秘书工作实务练习
秘书证试题练习(工作实务)带答案
秘书证试题练习——工作实务（带答案）第一套练习题1、秘书对办公室进行健康安全检查的内容应包括( )．(A)通道宽度(B)工作流程(C)噪音大小(D)插头插座2、秘书在提供口头信息时，应( )．(A)只提供允许提供的信息(B)只提供自己公司的信息(C)积极向客户提供公司的各种信息(D)避免通过电话提供保密信息3、秘书在给客户的电话留言中答复关于客户来访事宜时，应留下的重要信息有( )。
(A)秘书留言的时间(B)客户可采访的时间(C)秘书的姓名和电话号码(D)客户的电话号码4、秘书在报销差旅费时，应( )．(A)将发票用胶水粘贴在差旅费报销单背面(B)将发票用大头针别于差旅费报销单正面(C)将发票装入信封后，附于差旅费报销单背面(D)将收据用胶水粘贴于差旅费报销单正面5、秘书为上司购买机票时，可以( )。
(A)用自己掌管的零用现金去购买(B)提交申请报告并领取支票购买(C)向财务部门申请领取现金购买(D)先自己垫付费用购买，再去财务部门报销6、下面( )的内容，应记录在秘书为上司填写的工作日志中。
（A)下午3点前落实上司举办的晚宴人数(B)上司下午4点看望住院员工(C)上司要求秘书今天完成统计表(D)医院约上司上午9点去看牙医7、秘书做办公用品库存记录的目的是( )。
(A)估价库存金额（B)减少空间浪费(C)监督使用情况(D)保证库存充足8、为了做好电子信息的安全工作，秘书应当注意的事项包括( )．(A)计算机中不要存放保密信息(B)打印保密材料要人不离机(C)正在录入保密文件的计算机屏幕不要面对来访者(D)计算机不要经常进行杀毒9、当同事询问能否不参加你通知的会议时，你应( )．(A)不做任何回答(B)请他去问上司(C)回答“我管不了” (D)回答“这样不好’10、在库存保管过程中，正确摆放办公物品的方式是( )。
(A)新物品置于旧物品的前面(B)份量重的物品放上面(C)小件用品放在大物品前面(D)体积大的物品放下面参考答案1、ACD2、AD3、BC4、A5、BC6、BD7、ABCD8、BC9、BD 10、CD第二套试题1、秘书对于接待规格的正确理解是（）（A）接待规格越高越好（B）接待规模越大越好（C）接待规格越准确越（D）接待规模越小越好2、接待计划确定后（）（A）应提前通知来访者（B）不必告知来访者（C）应同时告知接待方的姓名和日程安排（D）应事后告知接待方的姓名和日程安排3、制定接待计划应包括的主要内容有（）（A）确定接待规格（B）了解对方目标（C）拟定日程安排（D）提供经费列支表4、确定接待人选应考虑的因素有（）（A）访客的职务（B）访客的学历（C）访客的性别（D）访客的要求5、在部门的横向沟通中，要提高沟通效率，就应避免（）（A）耐心倾听和叙述（B）强调本部门的障碍与困难（C）忽视他人观点的倾向（D）换位思考6、公司行政部的秘书应经常对（）进行安全检查（A）办公环境（B）办公设备（C）生产车间（D）研发部门7、秘书若发现公司许多部门所使用的计算机屏幕常被强光照射，则应填写“（）”（A）设备使用表（B）设备故障表（C）隐患记录及处理表（D）事故情况报告表8、秘书应自觉做好文件（）等方面的保密工作（A）接收（B）加工（C）传递（D）保管9、值班工作的主要内容包括（）（A）做好电话记录（B）做好接待记录（C）填写好值班日志（D）做好信息传递10、出于安全考虑，商务旅行时通常携带（）（A）信用卡（B）支票（C）汇票（D）大笔现金11、（）属收文阶段的工作。
秘书实务练习题
秘书实务练习题一、概述秘书实务是现代办公室中不可或缺的一项工作，要求秘书具备一定的管理、协调和沟通能力，能够高效地处理办公事务。
本文将通过练习题的形式来考察秘书实务的基本知识和技巧。
二、会议组织1. 请描述一场高效的会议组织流程。
2. 如何进行会议前的准备工作？3. 请列举会议记录所需的基本要素。
三、文件管理1. 简要介绍一下电子文件管理系统的优势。
2. 如何正确标注文件的档案编号？3. 请说明文件保管期限的划分及存档要求。
四、日程安排1. 请简要介绍一种常用的日程安排方法。
2. 如何高效地处理日程中的突发事件？五、外出考察与商务接待1. 外出考察的目的与程序是什么？2. 商务接待中，如何保持专业、友好的态度？六、办公用品采购1. 如何合理评估并选择办公用品供应商？2. 在采购办公用品时，如何控制成本？七、礼仪与公文写作1. 请列举一些商务场合中常用的礼仪规范。
2. 如何书写一封正式的公文？八、机要保密1. 如何保障办公室中的信息安全？2. 请简要介绍一些机要保密的措施。
九、应急处理1. 发生突发事件时，秘书应该如何应对？2. 如何制定有效的危机应对预案？十、工作协作1. 在团队协作中，如何有效地与同事沟通？2. 如何处理同事之间的冲突与分歧？结语通过以上练习题的回答，相信读者已经对秘书实务的内容有了更加深入的了解，并掌握了一些基本的操作技巧。
秘书实务是一项综合性的工作，需要不断学习和实践才能不断提升自己的能力水平。
希望读者可以在实践中不断成长，成为一名优秀的秘书。
秘书实务试题及答案
秘书实务试题及答案一、选择题1. 秘书在工作中的基本技能包括：A. 办公自动化技能B. 人际沟通技能C. 文件管理技能D. 所有选项都正确答案：D2. 以下哪个行为不符合秘书的职业操守？A. 保守秘密B. 公平对待所有员工C. 向上级隐瞒重要信息D. 遵守规章制度答案：C3. 秘书在做会议安排时，应该注意：A. 提前准备会议议程和材料B. 确保会议室设备正常C. 发送会议通知和提醒D. 所有选项都正确答案：D4. 秘书在处理文件时，应该注意：A. 保持文件的机密性B. 定期清理档案C. 使用正确的文件分类和标注方法D. 所有选项都正确答案：D5. 秘书在接待来访者时，应该注意：A. 提前了解对方身份和来访目的B. 热情接待，注重礼仪C. 提供必要的帮助和指引D. 所有选项都正确答案：D二、简答题1. 简述秘书在日常工作中的角色和职责。
秘书在日常工作中的角色和职责主要包括：安排会议和行程、处理文件和邮件、接待来访者、协助上司工作、保持办公室秩序等。
秘书作为上司的得力助手，需要具备良好的组织和沟通能力，能够高效地安排会议和行程，并在会议上提供秘书支持。
处理文件和邮件时，秘书需要保持机密性，使用正确的分类和标注方法，并确保文件的及时归档和清理。
接待来访者时，秘书需要热情接待，注重礼仪，并提供必要的帮助和指引。
另外，秘书还需要协助上司处理日常工作，如安排行程、回复邮件、整理文件等，以提高上司的工作效率。
同时，秘书还需要保持办公室秩序，确保办公设备和物品的正常运作。
2. 请列举秘书在处理文件时需要注意的事项。
秘书在处理文件时需要注意以下事项：- 保持文件的机密性：秘书处理的文件可能涉及机密信息或敏感数据，需要确保文件的安全性，避免泄露。
- 正确的文件分类和标注方法：秘书应使用正确的分类和标注方法，以便于日后的检索和管理。
- 及时归档和清理：处理完的文件需要及时归档，避免堆积和混乱。
同时，不再需要的文件应及时清理，保持办公环境整洁。
秘书实务考试知识和答案
秘书实务考试知识和答案一、单项选择题（每题1分，共20分）1. 秘书在处理日常事务时，应遵循的原则是（）。
