洗车店员工规章制度

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洗车店规章制度10条

洗车店规章制度10条
第一条：洗车店工作人员必须穿着统一的工作服，须整洁干净，不得穿脏衣服工作，工作
服必须按规定穿着。

第二条：洗车店工作人员必须严格遵守工作时间，不得擅自迟到或早退，如有特殊情况必
须提前请假。

第三条：洗车店工作人员必须具备相关洗车技术和操作经验，不得未经培训擅自操作洗车
设备，凡擅自操作的，一经发现将受到严肃处理。

第四条：洗车店工作人员必须善待客户，热情周到地为客户提供服务，不得对客户有不礼
貌或不友善的行为。

第五条：洗车店工作人员必须保持洗车设备和环境的清洁卫生，随时保持设备的正常运转，保证洗车质量。

第六条：洗车店工作人员必须保护客户的车辆，不得在洗车过程中刮伤或损坏客户的车辆，如有损坏必须及时报告并赔偿。

第七条：洗车店工作人员必须遵守洗车店的经营规定，不得擅自接受客户私下交易，更改
价格或服务项目。

第八条：洗车店工作人员必须密切关注洗车设备的保养维护，发现设备问题及时进行维修
更换，确保设备的正常使用。

第九条：洗车店工作人员必须遵守洗车店的安全规定，遵守消防管理规定，注意消防安全
和卫生安全。

第十条：洗车店工作人员必须严格遵守各项规定，如有违反规定将受到相应处理，严重者
可解除劳动合同。

总结：洗车店规章制度的建立是为了确保洗车店的正常运营和服务质量，所有工作人员都
必须严格遵守规章制度，确保洗车店的良好形象和服务质量。

只有通过规章制度的建立和
执行，才能让洗车店更好地发展，赢得客户的信任和支持。

洗车规章制度(共7篇)

洗车规章制度〔共7篇〕第1篇：洗车店规章制度洗车店规章制度【篇1：汽车装饰美容店面员工管理制度】全椒惠博汽车美容店有关规章制度一、员工守那么1、热爱企业，努力学习，熟悉本职业务知识，懂得相关业务内容。

2、树立良好的个人形象，具备顽强的工作作风，培养良好的道德品质。

3、讲信誉、有自信、有爱心、有责任感：4、尊敬领导、精诚团结、互敬互助、维护公司利益，保守公司机密，树立良好的企业形象。

5、认贤为师，勤奋工作，为惠博开展做奉献。

二、行为标准仪表仪容效劳企业的员工直接与顾客接触，在顾客眼中个人即代表公司，因此要求员工注重仪容仪表，并牢记以下规定。

1、员工上班时要统一穿着本岗工作服；2、员工要每天修面，发长不超过耳朵和衣领；待人处事1、不管认识与否，只要问到必须热情礼貌，使对方得到满意答复；2、本人可以处理的事应立即处理，处理不了的要耐心向客人解释；3、不在外人面前发泄对公司或同事的不满；4、非本职范围内的事，不随意解答、许诺；效劳标准顾客是企业经营活动的血液，是员工的衣食父母。

顾客并非有求于我们，而是我们有求于顾客。

为顾客提供优质的效劳是我们终身追求、引以自豪的工作。

1、顾客合理的要求一定要满足，我们的责任是为其提供所需的帮助。

2、尊重顾客，用希望别人对待你的态度礼遇顾客。

3、学会控制自己，不将不良情绪带到工作场所和顾客面前。

4、急顾客所急，用最短的时间为顾客解决问题。

5、对看一看的顾客同样热情效劳，他们是潜在的顾客，我们的态度将促使其购置。

6、某项工作对我们来说是千百次的重复，但顾客却可能是第一次光临。

因此，始终要精神饱满。

顾客有时提出的要求不是份内的工作，但仍应尽最大努力予以帮助，不能推诿。

在效劳中保持真诚的微笑。

三、工作时间标准考勤是加强管理、严肃公司纪律的重要组成局部，也是进步工作效率和公司效益的重要保障。

考勤规定迟到或早退：一小时内视为迟到或早退，超过—小时计为旷工。

本月迟到早退累计三次计为旷工一天。

洗车场员工规章制度（精选4篇）

洗车场员工规章制度（精选4篇）洗车场员工篇1（1）员工应尊守店内一切规章及公告。

（2）员工应举止文明，对顾客要热情、礼貌。

（3）员工应接受上级主管的指挥与监督，不得违抗，如有意见应于事前述明核办。

（4）员工维护本店信誉，凡个人意见涉及本店方面者，非经许可，不得对外发表，除办理本店指定任务外，不得擅用本店名义。

（5）员工不得经营或出资与本店类似及职务上有关的事业或兼任本店以外的职务。

（6）员工应保守业务上的一切机密。

（7）员工执行职务时，应力求切实，不得畏难规避，互相推诿或无故拖延。

（8）员工处理业务，应有成本观念，对一切公物应加爱护，公物非经许可，不得私自携出。

（9）员工对外接洽事项，应态度谦和，不得有骄傲满足以损害本店名誉的行为。

（10）员工应彼此通力合作，同舟共济，不得有妄生意见、吵闹、斗殴、搬弄是非或其他扰乱秩序的事发生。

（11）除必要的试车外，不得动用客户车辆洗车场员工规章制度篇21、营运纪律规范：（1）杜绝迟到：迟到15分钟以内罚款50元，超过15分钟按每分钟1元依次类推，迟到60分钟以上的按旷工处理——扣除当月奖金；（2）离岗请假：离岗超过15分钟，必须与主管请示，批准后方可离岗；若未请示将视为脱岗处理，罚款5元。

