七天连锁酒店的发展现状及对策研究
改!浅析七天连锁酒店的发展、现状及问题对策
浅析七天连锁酒店发展现状及对策随着重庆经济和旅游业的快速发展，重庆酒店业发展迅速，同时由于大众旅游、商务旅游、自助旅游等的蓬勃发展，市场对于干净、舒适、便利而又经济的酒店的需求越来越强烈。
经济型酒店已经成为我国酒店业发展的趋势和投资热点。
七天连锁酒店很快在重庆拔地崛起。
接下来会通过对七天连锁酒店在重庆发展情况，对住宿业连锁经营进行研究。
一、七天连锁酒店简介7天连锁酒店集团（7 Days Group Holdings Limited）创立于2005年，三月第一家分店—广州北京路店成立，2009年11月20日在美国纽约证券交易所上市（股票代码：SVN）。
作为第一家登陆纽交所的中国酒店集团，7天连锁酒店秉承让顾客“天天睡好觉”的愿景，以直销低价模式，快乐自主的服务理念，致力为会员提供干净、舒适、快乐的住宿环境和氛围，满足客户的核心住宿需求。
截至2012年12月31日，7天连锁酒店分店总数逾1500家，覆盖208个城市，现已建成经济型连锁酒店全国网络体系。
二、七天连锁酒店特点1.理念创新在经济型连锁酒店模型基础上，除了提供环保、健康的硬件环境，7天连锁酒店还倡导“快乐自主，我的生活”的品牌理念。
在产品及服务流程的设计上不断整合创新，比如房间内桌板取代了抽屉，壁架取代了衣柜等等。
此外，部分分店还设有自主售货机、自主咖啡机、自主洗衣机和干衣机等。
2.技术领先利用IT技术进行整合管理是7天连锁酒店核心优势之一。
领先的IT 技术系统包括：网络即时预订/确认/支付系统、短信即时预订/确认系统、WAP即时预订/确认系统和手机客户端。
通过全球智能手机主流平台Android 开发的7天手机客户端，其功能目前主要包括酒店预定和周边咨询，由于7天手机客户端采用APK文件方式，简单易用且能自动更新，充分体现了实时、高效、方便、稳定的特点。
3.绿色环保酒店新模式7天的环保努力主要体现在设计简洁、装修简单，不将钱浪费在大堂外观，却投入重金在核心产品上，包括五星级的知名品牌雅兰护脊大床、高低荞麦枕头、十秒速热节水淋浴、封包浴巾等等方面。
7天连锁酒店的运营策略问题-MBA案例分析报告
7天连锁酒店的运营策略问题分析报告写作目标：采用怎样的运营策略以支持7天连锁酒店千店时代的发展。
问题：进入千店时代的7天连锁酒店，首席执行官更换、离职率高造成的运营压力、分店的层级制管理吸引投资商的资金等各种问题突显，是否需要进行商业模式、运营策略和运营模式的创新？变还是不变，是一个巨大的挑战。
诊断：1、7天连锁酒店运营近千家分店，规模扩张对管理效率和服务质量带来的负面影响正在逐步体现。
2、单一的经济性酒店限制了7天连锁酒店的抗风险能力。
3、高层管理者对放羊式管理的理解不够深刻，使得相关举措没有得到很好的实施，分店店长的经营积极性下降。
4、分店店长的离职率较高，给日常运营产生压力。
证明因果关系：1、规模扩张的负面影响2014年，国内经济型酒店前七位依次是：如家、七天、汉庭、格林豪泰、尚客优、锦江之星和速8。
截止2014年，7天连锁酒店在中国已有1923家门店，在全国排名第二位。
图1 2014年经济型酒店的数量盘点7天连锁酒店规模扩张对管理效率所带来的负面影响正在逐步体现，据不完全统计，郑南燕亲自下达的决议，想在全国1000多家分店中推行，最后实行决议的分店，仅占20%。
并且随着7天连锁酒店的迅速扩张，部分分店员工的服务不够标准和规范，所谓的“快乐七天，快乐服务”的口号不能为顾客感知。
这方面，会员的投诉和会员的反馈亦屡见不鲜。
2、经营形式单一、产品区别不大经济型连锁酒店强调“经济”，但并不意味着降低酒店的管理服务标准。
经济型酒店的服务规范从服务质量和员工的专业水平来说，与其他星际酒店的要求是一致的，在我国，对于经济型酒店的界定是：低星际旅游饭店（一星级和二星级）及与只档次相当的社会旅店。
7天连锁酒店面向的市场以普通消费群体为主，走经济型路线。
其核心产品就是客房，享有的房型有四种：经济房、自主大床（双床）房、传统大床（双床）房、商务大床（双床）房。
除了经济房是相对于其他房型光纤不足，有噪音的房间外，所有房型的房间配置都是一样的，其区别只在于自主房型是不含出沐浴率、洗发水职位的洗漱品房间，且会员必须通过会员渠道进行预订。
七天连锁酒店的发展现状及对策研究
1 经济型酒店概述1.1经济型酒店的含义经济型酒店又被乘坐有限服务型酒店，它所属的服务是一种较为简单的服务方式，它有一个优点就是便宜实惠。
它的形成最早要追溯到上个世纪中期的美国，现如今已经在欧美等国家发展成了比较成熟的酒店经营模式。
我国的经济型酒店最早发展与1996年，“锦江之星”是上海锦江集团旗下的第一个经济型酒店品牌。
在长达二十多年的发展中，已经陆续产生了比如7天、如家、汉庭等大批的快捷酒店品牌。
1.2经济型酒店的分类我国经济型酒店按照不同的分类方法可以分为：（一）从功能上分类：一是商务型经济型酒店，这些酒店针对的是一般的普通旅客；二是会议型经济型酒店，其所选择的是一般的中小型企业；三是度假型经济型酒店，客户群一般是居家式旅游的群体；四是青年旅社经济型酒店，针对的是国内外青年旅游者。
（二）从形式上分类：分为单体经济型酒店和连锁经济型酒店。
从设施上分类：有标准型经济型酒店、满足型经济型酒店、享受型经济型酒店和家庭型经济型酒店。
（三）从客源对象上分类：有商务型经济型酒店、旅游型经济型酒店和商旅型经济型酒店。
（四）按年龄分类：有青年旅社、老年公寓。
