模拟试卷-《推销与商务谈判》 (3)

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谈判与推销技巧试题

谈判与推销技巧试题LTa．买方报价水平 b．卖方报价水乎c．买卖双方最低报价水平 d．买卖双方都能接受的报价水平9．在分段式讨价中第二阶段应采用( b 有针对性的讨价 )a．全面讨价 b．有针对性的讨价 c．笼统讨价 d．一揽子讨价10．在冲突性较大的谈判中，最有利的报价顺序是( a 我方先报价 )a．我方先报价 b．对方先报价 c．卖方先报价 d．买方先报价11．谈判风格是指谈判者在谈判活动中所表现出的( c 作风 )a．行为 b．心理 c．作风 d．精神12．面对面的促销方式是( c 人员推销 ) a．广告宣传 b．网络销售 c．人员推销d．电视销售13．成功的推销人员应具备的内在特质是( c 高度自信 )a．旺盛精力 b．善于表达 c．高度自信d．主动沟通14．当面约见的最大优点是( d 易于消除隔阂 )a．节约成本 b．较少受地域限制 c．节约时间 d．易于消除隔阂15．销售人员最常碰到的顾客异议是( a 价格异议 )a．价格异议 b．需求方面的异c．商品质量方面的异议 d．服务方面的异议16．购买信号的形式有表情信号、语言信号和( d 行为信号 )a．情绪信号 b．动作信号 c．姿态信号d．行为信号17．下列哪一种情形下适用让步成交法?( b 谈判僵持不下 )a．对方价格虚头过大c．产品供不应求 b．谈判僵持不下 d．顾客自尊心较强18．把服务分为定点服务和巡回服务，其分类标准是( a 服务的地点 )a．服务的地点 b．服务的性质 c．服务的次数 d．服务的时序19．销售人员根据有关事实和理由来间接否定顾客异议的方法是( a 转折处理法 ) a．转折处理法 b．转化处理法 c．以优补劣法 d．委婉处理法20．“每张桌子500元”这是订货订单报价方式中的( b 直接报价法 )a．估价报价法 b．直接报价法 c．最高报价法 d．间接报价法二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)21．谈判价值链构成环节包括( abc )a．谈判准备 b．谈判磋商 c．达成协议d．履约 e.销售后服务22．谈判战略有( abcde )等选择a．回避战略 b．竞争战略 c．和解战略 d．折中战略 e．合作战略23．程序性推动谈判僵局的做法主要有( bcd )a．压力推动 b．改变谈判议题 c．改变谈判日期d．更换谈判人员 e．寻求第三方的支持24．按复合式组织结构分派销售人员的形式有( abcd )a.区域-产品b.区域-顾客c.产品-顾客d.区域-产品-顾客 e.产品-推销员25．下列国家决策是由自上而下作出的是( abc )a．美国 b．英国 c．德国 d．俄罗斯e．日本三、名词解释题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）26．谈判力p69谈判者拥有的，但却是其他谈判方所欠缺的对谈判空间的改变发挥关键作用的能力。

商务谈判试卷与推销试卷

09工商班商务谈判与推销试卷一．单选题（只有一个是正确的）1.你认为谈判是为了（）A．达成公平、对等的交易 B.让对方接受自己的观点C.与对方联合做出决定，尽可能照顾双方的利益D.达成妥协2.商务谈判追求的主要目的是（）A.让对方接受自己的观点B.让对方接受自己的行为C.互惠的经济利益D.平等的谈判结果3.有所让步，但让步幅度很小，因而给对方一种强硬的感觉，这种类型的让步也给人一种几乎没有讨价还价余地的感觉，这种让步方式是（）A.坚定冒险型B.强硬态度型C.刺激欲望型D.诱发幻想型4.这种类型的让步特点是先做一次很大的让步，从而向对方表示一种强烈的妥协姿态，表明自己的成交欲望，随后，让步幅度的急剧减少，也清楚的告诉对方，已放已经做出最大努力，这种让步方式是（）A.希望成交型B.妥协成交型C.或冷或热型D.虚伪报价型5.方对本次交易的行情不了解，则我方可选择（）A.暂缓报价B.先报价C.难以确定D.无所谓顺序6黑白脸策略又叫（）A.软硬兼施策略B.制造竞争策略C.吹毛求疵策略D.各个击破策略7.谈判场所之外，以间接的形式向对方传递我方的要求和建议等谈判信息（）A.积少成多策略B.最后通牒策略C.适当沉默策略D.旁敲侧击策略E.总结策略8“你们这个报价，我方无法接受，因为我们这种型号产品销售一直是XX元”。

这是（）A.极限策略 B.不开先例策略C.疲劳战术D.装可怜相9.首先在某些条件上做出让步，然后要求对方让步，这是突破僵局中的（）A.环境改变策略B.休会策略C.换将策略D.妥协退让策略E.使用第三者策略10经济合同法》规定合同除即时清结者外，应当采用（）A.影响形式B.电子形式C.口头形式D.书面形式11下面（）合同需要提交主管机关登记。