（3）无论顾客是否购买商品，只要进入洗车场顾客出现在周围三米范围内必须声音响亮的说：“您好，欢迎光临！”顾客离开时说：“谢谢光临，请慢走，欢迎下次光临！”如发现未按照要求行事，每次开具罚款2元。

（4）微笑服务：收款过程保持微笑服务、唱收唱付（即收您钱，找您，请点一下）、使用文明礼貌用语；未按要求1次罚款2元；被投诉1次且责任明确罚款10元。

洗车员、擦车员与顾客有正面接触或交谈时也必须保持微笑。

（5）工作纪律：遵守公司各项规章制度；违反1次罚款5元。

（如未穿戴工装、非吸烟区吸烟。

长时间接打私人电话）（6）病假及事假：员工到医院就医，需事先请假，急诊情况特殊处理一般情况不允许请事假，特殊情况请事假需提前一天与店长报备审批，一天以上需经总经理批准后，方可请假。

2024年洗车店员工管理制度样本（五篇）

2024年洗车店员工管理制度样本第一章、作息制度一、洗车上班时间为7:00~20:00二、没有休息日，除两假外。

三、考勤统计及评价1)、洗车负责人每天登记车来的时间及车牌号及走的时间。

2)、考勤奖惩办法。

①迟到。

迟到0~____分钟扣____元，迟到30~____分钟扣元，迟到____分钟以上扣____元。

②早退。

早退10~____分钟扣____元，早退30~____分钟扣____元，早退____分钟以上扣____元。

③旷工。

旷工一次扣____元。

(4)对工作认真负责的奖励10~____元。

(5)对于拾金不昧者(指捡到车主的手机钱包及重要物品)奖励____元3)对于负责人少记车辆属事实外罚款____元第二章、员工礼仪一、员工上班时间必须着工作服，必须整洁干净二、正确使用公司的物品和设备，提高工作效率。

三、公司的物品不能野蛮对待，挪为私用。

四、有客户来洗车或咨询时，马上热情接待，并问好，顾客离开时应致谢并道“谢谢您的光临”五、顾客车上的任何物品，不能动、拿，违反者将处____元罚款，严重者将除名六、不得与顾客发生争执，遇到不能处理的问题应及时通知洗车负责人。

2024年洗车店员工管理制度样本（二）1、运营纪律准则:(1)严格禁止迟到:迟到____分钟内罚款____元，超出____分钟则按每分钟____元递增，迟到____分钟以上视为旷工，将扣除当月全部奖金。

(2)离开岗位需登记:离开岗位超过____分钟，必须在离岗记录本上记录离开和返回时间。

未进行离岗登记将被认定为缺岗，每次罚款不少于____元。

(3)客户服务标准:无论顾客是否购买商品，只要进入洗车区，员工必须提供三米三声服务，即在顾客进入三米范围内清晰地问候：“您好，欢迎光临！”“请问有什么可以帮到您？”顾客离开时说：“谢谢惠顾，慢走，期待下次光临！”未遵守此规定的，每次罚款不低于____元。

(4)微笑与礼貌服务:在收款过程中保持微笑服务，清晰地唱收唱付（如：“收您____元，找您____元，请核对一下”），并使用文明用语。

洗车场员工管理制度范文(4篇)

