新媒体下如何做好新闻宣传工作

新媒体下如何做好新闻宣传工作

摘要：随着科技的不断创新和快速普及，以互联网为代表的新媒体正在广泛而深刻地影响着社会生活的各个方面，显示出不容小觑的传播力和渗透力。企业是我国社会主义市场经济的第一主体，在我国经济社会生活中占有重要地位、发挥主导作用。作为国民经济重要支柱的企业，如何在当前环境下尽快适应新媒体特点，掌握新媒体传播规律，使其成为企业扩大宣传范围、强化宣传效果的最新武器，如何主动运用新媒体进行舆论引导、危机应对，使其成为提升企业品牌价值、维护企业声誉的有力推手，这些都成为企业宣称工作亟待研究和探索的课题。

关键词：新媒体；企业；新闻宣传；舆论引导

近年来，随着博客、微博、论坛、SNS网站等新媒体开放平台的出现，单向静态的、受众被动接受信息的Web1.0时代正在被分享式、用户主动参与内容构建的Web2.0时代所取代，原有的传播方式和传播格局正在发生变化，每个人都能够深刻地感受到新媒体对社会生活各个方面所产生的巨大影响，这种影响同样也体现在宣传工作中。早在2003年，胡锦涛总书记就在全国宣传思想工作会议上指出：“要高度重视和切实加强互联网新闻宣传工作，努力掌握网上舆论引导的主动权，使互联网站成为传播先进文化的重要阵地。”2008年6月20日，胡锦涛总书记在《人民日报》社考察工作时再次强调，在新媒体时代做好党的宣传工作，“关系党和国家工作全局，关系改革和经济社会发展大局，关系国家的长治久安”。同时，他也明确指出，“互联网已经成为思想文化信息的集散地和社会舆论的放大器，要充分认识以互联网为代表的新兴媒体的社会影响力，高度重视互联网的建设、运用、管理……”总书记的重要讲话充分显示了党和国家领导人在新形势下对新媒体的高度重视和深刻理解，同样，新媒体的快速发展也给企业宣传工作带来了前所未有的机遇和挑战。

一、新媒体的概念及特点

新媒体（New media）一词源于美国哥伦比亚广播电视网（CBS）技术研究所所长戈尔德马克（P.Goldmark）在1967年提交的一份商业计划。在以后的发展中，这一词汇在世界范围内得到了广泛使用。早期，联合国教科文组织对新媒体下过一个定义：新媒体就是网络媒体。随着技术的不断进步和更新，美国《连线》杂志将新媒体定义为：“所有人对所有人的传播”（Communications for all，by all）。总体来看，新媒体有如下几点特点：

1、互动性

这是新媒体最显著的特征。对于报纸、广播、电视等传统媒体而言，受者只能被动地接受各种信息，不管讨厌或者喜欢，无从表达对信息的看法。但是新媒体则可以通过先进的技术手段，使传者与受者之间的界限变得模糊甚至互相转变身份角色，从而使信息的传播方式发生了根本性变化。

2、实时性

新媒体传输速度快，覆盖面广，不受时间、空间的限制，一条新闻几秒钟就可以传遍整个世界。同时也具有实时更新的功能，重大事件发生时，随着时间的推移可以连续滚动报道，两三分钟就可以更新一次。其中，微博、博客的新闻报道可以实现与新闻事件发生、发展同步。真正实现“第一时间、第一现场”的诉求。

3、大容量

新媒体所包含的信息非常丰富，这些信息包括与事件相关的背景信息，专家评述及广大公众的意见反馈等，这些都是传统媒体无法提供的。报刊的容量有限，广播及电视的信息传递时间短暂，新媒体却可以依靠海量的信息容量和无时间限制的优势为公众提供更全面的信息。

4、全民性

新媒体所带来的一个巨大的变革，那就是任何人都可以在新媒体平台上发布信息、言论等，并互相进行交流，所有处于传播中的人都可以成为传播的主体。传统媒体时代精英对信息传播的掌控被大幅度削弱，使得原来处于弱势的“草根”阶层得以发出自己的声音。2002年底，美国硅谷最著名的IT专栏作家把这种现象概括为“we media”。博客、微博等“自媒体”在国内的迅猛发展，体现了这股强大的传播趋势。