A. 效率优先B. 保密原则C. 公正无私D. 客户至上答案：B2. 秘书在准备会议时，不需要考虑的因素是（）。
A. 会议议程B. 会议地点C. 会议预算D. 会议参与者的个人爱好答案：D3. 以下哪项不是秘书的职责？（）A. 管理日程B. 接待来访者C. 起草文件D. 进行市场调研答案：D4. 秘书在处理电子邮件时，应首先关注（）。
A. 发件人B. 邮件主题C. 邮件正文D. 附件答案：B5. 秘书在接听电话时，应如何自我介绍？（）A. “您好，这里是XX公司。
”B. “您好，我是XX公司的秘书。
”C. “您好，我是XX。
”D. “您好，我是XX公司的前台。
”答案：A6. 秘书在安排领导日程时，应考虑的因素不包括（）。
A. 领导的工作习惯B. 领导的个人喜好C. 重要会议的时间D. 领导的家庭安排答案：B7. 秘书在准备会议资料时，不需要准备的是（）。
A. 会议议程B. 会议记录模板C. 与会人员的名单D. 与会人员的个人简历答案：D8. 秘书在处理文件时，应遵循的原则是（）。
A. 及时归档B. 随意放置C. 保密原则D. 随意丢弃答案：C9. 秘书在接待来访者时，应首先（）。
A. 询问来访者的目的B. 检查来访者的身份证明C. 请来访者等待D. 直接将来访者带到领导办公室答案：A10. 秘书在处理紧急事务时，应采取的措施是（）。
A. 立即报告领导B. 等待领导指示C. 按照既定流程处理D. 自行决定处理方式答案：A11. 秘书在准备会议时，应提前多久通知与会人员？（）A. 至少一周B. 至少三天C. 至少一天D. 至少一小时答案：B12. 秘书在起草文件时，应遵循的原则是（）。
A. 简洁明了B. 长篇大论C. 使用复杂词汇D. 随意发挥答案：A13. 秘书在处理电子邮件时，应如何处理未读邮件？（）A. 忽略B. 标记为已读C. 及时回复D. 直接删除答案：C14. 秘书在接听电话时，应如何处理骚扰电话？（）A. 直接挂断B. 与对方争论C. 记录对方信息D. 保持礼貌并结束通话答案：D15. 秘书在安排领导日程时，应如何考虑领导的休息时间？（）A. 忽略B. 减少休息时间C. 适当安排D. 完全由领导决定答案：C16. 秘书在准备会议资料时，应如何确保资料的准确性？（）A. 依赖网络信息B. 依赖口头信息C. 核实信息来源D. 随意选择资料答案：C17. 秘书在接待来访者时，应如何确保来访者的安全？（）A. 忽略B. 检查来访者的身份证明C. 随意放行D. 记录来访者信息答案：B18. 秘书在处理紧急事务时，应如何确保信息的准确性？（）A. 依赖直觉B. 核实信息来源C. 随意猜测D. 直接报告领导答案：B19. 秘书在准备会议时，应如何确保会议的顺利进行？（）A. 依赖领导B. 依赖与会人员C. 检查会议设备D. 忽略会议细节答案：C20. 秘书在起草文件时，应如何确保文件的正式性？（）A. 使用非正式语言B. 使用复杂词汇C. 使用正式语言D. 随意发挥答案：C二、多项选择题（每题2分，共20分）21. 秘书在处理日常事务时，应遵循的原则包括（）。
新编秘书实务(第5版)习题与答案 第3章 秘书的日常事务工作
第三章秘书的日常事务工作一、单项选择题1 .15一一20平方米的小办公室。
优点是各部门有独自的工作空间；缺点是（D）,空间比较浪费。
A.监督不便B.缺乏活力C.等级森严D.联系不便2 .一间办公室如果有三人以上，应注意办公桌不要（C）摆设，以免影响思考。
A.靠墙B.当中C.面对面D.朝向门口3 .秘书对办公室的各种物品要养成（B）,归置整齐的习惯。
A.每月底B.随时清理C.隔一段时间清理D.留出大段时间清理4 .秘书替上司筛选电话，在说了迎接词后，如果来电者寻找你的上司，你应该（D）。
A.马上通报上司B.请对方留言C.转接电话D.弄清对方身份和来电目的5 .秘书接打电话过程中，以下三点特别重要：正确、（八）和礼貌。
A.有效B.弹性C.全面D.管理6 .以下接打电话的行为中，（C）是不适宜的。
A.电话机旁随时放着电话记录单和便笺和笔，一有留言就能立即记录B.秘书离开办公室时，要安排别人替你接电话C.应随时使用手机在飞机上、饭店里、大剧院等进行联系D.如果已经回电，但没打通，切记要再联系7 .衡量督促工作的好坏的标准（D）0A.准确B.事实C.实际D.实效8 .对列入督查范围的决策事项应坚持的立项原则是（D）。
A.责任到人B.分解量化C.落实时限D. 一事一项9 .专项督查的特点是（八）。
A.内容具体,事项单一B.内容广泛,事项较多C.内容具体,事项较多D.,内容广泛,事项单一10 .（C）是处理突发事件的一项基本原则。
A.齐心协力B.服从上级C.统一指挥D.实事求是11 .重大交通事故的处理属于（八）。
A.偶发性人为事故B.偶发性自然灾害C.刑事案件D.偶发性政治事件12∙（B）是决策督查的目的之一。
A.准备拟定决策B.补充和完善决策C.深入调查研究D.广泛征求意见13 .决策督查的程序要求按照（八）的原则立项。
A. 一事一项B. 一事多项C.多事多项D.多事一项14 .在决策督查的过程中,对已立项的决策事项,要制定（B）。
秘书实务练习题
秘书实务练习题秘书实务复习题一、单项选择题1、秘书实务的本质属性是( C )A.政治性B.综合性C.专业性D.事务性2、一般地说，秘书对服装的选择，应以( D )A.时髦合体为宜B.鲜艳醒目为宜C.和谐得体为宜D.端庄大方为宜3、秘书在上班之后提供领导进行工作的主要依据是( A )A.日程表B.报告单C.计划表D.记录单4、因为存储量大、查询检索方便并能实现资源共享而成为秘书部门信息存储主要方式的是( A )A.计算机存储B.信息简报存储C.多媒体存储D.信息资料存储5、提高会议效率的最后环节是抓好决定事项的( B )A.反馈工作B.落实工作C.催办工作D.协调工作6、会见合影的位次是主人居中，其余按礼宾次序( C )A.客方排左，主方排右B.客方排右，主方排左C.主客双方间隔排列D.客方排前，主方排后7、谈判活动得以进行的前提条件是( A )A.谈判各方自愿参加B.各方利益大体平衡C.灵活运用谈判方法D.真诚交谈以礼相待8、在涉外活动中，既要热情友好，以礼相待，又要( A )A.提高警惕，内外有别B.加强保密，注意防范C.坚持原则，忠于职守D.热爱祖国，维护尊严9、印章最重要的作用是( C )A.凭证作用B.代表作用C.权威作用D.依据作用10、送别驱车前车的客人，合乎礼仪的做法是( A )A.送至车前B.送至停车场C.送至办公室门口D.送至电梯口11、秘书在工作中遵守礼仪的目的是( B )A.维护公众利益B.建立、协调人际关系C.遵守党纪国法D.提高秘书知名度12、要服从上级，甘当无名英雄，就是要求秘书在工作中（ B ）A．惟命是从B．具有任劳任怨的埋头苦干精神C．努力让上级高兴D．体现出英雄主义精神13、当秘书被上级误解或错怪时，要能够做到（A ）A顾全大局，委曲求全B. 说明情况，真理至上C. 耿耿于怀，消极怠工D. 据理力争，毫不退让14、接待准备包括环境准备、物质准备、（C）A．室内准备B．安全准备C．心理准备D．人员素质准备15、为来访者排解等待时间，可准备一些书报杂志、（C ）等。
秘书实务试题及答案
