宠物医院规章制度讲解学习
宠物店的规章制度
宠物店的规章制度一、员工管理制度1、工作时间员工应按时上下班，不得迟到早退。
工作时间为每天具体时间至具体时间，中午有休息时长的休息时间。
如有特殊情况需要请假，应提前向上级领导提交请假申请。
2、着装要求员工在工作期间应穿着整洁、得体的工作服，保持良好的形象。
不得穿着奇装异服或过于随意的服装。
3、工作态度员工应以热情、耐心、专业的态度对待顾客和宠物。
不得与顾客发生争执或冲突，遇到问题应及时向上级领导汇报。
4、培训与学习定期参加店内组织的培训课程，不断提升自己的专业知识和技能。
同时，鼓励员工自主学习相关知识，提高服务水平。
二、宠物护理与服务制度1、宠物接待当顾客携带宠物进店时，员工应热情接待，仔细询问宠物的基本情况，如年龄、品种、健康状况等，并做好记录。
2、宠物护理（1）洗澡：根据宠物的品种、毛发状况和顾客需求，选择合适的洗浴用品和护理方式。
在洗澡过程中，要注意水温、力度和宠物的情绪，确保宠物的安全和舒适。
（2）美容：包括修剪毛发、造型设计等，要根据顾客的要求和宠物的特点进行操作，保证美容效果符合顾客期望。
（3）寄养：寄养的宠物应单独安置在干净、舒适的空间，并按时喂食、换水、清理粪便。
定期观察宠物的健康状况，如有异常应及时通知主人。
3、医疗保健（1）店内应配备基本的医疗设备和药品，员工应具备一定的急救知识和技能。
（2）定期为宠物进行体检，如发现疾病应及时建议主人带宠物去专业的宠物医院治疗。
三、宠物食品与用品管理制度1、采购（1）严格选择正规的供应商，确保所采购的宠物食品和用品质量合格、安全可靠。
（2）根据店内的销售情况和库存状况，合理制定采购计划，避免积压库存或缺货现象。
2、存储（1）宠物食品和用品应分类存放，保持仓库的干燥、通风、卫生。
（2）按照先进先出的原则进行库存管理，定期检查食品和用品的保质期，及时处理过期或变质的商品。
3、销售（1）员工应熟悉各类宠物食品和用品的特点、功效和使用方法，能够为顾客提供准确的咨询和建议。
宠物医院各项规章制度
宠物医院各项规章制度第一条：宠物医院的宗旨是为了保护和维护宠物的健康，提供专业的医疗服务。
为了确保服务质量和安全，制定以下规章制度。
第二条：宠物医院工作时间为每天早上9点至晚上6点。
如有特殊情况需延长工作时间，需提前与院长协商。
第三条：所有员工须遵守工作纪律，不得迟到早退，不得私自请假，如有特殊情况需请假，需提前向院长请假。
第四条：员工需着便服上班，不得穿拖鞋或露脚，统一着装可以提高整体形象。
第五条：员工需尊重病人及病人的主人，不得对其产生不尊重的言行。
第六条：宠物医院所有工作人员需具备相关资质或经验，不得以假冒的身份从事医疗工作。
第七条：宠物医院内禁止抽烟，喧哗，乱扔垃圾等行为，保持医院的整洁和安静。
第八条：所有员工需遵守医疗和卫生标准，保持医院的卫生环境和设施的整洁。
第九条：医院设有医疗急救室，员工需要定期参加急救培训，提升急救能力。
第十条：病人及其主人需遵守医院的规章制度，不得擅自破坏医院设施，不得影响其他病人及员工的正常工作。
第十一条：医院设有退款制度，如给予治疗的宠物出现不良反应，主人可申请全额退款。
第十二条：医院定期进行医疗设备的检修和维护，确保设备的正常运行，提高医疗质量。
第十三条：医院设有信息保护措施，医疗记录等隐私信息不得外泄。
第十四条：医院设有投诉处理机制，对于主人的合理投诉需及时处理并给予回馈。
第十五条：医院设有员工培训机制，定期举办相关培训，提高员工的专业水平。
第十六条：医院设有职业升迁机制，员工表现突出者可获得晋升机会。
第十七条：医院设有奖惩机制，对于工作表现优秀的员工可获得奖励，对于违反规定的员工可受到惩罚。
第十八条：医院设有工作总结机制，定期对医院的工作情况和服务质量进行总结和评估，在评估的基础上不断改进和提高服务质量。
以上就是宠物医院的各项规章制度，希望员工和主人能够遵守，并共同维护一个良好的工作和医疗环境。
宠物医院制度样本(三篇)
宠物医院制度样本一、综述宠物医院是一家专门为宠物提供医疗、保健等服务的机构。
为了保障医院的正常运行，维护医疗质量，提高服务水平，制定一系列的制度是非常必要的。
本文将对宠物医院的制度进行详细的规范和说明。
二、医院管理制度2.1 员工管理制度2.1.1 招聘与录用（1）根据医院的需要，确定招聘岗位、条件和要求；（2）招聘应聘人员需要进行面试，并结合综合考察确定最终录用人员。
2.1.2 岗位职责（1）明确各个岗位的职责和工作内容；（2）每个员工需按照岗位职责履行工作，做到责任心强、服务优质。
2.1.3 培训与发展（1）为新员工提供入职培训和岗位技能培训；（2）定期进行员工培训，提升员工的专业水平和服务意识。
2.1.4 绩效考核与奖惩（1）建立科学合理的绩效考核制度；（2）对员工的绩效进行定期评估，根据评估结果给予相应的奖励或处罚。
2.2 服务质量管理制度2.2.1 咨询与接待（1）确保医院的接待区域整洁有序；（2）提供专业咨询服务，回答顾客的疑问。
2.2.2 诊疗流程（1）制定规范的诊疗流程，在就诊人员到达医院后，按照流程进行诊断和治疗；（2）确保医疗器材和药品的质量和安全性，避免给患者带来风险。
2.2.3 安全防护（1）制定安全防护制度，确保医院的安全环境；（2）提供安全教育培训，使员工具备应对紧急状况的能力。
2.2.4 护理管理（1）建立全面的护理规范，包括喂养、清洁、保暖等方面；（2）完善护理记录，及时更新宠物健康情况。
2.3 门诊管理制度2.3.1 候诊管理（1）制定合理的候诊区域，并提供舒适的等候环境；（2）根据医生的诊疗情况和预约情况，确定合理的候诊时间。
2.3.2 医疗服务费用（1）明确医疗服务项目的收费标准；（2）与患者签订明确的费用协议。
2.3.3 预约管理（1）提供预约挂号服务，确保患者能够得到及时的就诊；（2）对于紧急情况，安排医生进行及时的诊断和治疗。
三、医疗质量管理制度3.1 医疗档案管理（1）建立和维护患者的医疗档案，包括个人信息、病历记录等；（2）确保医疗档案的完整性和机密性。
