华师大华师在线秘书学在线作业及答案
秘书学(2)单元作业(一)参考答案
《秘书学（2）》单元作业（一）参考答案一、名词解释1．会议预案：是会议的筹备方案。
2．会间调度：指会议进行时间对会议程序、内容及会场服务等所作的调整和安排。
3．商务：也称为商事，是指一切有形与无形资产的交换或买卖事宜。
它必须是经法律认可，以社会分工为基础，以提供商品或劳务为内容的盈利性的经济活动。
4．商务谈判：是买卖双方为了促成买卖成交或解决双方争议与争端，取得各自经济利益而进行的磋商活动。
5．谈判方案：即谈判计划，它是谈判者在谈判前对谈判的目标、内容、步骤等所作的预想性的安排。
二、双项选择题1．按会议的内容划分，会议可划分为（AD ）。
A．综合性会议 B.工作会议C．大型会议 D.专题性会议2．会议的功能（AC ）。
A．决策功能 B.领导功能C．协调功能 D.支配功能3．商务谈判按谈判的正规程度划分，谈判可分为（BC ）。
A．双边性 B.非正式谈判 C. 正式谈判 D.公开谈判4．商务谈判的特点（BC ）A．双边性 B.参加谈判的自愿性C．谈判结果的互利性 D.公开性5．大型会议要设秘书昼夜值班，负责（BC ）等工作。
A．安全 B.沟通C．服务 D.协调三、简答题1．简述会议的功能。
良好的会议组织工作，可以实现以下具体的功能：（1）决策功能。
会议是广开言路、集思广益的重要渠道，通过会议进行决策，是实现决策科学化、民主化的有效手段。
（2）执行功能。
通过会议，可以传达上级的政策和指令，可以都署本组织的中心工作和重大行动，可以责成所属单位统一行动步调，可以解决工作进行中的某些问题。
因此，会议能起到行政手段的作用。
（3）沟通功能。
任何会议都是某种信息的输入、传递、输出的过程。
通过会议可以上传下达，联络左右，互通情况，交流经验，发挥信息沟通的作用。
较之其他沟通形式，会议沟通具有直接、快速和形象的优势。
（4）协调功能。
对于工作中的矛盾和冲突，运用座谈、对话、协商等会议形式往往会收到事半功倍的良好协调效果。
华师大华师在线秘书学在线作业及答案
作业1．第5题秘书正在接听电话时有另外一个来电，下列做法中比较得当的是A.长话短说，结束正在接听的电话，迅速处理另外的来电。
B.暂时中断正在接听的电话，记下另外来电的号码，随后再主动打过去。
C.请另外的来电者随后再打来。
D.先听完已经接听的电话，再理会另外的来电。
E.在最短的时间里迅速比较两个电话的重要程度，然后作出相应的安排。
您的答案：E题目分数：10此题得分：10.02．第10题下列做法中，不符合会务工作要求的有A.会议发言时间必须一视同仁，统一标准。
B.为了体现出对于所有与会代表的一视同仁，不论职务、性别、年龄、学历、民族等方面有多大的差异，统一安排食宿，绝对不搞特殊化。
C.保密性要求较高的议题应当安排在会议的后半阶段。
D.为了方便与会者办理有关手续，发放会议通知时尽量考虑使用书面通知E.余兴节目要适可而止，不可喧宾夺主。
您的答案：B题目分数：10此题得分：10.03．第1题接到打错的电话时，比较妥当的处理方式是A.告诉他打错了，然后挂电话。
B.告诉对方你的号码是什么。
C.仔细问他找的人是谁，看能否帮忙。
D.告诉他，查清楚号码再打。
您的答案：A题目分数：15此题得分：15.04．第2题秘书机构的基本职能是A.调查研究B.辅助决策C.办理会务D.协调关系E.服务领导您的答案：B,E题目分数：15此题得分：15.05．第6题秘书工作的指导思想（简称“三服务”），可以变通理解为“三个服务方向”，即A.为顶头上司服务B.为直接上级服务C.为平行和下级单位服务D.为外宾提供优质服务E.为群众服务您的答案：B,C,E题目分数：15此题得分：15.06．第7题属于我国党政机关秘书规范体系中“根本规范”这一层次的有A.民主集中制原则B.计划化原则C.法制原则D.民族平等原则E.人民群众参加国家管理原则您的答案：A,B,C,D,E题目分数：15此题得分：15.07．第3题秘书人员必须参加一切政策的辅助。
您的答案：错误题目分数：5此题得分：5.08．第4题秘书工作的辅助性在很大程度上是通过完成事务性工作体现出来的。
秘书学习题及答案
