，是具有现代化、智能化的工具。
4、网格化服务管理模式构成的七要素之四网格化城市管理信息平台，网格化城市管理信息平台是数字管理，网格化的工作平台，有现代技术集成的特征，是一个数字化的平台，在后面讲解平台操作员如何开展工作时会详细为大家讲解。
5、网格化服务管理模式构成的七要素之五城市管理流程再造。
城市管理流程再造克服了原有流程没有监督、回流及速度缓慢的弊端，最大限度的减少了信息衰减。
城市管理流程再造是业务流程的创新举措，具有现代管理的环节控制特征。
新流程是在原有的工作流程基础上加入了监督流程，并没有取代原有的工作流程，即监督流程，不取代原有工作流程。
6、网格化服务管理模式构成的七要素之六城市管理体制双轴化。
城市管理体制双轴化是网格化的体制特征。
独立的高位监督体制，建立了将管理职能和监督评价职能相分离的双轴化管理体制，形成两个轴心，即监督轴和指挥轴，把发现和处理的主体一分为二，他们各就其位，各司其职，责任明确，相互制约，监督激励，互相促进。
网格化管理实施方案
网格化管理实施方案进一步创新社区管理与服务方式，健全服务网络，激活社区资源，现结合菱湖街道社区实际，特制定“网格化管理，精细化服务”实施方案。
一、指导思想坚持以科学发展观为统领，组织机关、社区干部深入基层，联系群众，充分了解群众的意见和要求，着力解决群众反映强烈和影响社会和谐稳定的突出问题，着力提高群众工作的能力和水平，着力改进工作作风，提高服务效能。
二、工作目标依托现有的社区管理体系和信息平台，构建‘街道——社区——小区——楼栋——居民’的五级网络组织体系，按照“界线清晰、任务适当、责任明确、便于考核”的原则，将社区范围划分为若干个区域网格，以网格化的方式，建立网格管理服务队伍，将社区每名工作者落实到每一个区域，并在每个网格区域内对党小组、志愿者、辖区单位进行整合，以片带面，以面带块，上下联动，资源共享，活动共办，形成全面掌握实情、及时反映民情、迅速解决问题、有效化解矛盾的社区管理服务长效机制。
三、工作步骤2、组团队。
每网格由一名社区工作人员担任网格长，与网格内综合信息员、社区党员、社区民警、社区志愿者等共同组成网格管理队伍。
3、定制度。
制订相关的《网格化工作服务团队职责》《“网格化工作”网格长职责》《网格化工作成员职责》《网格化工作例会制度》《网格化工作问题反馈制度》等。
4、建信息。
积极探究，建立“1+5+N”网格化管理的数字管理平台，实现社区居民基本信息数字化覆盖。
“1”即指建立一个社区居民综合信息平台；（“5”是指人、房、事、组织、物品等五类基本信息；“N” 是指拓展信息源和使用系统，包孕公安机关重点人员监控、违法立功信息等）。
了解网格内服务对象的家庭成员情况以及服务需求，建立社区网格化管理资料信息库，并在各楼栋建立网格分布图，标注清单位网格的责任人、责任范围、户数、人数、党员数、及各类弱势群体信息，建立区域内的空巢老人、残疾人、低保家庭、4050人员、刑释解教和社区矫正等群体重点服务对象档案，便于及时了解情况，掌握工作动态，做到服务有重点，工作有方向。
网格化服务管理工作制度（4篇）
网格化服务管理工作制度第一章总则第一条为了推进城市管理和社区建设，改善居民生活环境，提高居民生活品质，制定本工作制度。
第二条本工作制度适用于各级政府的城市管理部门、社区工作人员及其他相关人员，以及社区居民。
第三条网格化服务管理工作是指通过划定网格，将社区管理和服务按照网格进行分配和管理，提供精细化和便捷化的社区服务。
第四条网格化服务管理的目标是实现精细化城市管理和社区服务，提高社区居民的满意度和获得感。
第五条网格化服务管理的原则是公平、公正、便民、高效。
第六条网格化服务管理的核心工作是网格员的巡查、调解、协调和服务。
第二章网格划定与管理第七条网格的划定应根据社区的实际情况和需求进行，一般按照地理位置、人口密度、居民数量等因素进行划分。