宠物医院制度范文（三篇）
宠物医院制度范文一、宠物的接待及挂号1. 宠物主人到达宠物医院后，需先在接待处进行宠物的挂号，提供宠物的基本信息，并填写健康档案表。
2. 接待人员会根据宠物主人的挂号情况，给予宠物适当的优先级。
二、宠物的诊断与治疗1. 宠物主人需按照医生的指导，并配合医生进行宠物的诊断。
2. 针对宠物的疾病，医生会给予专业的治疗方案，并告知治疗的费用及时间。
3. 在治疗期间，宠物主人可随时与医生和护理人员进行交流，以了解宠物的情况。
4. 治疗完成后，医生会对宠物进行复诊，并给出相应的治疗建议。
三、宠物的护理和饮食1. 宠物在住院期间，医院会提供宠物的基本护理，包括定时喂食、清洁宠物环境以及搭配合适的遛狗时间。
2. 宠物主人可选择为宠物携带喜欢的玩具或者食物，以舒缓宠物的情绪。
四、宠物的隔离措施1. 对于有传染性疾病的宠物，医院会根据疾病的特性，采取相应的隔离措施，以保证其他宠物的健康安全。
2. 宠物主人需遵守医院的隔离规定，并配合医院进行相应的疾病治疗和控制。
五、宠物医院的收费规定1. 宠物主人需按照医院的收费标准缴纳治疗费用，可选择现金或者线上支付方式。
2. 医院会对每一项费用进行详细的开票，以便宠物主人核对和报销。
3. 如有特殊情况需要延期支付，宠物主人可与医院工作人员协商解决。
六、宠物主人与医院的合作与约定1. 宠物主人需签署宠物住院治疗的相关合同，确保宠物的治疗和权益。
2. 宠物主人需遵守医院的各项规定，并与医院保持良好的沟通与合作。
3. 在宠物医院治疗期间，如有其他紧急状况，宠物主人需及时联系医院，以便医院能够提供及时的帮助。
以上为宠物医院制度范文，不同宠物医院制度可能有所不同，可根据实际情况进行调整。
宠物医院制度范文（二）第一章总则第一条为了保障宠物医院的正常运营和宠物的健康，制定本制度。
第二条宠物医院是一家以提供宠物医疗服务为主要业务的机构，必须遵守国家相关法律法规和本制度的规定。
第三条宠物医院应当具备合法的医疗资质和设施设备，拥有专业的兽医团队，提供高品质的医疗服务。
宠物医院管理规章制度范文（二篇）
宠物医院管理规章制度范文1. 宠物医院管理目标及宗旨宠物医院以提供优质、全方位的宠物医疗服务为目标，为顾客提供专业的宠物医疗护理服务，保障宠物健康。
我们的宗旨是以负责、专业、诚信和人性化的态度面对每一位顾客和宠物。
2. 宠物医院工作时间及接待规定2.1 工作时间：宠物医院的工作时间是每天上午9点至晚上8点，连续工作6天，每周一休息。
2.2 接待规定：2.2.1 顾客上门咨询与宠物治疗需提前预约，以保证医生的充分的时间和精力。
2.2.2 普通工作日，优先安排预约顾客就医，但仍将安排紧急情况下的无预约顾客优先就医。
2.2.3 休息日，除紧急情况外，只接受已经预约的顾客。
3. 宠物医院员工操作规范3.1 宠物医生：3.1.1 每位宠物医生应持有相关资质证书，并定期参加继续教育，以保证医疗水平。
3.1.2 宠物医生在就诊过程中应保持专业、礼貌，并与顾客进行充分沟通，解答疑惑。
3.1.3 宠物医生需按照诊疗流程操作，细心观察宠物病症并制定相应方案。
3.1.4 宠物医生在就诊结束后，需向顾客详细介绍宠物病情、治疗方案以及预防措施，做好医学指导工作。
3.2 护理人员：3.2.1 护理人员应熟悉常见宠物病症、药物使用及护理技巧，并定期接受培训。
3.2.2 护理人员需仔细观察宠物的状态，及时反馈给医生，确保治疗效果。
3.2.3 护理人员需维持宠物医院的卫生环境，确保医院清洁整洁。
3.2.4 护理人员需礼貌对待顾客，稳定顾客情绪，提供必要的协助和支持。
3.3 后勤人员：3.3.1 后勤人员需维护宠物医院的基础设施和设备，确保正常运行。
3.3.2 后勤人员应根据医生和护理人员需求，做好药品、器械的备货和管理。
3.3.3 后勤人员需保持医院卫生，定期对医疗区域进行清洁和消毒。
4. 宠物医院医疗与护理流程4.1 就医流程4.1.1 客户到院后，由前台接待员询问基本情况，并登记宠物信息。
4.1.2 宠物医生根据宠物的病史和症状进行初步诊断，并制定治疗方案。
宠物医院制度范本(三篇)
宠物医院制度范本第一章：总则1.1 本制度是为了规范宠物医院的运作，保障患者（宠物）的权益，提高医疗服务质量而制定。
1.2 本制度适用于宠物医院全体员工和管理人员，包括但不限于医生、护士、行政人员等。
1.3 宠物医院应遵守国家相关法律法规和行业规范，积极履行社会责任，提供公正、专业、高效的医疗服务。
第二章：医疗服务2.1 宠物医院应设立专业的医疗服务团队，包括兽医、护士等。
2.2 宠物医院应定期开展医疗健康宣传活动，提高宠物主人对宠物健康的关注和认识。
2.3 宠物医院应配备先进的医疗设备和器械，保证医疗服务的质量和安全性。
第三章：预约和接诊3.1 宠物主人可通过电话、网络等途径预约就诊，宠物医院应为每位患者安排合适的就诊时间。
3.2 宠物医院应制定完善的接诊流程，确保患者能够及时、有序地接受医疗服务。
第四章：医疗记录和隐私保护4.1 宠物医院应建立健全的医疗记录系统，记录每位患者的就诊情况、诊断结果、医嘱等信息，并妥善保存。
4.2 宠物医院应严格保护患者的隐私，不得泄漏患者的个人信息和病情资料。
第五章：费用和支付5.1 宠物医院应公示医疗服务项目和收费标准，明确患者所需支付的费用。
5.2 患者应在接受医疗服务前，了解并确认相关费用，并按规定的方式和时间支付费用。
第六章：投诉和纠纷处理6.1 宠物医院应设立投诉处理机构，及时受理患者的投诉，并按规定程序进行处理。
6.2 宠物医院应妥善处理因医疗服务引发的纠纷，及时与患者协商解决，维护医院的声誉和患者的权益。
第七章：违纪处分7.1 对于违反本制度的行为，宠物医院有权给予相应的处分，包括但不限于批评教育、警告、记过、开除等。
7.2 对于严重违纪行为，宠物医院可依法追究法律责任。
7.3 宠物医院应建立完善的违纪处理程序，确保处理结果公正、合理。
第八章：附则8.1 本制度的解释权归宠物医院所有。
8.2 本制度自发布之日起生效。
如有修改，须经宠物医院相关部门审批。
