马斯洛需求层次理论与企业管理中的激励有什么关系

在企业管理中马斯洛需求层次理论与激励关系

激励是对影响人们行为的动力因素进行激发和鼓励的管理过程。激励是个体和环境相互作用的结果。每个个体基本的激励动力是不同的。

需要是人体组织系统中的一种缺乏、不平衡状态。是使特定的结果具有吸引力的某种内部状态。

美国心理学家亚伯拉罕-马斯洛的需要层次理论，认为人类的需要有多层次的需要，各层次的需要基本含义如下：

（1）生理需要。这是人类第一层次的需要，也叫自然需要、生物性需要和物质性需要，包括饥、渴、衣、住、性的方面的要求。生理需要是推动人们行动的最强大动力。若维持生存的需要得不到满足，其他需要则无从产生。如最低生活保障等。

（2）安全需要。这是人类要求保障自身安全、摆脱事业和丧失财产威胁、避免职业病的侵袭、接触严酷的监督等方面的需要。比如困难时求人帮助、有危险时求人救护、有病希望得到医治等。

（3）社会需要。指被人接纳、爱护、关注、鼓励、友谊及支持等。也是归属的需要，即人都有一种归属于一个群体的感情，希望成为群体中的一员，并得到关心和照顾。如人人都希望得到爱情，希望爱别人，也渴望得到别人的爱。（4）尊重的需要。指获取并维持个人自尊心的一切需要。如被人认可、赞许、关心爱护等。尊重的需要分为自我尊重的需要和受人尊重的需要。如自我尊重包括对自立、自由、自信、自豪等的渴望。受人尊重包括对荣誉、声誉、地位、名望、控制等的追求。

（5）自我实现的需要。是个人理想全部实现的需要，是个人要求发挥自己全部能力的需要。

对于一名员工的日常工作而言，按照需要层次理论，基本工资、和退休金可以满足生存需要。而工作场合的公害得到有效治理，可以满足安全需要。在企业中占据的位置和其他成功的标志可以满足社会和尊重的需要。成功地完成了高难度和挑战性的任务，可以得到自我实现的满足。低级需要是对在外部获得物质上的满足，高级需要是指精神上得到满足。

激励是通过高水平的努力实现组织目标的意愿，而这种努力是以能够满足个体的某些需要为条件，同时个体需要必须和组织目标相一致。否则，高水平的努力，不一定带来高的工作绩效，反而与组织的利益背道而驰。例如，一些员工在上班时间常与朋友聊天以满足其社会需要。这也是高水平的努力，只是对组织来说无价值可言。所以，在企业管理中应采取相应的激励，满足员工不同层次的需要；管理者不能只考虑增加工资、福利待遇、奖金，而应该从尊重人、相信人、关心人、帮助人出发，树立员工的主人翁责任感。