秘书学习题及答案⼀、单项选择题1．秘书的知识结构应当具备（A）A．专与博的兼容性B．较强的理论性C．精深的专业性D．⽆所不包的⼴泛性2．社会学和语⾔学属于秘书知识结构的(A)A．基础层次B．中间层次C．最⾼层次D．专业层次3．快速阅读法中的“六看”不包括[D]A．看⽬录B．看标题C．看序⾔或后记D．看主要段落4．秘书参谋作⽤通常不具有[A]A．独⽴性B．中介性C．辅助性D．科学性5．秘书⼈员应树⽴的最基本的观念是[A]A．服务观念B．创新观念C．法治观念D．价值观念6．影响秘书参谋场的因素除了秘书的主观基础外，还包括[C]A．领导的职责范围B．组织的社会功能C．组织管理的透明度D．领导的主观基础7．国家保密法规定的秘密等级是[B]A．绝密、机密、内部B．绝密、机密、秘密C．机密、内部、公开D．机密、秘密、公开8．在秘书与领导的关系中，最能体现秘书⾓⾊关系本质特征的是[B]A．辅助与决策关系B．上级与下级的关系C．政治上的平等关系D．⼈格上的平等关系9．科学决策的基础是[C]A．群众评议B．政策设计C．情报信息D．⽬标管理10．在秘书职能环境要素关系中，最主要的是[B]A．与上级机关的关系B．与本级组织领导的关系C．与职能部门的关系D．与群众的关系11．秘书的⼯作流程应是[C]A．开放的B．全封闭的C．闭环运作的D．时放时闭的12．近代著名的幕府型秘书是[D]A．曾国藩B．李鸿章C．左宗棠D．汪辉祖13．秘书学的研究对象是[C]A．秘书及其群体活动B．秘书⼯作现象C．秘书⼯作及其规律D．秘书⼯作机构14．清代军机处从事秘书⼯作的叫[B]A．参军B．章京C．师爷D．主簿15．秘书学的研究起点是[D]A．秘书⼯作B．秘书活动C．秘书现象D．秘书17．秘书部门的基本功能是[B]A．辅助决策B．直接辅助与服务C．参谋与决策D．决策与服务18．进⼊决策层的秘书长的基本任务是[D]A．掌管政务、管理事务、搞好服务B．主管政务、掌管事务、辅助服务C．掌管事务、搞好服务、主管政务D．参与政务、掌管事务、搞好服务19．属于秘书⼯作本质属性范畴的是[D]A．政治性B．服务性C．被动性D．辅助性20．秘书在领导决策前的信息收集、调查研究、草拟⽂稿等均属于[D] A．拓展性⼯作B．技术性⼯作C．事务性⼯作D．铺垫性⼯作21、我国最早的秘书机构产⽣于：（A）A.商朝B.战国C.秦朝D.汉朝22、下列选项不属于秘书业务的是（C）。
秘书学试题及答案
秘书学试题及答案第一部分：多项选择题（共20题，每题2分，共40分）1. 秘书在公司中的角色定位主要是：A. 信息传递者B. 组织协调者C. 领导决策者D. 业务执行者2. 以下哪个不是秘书需具备的基本素质？A. 沟通能力B. 组织能力C. 认真负责D. 专业知识3. 秘书在日常工作中应该具备的核心能力是：A. 技术操作能力B. 管理协调能力C. 沟通协商能力D. 创新思维能力4. 秘书在安排会议时，应该注意的是：A. 选择适当的场地B. 发送会议通知C. 确定议程内容D. 打印会议纪要5. 秘书负责的文件管理工作包括：A. 文件的登记与归档B. 文件的编辑和撰写C. 文件的审核与审批D. 文件的复印和分发6. 秘书在处理日常文书时，应该注意的是：A. 格式规范B. 语言简练C. 内容准确D. 上下文连贯7. 秘书在接待来访者时，需要注意的是：A. 礼貌待客B. 保护公司机密C. 做好来访登记D. 助理领导安排行程8. 秘书在处理紧急情况时，应该：A. 马上报告领导B. 自行决策解决C. 先寻求同事意见D. 研究解决方案后再行动9. 秘书需要具备优秀的组织能力，以下哪个是组织能力的表现？A. 迅速反应能力B. 规划实施能力C. 知识储备能力D. 忍耐和毅力10. 秘书在协调会议时，需要做好的工作有：A. 确定会议时间和地点B. 邀请参会人员C. 安排会议秘书D. 准备会议材料11. 秘书在处理文件传送时，应该注意的是：A. 选择快递方式B. 使用安全通道C. 准确填写地址D. 填写发票信息12. 秘书在起草会议纪要时，应该注意的是：A. 重点内容的记录B. 会议过程的表述C. 文件格式的规范D. 相关附件的整理13. 秘书在接听电话时，应该：A. 迅速接听B. 客气询问对方姓名C. 记录电话内容D. 及时回复邮件14. 秘书在处理订票和出差安排时，应该：A. 提前预定机票B. 根据领导意见确定日期C. 检查出差文件D. 准备辅助工具15. 秘书在处理文件传真时，应该：A. 保证传真机畅通B. 记录传真发出时间C. 校对传真内容D. 留存传真回执16. 秘书在处理文件装订时，应该：A. 按照分类装订B. 装订文件封面C. 制作索引目录D. 打印装订标签17. 秘书在处理领导日程安排时，应该：A. 