A.货物买卖B.房屋买卖C.商品买卖D.电子信息12不依赖其他合同的存在即可独立存在的合同，称为（）Ａ主合同 B.从合同Ｃ非格式合同Ｄ格式合同13区别有形信息产品合同与无性信息产品合同的意义在于（）的不同。

《商务谈判》模拟试题及答案

《商务谈判》模拟试题及答案《商务谈判》模拟试题填空题15*2=30判断题10*2=20简答题5*6=30论述题2*10=20一、填空题1、谈判的基本点大致有目的性、相互性和协商性。

２、谈判的基本要素包括谈判当事人、谈判议题和谈判背景。

３、按交易地位分类，商务谈判一般分为买方谈判、卖方谈判、代理谈判和合作谈判。

4、商务谈判背景调查包括谈判环境因素、企业自身情况和谈判对方情况。

5、谈判的目标可以分为三个层次最低目标、中间目标和最高目标。

6、谈判的动因包括追求利益谋求合作与维护关系和寻求共识。

7、谈判背景包括谈判环境背景、谈判对手背景和企业自身背景。

8、按谈判地点分类，商务谈判一般分为客座谈判、主座谈判主客座轮流谈判和中立地点谈判9、商务谈判在磋商阶段包括讨价还价的准备、还价和让步磋商。

10、谈判场所可以有三类房间主谈室、密谈室和休息室二、判断题11、商洽议题的最大特点在于当事各方认识的一致性。

（T）12、商务谈判的基本属性是利益性。

（F交易性）13、代理谈判指受人委托参与某项交易或合作的谈判。

（T）14、文献法是用于收集第一手资料的方法。

（F）15、商务谈判开局工作主要是营造谈判气氛、说明具体问题、摸底。

(T)16、磋商阶段是谈判的实质性阶段和中心环节。

（T）17、商务谈判的惯例是：发起谈判者和应邀者之间，一般由应邀者先报价。

（F）18、还价起点的确定有三个参照因素，即报价中的含水量、与自己目标价格的差距和准备还价的次数。

（T）19、约身又称合同正文，主要写明双方有关合作的权利义务的划分。

（T）20、商务谈判的语言指有声语言。

(F)21、谈判当事人一般分为两类：台上谈判人员和台下谈判人员。

(T)22、价格是商务商洽议题的核心。

(T)- 1 -23、卖方谈判是买方作为主动的一方，为推销商品或服务进行的谈判。

(F)24、按照国际惯例，以正门为准，主人应面向正门而坐。

(F)25、在商洽开局阶段，所谓具体问题的说明包括：计划、目的、速度和商洽职员。

《商务谈判与推销技巧》试题及答案演示教学

7、（）是推销成功的障碍
A、约见方式B、谈判技巧C、人员组织D、顾客异议
8、（）是整个推销过程中最关键的阶段
A、洽谈B、安排C、成交D、议程
9、“三包”是指包修、包换、和（）
A、包退B、包装C、包送D、包实
10、推销洽谈是一个循序渐进的过程，一般包括下面哪5个步骤（）
A、准备开局磋商报价成交
B、准备开局报价磋商成交
①商务谈判是以经济利益为目的，讲求经济效益，一般都是以价格问题作为谈判的核心；
②商务谈判是一个各方通过不断调整自身的需要和利益相互接近，争取最终达成一致意见的过程；
③商务谈判必须深入审视他方的利益界限，任何一方无视他人的最低利益和需要，都将可能导致谈判破裂。
因此，共同性的利益和可以互补的分歧性利益，都能成为产生一项明智协议的诱因。
二、名词解释
1、谈判P5
谈判是有关组织或个人为协调关系或化解冲突，满足各自的利益需求，通过沟通协商以争取达成一致的行为过程。
2、商务谈判P6
商务谈判，也叫商业谈判，是指当事人各方为了自身的经济利益，就交易活动的各种条件进行洽谈、磋商，以争取达成协议的行为过程。
3、推销P135
所谓推销，是指企业推销人员说服和诱导潜在顾客购买某项商品或服务，从而满足顾客需要并实现双方互惠互利目标的活动过程。
2、礼仪有着什么作用？P123
①规范行为：在众多的商务规范中，礼仪规定可以使人明白应该怎么做，不应该怎么做，哪些可以做，哪些不可以做，有利于确定自我形象，尊重他人，赢得友谊。
②传递信息：在商务活动中，恰当的礼仪可以获得对方的好感、信任、进而有助于事业的发展。
③协调人际关系：人际关系具有互动性，这种互动性表现为思想和行为的互动过程。
（3）重利益不重立场的原则

商务推销与谈判试题

商务推销与谈判试题一、名词解释（每个4分，共20分）1、潜在顾客2、限制性提问3、小点成交法4、顾客异议5、进攻式开局二、问答题（每个10分，共50分）1、推销方格是如何揭示推销人员的典型心理类型的？你如何评价各种类型的推销人员？2、谈判人员应具备哪些素质？3、商务谈判的目标分为哪几个层次？4、处理顾客异议的原则有哪些？5、何为成交信号？成交信号有哪些表现形式？三、实例分析题（共30分）案例一：（15分）为了使所推销的产品更具有吸引力，作推销示范时要适当安排一些小插曲，增添戏剧性色彩，诱导顾客的兴趣。

