宠物医院规章制度

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宠物医院制度模版(4篇)

宠物医院制度模版(4篇)

宠物医院制度模版1.入院和接待1.1 所有宠物主人在接待时需要提供宠物的健康档案和疫苗接种证明,并填写入院手续。

1.2 接待人员会对宠物进行初步检查和评估,并与主人讨论治疗计划和费用预估。

1.3 入院费用需要在接待时全额支付。

2.治疗和护理2.1 宠物医院将提供各种治疗和护理服务,包括但不限于常规检查、手术、住院观察、药物治疗等。

2.2 宠物主人需要遵守医院对治疗和护理的安排和要求,包括按时给予药物、遵守饮食限制等。

3.费用结算3.1 医院将根据治疗和护理的具体情况提供费用预估,并要求宠物主人提前支付费用。

3.2 如果治疗和护理发生变化,医院将及时通知宠物主人,并根据新情况重新提供费用预估。

3.3 医院接受现金、刷卡和支付宝等支付方式。

4.入院须知4.1 宠物主人应提供宠物的所需物品,包括食物、猫砂、猫窝等。

4.2 宠物主人需要将宠物的个人物品标记清楚,以免混乱和遗失。

4.3 在入院期间,医院将会提供基本的日常护理,包括清洁、喂食、运动等。

5.出院和随访5.1 治疗结束后,医院将通知宠物主人前来领取宠物,并进行出院手续。

5.2 出院时,医院将提供有关宠物治疗和护理的建议,并约定随访时间。

6.其他规定6.1 宠物在医院内需要保持良好的行为举止,如有不和谐的行为,医院有权采取相应措施。

6.2 医院将定期对宠物环境进行消毒和清洁,以确保宠物健康。

6.3 医院保留对制度进行调整和解释的权利,并将提前通知宠物主人。

6.4 医院将尽最大努力提供高质量的治疗和护理服务,但不承担因宠物健康状况恶化或其他原因导致的责任。

请注意,以上制度模板仅供参考,实际制度应根据宠物医院的具体情况进行调整和完善。

宠物医院制度模版(2)一、概述1.1 这份宠物医院制度是为了确保宠物医疗服务的质量与安全,保障宠物主人与宠物的权益。

1.2 宠物医院制度适用于本医院所有员工,包括医生、护士、行政人员等。

1.3 所有员工都必须严格遵守宠物医院制度,并对其内容有充分的理解和接受。

宠物医院管理制度(6篇)

宠物医院管理制度(6篇)

宠物医院治理制度诊疗效劳制度一、衣着干净,态度和谐,平易近人。

二、具体询问宠物病情包括。

品种、年龄、免疫状况、发病时间、病症、用药状况等。

三、认真认真检查宠物病情,并照实将病情告知畜生主,不能夸大和哄骗畜主。

四、记录期间必需随时巡察就诊宠物,必需严格观看宠物药量和正常反响,准时做记录或解释工作。

五、假设遇上宠物病情危重或疑难杂症准时医生会诊。

环境及器械卫生消毒制度一、保持室内清洁,每天工作完毕后应进展彻底消毒处理。

二、诊疗室应布局合理功能流程和洁污分开的要求。

三、工作人员必需穿工作服、带工作帽、戴口罩、手套。

使用合格的一次性检验用品,用后进展无害化处理,严格执行无菌技术操作规程。

四、无菌物品如。

棉签、棉球、纱布等及其容器应在有效期内使用,开封后使用时间不得超过小时,使用后的废弃物品,应准时进展无害化处理,不得任凭丢弃。

五、各种器械应准时消毒、清洗;各种废弃标本分类处理(燃烧、消毒灭菌)。

进展治疗时,必需先洗手或手消毒。

完毕操作后也应准时洗手,毛巾专用,每天消毒。

六、保持室内清洁卫生,诊室内无气味,每天对空气、各种物体外表及地面进展常规消毒,工作环境保持卫生,每日清洁消毒。

工作人员做好防护,定期洗澡更衣,接触污物后洗手。

医疗废物治理制度一、使用后的一次性使用医疗用品必需由取得当地卫生行政部门和环保部门的卫生许可证、经营许可证的集中处置单位,统一收集处置。

二、医疗一次性废物应用分类放置于防渗漏、防锐器穿透的专用包装物或密闭的容器内,由专人应用专用的转运工具依据确定的时间、路线转运到指定贮存地点。

三、感染性废物、病理废物、损伤废物、药物性废物及化学性废物不能混合收集。

少量的药物性废物可以混入感染性废物,但应在标签上注明。

进展燃烧。

四、医疗废物中病原体的培育基、标本和菌种、毒种保存液等高危废物,应当首先在产生地点进展压力蒸汽灭菌或化学消毒处理,然后按感染废物收集处理。

五、使用过一次性使用医疗用品如一次性注射器、输液器和输血器必需就地进展消毒毁形。

宠物医院制度范文(三篇)

宠物医院制度范文(三篇)