根据领导安排工作计划B. 在领导行程表上做好记录C. 确保领导时间利用充分D. 随时调整领导日程18. 秘书在处理大量邮件时，应该：A. 按照重要性分类处理B. 及时回复发件人C. 不必记录邮件内容D. 删除无关邮件19. 秘书在组织培训时，应该：A. 准备培训讲义B. 确定培训内容C. 擅长主持培训D. 确保培训场地20. 秘书在撰写工作总结时，应该：A. 突出重点和亮点B. 笼统表述工作内容C. 只谈工作成绩D. 不必规范格式答案：1. B2. D3. C4. A5. A6. D7. A8. D9. B 10. A11. C 12. A 13. C 14. C 15. B 16. A 17. C 18. A 19. B 20. A第二部分：问答题（共5题，每题10分，共50分）1. 秘书在面对工作压力大的情况下，如何有效应对？秘书应该学会合理分配工作时间和任务优先级，积极寻求帮助和解决方案，适当调整工作状态和心态，保持良好的工作生活平衡。
(0213)《秘书学》网上作业题及答案
[0213]《秘书学》秘书学作业1[判断题]东汉汉桓帝设秘书监，是我国历史上首次出现的名实相符的秘书官职。
参考答案：错误[判断题]秘书工作具有综合性和专业性相统一的特点。
参考答案：正确[判断题]被动性与主动性的统一是秘书工作的特点之一。
参考答案：正确[判断题]产生于明代的"票拟”制度，近似于现代公文处理程序中的"拟办”。
参考答案：正确[判断题]1985年，在全国秘书长、办公厅主任座谈会将"参与政务、掌管事务”确定为秘书工作的主要任务。
参考答案：错误[判断题]从秘书服务对象的社会属性分类，我国秘书队伍可以分为公务秘书和社会秘书。
参考答案：正确[判断题]在唐代，具有"封驳”职能的部门是尚书省。
参考答案：错误[判断题]唐代的贴黄制度首开公文摘要叙事之先河。
参考答案：错误[判断题]历史上尧舜时期设置的官职之一"纳言”，是我国古代秘书的雏形。
参考答案：正确[判断题]夏商周三代，是我国国家秘书工作正式确立的时期。
参考答案：正确秘书学作业2[判断题]一份单一机关制发的公文其发文标识、机关代字、印章三者必须一致。
参考答案：正确[判断题]为提高工作效率。
一份公文中可以既包含报告事项，又包含请示事项。
参考答案：错误[判断题]在公文中标引主题词的顺序是先标类属词，再标类别词。
参考答案：错误[判断题]接待来访者，应遵循礼貌、负责、方便、时效的原则。
参考答案：正确[判断题]在领导活动安排中，时间间隔越近，安排越要明白具体，准确无误。
参考答案：正确[判断题]大事记通常采用流水帐式的编年体，既要记述事件本身，还要阐明原因和意义。
参考答案：错误[判断题]名章属于私人用章，加盖个人名章，可作为个人对某件事负责的凭证。
参考答案：正确[判断题]秘书陪同客人走路，应请客人位于自己的左侧，以示尊敬。
参考答案：错误[判断题]公务电话无须强调保密，应强调说话声音清晰，语调平和。
参考答案：错误[判断题]“文电”指文件和电报。
华师在线《秘书学》作业参考答案
华师在线《秘书学》在线作业参考答案作业1. 秘书调研的突出特点不包括_______？A.被动性B.随机性C.政策性D.全面性标准答案：D2．“秘书”一词始见于哪个朝代？A.秦朝B.汉朝C.西周D.夏朝标准答案：B3．我国秘书工作的历史有_________年？A.五千年B.四千年C.三千年D.两千年标准答案：B4．萌芽阶段的秘书活动不包括_______活动？A.史官B.信访C.纳言D.调研标准答案：D5．使用_______分析法时要找出调查对象的结构、层次和要素。
A.矛盾B.系统C.比较D.定量标准答案：B6．_______调查需要上下左右各方面的通力协作。
A.微观B.宏观C.专题D.抽样标准答案：B7．一报一事（即后来的一文一事）的行文制度形成于哪个时期？A.建党初期B.抗日战争时期C.解放战争时期D.新中国成立后标准答案：C8．我国国家秘书工作正式确立于________时期。
A.氏族公社B.黄帝C.奴隶制社会D.封建社会标准答案：C9．秘书调研不是防止和纠正___________的有效方法. A.主观主义B.形而上学C.经验主义D.脱离实际标准答案：C 10．信息按照_________可分为文字、声音和图像信息。
