《小企业管理》2020期末试题及答案
国家开放大学电大《小企业管理》2020-2021期末试题及答案(试卷号：1068)
国家开放大学电大《小企业管理》2020-2021期末试题及答案（试卷号：1068）一、单项选择题（下列各题选项中有1个选项是正确的，请将其序号填在答题纸上。
每小题2分，共10分）1．SWOT分析法是一种企业内部环境的分析方法，如果企业面临较好的外部机遇、同时企业自身有一定的优势条件，可以采取的战略是( )。
A．扭转型战略 B．预防型战略C．增长型战略 D．多样型战略2．以下组织形式中，出资人对企业债务承担有限责任的是( )。
A．合伙企业 B．公司制企业C．集体企业 D．个人独资企业3．某小企业围绕一个特定的目标市场进行专一化的生产经营活动，那么，该小企业实行的战略是( )。
A．集中化战略 B．差异化战略C．分散经营战略 D．低成本战略4．以下关于价格的描述中错误的是( )。
A. 价格是买者作出选择的主要决定因素B．营销活动中，惟有价格是能直接产生收入的因素C．价格是决定企业利润的重要因素D．价格的改变取决于企业主的意志5．根据员工是否脱产，可以把员工培训分为脱产培训和( )。
A.在职培训 B．新员工岗前培训C．对老员工的培训 D．轮岗培训二、多项选择题（下列各题选项中有2-5个是正确的，请将这些序号填在答题纸上。
每小题2分，共10分）6．创业团队有( )等模式。
A. 资金主导型的创业团队 B．技术主导型的创业团队C．平等型的创业团队 D．资源配置型的创业团队E．资本技术联合型的创业团队7．行业中，潜在竞争者的威胁程度取决于进入壁垒，主要包括：( )等。
A. 难以获得必要的原材料 B．较难开拓分销渠道C．不适宜的组织形式 D．对专有技术的控制E．行业发展前景黯淡。
2020电大小企业管理试题及答案
一、名词解释〔每题3分,共12分〕1.创业时机2.战略联盟3.治理创新4.供给链治理二、判断题〔判断正误并改正.每题3分,共12分〕1.只有大企业才能从规模经济中获得好处.〔〕2.创业就是指创立自己的新企业.〔〕3.商业方案的外部使用者包括顾客、供给商、政府和投资者.〔〕4.潜在获利水平、筹资的风险和表决限制权是小企业的经营者和所有者在选择筹资渠道时,必须综合考虑的三方面问题.〔〕三、单项选择〔每题1分,共10分〕1.以下各选项中,不属于小企业的微观环境的因素是〔〕.A.消费者B.供给者C.竞争者D.经销商2.以下指标中,〔〕是用来反映小企业短期偿债水平的指标.A.资产负债率B.产权比率C.速动比率D.利息周转倍数3. CRM是指以下哪种电子商务活动〔〕.A.客户关系治理B.企业资源方案C.供给链治理D.企业网络营销4.企业采用新材料、新元件或新技术,使产品功能有重大突破的创新属于〔〕产品创新.A.模仿型B.改良型C.换代型D.全新型5.提出“小的是美好的〞这一说法的是〔〕.A.阿尔弗雷德・马歇尔B.舒马赫C .约翰・穆勒D.马克斯・韦伯6.以下选项中,是商业方案其他局部的根底的是〔〕.A.摘要B.设计与开发C.市场调研与分析n营销方案7.企业分析创业时机的第一一步是〔〕OA.资料分析B.市场调研C.寻找合作伙伴D,获取资金支持8.选择特许经营模式进行创业,其优势之一就是〔〕.A.支付不多的加盟费就可以得到特许经营权B.可以独立的行使经营治理权力C可以自由支配获取的利润D.可以得到特许经营企业经营治理方面的培训和指导9.股份的最高权力机构是〔〕.A.董事会B.股东大会C.总经理D.董事长10.根据自身开展的客观要求,通过外部组织化或建立协作关系以改善竞争中的不利地位,弥补经营资源缺乏而采取的开展举措是如下哪种小企业经营战略〔〕.A.联合竞争型经营战略B.依附型经营战略C.产业结构导向型经营战略D .“夹缝〞开展型经营战略四、多项选择〔多项选择或少选均不得分.每题2分,共20分〕1.群体性的创业团队与有核心主导的创业团队相比〔〕.A.先有创业点子再有创业团队B.先有创业团队的结识才有创业点子的提出C.更强调人际关系在创业团队构成中所扮演的角色D.稳定性更强2.以下选项中,属于商业方案与工程可行性报告共同包括的是〔〕.A.治理因素分析B.经营战略分析C.经济效益分析D.技术分析E.产品市场分析3.小企业中观环境中的行业竞争结构包括〔〕.A.潜在进人者的威胁B.供给商的讨价还价水平C.行业内企业的竞争D.购置商的讨价还价水平E.替代产品的威胁4.按特许经营权的内容可将特许经营的模式划分为〔〕.A.单体特许B.产品分销特许C.代理特许D.经营模式特许5.以下有关交易费用的说法正确的选项是〔〕.A.交易费用是一系列的制度本钱B.交易费用包括一切不直接发生在物质生产过程中的本钱C随着企业生产规模的扩大,交易费用递减D.