洗车场员工管理制度范文第一章总则第一条目的为了规范洗车场员工的工作行为，提升员工工作效率和服务质量，制定本管理制度。

第二条适用范围本管理制度适用于洗车场所有员工。

第三条遵守法律法规洗车场员工在工作中必须遵守国家的法律法规和洗车场的各项规章制度，维护洗车场的正常秩序。

第四条全员培训洗车场会定期组织全员培训，提高员工的工作技能和服务意识。

第二章员工基本要求第五条服从管理洗车场员工在工作中必须服从管理，遵守上级的工作指令和安排，配合完成工作任务。

第六条工作纪律洗车场员工必须严格遵守工作纪律，不得迟到早退，不得擅离岗位，不得利用工作时间进行私人活动。

第七条敬业精神洗车场员工要具备良好的敬业精神，积极主动地完成各项工作，时刻保持服务意识，为客户提供优质的洗车服务。

第八条保密工作洗车场员工必须严守洗车场的各项商业秘密和客户信息，不得私自泄露或传播。

第九条仪容仪表洗车场员工在工作时必须保持整洁的仪容仪表，着装整齐干净，不得穿着违反洗车场规定的服装。

第三章工作安全第十条安全意识洗车场员工必须具备良好的安全意识，严禁在工作中出现违反安全规定的行为，做到安全第一。

第十一条使用设备洗车场员工在使用洗车设备和工具时，必须按照操作规程进行操作，确保自身安全和设备的正常运转。

第十二条防火防爆洗车场员工必须严格遵守防火防爆规定，禁止在禁烟区域吸烟，禁止携带易燃易爆物品进入洗车场。

第十三条突发事件洗车场员工在突发事件发生时，必须采取安全应急措施，保障自身安全和客户车辆的安全。

第十四条工伤保险洗车场将为员工购买工伤保险，员工在工作期间发生意外伤害将得到相应的赔偿。

第四章工作规定第十五条工作时间洗车场员工的工作时间根据洗车场的营业时间安排，员工必须按时上班，并在指定的时间内完成工作。

第十六条岗位职责洗车场员工需按照岗位职责做好本职工作，根据洗车场的工作安排，高效地完成洗车任务。

第十七条服务质量洗车场员工在为客户提供洗车服务时，必须保持专业的技术水平和热情的服务态度，保证洗车的质量和效果。

洗车店员工各种规章制度

洗车店员工各种规章制度一、员工着装规定1.1 员工须着公司统一工作服，严禁穿着拖鞋、污损衣物等不符合工作环境的服装。

1.2 员工须保持服装整洁，避免廉价香水及化妆品的使用，不得戴有宗教或政治标志的饰品。

二、员工工作时间规定2.1 员工应按时到岗，不得迟到早退，如有特殊情况需请假，需提前向主管领导请假，经批准后方可离岗。

2.2 就餐时间应按规定时间段进行，不得擅离职守或错过上岗时间。

三、员工工作纪律规定3.1 员工应遵守公司工作纪律，不得违规操作，不得私拆、私用公司设备及物品。

3.2 员工需保持工作地区清洁整齐，不得扔烟蒂、口香糖等垃圾。

3.3 员工应保持良好的工作态度，不得与顾客发生争执及冲突。

四、员工工作安全规定4.1 员工需严格遵守操作规程，做好个人防护，凡涉及擦洗工具和清洁剂的操作，应按操作规程使用。

4.2 员工应遵守交通规则，不得在工作区域内奔跑、打闹，不得在行车道内逗留，应时刻注意安全。

4.3 员工需加强安全意识，如发现存在安全隐患应及时上报。

五、员工服务规范5.1 员工应保持服务热情，礼貌周到的为顾客提供服务，不得粗暴对待顾客。

5.2 员工应遵守顾客隐私，不得泄露顾客个人信息及车辆信息。

5.3 员工需积极学习服务技能，提高服务质量，主动为顾客提供协助。

六、员工奖惩制度6.1 在工作中表现优异的员工将获得表扬奖励或者节日福利。

6.2 违反公司规章制度的员工将受到批评教育、警告甚至解雇的处罚。

七、员工培训规定7.1 公司将定期组织员工进行培训，提升员工专业技能及服务意识。

7.2 员工需积极配合参加培训，提高自身专业水平。

八、员工心理辅导8.1 公司将为员工提供心理辅导服务，帮助员工缓解工作压力及解决工作中遇到的问题。

8.2 员工如有心理问题，应主动向领导或人力资源部门寻求帮助。

以上是洗车店员工各种规章制度的详细规定，希望员工们严格遵守，以确保公司工作秩序的正常运转和员工工作环境的和谐发展。

2024年洗车场员工制度例文（3篇）

2024年洗车场员工制度例文为提升本洗车店的管理水平及员工职业素养，特制定以下规章制度：第一章：作息与考勤制度一、本洗车店员工的工作时间为每日7:00至20:00，全年无休息日，除国家法定节假日外。

二、考勤统计与评价规定如下：1. 洗车负责人需每日记录车辆到达及离开的时间与车牌号码。

2. 考勤奖惩具体办法如下：① 迟到：迟到0-____分钟罚款____元，迟到30-____分钟罚款____元，迟到____分钟以上罚款____元。

② 早退：早退10-____分钟罚款____元，早退30-____分钟罚款____元，早退____分钟以上罚款____元。

③ 旷工：旷工一次罚款____元。

④ 对工作认真负责的员工，将予以奖励，金额为10-____元。

⑤ 对于拾金不昧者（指捡到车主的手机、钱包及其他重要物品），予以奖励____元。

⑥ 如负责人未准确记录车辆信息，视为事实外错误，将予以罚款____元。

第二章：员工礼仪规范一、员工在工作时间内必须穿着规定的工作服，并保持衣物的整洁与干净。

二、员工应正确使用公司提供的物品和设备，以提升工作效率。

三、员工应妥善对待公司物品，不得野蛮使用或私自挪用。

以上制度自发布之日起执行，敬请全体员工严格遵守，共同维护良好的工作秩序。

2024年洗车场员工制度例文（二）一、营运管理规范1. 迟到管理(1) 严令禁止迟到行为。

员工迟到不超过____分钟，将处以____元罚款；迟到超过____分钟，每超过一分钟罚款____元；迟到累计达到____分钟以上，将视作旷工处理，并扣除当月奖金。