秘书实务试题及答案一、单项选择题1. 在商务会议中，秘书应如何处理突发情况？A. 忽略并继续会议B. 立即通知上级C. 根据情况采取适当措施D. 仅记录不采取行动答案：C2. 秘书在准备会议资料时，以下哪项内容不需要包含？A. 会议议程B. 参会人员名单C. 会议场地布置方案D. 会议预算答案：D3. 以下哪种沟通方式不属于书面沟通？A. 电子邮件B. 报告书C. 电话会议D. 内部备忘录答案：C4. 秘书在处理日常事务时，应优先考虑的原则是：A. 效率优先B. 保密性C. 客户满意度D. 创新性答案：B5. 以下哪项不属于秘书的职责范围？A. 管理办公室用品B. 组织公司活动C. 制定公司战略D. 维护公司形象答案：C二、多项选择题1. 秘书在接待外宾时需要准备的事项包括：A. 了解外宾的背景B. 准备会议资料C. 安排交通工具D. 翻译会议记录答案：A, B, C, D2. 秘书在处理文件时应注意的事项有：A. 文件的保密等级B. 文件的归档方式C. 文件的传递途径D. 文件的销毁时间答案：A, B, C, D三、判断题1. 秘书只需负责接待工作，不需要参与会议的策划和组织。
(错误)2. 秘书应具备良好的时间管理能力，以确保所有工作都能按时完成。
(正确)3. 秘书在处理电子邮件时，可以随意转发给无关人员。
(错误)4. 秘书应熟悉公司的业务范围和运营流程，以便更好地完成工作。
(正确)5. 秘书不需要具备基本的财务知识，因为这与他们的职责无关。
(错误)四、简答题1. 简述秘书在组织会议时应注意的事项。
答：秘书在组织会议时应注意以下事项：首先，明确会议的目的和议程，确保所有相关议题都得到充分讨论。
其次，提前准备会议资料，并确保参会人员能够及时收到。
再次，合理安排会议时间和地点，考虑参会人员的日程和交通情况。
最后，做好会议记录，确保会议决策和讨论结果得到妥善保存和传达。
2. 描述秘书如何处理突发事件。
文秘实务习题
《文秘实务》练习题第一章：秘书工作概述简答题1 、秘书的含义：秘书是从事办公室程序性工作、协助领导处理政务及日常事务并为领导的决策及其实施服务的人员。
2、秘书工作的主要作用：(1) 枢纽作用 (2)助手作用(3) 参谋作用 (4)协调作用(5) 耳目作用 (6)窗口作用多项选择题1 、对秘书的工作，下列理解正确的有：ABC DA、是程序性工作B、服务对象是领导者C、其服务职能是辅助管理D、服务方式是处理事务2、下列说法正确的是：ACDA 、以秘书的服务对象划分，可分为公务秘书和私人秘书。
B 、随着社会的发展，私人秘书已经成为我国秘书的主体，人数众多，地位十分重要。
C 、行政秘书在党委部门称为党务秘书，在企业单位一般成为企业秘书。
D 、按知识和技能的不同要求，秘书分为初级秘书、中及秘书和高级秘书三个等级。
3 、秘书的知识结构分为：BCDA、扩展知识B、基础知识C、专业知识D、相关知识4、秘书恪守信用主要包括：B、DA 、不轻易承诺 B、遵守时间 C、言必信；行必果 D、恪守诺言5 、秘书人员的心理素质主要包括：ABCDA、兴趣B、意志C、情感D、性格6、秘书实务的内容主要包括以下三个方面：ABCA、办文B、办事C、办会D、办公7 、我国秘书工作的三项基本原则是：ACDA、保密B、细致C、准确D、效率8 、秘书机构的基本特征：BCDA 、服务性B 、从属性 C、中介行 D 、综合性第二章：接待工作选择题(第一题为单选)1、秘书工作的“窗口”作用，最直接地体现在 ___工作的过程中：CA、信访B、保密C、接待D、会务2 、___ ___ ___是接待工作中的基本环节，也是接待工作的基本礼仪要求：ABCA、迎客B、待客C、送客D、留客3 、符合礼节的握手顺序是：ACDA、先女士后男士B、先晚辈后长辈C、先上级后下级D、先长辈后晚辈4、如右图，是上座的座位为：C5、下列属于接待工作的基本要求D C的有：ABCDA、诚恳热情B、注重礼仪A BC、细致周到D、讲究时效判断题1 、宾主之间握手时，主人有向客人先伸手的义务。
秘书实务学生练习
秘书实务学生练习练习一讲义65 接听拨打电话实训(1)一、任务与步骤(一)模拟接听拨打电话以秘书的身份在以下情景中模拟接听拨打电话：(1)一位报社广告部的客户要找公关部经理，经理不在。
(2)一位客户来电咨询宣传画册设计的费用，秘书回答或转接。
(3)某喷绘公司经理来电，此前，平面设计部经理曾交代秘书不要转给他。
(4)某作者来电，投诉签约书籍印刷质量太差，火气很大。
(5)一位客户来电了解公司新代理销售的某部畅销书是否己经开始批量销售，秘书需要查资料回答，故让对方等候。
(6)一个推销电话唠唠叨叨地跟秘书套近乎。
(7)同时处理两个来电。
(8)又到了周四，按照公司的日常工作惯例应该在下午召开公司各部门经理会议，但这个周四恰好公司总经理和副总经理到北京参加一个重要的洽谈会，秘书电话通知各个部门经理本周四的例会取消。
(二)接打电话训练（1）接打电话实训情景王丽是广州开元文化传播公司新聘的总经理办公室文员，具体负责电话接打、文件处理和档案管理。
一天，王丽无精打采地来上班，一副若有所思的样子，电话铃响过4遍，她才拿起话筒，没好气地说：“喂，你找谁？”电话是一位客户打来的，他想找总经理了解一下，他们企业的宣传册是否已设计好，王丽让他直接打电话给总经理。
过了一会儿，总经理来电话，告诉王丽，凡是找他的电话，除了要了解情况外，可以通过内线电话，征询一下他的意见，以免打扰他的工作。
王丽这时才从恍惚中回过神来，有点不好意思，她对总经理说：“对不起，我知道怎么做了。
”没多久，又有一个电话打进来，王丽拿起话筒，说了一句：“你打错了。
”便放下话筒。
结果正好被办公室李主任听见，他告诉王丽：“接到打错的电话，不可以一挂了之，这样很不礼貌。
应告诉对方自己公司的名称，如果你知道对方所找的公司或部门的电话，不妨告诉对方，说不定对方正是我们公司的顾客呢。
即便不是，从维护公司形象的角度，也应热情友好地帮助对方。
”正说着，电话铃又响了，王丽在第二遍铃声后拿起话筒，原来又是找总经理的。
《秘书实务》参考练习题单项选择题
1．会议活动最基本的驱动力是（）A 会议议程B 会议内容C 会议结果D 会议主题2．选择会议地点和控制会议成本都和确定什么有关（）A 与会人员数量 B 会议议程C 会议日程D 会议时间3．管理会对组织单位的整体作用发挥起到（）A 延续作用B 特殊作用C 协调作用D 推动作用4．办公室事务管理的本质特征是（）A 服务性B 安全性C 创造性D 集中性5．值班人员的主要职责是做好单位的什么工作（）A 卫生检查B 后勤保障C 安全保卫D 外部协调6．办公室管理工作虽然涉及面广，但也具有一定的（）A 知识性 B 专业性 C 基础性 D 实践性7．公文最常用的表达方式有（）A 说明叙述描写B 议论说明描写C 叙述议论说明D 说明议论抒情8．沟通是秘书开展工作的（）A 主题B 结果C 基础D 特殊要求9．考虑来宾座次安排的主要因素是（）A 身材高低、年龄大小B 学历高低、工资多少C 地位高低、职务大小D 水平高低、能力大小10．布置办公室的三大原则是（）A 有利于沟通，便于监督，协调、舒适B 有利于保密，便于监督，协调、舒适C 有利于保密，便于监督，严肃、紧凑D 有利于沟通，便于活动，开放、舒适11．