跟单员职业生涯规划PPT

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外贸跟单员职业生涯规划与管理

外贸跟单员职业生涯规划与管理
详细描述
关税政策的变化会影响商品的进出口成本,进而影响企业的利润和市场竞争。例如,降低 关税可以降低进口成本,提高产品的竞争力,而提高关税则会导致进口商品价格上涨,降 低其在国际市场上的竞争力。
应对策略
外贸跟单员应关注关税政策的动态变化,及时调整进出口策略,优化运输和物流方案,降 低运营成本。同时,应加强与海关、税务等部门的沟通与合作,确保合规经营。
寻求支持与建立人脉关系
与同事、上级和客户建立良好 的沟通和合作关系
寻求支持和帮助,共同解决问 题和完成任务
参加行业活动和社交场合,扩 大人脉和资源网络
外贸政策与法规对
07
跟单员的影响及应
对策略
关税政策变化的影响及应对策略
总结词
关税政策的变化对外贸跟单员的工作具有重大影响,需采取相应的应对策略。
1
负责外贸订单的跟进,包括订单确认、生产跟踪 、发货安排等;
2
与供应商、客户保持良好沟通,及时反馈问题并 协调解决;
3
协助销售、采购、物流等部门,确保订单的顺利 交付。
跟单员的职责与要求
01
02
03
04
具备外贸专业知识,熟悉外贸 流程和订单管理;
具备良好的沟通能力和协调能 力,能够与供应商和客户进行
THANKS.
与公司内部各部门如生产、技术、采购等协调合 作,确保订单顺利执行。
提升分析与解决问题的能力
问题识别与判断
及时发现和判断问题的性质与严重程度,采取有效措施解决。
数据分析能力
对业务数据进行分析,找出异常波动和潜在风险,制定应对措施。
灵活应变能力
面对突发情况,能够迅速作出决策并采取有效措施,确保订单按时 交付。
有效管理时间与任务

跟单员工作总结述职PPT模板课件

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修改帮助
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2019年中工作计划总结PPTSummary of the mid year work plan PPTSummary of the mid year work plan PPT汇报

职业生涯规划PPT范文图文

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团队合作
学习能力
具备较强的学习能力和适应能力,能 够快速掌握新知识。
擅长与团队成员协作,共同完成任务。
价值观与职业倾向
价值观
注重个人成长和社会价值,追求 自我实现和为社会做出贡献。
职业倾向
倾向于选择具有挑战性和发展空 间的职业,注重工作的创新性和 实用性。同时,也关注行业前景 和未来发展潜力。
03 职业环境分析
感谢您的观看
将长期目标分解为短期 目标,制定可执行的计 划。
制定时间表
合理安排每日、每周、 每月的时间,确保重要 任务得到优先处理。
避免时间浪费
减少无效社交、娱乐等 时间消耗,专注于提升 自我。
人脉资源拓展策略
积极参加社交活动
多参加行业会议、研讨会等,结识更多志同道合的人。
维护良好人际关系
与同事、合作伙伴等保持积极互动,建立稳固的人脉网络。
职业生涯规划ppt范文图文
contents
目录
• 引言 • 自我认知与定位 • 职业环境分析 • 职业生涯目标设定 • 职业发展路径规划 • 职业生涯实施策略 • 风险评估与调整方案
01 引言
目的和背景
01
02
03
明确职业目标
通过职业生涯规划,明确 个人的职业目标和发展方 向。
提升职业竞争力
制定科学合理的职业规划, 有助于提升个人职业竞争 力,实现职业成功。
评估与调整
说明如何对职业规划进行评估 和调整,以确保职业目标的顺 利实现。
02 自我认知与定位
个人兴趣爱好
阅读
喜欢阅读各类书籍,特别 关注行业趋势和前沿技术。
运动
热爱户外运动,如登山、 骑行等,注重身体健康。
音乐

如何做好一名跟单员(PPT 33页)