第八条网格的管理由社区工作人员负责，包括网格员、副网格员等岗位，他们应具备一定的管理和服务能力。
第九条网格员应熟悉所负责的网格区域的情况、居民的需求和问题，并按照工作要求进行巡查、调解和服务。
第十条网格员应按照工作要求上岗，认真记录网格区域的情况，并及时向上级报告。
第十一条网格员应保持良好的工作纪律，不得泄露居民隐私，不得接受或索取居民财物。
第十二条社区应组织定期的网格工作会议，交流经验，解决问题，提高工作效率。
第三章巡查与调解第十三条网格员应按照工作计划进行巡查，对所负责的网格区域进行全面排查，并记录问题和需求。
第十四条网格员发现问题应及时与相关部门沟通，协调解决，确保问题的及时处理。
第十五条网格员应倾听居民的诉求，及时调解矛盾和纠纷，化解社区烦恼。
第十六条矛盾和纠纷无法调解的，网格员应及时上报上级处理。
第十七条网格员应及时记录居民的需求和问题，并逐级上报，确保问题得到解决。
第四章协调与服务第十八条网格员应协调居民与相关部门之间的关系，为居民提供便捷的服务。
第十九条网格员应熟悉社区内的一些基本服务项目，可以帮助居民解答相关问题。
第二十条网格员应了解居民的特殊需求，有针对性地提供服务。
党建网格化管理
开展特色活动深化创先争优一、城市社区党建网格化管理1、实施网格化管理，打造精细化服务。
依托现有的社区管理体系和信息平台，将社区划分成4个网格，每个网格区域内成立一个党支部，网格长由社区党员担任，宣传员、助理员、治安巡查员、消防宣传员、矛盾纠纷调解员、卫生监督员等6类人员由社区党员或社区内热心党员担任，对所辖区域存在的安全隐患、百姓诉求、社情民意、影响稳定因素、社区建设意见等问题进行摸底。
实时采集网格内居民家庭情况，实现对网格内居民的全覆盖、全方位、全天候、零距离动态管理和服务。
目前，七类人员全部为无偿服务。
2、实施党员区域化管理，以点带面。
网格内每个楼栋根据区域党员的特点和特长进行分类编排，再组建成“N”个特色党小组（绿色环保、文学艺术、爱心服务、健康文明、助学帮带、平安温馨），网格化管理模式的实行缩小了服务面积，扩大了服务密度，真正实现了党组织核心作用。
3、开展党员义工服务社区活动。
以“亮党员身份，树党员形象，尽党员义务，建和谐爱民”为主题，组织发动党员在社区内广泛开展党员义工服务活动。
社区党员自愿利用业余时间，根据自身特长和专业特点，无偿为居民提供帮助和服务。
党员义工认领了环境保护、治安防范、关爱服务、心理疏导、法律援助、矛盾调解等服务岗位，每周义务奉献。
二、支部进小区，党建进楼宇围绕基层组织建设年主题，努力探索基层党建的新思路、新方法。
青年办事处从本处实际出发，结合新建居民小区多的特点，积极探索小区党建课题，经处党委研究决定在园丁小区实行小区党建工作试点。
制定了小区党建工作实施方案。
1、开展调查摸底，理顺组织关系。
全面开展小区内党员调查、摸底、统计工作。
建立党员信息库，分类造册登记，切实掌握党员基本情况。
理清所有入住小区的党员的组织管理，做到党员凡入必登，凡登必核。
2、优化组织结构，创新治理格局。
首先是让小区党建工作实现全覆盖，做到党组织与社区建制同步设置，使党组织组建率达100%。
二是要按照“便于党员管理、便于党员。
网格化管理 精细化服务
网格化管理精细化服务努力推动社会管理在服务民生中实现创新街道社区作为社会管理的窗口，其民生服务功能日益凸显，明仁街道紧紧围绕区委、政府中心工作，立足服务居民，方便居民，造福居民，以社区为载体，以居民需求为导向，整合街道人口、就业、社保、综治、信访等社会管理职能和服务资源，探索实践街道社区“网格化管理、精细化服务”的社会多元化管理机制，着力打造快速便捷的15分钟生活服务圈，不断提高社区管理与服务的科学化水平，解民困、排民忧、维民利、舒民心，切实促进辖区的和谐稳定。