人际沟通中表示开放友好的身体语言有（）A 手势、动作、体态B 语调、语速、用词C 服装、服饰、体态D 表情、态度、动作12．工作环境是秘书业务活动的（）A 客体要素B 主导要素C 中介要素D 外在要素13．一般地说，秘书对服装的选择，应以（）A 时髦合体为宜B 鲜艳醒目为宜C 和谐得体为宜D 端庄大方为宜14．工作中秘书为领导提供的工作依据是（）A 日程表B 报告单C 计划表D 记录单15．下面属于公关文书的文种有（）A 函B 简报C 通告D 贺信16．适用于对长辈、领导或会议场合的致意礼节是（）A 欠身B 点头C 牵手D 微笑17．消息的灵魂是（）A、主题B、语言C、结构D、标题18．如果经理做出一项影响公司利益的决定并委派你去执行，秘书应该（）A 说服经理改变决定 B 尽管不情愿，还是努力执行C 采取迂回战术，把事情拖黄D 坚决反对，拒不执行19．正在通话时如电话突然中断（）A 接听一方应打给对方B 打入一方应再次打入C 打入一方应等对方打进D 接听一方和打入一方均可重新拨打电话20．秘书礼仪风度中的最基本的要素是（）A 仪表 B个性 C 正直 D 善解人意21．公文审核的重点内容首先是（）A 公文内容B 公文格式C 文字表达D 是否需要行文22．会议的目的不包括（）A 集思广益B 发布信息C 娱乐休息D 激励士气23．秘书信息反馈工作的目的是（）A 执行决策B 纠正偏差C 提供意见D 做好参谋24．会场的整体布局要做到庄重、美观、舒适，一般不用考虑会议的（）A 性质 B 规格 C 规模 D 时间25．会议文件分发传递的正确步骤是（）A 清点、登记、装封、发出B 登记、附清退目录、装封、发出C 附清退目录、清点、登记、装封D 登记、装封、发出26．通常安排正式宴请的时间应在（）A早上 B 中午 C 下午 D晚上27．办公室工作的特殊性决定了秘书的主要职能是（）A 服务群众 B奉献社会 C 服务领导 D 严守机密28．所有社会组织对办公室人员尤其是秘书的无条件的纪律要求是（）A 爱岗敬业 B 服务群众 C 严守机密 D 清正廉洁29．书面语言沟通就是（）A 利用直接对话实现信息的传递与反馈B 利用文稿实现信息的传递与反馈C 利用特定办公设备实现信息的传递与反馈D 利用书刊实现信息的传递与反馈30．接过名片后首先要注意的礼节是（）A拜读对方名片 B 回赠名片C收好对方名片 D 感谢对方31．文书工作中的核稿其目的是（）A 保证文书的质量，节省领导或上级的时间和精力B 对文件的主要内容进行登记检查C 便于对发文的管理D 对发文的办理情况做出必要的说明32．秘书的工作的核心是（）A 协助管理B 领导意图C 出谋献策D 指挥安排33．不属于办公室布置的内容是（）A 通气B 采光C 着装D 办公设备34．不属于办公环境管理的原则是（）A 舒适B 科学C 实用D 安全35．我国现存最早的公文出现在（）A 明清时期B 商朝C 汉朝D 西周时期36．直接关系到文件质量的公文处理关键环节是（）A 草拟 B 审核 C 签发 D 复核37．不宜列入销毁范围的文件是（）A 已办理完毕的文件B 已清理鉴定的文件C 失去留存价值的文件D 具有重要历史价值的文件38．不能有效提升秘书技能素质的是（）A 提前确立未来发展方向B 及时充电，为将来奠定基础C 工作中注意积累人脉D 自以为是，骄傲自大39．引导客人行进时秘书应该（）A 走在距离客人左侧约1米处B 遇到熟人,可停留下来聊天C 到达上司的会客室后,可直接推门进去D 不与客人交谈40．下列环境要素中属于办公环境中软环境的是（）A 空气、光线B 颜色、声音C 办公设备D 工作气氛41．下面哪条秘书处理领导者之间矛盾的方法是错误的（）A 借故躲避B 佯装不知C 偏向一方D 保持中立42．办公设备和耗材的库存管理应该填写的卡是（）A 库存控制卡B 出货卡C 供应卡D 进货卡43．秘书不宜把上司的约见时间安排在（）A 上司出差前一天B 上司出差返回单位的第一天C 上午早些时候D 下午晚些时候44．经修改后的文稿签上同意印发的意见，这就是（）A 签发B 注发C 会稿D 会签45．沟通上下左右的枢纽部门是（）A 公关部门B 秘书部门C 群团部门D 财务部门46．在顾客花了很长的时间，仍然犹豫不决时，售货员正确的说法是（）A 选好了没有 B 快点，还有许多顾客等着呢C 需要帮忙吗？D 所有商品的质量都是一样的47．秘书随从工作的显著特征是（）A 日常性B 定期性C 流动性D 稳定性48．年终总结前，秘书跟随领导视察下属单位属于（）A 调查研究型随从工作B 检查考核型随从工作C 处理问题型随从工作D 商务谈判型随从工作49．传真的英文缩写是（）A FaxB TelexC EMSD Tel50．对于可能发生的危急情况进行分析处理属于（）A 事件监控B 事件演习C 事件预测D 事件调查。
秘书实务试题及答案
秘书实务试题及答案一、单项选择题1. 下列关于会议记录的说法，正确的是：A. 会议记录只需记录重要决策B. 会议记录应包含所有发言内容C. 会议记录应突出个人观点D. 会议记录应省略与会议主题无关的内容答案：B2. 秘书在处理电子邮件时，应首先关注：A. 邮件的格式是否规范B. 邮件的紧急程度C. 邮件的发件人身份D. 邮件的主题是否吸引人答案：B3. 以下哪项不属于秘书的日常工作内容？A. 接待来访客人B. 管理办公室用品C. 参与公司战略规划D. 准备会议资料答案：C4. 秘书在安排领导日程时，应考虑的因素包括：A. 领导的个人喜好B. 领导的健康状况C. 重要性与紧急性D. 天气情况答案：C5. 保密工作是秘书实务中的重要环节，以下哪项行为不符合保密要求？A. 妥善保管文件资料B. 未经授权私自复制文件C. 及时销毁敏感文件D. 使用密码保护电子资料答案：B二、多项选择题1. 秘书在准备会议资料时，应包括以下哪些内容？A. 会议议程B. 参会人员名单C. 会议地点地图D. 会议期间的餐饮安排答案：A, B, D2. 以下哪些行为有助于提高办公室工作效率？A. 定期整理工作台B. 制定工作计划C. 频繁使用社交媒体D. 合理安排休息时间答案：A, B, D3. 秘书在处理电话事务时，应注意以下哪些事项？A. 礼貌接听电话B. 快速响应来电C. 记录重要通话内容D. 私人电话优先处理答案：A, B, C三、判断题1. 秘书应始终将领导的个人隐私置于工作责任之上。
（错）2. 良好的时间管理能力是秘书工作的基本要求之一。
（对）3. 秘书在处理外部邮件时，可以随意透露公司内部信息。
（错）4. 办公室安全管理包括确保办公环境的整洁与卫生。
（错）5. 秘书应具备基本的财务知识，以便处理与财务相关的行政工作。
（对）四、简答题1. 简述秘书在组织公司活动时应考虑的主要因素。
答：在组织公司活动时，秘书应考虑活动的目的、规模、预算、日期和时间、地点、参与人员、活动流程、物资准备、宣传推广、安全措施等因素，确保活动的顺利进行和达到预期效果。
秘书工作实务练习题
（一）一、选择题（20分）1．会场的大小要根据会议的（）而定。
A．性质 B．时间 C．规模 D．作用2．会议签到工作是（）的重要手段。
A．准确统计到会人数 B．分发会议文件C．联络感情 D．掌握会议报到动态3．秘书要摆正自己与上级的位置，其基本原则是（）。