如何做好一名跟单员(PPT 33页)
3、你永远不知道今天的客户,明天会不 会成为竞争对手(所以关系再好,有些事 情也要保密)。
服务是全公司的事,不 是个人或一个部门的事。
现在面临的问题: 1. 事情多(相关部门不给力) 2. 电话多(事情多的延伸) 3. 效率低(事情多、电话多的根源) 4. 事情经常被中断 5. 经常在细枝末节上花费太多时间 6. 做事情没有成就感
要有质量管理的意识 要有品质控制的能力 要有生产协调能力
跟单员
要能承受工作压力 要有抗挫折的能力 要有激情工作的动力
跟单员的工作核心
如何跟单?
做好客户的资料收集工作:对客户的基本情况有所了解,了解客户 经营情况,为进一步跟单,订立好目标和方法。
学会分析客户的心理,直截了当的问清楚不下定单的原因.有些客 户可能只是问问价钱,或者并不是真的需要产品,对于这样的客户, 在第二次跟单后就应做出判断.完全可以把这些客户列入C类,也 就是需要长期争取的客户.这种客户的跟单周期可以长一些,一个 月一次为好.有的客户不直接拒绝,也不下定单,这类客户很可能 是资金问题或者是还在和同类产品进行比较,这类客户可归为B 类,也就是短期争去的客户.对于这种客户不要跟的太紧,一周一 个电话比较合适.还有一种客户,就是已经答应了定单,却迟迟没 有,这类客户为A类客户, 一定要通过电话问清楚客户还存在什么 困难.及时帮客户解决。
跟单员的工作特点
协调、沟通
复杂的、全方位的 责任重大的
工作节奏多变,快速的
跟单员的五项工作原则
跟单员的主导意识
达到目标 有 效:有效率、有结果 有方:有办法、有主意,遇到问题有解决的能力 有 责:有全局意识,有责任感,对一切负起责任
跟单员的素质要求
分析能力
分析 客户的特点

跟单员培训PPT幻灯片

跟单员培训PPT幻灯片
之,太少的工作负荷会造成高的产能差异,成本上升。
2020/2/9
16
2、没差错接受客户的正式订单
1.一般客户在下达正式订单之前寻价,业务部门则针对不同的客户或 者根据订单的数量的多少再次进行报价,客户满意之后,开始下达 正式的订单。
(你报价有哪些依据?客户分类报价?)(每年工厂将每个机型的成本 单价核算出来,再根据每年每个客户的订货多少来衡量,再报出不 同的单价)。(市场价、成本价、战略价)
2020/2/9
13
游戏:哈佛管理法则
❖ 杰出经理人如何开展工作? ❖ 检验实力: ——自己的意识 ——团队合作能力 ——综合评价
2020/2/9
14
二、跟单员处理订单的能力
虚单
伪单
毛单
优质单 坏单
烂尾单 平单
抄作单 剥皮单
辛苦单
活单
变单
风险单
2020/2/9 业务员的角色:经营者、老板
15
1、订单输出与评审
2020/2/9
31
1、接受客户正式订单
1. 口头订单与正式订单:确保万无一失 2. 交接途径:确认、批准后,统一输出 3. 交接窗口:业务总经理 4. 交接方式:电子文档、文稿 5. 发行范围:按流程控制 6. 控制方式:按机密文件管制
2020/2/9
32
2、跟进生产实施状况
(A)
客户
市场部门
跟单员的角色是管理者或订单总经理,其责任就是 跟踪并督促别人把他们本来要做的事 情及时做或做好。
2020/2/9
5
3、跟单员的工作性质
❖ 保姆的心态: 1 奉献的精神 2 要把别人看作是孩子
2020/2/9
6
4、跟单流程

跟单员的职业生涯规划与管理

跟单员的职业生涯规划与管理
领导角色。
04
业务经理/主管
在职业发展的后期,跟单员有可 能晋升为业务经理或主管,负责 整个业务部门的运营和管理。
跟单员的工作特点与挑战
工作特点
跟单员的工作具有较高的协调性和沟通性,需要与多个部门 和客户进行密切合作。同时,跟单员需要具备较强的组织和 管理能力,以应对工作中的各种变化和突发情况。
挑战
与团队成员建立良好的信任关系,提高团队凝聚力和合作效率。
明确职责
明确团队成员的职责和分工,确保每个成员能够充分发挥自己的能 力。
鼓励创新
鼓励团队成员提出新的想法和建议,激发团队的创新和创造力。
客户关系管理
沟通技巧
掌握有效的沟通技巧,与客户保持良好的沟通和合作 关系。
客户满意度
关注客户需求,提供优质的服务和产品,提高客户满 意度和忠诚度。
掌握相关软件技能
掌握订单管理软件、进出口单证制作软件等工具,提高工作效率和 准确性。
拓展人脉,建立良好的人际关系
01
积极寻找机会参加 行业活动
通过参加展会、研讨会等活动, 与同行交流,拓展人脉,了解行 业动态。
02
建立良好的客户关 系
与供应商、客户建立良好的关系 ,提高沟通效率,促进业务合作 。
03
通协调能力。
中期计划
参加公司内部的中层管理人 员培训课程,提升团队管理 能力;参加行业内的专业培 训课程,提升业务处理能力
和行业认知。
长期计划
参加公司的高层管理人员培 训课程,提升战略规划能力 ;参加行业内的学术交流活 动,发表专业论文或参与行 业标准制定。
不断提升自身能力与素质
01
02
03
04
业务能力
设定职业目标

