运动课：做好这7个细节,让你和家长的微信沟通更顺畅

做好这7个细节，让你和家长的微信沟通更顺畅

现在微信沟通在我们工作中越来越重要，无论是上下级、同事之间、家校沟通……都离不开微信。一旦微信沟通不到位，会严重影响到工作效率，甚至和家长的关系。

据说有教培行业的人调查了20位老师，10位家长。数据显示，其中有11位老师吐槽跟校长微信交流很心累，5位家长表示跟老师沟通很费劲。

看到这个数据，揪不揪心？没想到微信沟通还有这么多“潜规则”和技巧礼仪需要遵守。

在微信沟通时，有哪些需要我们特别小心的技巧和礼仪呢？作为教培机构的老师或是教练，您该如何与家长聊微信呢？

一、切记莫发“在吗？”

有些人，其实您并不熟悉，平时也很少联系，每当他有求于您的时候，往往就是以“在吗”开头。很多时候，我们都抹不开面子，只能硬着头皮回复“在”。

一旦我们回复了，就要被迫响应他的需求。那种感觉，像极了被人逼到墙角，必须要给出一个交代才行。

所以，很多人对这种打招呼方式深恶痛绝。

但微信是直接性的信息工具，这种试探性的无效提问会增加对方的时间成本和精力成本。还有，这么问真的很让人害怕，谁也不知道您到底要干嘛，要问什么事。未知的恐惧令人瑟瑟发抖。

二、能打字尽量不语音

罗振宇在跨年演讲《时间的朋友》时也表示，发语音是不尊重对方时间的一种行为。

为什么大家都不待见微信语音，明明很方便啊。但实际上，发语音是发的人省事儿，听的人费事儿。文字才是最有效率的沟通方式。比如：

1、语音不方便及时收听。如嘈杂的环境中，周围人的说话声、地铁的报站声等严重影响信息的读取；

2、语音中包含很多无用信息。比如，一些口语、助词、废话等，拖长了语言的时间；

3、语音不方便查找确认。要想查找文字中的某一个信息，只需要搜索关键词即可，但语音你只能一条条听；

4、语音增加了理解信息的难度。假设，您遇到一个思维跳跃的人，前言不搭后语，再操着一口流利的方言，无疑增加了您理解信息的难度；

……

三、勿踩“沟通黑洞”

什么是“沟通黑洞”？简单来说，就是无论私聊还是群聊，看到对方的消息后不回复，没有任何反馈。

如果没有及时回复别人，隔了几个小时，半天，甚至一天，要简单说明一下原因。哪怕一句“抱歉刚刚有事，才看到”也好过只字不提。

当然，秒回是一种态度，不秒回，也不是过错。毕竟，工作生活节奏越来越快，不是每个人都能24小时抱着手机，尊重别人的工作，理解别人的忙碌，学会等待也是一种美德。

不回微信前，千万别发朋友圈。既然不想回复别人，那就要“装”出一副“我不在”的样子来。否则，友谊的小船说翻就翻了。

四、组织语言一次性发信息

有研究表明，不停响起的提示音会加剧对方的焦躁感，同时刷屏的信息也会造成极差的视觉体验，让信息很难被集中理解。

我们换一种表达，像这样集中把信息组织起来是不是更容易理解。因此，在沟通中，尽量用一句话或一段话把事情说完，不要一字一句往外蹦。

五、自我介绍

您有没有遇到过这种情况：一个人突然加您微信，也不说是谁，加了以后也不说话，过了很久您问他是谁，他说不好意思我也想不起来为什么加您，然后莫名其妙把您删除。

很多时候，我们加微信就是为了扩充人脉，既然如此，更应该让我知道为什么加您。比如，我们在申请加家长微信时，有两种选择：

1、不自我介绍直接加

2、自报家门“您好，我是某某机构的X老师”

如果您是家长，你会通过谁的好友申请呢？毫无疑问，肯定是后者。因为，您对于我来说，是一个陌生人，人对陌生未知的事物都有本能的抗拒。所以要在同一个陌生人建立联系之前，请尽可能的介绍自己。

很多人特别抗拒这种繁文缛节，但是在熟络起来之前，这种客套是尤为必要的，毕竟不是所有人都能接受一个陌生人出现在自己的联系人当中。

因此，加微信时自报家门是必不可少的。而且，最好谁先加的微信，谁先说第一句话，这样能拉近彼此的距离。

六、晒图前必经家长同意

经常看到老师在朋友圈晒跟家长的聊天截图，内容大多是展示学校的教学效果和口碑，这本无可厚非。

微信聊天是一种非常私密的行为，未经家长同意，私自晒截图，很可能会给家长一种被侵犯的感觉，虽然图片进行了处理，家长也大多不在意。

但如果下次再晒的时候，您能礼貌性的跟家长打个招呼，相信您的机构在家长心里的好感度会直线上升。

七、发文件前咨询家长意见

现在微信的应用场合越来越广，有时候难免需要通过微信来传输一些资料文件。但对于内存小的用户而言，简直就是一场灾难。

因此，在用微信发送文件前，除了询问对方是否方便，还可以这样做：

①提醒对方先登录微信电脑端或网页版，方便收取文件

②将文件上传至网盘，分享网盘链接

③询问对方邮箱账号，直接发至邮箱

④寻找其他替代方式，如用石墨文档代替Word

除了以上7条，还有很多，比如：推送名片前征得对方同意、不要在群里刷屏私聊、不要平时一句话不说，一发红包就冒泡……

微信几乎承载了家校沟通中80％的工作，如果能做到极致，肯定会得到家长的认可。

而所谓极致，没有捷径，就是时刻把家长放在心上。现在年轻父母越来越多，90父母也在崛起，她们对微信沟通的讲究更是“苛刻”，要想把她们放在心上，就要了解她们的习惯和喜好。