A．为人作嫁衣，甘居人下B．敢于公开指出上级的一切过错C．兢兢业业，甘当无名英雄 D．韬光养晦，养精蓄锐4．大中型会议收集文件的方法是（）。
A．提前发文件清退目录 B．提前逐个登记收集C．与会人员个人交清 D．会后逐个收集5．一般研讨会，汇报会，座谈会等小型会议的记录，最好采用（）记录法。
A．摘要 B．详细 C．录音 D．补充6．了解来宾基本情况，包括（）、一行人数，以及到达的日期和地点。
A．所在单位、姓名、年龄、级别B．所在单位、姓名、职务、级别C．所在单位、姓名、职称、级别D．所在单位、姓名、性别、级别7．会议文件的分发需要注意要（）分发。
A．及时尽量B．按时尽量C．适时适量 D．随时少量8．大会发言是属于（）类文书。
A．指导 B．主题 C．程序 D．管理9．会场内的设备，秘书人员应当会（）。
A．安装 B．使用C．检修 D．更换10．拟写会议议程应当（）。
A．详细清楚 B．简明概略C．具体详实 D．简明具体11．收集简单的、时间性强的信息，更适于采用（）。
A．观察法 B．问卷法 C．购买法 D．电话询访法12．存储信息要方便利用，而方便利用的关键是要（）。
A．科学编码 B．利于检索C．登陆准确 D．存放有序13．制约会客室环境的因素中最主要的是（）因素。
A．经济 B．政治C．人的素质修养 D．自然14．在直接的言谈中应注意谈吐的仪态、言者的表现、听者的反映和（）。
A．行为的选择 B．姿态的选择C．环境的选择 D．话题的选择15．信息分类原则中不包括（）。
A．排他性 B．渐进性 C．相斥性 D．并置性16．认真聆听是要求听者（）。
A．适时做出积极反应 B．不应有任何反应C．恰如其分的赞美 D．不断地随意插话17．保密是秘书必须遵循的一项（）。
秘书实务期末试题及答案
秘书实务期末试题及答案一、选择题（共40分，每题2分）1. 以下不属于秘书工作常见职责的是：A）日程安排和会议组织B）文档处理和档案管理C）员工招聘和培训D）邮件和电话管理答案：C2. 秘书在组织会议时，以下哪项不是应该注意的事项？ A）确保会议室设备正常B）邀请参会人员C）准备会议议程和材料D）安排会议纪要的起草和发送答案：D3. 下列关于文件管理的说法中，正确的是：A）只有重要文件才需要进行备份B）文件分门别类有助于提高工作效率C）将文件堆积在办公桌上容易导致遗失D）无关紧要的文件可以随便丢弃答案：B4. 当秘书接听电话时，以下哪项做法是正确的？A）忽略陌生号码的来电B）迅速挂断重要来电以保持高效率C）记录来电者的信息和意图D）直接将电话转移到其他同事手机上答案：C5. 秘书在处理邮件时，以下哪项是正确的做法？A）随意删除没有主题的邮件B）回复邮件时可以使用简写和俚语C）抄送邮件给所有与会人员D）核对附件是否正确并进行格式转化答案：D二、简答题（共60分，每题10分）1. 秘书的职责包括哪些方面？简要介绍其中三个方面，并阐述其重要性。
答案：秘书的职责通常包括日程安排和会议组织、文档处理和档案管理、邮件和电话管理等方面。
其中，日程安排和会议组织是秘书工作中重要的一环。
秘书需要根据上级的安排，合理安排日程，确保会议的顺利进行，提高工作效率。
文档处理和档案管理是秘书工作中不可或缺的一部分，良好的文件管理可以帮助整理和存储重要文档，并提供及时的检索服务。
邮件和电话管理则涉及到秘书与内外部人员的沟通，秘书需要及时回复重要邮件和电话，确保信息的及时传递和沟通的顺畅进行。
2. 列举三种常见的会议类型，并简要介绍其特点和举办时需要注意的事项。
答案：常见的会议类型包括工作会议、研讨会和培训会。
工作会议主要用于内部员工的沟通和协调，特点是参会人员较少，会议内容紧凑，目的明确。
举办工作会议时，需要提前准备好会议议程和相关材料，并确保会议设备的正常运行。
秘书实务会议试题及答案
秘书实务会议试题及答案一、单项选择题1. 下列哪项不是秘书的主要职责？A. 组织会议B. 管理日程C. 进行市场调研D. 维护客户关系答案：C2. 秘书在准备会议资料时，应该优先考虑以下哪项？A. 资料的完整性B. 资料的美观性C. 资料的准确性D. 资料的创新性答案：C3. 在商务场合中，秘书应如何正确处理电子邮件？A. 立即回复所有邮件B. 忽略不重要的邮件C. 根据邮件的紧急性和重要性进行回复D. 只回复来自上级的邮件答案：C二、多项选择题1. 秘书在管理上司日程时，需要考虑以下哪些因素？A. 上司的工作优先级B. 上司的个人偏好C. 会议的时间安排D. 节假日的影响答案：A, C, D2. 以下哪些行为是秘书在职场中应避免的？A. 泄露公司机密B. 无故迟到早退C. 与同事建立良好的工作关系D. 未经允许使用公司资源答案：A, B, D三、判断题1. 秘书在处理上司的私人事务时，应该保持与处理工作事务同样的专业态度。
（对/错）答案：对2. 秘书可以根据自己的喜好随意安排上司的会议时间。
（对/错）答案：错四、简答题1. 简述秘书在组织会议时需要考虑的几个关键步骤。
答案：秘书在组织会议时需要考虑的关键步骤包括：- 确定会议目的和目标- 选择合适的会议时间和地点- 准备会议议程和相关资料- 邀请参会人员并发送会议通知- 安排会议所需的技术和设备支持- 确保会议期间的记录和后续跟进2. 描述秘书如何处理紧急情况，例如上司突然无法参加重要会议。
答案：秘书在处理此类紧急情况时应该：- 立即通知所有参会人员并解释情况- 尝试重新安排会议时间或地点，以适应上司的时间表- 如果可能，安排视频会议或其他远程参与方式- 准备会议资料，确保会议能够顺利进行- 在会议结束后，及时向上司汇报会议内容和决策五、案例分析题秘书小李负责为公司即将举行的年度股东大会做准备。
在准备过程中，她发现会议场地的预订出现了问题，原定的场地在会议当天已被其他公司预订。
秘书实务练习题
案例 1 上司办公桌上的文件琳达是费希德()公司销售部经理的秘书，当秘书还不到一个月。
这天上午，琳达的上司被公司市场总监叫去了，他们站在办公室门口聊天。
上司办公桌上的铃响了，琳达过去接时，发现桌上有份印有"公司不得外传"的文件翻开在那里。
面对这种情况，她应该怎么办?下面有五个选项: a·因为是在上司的办公室，公司外部的人看不见这份文件，所以，这样放着没什么事。
b·给正在与市场总监聊天的上司发短信，请示他如何处理办公桌上的文件。
C·将文件放进保险柜里，上司回来后，马上向他报告。
d·给老秘书艾新打请教，问她自己可否在上司返回座位之前把文件保存起来。
e·文件这样摊着可能会被不该看到的人看到，所以用其他资料将文件盖上。
请从上面五个选项中挑选出一个你认为合适的，并说明理由。
案例 2 秘书工作的基本原则琳达是腾飞仪器()公司财务总监的秘书。
她上个月才大学毕业，人力资源部请一位老同事对她进行培训。
这位老同事告诉她做秘书工作的一些基本原则。
下面有五个选项：a·在处理上司交办的工作时，如果遇到不明白的地方，不要自作主，而是请上司确认之后再处理。
b·在上司身边工作，肯定会比一般员工多知道一些公司，所以，即使知道了也要装作不知道。
C·不能只等上司给自己布置工作，应该学会自己找事做。
d·上司指示你帮他处理一些私事，同样要处理好。