一、搭建新平台，实现社区管理与服务的网格明仁街道现有居民6559户，16977人，下辖3个社区，33家企事业单位，147栋居民楼，该街道充分运用网格理念和现代信息技术，综合考虑“地、物、情、事、组织”等因素，划分网格管理单元，探索建立社会管理“五大体系”、“三级平台”、“三个层级”网格化模式（五大体系即以现代科技为依托的信息网络系统、以民生保障为基础的服务系统、以高效顺畅为要求的组织指挥系统、以快速反应为特征的应急处置系统、以真实客观为标准的考核评价系统；“三级平台”即街道社会管理网格服务中心、社区社会管理网格服务站、居民志愿社会管理网格信息员三级网格化社会管理服务平台；“三个层级”,即街道、社区、网格三级,也可称为网纲、网目、网格）。
该街道通过建立7大类、32小类、110项信息、532项指标的基础信息数据库，实现“人进户，户进房，房进网格，网格进图”的工作目标，确保底数清、情况明，同时严格梳理29个部门的118项业务流程，在街道社区网络技术服务平台上，实现与辖区居民的互动交流。
将社区划分为网格，缩小了工作力量的单位面积，扩大了社区服务的密度，更大程度的激发了居民群众参与社区管理的积极性和主动性，也为我们开展精细服务提供了翔实、准确的第一手资料。
二、依托新系统，实现社区管理与服务的精细化该街道街依托网格化管理平台，以“服务民生”作为网格化社会管理服务新模式的根本着力点，按照“完整性、便利性、均衡性、差异性”原则由专门网格工作人员对社区实施24小时动态、全方位管理，小到社区环境卫生、居民矛盾化解，大到社区党建、社会治安维护等都可以做到凡事不出网格，进一步增强社区服务与管理的实效性。
网格化管理-精细化服务
网格化管理精细化服务推进网格化管理工作再上新台阶一、推进网格化管理，强化工作责任感通过网格化管理模式的运行，收集社情民意信息，以“网格化管理、信息化平台、精细化服务、社会化监督”为内容，加强和创新社会管理，是解决当前社区管理存在问题的一把“万能钥匙”。
以转变社区职能为着力点，以管理无缝隙为切入点，以改善民生为落脚点，打破条块分割，整合各方资源，建立健全网格内的专、兼职管理服务队伍，以网格化的方式，搭建“社区牵头、单位协同、群众参与、资源整合、信息互通”的全覆盖服务管理网格和平台，基本做到“小事不出网格、大事不出社区”。
1、明确工作任务。
社区网格化管理实行“定人、定位、定责”。
网格工作人员进入工作岗位后，主要承担网格内调查、维稳、统计、宣传、调解、信息收集、应急处理等基础性工作；并在有关业务部门的指导下，协助做好网格内与民生有关的社会治安、社区矫正、公共卫生、优抚救济、社区教育、劳动就业、社会保障、社会救助、环境卫生、文化体育等项工作；指导网格内的社会组织、业主委员会、业主大会、物业服务企业开展工作，维护居民的合法权益。
2、落实岗位要求。
网格长是网格内的责任主体。
对网格工作人员的基本要求是：“四知”、“四清”、“四掌握”。
“四知”，即知居民家庭基本情况、知家庭成员就业情况、知家庭成员政治表现、知家庭成员遵纪守法情况。
“四清”，即隐患矛盾情况清、重点人员底数清、流动人口活动清、贫困群体户数清。
“四掌握”，即掌握社情动态、掌握高危人群、掌握热点难点问题、掌握积极分子工作情况。
网格长准确掌握了责任网格内的工作对象和工作资源，成为了本网格内的“活户籍、活档案、活地图”，担当了发现、受理、处置、协调、报告网格事务的第一人。
社区网格工作人员推行“错时工作制”，坚持每天至少到网格内巡查1次，与居民的交流时间超过工作时间的三分之一。
二、构筑信息化平台，增强群众安全感1、建立信息管理系统。
将社区内实有人口信息及重点人群、精神障碍患者、刑释解教人员、流动暂住人员信息等全部录入网络。
如何加强社区网格化管理
如何加强社区网格化管理社区网格化管理是一种创新的社会治理模式，通过将社区划分为若干个网格，实现对社区的精细化管理和服务。
加强社区网格化管理对于提高社区治理水平、满足居民需求、促进社会和谐具有重要意义。