1.3经济型酒店的特点1.服务内容突出，操作模式简单，操作方便：经济型酒店所提供的服务，主要是针对小众的服务，把其他相关的闲杂功能都削减了很多，例如饮食、娱乐等都简化了，而把客房服务设置为重点项目。
经济型酒店所提供的早餐虽然物美价廉，但是也很可口，其所提供的空调、24小的热水、基础设施等于一些星级宾馆相比，也毫不逊色，在设计理念和装衡水平上把现代化的家庭房间中简单、大方、舒适的理念融入到酒店当中，让客人感受到了家的温暖。
2.市场地位比较清晰，针对大众消费的人：经济型酒店将消费的对象主要瞄准在社会的普通人士，学生，自驾游的旅游者。
其价格也较为适中，一般都在200元上下，因此在客源市场上需求也十分稳定和规模相对较大。
3.酒店运行高效，管理模式简单明了，管理结构较为方便精简：经济型酒店所采取的理念是人本位的管理理念，其主要都是多功能型的管理服务人员，在人才的管理实行人员的最优配置。
七天连锁酒店的发展现状分析
七天连锁酒店的发展现状分析摘要：七天连锁酒店是经济型酒店中的翘楚，它的发展也被越来越多的人所瞩目。
尤其是占据市场比例很大的中产阶级群众对七天连锁这种经济型酒店的需求十分强烈，这为七天连锁酒店的发展带来了新的商机。
文章在报告经济型酒店相关理论概述的基础上，通过对七天连锁酒店的服务特色和经营理念的了解，对七天连锁酒店的现状进行分析研究，并且运用swot分析法对七天连锁酒店优势、劣势、机遇与威胁进行现状描述，了解其发展过程中所面临的问题并对其产生问题的原因进行调查研究，从而得出一些对其发展有建设性的意见以帮助七天连锁酒店甚至整个经济型酒店行业能够更好地壮大发展。
关键词：经济型酒店七天连锁酒店现状分析对策Analysis of the development status of Seven Days Hotel ChainStudent majoring in Tourism management professional Jiang QiyuTutor Gong YanAbstract: 7 Days Group Holdings Limited is the leader of economy hotel industry, whose development attracts the attention from more and more people. In particular, a large percentage of the middle class inthis market demand the economy hotel such as 7 Days Group Holdings Limited strongly, which brings a new opportunity for the development of the company. The article analyzed and researched the 7 Days Group Holdings Limited, Through to the Understanding of the seven days hotel chain service characteristics and business philosophy, for seven days hotel chain analysis, and using the method of swot to seven days hotel chain strengths, weaknesses, opportunities and threats present situation. description，understanding the problems faced in its development process and investigating the cause of the problem. As a result, we generate some constructive suggestions to promote the growth and development for 7 Days Group Holdings Limited and even the industry of whole economy hotel.Key words:Econo Hotel；Seven Days Hotel Chain；Present situation analysis；Countermeasure引言：近年来，随着经济的快速发展、旅游者消费结构和消费观念的改变,国内外旅游如雨后春笋般发展迅猛，游客性质日益趋向平民化，大众化。
结合7天连锁酒店案例探讨SWOT视域下经济型连锁酒店财务管理
结合7天连锁酒店案例探讨SWOT视域下经济型连锁酒店财务管理在当今经济发展日益迅速的环境下，酒店行业作为服务行业的重要组成部分，在市场竞争中面临着严峻的挑战。
经济型连锁酒店作为酒店行业中的一支重要力量，在市场中占据了重要地位。
本文将以7天连锁酒店为案例，结合SWOT视域来探讨经济型连锁酒店的财务管理。
通过对7天连锁酒店的实际情况进行分析，通过SWOT视角剖析其财务管理的优势和不足，以期为经济型连锁酒店提供有益的参考。
一、SWOT分析SWOT分析方法是一种在商业管理领域中非常常用的分析方法，它主要是通过对企业内外部环境的优势、劣势、机会和威胁进行分析，从而帮助企业制定战略，促进企业的发展。
在7天连锁酒店财务管理方面，也可以运用SWOT分析方法来探讨其内外部环境的影响。