宠物医院制度范文一、宠物的接待及挂号1. 宠物主人到达宠物医院后,需先在接待处进行宠物的挂号,提供宠物的基本信息,并填写健康档案表。

2. 接待人员会根据宠物主人的挂号情况,给予宠物适当的优先级。

二、宠物的诊断与治疗1. 宠物主人需按照医生的指导,并配合医生进行宠物的诊断。

2. 针对宠物的疾病,医生会给予专业的治疗方案,并告知治疗的费用及时间。

3. 在治疗期间,宠物主人可随时与医生和护理人员进行交流,以了解宠物的情况。

4. 治疗完成后,医生会对宠物进行复诊,并给出相应的治疗建议。

三、宠物的护理和饮食1. 宠物在住院期间,医院会提供宠物的基本护理,包括定时喂食、清洁宠物环境以及搭配合适的遛狗时间。

2. 宠物主人可选择为宠物携带喜欢的玩具或者食物,以舒缓宠物的情绪。

四、宠物的隔离措施1. 对于有传染性疾病的宠物,医院会根据疾病的特性,采取相应的隔离措施,以保证其他宠物的健康安全。

2. 宠物主人需遵守医院的隔离规定,并配合医院进行相应的疾病治疗和控制。

五、宠物医院的收费规定1. 宠物主人需按照医院的收费标准缴纳治疗费用,可选择现金或者线上支付方式。

2. 医院会对每一项费用进行详细的开票,以便宠物主人核对和报销。

3. 如有特殊情况需要延期支付,宠物主人可与医院工作人员协商解决。

六、宠物主人与医院的合作与约定1. 宠物主人需签署宠物住院治疗的相关合同,确保宠物的治疗和权益。

2. 宠物主人需遵守医院的各项规定,并与医院保持良好的沟通与合作。

3. 在宠物医院治疗期间,如有其他紧急状况,宠物主人需及时联系医院,以便医院能够提供及时的帮助。

以上为宠物医院制度范文,不同宠物医院制度可能有所不同,可根据实际情况进行调整。

宠物医院制度范文(二)第一章总则第一条为了保障宠物医院的正常运营和宠物的健康,制定本制度。

第二条宠物医院是一家以提供宠物医疗服务为主要业务的机构,必须遵守国家相关法律法规和本制度的规定。

第三条宠物医院应当具备合法的医疗资质和设施设备,拥有专业的兽医团队,提供高品质的医疗服务。

宠物医院规章制度文案

宠物医院规章制度文案

宠物医院规章制度文案第一章总则第一条:为加强宠物医疗服务管理,提高服务质量,保障宠物健康,制定本规章制度。

第二条:本规章制度适用于宠物医院全体员工,包括医生、护士、药剂师、清洁工等所有岗位人员。

第三条:宠物医院员工应爱护宠物,遵守医德,尊重客户,严格履行职责,做到明礼诚信,忠实履职,精心服务,积极向上。

第四条:宠物医院员工应具备相应的专业技能和职业道德,不得从事不符合职业规范的行为,不得利用职务之便谋取私利。

第二章宠物医院管理第五条:宠物医院实行责任到人制,明确各岗位职责,并建立健全的考核机制,确保各项工作有序开展。

第六条:宠物医院应定期开展员工培训,提升服务水平和专业技能,确保员工具备应有的水平。

第七条:宠物医院应建立健全的资料管理系统,对宠物的病历和治疗情况进行详细记录,确保医疗信息的准确性和完整性。

第八条:宠物医院应定期对器械和设备进行检修和维护,确保工作环境的安全和卫生。

第九条:宠物医院应建立细致的排班制度,保证日常工作的顺畅进行。

第三章宠物医疗服务第十条:宠物医院应对宠物进行全面体检,并根据检查结果制定个性化的治疗方案。

第十一条:宠物医院应严格遵守医疗行为规范,不得擅自更改治疗方案,不得对宠物进行不必要的手术。

第十二条:宠物医院应保证医疗设备的质量和正常使用,不得使用过时、损坏或不合格的器械。

第十三条:宠物医院应建立完善的急救机制,确保紧急情况下能够及时处置。

第十四条:宠物医院应定期开展健康宣教活动,提高宠物主人的养宠意识和保健知识。

第四章宠物医院顾客服务第十五条:宠物医院应建立友好、耐心、细致的服务态度,确保顾客的满意度和忠诚度。

第十六条:宠物医院应建立客户档案,详细记录宠物主人的信息和宠物的情况,定期跟进和回访。

第十七条:宠物医院应保护客户的隐私,不得泄露客户信息和宠物信息。

第十八条:宠物医院应建立完善的投诉处理机制,对客户投诉及时进行处理,确保客户权益。

第五章宠物医院卫生安全第十九条:宠物医院应建立严格的消毒制度,确保医疗器械和环境的清洁卫生。

宠物医院管理制度范本(三篇)

宠物医院管理制度范本(三篇)

宠物医院管理制度范本第一章总则第一条宠物医院管理制度的目的在于规范宠物医院的管理行为,保障宠物医院的正常运作,提高医疗质量和服务水平。

第二条宠物医院管理制度适用于本宠物医院所有行政、医疗和技术人员。

第三条宠物医院管理制度是本宠物医院管理工作的基本依据,宠物医院的员工都要严格遵守。

第四条宠物医院管理制度的具体内容由医院管理团队根据业务需要进行制定和修订,并经总经理审批后生效。

第五条所有宠物医院员工都有义务学习和了解宠物医院管理制度,并时刻将其融入到日常工作中。

第二章宠物医院岗位设置与职责第六条宠物医院设有院长、副院长、行政科、财务科、医疗科等各个职位。

第七条院长是宠物医院的最高决策机构,负责全院的工作管理和业务开展。

第八条副院长协助院长工作,分管行政、财务和人力资源等相关事务。

第九条行政科负责宠物医院的日常行政管理工作,包括人员招聘、考勤管理、办公文化建设等。

第十条财务科负责宠物医院的财务管理工作,包括财务收支的监管、票据记录、财务报表的编制等。

第十一条医疗科负责宠物医院的医疗和技术工作,包括宠物诊断、治疗和手术等。

第三章宠物医院员工行为准则第十二条宠物医院员工应遵守职业道德和行业规范,保护宠物和主人的合法权益。

第十三条宠物医院员工应具备良好的服务意识,积极主动地为顾客提供优质的服务。

第十四条宠物医院员工应按照规定的工作时间和工作内容进行工作,不得擅自离岗或滥用职权。

第十五条宠物医院员工应保护宠物医院的财产,不得擅自使用或挪用宠物医院的资金和物品。

第十六条宠物医院员工应与同事相互配合,共同完成工作任务,不得有恶意竞争和损害团队利益的行为。

第四章宠物医院工作流程第十七条宠物医院工作流程按照诊疗过程、服务流程和后勤流程进行划分。

第十八条诊疗过程包括接待顾客、宠物诊断、治疗和手术等流程。

第十九条服务流程包括预约挂号、接待和咨询、排队取药等流程。

第二十条后勤流程包括采购管理、物品库存管理、设备维护保养等流程。

宠物医院管理规章制度(3篇)

宠物医院管理规章制度(3篇)

宠物医院管理规章制度第一章总则第一条为保障宠物医院的正常运转和员工的权益,维护患者和宠物主人的利益,根据国家相关法律法规,制定本规章制度。

第二条宠物医院是一家专门治疗和护理宠物的医疗机构,宠物医院的管理遵循公平、公正、公开、公安的原则。

第三条宠物医院必须保证医疗设施、设备、药物和医疗队伍的专业化,力求为宠物主人提供优质、安全、方便、完善的医疗服务。

第四条宠物医院必须遵守法律法规,合法经营,对员工和宠物主人负责。

第五条宠物医院实行院长负责制,院长负责宠物医院的整体规划、管理和运作。

第六条宠物医院遵循诚实守信、公平竞争、优质服务的原则,服务对象包括宠物和宠物主人。

第七条宠物医院对违反公司规章制度的员工,有权采取相应的纪律处分措施。

第八条宠物医院管理人员必须关心员工的生活,安全和健康状况,注意保密和个人隐私。

第二章宠物医院的组织架构和管理制度第一节组织架构第九条宠物医院设立院长办公室、医疗部、财务部、行政人事部等部门,院长办公室设院长,行政人事部设人事专员,其他部门由相应的部门主管负责。

第十条宠物医院的管理人员必须具备相关的专业知识和管理经验,能够有效地组织和管理工作。

第十一条宠物医院的管理人员必须坚持原则,负责任,公平公正地对待每一位员工和宠物主人。

第二节管理制度第十二条宠物医院的管理人员必须制定一套科学合理的管理制度,确保医疗服务的安全和质量。

第十三条宠物医院的管理人员必须加强内部管理,建立健全各项规章制度,明确岗位职责和工作流程。

第十四条宠物医院的管理人员必须加强对员工的培训和考核,提高员工的专业水平和综合素质。

第十五条宠物医院的管理人员必须及时了解员工的工作情况,及时解决员工的问题和困难。

第三章宠物医院的服务流程和标准第一节服务流程第十六条宠物医院的服务流程必须经过合理规划和细致安排,确保服务的高效性和顾客的满意度。

第十七条宠物医院的服务流程包括病情分析、诊断治疗、手术护理、康复护理、后续跟踪等环节。

宠物医院制度范文(五篇)

宠物医院制度范文(五篇)