例如：一个油污清洗剂推销员过去是用他推销的清洗剂把一块脏布洗净，用以说明他的产品清洗效果好。

后来，他改变了示范方法，把穿在身上的衣袖子弄脏，然后用他推销的油污清洗剂洗净。

这样的示范更加贴近生活，其效果明显好于前者。

一个推销员推销承重达100公斤的儿童玩具。

为了向顾客证明该儿童玩具牢固结实，他猛地一下子跳到玩具的小座椅上。

这一下，他的示范效果达到了最佳程度。

一家胶水生产企业的推销员让顾客在一页纸的一端涂抹胶水，然后把它贴在一本厚厚的电话号码簿上，用这张纸把电话号码簿提起来。

他用种方法向顾客证明胶水的粘合力。

一个手表制造商为了证明手表的质量，把该厂生产的手表固定在火车轮的内侧。

手表随同火车行走了400公里，取下手表后，手表丝毫损，行走准时。

为了显示帆布结实耐用，有个推销员总是把一把剪刀和一块帆布样递给顾客，让他们亲手把帆布剪成碎块。

案例思考题：1、为什么引起消费者的注意和兴趣十分重要？（5分）2、结合具体实例分析爱达模式的具体内容是什么？（10分）案例二（15分）某办公用品推销人员到某办公室去推销碎纸机。

办公室主任在听完产品介绍后摆弄起样机，自言自语道：“东西倒是挺合适，只是办公室这些小年轻毛手毛脚，只怕没用两天就坏了。

”推销人员一听，马上接着说：“这样好了，明天我把货运来的时候，顺便把碎纸机的使用方法和注意事项给大家讲讲，这是我的名片，如果使用中出现故障，请随时与我联系，我们负责维修。

模拟谈判考试题及答案

模拟谈判考试题及答案一、单选题（每题2分，共10题）1. 在商务谈判中，以下哪项不是有效的开场策略？A. 建立信任B. 直接进入主题C. 强调共同利益D. 展示专业知识答案：B2. 谈判中，以下哪项是关于倾听技巧的正确描述？A. 只听自己感兴趣的部分B. 避免眼神交流C. 积极反馈对方的观点D. 打断对方说话答案：C3. 在价格谈判中，以下哪项不是有效的让步策略？A. 逐步让步B. 一次性让步C. 交换条件让步D. 有条件让步答案：B4. 以下哪项不是有效的谈判结束技巧？A. 总结双方的共识B. 明确下一步行动C. 忽略未解决的问题D. 确认双方的承诺答案：C5. 在跨文化谈判中，以下哪项不是文化敏感性的表现？A. 尊重对方的宗教信仰B. 避免使用可能引起误解的手势C. 坚持自己的文化习惯D. 学习并适应对方的商务礼仪答案：C二、多选题（每题3分，共5题）1. 有效的谈判准备包括哪些方面？A. 了解对方的需求和底线B. 确定自己的目标和优先级C. 准备替代方案D. 预测可能的谈判障碍答案：ABCD2. 在谈判中，以下哪些因素可能影响谈判结果？A. 双方的关系历史B. 谈判环境C. 谈判者的情绪状态D. 外部市场条件答案：ABCD3. 以下哪些是有效的谈判沟通技巧？A. 清晰表达自己的立场B. 使用开放性问题C. 避免使用专业术语D. 适时的沉默答案：ABD4. 在谈判中，以下哪些行为可能被视为不诚实？A. 隐瞒关键信息B. 夸大自己的优势C. 提供虚假数据D. 遵守之前的承诺答案：ABC5. 以下哪些是有效的谈判策略？A. 利用权力压迫对方B. 建立双赢的解决方案C. 适时使用“好人-坏人”策略D. 保持灵活性和适应性答案：BCD三、案例分析题（每题10分，共2题）1. 假设你是一家科技公司的代表，正在与一家供应商就原材料价格进行谈判。

供应商提出的价格高于市场平均水平，但你急需这批原材料以完成订单。

模拟试卷F(附答案)

学年度第学期期末考试《推销与商务谈判》试题 F 卷2、准顾客------3、报价------4、购买信号------第 1 页共 6 页1、在为他人介绍时，应将级别高的先介绍给级别低的。