1. 优势作为经济型酒店的代表，7天连锁酒店在市场中具有较高的知名度和影响力。
其经营模式简单高效，能够迅速适应市场需求变化，具有较强的竞争力。
7天连锁酒店在全国各地都有布局，形成了较为完善的网络体系，为其财务管理提供了便利。
2. 劣势经济型连锁酒店在财务管理方面也存在一些劣势，其中包括成本控制能力相对较弱、盈利模式相对单一、缺乏资金链支持等问题，这些都给其财务管理带来了一定的压力。
3. 机会目前国内酒店行业整体上呈现出良好的发展态势，消费需求不断增长。
作为经济型酒店，7天连锁酒店可以充分利用这一机会，通过不断改进和创新，完善其财务管理体系，提升经营效率和盈利能力。
4. 威胁酒店行业竞争激烈，市场上涌现了大量的酒店品牌，其中不乏国际知名的经济连锁酒店品牌。
这些品牌的崛起给了7天连锁酒店带来了一定的市场压力和竞争威胁。
二、7天连锁酒店财务管理的应对策略1. 优化成本管理成本是影响酒店盈利能力的关键因素，7天连锁酒店需要通过优化成本管理，精细化成本控制，避免不必要的浪费，提高运营效率，降低成本，从而提升盈利能力。
7天连锁酒店还可以通过引进科技手段，提升管理效率，降低人力成本。
浅析七天连锁酒店的发展丶现状及问题对策
七天连锁酒店发展战略分析前 言随着国内经济和旅游业的快速发展，我国酒店业发展迅速，同时由于大众旅游、商务旅游、自助旅游等的蓬勃发展，市场对于干净、舒适、便利而又经济的酒店的需求越来越强烈。
20世纪90年代后期，我国经济型酒店应运而生，经过近二十年经济的发展，经济型酒店已经成为我国酒店业发展的趋势和投资热点。
经济型酒店在欧美国家已经发展的相当成熟，但在我国仍处于初步发展阶段，作为酒店的一个新兴模式，各方面的发展都仍有不足，于此同时，经济型酒店的飞速发展让学术界也越来越重视，关于它的各方面研究也越来越多。
本人将借鉴文献资料对七天连锁酒店的发展现状进行分析，从中找出问题，针对问题进而探索出解决对策。
通过对七天连锁酒店发展现状、问题及解决对策的研究，可以部分看到整个经济型酒店的状况。
一、七天连锁酒店1、经济型酒店内涵经济型酒店是一种新兴业态，是经济发展和社会生活的产物。
经济型酒店区别于面对社会上流阶层的全服务酒店。
经济型酒店是满足一般民众出行住宿需求的产品设施。
经济型酒店的目标市场一般是商务人士、工薪阶层、普通旅游者和学生等。
经济型酒店是一个舶来词，是从英文“Economy/Budget Hotel”翻译而来的，也称为有限服务酒店（Limited Service Hotel）或b&b”（住宿+早餐）模式酒店。
目前国内外对经济型酒店的概念还没有一个统一的界定。
从广义上说，经济型酒店一般是指价格低廉的酒店。
依照国外经济型酒店的发展模式来说，成型的经济型酒店标准主要有：只提供住宿，基本不提供餐饮。
而我国对经济型酒店的定义普遍认为是：以大众可以支付的价格为消费者提供专业化服务的酒店，它定位于普通消费大众，价格适中，能够满足顾客的基本住宿要求，相对于传统酒店来说，其投资不高、规模不大、功能简单、租金低廉，但又具备一定的服务质量水准。
目前，我国经济型酒店主要提供住宿服务，也提供简单的餐饮、会议、娱乐等配套服务。
七天连锁酒店营销的特点和措施
七天连锁酒店营销的特点和措施11市场营销师张儒钺101301374127天连锁酒店存在的主要问题7天连锁酒店存在的问题有，产品设计没有层次，缺乏对不同市场需求的产品和服务。
7天连锁酒店是经济型酒店，又称“有限服务型酒店”，其最大的特点是房价便宜，其服务模式为“住宿+早餐”，提供标准化的住宿环境，产品方面提供的是标准化，没有食物酒水供应，没有宴会设施，健身房和其他娱乐设施，并不具备太大的竞争力。
相对高档饭店动辄上千元的房价，经济型酒店的价格一般在300元以下，7天占据一定的优势，一般在130-300元之间。
但是七天在价格方面存在着明显问题，不同区域销售，陈列，扶持，实体分配的问题。
供销路线主要是网络销售与实体销售相结合，但是二者的结合并不是很完美，偶尔会发生网上销售与实体店相冲突的情况，网络与电话预订的技术和同场所存在的价格变化浮动较大，并不是很规范标准。
7天的渠道方面是供销路线，人员销效率也不高。
且管理经历缺乏，人力资源不足，在成本控制，服务质量培训机制，物流配送，企业文化等方面，7天酒店需要继续改进。
因此7天面临着酒店管理各个方面的人才供应不足的问题。
同时7天连锁酒店的人才是按照高星级酒店的服务规范和特性培养出来的，无法适应经济型酒店一人多岗，一职全能的要求。
对高层管理来说很少有既精通连锁经营又掌握酒店管理的。
7天集团在接受专访时表示，7天会员已超过千万，今后公司可实现近100%的直销，不再依附与任何中介。
但是7天的现状是依旧依附着大量的中介来实现销售的，并且在广告媒体方面7天的广告促销活动开展得也不是很多，现在很多人不了解7天，即使知道也难以在短时间内迅速找到实体店。
7天的目标市场是一般商务人士，工薪阶层，普通自费旅游者和学生群体等。
对消费目标群体不是很广泛。
7天并未做以顾客为中心的市场营销活动。
7天强调客房的舒适性和服务的标准化，突出清洁卫生，舒适方便的特点。
而对顾客服务方面少了一些人性化的措施。
7天连锁酒店的经营模式研究
7天连锁酒店的经营模式研究7天连锁酒店的经营模式研究引言：如今，随着人们对旅游休闲需求的不断增加，连锁酒店行业迅速崛起并且蓬勃发展。
其中，7天连锁酒店以其独特的经营模式和便捷的服务受到了广大消费者的喜爱。