2. 离岗请假规定(2) 员工离岗时间超过____分钟，必须向主管提出请假申请，并经批准后方可离岗。

未经批准擅自离岗者，将视为脱岗，并处以____元罚款。

3. 顾客服务规范(3) 对于进入洗车场的顾客，无论其是否购买商品，员工在顾客出现在三米范围内时，均应以响亮的声音向顾客致以问候：“您好，欢迎光临！”顾客离开时，应说：“谢谢光临，请慢走，欢迎下次光临！”如发现员工未遵守此规定，每次将处以____元罚款。

洗车店员工规章制度

洗车店员工规章制度
1. 准时上班：每天按照规定的上班时间准时到店报到，不迟到、早退或缺席。

2. 服装统一：工作人员必须穿着店规定的工作服，保持整洁干净的形象。

3. 工作态度：对所有顾客都要有礼貌和耐心，提供高效、优质的服务。

4. 安全意识：必须严格遵守洗车设备和工具的操作规范，做好安全防护措施，确保自
己和顾客的安全。

5. 工作流程：按照店长或主管的指示，正确执行洗车工作流程，保证洗车质量和效率。

6. 保密工作：员工不得泄漏顾客的个人信息和车辆信息，必须保护顾客的隐私。

7. 禁止私自接私活：不得利用职务之便私自接受外面的洗车业务。

8. 勤勉工作：每天按照岗位职责认真工作，不偷懒、拖延或搞私活。

9. 团队合作：与其他员工保持良好的合作关系，共同完成店铺的工作目标。

10. 不得擅自调休：如有调休需求，必须提前向店长或主管提出申请，并得到批准。

11. 不得违规用车：员工不得私自使用店内车辆，必须按照规定进行车辆使用申请。

12. 不得抽烟、喝酒等不良嗜好：在工作期间严禁员工饮酒或吸烟，以保持良好的工作形象。

13. 提升专业能力：鼓励员工参加培训和学习，提高专业知识和服务水平。

14. 禁止挪用店内物品：不得私自带走店内任何物品或利用店内资源从事非法活动。

15. 举报制度：员工如发现店内的违规行为，有义务向上级报告并配合调查。

16. 惩罚措施：对于违反规章制度的员工，将根据情况进行批评教育、警告、罚款或解雇等处理。

以上是一些可能包括在洗车店员工规章制度中的规定，具体的规章制度可以根据实际情况进行适当调整和补充。

洗车店规章制度范本

洗车店规章制度范本1. 员工着装规定1.1 所有员工必须穿戴整洁的工作服，并保持清洁。

1.2 工作服应符合公司的形象要求，禁止穿着露骨、暴露或不雅的服装。

1.3 员工应佩戴公司提供的工作牌，并妥善保管，严禁擅自转让或遗失。

2. 工作时间及假期管理2.1 员工必须按照公司规定的工作时间出勤，不得迟到、早退或旷工。

2.2 如需请假，员工必须提前向上级主管提交请假申请，并经批准后方可离岗。

2.3 员工可享受带薪年假、病假和其他法定假期，具体假期管理细则由公司另行制定。

3. 服务质量标准3.1 每位员工必须为客户提供优质、高效的洗车服务，确保每辆车的清洁度和整洁度。

3.2 员工应遵守公司制定的洗车操作规程，正确使用洗车设备和清洁剂。

3.3 员工应礼貌待客，主动协助客户解决问题，并妥善处理客户投诉。

4. 安全生产管理4.1 员工必须严格遵守洗车店的安全操作规范，不得违章操作或使用不合格设备。

4.2 员工应配备必要的防护用品，并正确佩戴，确保自身安全。

4.3 如发现安全隐患或异常情况，员工应立即报告上级主管并采取相应的应急措施。

5. 公司财产及资源管理5.1 员工应爱护和有效利用公司的财产和资源，禁止私自使用、挪用或浪费。

5.2 员工在离岗时应保证工作区域的整洁与清理，并妥善存放工作工具和材料。

5.3 员工不得私自接受或索取客户的礼品、小费等，一经发现将视情况进行处理。

6. 行为规范及纪律要求6.1 员工应遵守职业道德和职业操守，不得从事与洗车店业务无关的个人活动。

6.2 员工不得参与赌博、吸毒等违法行为，不得在洗车店酗酒或疏忽职责。

6.3 员工应遵守公司的内部管理规定，服从上级主管的工作安排。

7. 处罚措施7.1 如员工违反本规章制度的规定，将按照公司相关规定对其进行相应的处理。

7.2 处罚措施包括口头警告、书面警告、停职、辞退等，具体处理办法由公司决定。

7.3 对于涉及违法犯罪行为的员工，公司将依法报案或移交给相关部门处理。

洗车店员工制度范文_汽车美容店员工制度_员工手册_

洗车店员工制度范文_汽车美容店员工制度随着私家车的增多，对汽车的保养需求也多了起来。

下面是小编为你带来的洗车店员工制度范文，欢迎参阅。

洗车店员工制度范文1一、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神。

尊重上级、不得越级打小报告、有何正确的建议或想法书写文字报告交于上级部门，公司将做出合理的回复!二、服从分配服从管理、不得损毁公司形象、透露公司机密;三、上班不得迟到、早退、矿工;上岗时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象;四、员工上钟实行轮牌制，不得抢牌、挑牌、跳牌;更不准拒客、挑客;五、员工上钟操作必须按照技术流程完成，不得偷工减料;六、工作时接听私人电话不得超过1分钟，卫生实行区域包干制，必须做到整洁清爽;在没有工作的时候不允许串岗和闲逛，必须在制定的休息区域待岗。