企业之所以产生是为了节约交易费用6. 一个创业者应该具备〔〕.A.较强的经营水平和业务水平B.不断进取、勇于创新的水平C.充满自信、永不言败的精神D.健康的体魄7.以下哪一种经营者不属于“创业家型〞经营者〔〕.A ."技术专家型〞经营者B. “煽动家型〞经营者C. “战略家型〞经营者D.独立型经营者8. ERP的主要功能模块包括〔〕.A.生产限制治理模块B.物流治理模块C.财务治理模块D.营销治理模块E.人力资源治理模块9.企业选择技术创新战略主要受企业的〔〕等三个因素的影响.A.产业类型B.规模C.实力D.地理位置E.生命周期阶段10.小企业经常采用的专门化战略有〔〕.A.消费群体专门化B.产品专门化C.地理区域专门化D.经营特色专门化E.技术专门化五、简做题〔每题5分,共20分〕1 .简要说明资产负愤表、利润表和现金流量表之间有何区别与联系？2.编制商业方案的意义是什么？3.简述小企业的根本特点.4.彼得・杜拉克提出的治理家族企业的原那么是什么？六、论述题〔10分〕结合小企业实际,分析其进行创新的优势和制约因素.七、案例分析〔16分〕下面描述了罗•A•伯格破产时的情景.1979年,伯格曾极度兴奋.他建立了四年的照相馆,每年有400万美元的收入,在八个州有57个分店,生意还不错.忽然,他破产了.他借了100万美元的债务,利率忽然猛涨,银行要求还款.而伯格从拥有500万美元的金身化为身五分文的穷鬼.他不得不为生计而去找工作,绝望的心情也随之而来,“我不能忍受,〞伯格回忆说,“我简直崩溃了,我对自身和以前作出的每项企业决策都发生了疑心.〞问题：1 .导致伯格失败的原因是什么 ？对原因进行解释.2 .他应该从失败中得到什么教训 ？他应如何处理他的消极情绪一、名词解释〔每题3分,共12分〕1 .创业时机：指在市场经济条件下,在社会经济活动过程中形成和产生的一种有利于企业经营成功 的因素,它是一种带有偶然性并能被经营者熟悉和利用的契机.2 .战略联盟：是指两个以上的企业为了实现资源共享、风险或本钱共担、优势互补等特定的战略目 标,在保持独立性的同时,通过对股权参与或契约联结的方式建立较为稳固的合作伙伴关系,并在某些领 域采取协作行动,从而取得“双赢〞效果的合作形式.3 .治理创新：是指为了更有效地运用企业内外资源以实现企业目标而进行的创新活动或过程；或者 说,是从提出或采用一个新的治理思想到付诸实施,并取得预期效益的创新过程.4 .供给链治理：就是应用系统的方法,对从原材料供给,到工厂制造,到物资储运,再到产品分销 和顾客效劳的整个信息流、物流、效劳流和资金流进行集成〔整合〕化治理的过程.二、判断题〔判断正误并改正.每题 3分,共12分〕1. 〔X 〕正：最正确规模不一定是最大规模,小企业一样可以获取规模经济2. 〔X 〕'正：企业的创立方式有很多途径,创立新企业仅仅是其中之一,还有买断现有企业、特许经营、继承 家族企业等方式3. 〔X 〕正：商业方案的外部使用者包括顾客、供给商和投资者 三、单项选择〔每题1分,共10分〕1 . D2, C 3. A 4. C 5 . B6. C7, B8. D 9. B四、多项选择〔多项选择或少选均不得分.每题 1 . BC 2.CD 3. ABCDE6. ABCD 7 . ABC 8. ABCE 9. ACE 10 , ABCD五、简做题〔每题5分,共20分〕1 .简要说明资产负债表、利润表和现金流量表之间有何区别与联系资产负债表、利润表和现金流量表是主要的财务报表,是任何企业都应该编制的财务报表,这三者之 间既有联系又有区别：〔1〕主要财务报表之间的区别A.资产负债表是静态报表,而利润表和现金流量表都是动态报表.〔1分〕B.资产负债表反映的是企业在某一特定时点的财务状况,利润表那么反映了企业在某一特定时期内的 经营成果,而现金流量表那么反映了企业在一定时期的现金流人和流出,反映的是动态财务状况. C 报表的格式不同.〔1分〕(2)主要财务报表间的联系10 A 2分,共20分〕 4 BD 5 ABCD〔1分〕资产负债表、利润表和现金流量表共同反映了一个企业的财务状况、经营成果和现金流量,都是以一个企业相同的会计账簿、会计凭证和其它会计信息编制的.在编制过程中,往往先编制利润表和资产负债表,然后根据资产负债表和利润表中的相应数据编制现金流量表,即：资产负债表一现金流量表一利润表(2分)2.编制商业方案的意义是什么？(1)从市场分析过程中,可以更明确地确定本企业的目标市场,同时更好的给自己的产品在市场中定位.(2)通过评估本企业的生产运作,可以更全面地了解本企业的整个生产流程上的各个环节、整个生产程序、生产过程中劳动力分配情况、生产进度等.