青岛市会议与展览服务规范

DB 青岛市服务业标准规范

DB 3702/ FW MCH 001—2014 青岛市会议与展览服务规范

2014-07-XX发布2014-07-XX实施

中国国际贸易促进委员会青岛市分会

青岛市发展和改革委员会发布

前言

本标准规范由中国国际贸易促进委员会青岛市分会提出并归口。

本标准规范起草单位：中国国际贸易促进委员会青岛市分会、青岛科技大学、青岛市技术监督科技信息所、青岛市技术标准科学研究所。

本标准规范主要起草人：初连玉、雷仲敏、袁博、宫艺萌。

青岛市会议与展览服务规范

1 范围

本标准规定了与会议/展览服务相关的术语和定义、组织者管理、会议服务、参展商管理、观众管理、展品和宣传品管理、展位管理、公共服务、安全管理、知识产权咨询服务以及违约处理。

本标准适用于青岛市行政区域内举办会议、展览以及与之相关的活动。

2 规范性引用文件

下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB 16895.25 建筑物电气装置第7-711部分:特殊装置或场所的要求展览馆、陈列室和展位

GB/T 19001 质量管理体系要求

GB/T 26165-2010 经济贸易展览会术语

GB/T 28001 职业健康安全管理体系规范

GB 50016 建筑设计防火规范

GA 654 人员密集场所消防安全管理

SB/T 10851-2012 会议中心运营服务规范

ISO 25639-1-2008 展览、展会、交易会和大会第1部分：术语（Exhibitions, shows, fairs and conventions. Part 1: Vocabulary）

3 术语和定义

下列术语和定义适用于本标准。

3.1

会议

指人们怀着各自相同或不同的目的，围绕一个共同的主题，进行信息交流、事务安排及商讨的活动。

3.2

展览

展示并宣传产品、服务或信息的活动。

[ISO 25639-1-2008，定义3.1]

3.3

组织者

提出并组织、管理会议或展览全过程的实体。

[ISO 25639-1-2008，定义2.23]

注：包括主办单位、承办单位、协办单位和支持单位。

-------主办单位: 策划、运营会议（3.1）/展览（3.2），拥有并对会议（3.1）、展览（3.2）活动承担主要责任的组织。

[GB/T 26165—2010，定义2.3.1]

-------承办单位：受主办单位委托，具体组织、承担、参与会议（3.1）/展览（3.2）策划或运营的组织。

[GB/T 26165—2010，定义2.3.2]

-------协办单位：协助主办或承办单位举办会议（3.1）/展览（3.2）的组织。

[GB/T 26165—2010，定义2.3.3]

-------支持单位：向会议（3.1）/展览（3.2）或其相关活动提供有效资源的社会组织。

[GB/T 26165—2010，定义2.3.4]

3.4

参展商

派人员出席展览（3.2）、展示组织者认可的产品或服务的实体，包括主要参展商和联合参展商，境内参展商和境外参展商。

注：实体可以是公司、机构或组织。

[ISO 25639-1-2008，定义2.1]

3.5

境内参展商

合法注册地在中华人民共和国境内的参展商（3.4），外商独资企业除外。

[GB/T 26165—2010（2.3.6]

3.6

境外参展商

境内参展商（3.5）以外的参展商（3.4）。

[GB/T 26165—2010（2.3.7]

3.7

会场/展馆方

会场/展馆设施的管理方，包括其所有权人或其委托经营的组织。

3.8

参展者

出席展览（3.2）的人，包括访客（观众）、参展商（3.4）、演讲人、参会代表、媒体代表以及任何获许可进入展馆的人员。

注：参展者不包括组织者和提供服务的人员。

[ISO 25639-1-2008，定义2.26]

3.9

展位

参展商（3.4）为展示产品或服务所使用的室内或室外区域，与参展商（3.4）是否付费无关。

注：展位，有时也被称为“展览空间”。

[ISO 25639-1-2008，定义4.2]

3.10

标准展位

标摊

展览场所内主办（或承办）单位按统一样式和尺寸、采用统一材料搭建的展览区域。

注：标准展位具备相同的基本配置，尺寸一般为9 m2、12 m2、15 m2。

3.11

特装展位

由参展商（3.4）由参展商自行设计并搭建的展览区域。

[ISO 25639-1-2008，定义4.3]

3.12

观众

展览会展出期间，参观展览会的人员。

注：不包括主办单位、场馆、服务商、参展商的工作人员。

[GB／T 26165—2010，定义2.3.9]

3.13

专业观众

展览会展出期间，出于收集信息、采购洽谈、联络参展商等专业或商业目的参加展览会的观众。

[GB／T 26165—2010，定义2.3.10]

4 组织者管理

4.1 资质要求

组织者应满足以下要求：

a)应具有独立法人资格；

b)应自有或租赁与会议/展览规模相适应的场地和设施；

c)应具有相应的管理机构、人员、措施和制度；

d)应具有专业的会议/展览策划、组织、操作、管理和活动安排的能力；

e)应具有承担会议/展览组织活动相应经济风险的能力。鼓励通过GB/T 19001、GB/T 28001等管

理体系认证。

4.2 基本要求

4.2.1 应当依法经营、诚实信用、规范服务、公平竞争、平等互利、尊重知识产权的保护。

4.2.2 应提供与服务相适应的资源和服务环境，包括：