宠物医院制度范文一、热情服务顾客,及时对患畜进行检查、诊断、记录病历、书写处方和治疗,并严格检查执行情况,严防差错事故的发生;二、上班着工作服,注重形象,保持整洁;三、详细了解患病宠物的病史情况及生活情况,准确、快速完成检查、诊断、处方书写和治疗工作,建立病例档案,做好宠物主人的思想工作;四、医务人员要认真仔细的解答顾客提问,不得无礼貌与客户进行交流;五、对病例进行细致检查、科学诊断、规范处方书写,合理用药,医务人员必须认真、严格、正确地执行处方。

六、治疗过程中精心护理,随时关注患病动物输液渗漏、药物过敏等情况,及时作出处理;七、医务人员在检查、治疗和手术完毕后必须对诊断台、输液台、手术室、手术器械及受污染的区域进行严格消毒。

动物医院疫情报告制度一、严格遵守《中华人民共和国动物防疫法》、《重大动物疫情应急条例》、《动物疫情报告管理办法》等法律法规,发现动物疫病或疑似动物疫病的,按规定向辖区内畜牧兽医站报告,电话:;二、单位责任人负责本单位动物疫情报告管理工作,建立健全疫情管理制度和疫情档案;三、设有门诊日志、传染病疫情登记簿,并设有传染病报告卡,住院部设有住院登记簿,传染病报告卡保留三年;四、配备专门人员,负责疫情信息记录和报告,定期向辖区动物防疫监督机构报告疫情情况;五、发现动物疫病或疑似动物疫病时,及时上报辖区动物防疫监督机构,同时采取紧急措施控制疫情蔓延;六、各类疫情报表要认真填写,不得瞒报、谎报、迟报、漏报或阻碍他人报告动物疫情。

动物医院药品进出管理制度为加强本单位药品采购、保存、使用等方面的管理确保医疗质量,杜绝违纪行为,根据相关文件精神,制定本制度:一、药房应指定专人管理,负责药品领取供应和保管工作;药房药品应定为存放,不得私自放置、截留;二、定期清点药品种类、数量是否相符,检查药品是否积压变质,如发现有沉淀、变质、变色、过期、标签模糊等药品时,须停止使用,并按有关规定进行处理;三、非药房人员不得进入药房,药房内禁止会客和带小孩;四、药品采购应按照药品采购计划,以基本药物目录为依据,向医院或卫生局指定的医药部门进行采购,并做好登记;五、严禁“四无”药品和营养滋补品、疗效食品等非治疗性药品进入药房;六、对毒麻、限剧药品,贵重药品进行保管。

宠物医院管理制度范文(四篇)

宠物医院管理制度范文(四篇)

宠物医院管理制度范文一、宠物医院的服务宗旨1. 为宠物提供全面、专业、高效的医疗服务。

2. 满足宠物主人的需求,提供优质的服务体验。

3. 遵守医疗伦理,尊重生命,关心动物的福祉。

二、宠物医院的工作时间和预约制度1. 宠物医院的工作时间为每天上午9点至下午6点,周末和法定节假日正常营业。

2. 宠物主人可以电话预约就诊时间,以避免等待时间过长或影响其他患者的就诊。

三、宠物医院的医疗服务流程1. 宠物主人到达医院后,先在接待处登记,并交代宠物的基本情况和病情。

2. 医护人员根据宠物的病情安排就诊顺序。

3. 宠物主人等待期间,可以在候诊区阅读相关宠物医疗知识或者等待期间与其他宠物主人交流。

4. 医生就诊时,仔细询问宠物病情,并进行全面的体格检查和必要的辅助检查。

5. 医生根据诊断结果,制定合理的治疗方案,并向宠物主人解释治疗过程和费用。

6. 宠物主人对治疗方案和费用表示同意后,医生按照规定的程序进行治疗或手术。

7. 治疗或手术完毕后,医生会对宠物的治疗效果进行评估,并给予宠物主人一些建议和注意事项。

8. 宠物主人在医院工作人员的协助下完成结算手续。

四、宠物医院的医疗费用及支付方式1. 宠物医院按照相关规定收取医疗费用,费用包括诊断费、治疗费、药品费、化验费、手术费等。

2. 宠物主人可以通过现金、微信支付、支付宝等方式支付医疗费用。

3. 宠物医生会提供详细的费用明细和发票。

五、宠物医院的宠物管理规定1. 宠物主人应带领宠物佩戴口罩进入医院,确保宠物和人员的安全。

2. 宠物主人需要保持良好的卫生习惯,定期为宠物体检、驱虫和免疫。

3. 宠物主人应保持宠物的良好行为,不得让宠物在医院内乱跑乱咬等行为。

六、宠物医院的其他服务1. 宠物医院还提供宠物美容、洗澡等服务,方便宠物主人养护宠物外貌及体态。

2. 宠物医院提供宠物救急服务,确保宠物在紧急情况下能及时得到医疗救助。

七、医院管理制度的执行和督察1. 宠物医院各项管理制度的执行,由医院管理团队负责监督,并定期进行督查与整改。

宠物医院管理规章制度模版(三篇)

宠物医院管理规章制度模版(三篇)

宠物医院管理规章制度模版第一章总则第一条为了规范宠物医院的管理,确保医疗服务的质量和安全,保障员工和宠物主人的合法权益,制定本规章制度。

第二第本规章制度适用于宠物医院的所有员工,并具有相对性和指导性。

第三条宠物医院的管理方负责制定和修改本规章制度,并对本规章制度的执行负责。

第二章员工管理第四条严格按照招聘程序和条件,选拔合格的医生、护士和其他相关专业人员。

第五条按照岗位要求,正确安排员工的工作岗位,保证岗位之间的协调和流畅。

第六条对员工进行岗前培训,确保员工熟悉自己的工作内容和操作方法。

第七条员工入院时需进行入院体检,做好健康档案。

第八条宠物医院要建立员工考勤制度,对员工进行日常考勤管理,并及时记录考勤情况。

第九条对于迟到、早退、未打卡等情况,根据情况进行相应的处罚。

第十条员工因病或其他特殊原因无法工作时,应向领导提出请假申请,经批准后方可请假。

第三章宠物医疗服务管理第十一条宠物医疗服务应符合相关法律法规和行业标准。

第十二条所有宠物的疫苗注射和手术等医疗服务必须由医生或护士完成,并及时记录相关信息。

第十三条医疗设备和药品的采购必须符合相关标准,确保质量和安全。

第十四条宠物医院要建立健全的质量管理体系,严格执行医疗操作规程和工作流程。

第十五条每位宠物的病例记录和治疗方案都必须详细,确保医疗过程的可追溯性。

第十六条对于医疗过程中出现的错误或事故,应及时进行记录、汇报和处理。

第四章卫生与安全管理第十七条宠物医院要保持良好的工作环境,定期对医疗设备和器具进行检查和维护。

第十八条宠物医院要做好宠物的隔离和消毒工作,确保宠物之间不会互相传染病。

第十九条宠物医院要建立紧急医疗救援机制,保证在紧急情况下能够快速反应和处理。

第二十条宠物医院要建立预防火灾和防范其他突发事件的管理措施,保障工作人员和宠物主人的安全。

第二十一条对于危险品和有毒物质,要进行专门管理,并定期进行安全检查和培训。

第五章客户服务管理第二十二条宠物医院要建立健全的客户档案,记录客户的基本信息和宠物的健康情况。

宠物医院管理制度范本(4篇)