这事到底与上司的工作有没有关系，可以在处理完之后再去确认。
e. 因为秘书的工作就是帮助上司处理日常杂务，所以应仔细观察上司，了解他现在想做什么，从而提前主动为他提供帮助。
请从上面五个选项中挑选出一个你认为不合适的，并说明理由。
案例3 上司自己的工作出错a·由于当时太忙，没有仔细检查，我下次一定注意! b·我当时就跟你说清楚了还没改完，你应改完之后再交给总经理c·实在不好意思，我今后一定注意!d·头儿，别太在意，就是总经理自己不也经常出点小差错吗?e·总经理也是鸡蛋里面挑骨头，有点小毛病自己随手改改不就完了吗?请从上面五个选项中挑选出一个你认为合适的，并说明理由。
秘书实务题库
秘书实务题库一、1．C 2ABC 3.ACD 4.B 5.D 6. BC 7AB 8．BC 9．ABD 10．C 11．ABCD 12．A 13．ABCD 14．C 15A 1．保密性较强的议题一般放在会议的（）A、前面B、中间C、后面D、任何时间2．确定对来宾的接待规格应根据（）等因素。
A 、客人的地位身份 B、对方与我方关系重要C、参照上一次接待的标准 C、对方的诚恳要求3. 秘书在下行沟通时应注意的工作特点是（）。
A、非权力支配性B、非职位责任性C、非职责限定性 C、认同疏导性4.文件立卷归档的时间一般是( )。
A、当年上半年B、第二年上半年C、年底D、不定时5．若使办公用品满足需要，首先要做到（）。
A、保证重点B、遵循规章C、厉行节约D、合理计划6. 接待日程的安排须避免( )。
A、活动紧凑、时间紧凑B、活动间隔人、时间间隔长C、两项活动安排矛盾冲突D、活动内容丰富、紧凑7．文件材料的整理立卷一般由如下部门进行( )。
A、业务部门B、文书部门C、档案室D、档案馆8．在办公用品的发放管理中，应建立( )。
A、调查制度B、领导审批制度C、登记制度D、库存制度9．信息的特征有（）。
A、客观性B、共享性C、有用性D、开发性10．人们直接用感官或借助其他工具认识客观事物，收集、获取信息的方法是（）A、问卷法B、询问法C、观察法D、阅读法11．秘书收集信息要坚持全面系统的原则和（）。
A、价值原则B、时效性原则C、层次性原则D、针对性原则12．由单位的文书部门或业务部门将有保护价值的文件材料整理立卷，定期移交给档案室集中保存的工作称（）。
A、归档B、全宗C、卷宗D、检索13．接待工作是重要的公共关系工作，它要求接待人员（）。
A、了解规范的仪表态度B、学习礼仪常识C、懂得会客不同的布置D、服饰穿着大方得体14．为了缩短会议时间，可以采取( )的方法。
A、减少大会发言的人数B、缩短分组讨论时间C、限定发言时间D、取消领导讲话15．应根据会议的规模和规格确定参加人员的( )。
秘书实务》参考练习题多项选择题
1．秘书工作的基本内容（）A 日常事务办理 B文书工作 C会务操作 D信息工作 E参谋辅佐2．办公环境管理的原则包括以下哪些（）A 舒适B 和谐C 实用D 安全E 高效3．信息传递的要求是（）A 真实B 迅速C 及时D 准确E 环保4．选择会议地点要综合考虑哪些因素并在各种要素之间求得平衡（）A 成本 B 方便 C 设施 D 安全 E 特色5．在群众接待工作中要注意的原则（）A 礼貌B 热情C 负责D 方便E 时效6．对外交往中应回避的话题包括( )A 个人隐私B 宗教信仰C 政治派别D 环境保护E 娱乐时尚7．文书整理的步骤包括（）A 编目B 初步整理C 系统整理D 归档E 签发8．秘书的接待工作应遵守的原则有（）A 诚恳热情 B礼貌待人 C 周到细致 D 按章办事 E 保守秘密9．会议策划方案写作程序包括（）A 根据要求，收集信息B 分析材料，写出提纲C 集思广益，写出初稿D 收集反馈，写出定稿E 领导审批，下发执行10．营造一个优良的会议环境，需要（）A 保持温度适宜B 保持空气洁净C 位于交通便利处D 保持干净和安静E 增加会议服务人员11．信息传递的原则包括哪些( )A.对路原则B.准确原则C.全面原则D.及时原则E.适度原则12．秘书必备的良好职业道德有哪些( )A 忠于职守B 严守机密C 善于合作D 恪守信用E 文明礼貌13．秘书浏览当日文件采用的方式有( )A 泛读B 扫读C 精读D 跳读E 细读14．收文处理工作程序有（）A 签收B 登记C 审核D 拟办E 催办15．常见电子文书的种类有（）A 音像文书B 电信文书C 电子文件D 光盘文书E 传真文件16．文书归档的基本原则是（）A 遵循文件形成的客观规律B 保持文件之间的有机联系C 区分文件的不同价值D 便于保管和查找利用E 新旧文件尽量存放在一起17．会场的布置方式主要有（）A 相对式B 全围式C 半围式D 分散式E 上下式18．会议记录的常用方法有（）A 摘要记录B 详细记录C 速记D 全记E 全程摄像19．会议策划方案的主体和核心内容是（）A 会议议程B 筹备方案C 预算方案D 日程安排E 会议礼品20．信息调研的工作原则（）A 实事求是B 切中主题C 调研结合D 讲究效率E 眼见为实（本资料素材和资料部分来自网络，仅供参考。
秘书实务试题库
秘书实务试题一秘书实务试题一第一部分 选择题(共40分) 第一部分一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
内。
错选、多选或未选均无分。
1.秘书实务与文书学的关系是( ) A.包容关系并列关系包容关系 B.并列关系C.虚实关系交叉关系虚实关系 D.交叉关系2.秘书对当日收到的文件资料进行整理，属于( ) A.常规性工作特殊性工作常规性工作 B.特殊性工作C.程式性工作随机性工作程式性工作 D.随机性工作3.“秘书是所有行业中第一流的文字处理能手”。
说这话的秘书学者是( ) A.玛丽·A·德弗里德(美) B.安娜·安娜·L·埃克斯利-约翰逊(美) C.夏目通利(日) D.工滕南海夫工滕南海夫(日) 4.秘书撰拟文稿最能体现领导者个人风格的是( ) A.报告总结报告 B.总结C.讲话稿指示讲话稿 D.指示5.秘书作好记录的第一要件是( ) A.准备纸笔学会倾听准备纸笔 B.学会倾听C.快速记录及时整理快速记录 D.及时整理6.经批准在报刊上全文发布的公文，应视为( ) A.重要新闻参阅公文重要新闻 B.参阅公文C.正式公文非正式公文正式公文 D.非正式公文7.集中统一是对文书工作的( ) A.时效要求可靠性要求时效要求 B.可靠性要求C.政治要求组织要求政治要求 D.组织要求8.需要领导者审阅和批示的文件，属于( ) A.批办件批办件 B.必阅件必阅件C.参阅件呈阅件参阅件 D.呈阅件9.同业信息是领导决策的( ) A.政策依据政策依据 B.实践依据实践依据C.环境依据比较依据环境依据 D.比较依据10.“有喜报喜，有忧报忧”，体现了信息工作要求中的( ) A.敏锐性适用性敏锐性 B.适用性C.及时性全面性及时性 D.全面性11.对交叉管理、缺位管理的所谓“几不管”重要问题进行调研，体现了秘书调研的( ) A.奉命性常规性奉命性 B.常规性C.补缺性非常规性补缺性 D.非常规性12.抽样调查的质量，关键在于( ) A.样本的选定抽样方式的选定样本的选定 B.抽样方式的选定C.样本规模的大小样本规模的大小 D.问卷的设计问卷的设计13.