2024年宠物医院管理规章制度
2024年宠物医院管理规章制度宠物医院管理规章制度第一章总则第一条为了规范宠物医院的管理，保障宠物和宠物主人的利益，提升宠物医疗服务质量，制定本规章制度。
第二条本规章适用于宠物医院的各项管理工作。
宠物医院应当按照本规章的要求开展医疗服务，提供安全、高质量的医疗护理服务。
第三条宠物医院应当依法取得营业执照和相关许可证，并按照规定的条件、范围和项目提供宠物医疗服务。
第四条宠物医院应当建立健全行业自律组织，加强行业管理和协作，促进宠物医疗服务的发展。
第五条宠物医院应当加强人才培养和科研创新，提高医疗技术水平和服务质量。
第六条宠物医院应当加强宣传教育，提供健康知识和养护指导，引导宠物主人科学养育宠物。
第二章组织管理第七条宠物医院应当设立医院管理机构，负责医院的日常管理和决策。
第八条宠物医院管理机构应当设立充分的人员岗位，明确各岗位的职责并做好配备工作。
第九条宠物医院应当建立健全内部管理制度，包括但不限于工作流程、岗位责任、人员考核、医疗记录等。
第十条宠物医院应当加强员工培训，提高员工的医疗技术水平和服务意识。
第十一条宠物医院应当建立健全医疗设备和药物管理制度，确保设备的正常运行和药物的有效使用。
第三章服务内容第十二条宠物医院应当提供常规宠物医疗服务，包括但不限于疾病诊断、治疗、手术、预防接种、体检等。
第十三条宠物医院应当建立健全宠物医疗档案，记录宠物的病史、诊断和治疗情况。
第十四条宠物医院应当定期开展宠物健康检查和疫苗接种工作，及时发现宠物患病风险并采取相应的治疗和预防措施。
第十五条宠物医院应当加强对宠物主人的沟通和指导，提供宠物养护知识和健康指导，促进宠物的健康成长。
第四章费用管理第十六条宠物医院在提供医疗服务时，应当充分告知宠物主人相关费用，并在费用明细中公示。
第十七条宠物医院应当按照规定的标准和程序收取相应费用，不得以任何方式乱收费、变相收费或索取非法费用。
第十八条宠物医院应当建立健全费用管理制度，明确费用收取、开票和退款等流程。
宠物医院管理制度范文（4篇）
宠物医院管理制度范文一、建立宠物医院管理制度的目的：宠物医院是为宠物提供医疗服务的机构，为了保证医院的正常运作，提高医疗质量，保障宠物和主人的权益，特制定本管理制度。
二、宠物医院管理制度的内容：1. 岗位设定和职责分工（1）院长：负责医院的整体管理和运营，制定医院的发展战略和规划。
（2）医生：负责宠物的诊断和治疗工作，确保医疗质量。
（3）护士：协助医生进行医疗工作，负责宠物的护理和喂养。
（4）前台接待员：负责接待宠物主人并进行挂号、缴费等工作。
（5）药房管理员：负责药品的采购、管理和发药。
（6）清洁工：负责医院的清洁和卫生工作。
2. 医院日常管理（1）工作时间：医院每天营业时间为早上8点至晚上8点。
（2）门诊挂号：宠物主人需要提前电话预约或亲自到医院挂号。
（3）医疗费用：医生根据宠物的诊疗情况开具医疗费用清单，宠物主人需要及时缴费。
（4）医疗记录：医生需要准确记录宠物的病情和治疗过程，保障医疗质量和追溯。
（5）药物管理：医院需要建立完善的药物管理制度，确保药品的安全和有效使用。
3. 客户服务（1）接待服务：前台接待员需要友好、热情地对待宠物主人，并及时提供帮助和解答疑问。
（2）宠物护理：护士需要细心、耐心地为宠物提供护理，确保宠物的舒适和安全。
（3）投诉处理：医院需要建立健全的投诉处理机制，及时解决宠物主人的投诉和问题。
（4）宠物主人教育：医生和护士需要定期开展宠物医疗知识的宣传和教育活动，提高宠物主人的养护意识。
4. 安全管理（1）防火安全：医院需要制定消防演练计划，定期进行消防安全检查和维护。
（2）药品安全：药房管理员需要严格按照药品管理规定进行药品的存放和发放，确保药品的安全和有效性。
（3）紧急情况处理：医院应制定紧急情况处理预案，确保在突发情况下能够做出快速、正确的反应。
三、宠物医院管理制度的执行（1）全体员工应了解并遵守宠物医院管理制度，保障医院的正常运作。
（2）定期进行制度培训和考核，及时更新和完善宠物医院管理制度。
宠物医院管理规章制度(3篇)
宠物医院管理规章制度第一章总则第一条为保障宠物医院的正常运转和员工的权益，维护患者和宠物主人的利益，根据国家相关法律法规，制定本规章制度。
第二条宠物医院是一家专门治疗和护理宠物的医疗机构，宠物医院的管理遵循公平、公正、公开、公安的原则。
第三条宠物医院必须保证医疗设施、设备、药物和医疗队伍的专业化，力求为宠物主人提供优质、安全、方便、完善的医疗服务。
第四条宠物医院必须遵守法律法规，合法经营，对员工和宠物主人负责。
第五条宠物医院实行院长负责制，院长负责宠物医院的整体规划、管理和运作。
第六条宠物医院遵循诚实守信、公平竞争、优质服务的原则，服务对象包括宠物和宠物主人。
第七条宠物医院对违反公司规章制度的员工，有权采取相应的纪律处分措施。
第八条宠物医院管理人员必须关心员工的生活，安全和健康状况，注意保密和个人隐私。
第二章宠物医院的组织架构和管理制度第一节组织架构第九条宠物医院设立院长办公室、医疗部、财务部、行政人事部等部门，院长办公室设院长，行政人事部设人事专员，其他部门由相应的部门主管负责。
第十条宠物医院的管理人员必须具备相关的专业知识和管理经验，能够有效地组织和管理工作。
第十一条宠物医院的管理人员必须坚持原则，负责任，公平公正地对待每一位员工和宠物主人。
第二节管理制度第十二条宠物医院的管理人员必须制定一套科学合理的管理制度，确保医疗服务的安全和质量。
第十三条宠物医院的管理人员必须加强内部管理，建立健全各项规章制度，明确岗位职责和工作流程。
第十四条宠物医院的管理人员必须加强对员工的培训和考核，提高员工的专业水平和综合素质。
第十五条宠物医院的管理人员必须及时了解员工的工作情况，及时解决员工的问题和困难。
第三章宠物医院的服务流程和标准第一节服务流程第十六条宠物医院的服务流程必须经过合理规划和细致安排，确保服务的高效性和顾客的满意度。
第十七条宠物医院的服务流程包括病情分析、诊断治疗、手术护理、康复护理、后续跟踪等环节。