如何做好一名跟单员(共 33张PPT)

如何做好一名跟单员(共 33张PPT)

跟单工作策略
3. 要互换位置,要想让对方帮忙,本着相互支持,合作 共赢的态度,要先尽可能的为对方创造帮你的条件。
4. 如果有问题在你们的层面解决不了,这是分两步走。
① 你自己找他的领导。②如果他的领导也解决不了, 那再向你的领导汇报,寻求帮助。 5. 所有问题在问别人之前,先把自己需要弄清的问题弄 清楚。比如你问别人什么时候可以交货,自己先要 知道目前订单进展到那里,还需要哪些步骤,工厂 目前的产能如何,正常情况下理论上需要多久。
跟单工作的要点
l传达与指示的艺术
如果别人执行你的指示但做错了,在批评别人之余,我们也不妨反省, 我们的传达与指示方式是否恰当。人总会有错的,如果你的指示与他习惯
的方式一致,清淅直观,他做起来错误就大大的少。。接受信息时,你应
当注意别人是否说错,传达信息给别人,注意别人会不会理解错,或记不 住。复述,接受方换个方式的复述是有用的。传达时罗嗦一点是有好处的。
进度与计划发生差异,分析原因
· 原计划错误 ?
· 机器设备有故障 ?
· 材料没跟上 ?
· 不良率和报废率过高 ?
改 善
· 临时工作或特急下单的影响 ?
· 前期制程延误的累积 ? · 员工工作情绪低落,缺勤或流动率高 ?
跟单工作的三种境界
1、你永远不知道客人在想什么(所以不要 花心思去猜); 2、你永远不知道自己做的对不对(所以 做事情不要缩手缩脚); 3、你永远不知道今天的客户,明天会不 会成为竞争对手(所以关系再好,有些事 情也要保密)。
l好的习惯,稳定的规程
人都是这样,按习惯的方式与顺序做事,错与漏就会少。良好的习惯, 稳定的顺序与规程,做事就会事半而功倍。跟单员应当要制定工作流程表, 把一张订单的工作计划流程简明地写好,记录完成情况。每天工作前看一 下流程表。碰到什么要记住的东西,简单地记一下吧,当时不方便记录的, 事后及时补记。

外贸跟单员的职业规划书

外贸跟单员的职业规划书
外贸跟单员可以学习其他外语, 如法语、德语、西班牙语等,以 扩大客户群体和增强沟通能力。
业务知识提升
外贸跟单员可以参加行业培训和交 流会议,学习更多的产品和市场知 识,了解行业趋势和竞争对手情况 。
管理能力提升
外贸跟单员可以参加管理培训和团 队建设活动,提高团队管理和业务 管理能力,为晋升做好准备。

05
实践经验分享
外贸跟单员的工作经验分享
了解产品知识
对外贸产品有深入的了解,包括 产品特点、生产工艺等。
掌握沟通技巧
具备流利的英语口语和书面沟通 能力,能够与国外客户进行有效 的沟通。
05
04
03
02
01
具备风险管理意识
能够识别和评估潜在的外贸风险 ,如汇率波动、客户违约等。
具备协调能力
能够协调好与各部门之间的工作 关系,确保订单的顺利完成。
06
未来趋势与机遇
外贸行业发展趋势分析
全球化趋势
01
随着全球化进程的加速,外贸行业将继续发挥重要作用,为各
国经济发展提供动力。
技术创新
02
互联网、物联网、人工智能等技术的发展将为外贸行业带来更
多创新机遇。
绿色贸易
03
环保意识的提高使得绿色贸易成为未来外贸的重要方向,外贸
跟单员需要关注绿色贸易趋势,调整策略。
03
职业发展与晋升
外贸跟单员的职业发展方向
1 2
3
横向发展
外贸跟单员可以横向发展成为外贸业务员、外贸经理、外贸 总监等,需要积累更多的客户资源和业务经验。
纵向发展
外贸跟单员可以纵向发展成为供应链经理、采购经理等,需 要更多的供应链管理和采购谈判技能。