宠物医院管理制度范本(4篇)

宠物医院管理制度范本____动物医院规章制度1、所有员工必须热爱动物。

2、以“关爱;诚信”为准则,并且为动物急所急,为医院想所想。

3、按时上下班,遵守上下班制度。

4、工作时,注意自己的言谈举止,使用文明用语。

5、工作时间暂时定为8:30~21:30,上班时间,保证衣着整洁,精神面貌良好。

6、8:30~9:00由负责人对每日或前一日工作进行安排或总结。

7、上下班或交接班时,必须将自己的工作区清理干净。

8、按事先的排班时间表进行有序工作,不影响工作的情况下可自行调整。

10、每个人都有责任和义务清扫或消毒所有的工作环境、生活环境、用餐环境以及周围环境等。

勤洗手、勤消毒,保证个人卫生和医院卫生。

11、卫生责任区及器材设备由专人管理。

12、必须爱护医院的财物,按规定使用医疗器械和其它用具,如未按规定使用并造成损坏的,应赔偿修理费或按售价赔偿。

13、对于所有物品,做到轻拿轻放,用毕归位。

14、认真执行安全医疗制度(签相应的治疗协议书)。

15、每周四中午工作总结会议。

每月的____号为考核日。

16、每月____日医院正式员工交当月的工作总结报告。

16、工作时间内。

a、不许怠慢顾客,b、不许打私人电话。

c、接私人电话不许超过____分钟。

d、不许打信息咨询电话,一经发现处____元以上,____元以下处罚。

e、不打闹,不许大声喧哗,不开过分玩笑,f、上班时间不许看报纸、小说等与医疗无关的书籍。

17、保守商业____,保守医疗技术____。

以上条文为医院内部规定,如有违反者,依情节轻重处以____元以上—____元以下(含____元)处罚,以示警告。

____动物医院工作岗位及科室制度1、顾客就诊程序。

首先请顾客挂号(可点名)领病历本→急诊室及主治兽医→诊断病情、并交待病情→收费→处置→消毒。

2、严格按照工作规程进行工作。

(如。

铺一次性垫、戴一次性手套、体温计用毕消毒、填写病历、写处方、写医嘱等)。

3、任何员工都有义务和责任向顾客交待病情、并解释相关事宜,并且表现热情。

宠物医院规章制度5篇

宠物医院规章制度5篇

宠物医院规章制度5篇宠物医院规章制度5篇确保医疗安全:规章制度关注医疗安全,规定医务人员应该遵守的安全措施和操作规范,保护患者和医护人员的安全。

下面是小编帮大家收集整理的医院规章制度,希望大家喜欢。

宠物医院规章制度(篇1)1、加强业务知识和现代管理知识学习,不断提高自身业务素质和管理水平。

2、负责拟定院感工作计划,提交主管院长审批后,组织实施;负责拟定科室医院感染工作制度,并督促执行。

3、每月一次做好全院出院病例的回顾性调查,统计汇总全院感染率、漏报率。

4、每月对重点部门进行环境卫生学监测、对全院使用中紫外线灯管强度进行监测。

5、每月对全院医院感染管理进行一次综合质量考核,考核结果与科室质量挂钩。

6、每月不定期深入科室了解情况,协调科室间医院感染各项工作,发现问题及时处理、及时解决。

7、严格按照《中华人民共和国传染病法》要求做好传染病的管理,督促科室做好传染病的疫情报告工作。

8、发生医院感染暴发流行时,及时组织人员进行现场调查,分析原因,积极提出控制措施,并向主管院长请示汇报。

9、有目的、有计划地开展高危人群、高危因素的目标性检测,达到有效控制医院感染的目的。

10、对购入消毒药械、消毒剂、一次性使用卫生用品等严把准入关,不合格产品严禁进入医院。

11、定期(每月或每季度)将医院感染信息反馈到科室,对临床抗感染药物的应用、消毒隔离等方面提出指导性意见。

12、每年有计划地完成医院感染管理知识的培训,提高医务人员医院感染控制知识和业务水平。

13、监督、管理医疗废物处理、焚烧,按照国家要求正确处理医疗废物。

宠物医院规章制度(篇2)1、在执行无菌操作时,必须明确物品的无菌区和非无菌区。

2、执行无菌操作前,先戴帽子、口罩、洗手、并将手擦干,注意空气和环境清洁。

3、夹取无菌物品、必须使用无菌持物钳。

4、进行无菌操作时、凡未经消毒的手、臂均不可直接接触无菌物品或超过无菌区取物。

操作者应与无菌区保持一定的距离、以免污染无菌区。

宠物医院管理规章制度(5篇)

宠物医院管理规章制度(5篇)

宠物医院管理规章制度为规范动物诊疗活动,根据《中华人民共和国动物防疫法》、《兽药管理条例》等有关规定,制订如下主要管理制度:一、持证经营制度从事动物诊疗活动,事先依法取得《动物诊疗许可证》,未取得前不从事相关经营活动。

经批准后,在显眼位置悬挂《动物诊疗许可证》、《工商营业执照》和主要技术人员照片等,接受社会监督。

二、接诊制度对就诊患病动物及时进行诊断、治疗,对诊疗结果负责,并记录病历,使用兽药处方签,凭兽医处方领取和使用兽药。

病历卡制作规范,存档完整、齐全。

处方签开具应清晰、明了和兽用药使用管理规定。

不购入使用假、劣兽药,不使用人用药。

三、兽药管理使用制度(1)非药房工作人员不得进入药房,更不得触动药品。

(2)保持药房环境整洁卫生,垃圾随时入桶。

(3)按类别摆放整齐各种药品,按不同要求保存特殊药品。

(4)每天检查各种药品的库存与消耗量,做好药品的购进和使用台帐记录。

(5)每天检查冰箱是否通电正常,冷藏药品是否完好。

(6)配药人员不仅要严格遵照医师处方配发药品,而且要能够提出正确的药物配伍意见和使用剂量建议。

(7)静注药品的准备要做到:辩清药品、看明剂量、配准次序、送对患者、嘱咐患主。

(8)配伍禁忌药品严格分放、分注射器。

(9)注射器、输液器绝对一次性使用,严禁再用。

(10)及时清理短效药品,杜绝使用过期药品。

四、消毒和无害化处理制度门诊室、手术室、动物隔离间应配备消毒灯和消毒器械,每天消毒一次,场所内保持通风良好,保持清洁卫生。

对医疗废弃物做到每天清理,采取无害化处理。

对普通病死动物采取无害化处理,不得随意丢弃。

五、疫情报告和其他制度在接诊过程中发现的疑似重大动物疫病和人畜共患病应及时报告当地动物卫生监督机构,并采取相应的控制措施,对国家规定应予扑杀的染疫动物,不得进行治疗。