宠物医院制度模版（3篇）
宠物医院制度模版1.入院和接待1.1 所有宠物主人在接待时需要提供宠物的健康档案和疫苗接种证明，并填写入院手续。
1.2 接待人员会对宠物进行初步检查和评估，并与主人讨论治疗计划和费用预估。
1.3 入院费用需要在接待时全额支付。
2.治疗和护理2.1 宠物医院将提供各种治疗和护理服务，包括但不限于常规检查、手术、住院观察、药物治疗等。
2.2 宠物主人需要遵守医院对治疗和护理的安排和要求，包括按时给予药物、遵守饮食限制等。
3.费用结算3.1 医院将根据治疗和护理的具体情况提供费用预估，并要求宠物主人提前支付费用。
3.2 如果治疗和护理发生变化，医院将及时通知宠物主人，并根据新情况重新提供费用预估。
3.3 医院接受现金、刷卡和支付宝等支付方式。
4.入院须知4.1 宠物主人应提供宠物的所需物品，包括食物、猫砂、猫窝等。
4.2 宠物主人需要将宠物的个人物品标记清楚，以免混乱和遗失。
4.3 在入院期间，医院将会提供基本的日常护理，包括清洁、喂食、运动等。
5.出院和随访5.1 治疗结束后，医院将通知宠物主人前来领取宠物，并进行出院手续。
5.2 出院时，医院将提供有关宠物治疗和护理的建议，并约定随访时间。
6.其他规定6.1 宠物在医院内需要保持良好的行为举止，如有不和谐的行为，医院有权采取相应措施。
6.2 医院将定期对宠物环境进行消毒和清洁，以确保宠物健康。
6.3 医院保留对制度进行调整和解释的权利，并将提前通知宠物主人。
6.4 医院将尽最大努力提供高质量的治疗和护理服务，但不承担因宠物健康状况恶化或其他原因导致的责任。
请注意，以上制度模板仅供参考，实际制度应根据宠物医院的具体情况进行调整和完善。
宠物医院制度模版（2）动物疫情报告制度一、严格遵守《____动物防疫法》、《重大动物疫情应急条例》、《动物疫情报告管理办法》等法律法规，发现动物疫病或疑似动物疫病的，按规定程序上报；二、单位责任人负责本单位动物疫情报告管理工作，建立健全疫情管理制度和疫情档案；三、设有门诊日志、传染病疫情登记簿，并设有传染病报告卡，住院部设有住院登记簿，传染病报告卡保留三年；四、配备专门人员，负责疫情信息记录和报告，定期向辖区动物防疫监督机构报告疫情情况；五、发现动物疫病或疑似动物疫病时，及时上报辖区动物防疫监督机构，同时采取紧急措施控制疫情蔓延；六、各类疫情报表要认真填写，不得瞒报、谎报、迟报、漏报或阻碍他人报告动物疫情。
宠物医院管理制度（3篇）
宠物医院管理制度诊疗服务制度一、衣着整洁，态度和谐，平易近人。
二、详细询问宠物病情包括。
品种、年龄、免疫情况、发病时间、症状、用药情况等。
三、认真仔细检查宠物病情，并如实将病情告诉畜生主，不能夸大和欺骗畜主。
四、记录期间必须随时巡视就诊宠物，必须严格观察宠物药量和正常反应，及时做记录或解释工作。
五、若遇上宠物病情危重或疑难杂症及时____医生会诊。
环境及器械卫生消毒制度一、保持室内清洁，每天工作结束后应进行彻底消毒处理。
二、诊疗室应布局合理功能流程和洁污分开的要求。
三、工作人员必须穿工作服、带工作帽、戴口罩、手套。
使用合格的一次性检验用品，用后进行无害化处理，严格执行无菌技术操作规程。
四、无菌物品如。
棉签、棉球、纱布等及其容器应在有效期内使用，开封后使用时间不得超过____小时，使用后的废弃物品，应及时进行无害化处理，不得随意丢弃。
五、各种器械应及时消毒、清洗；各种废弃标本分类处理(焚烧、消毒灭菌)。
进行治疗时，必须先洗手或手消毒。
结束操作后也应及时洗手，毛巾专用，每天消毒。
六、保持室内清洁卫生，诊室内无气味，每天对空气、各种物体表面及地面进行常规消毒，工作环境保持卫生，每日清洁消毒。
工作人员做好防护，定期洗澡更衣，接触污物后洗手。
医疗废物管理制度一、使用后的一次性使用医疗用品必须由取得当地卫生行政部门和环保部门的卫生许可证、经营许可证的集中处置单位，统一收集处置。
二、医疗一次性废物应用分类放置于防渗漏、防锐器穿透的专用包装物或密闭的容器内，由专人应用专用的转运工具按照确定的时间、路线转运到指定贮存地点。
三、感染性废物、病理废物、损伤废物、药物性废物及化学性废物不能混合收集。
少量的药物性废物可以混入感染性废物，但应在标签上注明。
进行焚烧。
四、医疗废物中病原体的培养基、标本和菌种、毒种保存液等高危废物，应当首先在产生地点进行压力蒸汽灭菌或化学消毒处理，然后按感染废物收集处理。
五、使用过一次性使用医疗用品如一次性注射器、输液器和输血器必须就地进行消毒毁形。
宠物医院管理规章制度模版（三篇）
宠物医院管理规章制度模版第一章总则第一条为了规范宠物医院的管理，确保医疗服务的质量和安全，保障员工和宠物主人的合法权益，制定本规章制度。
第二第本规章制度适用于宠物医院的所有员工，并具有相对性和指导性。
第三条宠物医院的管理方负责制定和修改本规章制度，并对本规章制度的执行负责。
第二章员工管理第四条严格按照招聘程序和条件，选拔合格的医生、护士和其他相关专业人员。
第五条按照岗位要求，正确安排员工的工作岗位，保证岗位之间的协调和流畅。
第六条对员工进行岗前培训，确保员工熟悉自己的工作内容和操作方法。
第七条员工入院时需进行入院体检，做好健康档案。
第八条宠物医院要建立员工考勤制度，对员工进行日常考勤管理，并及时记录考勤情况。
第九条对于迟到、早退、未打卡等情况，根据情况进行相应的处罚。
第十条员工因病或其他特殊原因无法工作时，应向领导提出请假申请，经批准后方可请假。
第三章宠物医疗服务管理第十一条宠物医疗服务应符合相关法律法规和行业标准。
第十二条所有宠物的疫苗注射和手术等医疗服务必须由医生或护士完成，并及时记录相关信息。
第十三条医疗设备和药品的采购必须符合相关标准，确保质量和安全。
第十四条宠物医院要建立健全的质量管理体系，严格执行医疗操作规程和工作流程。
第十五条每位宠物的病例记录和治疗方案都必须详细，确保医疗过程的可追溯性。
第十六条对于医疗过程中出现的错误或事故，应及时进行记录、汇报和处理。
第四章卫生与安全管理第十七条宠物医院要保持良好的工作环境，定期对医疗设备和器具进行检查和维护。
