供应链管理小米案例ppt课件
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小米的生产模式 项优化和改进。MIUI还是中国 首个基于互联网开发模式进行 开发的手机操作系统。 从2010 年8月16日首个内测版发布至今， MIUI受到了全球23个国家、60 万手机发烧友的追捧。
向夏普 采购 屏幕
小米生产模式
用户通过 网络下单
市场 需求
通过供应链 采购零部件
向高通 采购芯片
向索尼 采购摄像头
小米手机由富士康和
英华达公司代工完成生产
模具
富士康
组装
英华达
向其他厂 商采购剩 余零部件
小米生产模式
1.生产成本的节约:由于不具有足够的“送达” 能力，海外市场缩至五个，在巴西和印度建立 海外工厂。
2.软件和服务：MIUI软件优化和服务的送达是 小米要加强的地方。
3.国际化趋势：曾帮助专注瑞典本土的Spotify 进行国际化转型的前首席产品经理Donovan，将 负责为小米的产品加入国际化元素。
英华达股份 有限公司
北京小米科技 有限责任公司
中国联合网络 通信集团有限
公司
消费者
消费者
中国电信集团 公司
消费者
小米的供应链独到之处
1、需求驱动的供应链管理：采取戴尔模式“按需 定制”，零库存供应链管理。
2、电子商务：类似于亚马逊模式的扁平化渠道， 降低了渠道成本。
3、零费营销：采用基于社会化媒体的“零费用营 销”。
创始人 小米公司由著名天使投资人雷军
带领创建。小米公司共计八名创始人，分别为创始 人、董事长兼CEO雷军，联合创始人兼总裁林斌， 联合创始人及副总裁黎万强、周光平、黄江吉、王 川、刘德、洪锋。
MIUI系统
MIUI是小米公司基于Android原 生深度优化定制的手机操作系 统，对Android系统有超过100
定位：中低端市场 经营范围：移动设备及软件 公司口号：为发烧而生 公司目标：使手机取代电脑，做顶级智能手机
小米名字由来
小米的LOGO是一个“MI”形，是
Mobile Internet的缩写，
代表小米是一家移动互联网公司。
另外，小米的LOGO倒过来是一个 心字，少一个点，意味着小米要 让我们的用户省一点心。
小米的供应链 项优化和改进。MIUI还是中国 首个基于互联网开发模式进行 开发的手机操作系统。 从2010 年8月16日首个内测版发布至今， MIUI受到了全球23个国家、60 万手机发烧友的追捧。
索尼中国有 限公司
南京夏普电 子有限公司
高通中国公 司
高通中国公 其他司公司
小 米 的 供 应 链 模
小米的售后服务
售后服务评价：只重销量而轻视售后
小米在产品质量和售 后方面的确显得弱了很 多，在微博和论坛上， 随处都可以看到对小米 死机重启的抱怨，同时， 售后不给力也成为小米 消费者的一大心病。在 小米之家，可以看到诸 多需要维修服务的小米 消费者，由于人多，许 多人坐在厅里等候。
图中网点集中分 布在东南沿海发 达城市，西北部 有待建立和开发 售后服务点，这 和小米手机的主 要市场分布有关。
MIUI系统
MIUI是小米公司基于Android原 生深度优化定制的手机操作系 统，对Android系统有超过100
小米的配送方式 项优化和改进。MIUI还是中国 首个基于互联网开发模式进行 开发的手机操作系统。 从2010 年8月16日首个内测版发布至今， MIUI受到了全球23个国家、60 万手机发烧友的追捧。
小米供应链分析
1.小米简介
2.小米的生产模式
目
3.小米的配送方式
录
4.小米的售后服务
5.小米的供应链 6.优化建议
小米简介
小米公司
公司名称：小米科技 总部地点：中国北京市 成立时间：2010年4月 员工数：300人
董事长兼CEO：雷军 市值：40亿美元 聊
总裁：林斌(联合创始人) 核心业务：小米手机 MIUI 米
小米的售后服务
小米手机售后服务方式
一 是针对官网订购用户，可以在“我的订 单”里进行相应操作；