以下是一些加强社区网格化管理的建议。
一、合理划分网格合理的网格划分是社区网格化管理的基础。
要根据社区的地理布局、人口分布、居民需求等因素，科学合理地划分网格。
网格的大小应适中，既要保证管理的精细化，又要避免网格过小导致管理成本过高。
同时，要明确每个网格的边界和范围，确保网格之间无缝对接，避免出现管理盲区。
在划分网格时，还应充分考虑社区的功能分区，如商业区、住宅区、工业区等，以便有针对性地开展管理和服务工作。
此外，要定期对网格进行评估和调整，根据社区的发展变化及时优化网格划分，确保网格划分的合理性和有效性。
二、加强网格队伍建设一支高素质的网格队伍是社区网格化管理的关键。
要选拔一批责任心强、工作能力高、熟悉社区情况的人员担任网格员。
网格员可以从社区工作者、志愿者、物业管理人员等群体中选拔。
加强对网格员的培训，提高他们的业务能力和服务水平。
培训内容应包括政策法规、沟通技巧、信息采集与处理、矛盾纠纷调解等方面。
通过定期培训和考核，不断提升网格员的综合素质，使其能够更好地履行职责。
建立健全网格员的激励机制，对工作表现优秀的网格员给予表彰和奖励，激发他们的工作积极性和主动性。
同时，要关心网格员的工作和生活，为他们提供必要的支持和保障，解决他们的后顾之忧。
三、完善信息管理平台建立完善的信息管理平台是实现社区网格化管理的重要手段。
通过信息化手段，实现对网格内人、地、事、物、组织等信息的全面采集、动态管理和实时更新。
信息管理平台应具备信息采集、数据分析、任务分配、监督考核等功能。
网格员可以通过移动终端设备及时采集和上传信息，上级部门可以通过平台对网格工作进行统一调度和指挥，居民也可以通过平台反映问题和诉求，实现信息的快速传递和处理。
网格化精细化管理实施方案
网格化精细化管理实施方案网格化精细化管理是指将城市或社区划分为若干网格单位，通过信息化技术手段对各个网格进行精细化管理和服务。
下面是一个网格化精细化管理实施方案，以帮助提高管理效率和提升服务质量。
一、前期准备1.制定管理目标：制定明确的管理目标，如提高社区安全、改善环境卫生等。
2.划分网格：根据实际情况划分网格，每个网格面积以及人口数量适中。
3.建立网格管理团队：组建专门的网格管理团队，负责网格精细化管理的组织和协调工作。
二、信息化建设1.采集信息：通过现场勘查、问卷调查等方式，采集网格内各种资源和问题的信息。
2.建立数据库：建立网格精细化管理的数据库，存储并更新采集到的信息。
3.信息共享：建立信息共享平台，使相关部门、合作伙伴和居民能够实时共享和查询相关信息。
三、管理体系建设1.责任人制度：每个网格分配一名负责人，负责网格内事务的管理和协调。
2.任务分工：根据网格内工作的性质和需要，将工作划分为多个任务，由负责人与相关人员协同完成。
3.绩效考核：对网格管理团队和负责人进行绩效考核，建立激励机制。
四、工作流程建设1.日常巡查：设立定期巡查的时间和地点，对网格内的环境卫生、安全等情况进行检查。
2.问题上报：居民、商户等可以通过手机APP等方式上报问题，负责人及时处理。
3.问题解决：负责人通过协同其他部门和人员解决上报的问题，记录处理过程和结果。
五、公众参与1.宣传教育：定期开展宣传活动，向居民介绍网格化精细化管理的目的和好处。
2.居民参与：鼓励居民积极参与社区事务的管理和服务工作，如组织志愿者、开展社区巡逻等。
3.满意度调查：定期对居民进行满意度调查，反馈他们的意见和建议，不断改进服务质量。
六、监督评估1.建立监督机制：设立独立的监督机构，对网格管理工作进行监督和评估。
2.定期评估：每年对网格管理工作进行评估，考核工作实效和服务质量。
3.问题整改：发现问题后及时整改，并对整改情况进行跟踪和评价。
以上是一个网格化精细化管理的实施方案，通过合理分工、信息化建设和公众参与，可以提高管理效率和提升服务质量。
网格化管理亮点做法