未经动物卫生监督机构委托,不得从事动物免疫工作。

积极宣传动物防疫法律与动物卫生防疫知识。

宠物医院管理规章制度(2)通常包括以下几个方面的规定:1. 宠物医院的工作时间:明确宠物医院的工作时间,包括每天的开始时间和结束时间。

宠物医院规章管理制度模板

宠物医院规章管理制度模板

第一章总则第一条为规范宠物医院的管理,保障动物诊疗活动的合法性、安全性和有效性,根据《中华人民共和国动物防疫法》、《兽药管理条例》等相关法律法规,特制定本制度。

第二条本制度适用于本医院全体工作人员,以及与医院相关的各项经营活动。

第二章持证经营第三条本医院从事动物诊疗活动,必须依法取得《动物诊疗许可证》,并在经营场所的显眼位置悬挂《动物诊疗许可证》、《工商营业执照》和主要技术人员照片,接受社会监督。

第四条未经批准,任何单位和个人不得从事动物诊疗活动。

第三章接诊制度第五条对就诊患病动物,应立即进行诊断、治疗,并对诊疗结果负责。

诊疗过程中应详细记录病历,使用兽药处方签,凭兽医处方领取和使用兽药。

第六条病历卡制作规范,应包含动物基本信息、诊疗过程、用药情况、诊疗结果等,并确保存档完整、齐全。

第七条严格执行兽用药使用管理规定,不购入使用假、劣兽药,不使用人用药。

第四章兽药管理使用制度第八条非药房工作人员不得进入药房,更不得触动药品。

第九条保持药房环境整洁卫生,垃圾随时入桶。

第十条各种药品按类别摆放整齐,特殊药品按不同要求保存。

第十一条每天检查药品库存与消耗量,做好药品的购进和使用台帐记录。

第十二条每天检查冰箱是否通电正常,冷藏药品是否完好。

第十三条配药人员应严格遵照医师处方配发药品,并能够提出正确的药物配伍意见和使用剂量建议。

第十四条静注药品的准备要做到:辩清药品、看明剂量、配准次序、送对患者、嘱咐患主。

第五章人员管理第十五条医院工作人员应具备相应的专业知识和技能,持证上岗。

第十六条定期对工作人员进行培训和考核,提高其业务水平和职业道德。

第十七条建立健全奖惩制度,对表现优秀的工作人员给予奖励,对违反规定的员工进行处罚。

第六章财务管理第十八条严格执行财务管理制度,确保医院财务状况的透明和合规。

第十九条定期进行财务审计,发现问题及时整改。

第二十条建立完善的收费项目和服务标准,确保收费的合理性和透明度。

第七章应急处理第二十一条制定应急预案,应对突发动物疫情和医疗事故。

宠物医院制度(5篇)

宠物医院制度(5篇)

宠物医院制度近年来,在各大城郊市,饲养宠物已经成为时尚,随着爱犬一族的逐渐庞大,成规模的犬业养殖机构就有成百家,与之相应的宠物医院、宠物食品店、宠物用品店、宠物美容店也应运而生,并且具有自己固定的消费群体。

而____这麽大的市场却没有一家成规模的宠物甲等医院,我公司将依托在地理位置的优越性,打造____最有规模,最专业的宠物医院。

宠物医院成立后,将科室齐全,规划合理,下设诊室、化验室、____光室、b超室、重症监护室、药房、手术室、消毒室、住院部等科室,并按照传染病与非传染病分开诊治的原则,治疗区分为普通病治疗区和隔离治疗区,住院部分为普通病病房和传染病病房,消毒严格,可以有效避免病畜之间的交叉感染。

另外医院还设有独立的休息室、展示区、用品区、美容室、寄养室等区域。

医疗设备将全部采用国际先进配置,在行业内处于领先水平。

化验室将配备有最新型的进口宠物专用血液分析仪、宠物专用全自动生化分析仪、宠物专用尿液分析仪、olympusc____-31显微镜及病理分析系统、离心机等医疗设备,手术室配有宠物专用呼吸麻醉机和多功能宠物监护仪,____光室配有宠物专用大型高频____光机,另外,医院将还配有宠物专用usb接口b超仪、宠物专用高频电刀、宠物专用超声波洗牙机、超声雾化器、紫外线消毒车等现代医疗设备。

先进的设备和精确的数据,为临床诊断特别是疑难疾病的确诊提供了可靠的依据。

宠物医院将聘请农业大学动物医学专业毕业大学生,其中主治医师十名,均为____市执业医师,平均临床经验八年以上,经验丰富,技术精湛,对传染病、皮肤病、内科病、外科病、老年病等均有独特的治疗方法。

专业、进取、爱心、诚信是我们服务宗旨,爱心服务、合理收费、服务大众是爱它的经营理念。

宠物医院制度(2)包括以下内容:1. 工作时间:宠物医院一般设有固定的工作时间,医生和员工需要按照规定的时间上班和下班。

常见的工作时间是早上9点到晚上6点,有些宠物医院还设有紧急救援服务,可在非工作时间提供紧急治疗。

宠物医院管理制度(四篇)

宠物医院管理制度(四篇)

宠物医院管理制度是指为了规范宠物医院的日常经营管理,确保医院正常运转、提供高质量的医疗服务而制定的一系列规则和制度。

下面是一些常见的宠物医院管理制度:1. 人员管理制度:- 人员招聘及录用制度;- 员工岗位职责和工作流程规范;- 岗前培训和岗位培训机制;- 工资福利制度;- 职业行为规范及纪律处分等。

2. 医疗服务管理制度:- 医院服务范围和项目;- 门诊预约及接诊流程;- 疫苗接种、手术和治疗等操作规范;- 病例记录和医疗档案管理;- 质量控制和监督机制;- 医疗设备和器械的使用与维护。

3. 资产管理制度:- 设备设施的采购、验收和保养;- 药品、医疗器械和消耗品的采购、入库和出库管理;- 资产台账和报废处理;- 安全用电和环境卫生管理。

4. 客户服务管理制度:- 客户接待和服务标准;- 客户投诉处理和反馈机制;- 客户满意度调查和改进措施。

5. 安全管理制度:- 消防安全和应急处理规范;- 四害防治和环境保护;- 动物防疫和传染病控制;- 职业健康和安全培训。

以上仅是一些常见的宠物医院管理制度,具体制度的内容和形式会因医院的规模、经营模式和地区法规等因素而有所不同。

宠物医院管理制度(二)宠物医院的管理制度是确保医院运转顺畅,提供高质量宠物医疗服务的重要因素。

以下是一些建议的宠物医院管理制度:1. 人员管理:a. 医院应制定明确的招聘标准和流程,以确保只有合格的医生和护士被录用。

b. 建立培训计划,包括关于宠物医疗知识和客户服务的培训,确保员工具备必要的技能和专业知识。

c. 设立奖惩机制,鼓励员工积极工作,并对不当行为采取相应的纠正措施。

2. 确立工作流程:a. 设定明确的诊疗流程,从预约、接待、诊断、治疗到结算等环节都应有清晰的操作规范。

b. 建立病历、医疗记录和药物管理制度,确保及时、准确记录宠物的健康状况和治疗方案。

c. 设立预约系统,合理安排医疗资源,避免过度拥挤和等候时间过长。

3. 权责明确化:a. 确定医生、护士和其他职员的权责,并建立相关的标准操作程序。

2024年宠物医院管理规章制度(二篇)