(3)通过分析本企业的财务状况,可以清楚地了解本企业的现金流动、收支平衡、资产负债等,并且可以找到有效的限制财务的好方法.(4)在书写企业的长期方案时,可以更加明确本企业远期、中期和近期各个阶段的具体目标,确定本企业各个不同阶段的具体目标,确定本企业各个不同阶段的不同方案,以及到达这些目标应该采取的手段.(5)在制订撤出方案时,可以充分了解未来社会的开展趋势和人们的消费动态,并且做到应变有方.在未来市场发生变化时可以调整企业的生产方向,从而保证企业的健康开展.(每条1分)3.简述小企业的根本特点.(1)企业数量众多,分布面广.根据有关资料说明,我国目前在工商注册登记的中小企业已超过800万家,占全部注册企业总数的99. 7%以上,其中绝大局部是小型企业.小型企业的经营范围很广,除了技术、资本密集度极高和国家专控的特殊行业外,几乎所有的竞争性行业和领域都有小型企业的经营活动.(2)体制灵活,组织精干.小型企业大都采取个人独资或合伙式组织形式,所以决策程序简单.同时, 没有庞大的组织结构,治理层次少,经营手段灵活多变.(3)治理水平相对较低.从小企业总体上看,大局部小型企业缺乏有效的、完整的内部治理制度,经营也不够标准.(4)产出规模小,竞争力较弱.从小企业个体看,一般资本总量较小,生产设备相对落后,工艺陈旧, 产业规模小.使其劳动生产率比拟低,生产本钱高,缺乏竞争力.(5)“家族〞色彩浓.目前,占小型企业主导地位的是“家族〞企业.大多数企业投资者、所有者与经营者、治理者有一定的“亲缘〞关系,父子、朋友、同学等成员担任着企业关键部门的职位.(每项1分)4.彼得・杜拉克提出的治理家族企业的原那么是什么？(1)家族成员一般不宜在本企业工作.(2)非家族企业成员出任高级职位.(3)非家族专业人士身居要职.(4)让外聘治理人享有“主人感〞.通过实行优先认股制度和赠予企业股票期权等鼓励举措,使外聘的管理人员,特别是高层专业人士能与家族成员同享金钱上的认可和地位上的认同.(5)找好仲裁者.将企业治理的继承问题,交给一个既非家族成员也不是企业一员的外来者来解决,以此防止治理层在继承问题上遇到的麻烦一一甚至是导致分裂的后果.(每项1分)六、论述题(10分)结合小企业实际,分析其进行创新的优势和制约因素.小企业治理结构的灵活性更有利于根据市场的变化迅速做出创新的决策,宽松的治理环境有利于创新活动的开展,有利于激发研究人员的创新激情,小企业更注意那些小的、不太重要的创新兴趣,从而获得成功.(1分)具体来说,小企业的创新有如下优势：(1)小企业创新是产业先导性创新.小企业规模小、经营灵活、决策简练果断、富于创新精神,易于涉足新的领域和率先采用新的理念以及有效组织、治理方式,相对于大企业创新,小企业的产业先导性特点尤为突出.(2)小企业创新更注重实效.小企业创新活动更多地接近市场和直接面向消费者,因而从各方面都表达出务实性.(3)小企业创新有较好的组织保证.小企业组织变动的灵活性为小企业技术创新提供了体制上的保证, 也为克服自身实力弱的缺陷,集中有限的人力、物力,高效地进行技术创新,迅速提升竞争力提供了组织、制度保证.(4)业主支持是小企业创新的重要保证.小企业往往是业主制、合伙制或者准公司制企业,业主作为一个企业的主要经营者与治理者,业主是企业的灵魂,其思维方式与素质上下对该企业的经营治理活动有着重要影响,从而对该企业的创新水平也发挥着很大的作用.(5)政府扶助是小企业的创新支持.随着各国经济开展, 对小企业在经济开展中的作用的熟悉越来越清晰,政府和社会也越来越多地对小企业创新给予支持和认可.小企业开展创新活动,有其特殊性,有其优势,也有其制约因素.具体如下：(1)信息不畅的制约.信息流通不畅,技术搜索本钱较高是中小企业创新的首要障碍.这里的信息不仅包括产品的供求信息,还包括技术信息、治理信息等.小企业往往通过本企业的销售部门获取必要的供求信息,而对技术信息和治理信息的收集往往力不从心.这在很大程度上影响了企业的创新,进而制约了中小企业的健康、持续、稳定开展.(2)资金缺乏的制约.大量的调研资料显示,资金缺乏是中小企业创新的最大障碍,这既包括企业自身实力较弱,用于创新的资金有限,也包括通过市场融资非常困难,政府的支持力度不够等.(3)人才缺乏的制约. 人力资源是企业各种资源中最具能动性的一种,现代企业的竞争本质上是人才的竞争.但由于大多数小企业的工资和福利待遇较低,缺乏对人才的吸引力,引进人才、留注人才和培养人才都有许多困难.人才匮乏,没有科学有效的人力资源引进、培育和利用机制,这是造成企业技术创新、技术转移十分困难的一个重要原因.小企业不仅技术人员数量少,而且,每个技术人员往往又不得不从事多方面的工作,使得他们在技术的深度方面难以与大公司的同类人员相匹敌.