第十八条宠物医院要做好宠物的隔离和消毒工作，确保宠物之间不会互相传染病。
第十九条宠物医院要建立紧急医疗救援机制，保证在紧急情况下能够快速反应和处理。
第二十条宠物医院要建立预防火灾和防范其他突发事件的管理措施，保障工作人员和宠物主人的安全。
第二十一条对于危险品和有毒物质，要进行专门管理，并定期进行安全检查和培训。
第五章客户服务管理第二十二条宠物医院要建立健全的客户档案，记录客户的基本信息和宠物的健康情况。
宠物医院宠物日常管理制度
第一章总则第一条为了加强宠物医院的管理，提高服务质量，保障宠物健康，根据国家有关法律法规，结合本医院实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于本医院所有员工及宠物主人。
第三条本制度旨在规范宠物医院的管理，提高医院整体服务水平，确保宠物在治疗和护理过程中的安全。
第二章宠物接诊第四条宠物接诊实行预约制度，宠物主人需提前预约，医院根据预约时间安排就诊。
第五条宠物主人预约时，需提供宠物的基本信息，包括品种、年龄、性别、体重等。
第六条宠物接诊时，医护人员需热情接待，耐心询问病情，做好病情记录。
第七条对新到宠物，医护人员需检查其健康状况，必要时进行隔离观察。
第八条对病情危重或疑似传染病的宠物，需及时报告医院领导，并采取相应措施。
第三章宠物治疗第九条宠物治疗严格按照国家法律法规和医院相关规定执行。
第十条医护人员需具备相应的专业知识和技能，确保治疗安全、有效。
第十一条治疗过程中，医护人员需密切关注宠物病情变化，及时调整治疗方案。
第十二条对需要进行手术的宠物，需经医院领导批准，并做好术前准备。
第十三条手术过程中，医护人员需严格执行无菌操作，确保手术安全。
第十四条手术后，医护人员需密切关注宠物恢复情况，及时处理并发症。
第四章宠物护理第十五条宠物护理工作由专门人员负责，确保宠物在住院期间得到良好的照顾。
第十六条护理人员需具备良好的职业道德和业务水平，关心宠物，耐心细致。
第十七条护理人员需按时为宠物喂食、清洁卫生、换药等，保持宠物生活环境的整洁。
第十八条护理人员需定期对宠物进行体检，发现异常情况及时报告医生。
第十九条对需要特殊护理的宠物，护理人员需制定详细护理计划，并严格执行。
第五章医院设施与设备第二十条医院应配备完善的宠物医疗设施和设备，确保宠物治疗和护理工作的顺利进行。
第二十一条医院设施和设备应定期检查、维护，确保其正常运行。
第二十二条医院应定期对医护人员进行培训，提高其操作设施和设备的能力。
第六章宠物主人服务第二十三条医院应设立专门的宠物主人服务窗口，为宠物主人提供咨询、预约、缴费等服务。
宠物医院管理规章制度（5篇）
宠物医院管理规章制度为规范动物诊疗活动，根据《中华人民共和国动物防疫法》、《兽药管理条例》等有关规定，制订如下主要管理制度:一、持证经营制度从事动物诊疗活动，事先依法取得《动物诊疗许可证》，未取得前不从事相关经营活动。
经批准后，在显眼位置悬挂《动物诊疗许可证》、《工商营业执照》和主要技术人员照片等，接受社会监督。
二、接诊制度对就诊患病动物及时进行诊断、治疗，对诊疗结果负责，并记录病历，使用兽药处方签，凭兽医处方领取和使用兽药。
病历卡制作规范，存档完整、齐全。
处方签开具应清晰、明了和兽用药使用管理规定。
不购入使用假、劣兽药，不使用人用药。
三、兽药管理使用制度(1)非药房工作人员不得进入药房，更不得触动药品。
(2)保持药房环境整洁卫生，垃圾随时入桶。
(3)按类别摆放整齐各种药品，按不同要求保存特殊药品。
(4)每天检查各种药品的库存与消耗量，做好药品的购进和使用台帐记录。
(5)每天检查冰箱是否通电正常，冷藏药品是否完好。
(6)配药人员不仅要严格遵照医师处方配发药品，而且要能够提出正确的药物配伍意见和使用剂量建议。
(7)静注药品的准备要做到:辩清药品、看明剂量、配准次序、送对患者、嘱咐患主。
(8)配伍禁忌药品严格分放、分注射器。
(9)注射器、输液器绝对一次性使用，严禁再用。
(10)及时清理短效药品，杜绝使用过期药品。
四、消毒和无害化处理制度门诊室、手术室、动物隔离间应配备消毒灯和消毒器械，每天消毒一次，场所内保持通风良好，保持清洁卫生。
对医疗废弃物做到每天清理，采取无害化处理。
对普通病死动物采取无害化处理，不得随意丢弃。
五、疫情报告和其他制度在接诊过程中发现的疑似重大动物疫病和人畜共患病应及时报告当地动物卫生监督机构，并采取相应的控制措施，对国家规定应予扑杀的染疫动物，不得进行治疗。
未经动物卫生监督机构委托，不得从事动物免疫工作。
积极宣传动物防疫法律与动物卫生防疫知识。
宠物医院管理规章制度（2）通常包括以下几个方面的规定：1. 宠物医院的工作时间：明确宠物医院的工作时间，包括每天的开始时间和结束时间。
宠物医院规章管理制度
一、总则为规范宠物医院的管理工作，提高医疗服务质量，保障宠物健康，依据《中华人民共和国动物防疫法》、《兽药管理条例》等相关法律法规，结合本医院实际情况，特制定本制度。
二、组织架构1. 宠物医院设立院长、副院长、各科室主任、护士长等岗位，明确岗位职责，确保医院各项工作有序开展。
2. 各科室设置专业技术岗位，配备具有相应资质的兽医、护士等医护人员，确保医疗服务质量。
三、诊疗服务制度1. 持证经营：从事动物诊疗活动，必须依法取得《动物诊疗许可证》，未取得许可证不得开展诊疗业务。
2. 接诊制度：对就诊宠物及时进行诊断、治疗，对诊疗结果负责，并记录病历。
病历卡制作规范，存档完整、齐全。
3. 兽药管理使用制度：（1）非药房工作人员不得进入药房，更不得触动药品。
（2）保持药房环境整洁卫生，垃圾随时入桶。
（3）按类别摆放整齐各种药品，按不同要求保存特殊药品。
（4）每天检查各种药品的库存与消耗量，做好药品的购进和使用台账记录。
（5）每天检查冰箱是否通电正常，冷藏药品是否完好。
（6）配药人员要严格遵照医师处方配发药品，并能够提出正确的药物配伍意见和使用剂量建议。
（7）静注药品的准备要做到：辩清药品、看明剂量、配准次序、送对患者、嘱咐患主。