( )2、“有志之人立长志，无志之人常立志”的意思是目标对每一个人来说都很重要。

( )3、上门推销有时也称为游说，包括与顾客直接的、面对面的交谈，有时也许很快就能做成一笔生意。

( )4、购买汽车属于一种高介入度的购买行为。

( )5、客户资料收集管理的目的是为了在销售过程中加以运用。

( )6、拟订拜访计划的第一步是制订访问计划。

( )7、“你刚才说你会尽量满足我们的要求，是这样吗？”这是采用了澄清证实提问法。

( )8、企业的经济效益来源于顾客，企业是通过销售商品来获得补偿并赚取利润的。

( )9、谈判目标的合理性是指谈判双方对自己的利益目标在时间和空间上进行全方位的分析，双方确定目标对双方都有利，任何谈判对一方不利，都是不可能实现的。

( )10、避免型谈判风格的人喜欢以转移话题或推迟讨论的手段来回避紧张激烈的对抗气氛。

（）1、( )的实现是衡量商务谈判成功的首要标准。

2、( )是人对突然发生的和尚未预料到的情况的适应、应对能力。

3、职业生涯规划的重要性是( )4、( )是企业非常宝贵的参考资料，在谈判结束后，应进行分类归档保存。

第 2 页共 6 页一、名词解释（每题4分，共16分）二、判断对错（每题2分，共20分）三、填空题（每空1分，共10分）5、顾客提出营业员推销的服装颜色过时了，营业员小王这样回答：“小姐，您的记忆力的确很好，这种颜色几年前已经流行过了。

我想您是知道的，服装的潮流是轮回的，如今又有了这种颜色回潮的迹象。

”请问，该推销人员处理顾客异议的方法是（）。

6、当你推销一种操作方便、功能独特、外观新颖的产品时，最好采用( )来说服客户。

7、客户认为推销的产品不符合要求，或者认为推销的产品不是客户所要购买的产品，这种异议是（）。

商务沟通与谈判考试模拟题及参考答案

商务沟通与谈判考试模拟题及参考答案一、单选题（共54题，每题1分，共54分）1.下列哪一项不属于商务谈判环境信息()A、微观因素B、法律制度C、政治状况D、宗教信仰正确答案：A2.通过某企业的统计数据和报表、某企业内部报纸和杂志、某企业的网站、广告、广播宣传资料、产品说明和样品等收集商务信息,属于()A、通过各类专门会议B、对与谈判对手有过业务交往的企业调查C、通过各种信息体搜集公开情报D、实地考察,搜集资料正确答案：C3.()是指谈判人员向客户先提出一个易于接受的小目标,由此减弱客户对谈判活动的抵抗心理,然后逐步提高要求,最后达到理想目标的方法。

A、热情法B、以退为进法C、自我评判法D、登门槛技术正确答案：D4.()在谈判现场全面负责,是谈判桌上的组织者、指挥者、控制者、引导者,起着核心作用。

A、服务人员B、谈判助手C、负责人D、主谈人正确答案：C5.某校长甲欲将一套住房以50万元出售。

某报记者乙找到甲,出价40万元,甲拒绝。

乙对甲说:“我有你贪污的材料,不答应我就举报你。

”甲信以为真,以40万元将该房卖与乙。

乙实际并无甲贪污的材料。

关于该房屋买卖合同的效力,下列说法正确的是 ( )。

A、存在重大误解,属可撤销合同B、存在乘人之危的行为,属可撤销合同C、存在欺诈行为,属可撤销合同D、存在胁迫行为,属可撤销合同正确答案：D6.债权人可以拒绝债务人提前履行债务,但提前履行不损害债权人利益的除外。

债务人提前履行债务给债权人增加的费用,由债务人自己承担。

称为()。

A、部分履行B、提前履行C、都不属于D、中止履行正确答案：B7.交换文本时各方签字人应热烈握手,互致祝贺,并互换方才用过的(),以志纪念。

A、名片B、文件夹C、文本D、签字笔正确答案：D8.甲公司业务经理乙长期在丙餐厅签单招待客户,餐费由公司按月结清。

后乙因故辞职,月底餐厅前去结账时,甲公司认为,乙当月的几次用餐都是招待私人朋友,因而拒付乙所签单的餐费。

商务谈判与推销技巧课程试题库

商务谈判与推销技巧课程试题库商务谈判1、商务谈判要想学习好，必须提前准备哪些课程的知识呢？答案：社会学、社会心理学、市场营销学、消费者心理学等等2、举一个阵地式谈判的例子答案：一名顾客前来购买盘子，他向老板问道：“这个铜盘子多少钱？”精明的老板回答：“你的眼光不错，75块。

”顾客：“别逗了，这儿还有块压伤呢，便宜点。

”老板：“出个实价吧。

”顾客：“我出15块钱，行就行，不行拉倒。

”老板：“15块，简直是开玩笑。

”顾客做出让步：“那好，我出20块，75块钱我绝对不买。

”老板说：“小姐，你真够厉害，60块钱马上拿走。

”顾客又开出了25块，老板说进价也比25块高。

顾客最后说，37.5块，再高他就走人了。

老板让顾客看看上面的图案，说这个盘子明年可能就是古董等等。

在这个谈判中，顾客出价从15块到20块、25块，到37.5块，逐渐上扬，而老板出价从75块到60块，逐渐下降，在讨价还价中双方的阵地都被“蚕食”，这就是阵地型谈判的例子。