A.载体形式B.加工程度C.涉密等级D.应用领域标准答案：A 11．秘书面试时应当准备的材料有哪些？A.学历证明B.简历C.身份证D.获奖证书E.等级证书标准答案：A|B|C|D|E 12．推荐秘书到用人单位的渠道一般有？A.电话推荐B.自荐C.写信推荐D.熟人推荐E.学校推荐标准答案：B|D|E 13．秘书招聘比较传统的三项要求是？A.文笔B.英语C.外形D.办公设备使用能力E.软件能力标准答案：A|B|D 14．秘书在面试的注意事项有哪些？A.衣着随意B.一定准时C.诚实回答问题D.把握分寸E.注意细节标准答案：B|C|D|E15．秘书笔试一般测试哪些内容？A.应用文写作B.英文C.函电业务D.秘书专业知识E.Office 软件标准答案：A|B|C|D16．秘书的口试多是中文听说能力测试。
秘书学作业标准答案
秘书学作业标准答案秘书学作业标准答案作者: 日期:秘书学平时作业3注：答案内容如有错误，请自行修正。
制作人：万永忠二、作业内容（一）名词解释：1、“三服务” P141答：“三服务”是秘书工作的宗旨，本着准确、简洁的原则应该表述为：为领导工作服务、为各部门和所管辖地区或下级单位服务、为人民群众服务。
2、问卷调查P157答：问卷调查就是根据调查内容设计出相应的便于回答的问题（以选这题为主），交给被调查者填写，然后集中统计、分析，以获得所需要的数据和情况。
3、民意测验P157答：民意测验是专门为了解公众对某一特定事物的评价或态度所作的问卷调查，它和一般问卷调查的差别在于调查项目的单一性。
4、岗位责任制P179答：岗位责任制就是根据组织的总任务，明确规定并公布每个部门、每个岗位的职责权限，并定期进行考核、检查和奖惩的一种工作制度。
5、职业道德P194答：职业道德是人们在职业活动中遵循的行为准则。
秘书的职业道德是秘书在履行公务的活动中应遵循的行为准则。
6、能力P214答：广义的“能力”是指一个人成功地完成某种活动所必需的主观条件。
可以分为三个层次：一般能力、业务能力、操作技能。
狭义的“能力”专指业务能力，即一个人能胜任某项具体工作或完成某项任务的主观条件。
（二）简答题：1、秘书工作的宗旨是什么？P141答：秘书工作的宗旨是：为领导工作服务、为各部门和所管辖地区或下级单位服务、为人民群众服务，简称“三服务”。
2、明确秘书工作宗旨的意义是什么？P142答：将“三服务”确定为秘书工作的宗旨，主要是强调秘书工作的辅助性，帮助秘书人员提高服务意识，端正服务态度，培养奉献精神；其次是强调秘书工作服务对象的广泛性，服务对象除“顶头上司”外，还有各部门和下级单位，还有广大群众。
3、秘书工作的原则是什么？P143-144答：秘书工作有以下六条原则：（1）守法遵纪原则（2）求真务实原则（3）超前服务原则（4）服从大局原则（5）团结协作原则（6）联系群众原则4、秘书工作的基本要求是什么？P147答：秘书工作的基本要求是主动、高效、准确、保密。
2013华师在线-秘书学作业(满分)
1．第1题政府机构改革的方向是坚持：（）行政机构改革方向。
A.大政府、小社会B.小政府、大社会C.垄断政府D.全能政府您的答案：B题目分数：3.0此题得分：3.02．第2题法治政府的核心是（）。
A.依法行政B.执法必严C.违法必究D.依法办事您的答案：A题目分数：3.0此题得分：3.03．第3题网络经济对政府管理体制首要的冲击是对政府（）决策自主权的要求。
A.领导层B.高层C.中层D.低层您的答案：D题目分数：3.0此题得分：3.04．第6题政府职能是一种（）职能。
A.事务性B.行政性C.服务性D.公共性您的答案：D题目分数：3.0此题得分：3.05．第7题责任政府建构的关键在于正确的归责原则基础上的（）制。
A.首长负责B.政府问责C.行政监督D.引咎辞职您的答案：B题目分数：3.0此题得分：3.06．第8题网络经济对政府管理体制首要的冲击是对政府（）决策自主权的要求。
A.领导层B.高层C.中层D.低层您的答案：D题目分数：3.0此题得分：3.07．第9题政府职能重构的内涵包括纠补（）失灵和弥补（）失灵。
A.市场、政府B.组织、经济C.系统、体制D.政府、市场您的答案：D题目分数：3.0此题得分：3.08．第10题社会主义市场经济体制下的政府机构改革途径是实现（）。
A.职能转变B.政企分开C.党政分开D.政社分开您的答案：B题目分数：3.0此题得分：3.09．第11题责任政府建构的关键在于正确的归责原则基础上的（）制。
A.首长负责B.政府问责C.行政监督D.引咎辞职您的答案：B题目分数：3.0此题得分：3.010．第14题（）是社会质量的一个重要指标。