网格化管理亮点做法随着互联网的发展，各行各业都在积极探索数字化转型，以适应市场的需求和变化。
而在市政管理领域，网格化管理已经成为了一种新的亮点做法。
网格化管理是指将一个市或县的行政区域划分为一个个网格，然后在网格内设置网格员，实现对该区域内的各类管理活动的精细化管理。
下面将从网格管理的优点、重点工作和推广经验几个方面进行探讨。
一、网格化管理的优点1.实现精细化管理通过将一个区域划分成多个网格，每个网格户数都很少，网格管理人员可以对每户人口进行详细了解，更加精准预防治安隐患。
2.便于信息传递网格员是社区管理服务的重要人员，通过他们收集社区的信息，并将信息汇总后传递给相关部门，增强了社会基层力量的组织能力和社会单位的动员和组织能力，非常便于信息传递和管理。
3.提高管理效率通过网格化管理，社区管理单位能够将任务更加细分，使社区管理人员的职责明确，从而更好的提高管理效率。
4.为政府依法治国提供依据和数据政府公共管理向现代化管理转型，需要建立关于区域、行业、事物的管理网络，网格化管理模式将信息便于整合，让数据在宏观层面被国家和各级政府机构依法利用，提高防控体系建设，培育社会治理新型人才。
二、网格化管理的具体重点工作1.网格覆盖率网格是网格化管理的基本单元，网格覆盖率的提高是网格化管理成功的重要前提之一。
覆盖率低，则社区管理不完备，无法全面了解社情民意，影响管理效果。
2.信息汇总网格化管理建立一个完善的社区信息管理系统，收集、整理、分析社区各类信息数据，如人口信息、用电用水信息、排水系统信息等常见社区信息，通过数据的可视化展现，方便辖区内各类管理人员快速查询和了解社区居民的基本状况。
3.网格员培训网格员是实际执行网格化管理的人员，他们需要接受专业的培训，包括对政策法规、安全知识、技能和装备等的培训，以使得网格员能够更好地执行管理监督职责。
三、网格化管理的推广经验网格化管理是一项有效的社区管理方式，以下是几种网格化管理推广的经验：1.倡导网格化管理通过宣传、媒体宣传、社区内的模范示范等手段推广网格化管理，使更多的人了解网格化管理的特点和优点。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
网格化管理精细化服务
推进网格化管理工作再上新台阶
一、推进网格化管理，强化工作责任感
通过网格化管理模式的运行，收集社情民意信息，以“网格化管理、信息化平台、精细化服务、社会化监督”为内容，加强和创新社会管理，是解决当前社区管理存在问题的一把“万能钥匙”。
以转变社区职能为着力点，以管理无缝隙为切入点，以改善民生为落脚点，打破条块分割，整合各方资源，建立健全网格内的专、兼职管理服务队伍，以网格化的方式，搭建“社区牵头、单位协同、群众参与、资源整合、信息互通”的全覆盖服务管理网格和平台，基本做到“小事不出网格、大事不出社区”。
1、明确工作任务。
社区网格化管理实行“定人、定位、定责”。
网格工作人员进入工作岗位后，主要承担网格内调查、维稳、统计、宣传、调解、信息收集、应急处理等基础性工作；并在有关业务部门的指导下，协助做好网格内与民生有关的社会治安、社区矫正、公共卫生、优抚救济、社区教育、劳动就业、社会保障、社会救助、环境卫生、文化体育等项工作；指导网格内的社会组织、业主委员会、业主大会、物业服务企业开展工作，维护居民的合法权益。
2、落实岗位要求。
网格长是网格内的责任主体。
对网
格工作人员的基本要求是：“四知”、“四清”、“四掌握”。
“四知”，即知居民家庭基本情况、知家庭成员就业情况、知家庭成员政治表现、知家庭成员遵纪守法情况。
“四清”，即隐患矛盾情况清、重点人员底数清、流动人口活动清、贫困群体户数清。
“四掌握”，即掌握社情动态、掌握高危人群、掌握热点难点问题、掌握积极分子工作情况。
网格长准确掌握了责任网格内的工作对象和工作资源，成为了本网格内的“活户籍、活档案、活地图”，担当了发现、受理、处置、协调、报告网格事务的第一人。