跟单员个人工作总结工作计划述职报告PPT

跟单员个人工作总结工作计划述职报告PPT

行动快捷有效
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提前一个月完成计划,创造了多项第一
自身能力的提升
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计划完成情况
各项业务完成概况
80
67%
60%
60
49% 38% 40
20
业务一
计划数
业务二
Hale Waihona Puke 业务三实际数业务四
计划完成情况
国内业务情况
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您的文字 您的文字 您的文字
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03
02
请输入您的标题
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04
请输入您的标题
输入您的文字内容 输入您的文字内容 输入您的文字内容 输入您的文字内容
自身能力有待提高
市场感知能力
这里输入您的文字这里输入您的文字这里输入您的文字这里输入您的文字这里输入 您这里输入您的文字这里输入您这里输入您的文字这里输入您
与去年同期比较
2013年上半年情况
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计划完成:56% 实际完成数:790.2万
回款数:640万 您的文字
VS

销售跟单员工作总结PPT

销售跟单员工作总结PPT
满意度达到95%,与去年同期相比 提高5个百分点。
大客户维护情况
定期回访、沟通,及时解决客户问 题和需求。
新客户开发情况
新客户数量
开发新客户50家,完成年度开发 目标的80%。
新客户销售额
占整体销售额的20%,与去年同 期相比增长5%。
新客户行业分布
主要分布在制造业、金融业和科 技行业。
03
订单跟进与处理情况
02
销售目标完成情况
整体销售情况分析
销售额
产品结构
完成年度销售目标的85%,与去年同 期相比增长10%。
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
高端产品占比40%,中端产品占比 40%,低端产品占比20%。
利润率
实现销售利润率15%,达到公司预期 目标。
重点客户销售情况
大客户销售额
占整体销售额的60%,与去年同 期相比增长15%。
大客户满意度
销售跟单员工作总结
目 录
• 引言 • 销售目标完成情况 • 订单跟进与处理情况 • 客户服务与满意度调查 • 内部沟通与协作情况 • 个人成长与经验总结
01
引言
工作背景与目的
01
02
03
跟单员角色定位
明确销售跟单员在销售流 程中的角色与职责,确保 订单准确执行。
客户服务需求
满足客户需求,提高客户 满意度,维护良好客户关 系。
问题三
针对客户个性化需求的服务创新还有待加强。
改进措施
深入了解客户需求,加强与产品、技术部门的合作,共 同研发更具创新性的服务方案。
05
内部沟通与协作情况
与销售团队协同工作情况
销售目标对齐
定期与销售团队讨论销售目标,确保双方对目标的理解和执行保 持一致。

跟单员培训PPT(PPT32页)

跟单员培训PPT(PPT32页)
2、不怕出错,事情是干出来的 3、你不做我做,主导别人无法推脱 4、异常情况记录:第一时间
跟单员的工作内容 .跟单的方法
4)强势沟通 c、如何主导
5、跟催及时有力,理直气壮:善用表格 .甘特图营业部11月工作计划(甘特图).xls
6、事情摊在做面上说,善用“阳谋” 7、借势:“狐假虎威” 8、领导也有待于你的跟催
跟单员的工作内容
C、涂料跟单过程分解
15)使用情况跟踪 16)投诉 17)对账 18)退货
19)档案资料管理
使用中的异常情况
投诉的受理及处理情况跟进
准确性、回收时间
是否符合退货规定、逆向物流、 处理情况、做账情况
客户资料的收集、档案的完善、 信用评价
跟单员的工作内容
C、涂料跟单过程分解
20)订单的清理: 定时清理 作用:加快订单处理速度,压缩库存,加快周转,方便生产
跟单员的角色认知
C、角色认知
(1)对外(客户、供应商等)是窗口 (2)对内(企业)是枢纽 (3)连接内外的纽带
二、跟单员的工作职责
1、工作职责
处理客户订单,按客户要求交付产品(含服务),对订单交 货期负责。
2、衡量标准
A、产品是否符合客户要求 供应链的运作方式:推式供应链与拉式供应链.ppt
B、交付时间是否符合客户要求 供应链的类型:有效性供应链和反应性供应链.ppt
已生产好的货发不了,能发的货 又没做出来
……
所有的人都有理由,就是你没有理由
跟单员的工作内容 .如何跟
B、跟单的困难
1)要做事,但资源没在自己手中。 2)要为别人的不配合甚至是失误承担责任。
C、跟单的方法
1)分类管理— ABC分类法
a、按客户的重要性 b、按客户的信用情况分类 c、…… ……

销售跟单年终个人工作总结述职报告计划PPT

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修改你的内容
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02
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跟单员培训PPT