2024年宠物医院管理规章制度(二篇)

2024年宠物医院管理规章制度为规范动物诊疗活动,根据《中华人民共和国动物防疫法》、《兽药管理条例》等有关规定,制订如下主要管理制度:一、持证经营制度从事动物诊疗活动,事先依法取得《动物诊疗许可证》,未取得前不从事相关经营活动。

经批准后,在显眼位置悬挂《动物诊疗许可证》、《工商营业执照》和主要技术人员照片等,接受社会监督。

二、接诊制度对就诊患病动物及时进行诊断、治疗,对诊疗结果负责,并记录病历,使用兽药处方签,凭兽医处方领取和使用兽药。

病历卡制作规范,存档完整、齐全。

处方签开具应清晰、明了和兽用药使用管理规定。

不购入使用假、劣兽药,不使用人用药。

三、兽药管理使用制度(1)非药房工作人员不得进入药房,更不得触动药品。

(2)保持药房环境整洁卫生,垃圾随时入桶。

(3)按类别摆放整齐各种药品,按不同要求保存特殊药品。

(4)每天检查各种药品的库存与消耗量,做好药品的购进和使用台帐记录。

(5)每天检查冰箱是否通电正常,冷藏药品是否完好。

(6)配药人员不仅要严格遵照医师处方配发药品,而且要能够提出正确的药物配伍意见和使用剂量建议。

(7)静注药品的准备要做到:辩清药品、看明剂量、配准次序、送对患者、嘱咐患主。

(8)配伍禁忌药品严格分放、分注射器。

(9)注射器、输液器绝对一次性使用,严禁再用。

(10)及时清理短效药品,杜绝使用过期药品。

四、消毒和无害化处理制度门诊室、手术室、动物隔离间应配备消毒灯和消毒器械,每天消毒一次,场所内保持通风良好,保持清洁卫生。

对医疗废弃物做到每天清理,采取无害化处理。

对普通病死动物采取无害化处理,不得随意丢弃。

五、疫情报告和其他制度在接诊过程中发现的疑似重大动物疫病和人畜共患病应及时报告当地动物卫生监督机构,并采取相应的控制措施,对国家规定应予扑杀的染疫动物,不得进行治疗。

未经动物卫生监督机构委托,不得从事动物免疫工作。

积极宣传动物防疫法律与动物卫生防疫知识。

2024年宠物医院管理规章制度(二)第一章总则第一条为规范宠物医院管理行为,提高服务质量,保障宠物医疗安全,制定本规章制度。

宠物医院规章制度(模板)

宠物医院规章制度(模板)

宠物医‎院规章‎制度‎宠物医‎院规章‎制度‎‎‎‎篇‎一:‎‎‎宠物‎医院规‎章制度‎北京‎x x动‎物医院‎规章制‎度‎ 1‎、所有‎员工必‎须热爱‎动物。

‎‎2、‎以“关‎爱;诚‎信”为‎准则,‎并且为‎动物急‎所急,‎为医院‎想所想‎。

‎ 3‎、按时‎上下班‎,遵守‎上下班‎制度。

‎‎4、‎工作时‎,注意‎自己的‎言谈举‎止,使‎用文明‎用语。

‎‎5、‎工作时‎间暂时‎定为8‎:‎ 3‎0~2‎1:‎‎30,‎上班时‎间,保‎证衣着‎整洁,‎精神面‎貌良好‎。

‎ 6‎、8:‎‎30‎~9:‎‎00‎由负责‎人对每‎日或前‎一日工‎作进行‎安排或‎总结。

‎‎7、‎上下班‎或交接‎班时,‎必须将‎自己的‎工作区‎清理干‎净。

‎‎8、按‎事先的‎排班时‎间表进‎行有序‎工作,‎不影响‎工作的‎情况下‎可自行‎调整。

‎‎10‎、每个‎人都有‎责任和‎义务清‎扫或消‎毒所有‎的工作‎环境、‎生活环‎境、用‎餐环境‎以及周‎围环境‎等。

勤‎洗手、‎勤消毒‎,保证‎个人卫‎生和医‎院卫生‎。

‎ 1‎‎1、卫‎生责任‎区及器‎材设备‎由专人‎管理。

‎‎1‎ 2‎、必须‎爱护医‎院的财‎物,按‎规定使‎用医疗‎器械和‎其它用‎具,如‎未按规‎定使用‎并造成‎损坏的‎,应赔‎偿修理‎费或按‎售价赔‎偿。

‎‎1‎3、‎对于所‎有物品‎,做到‎轻拿轻‎放,用‎毕归位‎。

‎ 1‎‎4、认‎真执行‎安全医‎疗制度‎(签相‎应的治‎疗协议‎书)。

‎‎1‎ 5‎、每周‎四中午‎工作总‎结会议‎。

每月‎的20‎号为考‎核日。

‎‎1‎ 6‎、每月‎25日‎医院正‎式员工‎交当月‎的工作‎总结报‎告。

‎‎1‎6、‎工作时‎间内:‎‎ A‎、不许‎怠慢顾‎客,‎B、不‎许打私‎人电话‎。

C‎、接私‎人电话‎不许超‎过3分‎钟。

‎D、不‎许打信‎息咨询‎电话,‎一经发‎现处2‎00元‎以上,‎400‎元以下‎处罚。

‎E、‎不打闹‎,不许‎大声喧‎哗,不‎开过分‎玩笑,‎F、‎上班时‎间不许‎看报纸‎、小说‎等与医‎疗无关‎的书籍‎。

宠物医院管理规章制度

宠物医院管理规章制度

宠物医院管理规章制度安全与卫生是宠物医院运作的根本,因此制定相关的管理规章制度势在必行。

店铺为你整理了宠物医院管理规章制度,希望你喜欢。

宠物医院管理规章制度范本一:为规范动物诊疗活动,根据《中华人民共和国动物防疫法》、《兽药管理条例》等有关规定,制订如下主要管理制度:一、持证经营制度从事动物诊疗活动,事先依法取得《动物诊疗许可证》,未取得前不从事相关经营活动。

经批准后,在显眼位置悬挂《动物诊疗许可证》、《工商营业执照》和主要技术人员照片等,接受社会监督。

二、接诊制度对就诊患病动物及时进行诊断、治疗,对诊疗结果负责,并记录病历,使用兽药处方签,凭兽医处方领取和使用兽药。

病历卡制作规范,存档完整、齐全。

处方签开具应清晰、明了和兽用药使用管理规定。

不购入使用假、劣兽药,不使用人用药。

三、兽药管理使用制度(1)非药房工作人员不得进入药房,更不得触动药品。

(2)保持药房环境整洁卫生,垃圾随时入桶。

(3)按类别摆放整齐各种药品,按不同要求保存特殊药品。

(4)每天检查各种药品的库存与消耗量,做好药品的购进和使用台帐记录。

(5)每天检查冰箱是否通电正常,冷藏药品是否完好。

(6)配药人员不仅要严格遵照医师处方配发药品,而且要能够提出正确的药物配伍意见和使用剂量建议。

(7)静注药品的准备要做到:辩清药品、看明剂量、配准次序、送对患者、嘱咐患主。

(8)配伍禁忌药品严格分放、分注射器。

(9)注射器、输液器绝对一次性使用,严禁再用。

(10)及时清理短效药品,杜绝使用过期药品。

四、消毒和无害化处理制度门诊室、手术室、动物隔离间应配备消毒灯和消毒器械,每天消毒一次,场所内保持通风良好,保持清洁卫生。

对医疗废弃物做到每天清理,采取无害化处理。

对普通病死动物采取无害化处理,不得随意丢弃。

五、疫情报告和其他制度在接诊过程中发现的疑似重大动物疫病和人畜共患病应及时报告当地动物卫生监督机构,并采取相应的控制措施,对国家规定应予扑杀的染疫动物,不得进行治疗。