会议简报的编写要求是( ) A.真、细、急、雅快、全、高、准真、细、急、雅 B.快、全、高、准C.精、深、准、简新、实、短、快精、深、准、简 D.新、实、短、快14.分散性会议的显著优点是( ) A.现场感强节约时间经费现场感强 B.节约时间经费C.气氛隆重热烈面对面交流气氛隆重热烈 D.面对面交流15.人大议案的承接单位，一般是( ) A.本级人民政府上级人民政府本级人民政府 B.上级人民政府C.本级人民代表大会上级人民代表大会本级人民代表大会 D.上级人民代表大会16.检验建议(提案)办理工作成效的尺度是( ) A.交办承办交办 B.承办C.催办催办 D.答复答复17.信访实质上是一种( ) A.申诉控告活动检举揭发活动申诉控告活动 B.检举揭发活动C.沟通信息活动政治交往活动沟通信息活动 D.政治交往活动18.集体上访的人数至少须有( ) A.5人或5人以上人以上人以上 B.10人以上C.15人以上人以上人以上 D.20人以上19.“见其礼而知其政”，体现了接待工作的( ) A.教育感化作用牵线搭桥作用教育感化作用 B.牵线搭桥作用C.获取信息作用展示形象作用获取信息作用 D.展示形象作用20.经理主持会议，客户代表临时求见，秘书应( ) A.不予接待将客人带进会议室不予接待 B.将客人带进会议室C.与经理联系让客人与经理通话与经理联系 D.让客人与经理通话21.制定谈判策略的核心步骤是( ) A.现象分析寻找关键问题现象分析 B.寻找关键问题C.进行深度分析进行深度分析 D.形成假设性解决方案形成假设性解决方案22.模拟谈判的目的是( ) A.检验方案的可行性提高谈判人员素质检验方案的可行性 B.提高谈判人员素质C.寻找谈判思路寻找谈判思路 D.学习谈判技巧学习谈判技巧23.我国的随从工作历史悠久，被唐太宗称为“行秘书”的是( ) A.韩愈虞世南韩愈 B.虞世南C.杜甫杜甫 D.柳宗元柳宗元24.随从工作是跟随领导者外出期间的( ) A.后勤服务工作安全保卫工作后勤服务工作 B.安全保卫工作C.流动服务工作文书资料工作流动服务工作 D.文书资料工作25.秘书处理纠缠领导的电话时，应该( ) A.明确谢绝立即挂机明确谢绝 B.立即挂机C.录音报警请领导接听录音报警 D.请领导接听26.mobile telephone set指的是( ) A.录音电话磁卡电话录音电话 B.磁卡电话C.移动电话可视电话移动电话 D.可视电话27.对产品设计、质量管理等方面的技术信息保密，属于( ) A.生产工艺保密经营策略保密生产工艺保密 B.经营策略保密C.商业资料保密科研技术保密商业资料保密 D.科研技术保密28.加强对软盘、光盘的安全管理，属于( ) A.网络管理介质管理网络管理 B.介质管理C.访问控制访问控制 D.数据库管理数据库管理29.危急事件发生后，值班秘书应及时写出( ) A.《值班日志》《情况简报》《值班日志》 B.《情况简报》C.《要事急报》《大事记》《要事急报》 D.《大事记》30.引导客人到会客室时，秘书应走在客人( ) A.左侧前1米处米处米处 B.右侧前1米处C.左侧后1米处米处米处 D.右侧后1米处二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分) 在每小题列出的五个备选项中有二至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
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秘书工作实务练习1、秘书对办公室进行健康安全检查的内容应包括( )．(A)通道宽度(B)工作流程(C)噪音大小(D)插头插座2、秘书在提供口头信息时，应)．(A)只提供允许提供的信息(B)只提供自己公司的信息(C)积极向客户提供公司的各种信息(D)避免通过电话提供保密信息3、秘书在给客户的电话留言中答复关于客户来访事宜时，应留下的重要信息有( )。
(A)秘书留言的时间(B)客户可采访的时间(C)秘书的姓名和电话号码(D)客户的电话号码4、秘书在报销差旅费时，应( )．(A)将发票用胶水粘贴在差旅费报销单背面(B)将发票用大头针别于差旅费报销单正面(C)将发票装入信封后，附于差旅费报销单背面(D)将收据用胶水粘贴于差旅费报销单正面5、秘书为上司购买机票时，可以( )。
(A)用自己掌管的零用现金去购买(B)提交申请报告并领取支票购买(C)向财务部门申请领取现金购买(D)先自己垫付费用购买，再去财务部门报销6、下面( )的内容，应记录在秘书为上司填写的工作日志中。
（A)下午3点前落实上司举办的晚宴人数(B)上司下午4点看望住院员工(C)上司要求秘书今天完成统计表(D)医院约上司上午9点去看牙医7、秘书做办公用品库存记录的目的是( )。
(A)估价库存金额（B)减少空间浪费(C)监督使用情况(D)保证库存充足8、为了做好电子信息的安全工作，秘书应当注意的事项包括( )．(A)计算机中不要存放保密信息(B)打印保密材料要人不离机(C)正在录入保密文件的计算机屏幕不要面对来访者(D)计算机不要经常进行杀毒9、当同事询问能否不参加你通知的会议时，你应( )．(A)不做任何回答(B)请他去问上司(C)回答“我管不了” (D)回答“这样不好’10、在库存保管过程中，正确摆放办公物品的方式是( )。
(A)新物品置于旧物品的前面(B)份量重的物品放上面(C)小件用品放在大物品前面(D)体积大的物品放下面1．维护办公室环境和管理办公设备明确由（）负责。
a．领导b．维修工c．秘书d．群众2．企业办公室中安全检查的方法有（）。
.a. 定期检查办公环境和办公设备的安全b. 在职责范围内排除危险或减少危险c. 有责任报告、跟进和解决个人职权无法排除的危险d. 发现异常情况及时报告和处理并做好记录3．办公室安全检查包括( )。
a．办公环境b．办公用品c．办公条件d．办公设备4．信息的安全及保密从载体上分通常包括（）。
.a．口头信息b．文件信息c．纸面信息d．电子信息5．秘书在保密工作中需要注意（）3个方面的工作。
a．办公保密b．文件保密c．会议保密d．科技保密6．一般组织中都规定如下（）特殊类型的信息需要保密。
. a．人事信息b．财务信息c．产品信息d．客房信息7．秘书值班工作的主要内容包括（）。
a．记好值班电话记录b．记好值班接待记录c．记好值班日记d．做好信息传递8．一般大型企业完善的值班管理制度通常包括（）。
.a．信息处理制度b．岗位责任制度c．保密制度d．交接班制度9．秘书要在领导出差前办理好费用事务，其主要方法是（）。
. a．银行卡b．信用卡c．旅行支票d．快汇10．公文形成过程的正确程序是（）。
a．议拟交拟撰拟审核签发b．审核签发交拟撰拟议拟c．交拟议拟撰拟审核签发d．撰拟议拟交拟审拟签发11．公文处理的基本程序是（）。
a．登记签收拟办批办承办b．拟办签收登记承办批办c．承办登记签收拟办批办d．签收登记拟办批办承办12．办理完毕没有归档价值的公文销毁要执行的程序是（）。
a．领导审查签批逐件核定造册部门进行鉴定指定地点销毁b．部门进行鉴定逐件核定造册领导审查签批指定地点销毁c．逐件核定造册领导审查签批部门进行鉴定指定地点销毁d．部门进行鉴定领导审查签批逐件核定造册指定地点销毁13．应销毁的秘密公文要登记的内容有（）。