3、商务谈判前，信息搜集工作非常关键，谈一下你如何获得石家庄学院校长的联系方式。

4、电影《初恋红豆冰》中女主角的鱼为什么总是获胜，并借此谈一下商务谈判地点选择中选择我方所在地和他方所在地的各自利弊5、商务谈判中谈判桌的选择要讲求技巧，请谈一下选择圆桌和方桌的不同意义6、艾克尔在《国家如何进行谈判》书中提出“完美无缺的谈判者的标准”：“根据17—18世纪的外交规范，一个完美无缺的谈判家，应该心智机敏，而且具有无限的耐心，能巧言掩饰，但不欺诈行骗；能取信于人，而不轻信他人；能谦恭节制，但又刚毅果敢；能施展魅力，而不为他人所惑；能拥巨富、藏娇妻，而不为钱财和女色所动。

”谈一下你觉得谈判者应该具备怎样的专业素质？8、美国约翰逊公司的研究开发部经理，从一家有名的A公司购买一台分析仪器，使用几个月后，一个价值2.95美元的零件坏了，约翰逊公司希望A公司免费调换一只。

A公司却不同意，认为零件是因为约翰逊公司使用不当造成的，并特别召集了几名高级工程师来研究，寻找证据。

商务谈判与推销技巧试题及答案参考

商务谈判与推销技巧试题及答案参考商务谈判与推销技巧试题及答案参考一、选择题：1、商务谈判也叫做（）A商品谈判 B、商业谈判 C、圆桌谈判 D、多方谈判2、商务谈判是以（）为目的，以（）问题为核心的。

A、经济利益、价格B、价格、经济利益C、共赢、价格D、价格、共赢3、商务谈判的议程包括议题和（）A、内容B、程序C、价格D、人物4、谈判人员的行为管理的核心是制定严格的（）A、组织纪律B、团队组织C、核心人物D、价格战略5、礼仪的基本功能是用来规范各行的（）A、制度B、规章C、行为D、习惯6、顾客购买的意志过程可以分为购买决策和（）两个过程。

A、执行购买B、执行C、购买D、决策7、（）是推销成功的障碍A、约见方式B、谈判技巧C、人员组织D、顾客异议8、（）是整个推销过程中最关键的阶段A、洽谈B、安排C、成交D、议程9、“三包”是指包修、包换、和（）A、包退B、包装C、包送D、包实10、推销洽谈是一个循序渐进的过程，一般包括下面哪5个步骤（）A、准备开局磋商报价成交B、准备开局报价磋商成交C、准备报价开局磋商成交D、准备磋商报价开局成交二、名词解析1、谈判2、商务谈判3、推销4、顾客异议5、客户关系管理三、简述题1、商务谈判作为谈判的一种，但其具有其不同的特征，简述商务谈判包含有哪些特征？2、礼仪有什么作用？3、良好素质的推销人员应该具备有哪业务知识？4、简述顾客购买心理态度的基本类型？5、在商务谈判过程中，谈判者应该遵循的原则有哪些？四、论述题1、商务谈判者在进行商务谈判过程中就必须有充分的准备，在谈判过程中的5大基本步骤里，请你列出谈判者每一个谈判步骤应该做些什么工作，并详细说明？2、国际谈判要成功，谈判者应该从哪几个方面进行准备？同时请你分别论述美国商人的谈判风格、英国商人的谈判风格和日本商人的谈判风格？五、案例分析;某市一工厂，打算股买意大利一公司的某种生产技术与设备，派往意大利的谈判小组人员有：该市主管工业副市长、发改委主任、经改委主任、该厂厂长，后谈判出现重大失误。

商务谈判与推销半期试题

共需印_70 份;使用时间:_2017 __年_ 4 __月日;命题老师：专业组审核：《商务谈判与推销》半期考试题（考试时间:90分钟总分:100分）一、单选题（每题1分，20题，共20分）1．推销的基本功能是（）A ．销售商品 B.传递商品信息 C ．提供服务 D.反馈市场信息 2．推销的最终目的是（）A.接近顾客B.促成购买行为C.与顾客洽谈D.处理顾客异议3．适用于有着明确购买愿望和购买目的的顾客的推销模式是（）A. “爱达”模式B. “迪伯达”模式C. “埃德帕”模式4．推销人员应改变“卖完就分手”的做法，他应担负的主要职责是（）A.收集市场信息B.销售商品C. 沟通关系D.提供服务5．推销人员考核的最重要指标就是？（）A. 拜访陌生顾客的数量B.新顾客的开发数量C. 回访率的高低D.销售的增长率6．口头沟通、书面沟通和电子媒介沟通这三种形式的沟通统称为？（）A.沟通B.语言沟通C. 沟通形式D.非语言沟通7．特别适合初次推销人员寻找顾客的方法是？（）A.查阅资料法B.缘故法C.权威介绍法D.连锁介绍法 8．推销人员寻找顾客最基本的方法是？（）A.缘故法B.委托介绍法C.普访法D.权威介绍法 9.推销洽谈的最终目的是（）A.诱发顾客购买动机B.让顾客满意，获得双赢C.推销商品D.说服顾客10.推销人员常听到“我们一直使用某牌的产品，质量不错”产生该异议的原因是（）A.顾客本能自我保护B.对产品不理解C.缺乏足够的购买力D.已有稳定的采购渠道 11.推销人员最基本的行为准则（）A.针对性原则B.诚实性原则C.鼓动性原则D.倾听性原则 12.对推销人员的激励作用最强烈的事（）A.环境激励B.精神激励C.晋升D.经济激励 13.推销人员运用普访法的关键（）A.确定好访问的时间B.确定好访问的区域或行业C.确定好访问的推销品D.确定好访问的地点14.推销人员在推销过程中，不能随便打断顾客的语言，或是对顾客的语言无动于衷，这是推销洽谈原则中的（）A.诚实性原则B.鼓动性原则C.倾听性原则D.针对性原则 15.推销奶制品时，推销人员对一学生模样的顾客说：“这就是周杰伦喜欢的奶茶，口感好、营养高，你尝尝。