宠物医院规章管理制度模板

宠物医院规章管理制度模板

第一章总则第一条为规范宠物医院的管理,提高诊疗质量,保障动物健康,根据《中华人民共和国动物防疫法》、《兽药管理条例》等相关法律法规,结合本医院实际情况,制定本制度。

第二条本制度适用于本医院所有员工及诊疗活动。

第三条本医院以“关爱动物,服务宠物主人”为宗旨,为宠物提供专业、温馨的医疗服务。

第二章持证经营第四条本医院从事动物诊疗活动,必须依法取得《动物诊疗许可证》,并在显眼位置悬挂《动物诊疗许可证》、《工商营业执照》和主要技术人员照片等,接受社会监督。

第五条本医院工作人员应持有相应的兽医执业资格证书,未经批准不得从事动物诊疗活动。

第三章接诊制度第六条接诊时,医护人员应认真询问宠物主人的病情描述,详细记录病历,确保诊断准确。

第七条对就诊患病动物及时进行诊断、治疗,并对诊疗结果负责。

病历卡制作规范,存档完整、齐全。

第八条使用兽药处方签,凭兽医处方领取和使用兽药。

处方签开具应清晰、明了,兽用药使用管理规定严格执行。

第九条不购入使用假、劣兽药,不使用人用药。

第四章兽药管理使用制度第十条非药房工作人员不得进入药房,更不得触动药品。

第十一条保持药房环境整洁卫生,垃圾随时入桶。

第十二条按类别摆放整齐各种药品,按不同要求保存特殊药品。

第十三条每天检查各种药品的库存与消耗量,做好药品的购进和使用台账记录。

第十四条每天检查冰箱是否通电正常,冷藏药品是否完好。

第十五条配药人员不仅要严格遵照医师处方配发药品,而且要能够提出正确的药物配伍意见和使用剂量建议。

第十六条静注药品的准备要做到:辩清药品、看明剂量、配准次序、送对患者、嘱咐患主。

第五章医疗质量管理第十七条定期对医护人员进行业务培训,提高诊疗水平。

第十八条建立医疗质量监控体系,定期对诊疗活动进行自查。

第十九条发现诊疗过程中存在的问题,及时整改,确保医疗质量。

第六章患者服务第二十条为宠物主人提供热情、周到的服务,耐心解答疑问。

第二十一条建立客户投诉处理机制,及时解决宠物主人的合理诉求。

宠物医院法规规章制度范本

宠物医院法规规章制度范本

宠物医院法规规章制度范本第一条总则为了规范宠物医院的经营行为,保障宠物及其主人的合法权益,根据《中华人民共和国动物防疫法》、《兽药管理条例》等相关法律法规,制定本规章制度。

第二条持证经营宠物医院必须依法取得《动物诊疗许可证》后,方可从事相关经营活动。

宠物医院应在显眼位置悬挂《动物诊疗许可证》、《工商营业执照》和主要技术人员照片等,接受社会监督。

第三条接诊制度宠物医院应对就诊的患病宠物及时进行诊断、治疗,并对诊疗结果负责。

诊疗过程中应详细记录病历,使用兽药处方签,凭兽医处方领取和使用兽药。

病历卡制作应规范,存档应完整、齐全。

处方签开具应清晰、明了,符合兽用药使用管理规定。

禁止购入和使用假、劣兽药,不得使用人用药。

第四条兽药管理使用制度(一)非药房工作人员不得进入药房,更不得触动药品。

(二)保持药房环境整洁卫生,垃圾随时入桶。

(三)按类别摆放整齐各种药品,按不同要求保存特殊药品。

(四)每天检查各种药品的库存与消耗量,做好药品的购进和使用台帐记录。

(五)每天检查冰箱是否通电正常,冷藏药品是否完好。

(六)配药人员不仅要严格遵照医师处方配发药品,而且要能够提出正确的药物配伍意见和使用剂量建议。

(七)静注药品的准备要做到:辩清药品、看明剂量、配准次序、送对患者、嘱咐患主。

第五条医疗质量安全宠物医院应建立健全医疗质量安全管理体系,严格执行医疗操作规程,保障医疗安全。

对诊疗过程中出现的医疗事故,应立即报告相关部门,并按照相关规定处理。

第六条人员培训和考核宠物医院应定期组织员工进行专业技能培训,提高员工业务水平和服务质量。

对员工进行定期考核,考核不合格者不得从事相关工作。

第七条客户服务宠物医院应设立客户服务部门,负责处理客户投诉和意见反馈。

客户服务部门应及时回应客户需求,提供优质服务,提高客户满意度。

第八条信息安全宠物医院应建立健全信息安全管理制度,保护患者隐私和医院信息安全。

对诊疗过程中产生的个人信息严格保密,不得泄露。

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宠物医院规章制度
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1. 宠物医院管理规章制度
2. 爱康宠物医院规章制度
3. 喜乐宠物医院规章制度
4. 北京xx动物医院规章制度
1、宠物医院管理规章制度
为规范动物诊疗活动,根据《中华人民共和国动物防疫法》、《兽药管理条例》等有关规定,制订如下主要管理制度:
一、持证经营制度
从事动物诊疗活动,事先依法取得《动物诊疗许可证》,未取得前不从事相关经营活动。

经批准后,在显眼位置悬挂《动物诊疗许可证》、《工商营业执照》和主要技术人员照片等,接受社会监督。

二、接诊制度对就诊患病动物及时进行诊断、治疗,对诊疗结果负责,并记录病历,使用兽药处方签,凭兽医处方领取和使用兽药。

病历卡制作规范,存档完整、齐全。

处方签开具应清晰、明了和兽用药使用管理规定。

不购入使用假、劣兽药,不使用人用药。

三、兽药管理使用制度
(1)非药房工作人员不得进入药房,更不得触动药品。

(2)保持药房环境整洁卫生,垃圾随时入桶。

(3)按类别摆放整齐各种药品,按不同要求保存特殊药品。

(4)每天检查各种药品的库存与消耗量,做好药品的购进和使用台帐记录。

(5)每天检查冰箱是否通电正常,冷藏药品是否完好。

(6)配药人员不仅要严格遵照医师处方配发药品,而且要能够提出正确的药物配伍意见和使用剂量建议。

(7)静注药品的准备要做到:辩清药品、看明剂量、配准次序、送对患者、嘱咐患主。

(8)配伍禁忌药品严格分放、分注射器。

(9)注射器、输液器绝对一次性使用,严禁再用。

(10)及时清理短效药品,杜绝使用过期药品。

四、消毒和无害化处理制度门诊室、手术室、动物隔离间应配备消毒灯和消毒器械,每天消毒一次,场所内保持通风良好,保持清洁卫生。

对医疗废弃物做到每天清理,采取无害化处理。

对普通病死动物采取无害化处理,不得随意丢弃。

五、疫情报告和其他制度在接诊过程中发现的疑似重大动物疫病和人畜共患病应及时报告当地动物卫生监督机构,并采取相应的控制措施,对国家规定应予扑杀的染疫动物,不得进行治疗。