A.组织质量B.机制质量C.市场质量D.体制质量您的答案：C题目分数：3.0此题得分：3.011．第19题干部人事制度创新以改革（）为重点，探索干部管理新机制。
A.公务员制度B.政绩考核C.干部人事制度D.党政领导干部选拔任用方式您的答案：D题目分数：3.0此题得分：3.012．第20题世界上惟一长期实行委员会制的国家是（）。
秘书学作业答案
《秘书学》作业一参考答案1、秘书学的研究对象秘书学是研究秘书工作规律及其应用的科学。
秘书人员、秘书机构和秘书工作是秘书学的三大研究内容。
2、秘书的定义秘书是为政府机关、企事业单位、团体或个人提供辅助管理、综合服务的人员。
3、秘书的职业道德（1）热爱工作，甘于平凡。
秘书的工作成果多以领导或者所属组织的名义公布于众，自己却默默无闻，因此秘书必须有甘于默默奉献，甘做幕后英雄的胸怀才能做好这份工作。
（2）自尊自重，克己奉公。
秘书虽然权力不大，但用权方便，使用权力的机会、渠道和方式比较多。
如果权力欲望强烈，滥用职权则危害极大。
（3）谦虚谨慎，平等待人。
秘书常常被看作是领导的代言人，他们本身为人处世、待人接物的态度往往影响单位和领导的声誉。
因此秘书要能够一视同仁，不卑不亢，谦虚谨慎。
（4）严守机密，提供警觉。
因为秘书工作的特殊性，往往知密早，知密多。
所以加强保密观念，养成保密习惯尤为重要。
4、秘书的能力（1）办事能力。
秘书活动具有强烈的事务性特征，办事是秘书的一项基础性和经常性工作，因此办事能力是秘书的一种最基本的能力（2）交际能力。
秘书只有善于交际才能有效地沟通左右，联系上下。
（3）表达能力。
表达能力包括口头表达能力和书面表达能力。
能写会说一直被视为秘书的看家本领，是一名合格秘书的基础条件。
（4）操作能力。
秘书是需要多种技能的综合性的职业种类，办公自动化的发展对秘书的操作能力提出了更高的要求。
（5）速记能力。
速记是一种快速收集信息、争取时间、讲求速度、提高效率的现代书写技术。
5、秘书处理好人际关系的秘诀（1）真诚、慷慨地关心、赞美他人（2）牢记别人的姓名（3）做一个忠实的听众（4）注意礼仪，发挥微笑的魅力6、秘书如何处理与领导的关系首先对领导要有深切的了解。
只有了解了领导的人生哲学、处世态度、人生观、价值观、个性、兴趣、生活习惯等，才能与其配合工作，减少相互之间的隔阂，促进相互信任、理解和谦让。
其次要善于处理各种情况。
秘书学选择题及答案精选全文完整版
可编辑修改精选全文完整版秘书学选择题及答案第一篇：秘书学选择题及答案秘书学选择题及答案1、“秘书”的涵义包括了以下几种说法（ABCD）：A．宫中秘藏之书B．辅臣C．行政职位D．社会职业2、秘书既是行政人员的一部分，又是一种种职业，与其他职业相比，其职业特征表现为：（ABCD）。
A．服务的直接性、稳定性B．知识化C．年轻化D．女性化3、1985年的全国秘书长会议上，中央提出了秘书工作要做到“三个服务”，即：（BCD）A．全心全意为人民服务B．为本机关领导和上级机关服务C．为本机关其他平级的职能部门服务 D．为下级机关和人民群众服务4、秘书工作具有以下几个方面的作用：（ABCDF）A．助手作用B．参谋作用其C．协调作用D．信息枢纽作用F．公共关系作用5、秘书学研究的发展方向可概括为以下几个方面：（ACD）。
A．秘书学教学理论B．秘书的起源和发展C．秘书工作理论D．秘书学相关学科研究6、现存我国最早的政治文件汇编是（B）。
A．《汉书》B．《尚书》C．《汤誓》D．《盘庚》7、商末周初，出现了秘书机构（D），相当于目前的中央秘书处。
A ．太史令B．秘书监C．秘书令D．太史寮8、西汉时，（ABC）同为中央的最高官员，称之为“三公”。
A．御史大夫B．丞相C．太尉D．尚书9、设置秘书工作机构的原则是：（ACD）A．精简原则B．群体优化原则C．纵向层次尽量少D．横向幅度可适当加大10、秘书工作机构的性质是：（ABCD）A．机密性B．辅助性C．综合性D．服务性11、办公自动化涉及到以下几个方面的内容：（ABCD）A．人即办公室工作人员B．信息C．科学的工作程序D．先进的办公设备12、秘书人员的自我管理包括：（ABCD）几个方面。