商务谈判与推销技巧试卷

商务谈判与推销技巧试卷
1、世界在统一协调中前进，人类在统一协调中（D）。

A、谈判。

B、竞争。

C、冲突。

D、发展。

2、商务谈判的目的是（A）。

A、经济利益。

B、社会效益。

C、环境选择。

D、人类发展。

3、利益上的分歧和争端是形成谈判的（B）。

A、直接原因。

B、间接原因。

C、主要原因。

D、次要原因。

4.按照参加商务谈判的人数规模划分，可以分为个体谈判和（C）。

A、多对多谈判。

B、小组谈判。

C、集体谈判。

D、群组谈判。

5、技术性能的规定相当于技术商品的（C）。

A、内在要求。

B、外在表现。

C、质量要求。

D、核心价值。

6、遇到不合理要求，一般要（A）
A、极力抵制。

B、极力满足。

C、适当抵制。

D、适当满足。

7、谈判的成功是双方意志的（A）。

A、体现。

B、博弈。

C、对比。

D、转化。

8、改进个人素质的基础是客观地（B）。

A、评价他人。

B、自我评价。

C、评价对手。

D、评价环境。

推销技巧与商务谈判测试试题

《推销技巧与商务谈判》课程习题和答案推销基本知识和理论基础一.单项选择1. 商品所有者将产品交批发商或零售商销售的方式叫作（ B ）A代销B经销C联销D自销2.委托方通过一定合同或协议委托其他商业企业代理销售业务的方式叫作（ A ）A代销B经销C联销D自销3.两个或两个以上的经济实体，按互利原则，通过一定协议或合同联合投资经营商品销售业务的销售方式叫作（ C ）A代销B经销C联销D自销4.商品生产者直接销售自己产品的销售方式叫作（ D ）A代销B经销C联销D自销5.通过人员直接向顾客介绍宣传商品，以达到实现商品销售目的的推销方式叫作（ C ）A广告推销B服务推销C人员推销D营业推广6.在一定情况下，采取对顾客只具有某种特殊而暂时促进因素的推销方法叫做（ A ）A非常规推销或营业推广B服务推销C广告推销或非人员推销D人员推销7.非常规推销的实质是（ A ）A营业方式推广或营业推广B服务推销C人员推销D广告推销8.采用示范、对比、体验、表演、参观等具体方式以唤起顾客的注意，激发顾客兴趣的营业推广叫作（B ）A进攻型营业推广B激发兴趣型营业推广C竞争诱导型营业扩展D防御型营业推广9采用赠送样品、以新产品为主进行配套组合销售、让利推销、分期付款推销、赊销等方式的营业推广叫作（A ）A进攻型营业推广B激发兴趣型营业推广C竞争诱导型营业扩展D防御型营业推广10.采用优惠推销、高价推销、诱导推销和访销等方式的营业推广叫作（ C ）A进攻型营业推广B激发兴趣型营业推广C竞争诱导型营业扩展D防御型营业推广11.企业采用抽奖销售等方式的诱导推销叫作（ C ）A情感诱导B兴趣诱导C利益与机会诱导D服务诱导12.企业采用向顾客赠送新颖而价格不高的礼品、祝贺卡等方式以沟通和顾客的情感的诱导推销叫作（ A ）A情感诱导B兴趣诱导C利益与机会诱导D服务诱导13. 企业采用时装试穿、家具试用、赠送产品照片等方式以激发顾客对产品兴趣的诱导推销叫作（ B ）A情感诱导B兴趣诱导C利益与机会诱导D服务诱导14美国兰德公司在20世纪40年代末期创造的专家意见循环法定名为（ B ）A专家会议法B德尔菲法C经验判断法D主观概率法15.在某些场合，只要推销得法，可以造成潜在顾客在无意识中接受推销人员的宣传，而出现冲动型的购买行为。

