离心机工作总结及工作计划

离心机工作总结及工作计划

时间过的飞快，转眼就来到了2015年，2014年受国家经济的影响，湖南离心机行业多数骨干企业均处于减产减值的状态,这也影响到了我们湘锐离心机系列产品的市场销售。在2014年如何使企业销售平稳过度，生存并发展下来，成了我需要面对的最重要问题。总结2014年离心机市场,有以下几点值得注意：国内医用离心机行业从市场角度看，医院不像往年有大的采购行动，医疗卫生机构等离心机主要销售市场相对更显保守和理智；从技术角度看，众多的企业都在进行新产品、新技术的完善和研发，这也侵占了部分我们通过技术创新来占领的市场，比较突出的是脱帽离心机和美容离心机其它厂家也都拿出了比较成熟的技术方案跟产品。另外，2014年下半年国家加大了对高校，以及医疗卫生等行业的投入，生物制药等行业的也在复苏，国家提倡在医疗设备采购中要倾向于国产设备，使国产离心机的地位在中国得到提升，释放出了的离心机市场需求，使销售有了较好的提升，特别是在高速离心机，大容量离心机销售上取得了一定的成绩，对湘锐离心机总销售额的促进较大。

光阴荏苒，2014年已成为历史，我们仍然记得2014年离心机市场的起落沉浮。也不会忘记我们的艰辛与付出，在长沙湘锐离心机公司全体同仁的努力下2014年公司同样是不平凡的一年，也是突破较多的一年：

1.脱帽机通过不断改良，外观及工艺水平均达到了同行中的领先水平；

2.研发出多种湘锐美容离心机系列的产品，并通过努力占有了一定的市场。

3.产值超过2000万，为企业以后的发展打下坚实的基础

4.大型离心机出现了批量的订货，说明大型离心机产品被认可。

2015年计划保底任务离心机2500万，目标任务2800万，内贸离心机完成2000万，外贸800万。

产品销售中存在的问题：

1、常规产品比去年有所增长，高速冷冻离心机设备销售量未见明显提升，主要是我是客户多为经销商客户，对价格非常敏感，高速离心机这块定价相对偏高。大型离心机出现前轻后重的情况，主要是大型离心机跟单时间较长，总的来说年销售量有明显提升。

2、外贸方面在慢慢的摸索中较去年有一定的进步，通过对客户提供优质的服务获得了一批质量较高，忠诚度较高的优质客户。国内外贸公司工作仍有待加强。

3、公司产品整体的质量有了较大的提升，但是产品品质、服务和满足客户的实际需求才是我们赖以生存的关键，这几方面仍需要我们长期努力维护。

4、设备今年整体机械方面质量有提升。售后主要问题如门锁、电机以及控制板故障客户反应应较多，一些部件的配置设计更改导致出现质量问题，虽都能及时处理并解决，但客户反映较大。这几点都对客户的稳定性，品牌美誉度造成了较大影响，公司的运营成本也因此有较大提高，在2015年公司必须通过调整人员，更改产品设计，提高产品采购的元器件质量来彻底解这几个问题。

5、今年在交货方面已明显好转，但是仍存在产品生产无序问题，部分紧俏产品拳头产品仍会出现无法及时交货，还有部分产品则出现了积压问题，因此除市场部在交货期上需要争取更多的交货时间外，希望生产部能拓宽采购渠道，对生产人员能做出合理的排，生产岗位人员可进行流动生产作业，从而更好的提高生产效率。

6、在售后方面，通过设置专人售后，售后的服务质量明显提高，如果对第4点所提问题做出改进，就功德圆满了。

7、对于大容量离心机机及实验室用高速离心机，在营销制度的制定上应采用专门的销售方案及制度，本点极为重要，对于公司2015年乃至以后的发展将起到至关重要的作用，该块产值高，批量大，因多数属于生产性质的使用，客户持续订货可能性大，是今后工作的重中之重。也是公司业绩提升的重要保证。

销售部管理总结及所面临的问题：

2014年，市场部在拓宽湘锐离心机销售的同时，不断要求员工提升自己的专业水平及对客户的服务质量，在一定的程度上，通过产品创新很销售服务有效的遏制单纯依靠价格竞争的趋势。但是，在医疗市场业务和实验室仪器市场透明度越来越高的情况下，公司多次出现离心机销售因为价格问题丢单的现像，因此我们除了加强学习关于离心机及应用的相关知识，也要尽可能的了解这个销售领域其它厂家的定价及服务原则，完善自身的素质，在专业知识以及服务意识上领先于其他的离心机公司，为公司树立良好的企业形象。

公司内部要形成形成“总结经验，提高自己”的内部沟通机制。以市场需求为导向，提高工作效率。

离心机销售的工作比较复杂，特别是在交货的时候，需要协调、联系的工作比较多，在这些工作中需要与设计部门、生产部门的建立融洽的关系，以便于开展工作。加强自身的执行力，提高工作效率。作为湘锐离心机公司主要负责人，要顺利完成工作，就必须坚守工作流程和遵守公司的各项规定，违反制度的事情坚持不做，只有做到这一点，才能称得上是为公司未来的发展负责。

在湘锐离心机工作中我们取得了一些成绩，但是在处理一些工作问题上不够果断、冷静。其次，在大型离心机专业知识方面，需要大量的学习来充实完善自己的技术知识。这些不足，都有待于下步的工作中加以改进和学习。在2015年的工作中，我需要加强学习专业知识，提升工作和管理层次，不断提高业务素质和管理水平，使自己的全面素质上升到一个新的层次。为公司的新年度再上新台阶发挥自己的力量。

湘锐离心机公司的业务发展的主流方向，一直悬而未决，成为业务发展的一个桎梏，解决离心机公司发展方向是2015年工作的重中之中。这也将是完成公司全年计划利润指标的大前提，寻找新的利润增长点，有效地与其他医疗器械行业公司进行整合及优势互补，将成为我主要努力的方向。

销售部的问题：

1、市场部工作人员都比较有个性，在人员管理上有很多不到位的地方，主要是考虑到公司发展比较迅速，放松了对人员的约束。在2015年将对目前的管理制度进行完善。对工作纪律提出更高的要求。

2、2014年，销售部已经拥有一支基本成型的队伍。团队有了售后发货等具体的分工，使人员之间工作衔接沟通更加顺利；培养了一批核心的销售人员，部分销售人员能对工作中的问题加以总结、归纳，并找到合理的解决方法，但是仍存在部分销售人员在销售工作中过于被动，不能主动去开发客户。对这部分销售人员要加强管理，如果始终达不到公司要求，则要给以替换。

3、2014年销售部主要由三大部分构成，离心机本部，外贸部，贸易部预计有4-5人，离心机本部预计10-12人，区域还是有细分的必要。外贸部增设主管负责人一名。

4、人员区域划分见附表

销售人员计划

1、建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。

人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售团队，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。