A．工作管理B．行为管理C．时间管理D．办公环境管理13、秘书在任何场合、任何工作时间都应使自己的行为合乎礼仪的要求，做到：（BCD）A．冷静随和B．穿着得体C．谈吐文雅D．举止落落大方14、作为秘书，应具备怎样的知识结构？（ABCD）A．基础知识B．专业知识C．行业知识D．相关知识15、秘书应具备的职业道德可概括为：（AB）A．忠于职守、严守机密B．格守信用、文明礼貌C．奉公守法、刚正不阿D．举止大方、谈吐文雅16、下面哪几项是对性格表现为意志特征的描述？（AD）A．对行为目标目的性或冲动性、独立性或依附性；B．对自己对人谦虚或骄傲、自信或自卑、大方或羞怯；C．敏感或迟钝、精细或粗疏，善于独立思考或喜欢拾人牙慧；D．在行为过程中坚定或动摇、始终如一或反复无常、善始善终还是虎头蛇尾。
秘书学考试试题及答案_秘书学考试习题及答案_秘书基础_
秘书学考试试题及答案_秘书学考试习题及答案如今各行各业都有相对的技能考试，秘书也是如此，多做一些试题才能更有把握通过考试。
下面小编给大家介绍关于秘书学考试试题及答案的相关资料，希望对您有所帮助。
秘书学考试试题及答案：填空题1、秘书活动的产生必须具备两个基本条件：一是(秘书活动产生的前提条件即社会管理组织)的出现;二是(秘书活动产生的必要条件即文字和公文)的出现。
2、公文处理包括(收文处理)、(发文处理)和(公文处理)三个基本环节。
3、礼仪基本内容包括(仪容)、(仪表)、(仪姿.仪态)、(气质风度) 。
4、办公室管理包括四个要素：(组织目标)、(符合目标的运转方式)、(管理人员)和 (科技管理手段) 。
5、秘书是在各种社会组织中，为领导者或私人(办文)、(办会)和(办事)的参谋和助手。
6、秘书面临的沟通有两种形式：(纵向沟通)、(横向沟通) 。
7、(会议纪要)，适用于记载、传达会议情况和议定事项。
8、()是对某一情况、事件、经验或问题，根据市场调查研究成果而写出的有情况、有分析的书面报告。
9、我国现行的13种行政公文中最典型的上行文种是(请示)和(报告)，既可上行又可下行，还可平行的公文文种是(函)。
10、办公室布局一般有(封闭式)和 (开放式)两种。
传统的办公室主要是(封闭式)的，现在较多采用(开放式)布局。
11、秘书在商务场合的着装应做到四个协调：与(环境)协调、与(社会角色)协调、与(自身条件)协调和与 (时节)协调。
12、秘书工作的主要构成要素可以概括为(办文)、(办会)和(办事)。
秘书学考试试题及答案：判断题1、通知是最为常见的行政公文，属于知照性公文。
(√)2、通告的使用范围大于公告。
(×)3、缮印是指公文人员对已签发的文稿进行打印和用印。
(×)4、会议记录是记载、传达会议情况和议定事项的公文。
(×)5、公文处理包括收文处理、发文处理和公文管理三个基本环节。
秘书学作业答案
《秘书学》第一次作业一、名词解说（每题 5 分，共 25 分）1.秘书活动P2所谓秘书活动，就是秘书人员为领导者进行有效决议与管理所采纳的辅助行为。
2.秘书（狭义）P50狭义的秘书，往常是指文字秘书、领导者的机要秘书和个人秘书，以及常常参加政务活动的秘书。
3.秘书工作P60秘书人员为达成辅助领导工作的任务而在必定业务范围内的劳动。
4.秘书方法P4秘书方法是秘书活动得以运行的媒介，意指秘书人员在认识、表达和办理各样事务时所采纳的门路、方式、手段和程序等的总称。
5.秘书机构（广义）P77指凡拥有顾问助手、交流协调、敦促检查等功能，并为领导工作和机关工作服务的做事部门。
二、简答题（每题10 分，共 30 分）1.秘书活动的重要特色有哪些？P7受辅助性的规定，秘书活动还拥有以下重要特色：1、文牍性2、奥密性3、事务性4、受动性5、随机性6、赔偿性7、潜隐性2.秘书工作的原则有哪些？P71答：一、正确原则。
对秘书工作的质量要求二、实时原则。
对秘书工作的效率要求三、谨慎原则。
对秘书工作的作风要求四、同步原则。
对秘书工作的态势要求五、保密原则。
对秘书工作的纪律要求3、我国古代秘书活动的基本特色有哪些？P29（一）秘书活动历史悠长（二）秘书机构改动屡次（三）秘书人员选拨较严（四）秘书制度比较齐备三、不定项选择题（每题3分，共15分））1.我国古代秘书活动产生的条件是：（ B、 D） P23A. 国家的出现B.社会管理组织的出现C. 社会分工的形成D.文字和公函的出现2.我国最早的秘书机构产生于：（ A） P26A. 商代B.战国C. 秦代D.汉朝3.秘书学科的特色：（ BC）P18A. 知识的单调性B.理论的应用性C.学科的集体性D.理论的专一性4.秘书工作的作用：（ ABD）P62A. 顾问助手作用B.交流协调作用C.领导决议作用D.敦促检查作用5.贴黄是（C）开创的公函纠误制度，就是在制敕等文书的写错之处贴上黄纸，而后更正。