(4)环境不良的制约.尽管政府对小企业的创业和开展在法律法规、政策举措等各方面提供了许多的优惠条款,并且对小企业的技术创新给予支持和指导,但政府的许多治理条款和要求也给小企业带来一定的负担.(以上每项各1分)七、案例分析(16分)问题：1.导致伯格失败的原因是什么？对原因进行解释？2.他应该从失败中得到什么教训？他将如何处理他的消极情绪？1.这次失败最主要的原因显然因归结为不明智的财务决策.在这个案例中,利率的攀升和信用危机使伯格的命运完全掌握在银行家的手中,显然,在这种不利的资金环境中,他借了过多的贷款.所以,潜在的原因就在于错误的贷款决策. 〔8分〕2.他应得到的教训是；为企业的成长建立一个坚实的根底,并且应尽量防止借贷高利率的资金.〔4分〕他需要总结自己失败的经验教训,寻找一个新的起点..另外,他应该熟悉到,失败不是耻辱一一许多伟大的领导者都曾失败过.他应该对自己的形象加以肯定.〔4分〕。
《小企业管理》期末复习题1一2(附参考答案)
《小企业管理》期末复习题一（附参考答案）“小企业管理”期末复习题一一、解释名词（共20分，每小题4分）1．小企业2．特许经营3．合伙企业4．商业计划5．供应链管理二．单项选择题题（共10分，每小题1分。
）1．下列不可用作小企业界定标准的是( )。
A．资产总额B．员工人数C．生产产品的类型D．销售额2．不完全市场指的是( )。
A．完全竞争市场B．寡头市场C．完全垄断市场D．垄断竞争市场3．以下不属于风险特征的是( )。
A．普遍性B．偶然性C．盈利性D．消逝性4．企业营业执照的颁发部门是( )。
A．人民法院B．工商行政管理部门C．街道办事处D．税务部门5．小张拥有一项新技术的专利权，他适宜采用( )的形式创业。
A．购买一家现存企业B．创建一家新企业C．购买特许经营权D．加盟连锁店6．创业者打算购买一家现存企业之前，必须对其进行全面的审查，主要包括( )。
A．财务状况、市场状况以及出售原因B．效益状况、市场状况以及出售原因C．财务状况、产品销售渠道以及出售原因D．企业形象以及出售原因7．下列不属于特许方为被特许方提供的资源是( )。
A．管理模式B．技术设备C．启动资金D．商标8．商业计划的使用者不包括( )。
A．风险投资者B．创业者C．政府管理机构D．供应商9．向投资人出具关于本商业计划的保密须知或守密协议的内容包含在( )中。
A．附录B．主体内容C．扉页D．封面10．小企业的竞争优势是一种( )。
A．比较优势B．绝对优势C．成本优势D．技术优势三．多项选择题（共20分，每小题2分）1．根据产业分工理论，下列适合小企业发展的行业有( )。
A．服务性产业B．手工制品业C．大型机械制造业D．原料来源分散的行业2．下列属于创新活动的是( )。
A．生产新产品B．使用新技术C．开辟新市场D．采用新的组织形式3．下列属于创业风险来源的是( )。
A．管理风险B．市场风险C．技术风险D．资金风险4．在我国，公司制企业的类型有( )。
《小企业管理》2020-2021期末试题及答案
《小企业管理》2020-2021期末试题及答案
一、任意选择题（下列各题有1-4个选项是正确的，多选少选均不得分。
每题2分，共30分）
1．日本经营学家认为，在现代市场中永远存在市场的盲点。
由此提出了( )。
A．经济进化论 B．不完全市场理论
C．市场缝隙理论 D．规模经济理论
2．与大型企业相比，中小企业独具的特点是( )。
A．数量多、分布广
B．体制灵活、组织精干
C．管理水平相对较低
D．产出规模小、竞争力弱
3．经调查研究表明，小企业创立的最主要和最直接的动力是( )。
A.赚取更高的利润以改善生活
B．争取更大的自由
C．获得个人成功的满足感
D．按照个人意愿做事
4．企业家创业面临的主要压力和劣势包括( )。
A.工作压力大、负担重 B．利润率较低
C．管理工作繁杂 D．经营风险大
5．创业者打算购买一家现存企业之前，必须对其进行全面的审查，主要包括(
A．产品质量 B．财务状况
C．出售原因 D．企业历史
6．创业团队可分为( )。
A．自发性创业团队
B．群体性创业团队
C．有核心主导的创业团队
D．互补性创业团队
7．虚拟企业的运作模式有( )。
A．虚拟生产 B．人员虚拟。
小企业管理期末复习题及答案2完整篇.doc
小企业管理期末复习题及答案4第2页政府管理体制不健全，缺少产业指导和发展规划，相关法规不完善，融资渠道不畅。
（二）小企业面临发展新机遇（P16-17）(1) 国民待遇与产品准入。
内外资企业、大小企业平等的国民待遇。
(2) 资本市场与金融服务。
放开金融，外资进入，为小企业融资开辟新的渠道。
(3) 市场开放与出口环境。
非歧视原则，最惠国待遇，可以使小企业走出去经营。