跟单员培训PPT

分工与协作
根据团队成员的特长和能力进行合理 分工,促进协作和互补。
激励与支持
给予团队成员适当的激励和支持,关 注他们的成长和发展,帮助他们克服 困难和提高能力。
客户关系管理
05
客户信息管理
客户信息收集
收集客户的基本信息、交易记录、反馈意见等,建立完整的客户 档案。
客户信息更新与维护
定期更新客户信息,确保信息的准确性和完整性,及时处理客户资 料变更。
清晰表达
用简洁明了的语言表达 自己的观点和需求,避 免使用模糊或含糊的措
辞。
反馈与确认
及时给予反馈,并确保 对方理解自己的意思, 可以通过重复或总结来
确认。
跨部门协作
了解其他部门职责
了解公司内部各个部门的职责 和工作流程,以便更好地协调
和合作。
建立良好关系
与各部门建立良好的工作关系 ,保持积极的态度和有效的沟 通。
,及时调整工作策略。
订单处理与跟进
02
订单接收与确认
订单接收
准确记录客户订单信息,包括产 品名称、规格、数量、交货期等 。
订单确认
核实订单信息无误后,向客户确 认订单,确保双方对订单内容理 解一致。
订单生产与交付
生产安排
根据订单需求,协调内部生产资源,制定合理的生产计划。
交付管理
确保按时完成生产任务,按照约定的交货期将产品交付给客 户。
03
跟踪生产进度
跟单员需要密切关注订单的生产进度, 确保生产部门按时完成生产任务。
反馈与进
跟单员还需要及时处理客户反馈,对 出现的问题进行跟进和解决,同时对 客户满意度进行调查和反馈。
05
04
协调物流配送

外贸跟单员的职业生涯规划与管理

外贸跟单员的职业生涯规划与管理

以身作则
培养自主意识
作为领导者,要以身作则,遵守公司规章 制度,树立良好的职业道德和工作习惯。
鼓励团队成员积极主动承担责任,独立思 考和解决问题,培养他们的自主意识和创 新能力。
激发团队潜能
建立信任
关注团队成员的个人发展和成长,为他们 提供培训和发展机会,激发整个团队的潜 能。
与团队成员建立互信关系,尊重他们的意 见和建议,增强团队凝聚力和向心力。
工作效率提升工具推荐
笔记类工具
如印象笔记、OneNote等,用于整理工作信息、随时随地记录想 法和任务,提高工作效率。
任务管理工具
如Todoist、Trello等,用于管理待办事项、分配任务、设置提醒, 确保工作按时完成。
自动化工具
如Zapier、IFTTT等,用于自动化处理重复性工作,节省时间,提 高工作效率。
库存管理
深入了解库存控制方法、安全 库存设定及库存周转率优化。
采购与物流管理
熟悉采购策略、物流运作及成 本控制等方面知识。
跨部门沟通协调能力提升
明确沟通目标
学会明确沟通目的,提高沟通 效率和准确性。
掌握有效沟通技巧
学习倾听、反馈、提问和表达 等沟通技巧。
建立良好人际关系
注重与同事建立互信、合作和 支持的工作氛围。
团队建设活动参与和组织经验分享
团建活动组织
参与和组织各类团建活 动,如户外拓展、座谈 会等,增进团队成员在工作中的成 功经验和方法,促进团 队成员之间的互动和学 习。
鼓励创新与尝试
鼓励团队成员提出新的 想法和尝试新的方法, 为他们提供支持和资源 ,促进团队创新力的提 升。
外贸跟单员需要具备优秀的外语沟通能力,以便与国外客户顺畅 交流。

从跟单员到订单经理(PPT112)

从跟单员到订单经理(PPT112)
技术创新
数字化和自动化技术将广泛应用于订单处理和供应链管理,订单经 理需不断学习新技术和工具,提高工作效率。
可持续发展
环保和可持续发展日益受到重视,订单经理需关注企业社会责任, 推动绿色供应链建设。
个人发展规划
持续学习
订单经理需保持学习热情,不断更新知识和技能, 以适应行业变化和职业发展需求。
拓展人脉
掌握沟通技巧
提高沟通技巧,与内外部 客户和合作伙伴建立良好 的合作关系。
提升数据分析能力
掌握数据分析技巧,能够 对订单数据进行深入分析, 为决策提供支持。
建立良好的人际关系
与同事建立良好关系
01
与同事建立良好的工作关系,互相帮助、共同进步。
与上级建立良好关系
02
与上级建立良好的沟通关系,及时反馈工作进展情况,争取更
灵活应对客户需求
跟单员应了解客户需求,灵活调整工作方式, 以满足客户需求。
提高工作效率
跟单员应合理安排工作时间,提高工作效率, 减轻工作压力。
02
订单经理的职责与要求
订单经理的职责
01
负责客户订单的处理, 包括订单确认、跟踪和 交付。
02
协调内部生产、物流等 资源,确保订单按时交 付。
03
与客户沟通,解决订单 过程中的问题,维护客 户关系。
内部部门间的沟通协调
跟单员需要与公司内部各部门进行有 效的沟通协调,确保订单顺利执行。
高强度的工作压力
跟单员的工作压力较大,需要在有限 的时间内完成大量工作。
如何应对挑战
提高沟通协调能力
跟单员需要具备良好的沟通协调能力,能够 有效地与内外部各方进行沟通。
建立良好的工作关系
跟单员应与公司内部各部门建立良好的工作 关系,以便更好地协调工作。