七、认真听取每为客户的建议和投诉并及时的处理和回复、损坏公司财物者照价赔偿，偷盗公司财物者交于公安部门处理八、本公司可以享受任何险种;(按照员工在本公司的表现)。

九、员工服务态度：1、热情接待每位客户(先生!女士!您好!欢迎光临!请~!)。

作好积极、主动、热诚、微笑的服务;2、了解各产品的性能，向客户合理的介绍;(工作中---请!不好意思!请稍等!对不起!走路轻、说话轻)3、工作后---对本次服务是否满意?麻烦您对我们的服务多提宝贵意见!跟单!请慢走欢迎您下次光临!十、员工奖罚规定：1、全勤奖励60元，迟到、早退、每分钟扣罚1元;旷工一天扣罚120元，工作时间不允许请假，请假一天扣除当日工资，未经批准按旷工处理;病假必须出具医院证明，前三天扣除当日工资的30%，之后每天扣除当日的工资;2、每三个月进行评选优秀员工，奖励200元;(条件：必须全勤员工、业绩名列前三位者、无客户投诉者、无拒客者;)客户投诉将取消本次上钟业绩，拒客一次扣罚30元;其它奖罚按相应的办理，1—30日为计算月，每月15日为上月薪金发放日，若半年以上连续完成所定任务，无重大违纪者，年终奖金 1000元;(注：员工公休按照法定休息日)3、卫生区域不清洁扣罚5元/次，工作完毕后未整理干净者扣罚5元/次;各岗位制定出卫生责任人。

洗车店员工管理制度范文(三篇)