(4) 关税降低与生产成本。
进口原料和机电产品，关税降低可使产品成本降低，同时提高现代化水平。
第二章小企业创业1、创业机会的特征（1）普遍性。
凡是有人群、有市场、有需求、有经营的对方，客观上就存在着创业机会。
（2）偶然性。
有不确定性，有意外因素。
（3）消逝性。
在一定的时空范围内产生和消失。
机不可失，时不再来。
2、企业家的创业动力与压力（一）企业家的创业动机（P31）（1）最大限度地实现自身价值，获得成功的满足感。
一些掌握一定的专业技能或者管理经验的专门人才，为了在大限度地发挥个人的潜能和特长，获取个人在事业上的成功，自创企业谋求发展。
（2）争取更高的利润，改善生活状况。
赚取更多的金钱以改善生活状况，是人们创立小企业的最主要、最直接的动机。
（3）拥有自己的企业，可以独立自主，按自己的意愿行动。
他们不甘心屈居他人之下，主张自我支配生活。
（4）争取较大的自由度和灵活地工作时间。
自创企业可以为自己争取一个较自由、较灵活的时间和空间，可以无拘无束地享受生活。
（二）企业家的创业压力（P33）（1）工作压力大，工作负担重。
经营者要对企业负责、对员工负责、对消费者负责。
（2）管理工作繁重，工作时间较长，身兼数职，超负荷运转，身心疲惫。
（3）随时准备承受经营失败的风险，包括财产风险、家庭风险、健康风险。
3、风险的特征（P34）（1）风险是客观存在的，无法回避和消除。
（2）风险是相对的、变化的。
（3）风险是可测量的。
（4）风险伴随着收益。
二者同方向变动，风险越大，收益越大。
2020年电大《小企业管理》期末考试题库及答案资料必考重点
一、单选题1.（企业登记注册）是确认企业的法人资格或营业资格，行使国家管理经济职能的一项行政监督管理制度。
2.（集体企业）不属于小企业法定的形式3.（情感沟通）是人本管理的最低层次4.（面试）是小企业选聘人才时最常使用的一种工具5.（交易费用理论）是最有利于节税A.企业间拆借和社会筹资6. 1991年美目经济学家罗纳德？科斯被授予诺贝尔经济学奖，其主要贡献为（B ）。
7. A公司是年净收益200万元的小公司，张某打算收购它，于是他寻找了一家刚刚出售的与A公司条件相当的企业，该企业的价格收益比是5,那么由此可以断定A公司的市场价值为（1000 ）万元。
8. CRM是指以下哪种电子商务活动. 客户关系管理9. ERP是指以下哪种电子商务活动（）企业资源计划10. SCM是指以下哪种电子商务活动（供应链管理）。
11.按危机来源划分小企业遇到的危机类型，其中不包括（品牌危机）。
12.把一种市场同另一种市场相区分的特定标准是（细分变量）。
13.帮助创业者达到事业成功的最佳工具是（制定一份完美的商业计划）。
14.编制（商业计划）是定义一个新企业的蓝图、战略、资源和人的需求的最好方式之一。
15.编制企业计划时要考虑的因素是：（.时间资金竞争的环境）16.捕捉到了商机，要对它进行分析研究，第一个步骤就是（市场调研）。
17.不是高增长企业特征的是：（销售仅限于本地市场）。
18.不是在销售牛排，而是在销售‘噬噬‘声"，这里的州丝噬”声应该属于（形式产品）19.不完全市场指的是（垄断竞争市场）20.不直接影响企业净收益的项目是（会计方法）。
21.不属于利基营销战略的是：（多产品或服务的扩展）。
22.不属于企业家所得的是：（减少工作）。
23.不属于市场营销计划所强调的战略领域是：（生产计划）o24.不属于特许经营合同的特征的是：（因为它是一个简单的文件，故不需要法律顾客）25.不属于特许经营机会诱人方面的因素是：（企业经营独立性）。
电大《小企业管理基础》2020-2021期末试题及答案
电大《小企业管理基础》2020-2021期末试题及答案
一、单项选择（请从下列各题四个选项中，选择一个最优答案的序号填入括号。
每小题2分，共20分） 1．竞争优势就是( )。
A. 一种绝对优势 B．成本领先
C 标新立异 D．相对竞争对手而言的
2．通过生产过程的创新和自动化达到降低成本、获取竞争优势的战略，一般适用于( )小企业。
A．劳动密集型 B．生产型
C 资本密集型 D．贸易型
3．小企业经营战略开发的第一步是( )。
A．确立经营哲学 B．环境分析
C 形成备择方案 D．确定经营战略
4．日本学者太田一郎认为，像纺织品、副食品、各种零配件等的产品生产适合小企业经营，他把这些行业统称为( )。
A．集中型部门 B．分散型部门
C 专业化部门 D．小型化部门
5．我国资产负债表的格式是( )。
A．报告式 B．账户式
C．多步式 D．单步式
6．对于香水和昂贵的奢侈品来说，应采用( )技巧。
A．心理定价 B．品质定价
C 威望定价 D．激励定价