四、收费标准1. 宠物医院收费项目应严格按照国家和地方物价部门的规定执行。
2. 收费标准公开透明，便于患者查询。
3. 医院应建立收费管理制度，确保收费行为的规范。
五、卫生与消毒制度1. 医院应定期对诊疗环境、医疗器械进行清洁消毒，确保宠物及医护人员健康。
2. 医院应建立健全消毒管理制度，明确消毒责任人和消毒流程。
六、教育培训1. 医院应定期对医护人员进行业务培训和技能考核，提高医疗服务水平。
2. 医院应鼓励医护人员参加各类学术交流活动，提升专业素养。
七、监督检查1. 医院应建立健全内部监督检查机制，确保各项规章制度的落实。
2. 医院应定期接受上级主管部门的监督检查，发现问题及时整改。
宠物医院管理规章制度范文（3篇）
宠物医院管理规章制度范文第一章总则第一条为了规范宠物医院的管理，保障宠物的健康和安全，根据相关法律法规，制定本管理规章制度。
第二条本管理规章制度适用于本宠物医院全体员工，包括医生、护士、行政人员等。
第三条宠物医院的管理要遵循公平、公正、公开的原则，严格遵守法律法规，并且积极配合相关部门开展检查与监督工作。
第二章宠物医院员工行为规范第四条宠物医院员工需热爱动物、尊重生命，遵守相关法律法规，不得虐待、残害任何动物。
第五条宠物医院员工应保持良好的职业道德，对待宠物和主人要真诚、友好，努力提供优质的医疗服务。
第六条宠物医院员工应尊重病人的隐私，严守医疗行业的保密规定，禁止泄露病人信息。
第七条宠物医院员工应保持良好的工作态度，服从管理，不得迟到早退，不得擅自请假，如有特殊情况应提前请假并经过批准。
第三章宠物医院运营规范第八条宠物医院应建立健全预约挂号制度，避免排队拥挤，提高工作效率。
第九条宠物医院应配备必要的医疗设备，并定期进行检验和维修，确保设备的正常运行。
第十条宠物医院应建立完善的病历档案管理制度，确保病历的及时、准确、完整。
第十一条宠物医院应建立感染控制制度，定期对宠物医院进行消毒和清洁工作，确保环境的卫生和无菌。
第十二条宠物医院应建立及时、准确的财务管理制度，对收入和支出进行统计和核实，保证财务的透明和真实性。
第四章应急管理规范第十三条宠物医院应建立健全的应急预案，并定期进行演练，确保应急工作的高效性和可靠性。
第十四条宠物医院应设立专门的急救室和备用药品、器械，应急情况发生时要能够迅速响应。
第十五条宠物医院应建立起灾害应对与防控机制，遇到突发情况时要及时报警并组织救援。
第十六条宠物医院员工需参加相关培训，提高应急处置的能力和技能，确保工作安全。
第五章纪律和奖惩规定第十七条宠物医院员工应服从管理，遵守纪律。
禁止打架、辱骂、妨碍工作等危害单位秩序的行为。
第十八条宠物医院员工如有违背本管理规章制度的行为，将受到相应的纪律处分，严重者将追究法律责任。
宠物医院规章制度
宠物医院规章制度1. 引言宠物医院作为一家专门为宠物提供医疗服务的机构，为了保障宠物和宠物主人的权益，制定了一系列的规章制度。
本文档旨在规范宠物医院的基本运作和员工行为，以保证医院的良好秩序和服务质量。
2. 工作时间•宠物医院的工作时间为每周七天，每天早上8点至晚上6点。
•医院可以根据需要对工作时间进行调整，并提前通知员工和宠物主人。
•在公共假日和特殊情况下，医院可能需要延长工作时间或进行额外的紧急医疗服务。
3. 预约和接待•宠物主人需要提前通过电话或在线预约系统预约医疗服务。
•医院应确保预约系统的有效性和准确性，并根据预约情况进行合理安排。
•医院接待处应提供友好高效的服务，积极解答宠物主人的问题和需求。
4. 医院环境•宠物医院应保持室内外环境的整洁和卫生。
•医院应定期进行清洁和消毒，确保宠物和宠物主人的安全和健康。
•必要时，医院应合理设置隔离区域，以防止传染病的扩散。
5. 医疗服务•医院应提供全方位的宠物医疗服务，包括诊断、治疗、手术和康复等。
•医院的医疗设备和药品应符合相关的质量和安全标准。
•专业医生和护理人员应提供专业和贴心的医疗服务，并根据宠物的情况给予适当的建议和指导。
6. 费用和支付方式•医院应公示医疗服务和药品的价格，遵守相关的价格管理规定。
•宠物主人在接受医疗服务前，应提前了解费用情况并签署相关的知情同意书。
•医院应提供多种便捷的支付方式，如现金、银行卡和移动支付等。
7. 宠物住院护理•医院应设立宠物住院护理区域，并提供必要的护理和监护服务。
•医院的护理人员应及时记录宠物的病情和治疗过程，定期汇报给宠物主人。
•宠物主人可以根据需要随时探望住院宠物，并与医院协商护理细节。
8. 自愿签署知情同意书•宠物主人在接受医疗服务前，应自愿签署知情同意书，明确了解医疗过程中的风险和可能的后果。
•医院应提供详细的知情同意书模板，并向宠物主人解释相关内容，确保其理解和同意。
9. 健康档案管理•医院应建立和管理宠物的健康档案，详细记录宠物的病史、诊疗情况和用药情况等。
宠物诊所最新规章制度范本
宠物诊所最新规章制度范本引言宠物诊所作为提供宠物医疗服务的机构，为了保障宠物及其主人的权益，维护医疗秩序和安全，制定本规章制度。
本规章制度适用于宠物诊所的所有员工和客户，必须严格遵守。
一、诊所基本规定1.所有员工必须按时上班，不得迟到早退，否则将会受到相应处罚；2.诊所内禁止吸烟和喧哗，保持室内环境整洁和安静；3.诊所内严禁携带宠物以及食品进入；4.所有员工必须遵循相关卫生规定，保持诊所卫生和消毒工作的正常运作；5.员工在工作期间必须严格执行诊所的工作安全制度，保障员工和客户的安全；6.员工与客户之间必须保持礼貌和友好的交流，给予客户满意的服务。
二、宠物接待与登记1.所有宠物进入诊所前必须经过工作人员的检查和登记；2.根据宠物的种类和病情，由工作人员安排相应的治疗区域；3.宠物主人必须提供真实准确的宠物信息，包括宠物的种类、年龄、疫苗情况等；4.宠物主人必须保证宠物在诊所期间遵循诊所的相关规定，包括佩戴防疫标志和保持安静等；5.宠物主人必须保证宠物在诊所接受治疗期间的安全，并配合工作人员进行必要的治疗。