洗车店员工管理制度范文一、目的本制度的目的是为了规范洗车店员工的行为和工作方式，提高员工的工作效率、服务质量，维护洗车店的良好形象和声誉。

二、适用范围本制度适用于洗车店的所有员工，包括全职员工、兼职员工以及临时工。

三、职责和权利1. 员工应按时上班，严禁迟到、早退和无故缺勤，如有特殊情况需请假，应提前向上级报备并获得批准。

2. 员工应遵守洗车店的工作规章制度，包括但不限于保持工作场所的整洁和安全，遵守消防安全规定，妥善保管洗车店的设备和财产等。

3. 员工应认真履行自己的工作职责，按照洗车店的工作流程进行工作，保证服务的质量和效率。

4. 员工应耐心、友好地对待顾客，提供优质的服务，并积极听取顾客的建议和意见。

5. 员工应保护洗车店的商业机密和客户信息，不得泄露给外部人员。

6. 员工有权向上级反映工作中的问题和困难，并提出改进建议。

四、工作时间和休假1. 工作时间：员工应按照洗车店的工作安排进行工作，如无特殊情况，不得私自调整工作时间。

2. 休假制度：员工可以享受带薪年假、病假、婚假、丧假等休假制度，具体的休假天数和申请程序由洗车店根据实际情况确定。

五、奖惩制度1. 奖励机制：洗车店将根据员工的表现和工作贡献，设立奖励制度，有望获得升职加薪、奖金、荣誉称号等奖励。

2. 处罚措施：对于不履行职责、违反规章制度、不符合工作要求的员工，洗车店将严肃处理，包括但不限于扣发工资、停职、辞退等处理措施。

六、培训和职业发展1. 培训制度：洗车店将定期组织培训活动，提升员工的业务水平和专业知识，并提供必要的培训资源和支持。

2. 职业发展：洗车店鼓励员工进行个人职业发展规划，为员工提供晋升机会和岗位升迁的空间。

七、福利待遇1. 薪资待遇：员工将根据实际工作表现和工作年限，享受合理的薪资待遇，洗车店将按时发放工资，并提供完整的社会保险。

2. 人身保险：为员工购买人身意外伤害保险，保障员工在工作中的安全和权益。

3. 其他福利：洗车店将根据实际情况为员工提供其他福利待遇，如节假日福利、员工活动等。

洗车店规章制度都有哪些

洗车店规章制度都有哪些第一条关于员工的要求1.1员工应当遵守公司的规章制度，服从公司的管理。

1.2员工应当遵守工作纪律，不得迟到早退，不得擅自离岗，不得私自决定工作安排。

1.3员工应当规范言行，言行举止端正，不得辱骂顾客或其他员工，不得在工作场所大声喧哗。

1.4员工应当服从管理，接受公司安排的培训和考核，不得拒绝或逃避工作任务。

1.5员工应当保护公司的财产，妥善使用公司的设备和工具，不得私自挪用、破坏或损坏公司财物。

第二条关于服务质量的要求2.1员工应当以顾客满意为宗旨，尽职尽责，为顾客提供优质的洗车服务。

2.2员工应当仔细检查车辆状况，根据顾客要求进行洗车，不得出现洗漏、洗刮等问题。

2.3员工应当用心服务顾客，礼貌待人，乐于解答顾客问题，不得产生冷漠、态度恶劣等不良行为。

2.4员工应当保持工作环境整洁，不得在车间乱扔杂物，不得在车内吸烟、吃东西等影响服务质量的行为。

2.5员工应当主动接受顾客的反馈意见，及时处理投诉，改进服务质量，提高顾客满意度。

第三条关于安全生产的要求3.1员工应当严格执行安全操作规程，遵守作业程序，保证洗车作业的安全性。

3.2员工应当认真学习安全生产知识，掌握操作技能，不得擅自改变工作流程或作业方式。

3.3员工应当正确佩戴劳动防护用品，做好个人防护，不得因个人原因造成工作安全事故。

3.4员工应当注意动态监控车辆进出情况，保证车辆停车安全，不得在处理紧急情况时疏忽大意。

3.5员工应当配合公司对安全生产的监督检查，积极参与安全演练，确保安全意识和应急能力。

第四条关于其他规定4.1员工应当维护公司形象，着装整洁大方，不得穿着蓝色牛仔裤、拖鞋等不符合公司形象的服饰。

4.2员工应当保守公司商业秘密，不得泄漏公司业务信息，不得向外界透露公司数据。

4.3员工应当诚实守信，不得有敲诈勒索、偷盗财物等违法行为，如发现有员工有违法行为，应当及时报告。

4.4员工应当遵守国家法律法规，不得从事违法犯罪活动，如有违法行为，公司将保留追究法律责任的权利。

洗车员工制度

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洗车场员工管理制度(3篇)

洗车场员工管理制度公司员工车辆日益增多，经常由于员工车辆的清洗会影响到客户车辆交车时间的延长，同时洗车台次的增加也会影响到洗车的质量，从而影响客户满意度并增加售后运营成本，因此制定以下制度规范洗车事宜。

一、免费洗车只对在本厂维修的车辆、商品车、出险代步车及试乘试驾开放，上述车辆一律凭票洗车，对无票车辆，洗车员有权拒绝清洗。

二、严禁员工车辆在正常上班时间内交由洗车组清洗(除当天有过有偿维修的车辆)，如发现洗车票中有本公司员工的车辆(当天无有偿维修)，一律不计提成，对洗车组人员每人处以____元/车。

三、试乘试驾、商品车及出险代步车的清洗须在非忙时进行，如上班后半小时或下班前半小时内完成。

公司车辆在清洗时要遵循洗车秩序，不得插队，清洗完毕应立即移出洗车区，不得堵塞交通。

四、对于客户来店只要求洗车的，sa有权拒绝客户的要求，但必须做好相应的解释工作。

对保养或维修车辆，客户本次未要求洗车的，sa一律发放一张洗车票，客户可根据自己的时间自行开车来店洗车。

五、各主管、sa要严管手中的洗车票，不得随意将洗车票交于非维修车辆的车主，发现此类情况，每次考核____元。

洗车票上须注明车牌、日期、是否维修、开票人，开票人必须是查看更多...洗车场员工管理制度（2）是指为了规范洗车场员工的行为和工作流程，提高洗车场的服务质量和效率，制定出的一系列管理规定和制度。

下面是一个可能的洗车场员工管理制度的要点：1. 员工招聘与培训：- 按照岗位需求，制定招聘和录用政策，确保员工数量与质量的满足；- 为新员工提供必要的岗前培训和技能培训，确保他们了解工作要求和标准；- 定期组织培训和考核，提升员工的技能和服务能力。

2. 岗位职责和工作规范：- 详细说明每个岗位的职责和要求，确保员工了解自己的工作职责；- 制定工作时段和工作流程，确保工作有序进行；- 提供工作规范和操作手册，让员工能够按照规定进行工作。

3. 工作考核和激励机制：- 设立员工考核制度，对员工进行定期评估和考核；- 根据考核结果进行奖惩，给予表现优秀的员工奖励和晋升机会；- 设立激励机制，如按工作表现给予职业发展机会和薪资提升。

洗车场员工规章制度范本

洗车场员工规章制度范本第一章总则第一条为规范洗车场员工行为，提高服务质量，维护公司形象，特制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于公司洗车场所有员工。