7．CRM是指以下哪种电子商务活动？( )。
A．客户关系管理 B．企业资源计划
C．供应链管理 D．企业网络营销
8．( )是人本管理的最低层次。
A．决策沟通 B．企业文化
C．自主管理 D．情感沟通
9．整体产品的概念中，“售后服务”属于产品的( )。
A. 延伸层 B．核心层
C 形式层 D．无形层
10.当可以投入的费用较少，又有一定的科研技术基础，外界又有较成熟技术可以借鉴的情况下，企。
《中小企业管理》期末考试试卷(B卷)参考答案
《中小企业管理》期末考试试卷（B卷）参考答案一、名词解释（每题2分，共10分）1、中小企业：一般指规模较小的或者出于创业阶段和成长阶段的企业，包括规模在规定标准以下的法人企业和自然人企业。
2、技术创新：是指中小企业在产品的生产和经营过程中，对其自身生产或经营的产品所从事的改进、提高或发明的创新活动。
3、中小企业集群：指在某一特定领域中通常以一个主导产业为核心，大量产业联系密切的中小型企业以及相关支撑机构在空间上集聚所形成的集合体。
4、特许经营：指特许者与被特许者之间的一种契约关系。
根据契约，特许者向被特许者提供一种独特的商业经营特许权，并给予人员训练、组织结构、经营管理、商品采购等方面的指导与帮助，被特许者向特许者支付相应的费用。
5、企业信用：企业信用是指企业在市场经济活动中小企业，遵守有关法律法规和约定俗成的行为规范，信守交易双方当事人之间的正式或非正式的交易契约，交易主体之间采取互惠互利的可持续交易策略。
二、填空题（每题1分，共10分）1、欲望 创业热情2、经济合理性3、公开上市4、股份合作制5、国际商业银行、国际金融机构6、运营、 营销7、ERP8、-862500元9、 资本保值增值率10、 家长制三、单项选择题（每题2分，共20分）1、A2、B3、D4、C5、A6、D7、D8、D9、A10、C四、简答题答案要点（每题5分，共10分）1、（1）生存型创业者（1.5分）（2）变现型创业者（1.5分）（3）主动型创业者(2分)2、简述企业创新危机的处理策略。
（1）技术结合策略；（1分）（2）挖掘产品新卖点；（1分）（3）细分现有市场；（1分）（4）改进市场销售方式（改变外观，增加功能，为现有产品增加新用途）（2分）五、论述题答案要点（每题10分，共20分）1、我国现阶段为何要大力发展中小型跨国公司。
（1）中小型跨国公司的特点：（5分）a跨国公司不仅具备了普通企业的特性（内部性），还拥有普通企业所不具备的特性（外部性）。
2020年9月2734《小企业管理基础》国家开放大学电大期末考试答案
三
五、论述题 (25 分）
23. 什么是企业社会责任？小企业应承担哪些社会责任？
1231
试卷代号： 2734
国家开放大学 2020 年春季学期期末统一考试
小企业管理基础 试题答案及评分标准
（供参考）
2020 年 9 月 一、单项选择题（从下列各题的四个选项中选出最适合的一个填入括号中。每小题 2 分，共 10 分）
8. 准时制生产是一种零库存的生产方式，具有如下特点(
)。
A. 它是一个拉动式系统
B. 重视人力资源
C. 具备适时能力
D. 采用小批量生产和小批量传送，减少在制品存量
E. 保证产品质量
9. 供应链管理的内容包括(
）。
A. 供应链设计
B. 物流管理
Байду номын сангаас
C. 采购管理
D. 质量管理
E. 供应商管理
10. 当产品生命周期进入成长期，企业可以采取的营销策略是（
）。
A. 进入新的细分市场
B. 进入新的分销渠道
C. 增加产品特色和式样
D. 适当降低产品价格
E. 改进产品质量
11. 产品的整体概念分为（
）层次。
A. 核心产品
B. 附加产品
C. 形式产品
D. 潜在产品
E. 期望产品
12. 资产负债表的三大要素是（
）。
A. 资产
B. 负债
C. 利润率
D. 所有者权益
三、判断正误题（下列各题有对有错，对的打 ✓, 错的打 X 。每小题 2
分，共 10 分）
16. 低成本战略是企业参与市场竞争并获取竟争优势的最基本战略，但是并不是所有小
企业都可以采用此战略。（
小企业管理-2020.1国家开放大学2 0 1 9年秋季学期期末统一考试试题及答案
试卷代号：1068
国家开放大学2 0 1 9年秋季学期期末统一考试
小企业管理试题（开卷）
2020年1月一、单项选择题（下列各题选项中有1个选项是正确的，请将其序号填入括号中。
每小题2分，共10分）
1．一个企业的规模只有在与其他企业相比较时，才可能确定其大小。
这就是确定企业大中小标准的( )。
A．绝对性原则B．主观性原则
C．相对性原则D．客观性原则
2．通常，我们将创业动机是由环境被动驱动的创业者称为( )。