二 是到小米的售后服务中心办理，在有小 米之家的城市也可以选择到小米之家；
三 是直接拔打小米的400服务热线，号码为 400-100-5678。
MIUI系统
MIUI是小米公司基于Android原 生深度优化定制的手机操作系 统，对Android系统有超过100
小米的配送方式
仓储物流中心
信息 订单室
摘果式 拣选
英华达公司组装完成
打 单
分
配
配
拣
货
送
消 费 者
1.高值区 2.电池、挂绳、T恤
手机壳等
小米的配送方式
1.快递速运 小米手机（高值货品）：风达、顺丰、EMS、 深圳银捷、河北建华、河南建华等公司配送。
手机配件：韵达、申通、圆通等物流公司配 送
2.上门自提 设置自提点，消费者下单后可自提
3，对代工企业在生产到物流要进行 严格的监管。就像富士康给苹果公司 进行代工一样，苹果公司对富士康从 生产到管理都进行了严格的监管。
优 化 建 议
小米伴随着我们的生活，我们见证着小
结 米的成长，它在短短五年时间内发展成为
可以比肩一线手机的品牌，然而未来小米
束 是兴或衰，我们谁不能准确预测。 其实无论是小米还是我们，要想不被这个
小米的供应链模式的缺点
95%的零部件来自国外厂商，小米对供应 链缺乏掌控力，对供应商的供应问题缺乏 前瞻性和预测性，问题出现后不能及时妥 善的处理，将会导致小米手机的订购和供 应都处于停滞的状况。
1，改变企业的营销模式，扩大产能， 增加产品的销售渠道，以扩大手机市 场的占有率。
2，摆脱供应商的束缚，改善过度依 赖一个供应商的问题，与其他手机零 部件的供应商建立合作伙伴的关系， 降低风险。
MIUI系统
MIUI是小米公司基于Android原 生深度优化定制的手机操作系 统，对Android系统有超过100
小米的售后服务 项优化和改进。MIUI还是中国 首个基于互联网开发模式进行 开发的手机操作系统。 从2010 年8月16日首个内测版发布至今， MIUI受到了全球23个国家、60 万手机发烧友的追捧。
语 激烈竞争的时代所淘汰，都必须不断学习、
不断前进！
谢谢Hale Waihona Puke Baidu看
此课件下载可自行编辑修改，供参考！ 感谢您的支持，我们努力做得更好！
向夏普 采购 屏幕
小米生产模式
用户通过 网络下单
市场 需求
通过供应链 采购零部件
向高通 采购芯片
向索尼 采购摄像头
小米手机由富士康和
英华达公司代工完成生产
模具
富士康
组装
英华达
向其他厂 商采购剩 余零部件
小米生产模式
1.生产成本的节约:由于不具有足够的“送达” 能力，海外市场缩至五个，在巴西和印度建立 海外工厂。
2.软件和服务：MIUI软件优化和服务的送达是 小米要加强的地方。
3.国际化趋势：曾帮助专注瑞典本土的Spotify 进行国际化转型的前首席产品经理Donovan，将 负责为小米的产品加入国际化元素。
英华达股份 有限公司
北京小米科技 有限责任公司
中国联合网络 通信集团有限
公司
消费者
消费者
中国电信集团 公司
消费者
小米的供应链独到之处
1、需求驱动的供应链管理：采取戴尔模式“按需 定制”，零库存供应链管理。
2、电子商务：类似于亚马逊模式的扁平化渠道， 降低了渠道成本。
3、零费营销：采用基于社会化媒体的“零费用营 销”。
创始人 小米公司由著名天使投资人雷军
带领创建。小米公司共计八名创始人，分别为创始 人、董事长兼CEO雷军，联合创始人兼总裁林斌， 联合创始人及副总裁黎万强、周光平、黄江吉、王 川、刘德、洪锋。
MIUI系统
MIUI是小米公司基于Android原 生深度优化定制的手机操作系 统，对Android系统有超过100
定位：中低端市场 经营范围：移动设备及软件 公司口号：为发烧而生 公司目标：使手机取代电脑，做顶级智能手机
小米名字由来
小米的LOGO是一个“MI”形，是
Mobile Internet的缩写，
代表小米是一家移动互联网公司。
另外，小米的LOGO倒过来是一个 心字，少一个点，意味着小米要 让我们的用户省一点心。