三、医疗服务与收费1.诊所将提供宠物的常规医疗服务，包括疫苗接种、常见疾病治疗等；2.诊所将提供手术和特殊治疗等高级医疗服务，需要提前预约和支付相应的费用；3.诊所会按照宠物的种类和病情制定收费标准，并在收费前向宠物主人说明；4.宠物主人必须按照规定时间和方式缴纳相关费用，否则诊所有权拒绝提供服务；5.宠物主人有权要求诊所提供凭证和详细的费用说明。
四、宠物安全与保管1.诊所将保证宠物在接受治疗过程中的安全，但不对治疗风险负责；2.宠物主人应保持良好的卫生习惯，不得携带有害物品和动物进入诊所；3.诊所将在接诊前告知宠物主人有关治疗的注意事项和协议，并征得宠物主人的同意；4.宠物治疗结束后，诊所将根据宠物主人的要求提供相应的医疗报告和药物。
五、诊所投诉与纠纷处理1.对于诊所的服务不满意或有纠纷，宠物主人有权提出投诉并得到及时处理；2.宠物主人可通过诊所的投诉渠道提交投诉，并提供相关证据材料；3.诊所将对每一条投诉进行调查，并及时采取措施解决问题；4.若投诉未得到妥善处理，宠物主人可以向相关部门投诉。
宠物医院规章制度
宠物医院规章制度一、宠物医院的营业时间和节假日安排2.宠物医院会提前通知宠物主人宠物医院的节假日安排，确保宠物主人能够提前做好宠物的安排。
二、宠物主人的责任和义务1.宠物主人在带宠物前来就诊时，必须提供准确的宠物健康档案及疫苗接种证明。
2.宠物主人应妥善保管宠物，避免因宠物失控或攻击其他宠物和人员而引发纠纷。
3.宠物主人应保持对宠物的基本清洁卫生，避免宠物患病并影响其他宠物的健康。
三、宠物医院的服务内容和收费标准1.宠物医院提供的服务包括常规体检、疫苗接种、治疗、手术等。
具体的服务项目和收费标准详见宠物医院的服务手册。
2.宠物医院会在治疗宠物前与宠物主人沟通，明确治疗方案和费用，并签订相关治疗协议。
四、宠物医院的安全措施和急救措施1.宠物医院设有相应的安全措施，包括宠物隔离区域、消毒设备等，以确保宠物受到安全的治疗和照顾。
2.宠物医院有专业的医护人员，能够提供宠物的急救服务。
在紧急情况下，医护人员会及时进行处理，确保宠物的生命安全。
五、宠物医院的禁止事项和违规处理1.宠物医院禁止在医院内吸烟、饮食等行为，以确保医院内空气质量和宠物主人的用餐环境。
2.宠物医院禁止违规宣传、虚假承诺等行为，一经发现将按照相关规定进行处理，包括警告、罚款等。
六、宠物医院的员工行为规范和奖惩措施1.宠物医院的员工必须保持工作状态的良好，维护医院的良好形象。
2.宠物医院的员工应尽职尽责，对待宠物主人和宠物要友善、耐心，提供专业的诊疗指导。
3.宠物医院将根据员工的表现进行奖惩措施，优秀员工将给予奖励，违规员工将受到纪律处分。
总之，宠物医院的规章制度是为了保障宠物主人和宠物的利益，保证医院正常运营和良好的医疗环境。
宠物医院将严格按照规章制度进行管理，为宠物主人提供优质的服务。
制定宠物医院的规章制度
制定宠物医院的规章制度
《宠物医院的规章制度》
宠物医院作为一个专业的医疗机构，必须制定严格的规章制度，以保障宠物和宠物主人的利益，提高医疗服务的质量和效率。
以下是宠物医院应该制定的规章制度：
1.医疗流程：宠物医院应该建立完善的医疗流程，包括接待、
挂号、诊断、治疗和结算等环节。
医院工作人员应该按照规定的流程进行工作，以保障医疗服务的质量和安全。
2.医疗标准：宠物医院应该建立医疗标准，包括诊疗、手术、
药物使用等方面的标准规定。
医护人员必须按照医疗标准进行工作，确保医疗行为的合法合规。
3.医疗设备：宠物医院应该定期对医疗设备进行维护和检查，
确保设备的正常运转。
医院工作人员必须按照规定的操作流程使用医疗设备，避免因设备使用不当而导致的医疗事故。
4.医疗纪律：宠物医院应该建立医疗纪律，包括规定工作服装、工作作息、医疗行为规范等方面的纪律规定。
医院工作人员必须严格遵守医疗纪律，确保医疗服务的有序进行。
5.客户服务：宠物医院应该建立完善的客户服务规定，包括接待、问诊、咨询等方面的服务规范。
医院工作人员必须热情周到地为客户提供服务，增强客户满意度。
总之，宠物医院的规章制度对于提高医疗服务的质量和效率具有重要意义。
只有建立完善的规章制度，宠物医院才能更好地为宠物和宠物主人提供专业的医疗服务。
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宠物医院规章制度
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1. 宠物医院管理规章制度
2. 爱康宠物医院规章制度
3. 喜乐宠物医院规章制度
4. 北京xx动物医院规章制度
1、宠物医院管理规章制度
为规范动物诊疗活动，根据《中华人民共和国动物防疫法》、《兽药管理条例》等有关规定，制订如下主要管理制度：
一、持证经营制度
从事动物诊疗活动，事先依法取得《动物诊疗许可证》，未取得前不从事相关经营活动。
经批准后，在显眼位置悬挂《动物诊疗许可证》、《工商营业执照》和主要技术人员照片等，接受社会监督。
二、接诊制度对就诊患病动物及时进行诊断、治疗，对诊疗结果负责，并记录病历，使用兽药处方签，凭兽医处方领取和使用兽药。
病历卡制作规范，存档完整、齐全。
处方签开具应清晰、明了和兽用药使用管理规定。
不购入使用假、劣兽药，不使用人用药。
三、兽药管理使用制度
(1)非药房工作人员不得进入药房，更不得触动药品。
(2)保持药房环境整洁卫生，垃圾随时入桶。
(3)按类别摆放整齐各种药品，按不同要求保存特殊药品。
(4)每天检查各种药品的库存与消耗量，做好药品的购进和使用台帐记录。
(5)每天检查冰箱是否通电正常，冷藏药品是否完好。
(6)配药人员不仅要严格遵照医师处方配发药品，而且要能够提出正确的药物配伍意见和使用剂量建议。
(7)静注药品的准备要做到：辩清药品、看明剂量、配准次序、送对患者、嘱咐患主。
(8)配伍禁忌药品严格分放、分注射器。
(9)注射器、输液器绝对一次性使用，严禁再用。
(10)及时清理短效药品，杜绝使用过期药品。
四、消毒和无害化处理制度门诊室、手术室、动物隔离间应配备消毒灯和消毒器械，每天消毒一次，场所内保持通风良好，保持清洁卫生。
对医疗废弃物做到每天清理，采取无害化处理。