第三条洗车场员工应遵守本规章制度，严格遵守公司规定，认真履行工作职责，维护洗车场秩序。

第四条公司保留对本规章制度的最终解释权。

第二章工作职责第五条洗车场员工应按时到岗，认真履行工作职责，遇有问题要及时向领导汇报。

第六条洗车场员工应认真完成公司交代的任务，不得擅自离岗，不得擅自调换工作岗位。

第七条洗车场员工应保持工作环境整洁，保证工作区域的卫生，严格遵守消防安全规定。

第八条洗车场员工应保护公司财产，不得私自挪用、损坏公司设备和物品。

第九条洗车场员工应服从公司管理，不得违抗上级指挥，不得进行违法活动。

第十条洗车场员工应保守公司商业秘密，不得将公司机密泄露给外部人员。

第三章服务规范第十一条洗车场员工应礼貌待客，提供优质的服务，尽力满足客户需求。

第十二条洗车场员工应熟悉洗车流程，掌握洗车技术，确保洗车质量达标。

第十三条洗车场员工应认真检查车辆状况，如发现问题应及时通知车主。

第十四条洗车场员工应保证工作效率，准时完成客户洗车需求，不得拖延时间。

第十五条洗车场员工应维护公司形象，着装整洁，仪表端庄。

第四章处罚措施第十六条对违反本规章制度的员工，公司将根据情节轻重给予相应纪律处罚。

第十七条对于严重违纪的员工，公司将依据相关法规，予以辞退处理。

第五章附则第十八条本规定自颁布之日起实行，如有变动，另行制定。

第十九条洗车场员工若对本规定有任何疑问，可向公司人事部门或相关主管咨询。

第二十条本规定版权属于公司，未经公司许可，不得擅自复制、传播。

以上为公司洗车场员工规章制度，希望全体员工认真遵守，共同维护公司利益，提升服务质量，以优异的工作表现为公司创造更加辉煌的未来。

洗车店员工管理制度

洗车店员工管理制度洗车店员工管理制度随着私家车的增多，对汽车的保养需求也多了起来。

下面是店铺为你所整理的洗车行管理的相关资料，一起来看下吧!洗车行管理制度篇1第一章、作息制度一、公司上班时间为7：30～19：30(3月1日—11月30日)，9：00～17：30(12月1日—2月28日)。

二、每月休息日3天。

三、法定节假日同公司《员工手册》四、考勤统计及评价1、洗车主管负责每月填写月度考勤统计表。

2、考勤奖惩办法。

① 迟到。

迟到0～30分钟扣5元，迟到30～60分钟扣元，迟到60分钟以上扣15元。

② 早退。

早退10～30分钟扣5元，早退30～60分钟扣10元，早退60分钟以上扣15元。

③ 旷工。

旷工一次扣20元。

④ 请假。

请假半天扣10元：请假一天扣10元及当日奖金⑤ 请假超期。

一天扣20元。

第二章、员工礼仪一、员工上班时间必须着工作服，工服必须整洁干净二、正确使用公司的物品和设备，提高工作效率。

三、公司的物品不能野蛮对待，挪为私用。

四、有客户来洗车或咨询时，马上热情接待，并问好，顾客离开时应致谢并道“谢谢您的光临”五、顾客车上的任何物品，不能动、拿，违反者将处50元罚款，严重者将除名六、不得与顾客发生争执，遇到不能处理的问题应及时通知洗车主管。

七、凡与顾客发生争执的，一次处10元罚款，情况严重者将予以开除。

第三章设备工具使用、采购、申领一、每月25日前洗车主管将下月的用品汇总制表，报公司综合部采购，紧急物品价格在200元以内，洗车主管可先行采购再凭相关票据报销。

二、洗车房的设备的管理、维护落实到个人(见设备清单)，责任人必须按时检查及维护，发现问题应立即通知洗车主管。

三、发到个人手里的工具应保管好，工具使用期限内损坏、丢失，再申领时费用从个人工资中扣除。

第四章岗位设置及奖金方案一、洗车房设四个岗位：洗车主管、机器管-理-员、洗车工、收银员。

二、洗车主管负责洗车房的管理工作。

三、机器管-理-员负责洗车机的开机和洗车台次的初始登记工作。

洗车行规章制度

洗车行规章制度洗车行规章制度在快速变化和不断变革的今天，大家逐渐认识到制度的重要性，好的制度可使各项工作按计划按要求达到预计目标。

我敢肯定，大部分人都对拟定制度很是头疼的，以下是小编为大家整理的洗车行规章制度，欢迎大家分享。

洗车行规章制度1洗车店员工规章制度为了更好地规范本洗车店，提高每个人的自我素质。

有如下几项。

第一章、作息制度一、洗车上班时间为7：00～20：00二、没有休息日，除兩假外。

三、考勤统计及评价1）、洗车负责人每天登记车来的时间及车牌号及走的时间。

2）、考勤奖惩办法。

① 迟到。

迟到0～30分钟扣5元，迟到30～60分钟扣元，迟到60分钟以上扣15元。

② 早退。

早退10～30分钟扣5元，早退30～60分钟扣10元，早退60分钟以上扣15元。

③ 旷工。

旷工一次扣20元。

（4）对工作认真负责的奖励10～20元。

（5）对于拾金不昧者（指捡到车主的手机钱包及重要物品）奖励30元3）对于负责人少记车辆属事实外罚款30元第二章、员工礼仪一、员工上班时间必须着工作服，必须整洁干净二、正确使用公司的物品和设备，提高工作效率。