A．被动型创业者B．生存型创业者
C．机会型创业者D．主动型创业者
3．创业计划中应明确地阐述风险投资者最关心的几方面问题，比如独特性、管理团队、财
务规划、风险和退出等。
其中( )是风险投资成功的关键因素。
A．独特性B．管理团队
C．风险D．退出
4．天使投资不但可以给小企业带来资金，也可以给企业带来( )。
A．联系网络B．高额利润
C．管理效率D．销售渠道
5．特许人要求加盟店经营总店的产品和服务，质量标准、经营方针。
最新国家开放大学电大《小企业管理》期末题库及答案
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《小企业管理》题库及答案一一、任意选择题（下列各题有1-4个选项是正确的，多选少选均不得分。
每题2分，共30分）1．下列不可用作小企业界定标准的是( )。
A．资产总额 B．员工人数C．生产产品的类型 D．销售额2．根据产业分工理论，下列适合小企业发展的行业有( )。
A．服务性产业 B．手工制品业C．大型机械制造业 D．原料来源分散的行业3．企业家创业面临的主要压力和劣势包括( )。
A．工作压力大、负担重 B．利润率较低C．管理工作繁杂 D．经营风险大4．“踏破铁鞋无觅处，得来全不费功夫。
”这句话说明了创业机会的( )特征。
A．消逝性 B．偶然性C．普遍性 D．灵活性5．资产负债表的三大要素是( )。
A．资产 B．负债C．所有者权益 D．利润6．小企业在选择团队成员时，应考虑的问题有( )。
A．公司的整体策略B．人才要具有一定的专业知识或基本素质C．外部专家的支持D．整体的协调一致7．小企业为了克服人力资源的限制，可以利用外部的人力资源。
包括( )。
A. 与有关科研部门或大专院校建立技术协作关系B．聘用兼职专业技术或管理人员C．聘请国内外专家、学者为企业生产经营提供指导D．聘请离退休人员8．商业计划书中应向意向投资人出具关于该计划的保密须知或守密协议的是（ )，其目的在于保证商业计划书的内容不外传和泄露。
A．封面 B．扉页C．目录 D．内容9．小企业的宏观环境包括( )。
A．政治法律环境 B．经济环境C．技术环境 D．社会文化环境10．小企业把目标定位在市场中的“盲点”或“缝隙”寻找发展，是小企业的( )。
电大国家开放大学《小企业管理基础(专)》2019-2020期末试题及答案
国家开放大学电大《小企业管理基础（专）》2019-2020期末试题及答案一、单项选择（请从下列各题四个选项中，选择一个最优答案的序号填入括号。
每小题2分，共20分）1．通过生产过程的创新和自动化达到降低成本、获取竞争优势的战略，一般适用于( )小企业。
A．劳动密集型 B．生产型C．资本密集型 D．贸易型2．以下哪种经营方式不属于小企业通常采用的方式？( )A．专业化经营 B．特许经营C．利基经营 D．垄断式经营3．下列指标中，( )是用来反映小企业短期偿债能力的指标。
A．资产负债率 B．产权比率C．利息周转倍数 D．速动比率4．对同一个小企业的长期偿债能力分析指标中，( )是最低的。
A．资产负偾率 B．产权比率C．有形净值负债率 D．投资报酬率5．信用销售对于卖方来说的最大好处是( )。
A. 增加利润 B．获得短缺的资金C．增加销售量 D．利于资金周转6．ERP发展的第一个阶段是( )。
A. MRP阶段 B．闭环MRP阶段C．MRPⅡ阶段 D．CRM阶段7．“人力资源的实际潜能是有很大潜力可挖的，可以被开发出来”反映的是人力资源的。
( ) A．稀缺性 B．时效性C．周期性 D．无限性8．整体产品的概念中，“售后服务”属于产品的( )。
A．延伸层 B．核心层C．形式层 D．无形层9．小企业进入成熟阶段后，为保持处于产业的主导地位，而不被别的企业挤出，通常选择的创新战略是( )。
A．品牌战略 B．联合战略C．产业化战略 D．稳定性战略10.产品的市场尚未饱和，产品还有改进空间且所需成本不高，有利于提高企业的经济效益的情况下，适宜采取的产品创新类型为( )。
A．模仿型 B．改进型C．换代型 D．全新型二、多项选择（下列各题选项中有2-5个是正确的，请将正确选项的序号填入括号中。
每小题3分，共30分。
多选或少选均不得分）11．在产品生命周期的不同阶段，企业应采取不同的产品策略。
产品导入期，企业应采取恰当的( )，尽可能缩短导入期，减少亏损。
2020年1月中央电大本科《小企业管理》期末考试试题及答案
(2)它有哪些优缺点？
权益融资的优缺点。
优点：资本具有永久性；没有固定的股利负担，融资风险较小；权益资本可以增强企业负债能力；权益融资容易吸收资金。
缺点：成本较高；转移企业的控制权。