a．发文机关b．发文字号c．标题d．密级和份数14．印章和介绍信是各级类组织（）标志和（）凭证。
a．内外沟通b．对外联系c．协调作用d．行使职权15．单位的印章的作用是（）。
a．标志作用b．权威作用c．法律作用d．凭证作用16．介绍信一般具有（）和（）双重作用。
.a．证明b．公证c．表明d．介绍17．办公设备的库存管理要求保持（）三卡一致。
a．登记卡b．进货卡c．出货卡d．库存卡18．秘书编制时间表的方法有（）。
a．根据领导指示编制时间表b．收集并列出该阶段工作、活动和任务c．发现问题及时协商和调整d．按时间顺序将任务排列清晰19．通常秘书要为领导们的会议或活动做（）或（）。
a．日安排表b．周安排表c．月安排表d．季安排表20.严格执行保密法规，做好保密工作，是办公室业务工作的( )。
(A)外在要求(B)内在要求(C)最高要求(D)效率要求21.所谓公务活动预安排，就是把（）每月、每周、每日的主要活动纳入计划。
(A)秘书部门(B)秘书人员(C)领导(D)组织22．下列属于宴请活动主要内容之一的是（）。
(A)准备文件(B)准备设施(C)安排席位(D)善后下作23.一般活动的周安排，常常( )进行。
(A)按工作内容安排(B)按工作布置安排(C)按人安排(D)按时间安排24.在举办剪彩仪式时，剪彩人多是（）。
(A)普通大众(B)秘书人员(C)仪式主持人(D)在场的最高领导人25.对下关系协调，应严守本分不擅权越位，这是( )决定的。
(A)秘书部门的独立性(B)秘书部门的服务性(C)秘书部门的非独立性(D)秘书部门的中介性26．秘书部门进行上下协调时，应注意捕捉有利时机、换位思考和( )。
(A)抓住关键环节(B)服从大局(C)调动人的积极性(D)均衡各方利益27．秘书捕捉有利的协调时机，必须善于( )。
(A)解决问题(B)发现偶然线索加以利用(C)及时汇报及时解决(D)了解积存已久的矛盾28．秘书部门上下关系协调方法中不包括（）。
(A)文字协调法(B)政策对照法(C)信息沟通法(D)政策咨询法1．维护办公室环境和管理办公设备明确由（）负责。
a．领导b．维修工c．秘书d．群众2．企业办公室中安全检查的方法有（）。
.a. 定期检查办公环境和办公设备的安全b. 在职责范围内排除危险或减少危险c. 有责任报告、跟进和解决个人职权无法排除的危险d. 发现异常情况及时报告和处理并做好记录3．办公室安全检查包括( )。
a．办公环境b．办公用品c．办公条件d．办公设备4．信息的安全及保密从载体上分通常包括（）。
.a．口头信息b．文件信息c．纸面信息d．电子信息5．秘书在保密工作中需要注意（）3个方面的工作。
a．办公保密b．文件保密c．会议保密d．科技保密6．一般组织中都规定如下（）特殊类型的信息需要保密。
. a．人事信息b．财务信息c．产品信息d．客房信息7．秘书值班工作的主要内容包括（）。
a．记好值班电话记录b．记好值班接待记录c．记好值班日记d．做好信息传递8．一般大型企业完善的值班管理制度通常包括（）。
.a．信息处理制度b．岗位责任制度c．保密制度d．交接班制度9．秘书要在领导出差前办理好费用事务，其主要方法是（）。
. a．银行卡b．信用卡c．旅行支票d．快汇10．公文形成过程的正确程序是（）。
a．议拟交拟撰拟审核签发b．审核签发交拟撰拟议拟c．交拟议拟撰拟审核签发d．撰拟议拟交拟审拟签发11．公文处理的基本程序是（）。
a．登记签收拟办批办承办b．拟办签收登记承办批办c．承办登记签收拟办批办d．签收登记拟办批办承办12．办理完毕没有归档价值的公文销毁要执行的程序是（）。
a．领导审查签批逐件核定造册部门进行鉴定指定地点销毁b．部门进行鉴定逐件核定造册领导审查签批指定地点销毁c．逐件核定造册领导审查签批部门进行鉴定指定地点销毁d．部门进行鉴定领导审查签批逐件核定造册指定地点销毁13．应销毁的秘密公文要登记的内容有（）。
a．发文机关b．发文字号c．标题d．密级和份数14．印章和介绍信是各级类组织（）标志和（）凭证。
a．内外沟通b．对外联系c．协调作用d．行使职权15．单位的印章的作用是（）。
a．标志作用b．权威作用c．法律作用d．凭证作用16．介绍信一般具有（）和（）双重作用。
.a．证明b．公证c．表明d．介绍17．办公设备的库存管理要求保持（）三卡一致。
a．登记卡b．进货卡c．出货卡d．库存卡18．秘书编制时间表的方法有（）。
a．根据领导指示编制时间表b．收集并列出该阶段工作、活动和任务c．发现问题及时协商和调整d．按时间顺序将任务排列清晰19．通常秘书要为领导们的会议或活动做（）或（）。
a．日安排表b．周安排表c．月安排表d．季安排表20.严格执行保密法规，做好保密工作，是办公室业务工作的( )。
(A)外在要求(B)内在要求(C)最高要求(D)效率要求21.所谓公务活动预安排，就是把（）每月、每周、每日的主要活动纳入计划。
(A)秘书部门(B)秘书人员(C)领导(D)组织22．下列属于宴请活动主要内容之一的是（）。
(A)准备文件(B)准备设施(C)安排席位(D)善后下作23.一般活动的周安排，常常( )进行。
(A)按工作内容安排(B)按工作布置安排(C)按人安排(D)按时间安排24.在举办剪彩仪式时，剪彩人多是（）。
(A)普通大众(B)秘书人员(C)仪式主持人(D)在场的最高领导人25.对下关系协调，应严守本分不擅权越位，这是( )决定的。
(A)秘书部门的独立性(B)秘书部门的服务性(C)秘书部门的非独立性(D)秘书部门的中介性26．秘书部门进行上下协调时，应注意捕捉有利时机、换位思考和( )。
(A)抓住关键环节(B)服从大局(C)调动人的积极性(D)均衡各方利益27．秘书捕捉有利的协调时机，必须善于( )。
(A)解决问题(B)发现偶然线索加以利用(C)及时汇报及时解决(D)了解积存已久的矛盾28．秘书部门上下关系协调方法中不包括（）。
(A)文字协调法(B)政策对照法(C)信息沟通法(D)政策咨询法参考答案1、ACD2、AD3、BC4、A5、BC6、BD7、ABCD8、BC9、BD 10、CD参考答案：1．C 2．a.b.c.d. 3．a.d. 4．a.c.d. 5．Abc 6．a.b.c.d. 7．a.b.c.d.8．a.b.c.d. 9．b.c.d. 10．c. 11．D 12．b. 13．a.b.c.d. 14．b. d. 15．a.b.c.d. 16．a.d. 17．b.c.d. 18．b.c.d. 19．b.c 20B21.C 22．C 23.C 24.D 25.C26．B 27．B 28．D参考答案：1．C 2．a.b.c.d. 3．a.d. 4．a.c.d. 5．Abc 6．a.b.c.d. 7．a.b.c.d.8．a.b.c.d. 9．b.c.d. 10．c. 11．D 12．b. 13．a.b.c.d. 14．b. d. 15．a.b.c.d. 16．a.d. 17．b.c.d. 18．b.c.d. 19．b.c 20B21.C 22．C 23.C 24.D 25.C26．B 27．B 28．D一、单项选择1. 举办会议既要确保会议质量，又应遵循()的原则。