社区网格工作人员推行“错时工作制”，坚持每天至少到网格内巡查1次，与居民的交流时间超过工作时间的三分之一。
二、构筑信息化平台，增强群众安全感
1、建立信息管理系统。
将社区内实有人口信息及重点人群、精神障碍患者、刑释解教人员、流动暂住人员信息等全部录入网络。
在连接互联网的任何一台电脑上，均可实现“鼠标轻轻一点、居民信息皆知”的目标。
建立社区服务QQ群、微信群，搭起服务与被服务者之间相互沟通、相互交流的平台。
每一项内容，都要做到资料翔实、信息全面、更新及时。
2、规范系统操作程序。
每个社区信息管理系统都设有独立的密码和用户名，严格遵从专业公司提出的工作建议，对网格员进行电脑知识、软件认知、操作规程等方面的业务
培训和保密教育，严格按照程序进行规范化操作。
为了实现信息资源共享，经办事处信息处理中心授权，可以调阅所有社区的信息资料，监测每个社区系统的运行情况。
考虑到居民信息的隐密性，除工作之外的操作一律禁止。
为了保证整个系统的正常运行，定期对网络进行清理和维护，防止恶意攻击，确保系统安全。
3、强化统筹协调指导。
坚持“分类考核、定量考核”并行，量化、实化考核指标，自查、互查、抽查、检查相结合，年终考评，兑现奖惩。
对不能适应工作要求的社区网格工作人员，限定一个月的考验期。
之后仍不能胜任的，按照有关规定予以转岗。
建立网格服务管理公示制度，在每个网格区域内醒目位置设置网格区域管理图和服务指示牌，公布网格服务管理工作人员姓名、联系方式、工作内容、监督电话。
三、开展精细化服务，提升百姓幸福感
1、整合社区力量。
成立以党支部为核心的“五位一体”党建联席会议制度，按照精简、高效的原则，人员提倡“一岗双责、一人多岗”工作制度，以“小机构、大服务”的理念，处理社区事务，做到“小事不出网格、大事不出社区”。
2、建立信息处理制度。
网格工作人员是收集信息的责任人，把收集居民对社会的反映，作为一项日常性工作，把听取群众对热点难点问题的意见，作为一项基本要求。
对收
集到的意见反映和需要解决的问题，并将有关事项分类整理，统一登记，一周一次交流，半月一次研究，周周有反馈，月月有重点。
3、健全协调处理机制。
对群众关心的问题，在社区“五位一体”联席会上进行责任分解，跟踪落实。
对属于社区工作职责范围内的问题，及时交给网格长或网格工作人员办理，属于街道办事处和职能部门的问题，及时上报街道办事处牵头协调，交由职能部门处理。
尤其对群众提出的意见、投诉以及求助事项，做到件件有着落、事事有结果。
采取集中督查与随机抽查相结合、督查与调研相结合、明察与暗访相结合的办法，督促工作进度，确保工作实效。
四、倡导社会化监督，激发居民参与感
1、完善自治制度。
建立健全社区“五位一体”联席会、楼栋理事会、社区事务听证会、社区协调会“四会”制度，不断完善居民自治章程。
在社区推行委员问事、居民说事、集中议事、及时办事、定期评事的“五事”制度，搭建联系平台，激发居民参与社区事务的管理。
通过社区居民会议、社区代表会议、业主委员会等组织形式，认真研究解决群众反映强烈的突出问题，切实维护网格群众的根本利益。
2、接受居民监督。
不断加大社区党务公开、居务公开和民主评议力度，充分发挥社区党员群众的积极性、主动性和创造性。
公开社区办事制度和办事程序，保障居民群众的
知情权、监督权。
社区公益服务场所都设置区域平面图和网格划分全景图，自觉接受社会和群众监督。
充分发挥社区监督委员会和协商议事会的作用，定期听取群众对社区事务提出的意见和建议。
3、加强协作配合。
实行网格化管理，由原来的“以线为主”变为“以块为主、条块结合、分工协作”，由社区工作“主任一肩挑”变为“网格工作人员分担挑和社区居民共同挑”，特别是“一岗双责、一人多岗”等制度的建立，使网格工作人员之间、公共服务部门工作人员与社区干部之间协作交流得到进一步加强。
网格办
2017年4月12日。