本文将对7天连锁酒店的经营模式进行深入研究，探讨其成功的原因以及存在的问题，并提出相应的建议。
一、7天连锁酒店的发展历程7天连锁酒店成立于2005年，隶属于由伟士顿酒店管理公司投资并运营的中国品牌。
从最初的市场推广到如今的遍布全国的连锁酒店，经过十多年的发展，7天连锁酒店已经成为中国最大的经济型连锁酒店之一。
二、7天连锁酒店的经营模式1. 低价策略7天连锁酒店以低廉的价格提供基本的住宿服务，满足大多数消费者的需求。
其以高效的运营和成本控制为基础，实现了“低成本、高周转”的经营模式。
2. 标准化管理7天连锁酒店在各个房间的设计、设施标准、服务流程等方面实行标准化管理，确保在不同地区的酒店能够提供一致的产品品质和服务水平，从而提高整体的竞争力。
3. 强调技术和信息化7天连锁酒店注重技术创新和信息化管理，通过电子支付、在线预订、无人值守服务等手段，提升了酒店的运营效率和用户体验。
4. 突出特色服务为了提高消费者的满意度，7天连锁酒店不仅提供基本的住宿服务，还增加了一些特色服务，如24小时热水供应、自助早餐以及高品质的床品等，使消费者在低价的同时享受到更好的服务。
三、7天连锁酒店成功的原因1. 低成本优势7天连锁酒店在运营和管理过程中能够有效地控制成本，与传统酒店相比，其能够以更低的价格提供同等品质的住宿服务，吸引了大量注重性价比的消费群体。
2. 品牌影响力7天连锁酒店利用其在市场上的良好品牌形象，得到了广大消费者的认可。
无论是在市区还是郊区，人们都能轻松找到7天连锁酒店的身影，这为其后续的扩张提供了有力支撑。
3. 客户口碑传播通过提供舒适的住宿环境和贴心的服务，7天连锁酒店赢得了消费者的口碑。
许多消费者在入住过后都愿意向亲友们推荐这一连锁酒店，这种口碑传播有力地促进了酒店的发展。
7天连锁酒店调研报告
7天连锁酒店调研报告《7天连锁酒店调研报告》1. 背景介绍7天连锁酒店是中国领先的经济型连锁酒店品牌，致力于为客户提供干净、便捷、经济实惠的住宿体验。
本次调研旨在对7天连锁酒店的运营情况、服务质量和客户满意度进行全面了解，为提升经济型酒店的管理水平和服务品质提供参考依据。
2. 调研方法本次调研采用了问卷调查、实地访察和客户反馈等多种方法。
通过对各项指标的综合分析，全面了解了7天连锁酒店的经营情况。
3. 调研结果（1）客户满意度通过问卷调查和客户反馈，发现7天连锁酒店在干净卫生、前台服务、房间舒适度等方面得到了客户的一致好评。
客户对酒店的整体满意度高达90%以上。
（2）服务质量通过实地访察和员工采访，发现7天连锁酒店在员工培训、服务流程、客户关怀等方面做得非常到位。
员工的服务态度热情，能够及时有效地解决客户的问题和需求。
（3）经营情况通过对酒店的客房入住率、客房收入、客户消费水平等指标的分析，发现7天连锁酒店的经营状况良好。
酒店的运营效率高，经济性强，能够有效控制成本并实现盈利。
4. 建议与改进针对调研结果，提出了一些建议与改进方案。
建议酒店进一步优化服务流程，提升员工的专业技能和服务意识，加强品牌宣传，吸引更多的客户。
同时，建议酒店注重细节，不断创新，使得酒店能够保持竞争力，赢得客户的信任和支持。
5. 结论7天连锁酒店作为中国领先的经济型连锁酒店品牌，秉承“干净、便捷、经济实惠”的理念，为客户提供优质的住宿体验。
通过本次调研，我们发现酒店在客户满意度、服务质量和经营情况等方面表现良好，但也存在一些提升空间。
我们相信，在不断改进和优化的过程中，7天连锁酒店将能够不断提升自身的品牌形象和服务水平，为客户带来更好的住宿体验。
七天连锁酒店的市场诊断分析
七天连锁酒店的市场诊断分析七天连锁酒店是一家国内知名连锁酒店品牌，以提供经济实惠的住宿服务而闻名。
本文将对七天连锁酒店进行市场诊断分析，探讨其市场地位、竞争对手、目标市场、市场规模和增长潜力等因素。
首先，七天连锁酒店在国内酒店行业市场地位较高。
自成立以来，七天连锁酒店积极拓展市场，已在国内各大城市建立了庞大的分店网络。
其连锁化经营模式和标准化服务流程，使其能够提供一致性、高品质的住宿体验，得到了广大消费者的认可和好评。
然而，七天连锁酒店也面临着激烈的竞争。
国内酒店行业竞争激烈，涌现出许多类似的经济型连锁酒店品牌，如如家、格林豪泰等。
这些酒店品牌在价格、服务和地理分布上与七天连锁酒店有一定的竞争优势。
此外，国际高端酒店品牌如万豪、洲际等也在国内市场占据一定份额，虽然更加注重豪华住宿体验，但是它们的品牌影响力和高质量标准仍对七天连锁酒店构成一定威胁。
针对目标市场，七天连锁酒店主要以商务旅客和预算有限的自由行者为主要客户群体。
商务旅客包括各种行业的商务人士，他们以工作出差为主要目的入住酒店；而自由行者则是注重经济实惠的个人游客，他们通常选择价格相对便宜的酒店以节省旅游成本。
七天连锁酒店凭借其经济实惠和标准化服务，迎合了这些目标客户的需求。
目前，我国的国内旅游业和商务旅行市场正处于高速增长阶段。
随着人民收入的增加和休闲旅游观念的普及，越来越多的人选择出行，这对七天连锁酒店的市场规模和增长潜力提供了巨大的机会。
此外，随着国内经济的不断发展和城市化进程的加速，新兴城市和二线城市的酒店市场需求也在迅速增长，七天连锁酒店可以进一步扩大其市场份额和品牌影响力。
综上所述，七天连锁酒店作为国内一家知名连锁酒店品牌，在市场地位、竞争对手、目标市场、市场规模和增长潜力等方面都有其独特优势和潜力。
然而，酒店行业竞争激烈，七天连锁酒店需要不断优化服务质量、提升品牌影响力，以保持竞争力和领先地位。