二、新媒体给企业宣传工作带来机遇

认识和运用好新媒体，加强新闻宣传力度，强化舆论引导能力，已成为企业宣传工作者面临的一个重要课题。牢牢抓住新媒体带来的机遇，深入分析其传播规律，与时俱进、因势利导，积极创新企业宣传工作的方式方法，主动应对新媒体对宣传工作提出的挑战，才能在新形势下使企业宣传工作与社会发展步伐相适应，起到为企业改革发展摇旗呐喊和保驾护航的作用。新媒体给宣传工作带来的机遇主要体现在以下几个方面：

1、新媒体是企业开展新闻宣传的新阵地

当前，现代人生活在充斥着海量资讯的环境里，人们依赖各式各样的大众媒介来完成新闻获取和信息接收，这已经成为现代人生活中不可或缺的组成部分，而新媒体的地位和作用正在日益彰显。美国权威调查机构皮尤研究中心（Pew Research Center）在《2012年美国新媒体发展展望》中指出，在过去的2011年中，“超过3/4的美国成年人已经拥有了一台笔记本电脑或是台式机。另外，44%的美国成年人已拥有一部智能手机，平板电脑的拥有率达到了18%。”而“新闻占据了人们使用上述设备的很大一部分。大约51%的智能手机用户，以及大约56%的平板电脑用户使用设备获取新闻”。这些数字表明阅读新闻已经成为人们上网最主要的基础应用之一。由上海市新闻出版局发布的《新媒体环境下上海市民阅读现状调查报告（2010-2011）》也印证了这一点。调查显示，在上海人获取信息的几大主要途径中，依靠网络、手机获得信息的比例，已经分别达到了33%和19.3%。而在数字化阅读行为中，阅读新闻的比例为45.5%。此外，随着微博、SNS网站等社会化媒体的盛行，网民可以通过更多的渠道接触到新闻资讯，并在对新闻的分享和转发过程中提升新闻的覆盖面。对于企业而言，新媒体已经成为企业新闻宣传工作的新阵地，要进一步强化守“土”责任，增强忧患意识、阵地意识和创新意识，通过网站、微博等平台及时、准确发布相关信息、工作动态、专题报道、典型宣传等，更清晰、直观、迅速地展现企业业绩，赢得公众信赖和美誉。2、新媒体是企业引导舆论的新渠道

英国著名的危机管理专家李杰斯特在《危机管理》一书中提到：“现代组织处在一个活动透明度日益增大的时代里。若一个组织不能就其发生的危机与公众进行及时的沟通，不能很好地表现它对发生事故的态度，这将会给组织的声誉带来致命的损害，并有可能导致组织的消亡。”这对我们利用新媒体的优势做好舆论引导工作具有启发和警醒意义。长期以来，企业的宣传主要通过报纸、广播、电视等传统媒体来开展，其传播特点是单向式的，居于强势地位，有权威性强、可信度高等优势，但传统媒体有其自身一整套严格的内容生产程序，这在很大程度上限制了信息传递的时效性，同时限于自身的特点在与社会公众沟通和反馈方面也存在着一定的局限性。而新媒体突破了时空的限制，信息的传播方式更直接，传播的速度更快，传播的范围也更广泛，能够及时传播社会公众所需信息，构筑起企业与公众之间的沟通的桥梁，形成通畅的信息传播渠道和沟通渠道，更好地帮助企业对公众及客户意愿进行汇集和判断分析，及时制定应对策略。此外，通过搭建“企业官微”等逐步建立起来的企业“意见领袖”团队也能以第三方的立场用权威、真实可信的声音为企业发出正面积极的声音，网络意见领袖的身份更易得到公众的认可，也将成为企业运用新媒体管理舆论的有力渠道。

3、新媒体是企业品牌营销的新平台

新媒体的出现打破了原有的传播壁垒，互联网、手机终端以及iPad等各种新兴移动终