酒店前厅主管面试题

1.请你自我介绍一下

2.谈谈你的家庭情况

3.你有什么业余爱好

4.你最崇拜的人是谁

5.你的左右铭

6.谈谈你的缺点

7.谈谈你的一次失败经历

8.你在前一家公司的离职原因

9.你对前一家公司的老总如何评价

10.你在原单位的工资待遇是怎么样

11.你为什么选择我们公司

12.你是否可以驻外

13.我公司的福利是否可以满足你的期望值

14.对于这项工作你有哪些可预见性的困难

15.如果我们录用你，你将如何开展工作

16.你希望与什么样的上司共事

17.你与上级意见不一样时你将怎么办

18.你对目前酒店业的形式有什么看法

19.请陈述下你每天的工作内容

20.你是否经过酒店（前厅管理）的全面（相关）培训

21.培训工作如何开展

22.你是否可以承受较大的劳动强度

23.你对于员工的管理方式是什么样的

24.你认为应该怎么样留住员工

25.怎么样控制员工的流失率

26.你认为要提高酒店的业绩，需要抓住哪些方面

27.你们是以什么方式招聘员工的

28.你在酒店管理中处理过哪些突发事件

29.如果客人说自己万元笔记本电脑丢失，需要酒店赔偿，你将如何处理

30.如在晚餐事件酒店突然停电，你会怎样安排？

31.如果有客人在前厅吵闹，你会怎样处理