七天连锁酒店是中国知名的经济型酒店品牌，其成功的经营模式和市场策略使其在国内酒店行业中占据一席之地。
7天连锁酒店分析
7天连锁酒店的品牌推广前言７天连锁酒店集团（7DaysInn Group）2005年创建，目前已在北京、上海、广州、深圳、武汉、长沙、成都、重庆、贵阳、南昌、南京、无锡、南宁、福州、东莞、佛山等近20个国内主要商务城市拥有分店超过100家，员工超过2000人。
作为中国连锁酒店行业的先锋品牌，秉承提供健康自在的空间，让客人“天天睡好觉”的愿景，集团自成立以来，一直致力于关注客户的核心需求，在产品及服务流程的设计上不断创新整合，向数十万“7天会”会员及7天顾客提供集人性化、自助、快捷等需求为导向的优质酒店服务。
市场分析（一）经济型酒店的概念经济型酒店（Budget Hotel）是相对于传统的全服务酒店而存在的一种酒店业态。
所谓经济型酒店，就是以一般商务人士、工薪阶层、普通自费旅游者和学生群体为主要服务对象，以客房为唯一产品或核心产品，以加盟或特许经营等经营模式为主。
经济型酒店就是“物美价廉”，相对于高档酒店动辄上千元的房价，经济型酒店的价格一般在200元人民币左右。
经济型酒店把现代家居的卫生、简约、清新、温馨、舒适、实用的特征融入客房，努力给客人以“家”的感觉。
提倡为客人提供价格适中、物有所值和满足型的服务，其性价比是所有住宿设施中最高的。
经济型酒店一般采取连锁经营的方式，通过连锁经营达到规模经济，提高品牌价值。
这种经营方式也是经济型酒店区别于其他星级酒店和社会旅馆的一个明显特征。
（二）经济型酒店的现状及趋势近年来，高速增长的经济为各大城市带来了庞大的商务客源和旅游者，一种既能享受星级宾馆标准服务、收费又不高的经济型酒店自然而然受到欢迎。
经济型酒店相比已发展成熟，规范化的高档酒店，将会带来更多的商业机会，这其中包括经济型酒店数量、规模、机制、经营模式、管理服务、行业体制等方面。
尽管国内经济型酒店已有五六年发展历史，但是人们对于“经济型酒店”这个词还没有一个准确的概念和定位。
作为来自境外的一种新的酒店类“新生事物”，不少国内人士对“经济型酒店”还比较陌生，导致国内经济型酒店市场出现许多尴尬状况。
七天连锁酒店的相关策略分析
实习实训报告专用纸七天连锁酒店的相关策略分析摘要随着我国经济的飞速发展与人民生活水平的提高，经济型酒店的发展也趋于规模化。
近年来，越来越多的本土品牌应运而生，如七天、锦江之星、如家、汉庭等，与此同时，国外知名品牌宜必、速8等也高调进驻。
中国经济型酒店如何实现健康、稳定的发展，也成为了迫切需要解决的问题。
七天连锁酒店在短短的时间里成为快速发展的经济型连锁酒店市场的黑马，其每年400%的发展速度也引起了普遍的关注。
本文以七天连锁酒店为研究对象，分析七天连锁酒店营销工作中存在的问题，运用宏观环境分析，STP分析、SWOT分析法分析，针对出现的问题提出具体的解决办法和建议。
关键词：经济型酒店；SWOT分析；STP营销；营销组合策略第1页实习实训报告专用纸目录一、七天连锁酒店简介 (3)二、七天连锁酒店的营销环境分析 (3)（一）宏观环境分析 (3)（二）微观分析 (3)（三）营销环境SWOT分析 (5)三、七天连锁酒店的STP战略 (7)（一）市场细分........................................................................................................ (7)（二）目标市场策略........................................................................................... (8)（三）市场定位 (9)四、七天连锁酒店营销组合策略 (9)（一）产品策略 (10)（二）价格策略 (11)（三）渠道策略 (11)（四）促销策略 (12)结论 (13)参考文献 (13)一、七天连锁酒店简介第2页实习实训报告专用纸七天酒店是一家连锁的经济型酒店七天酒店，它的宗旨是天天睡好觉，它的价格策略秉着低廉，服务优良的理念服务于每一位顾客。
七天连锁酒店发展现状
七天连锁酒店发展现状
七天连锁酒店是一家以经济型连锁酒店为主打业务的企业，目前在中国市场拥有较大规模的发展。
以下是七天连锁酒店的发展现状：
1. 品牌影响力扩大：七天连锁酒店在过去几年内积极开展品牌推广活动，提高了在消费者心中的知名度和认可度。
越来越多的旅行者选择七天连锁酒店作为经济实惠的住宿选择。
2. 大规模扩张：七天连锁酒店在中国各个城市快速扩张，不仅在一线以及重要二线城市设立分店，还进一步向三、四线城市延伸。
这种扩张策略有助于覆盖更广泛的市场，增加消费者选择的便利性。
3. 提升服务质量：七天连锁酒店不断加强内部培训，培养员工专业知识和服务技能。
酒店提供的设施和服务也在不断改进，包括提供更舒适的床品、Wi-Fi等。
这些努力有助于提升整体用户体验。
4. 探索新业态：为了适应市场需求和满足消费者多样化的住宿需求，七天连锁酒店开始提供更多样的房型选择，如家庭房、商务房等。
同时，也拓展了“七天酒店+”模式，通过与其他行业合作，为消费者提供更多增值服务，例如与旅行社合作推出旅游度假产品。
5. 科技创新应用：七天连锁酒店积极推动科技在酒店运营中的应用，如引入自助入住、智能房间控制系统等。
这些创新有助
于提高酒店的效率和便利性，提升用户体验。
综上所述，七天连锁酒店在中国市场取得了良好的发展，通过品牌推广、大规模扩张、提升服务质量、探索新业态以及科技创新应用等方式，不断满足消费者需求，提供优质的住宿体验。