跟单员的职业生涯规划书

跟单员的职业生涯规划书

自我认知:了解 自己的兴趣、优 势和劣势
职业发展阶段: 明确自己目前所 处的阶段
职业发展目标: 制定短期、中期 和长期的职业发 展目标
行动计划:为实 现职业发展目标 制定具体的行动 计划
职业规划
章节副标题
确定职业发展路径和目标
了解行业趋势和 市场需求
确定职业发展目 标
制定职业发展路 径
实施职业发展计 划
添加标题
迎接未来挑战:不断学习和提升自己的能力,适应行业发展的变化和需求,积极寻 找新的机会和挑战,为自己的职业生涯发展打下坚实的基础。
添加标题
制定明确的职业规划:根据自己的兴趣、能力和职业目标,制定明确的职业规划, 包括短期和长期的目标,以及实现这些目标的具体措施和时间表。
添加标题
不断学习和提升自己的能力:通过参加培训、学习新技能和知识、参加行业会议等 方式,不断提升自己的能力和素质,以适应行业发展的变化和需求。
拓展个人技能领域,增强竞争力
拓展领域:尝试跨领域学习, 了解其他行业和领域的知识 和技能
增强沟通技巧:提高沟通、 谈判、人际交往等方面的能

持续学习:通过培训、课程、 研讨会等方式提升专业技能 和知识水平
培养领导力:通过参与项目、 担任领导职务等方式锻炼领
导力
保持积极心态,迎接未来挑战
添加标题
保持积极心态:面对工作中的困难和挑战,保持乐观、自信的态度,相信自己能够 克服困难并取得成功。
谈判能力:与供应商谈判,争取更好的价格和交货期
数据分析能力:对订单、库存、销售数据进行深入分析, 为决策提供支持
项目管理能力:协调各方资源,确保订单按时完成
行业知识:了解所在行业的市场动态、产品趋势等
跨部门协作能力:与销售、采购、生产等部门紧密合作, 确保订单顺利执行