商务谈判模拟试卷和答案

《商务谈判》模拟试卷一一、【单项选择题】(本大题共10小题，每小题2分，共20分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在答题卷相应题号处。

1、在商务谈判中，双方地位平等是指双方在（ C ）上的平等。

[A]实力[B]经济利益[C]法律[D] 级别2、在商务谈判的进程中，往往有很多因素制约着商务谈判的进行，在以下的因素中主要以（ C ）为核心。

[A] 技术水平[B]质量[C] 价格[D]实用价值3、商务谈判中，作为摸清对方需要，掌握对方心理的手段是（ A ）。

[A]问[B]听[C]看[D] 说4、市场信息的语言组织结构包括文字式结构和（ B ）结构。

[A]图形式[B]数据式[C] 表格式[D]组合式5、根据谈判者让步的程度，谈判风格可分为软弱型模式、强有力模式和（ A ）。

[A]合作型模式[B] 对立型模式[C] 温和型模式[D]中立型模式6、发盘又称发价或者报价，在法律上称为（ C ）。

[A]条约[B]规约[C]要约[D]协约7、在缺乏谈判经验的情况下，进行一些较为陌生的谈判，谈判人员应采取（ B ）的让步方式。

[A]坚定[B]等额[C]风险性[D] 不平衡8、价格条款的谈判应由（ B ）承提。

[A] 法律人员[B] 商务人员[C] 财务人员[D] 技术人员9、谈判组的最优规模是（ B ）个人。

[A] 2 [B] 4 [C] 10 [D] 610、韩国人的谈判风格一般是（ A ）。

[A] 注重谈判前的咨询[B] 谈判有耐心[C] 注意宗教信仰[D] 重视个人面子二、【多项选择题】(本大题共5小题，每小题3分，共15分)在每小题列出的四个选项中有二至四个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在答题卷相应题号处。

多选、少选、错选均无分。

11、以下哪些属于国际商务谈判的基本程序：（ABC ）。

[A] 准备阶段[B] 开局阶段[C] 正式谈判阶段[D] 僵局阶段12、谈判之前有关谈判对手相关资料的收集工作必不可少，特定资料的收集包括（ABCD ）。

商务谈判模拟试题

商务谈判模拟试题在商务领域，谈判是非常重要的一项技能。

通过谈判，双方可以在平等、诚信的基础上达成共赢的协议。

为了帮助大家提升商务谈判的技巧，下面提供一份商务谈判模拟试题，希望能够帮助大家进行实践和应用。

1. 背景信息：你是一家中小型企业的销售总监，你们公司最近开发了一款新产品，希望与一家大型零售商合作，将该产品引入其门店销售。

你已经与该零售商的采购部门进行了初步接洽，对方对产品表示了兴趣，希望进一步商谈合作。

2. 任务：在接下来的商务谈判中，你需要和零售商的采购部门就以下几个方面展开讨论：- 产品定价：双方达成一个公平合理的价格，既能保证零售商的利润空间，又不会影响你们公司的利润。

- 供货条件：商定产品的供货量、交货时间、支付方式等具体细节。

- 推广支持：商定双方在产品推广和市场宣传方面的合作方式，以确保产品成功上市。

3. 模拟场景：假设你正在与零售商的采购部门主管进行商务谈判，请根据以上任务，展开谈判。

---在商务谈判中，双方需保持谈判的氛围和对话的方式，确保双方利益得到最大化。

为了更好的完成以上任务，以下是对话的具体内容：销售总监：您好，很高兴能有机会与您进行商务谈判。

我们公司最近开发了一款新产品，希望能够与贵公司合作。

我们对贵公司的实力和市场推广能力非常看好。

采购部门主管：您好，很高兴能够与您进行合作。

我们对您公司的产品也很感兴趣，希望能够在价格、供货和推广等方面进行进一步的商谈。

销售总监：对于产品定价这一方面，我们希望能够找到一个双方都能接受的价格。

我们可以根据贵公司的销售需求和市场定位，合理制定产品价格。

采购部门主管：我们也希望找到一个公平合理的价格，既能保证我们的利润，又能吸引更多消费者购买。

另外，对于供货条件，您有什么具体的建议吗？销售总监：我们可以根据贵公司的需求，合理商定产品的供货量、交货时间和支付方式。

我们可以保证在您需要的时间内按时交货，并提供灵活的支付方式以便与您合作。

采购部门主管：这听起来很不错，对于产品的推广支持，您公司有什么具体的计划吗？销售总监：我们可以提供各种推广方案，包括广告支持、促销活动和市场推广等，以确保产品上市后有更好的销售表现。

商务谈判和推销技巧复习参考题

商务谈判和推销技巧复习参考题一概念题〔根本概念题包括了名词解释、判断题和选择题的内容〕〔30分〕1商务谈判：两个或两个以上从事商务活动的组织或个人，为了满足各自经济利益的需要，对涉及各方切身利益的分歧进展交换意见和磋商，谋求取得一致和达成协议的经济交往活动。