未经动物卫生监督机构委托,不得从事动物免疫工作。

积极宣传动物防疫法律与动物卫生防疫知识。

2、爱康宠物医院规章制度
1、服务理念:因为热爱,所以专业。

2、仪表、仪容:整洁、大方、得体。

3、服务语言:
(1)称谓:按职业、职位、统称。

(2)吐字准确(讲普通话);要有情感性,快慢适中。

(3)常用谦语。

(4)禁忌的语言:推理性的语言,顶撞性语言,伤害性语言。

4、行为规范:
(1)服从领导,听从指挥。

(2)严于职守,认真工作。

(3)优质服务,礼貌待人。

(4)打电话时,要时间适宜,一般不得超过3分钟,语言简练。

5、劳动纪律:按时上岗,工作时不准干私活,不能串岗、换岗、离岗、聊天。

6、职业纪律:医务人员书写要符合要求,不能随便评价他人的医疗技术。

7、安全守则:严格遵守医院各项规章制度。

3、喜乐宠物医院规章制度
一、人员管理制度
1.所有工作人员必须团结一致,互相配合,维护本院利益,把每项工作做好。

2.遵守作息时间,上班时间早9:00—晚8:00,如有特殊情况必须请假。

3.必须着本院工作服,佩戴胸卡上岗,有良好的职业道德。

4.所有工作人员对顾客要礼貌热情接待,不准粗言乱语,不准与顾客争吵,虐待宠物,对宠物体贴,要有爱心、耐心、责任心。

5.必须认真学习,不断提高技术水平和服务质量。

6.每周由管理人员组织一次会议,总结期间遇到的问题和工作情况,给予合理意见或建议。

二、诊疗登记和治疗程序
1.病例和档案设专人负责管理。

2.有关档案以及诊所与畜主之问的协议需由诊所盖章为准。

3.病例登建需由当班医师具体负责,严格按照医师操作规程进行记录、核查。

4.病例最少保存二年以上,已备各种查验。

5.登记挂号,领取病例本。

6.到诊室找当班医生就诊。

7.凭处方到前台交款领药。

8.医师助理根据处方执行处置,配药时要仔细看清处方,按处方进行配药。

9.处置结束根据情况暂时留院观察或遵医嘱离开,对患严重传染病或病危宠物,要告诉主人,让主人有思想准备。

注:当班医师具体对自己登建的病例负责。

三、消毒防疫管理制度
1.具体环境消毒如下:
诊室:每日早晚消毒一次,夜间开紫外线消毒灯。

诊台病例就诊处置结束后即刻消毒。

每只宠物离开后,要对诊疗台、地面及所有被污染物品进行彻底全面的消毒。

候诊区:在动物活动场地,包括便溺场地,保持每3小时拖地消毒一次,其他消毒方法同诊室。

手术室:手术室应该保持24小时无菌环境。

每天除手术前后开紫外线灯消毒外,早晚对手术室全方位彻底消毒。

人员:当班人员做到不随便触摸未确诊和已经确诊的动物,医师及医护人员在触摸来诊动物后应当洗手消毒,避免再次接触其他动物引起的交叉感染。

医院一次性使用物品,每天应由专人负责回收处理,多次使用用具每天由消毒人员回收到消毒供应室,根据有关规定向高温,高压、定向消毒。

2.建立清洁卫生消毒制度,做到每天下班前轮流进行打扫卫生,环境消毒。

3.对无法治疗或死亡的宠物,要交代主人进行无害化处理或交给环保人员处理,杜绝随意丢弃。

4.对国家规定患有某些传染病(如狂犬病等)的宠物,应及时报告主管部门,并认真作好消毒及防止传染病扩散措施。

四、手术室、化验室规章
1.手术室、化验室由当班医生负责,不损坏医疗设备,精心维护,使用完毕及时清理。

2.手术专用器械设备必须随时检查其性能,使其处于良好的备用状态。

3.医生进入手术室须更换手术衣,戴口罩。

4.手术过程中工作人员不得随意走动,不能大声喧哗。

5.手术后要立即清理手术室,彻底消毒。

6.化验室非本院工作人员禁止入内。

五、药房管理规则
1.药房由所配药工作人员管理,及时清扫。

2.药品放置要整齐、整洁、合理,不得随意乱放、丢弃。

3.药品管理应按其规定和要求进行管理,确保其质量。

4.每种药品快用完时要及时登记并提前三天向管理人员汇报。

5.经常注意检查药品的有效期和质量,发现快过期或有质量问题的药品必须及时清理并作处理。

杜绝使用过期、劣质药品。

6.对药品、剧烈药品必须严格管理、妥善管理。

六、宠物用品管理
1.宠物用品要摆放整齐,合理。

不允许销售过期、劣质商品。

2.销售宠物用品必须开销售单,销售单填写严格按照商品标签编码或名称填写,并写清楚金额和开单人。

3.宠物用品区不允许拖款欠款。

4、北京xx动物医院规章制度
1、所有员工必须热爱动物。

2、以“关爱;诚信”为准则,并且为动物急所急,为医院想所想。

3、按时上下班,遵守上下班制度。

4、工作时,注意自己的言谈举止,使用文明用语。

5、工作时间暂时定为8:30~21:30,上班时间,保证衣着整洁,精神面貌良好。

6、8:30~9:00由负责人对每日或前一日工作进行安排或总结。

7、上下班或交接班时,必须将自己的工作区清理干净。

8、按事先的排班时间表进行有序工作,不影响工作的情况下可自行调整。

10、每个人都有责任和义务清扫或消毒所有的工作环境、生活环境、用餐环境以及周围环境等。

勤洗手、勤消毒,保证个人卫生和医院卫生。

11、卫生责任区及器材设备由专人管理。

12、必须爱护医院的财物,按规定使用医疗器械和其它用具,如未按规定使用并造成损坏的,应赔偿修理费或按售价赔偿。

13、对于所有物品,做到轻拿轻放,用毕归位。

14、认真执行安全医疗制度(签相应的治疗协议书)。

15、每周四中午工作总结会议。

每月的20号为考核日。

16、每月25日医院正式员工交当月的工作总结报告。

16、工作时间内:
A、不许怠慢顾客,
B、不许打私人电话。

C、接私人电话不许超过3分钟。

D、不许打信息咨询电话,一经发现处200元以上,400元以下处罚。

E、不打闹,不许大声喧哗,不开过分玩笑,
F、上班时间不许看报纸、小说等与医疗无关的书籍。

17、保守商业秘密,保守医疗技术秘密。

以上条文为医院内部规定,如有违反者,依情节轻重处以5元以上—400元以下(含100元)处罚,以示警告。

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