对普通病死动物采取无害化处理，不得随意丢弃。
五、疫情报告和其他制度在接诊过程中发现的疑似重大动物疫病和人畜共患病应及时报告当地动物卫生监督机构，并采取相应的控制措施，对国家规定应予扑杀的染疫动物，不得进行治疗。
未经动物卫生监督机构委托，不得从事动物免疫工作。
积极宣传动物防疫法律与动物卫生防疫知识。
2、爱康宠物医院规章制度
1、服务理念：因为热爱，所以专业。
2、仪表、仪容：整洁、大方、得体。
3、服务语言：
（1）称谓：按职业、职位、统称。
（2）吐字准确（讲普通话）；要有情感性，快慢适中。
（3）常用谦语。
（4）禁忌的语言：推理性的语言，顶撞性语言，伤害性语言。
4、行为规范：
（1）服从领导，听从指挥。
（2）严于职守，认真工作。
（3）优质服务，礼貌待人。
（4）打电话时，要时间适宜，一般不得超过3分钟，语言简练。
5、劳动纪律：按时上岗，工作时不准干私活，不能串岗、换岗、离岗、聊天。
6、职业纪律：医务人员书写要符合要求，不能随便评价他人的医疗技术。
7、安全守则：严格遵守医院各项规章制度。
3、喜乐宠物医院规章制度
一、人员管理制度
1.所有工作人员必须团结一致，互相配合，维护本院利益，把每项工作做好。
2.遵守作息时间，上班时间早9：00—晚8：00，如有特殊情况必须请假。
3.必须着本院工作服，佩戴胸卡上岗，有良好的职业道德。
4.所有工作人员对顾客要礼貌热情接待，不准粗言乱语，不准与顾客争吵，虐待宠物，对宠物体贴，要有爱心、耐心、责任心。
5.必须认真学习，不断提高技术水平和服务质量。
6.每周由管理人员组织一次会议，总结期间遇到的问题和工作情况，给予合理意见或建议。
二、诊疗登记和治疗程序
1.病例和档案设专人负责管理。
2.有关档案以及诊所与畜主之问的协议需由诊所盖章为准。
3.病例登建需由当班医师具体负责，严格按照医师操作规程进行记录、核查。
4.病例最少保存二年以上，已备各种查验。
5.登记挂号，领取病例本。
6.到诊室找当班医生就诊。
7.凭处方到前台交款领药。
8.医师助理根据处方执行处置，配药时要仔细看清处方，按处方进行配药。
9.处置结束根据情况暂时留院观察或遵医嘱离开，对患严重传染病或病危宠物，要告诉主人，让主人有思想准备。
注:当班医师具体对自己登建的病例负责。
三、消毒防疫管理制度
1.具体环境消毒如下：
诊室：每日早晚消毒一次，夜间开紫外线消毒灯。
诊台病例就诊处置结束后即刻消毒。
每只宠物离开后，要对诊疗台、地面及所有被污染物品进行彻底全面的消毒。
候诊区：在动物活动场地，包括便溺场地，保持每3小时拖地消毒一次，其他消毒方法同诊室。
手术室：手术室应该保持24小时无菌环境。
每天除手术前后开紫外线灯消毒外，早晚对手术室全方位彻底消毒。
人员：当班人员做到不随便触摸未确诊和已经确诊的动物，医师及医护人员在触摸来诊动物后应当洗手消毒，避免再次接触其他动物引起的交叉感染。
医院一次性使用物品，每天应由专人负责回收处理，多次使用用具每天由消毒人员回收到消毒供应室，根据有关规定向高温，高压、定向消毒。
2.建立清洁卫生消毒制度，做到每天下班前轮流进行打扫卫生，环境消毒。
3.对无法治疗或死亡的宠物，要交代主人进行无害化处理或交给环保人员处理，杜绝随意丢弃。
4.对国家规定患有某些传染病（如狂犬病等）的宠物，应及时报告主管部门，并认真作好消毒及防止传染病扩散措施。
四、手术室、化验室规章
1.手术室、化验室由当班医生负责，不损坏医疗设备，精心维护，使用完毕及时清理。
2.手术专用器械设备必须随时检查其性能，使其处于良好的备用状态。
3.医生进入手术室须更换手术衣，戴口罩。
4.手术过程中工作人员不得随意走动，不能大声喧哗。
5.手术后要立即清理手术室，彻底消毒。
6.化验室非本院工作人员禁止入内。
五、药房管理规则
1.药房由所配药工作人员管理，及时清扫。
2.药品放置要整齐、整洁、合理，不得随意乱放、丢弃。
3.药品管理应按其规定和要求进行管理，确保其质量。
4.每种药品快用完时要及时登记并提前三天向管理人员汇报。
5.经常注意检查药品的有效期和质量，发现快过期或有质量问题的药品必须及时清理并作处理。
杜绝使用过期、劣质药品。
6.对药品、剧烈药品必须严格管理、妥善管理。
六、宠物用品管理
1.宠物用品要摆放整齐，合理。
不允许销售过期、劣质商品。
2.销售宠物用品必须开销售单，销售单填写严格按照商品标签编码或名称填写，并写清楚金额和开单人。
3.宠物用品区不允许拖款欠款。
4、北京xx动物医院规章制度
1、所有员工必须热爱动物。
2、以“关爱；诚信”为准则，并且为动物急所急，为医院想所想。
3、按时上下班，遵守上下班制度。
4、工作时，注意自己的言谈举止，使用文明用语。
5、工作时间暂时定为8：30~21：30，上班时间，保证衣着整洁，精神面貌良好。
6、8：30~9：00由负责人对每日或前一日工作进行安排或总结。
7、上下班或交接班时，必须将自己的工作区清理干净。
8、按事先的排班时间表进行有序工作，不影响工作的情况下可自行调整。
10、每个人都有责任和义务清扫或消毒所有的工作环境、生活环境、用餐环境以及周围环境等。
勤洗手、勤消毒，保证个人卫生和医院卫生。
11、卫生责任区及器材设备由专人管理。
12、必须爱护医院的财物，按规定使用医疗器械和其它用具，如未按规定使用并造成损坏的，应赔偿修理费或按售价赔偿。
13、对于所有物品，做到轻拿轻放，用毕归位。
14、认真执行安全医疗制度(签相应的治疗协议书)。
15、每周四中午工作总结会议。
每月的20号为考核日。
16、每月25日医院正式员工交当月的工作总结报告。
16、工作时间内：
A、不许怠慢顾客，
B、不许打私人电话。
C、接私人电话不许超过3分钟。
D、不许打信息咨询电话，一经发现处200元以上，400元以下处罚。
E、不打闹，不许大声喧哗，不开过分玩笑，
F、上班时间不许看报纸、小说等与医疗无关的书籍。
17、保守商业秘密，保守医疗技术秘密。
以上条文为医院内部规定，如有违反者，依情节轻重处以5元以上—400元以下（含100元）处罚，以示警告。