小米的供应链 项优化和改进。MIUI还是中国 首个基于互联网开发模式进行 开发的手机操作系统。 从2010 年8月16日首个内测版发布至今， MIUI受到了全球23个国家、60 万手机发烧友的追捧。
索尼中国有 限公司
南京夏普电 子有限公司
高通中国公 司
高通中国公 其他司公司
小 米 的 供 应 链 模
小米的售后服务
售后服务评价：只重销量而轻视售后
小米在产品质量和售 后方面的确显得弱了很 多，在微博和论坛上， 随处都可以看到对小米 死机重启的抱怨，同时， 售后不给力也成为小米 消费者的一大心病。在 小米之家，可以看到诸 多需要维修服务的小米 消费者，由于人多，许 多人坐在厅里等候。
图中网点集中分 布在东南沿海发 达城市，西北部 有待建立和开发 售后服务点，这 和小米手机的主 要市场分布有关。
MIUI系统
MIUI是小米公司基于Android原 生深度优化定制的手机操作系 统，对Android系统有超过100
小米的配送方式 项优化和改进。MIUI还是中国 首个基于互联网开发模式进行 开发的手机操作系统。 从2010 年8月16日首个内测版发布至今， MIUI受到了全球23个国家、60 万手机发烧友的追捧。
小米供应链分析
1.小米简介
2.小米的生产模式
目
3.小米的配送方式
录
4.小米的售后服务
5.小米的供应链 6.优化建议
小米简介
小米公司
公司名称：小米科技 总部地点：中国北京市 成立时间：2010年4月 员工数：300人
董事长兼CEO：雷军 市值：40亿美元 聊
总裁：林斌(联合创始人) 核心业务：小米手机 MIUI 米
小米的售后服务
小米手机售后服务方式
一 是针对官网订购用户，可以在“我的订 单”里进行相应操作；
二 是到小米的售后服务中心办理，在有小 米之家的城市也可以选择到小米之家；
三 是直接拔打小米的400服务热线，号码为 400-100-5678。
MIUI系统
MIUI是小米公司基于Android原 生深度优化定制的手机操作系 统，对Android系统有超过100
小米的配送方式
仓储物流中心
信息 订单室
摘果式 拣选
英华达公司组装完成
打 单
分
配
配
拣
货
送
消 费 者
1.高值区 2.电池、挂绳、T恤
手机壳等
小米的配送方式
1.快递速运 小米手机（高值货品）：风达、顺丰、EMS、 深圳银捷、河北建华、河南建华等公司配送。
手机配件：韵达、申通、圆通等物流公司配 送
2.上门自提 设置自提点，消费者下单后可自提
3，对代工企业在生产到物流要进行 严格的监管。就像富士康给苹果公司 进行代工一样，苹果公司对富士康从 生产到管理都进行了严格的监管。
优 化 建 议
小米伴随着我们的生活，我们见证着小
结 米的成长，它在短短五年时间内发展成为
可以比肩一线手机的品牌，然而未来小米
束 是兴或衰，我们谁不能准确预测。 其实无论是小米还是我们，要想不被这个
小米的供应链模式的缺点
95%的零部件来自国外厂商，小米对供应 链缺乏掌控力，对供应商的供应问题缺乏 前瞻性和预测性，问题出现后不能及时妥 善的处理，将会导致小米手机的订购和供 应都处于停滞的状况。
1，改变企业的营销模式，扩大产能， 增加产品的销售渠道，以扩大手机市 场的占有率。
2，摆脱供应商的束缚，改善过度依 赖一个供应商的问题，与其他手机零 部件的供应商建立合作伙伴的关系， 降低风险。
MIUI系统
MIUI是小米公司基于Android原 生深度优化定制的手机操作系 统，对Android系统有超过100
小米的售后服务 项优化和改进。MIUI还是中国 首个基于互联网开发模式进行 开发的手机操作系统。 从2010 年8月16日首个内测版发布至今， MIUI受到了全球23个国家、60 万手机发烧友的追捧。
语 激烈竞争的时代所淘汰，都必须不断学习、
不断前进！
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