《秘书学》网考答案
第一套秘书学测试答案一.单选题1.贴黄是（）首创旳公文纠误制度，就是在制敕等文书旳写错之处贴上黄纸，然后改正。
•商朝•秦朝•唐朝•汉朝2. 汉末曹操为魏王时，设“（）”，从此，“秘书”由指物转为指人。
•太史•尚书•丞相•秘书令3. 官印被作为公文有效性旳标记，是从（）开始旳。
•商朝•汉代•唐朝•宋朝4. 档案集中制度产生于（）。
•商朝•秦朝•唐朝•宋朝5. 我国最早旳秘书机构产生于（）。
•商朝•战国•秦朝•汉朝二.多选题. 6.职业道德行为旳养成途径有（）。
•在平常生活中养成•在专业学习中训练•在社会实践中体验•在自我修养中提高7. ( )旳浮现是秘书活动产生旳条件。
•皇帝•社会管理组织•文字•公文8. 秘书工作旳原则是（）。
•精确周密旳原则•迅速及时原则•安全保密原则•精简务实原则9. 我国古代秘书活动旳基本特点是（）。
•秘书机构变动频繁•秘书人员选拔较严•秘书制度比较完备•公务秘书。
10. 属于秘书职业道德规范旳具体内容有（）。
•文明礼貌•爱岗敬业•诚实守信•办事公道三.判断题11.遵守信用是秘书与人交往旳重要准则，也是秘书旳道德情操和道德素养旳综合体现。
•√•×12.秘书人员旳职业道德是秘书人员在职业活动中应当遵守旳行为规范旳总和，体现了秘书工作者对社会承当旳道德责任和义务。
•√•×13. 商末，朝廷中浮现了我国最早旳秘书机构——太史寮。
•√•×14. 印章最早浮现于先秦时期，印章管理制度以唐代规定最为严格和具体。
•√•×15. 秘书制度草创于先秦，确立于秦汉、发展于魏晋南北朝，成熟于唐宋，完备于明清。
•√•×第二套测试秘书学答案. 一.单选题1.拟定会议计划和会议工作方案属于（）阶段工作。
•会前•会中•会后•会前和会后2. 《浩远公司有关张翔见义勇为行为旳表扬通报》，其作者是( )。
•起草人李秘书•浩远公司•浩远公司王经理•浩远公司保安部3. 代表大会旳会场布置要体现旳是（）氛围。
华南师范大学 秘书学 在线作业答案
秘书正在接听电话时有另外一个来电，下列做法中比较得当的是.长话短说，结束正在接听的电话，迅速处理另外的来电。
.暂时中断正在接听的电话，记下另外来电的号码，随后再主动打过去。
.请另外的来电者随后再打来。
.先听完已经接听的电话，再理会另外的来电。
.在最短的时间里迅速比较两个电话的重要程度，然后作出相应的安排。
您的答案：题目分数：此题得分：．第题下列做法中，不符合会务工作要求的有.会议发言时间必须一视同仁，统一标准。
.为了体现出对于所有与会代表的一视同仁，不论职务、性别、年龄、学历、民族等方面有多大的差异，统一安排食宿，绝对不搞特殊化。
.保密性要求较高的议题应当安排在会议的后半阶段。
.为了方便与会者办理有关手续，发放会议通知时尽量考虑使用书面通知.余兴节目要适可而止，不可喧宾夺主。
您的答案：题目分数：此题得分：．第题秘书工作的辅助性主要体现在地位的与工作的被动性两个方面。
.被领导性.中介性.从属性.隐秘性.适应性您的答案：题目分数：此题得分：平行文，是指之间往来的公文。
.本机关内部.不相隶属机关.平级机关.领导机关.政府机关您的答案：题目分数：此题得分：．第题这天下午公司秘书正在前台值班，一个理着大光头、戴着大墨镜，显得很酷的中年客人推门而入。
秘书马上站起身迎接客人：“您好！请问您是……”“我找你们老板！”客人说着直往里走。
秘书对这位“不速之客”应该这么说：“。
”.对不起，老板正在跟客人谈话，有什么事请跟我说吧！.对不起，先生，请问您贵姓…….客人来访，必须登记，这是公司的规定！.你要再往里闯，我就叫保安了！.先生，您预约了吗？您的答案：题目分数：此题得分：．第题关于秘书机构的描述，正确的是.秘书机构属于综合性机构，既非决策性机构，也非职能性机构。
.秘书机构是党政机关、社会团体、企事业单位为领导机构及领导者处理综合事务的辅助性机构。
.秘书机构具有附属性、综合性、辅助性等特点。
.秘书机构的设置，要适应机关或单位管理工作的实际需要。
《秘书学》华师2013年下半年在线作业
1．第24题秘书正在接听电话时有另外一个来电，下列做法中比较得当的是A.长话短说，结束正在接听的电话，迅速处理另外的来电。
B.暂时中断正在接听的电话，记下另外来电的号码，随后再主动打过去。
C.请另外的来电者随后再打来。
D.先听完已经接听的电话，再理会另外的来电。