跟单员半年工作总结PPT

跟单员半年工作总结PPT

对供应商管理需进一步加强,落实考核机制
总结词
供应商管理不规范
详细描述
在供应商管理方面,跟单员没有建立规范的供应商考核机制,导 致供应商管理不规范,影响了订单的及时性和质量。
改进措施
建立供应商考核机制,加强对供应商的监督和管理,确保供应商 的质量和服务达标,提高订单及时性和质量。
CHAPTER 07
3. 客户满意度提高 8%,达到…单变更次数减 少25%,…
通过加强与供应商的沟通和协调 ,提高了订单的准确性。
CHAPTER 02
订单跟进与执行
订单处理流程及时间节点
订单处理流程
接收订单、确认订单、采购、质量检查、发货、收款。
时间节点
订单跟进中的经验与教训
经验
在订单跟进过程中,需要密切关注订单的执行情况,及时发现问题并解决。同时 ,需要建立良好的沟通渠道,与相关部门保持密切联系,确保订单的顺利执行。
教训
在订单执行过程中,需要更加注重细节,严格把控每个环节的质量和时间节点, 避免出现失误和延误。同时,需要加强自身的学习和提高,不断提高业务水平和 解决问题的能力。
改进措施
制定订单跟进计划,建立订单跟进制度,加强内部沟通协调,确保 订单及时跟进,避免遗漏。
客户沟通技巧需提高,响应速度需加快
总结词
客户满意度不高
详细描述
跟单员在与客户沟通时,存在沟通技巧不足、响 应速度慢等问题,导致客户满意度不高。
改进措施
加强沟通技巧培训,提高沟通效率,积极响应客 户需求,提升客户满意度。
4. 协助销售团队进行价格谈判和签订合 同,并提供相关技术支持。
2. 监控库存水平,确保库存满足销售需 求,同时优化库存结构。
3. 处理订单变更和紧急情况,迅速与相 关部门和供应商沟通,寻找解决方案。
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我的家庭并不富裕,也不算贫穷。属于中等水平。 平时家教严谨,所以我没有千金小姐的骄躁也没有 扭捏的性格,能以诚待人,做事有始有终。父母常 教导我做人做事都要有一颗坚定的心,不能半途而 废。要有吃苦耐劳的精神和毅力,因此我觉得我可 以胜任跟单员这个工作。 我拥有外贸类相关资格证书,专业对口,作为应届 毕业生,有着青春和活力。
职业生涯规划
——我的未来我做主
前言
一个人的成长,必须通过磨炼。就 算全世界都否定你,你也要相信你自 己。不去想别人的看法,旁人的话不 过是阳光里的尘埃,下一秒就被风吹 走。我们憧憬未来,但你真的做好准 备面对它了吗?现在就开始规划你的 未来吧!你自己的路你自己选择,有 好的目标、好的想法就尽力去完成, 不要让长大以后的你后悔。
结束语
世界唯一不变的是永远在 变,为了更好地适应这个 社会,我们应该以万变应 万变,职业生涯规划也就 如此。在原有判断和规划 的基础上,我们必须紧跟 时代的步伐,灵活调整我 们的规划,这样才能真正 规划地规划我们的未来。
• 中程跟单是指 “跟”到清关装船 为止。
•全程跟单是指 “跟”到货款到账、 合同履行完毕为止。
• 外贸公司跟单是指外贸 企业根据贸易合同的品质、 包装和交货时间的规定,选 择生产企业,进行原料、品 质、包装和生产进度的跟单, 按时、按质地完成交货义务。
• 生产企业跟单是指拥有 外贸经营权的生产企业根据 贸易合同规定的货物品质、 包装和交货时间等有关条款 进行原料跟单、品质跟单、 包装跟单和生产进度跟单, 按时、按质地完成交货义务。
3.制定学习计划 22-27岁职业生 积累一定的阅历,为跟单员奠定基础 涯中期阶段
28岁之后是职 要向一名优秀的外贸跟单员方
中找成期到长阶一阶段个段与外贸跟单员的工作,开始累积经验。 a在验bc己a具b专c...在加要接。的...在了在有业工 强注触人学解校较 知作与意的脉期市期强识上客对业。间场间的才,户自务长的努人能要的己中期相力际及进有企又担关学沟 时入 效业着任情习通发正沟的不学况专能现常通产断生和业力问的,品的干近知;题轨竟有问部几识,道可足题,年,掌。能够,有的全握业的的同较经面足务帮了时强济发够的忙解积的情展量流 客和累组况,的程户认的织,了专要,知很协提解业熟从。多调高行术练而的能个业语起累工力人。来积作;。自经 远的期素阶养段 经过几年的成果,当上了优秀的外贸业务员 a.对自己的业务方面已经十分熟练,工作经验相当丰富。 b.这一时期要注意维护客户关系,对自己当时拥有的人际资 源进行整合。 c.培养自己吃苦耐劳的工作精神,成熟稳重的工作作风,认 真严谨的工作态度,创新的工作理念。
3.教育环境
外贸跟单员是我国商务行业继国际商务从业资格(外销 员)、国际货代员、国际商务单证员职业培训考试后第四 个岗位的培训与考试。 为规范外贸跟单行业的培训工作及提高外贸跟单从业人 员的素质和能力,根据《中华人民共和国行政许可法》 的有关规定及国家商务部人事司的指示精神,从2006年 起中国国际贸易学会在全国开展“外贸跟单员”的培训考 核工作,旨在通过培训使大多数的外贸跟单从业人员取 得上岗证书,并在全国范围内推行持证上岗制度,从根 本上促进整个国际商务领域的健康发展。