三、公司的物品不能野蛮对待，挪为私用。

四、有客户来洗车或咨询时，马上热情接待，并问好，顾客离开时应致谢并道“谢谢您的光临”五、顾客车上的任何物品，不能动、拿，违反者将处50元罚款，严重者将除名六、不得与顾客发生争执，遇到不能处理的问题应及时通知洗车负责人。

七、凡与顾客发生争执的，一次处10元罚款，情况严重者将予以开除。

洗车行规章制度2第一章作息制度一、公司上班时间为6：30～20:00（3月1日—11月30日），7:30～19：30（12月1日—2月28日）。

二、所有员工实行早晚班制度，早班工作时间6:30～18:30（3月1日—11月30日）；7:30～17:30（12月1日—2月28日），晚班工作时间8:00～20:00（3月1日—11月30日），9:30～19:30（12月1日—2月28日）。

洗车场员工管理制度（5篇）

一、免费洗车只对在本厂维修的车辆、商品车、出险代步车及试乘试驾开放，上述车辆一律凭票洗车，对无票车辆，洗车员有权拒绝清洗。

三、试乘试驾、商品车及出险代步车的清洗须在非忙时进行，如上班后半小时或下班前半小时内完成。

公司车辆在清洗时要遵循洗车秩序，不得插队，清洗完毕应立即移出洗车区，不得堵塞交通。

四、对于客户来店只要求洗车的，sa有权拒绝客户的要求，但必须做好相应的解释工作。

对保养或维修车辆，客户本次未要求洗车的，sa一律发放一张洗车票，客户可根据自己的时间自行开车来店洗车。

五、各主管、sa要严管手中的洗车票，不得随意将洗车票交于非维修车辆的车主，发现此类情况，每次考核____元。

洗车票上须注明车牌、日期、是否维修、开票人，开票人必须是查看更多...洗车场员工管理制度（2）是指洗车场实施的关于员工管理的规定和制度。

以下是一个可能的洗车场员工管理制度的内容：1. 招聘和录用：明确招聘的职位和要求，并进行面试、背景调查和录用决策。

2. 培训和发展：提供必要的培训，使员工掌握洗车技能、安全操作知识和服务技巧，并提供晋升和发展机会。

3. 工作时间和休假：规定员工的工作时间、加班政策和休假制度，确保员工的工作时间和休息时间合理安排。

4. 薪资和福利：建立合理的薪资体系，包括基本工资、绩效奖金和奖励制度，并提供福利待遇，如医疗保险、员工福利和工作假期。

5. 绩效考核和奖惩：设立明确的绩效考核指标和评估标准，定期进行绩效评估，并根据绩效结果进行奖励或惩罚。

洗车店规章制度范本

洗车店规章制度范本1. 员工守则1.1 出勤1.1.1 所有员工都必须按照规定时间出勤，不得迟到或早退。

1.1.2 如需请假，必须提前向经理或主管申请并获得批准。

1.2 仪容仪表1.2.1 所有员工必须保持整洁、好看的仪容仪表。

1.2.2 员工必须穿戴规定的工作服，并保持干净。

1.3 工作态度1.3.1 员工需以积极、主动的态度对待客户。

1.3.2 员工需遵守公司的服务宗旨，善待每一位客户。

1.4 作业质量1.4.1 员工需确保洗车作业的质量，不得出现明显瑕疵。

1.4.2 如发生质量问题，员工需配合公司处理，并积极改进。

1.5 保密1.5.1 员工需严守客户的隐私，不得泄露客户信息。

1.5.2 员工需保护公司的商业秘密，不得将相关信息透露给外部人士。

2. 客户服务规则2.1 服务态度2.1.1 所有员工应以热情、礼貌的态度对待每一位客户。

2.1.2 员工需主动为客户提供帮助和建议，并积极解决客户问题。

2.2 客户隐私2.2.1 员工需保护客户的隐私，不得泄露或使用客户的个人信息。

2.2.2 如客户要求删除或更改个人信息，员工需及时处理。

2.3 服务质量2.3.1 员工需确保提供高质量的洗车服务，包括彻底清洁车辆外观和内部。

2.3.2 如客户对作业质量有不满意的地方，员工需积极解决，直至客户满意为止。

2.4 服务时间2.4.1 员工需确保按照营业时间提供服务，不得擅自延长或缩短营业时间。

2.4.2 如有特殊情况需要调整营业时间，员工需提前告知客户，并经公司批准。

3. 安全措施3.1 设备操作3.1.1 员工需熟练掌握洗车设备的使用方法，确保操作安全。

3.1.2 如有设备故障或异常，员工需立即停止使用并报告维修人员。

3.2 用水用电3.2.1 员工需合理使用水和电资源，避免浪费。

3.2.2 员工需关闭未使用的水龙头和电器，确保节能环保。

3.3 应急处理3.3.1 员工需掌握逃生路线和灭火器使用方法，确保在紧急情况下的安全。