妇幼保健院文明单位复评汇报

科学发展文明服务

──某县妇幼保健院申报文明单位汇报材料

我院是某县妇女儿童保健工作中心，现有业务用房面积1700余平方米，有在职职工82人，其中高级职称3人，中级职称29人，设病床36张。设妇产科、儿科、内科、外科、儿童早教中心、妇女保健、儿童保健、生殖健康等科室。妇幼保健特色突出，重点开展了儿童早期教育和康复治疗，为孕产妇全程保健服务、产前筛查、高危孕产妇监护管理。为进一步维护文明单位形象，我们认真贯彻落实科学发展观，围绕广大病友开展优质服务，努力提高全区妇女儿童健康素质，促进妇幼工作的和谐发展，取得了较好的成绩，2011年完成门诊病人29622人次，住院病人 820 人次，业务收入498万元，较2010年同期增长47%，全区住院分娩率为99.92%，5岁以下儿童死亡率为9.11‰，婴儿死亡率5.43‰。产前筛查与诊断率为8.98%，新生儿听力筛查率为27.01%，叶酸服用率为90.26%，孕产妇艾滋病检测率为134.55%，农村妇女病普查44953人，婚前医学检查率43.89%。连续多年以来被市妇幼保健院评为“目标管理先进单位”，保持了永州市双文明建设单位光荣称号。

一、开展绩效考核，增强职工积极进取心。

通过开展绩效考核，实行“四个一”，量化岗位工作任务，明确各类人员岗位职责，各科室自我考核每月一次；分管院办公室领导组织人员每月对各科室考核一次；院长组织分管院长、科主任、护士长每月召开一次绩效考核讲评会；办公室每月发一个绩效考核通报，实行严格的绩效考核奖罚兑现。通过开展绩效考核，职工工作积极性得到了很大提高，全院劳动纪律得到了加强，上班迟到早退

现象少了，挤岗缺岗现象少了，环境卫生整洁了，全体职工精神振作，整个院容院貌焕然一新。

二、加强医德医风建设，树立文明窗口。

一是倡导服务意识。为优化医疗服务环境，对病人提供优质满意的服务，我们改善服务态度，树立以病人为中心、全心全意为人民服务的宗旨意识和服务意识，大力弘扬白求恩精神，关心体贴患者，对待病人如亲人，着装整齐，举止端庄，服务用语文明规范，服务态度好，杜绝“生、冷、硬、顶、推、拖”等现象。二是建立健全院纪院规。通过行政手段和经济处罚等约束职工，同时加强职工的思想政治教育，树立良好的医德医风，以病人为中心，要求医务人员严格按医德医风规范工作，严禁开大处方、吃回扣及各种贿赂行为。院里开展经常性思想政治教育与常规性教育相结合，召开院长科主任会议后由科主任传达贯彻到每个职工，使职工主动遵守规范，自觉服务于病人。三是开展政务公开活动，树立良好的行业作风。按照政务公开的要求和内容，我们全面推行政务公开活动，接受群众的监督，今年我院进行旧房改造，在改造工程中党政主要领导不任领导小组成员，旧房改扩建和装修工程招标过程公开透明化。对单位年度工作方案、财务收支情况、药品全额网上招标采购销售情况、绩效考核情况、人事管理制度等全面公开，推行“价格公示”和住院病人“一日清单制”，增加收费透明度。实行对病人药品让利，减免贫困孕产妇住院费用等多方面工作。真正做到关心病人健康，减轻病人负担，让病人满意。

三、加强临床服务能力，为病患者解忧排难。

首先加强医疗质量，杜绝院内感染发生。完善医疗质量管理方案，成立了相应的领导班子，院长每月组织召开科主任护士长会议，

每月开展对医疗质量考核一次，查看病历处方一次，严格要求按医疗常规开展工作，对存在病历缺陷、产科质量原因等实行扣罚当月绩效制度，通过完善医疗文书书写，加强病历质量监控，增强无菌观念，促进医院各项常规工作的开展。二是开展培训，进一步提高职工整体素质。鼓励自学、成教函授等学习提高业务素质。全年脱产学习2人次，短期培训32人次，函授学习5人。同时加强院内职工的培训，强化“三基”训练。为了进一步提高全体医务人员的业务水平，我们经常性地组织职工进行业务学习，特别是对新知识、新技术的学习。科室组织开展业务培训，使职工的业务水平逐渐增强。三是改善就诊条件，发挥绿色抢救通道的功能。改善住院环境，加强医院收费系统管理，方便病人服务。2011年门诊病人29622人次，住院病人820例，较2010年同期增加45人，其中抢救高危7例，接转诊79人次，全院无医疗事故的发生。去年底我们争取到了县区级妇幼保健院能力建设补助资金210万元，对原有业务楼进行整体装修改造。整个工程装修将于今年年7月完工。通过改造完工后，业务楼增加近300个平方米，整体面貌将会有很大改善，以更好地适应就诊人群的需要。

四、突出保健工作特色，将妇幼保健服务落实到群众。

妇幼保健工作面向广大妇幼群体，关系到千家万户的幸福，为全面做好这项工作，我们突出保健网络建设，以降低孕产妇死亡率和提高住院分娩率为契机，健全孕产妇和儿童两个系统管理。一是为广大妇女儿童提供优质保健服务，开展孕产妇“五期”保健，对孕妇建立卡册管理，开展孕期评分，对高危孕妇全程监测至安全分娩。加强儿童生长发育监测，开展新生儿听力筛查和疾病筛查，加强儿童体格检查和营养评分，进一步提高儿童健康素质。二是做好公共卫生工作，

减轻老百姓经济压力。对孕产妇住院分娩实行补助，开展免费婚前医学检查、艾滋病免费检测、妇科病普查、等多项惠民活动，2011年全区孕产妇住院分娩补助率达到80.67%；叶酸增补率为90.26%；免费婚检率为43.89%；艾滋病检测率134.55%；妇科病普查率41.62%。新生儿疾病筛查率94.66%，新生儿听力筛查率27.01%。全面落实“降消”项目工作，对贫困孕产妇实行救助，2011年3月份蔡市镇巴洲滩村产妇曾艳在凤凰妇产医院剖宫产术中大出血，生命危在旦夕，血库无所需的血型，经过多方努力，由武警献血抢救产妇生命，为减轻产妇家庭经济负担，给予该产妇高危补助经费5000元。

我们在各级领导关心和支持下，始终坚持以文明行医、优质服务、减轻病患者痛苦和经济压力，为广大老百姓尽职尽责，工作虽取得了一些成绩，但还存在不足之处，在以后的工作中，将以文明单位形象勉励自己，为广大老百姓提供优质满意的医疗保健服务，提高广大妇女儿童的健康素质。

某县妇幼保健院

2012年6月6日