未来，七天连锁酒店有望在酒店行业中进一步发展壮大。
经济型连锁酒店4C营销策略分析-以7天连锁酒店为例
经济型连锁酒店4C营销策略分析:以7天连锁酒店为例经济型连锁酒店4C营销策略分析：以7天连锁酒店为例一、4C营销理论概述美国营销专家劳特朋教授(1990)首次提出了4C理论，他认为在营销时需持有的理念应是“请注意消费者”而不是传统的“消费者请注意”。
4C营销理论是以消费者需求为导向，重新设定了市场营销组合的四个基本要素，强调企业首先应该把追求顾客满意放在第一位，其次是努力降低顾客的购买成本，然后要充分注意到顾客购买过程中的便利性，而不是从企业的角度来决定销售渠道策略，最后还应以消费者为中心实施有效的营销沟通。
在4C理论中，4C分别代表顾客(Customer)、成本(Cost)、方便(Convenience)、沟通(Communication)。
4C营销策略的出现，实际上改变了企业与消费者之间的关系，使传统的以产品为核心的理念向以客户为核心的理念转变。
本文以7天连锁酒店为例，重点分析了该酒店的营销策略，为连锁经营应用4C营销策略提供经验。
二、7天连锁酒店4C营销现状分析1、7天连锁酒店集团发展现状7天连锁酒店集团（7DaysInn Group）创立于2005年，目前已建立了覆盖全国的经济型连锁酒店网络，在营分店超过330家，遍布广州、北京、深圳、上海、南京、武汉、成都、长沙、重庆等国内50余个城市和地区。
据盈蝶最新的行业调研数据，按照拥有的在营酒店数量排名，7天已经成为中国经济型连锁酒店行业第2大品牌。
同时，截止2009年12月31日，7天已拥有中国经济型酒店中规模最大的会员体系，会员数量超过975万。
2、基于消费者需求的营销策略目前，连锁酒店最大的顾客群体主要集中在中小企业商务人士及“背包族”。
对于这类消费者而言，酒店环境舒适卫生安全、价格经济实惠、出入交通便利、手续办理快捷高效，是他们选择酒店时最为关注的几个因素。
对此，7天连锁酒店将“顾客感受第一”的理念贯彻始终，以将核心消费者锁定，并提供个性化服务。
7天连锁酒店调研报告
7天连锁酒店调研报告
7天连锁酒店调研报告
本次调研旨在了解7天连锁酒店的市场竞争力、服务质量以及顾客满意度等方面的情况。
通过实地访谈和顾客调查，得出以下结论。
首先，7天连锁酒店在市场竞争力方面表现出色。
该连锁酒店
在全国范围内设有众多分店，能够提供广泛的选择来满足顾客的需求。
与其他连锁酒店相比，7天连锁酒店的价格相对较低，但依然提供高质量的住宿服务。
这使得它在经济型酒店市场中具有一定的优势，能够吸引大量的顾客。
其次，7天连锁酒店在服务质量方面得到了高度认可。
访谈中，顾客普遍反映7天连锁酒店的员工态度友好热情，服务高效。
酒店房间的清洁程度和设施齐全度也得到了顾客的肯定。
此外，7天连锁酒店通过引入智能化技术，如自助办理入住和离店、
智能温控系统等，提升了服务效率和顾客体验，增加了顾客的忠诚度。
然而，在提高顾客满意度方面，仍有进一步改进的空间。
部分顾客反映在高峰期或特定地点的7天连锁酒店，例如市中心或景区周边，往往客满情况较为严重，难以满足顾客的住宿需求。
此外，顾客对于早餐质量和种类的期望也有一定的提升空间。
因此，7天连锁酒店可以考虑在平时和特定时间段增加房间供应，提高服务的灵活性和针对性，并优化早餐种类和质量，以进一步提高顾客满意度。
综上所述，7天连锁酒店作为一家经济型连锁酒店，具有市场竞争力和良好的服务质量。
然而，在顾客满意度方面仍存在一些改进的空间。
通过增加房间供应，提高服务的灵活性和针对性，以及优化早餐质量和种类等措施，7天连锁酒店能够进一步提升顾客满意度，巩固其在经济型酒店市场中的领先地位。
7天连锁酒店调研报告
7天连锁酒店调研报告酒店调研报告一、研究目的及背景近年来，随着旅游行业的快速发展，连锁酒店的市场需求呈现出不断增长的趋势。
为了更好地了解和把握连锁酒店市场的发展现状以及潜在机会和挑战，本次调研选取了7家知名连锁酒店进行了综合调查与研究。
本报告旨在总结调研结果并提出相应建议，为连锁酒店行业的进一步发展提供参考。
二、调研方法本次调研采用了问卷调查和深入访谈相结合的方式，旨在全面了解消费者对连锁酒店的需求、体验以及满意度，并通过访谈了解被调查酒店的经营情况、服务质量等关键信息。
三、调研结果分析1.消费者需求：大部分消费者选择连锁酒店的主要原因是价格实惠、地理位置便利和优质的服务。
同时，消费者对于房间的干净度、床铺的舒适度以及酒店提供的额外服务（如早餐、免费WIFI等）也有着较高的期望。
2.品牌影响力：连锁酒店的品牌影响力在消费者选择酒店时起到了重要的作用。
消费者更倾向于选择知名的连锁酒店，因为他们信任其品牌，并认为这些酒店在服务质量和管理能力方面更有保障。
3.服务质量：从消费者的评价来看，大多数连锁酒店的服务质量得到了较高的评价，但也有一些消费者对于员工的态度和专业程度提出了不满。
4.网络预订：网络预订已成为越来越多消费者选择连锁酒店的主要途径。
调研结果显示，消费者在选择酒店时会对酒店的官方网站和第三方预订平台进行对比，选择提供便捷、安全且价格合理的预订渠道。
5.发展机遇：调研发现，连锁酒店在二线和三线城市的发展潜力较大。
随着这些城市旅游市场的不断壮大，连锁酒店可以通过提供差异化的服务来满足当地消费者的需求。
6.挑战与问题：一些消费者反映出连锁酒店存在房价虚高、售后服务不及时等问题，这直接影响到了他们对连锁酒店的满意度。
