管理学简答论述题

三、简述题(共30分，每小题6分)

1.简述影响组织设计的五个因素。

1.（1）环境；（2）战略；（3）技术；（4）组织规模；（5）组织生命周期。

2.俗话说“车到山前必有路”，所以企业管理者事先所做的计划根本没作用。你认为这

种看法是否正确，并说明理由。

2. 这种看法不对，因为一方面“车到山前必有路”本身并不表明工作中不做计划，只不过是计划随客观情况的变化进行快速调整；另一方面计划的作用体现在：(1)为企业活动分工

提供依据；(2)为企业活动资源的筹措提供依据；(3)为企业活动的检查与控制提供依据。

3.管理者在衡量工作成绩的过程中应注意哪些问题？

3. 检验标准的客观性和有效性、确定适宜的衡量频度、建立信息反馈系统。

4.如何应用公平激励理论？

4. ①管理者不仅关心员工的自身的所得绝对报酬，且还应注意关心员工之间报酬的比较，应注意激励措施的公平性（横向比较）②员工不仅关心他人的报酬，还应注意员工将目前的

报酬与过去作比较。（纵向比较）③提高政策的透明度，绩效评价合理科学性，结果准确性。

员工对公平的判断主观性，倾向于过高估计自己付出，过低估计自己所得报酬，而对他人的

估计则相反。

5.简述行为管理理论的主要内容。

5. 工人是“社会人”而非“经济人”；正式组织中存在着非正式组织；生产率的提高主要取决于工人工作态度以及他与周围人的关系。

四、论述题（共16分）

管理包括哪些职能？它们各自的表现形式是什么？它们的相互关系是怎样的？

管理的职能主要有计划、组织、领导和控制四种。

四种职能各有自己独特的表现形式。计划职能通过计划的制定表现出来，组织职能通过组织结构的设计和人员的配备表现出来，领导职能通过领导者和被领导者的关系表现出来，控制职能通过偏差的识别和纠正表现出来。

计划是基础，组织、领导和控制旨在保证计划的顺利实施。

三、简述题(共30分，每小题6分）

1.“人往高处走，水往低处流”这名俗话主要体现了哪些管理学原理？

1. 这名俗语形象地描述了人们不断追求更高需求层次的愿望，主要体现了马斯洛的需求层次理论。人本主义心理学家马斯洛提出的需求层次理论系统地阐述人类需求的规律。该理论包括三个基本点：(1)人的需求分为五个层次，即生理的、安全的、社交的、自尊的和自我实现的需求。(2)这五种需求并非并列的，而是从低到高排列的。(3)人的行为是由主导需求决定的。

2、试述管理决策的基本过程。

2、管理决策的基本过程包括确定问题、识别目标、拟定备选方案、评估并选择、实施战略、反馈信息、监督等阶段。

3、如何理解组织结构的特性？

3、复杂性、规范性、集权性。

4. 简述公平理论的内容及其现实意义。

4、员工不仅关心自己所得绝对报酬，而且还关心自己的报酬与他人报酬的比较。对公平与否的判断，从而影响行为积极性。管理者不仅关心员工的自身的所得绝对报酬，且还应注意关心员工之间报酬的比较；还应注意员工将目前的报酬与过去作比较；提高政策的透明度。

5.控制包括哪些基本环节？

5、确立标准、衡量绩效、纠正偏差。

四、论述题（共15分）

梅约的人际关系学说与泰罗的科学管理理论有何不同？

梅约的人际关系学说认为人是社会人；科学管理理论仅注重正式组织的作用，梅约的人际关系学说还重视非正式组织的作用；科学管理理论认为金钱是刺激人们积极性的唯一动力，梅约的人际关系学说认为主要途径是提高工人的满足度，即工人对人际关系的满足程度。

简答题

1.简述决策的过程。

1.决策的基本过程包括确定问题、识别目标、拟定备选方案、评估并选择、实施战略、反馈信息等阶段。

2.管理的一个著名定义是：“通过别人并同别人一道实现组织目标。”请说明管理者如何才能有效地做到这一点。

2. 管理者要有效地做到“通过别人并同别人一道实现组织目标”，必须抓好如下工作：（1）正确确立组织目标并对实现组织目标的方案作出正确的决策；（2）正确的设计和维护组织；（3）科学的授权和实施有效的激励；（4）进行适当的控制。

3.简述影响组织设计的因素。

3. 战略因素、组织规模、技术因素、环境因素、组织生命周期。

4. 解释方格理论中的5种领导行为方式。

1.1—贫乏型：领导者付出最小的努力完成工作；9.1—任务型：领导者只重视任务效果而不重视下属的发展和士气；1.9—乡村俱乐部型：领导者只注重关怀和支持下属而不关心任务效率；5.5—中庸之道型：领导者维持足够的任务效率和令人满意的士气；9.9—团队型：领导者通过协调和综合相关活动来提高任务效率和员工士气。

5.如何克服沟通中的障碍？

5、运用反馈、简化语言、积极倾听、抑制情绪、注意非语言提示。

论述题

试析有效控制的特性。适时性；适度性；客观性；弹性。

简答题

1. 控制包括哪些基本环节？

1.确立标准、衡量绩效、纠正偏差。

2. 领导者是不是应该也只能够把自己做不好的工作授权给他人去做？对于授权后的工

作，领导者是否还拥有某些方面的权力？

2. 善于授权的领导者应该仅把重要事项留给自己处理，其他事项不管是否是他本人所擅长的，都应该尽可能地授权给他人去做，以使自己集中精力抓大事、要事，同时培养下属的能

力。授权绝不是放任不管，领导者仍对授权后的工作保持关注和监控以及对受权者的激励和

撤换的权力。

3. 为什么说管理工作也是一门艺术？

3. 管理还只是一门不精确的学科，许多管理问题都不存在唯一正确的答案；要求管理者以管理理论和方法为基础，灵活运用权变管理的思想，结合实际，对具体情况作具体分析，以

求得问题的解决。

4. 目标管理是职工“参与管理”的一种形式，职工“参与管理”体现在哪些方面？实

施目标管理的基本过程是什么？

4.职工“参与管理”体现在：职工群众自主地参与目标的制定、实施、控制、检查和评价。实施目标管理的基本过程是：建立目标、分解目标、目标控制、目标评定。

5.简述马斯洛的需要层次理论。

5.美国心理学家马斯洛的需要层次理论的基本论点：①每个人需要分成五个层次；②尚未满足的需要能够影响行为，已经满足的需要不再起激励作用，失去对行为的推动作用；③需要满足的次序是严格地由低高逐级上升，循序渐进。

四、论述题（共16分）

试述计划的权变因素。

答：组织的层次；组织的生命周期；环境的不确定性程度；许诺的期限等。

三、简述题(共30分，每小题6分）

1.管理者在衡量工作成绩的过程中应注意哪些问题？

1.检验标准的客观性和有效性、确定适宜的衡量频度、建立信息反馈系统。

2.试述企业组织结构与战略的关系。

2. 组织结构服从并服务于战略。制定战略需要考虑组织结构，而一旦战略形成，组织结构应作出相应的调整，以适应战略实施的要求。所以，企业组织结构与战略存在着动态的相互匹配与适应的关系。