E.在最短的时间里迅速比较两个电话的重要程度，然后作出相应的安排。
您的答案：E题目分数：4此题得分：4.02．第25题下列做法中，不符合会务工作要求的有A.会议发言时间必须一视同仁，统一标准。
B.为了体现出对于所有与会代表的一视同仁，不论职务、性别、年龄、学历、民族等方面有多大的差异，统一安排食宿，绝对不搞特殊化。
C.保密性要求较高的议题应当安排在会议的后半阶段。
D.为了方便与会者办理有关手续，发放会议通知时尽量考虑使用书面通知E.余兴节目要适可而止，不可喧宾夺主。
您的答案：B题目分数：4此题得分：4.03．第26题秘书工作的辅助性主要体现在地位的与工作的被动性两个方面。
A.被领导性B.中介性C.从属性D.隐秘性E.适应性您的答案：C题目分数：4此题得分：4.04．第27题平行文，是指之间往来的公文。
A.本机关内部B.不相隶属机关C.平级机关D.领导机关E.政府机关您的答案：B题目分数：4此题得分：4.05．第29题这天下午公司秘书正在前台值班，一个理着大光头、戴着大墨镜，显得很酷的中年客人推门而入。
秘书马上站起身迎接客人：“您好！请问您是……”“我找你们老板！”客人说着直往里走。
秘书对这位“不速之客”应该这么说：“。
”A.对不起，老板正在跟客人谈话，有什么事请跟我说吧！B.对不起，先生，请问您贵姓……C.客人来访，必须登记，这是公司的规定！D.你要再往里闯，我就叫保安了！E.先生，您预约了吗？您的答案：B题目分数：4此题得分：4.06．第1题关于秘书机构的描述，正确的是A.秘书机构属于综合性机构，既非决策性机构，也非职能性机构。
B.秘书机构是党政机关、社会团体、企事业单位为领导机构及领导者处理综合事务的辅助性机构。
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作业
1．第5题
秘书正在接听电话时有另外一个来电，下列做法中比较得当的是
A.长话短说，结束正在接听的电话，迅速处理另外的来电。
B.暂时中断正在接听的电话，记下另外来电的号码，随后再主动打过去。
C.请另外的来电者随后再打来。
D.先听完已经接听的电话，再理会另外的来电。
E.在最短的时间里迅速比较两个电话的重要程度，然后作出相应的安排。
您的答案：E
题目分数：10
此题得分：10.0
2．第10题
下列做法中，不符合会务工作要求的有
A.会议发言时间必须一视同仁，统一标准。
B.为了体现出对于所有与会代表的一视同仁，不论职务、性别、年龄、学历、
民族等方面有多大的差异，统一安排食宿，绝对不搞特殊化。
C.保密性要求较高的议题应当安排在会议的后半阶段。
D.为了方便与会者办理有关手续，发放会议通知时尽量考虑使用书面通知
E.余兴节目要适可而止，不可喧宾夺主。
您的答案：B
题目分数：10
此题得分：10.0
3．第1题
接到打错的电话时，比较妥当的处理方式是
A.告诉他打错了，然后挂电话。
B.告诉对方你的号码是什么。
C.仔细问他找的人是谁，看能否帮忙。
D.告诉他，查清楚号码再打。
您的答案：A
题目分数：15
此题得分：15.0
4．第2题
秘书机构的基本职能是
A.调查研究
B.辅助决策
C.办理会务
D.协调关系
E.服务领导
您的答案：B,E
题目分数：15
此题得分：15.0
5．第6题
秘书工作的指导思想（简称“三服务”），可以变通理解为“三个服务方向”，即
A.为顶头上司服务
B.为直接上级服务
C.为平行和下级单位服务
D.为外宾提供优质服务
E.为群众服务
您的答案：B,C,E
题目分数：15
此题得分：15.0
6．第7题
属于我国党政机关秘书规范体系中“根本规范”这一层次的有
A.民主集中制原则
B.计划化原则
C.法制原则
D.民族平等原则
E.人民群众参加国家管理原则
您的答案：A,B,C,D,E
题目分数：15
此题得分：15.0
7．第3题
秘书人员必须参加一切政策的辅助。
您的答案：错误
题目分数：5
此题得分：5.0
8．第4题
秘书工作的辅助性在很大程度上是通过完成事务性工作体现出来的。
您的答案：正确
题目分数：5
此题得分：5.0
9．第8题
秘书工作规律在实践中的应用也是秘书学的重要研究对象。
您的答案：正确
题目分数：5
此题得分：5.0
10．第9题
秘书工作容易滋生唯上、恃势、骄傲、自卑等不良心理，需要严加防范。
您的答案：正确
题目分数：5
此题得分：5.0
作业总得分：100.0
作业总批注：。