因此，连锁酒店在提高服务质量的同时，也需要进一步加强价格与价值的匹配。
四、建议1.加强员工培训：连锁酒店应注重员工的服务意识和职业素养培养，提升员工的专业水平和服务质量，以提升消费者满意度。
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1 经济型酒店概述1.1经济型酒店的含义经济型酒店又被乘坐有限服务型酒店，它所属的服务是一种较为简单的服务方式，它有一个优点就是便宜实惠。
它的形成最早要追溯到上个世纪中期的美国，现如今已经在欧美等国家发展成了比较成熟的酒店经营模式。
我国的经济型酒店最早发展与1996年，“锦江之星”是上海锦江集团旗下的第一个经济型酒店品牌。
在长达二十多年的发展中，已经陆续产生了比如7天、如家、汉庭等大批的快捷酒店品牌。
1.2经济型酒店的分类我国经济型酒店按照不同的分类方法可以分为：（一）从功能上分类：一是商务型经济型酒店，这些酒店针对的是一般的普通旅客；二是会议型经济型酒店，其所选择的是一般的中小型企业；三是度假型经济型酒店，客户群一般是居家式旅游的群体；四是青年旅社经济型酒店，针对的是国内外青年旅游者。
（二）从形式上分类：分为单体经济型酒店和连锁经济型酒店。
从设施上分类：有标准型经济型酒店、满足型经济型酒店、享受型经济型酒店和家庭型经济型酒店。
（三）从客源对象上分类：有商务型经济型酒店、旅游型经济型酒店和商旅型经济型酒店。
（四）按年龄分类：有青年旅社、老年公寓。
1.3经济型酒店的特点1.服务内容突出，操作模式简单，操作方便：经济型酒店所提供的服务，主要是针对小众的服务，把其他相关的闲杂功能都削减了很多，例如饮食、娱乐等都简化了，而把客房服务设置为重点项目。
经济型酒店所提供的早餐虽然物美价廉，但是也很可口，其所提供的空调、24小的热水、基础设施等于一些星级宾馆相比，也毫不逊色，在设计理念和装衡水平上把现代化的家庭房间中简单、大方、舒适的理念融入到酒店当中，让客人感受到了家的温暖。
2.市场地位比较清晰，针对大众消费的人：经济型酒店将消费的对象主要瞄准在社会的普通人士，学生，自驾游的旅游者。
其价格也较为适中，一般都在200元上下，因此在客源市场上需求也十分稳定和规模相对较大。
3.酒店运行高效，管理模式简单明了，管理结构较为方便精简：经济型酒店所采取的理念是人本位的管理理念，其主要都是多功能型的管理服务人员，在人才的管理实行人员的最优配置。
和一些星级酒店不同，这些经济型酒店的特色就是将运行的资本尽量节省夏利，经济型酒店的就业比仅仅为一些低星级酒店的五分之一。
这样的管理结构和管理层次大大缩减了人力资源成本4.设施配置与保养依赖社会化：经济型酒店非常突出“社会化”，经济型酒店的经营重点是客房的服务，这些经济型酒店将会和社会上的一些服务行业联合起来，进行社会化的整体服务。
5.信息化和网络技术应用广泛：在国内，这些经济型酒店都非常注重现代科技的运动，通过支付宝、微信的支付功能，会员卡的打折与销售，免费预订房间的服务。
这些合乎现代化的运营手段，是现在社会经济型酒店的特色之处，也是现如今一些低星级酒店所缺少的，2七天连锁酒店发展现状2.1 我国经济型酒店发展历程随着我国经济的不断发展，人们生活水平的不断提高还有消费观念的适时转变带动了尤其是酒店住房产业的发展。
这些酒店以好的服务标准，良好的住房环境，优惠的居住价格给消费者带来了不小的福音，因此经济型酒店的发展也随之快乐起来。
虽然经济型酒店的发展经历的时间不长只有十几年的时间，但是国内的经济型酒店的发展速度也即将和欧美等发达国家的速度相并行。
可以简单的说，中国经济型酒店已经从起步、建设、过渡，如今已经到了快速发展崛起的阶段。
第一，我国经济型酒店的起步阶段。
1996-2001 年期间是我国经济型酒店的起步阶段。
据相关资料的统计，到2011年的下边年，我国的经济型酒店达到6643家，而经济型酒店的客房数也达到了688302件。
国内的经济型酒店品牌在不断发展的同时也吸引了很多国外的酒店加入到中国酒店市场的大家庭中。
但是相关的问题也随之而来，一方面是高的需求和相对较少的酒店客房的供给；另一方面是经济型酒店还存在很大的上升空间，其经营理念和管理方式也要进一步完善和改良。
第二，我国经济型酒店的建设阶段。
2001-2004 年这一时期是我国经济型酒店的建设阶段。
我国经济型酒店是将“锦江之星”的成立设置为标志，7天酒店的成立则体现了了国内经济型酒店在建设阶段表现出来的特点。
这种类型酒店的发展给市场带来的效应就是，一些投资者正是看中了经济型酒店在成立之初就收到大众的一致好评和选择，因此将投资也加入到其建设发展当中来，一些新的经济型酒店品牌也随之应运而生。
酒店的发展不只是单纯的复制外国先进品牌的管理方式，而是将一些先进的管理经验通过因地制宜应用到自身的发展中来，也就成为了全面建设经济型酒店的时期第三，我国经济型酒店的发展阶段。
2004 年到今属于我国经济型酒店的快速发展阶段。
其中2003年被认为是中国经济型酒店的发展最初年份。
一些例如7天酒店、如家、锦江之星等知名经济型酒店的发展态势强劲并逐步走向发展成熟阶段。
这些品牌酒店从北京，上海等地迅速延伸至华南，华中这些内陆地区，直到很多国内城市。
一些国外的经济型酒店也正是看重了中国的国内市场，对中国经济型酒店的投入力度也大大增加2.2 我国经济型酒店发展现状在经历过起步、建设和发展阶段的我国经济型酒店业在发生着很多变化。
比如品牌发展呈现不平衡状态，位列十强内的品牌酒店名词也不断转换。