2、MAN法如此：判别准顾客的三个根本条件：M-money,支付能力；A-anthourity,决策权；N-need,需求。

只有同时具备这三个条件，我们才称之为准顾客。

3、GEM公式：作为一名推销员，必须具备说服顾客的能力，推销员的推销活动应建立在相信自己所推销的产品、相信自己所代表的公司、相信自己的根底上。

4、埃德帕模式〔IDEPA〕：Identification:确认需要，把产品与顾客需要联系起来；Demonstration:向顾客示范适宜的产品；Elimination:淘汰不宜推销的产品；Proof:证实顾客已做出正确选择；Acceptance:促使顾客承受产品，作出购置决定。

5、费比模式〔FABE〕：特征〔Feature〕：把产品的特征详细介绍给顾客；优点〔Advantage〕：充分分析产品的优点；利益〔Benefit〕：尽述产品给顾客带来的利益；证据〔Evidence〕：用证据说服顾客购置。

6、马斯洛需求层次理论：人的需求可分为生理、平安、社交、受人尊敬、自我实现五个层次，一般来说，人的需求是由低层次向高层次开展的。

7、奥尔德佛ERG理论：人同时存在三种需求，即存在的需求(Existence)、关系的需求(Relationship)、成长的需求(Growth )。

三个概念：需求满足、需求加强、需求受挫。

两种可能：满足－前进、受挫－倒退。

8、爱达模式〔AIDA法〕戈德曼(Goldman)提出的推销成功的四大法如此。

顾客购置的心理过程可分为四个步骤，即注意(Attention)、兴趣(Interest)、欲望(Desire)、行动(Action)。

商务谈判与推销技巧试题

‎‎‎‎‎商务谈判‎与推销技‎巧试题‎篇一：‎商‎务谈判与‎推销技巧‎试卷篇‎二：‎《商‎务谈判与‎推销技巧‎》试题及‎答案《‎商务谈判‎与推销技‎巧》试题‎及参考答‎案‎‎一、选择‎题：商务‎谈判与推‎销技巧》‎试题及答‎案《商‎务谈判与‎推销技巧‎》试题及‎参考答案‎‎一‎、选择题‎》复习题‎一. ‎单选‎ 1.‎大中型‎商业谈判‎，拟定的‎谈判方案‎中不包括‎的内容是‎：‎( D‎) A‎.确定‎谈判目标‎、谈判人‎员、谈判‎原则B.‎确定谈‎判主要策‎略、成交‎的最低接‎受条件‎C. 规‎划谈判地‎点和谈判‎期限D.‎确定谈‎判过程中‎的氛围‎2. 实‎质性谈判‎阶段产生‎分歧的原‎因有三，‎下列不包‎括的是：‎‎( B ‎) A.‎想象分‎歧B. ‎个性分歧‎C. 实‎质分歧D‎.人为‎分歧 3‎.从战‎略所采用‎的主要竞‎争手段来‎划分，商‎品推销战‎略的种类‎，不包括‎( A ‎) A.‎差异型‎战略B.‎进攻型‎战略C.‎避实型‎战略D.‎攻守型‎战略 4‎.下列‎不属于推‎销策略特‎点的是(‎C )‎A. ‎多样性B‎.灵活‎性C. ‎长气性D‎.适用‎性 5.‎商品推‎销竞争的‎内容不包‎括( A‎) A‎.环境‎竞争、生‎态竞争B‎.信誉‎竞争、品‎种竞争C‎.价格‎竞争、速‎度竞争D‎.宣传‎竞争、信‎息竞争‎6. 一‎名优秀的‎推销员不‎应：‎ ( ‎D ) ‎A. 多‎听B. ‎多问C.‎少说D‎.少问‎7. ‎按服务时‎间分类，‎推销服务‎不包括‎( B ‎) A.‎售前服‎务B. ‎技术服务‎C. 售‎中服务D‎.售后‎服务 8‎.反指‎这种比较‎方法是采‎用先切断‎顾客兴趣‎减退的后‎路，迫使‎兴趣向前‎发展的一‎种技巧。

‎运用的是‎：‎( C‎) A‎.欲盖‎弥彰的法‎则B. ‎欲擒故纵‎的法则C‎.欲扬‎先抑的法‎则D. ‎欲取先予‎的法则‎9. 在‎人际沟通‎的自我认‎识过程中‎应注意的‎问题是：‎‎( B ‎) A.‎要“以‎一时成败‎论英雄”‎B. 不‎要“以一‎时成败论‎英雄”C‎.与人‎方便自己‎方便D.‎防人之‎心不可无‎10.‎下列不‎属于商业‎谈判原则‎的是：‎‎( B ‎) A.‎合法原‎则、互利‎原则、B‎.各为‎其主原则‎、兵不厌‎诈原则、‎C. 时‎效原则、‎信誉原则‎D. 最‎低目标原‎则 11‎.大中‎型商业谈‎判，拟定‎的谈判方‎案中要有‎谈判目标‎，其中一‎级目标是‎指：‎ ( ‎A ) ‎A. 必‎须达到的‎基本目标‎。