(3)向亲朋好友融资应注意些什么？
问题：
(1)企业怎样留住优秀的人才？
(2)这样的企业能进行薪酬改革吗？
(3)对人的激励除了薪酬以外还有什么措施？
参考答案：
(1)企业怎样留住优秀的人才？
答：企业留住人才可以是多方面，领导者信任、高报酬、高职位、团队氛围等。
(2)这样的企业能进行薪酬改革吗？
答：薪酬改革不是一个简单问题，它涉及企业的方方面面，可以逐步进行。比如，改变薪酬的构成，增加可变薪酬等。
创业者向亲朋好友融资，应该如实表明投资的机会和风险。并且采取一定的措施以减少风险：保持商业规范；完善细节；签订书面合约。
27.王兰买了一台空调机，厂家免费为她送货上门并提供安装服务。请结合产品五层次理论回答下列问题：
(1)产品的含义是什么？
(2)产品五层次理论的主要内容是什么？
(3)免费送货和安装服务属于哪一层次的产品？
(3)对人的激励除了薪酬以外还有什么措施？
答：企业有效的管理除了运用物质激励外，还要强调精神激励，鼓励员工认同企业文化等。
（案例分析答案并非标准答案，仅供参考。允许有不同解释，只要能够自圆其说即可）
C．区域开发特许经营D．经营模式特许经营
二、多项选择题
6．小企业采用差异化战略是存在一定风险的，表现在(ABCD)。
A．成本过高B．相似产品降低了其差别化特色
《小企业管理》期末复习题1一2(附参考答案)
《小企业管理》期末复习题一（附参考答案）“小企业管理”期末复习题一一、解释名词（共20分，每小题4分）1．小企业2．特许经营3．合伙企业4．商业计划5．供应链管理二．单项选择题题（共10分，每小题1分。
）1．下列不可用作小企业界定标准的是( )。
A．资产总额B．员工人数C．生产产品的类型D．销售额2．不完全市场指的是( )。
A．完全竞争市场B．寡头市场C．完全垄断市场D．垄断竞争市场3．以下不属于风险特征的是( )。
A．普遍性B．偶然性C．盈利性D．消逝性4．企业营业执照的颁发部门是( )。
A．人民法院B．工商行政管理部门C．街道办事处D．税务部门5．小张拥有一项新技术的专利权，他适宜采用( )的形式创业。
A．购买一家现存企业B．创建一家新企业C．购买特许经营权D．加盟连锁店6．创业者打算购买一家现存企业之前，必须对其进行全面的审查，主要包括( )。
A．财务状况、市场状况以及出售原因B．效益状况、市场状况以及出售原因C．财务状况、产品销售渠道以及出售原因D．企业形象以及出售原因7．下列不属于特许方为被特许方提供的资源是( )。
A．管理模式B．技术设备C．启动资金D．商标8．商业计划的使用者不包括( )。
A．风险投资者B．创业者C．政府管理机构D．供应商9．向投资人出具关于本商业计划的保密须知或守密协议的内容包含在( )中。
A．附录B．主体内容C．扉页D．封面10．小企业的竞争优势是一种( )。
A．比较优势B．绝对优势C．成本优势D．技术优势三．多项选择题（共20分，每小题2分）1．根据产业分工理论，下列适合小企业发展的行业有( )。
A．服务性产业B．手工制品业C．大型机械制造业D．原料来源分散的行业2．下列属于创新活动的是( )。
A．生产新产品B．使用新技术C．开辟新市场D．采用新的组织形式3．下列属于创业风险来源的是( )。
A．管理风险B．市场风险C．技术风险D．资金风险4．在我国，公司制企业的类型有( )。
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《小企业管理》2020期末试题及答案
一、任意选择题
1．不完全市场指的是( )。
A．完全竞争市场 B．寡头市场
C．完全垄断市场 D．垄断竞争市场
2．企业营业执照的颁发部门是( )。
A．人民法院 B．工商行政管理部门
C．街道办事处 D．税务部门
3．对一家现存企业进行价值评估，决定价格的重要因素是( )。
A．目前的所有者为企业付出了什么 B．企业的账面价值
C．企业收益的未来趋势 D．近年企业的收益状况
4．虚拟企业的运作模式有( )。
A.虚拟生产 B．人员虚拟C．职能虚拟 D．策略联盟
5．以下选项中，属于商业计划与项目可行性报告共同包括的是( )。
A．管理因素分析 B．经营战略分析
C．经济效益分析 D．技术分析
6．小企业的微观环境包括( )。
A.消费者 B．供应商
C．竞争者 D．联盟者
7．小企业的经营理念一经确定就是( )的。
A. -成不变 B．不断发展变化
C．跳跃性发展 D．不断退化
8．资产负债表的三大要素是( )。
A.资产 B．负债
C．所有者权益 D．利润
9．以下有关产品组合描述正确的有( )。
A．产品组合的宽度反映了企业经营的范围的大小
B．产品组合的长度反映了企业市场覆盖的程度或企业的专业化程度。