就拿锦江之星这个最早的经济型酒店来说，由于种种原因的影响，其地位不断地下降，逐渐被后来的7天，如家等酒店所超越，但是这两家酒店的客房总数有时也会被其他品牌酒店追赶，呈现多极化发展的态势。
例如在网络预订营销方面 7 天的排名超过了如家，在经济型酒店网络预订排名第一。
2006 年10 月，如家在纳斯达克上市，成为中国酒店行业在海外上市的领头者，随后“锦江之星”也在我国香港上市。
这些酒店也为中国的经济型酒店添加了新的活力动力。
目前我国经济型酒店的发展与经营主要表现在以下几个方面：第一，我国的经济型酒店品牌如雨后春笋般的出现，其质量也非常优秀。
其中7天、如家、锦江之星等酒店已经在该市场占有一席之地。
同时国内与国外的市场竞争也更为激烈，很多欧美等世界著名酒店集团与国内酒店争夺市场。
其实这种竞争也间接带动了中国经济型酒店的经营和发展。
另外市场供应和需求保持着高速增长，品牌差异明显，呈现着不同的特点。
2010 年我国经济型酒店开店数量已达到 3423 家，已开业客房数达到376150，同时我国经济型酒店客房数量在1000 家以上的有45 家。
在这些经济型酒店发展初期，酒店彼此之间可以通过简单的复制经营管理方式和理念，将数量上的增长迅速扩大起来，但是之后随着市场的不断扩充，顾客选择的余地也多了起来，这时经济型酒店的品牌化效应就显尤其重要。
因此如何进行良性的经营策略，在激烈的市场竞争中保持不败之地是现代经济型酒店面临的主要问题。
再者，现代环境下经济型酒店以低投资高回报率换取了更多不同资本的大量投入，加上中国相关政策的大力支持，良好的投资环境吸引了很多闲散资金流入。
这些资金的流入直接促进了中国经济型酒店的繁荣发展，从最早的以北京上海等中心城市的发展，到如今延伸到长江三角区、珠江三角区等更多内陆地区的发展，覆盖到全国大中小城市和几乎所有省份。
2.3 七天连锁酒店发展现状随着近年来经济的不断发展和社会的不断进步，七天连锁酒店迅速的成长和发展壮大，由此也引起了广大消费者的关注，逐渐成为了经济型酒店行业的投资热点，这个现象的产生对于七天连锁酒店而言，有积极的一面自然也有消极的一面，暴露出一定的问题。
首先，从积极的一面来看，七天连锁酒店以自身众多的门店，舒适的服务管理方式，有别去高星级酒店的价格定位得到了广大消费者的认可，以大众可以承担的起得价格提供给顾客更为细致专业化的服务，它针对的是最普通的消费大众，价格的相对适中，但又不失服务水平。
从目前来看，国内大多数的七天连锁酒店都提供餐饮、娱乐会议基础设施、方便的住宿服务，能尽量满足绝大多数消费者的心理需求；另一方面，又由于七天连锁酒店的起步相对较晚，和一些最初的如锦江之星酒店相比，发展的时间短，经验不足，一些实质性发展问题也凸显出来。
例如，它的总体规模较小，配套设施不够完善，功能的使用不够规范和较为简单，除此以外，无论是对于七天连锁酒店的企业文化、人才的管理培养、管理模式体系还是拼盘的知名度来说都存在这一定的不足之处。
因此七天连锁酒店要想得到更长远的发展，就要及时发现自身的不足，尽早提出科学的解决方案，制定合理的规划目标，以促进我国经济型酒店的发展与进步。
2.3.1 七天连锁酒店简介七天连锁酒店创立于2005年，总部在广州市海珠区创意园，酒店注重以人为本的理念，致力于提供给顾客更为小众化舒适、便捷、安全、健康、环保的优质服务，最大程度满足顾客对住房的心理需求。
七天连锁酒店是目前中共酒店业最大规模会员体系的持有者，其凭借强大的会员体系，通过科技创新和提供优质服务，不断地给七天企业文化增添活力，成为中国经济型酒店行业领先品牌。
七天连锁酒店提供给每一位顾客快乐优质的服务，七天的文化氛围始终将快乐融入其中，快乐是可以相互传染传递的。
快乐的工作氛围就会产生快乐的员工，快乐的员工服务就会提供给顾客快乐的服务，快乐的服务就会有快乐的顾客，才会使七天连锁酒店有更长远的市场发展前景，这就是七天连锁酒店的服务特色。
2.3.2七天连锁酒店特点（一）理念创新随着酒店产品的不断升级发展，产品理念也告别了老一套的千篇一律、老套、陈旧的产品风格。
消费者需求的多元化要求酒店产品也逐步走向多元化。
酒店的硬件产品不能和一些星级酒店追求的一样，只注重装修的高端、大气等目标。
更应当逐步由标准化向个性化方向的转变，程序化朝着形象化转变。
7天连锁酒店所倡导的是“我的生活，快乐自主”的理念，其在服务流程上追求创新，提供给顾客一个健康、舒适、环保的配套设施环境，提供给消费者更为人性化、快捷的优质酒店服务。
（二）技术领先目前社会当中，现代科技的应用在酒店业十分广泛，网络营销成为酒店营销中必不可少的手段之一，其特点有效、经济、便捷，并利用IT技术将管理整合也成为7天连锁酒店的核心优势。
7天连锁酒店还开发出了7天手机客户端，使得客户在订购酒店的过程中享受到方便、快捷、高速化的服务，进一步完善了消费者的需求。
（三）体系完善众所周知，企业的自身品牌形象在市场竞争中十分重要，一个统一的品牌形象能够让消费者铭记在心，并形成对该企业的第一印象，所以酒店的外观设计就要谋求一种创新，以赢得消费者的眼球。
形象塑造指的是企业“CIS”策划。
“CIS”（企业形象识别系统）是由“MIS”（理念识别系统）、“VIS”（视觉识别系统）和“BIS”（行为识别系统）这三大系统组合而成的，拥有一套先进的TI技术管理体系就是7天连锁酒店的一大核心优势之一。
（四）绿色环保酒店新模式七天所经营的酒店客房秉持着设计实用简单、服务个性化、装修方式简洁明了，顾客所关注的是一种入住的综合性感受。