3.外贸跟单员与其他工作岗位关系图
选择企业 简历业务关系
洽谈业务
跟单员 (全程 跟单)
跟单员 (中程 跟单)
跟单员 (前程 跟单)
签订贸易合同 签订加工合同 原料采购跟单 进度和品质跟单
包装跟单
商检/客检
办理运输 货物进仓 办理货运报险
出口货物报关
货物装运 发装运通知
办理结汇 核销退税
报检员
单证员 报关员 货代员 单证员
2.国际环境
2014年中国外贸发展的国际环境可能略好于 2013年,但面临的困难和风险依然较多,国际 市场需求总体偏弱,各国产业间竞争日益激烈, 贸易摩擦形势依然严峻。 但也要看到,近年来国家出台一系列促进外贸发 展的政策措施,贸易便利化水平不断提高,跨境 电子商务等新型贸易方式发展很快,不少企业主 动转型升级,正在孕育出口竞争新优势。2014 年中国对外贸易将保持稳定增长势头。
朋友的评价
乐于助人的顽皮小孩,
嘻嘻哈哈的乐天派。
我认为你是
一个活泼开
朗的人。在
班里充当着
你是一个快
开心果的身
乐的人,在
份。能冷静
很多方面都
沉着的面对
像个不懂事
任何事情。
的小孩子。 我希望你能 一直快乐下 去。
你是富有幽默感的人。 但是我希望你能改掉注 意力不集中的坏毛病。
职业环境分析
1.家庭、个人环境
2.外贸跟单的分类
出口外贸跟单和 前程跟单、中程 进口外贸跟单 跟单、全程跟单
外贸公司跟单和 生产企业跟单
• 出口外贸跟单 是由出口商对出口 贸易合同的履行进 行部分或全部跟踪 或操作。
• 进口外贸跟单 是由进口商对进口 贸易合同的履行进 行部分或全部跟踪 或操作。
• 前程跟单是指 “跟”到出口货物 的出货为止。
代表人物:王熙凤
我的优势:
我善于交际,在新的环境里不会感到拘束。思维灵活, 行动敏捷,对各种环境的适应力强,是充满自信的人, 有活动能力。种种体验和锻炼,都会成为有益的东西。 对所有的职业都具有适应性。
我的不足:
兴趣广泛但是却容易变化。对任何东西的了解都是 半桶水。注意力不够集中。我外向但是脾气也暴躁。 没有自制力,缺乏毅力去做事情,来管理自己的情 绪。
外销员
4.外贸跟单员工作流程
合同、订单审查 选择生产企业签订加工合同
原材料(零部件、辅料)采购跟单
生产进度跟单
产品品质跟单
出口收汇、核销及退税跟单
出口产品包装跟单
报检报关跟单
货物运输跟单
职业生涯规划
1.设 定 目 标
阶段
目标
在22岁之前属 1.要发现自己的兴趣, 于成长阶段 2.初步选择职业生涯方向,
目录
1.自我分析 360度测评 自我分析小结 2.职业环境分析 家庭 教育 国际 3.对跟单职业的认识 含义 类型 岗位职责 4.职业生涯规划 设定目标 规划实施 评估与调整
自我分析:
我属于多血质气质的人,多 血质又称活泼型,敏捷好动, 善于交际,在新的环境里不 感到拘束。在工作学习上富 有精力而效率高,表现出机 敏的工作能力。在集体中精 神愉快,朝气蓬勃,愿意从 事合乎实际的事业,能对事 业心向神往,能迅速地把握 新事物。兴趣广泛,但情感 易变,如果事业上不顺利, 热情可能消失,其速度与投 身事业一样迅速。从事多样 化的工作往往成绩卓越。
如何改变我的不足:
每天做一些小事情,比如每天坚持在某个固定的时间 写日记,练字,锻炼,一切喜欢的事情都好,不需要 太多的时间,哪怕就15分钟。从小事情做起。
综上所述:
我对于新环境适应能力较强。对谁都能坦诚相待, 能适应社会的进步,以发展的眼光进行谋划、设计。 对所有职业都有适应性,无论那一门类的一种工作, 我都可以胜任。而且,多血质的人很快就可以成为 一个团体中的一个独当一面的人物。
3.评估与调整
影响职业生涯规划的因素很多,有的变化 因素是可以预测的,而有的变化因素难以预 测。在此状态下,要使职业生涯规划行之有 效,就必须不断地对职业生涯规划执行情况 进行评估。首先,要对年度目标的执行情况 进行总结,确定哪些目标已按计划完成,哪 些目标未完成。然后,对未完成目标进行分 析,找出未完成原因及发展障碍,制定相应 解决障碍的对策及方法。最后,依据评估结 果对下年的计划进行修订与完善。如果有必 要,也可考虑对职业目标和路线进行修正, 但一定要谨慎考虑
对跟单职业的认识
1.含义
跟单员是指在企业运作过程中,以客户订单为依据, 跟踪产品,跟踪服务运作流向的专职人员。所有围 绕着订单去工作,对出货交期负责的人,都是跟单 员。 跟单员广泛存在于订单型生产企业和进出口外贸企 业中,跟单员的工作性质与特点随企业的规模与性 质而有所区别,但跟单员总的来说是作为业务跟单 与生产跟单而存在的。
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