便利店员工规章制度
便利店员工管理规章制度
便利店员工管理规章制度一、总则为加强便利店员工管理，规范员工行为，提高工作效率，制定本规章制度。
二、员工入职管理1. 录用程序1.1 招聘程序：招聘需经过人力资源部门发布，并进行面试和考核。
1.2 录用通知：向录用人员发出录用通知，并约定入职时间、薪资待遇等事项。
2. 入职手续2.1 提供相关证明材料：员工需提供有效身份证件、学历证明、健康体检证明等材料。
2.2 签订劳动合同：员工与便利店签订书面劳动合同，并遵守合同约定的各项规定。
三、员工考勤管理1. 考勤制度1.1 员工应按时上下班，不得迟到早退。
1.2 员工应按规定签到、签退，使用考勤系统记录出勤情况。
2. 请假管理2.1 请假需提前向主管提出申请，注明请假事由和请假时间。
2.2 病假需提供合法医疗证明，事假需说明理由。
2.3 请假期间，员工须安排合理的替班人员。
3. 加班管理3.1 加班需提前向主管申请，并经批准。
3.2 加班时间不得超过每日工作时间的50%，并按规定支付加班费。
四、员工培训管理1. 岗前培训1.1 新员工入职后，由相关部门组织进行岗位培训。
1.2 培训内容包括便利店相关规章制度、产品知识、服务技巧等。
2. 在职培训2.1 员工应根据工作需要，参加公司组织的在职培训。
2.2 员工应积极参与培训，切实提升工作技能和综合素质。
五、员工纪律管理1. 着装规范1.1 员工上班时应穿着整洁、规范的工作服装。
1.2 禁止员工穿着拖鞋、短裤、露趾凉鞋等不符合职业形象的服装。
2. 行为规范2.1 员工应礼貌待客，提供优质服务。
2.2 禁止员工吸烟、大声喧哗、使用手机等影响工作环境和顾客体验的行为。
3. 禁止行为3.1 员工不得私自将便利店的产品用于个人或他人利益。
3.2 禁止员工盗窃、浪费公司财产，如发现将依法追究责任。
六、员工福利管理1. 薪资福利1.1 员工按时足额发放工资，并依法缴纳社会保险和公积金。
1.2 员工享受法定节假日、带薪年假等福利待遇。
便利店员工规章制度（通用5篇）
便利店员工规章制度便利店员工规章制度（通用5篇）在不断进步的社会中，越来越多人会去使用制度，制度是一种要求大家共同遵守的规章或准则。
那么制度怎么拟定才能发挥它最大的作用呢？下面是小编整理的便利店员工规章制度（通用5篇），希望对大家有所帮助。
便利店员工规章制度篇11、提前十分钟到店准备交接、换工服、佩工牌2、查看交接本，看是否有上班次总部或店长交待任务。
3、与下班次人员进行工作交接，要事情表达清楚，无误，保持后续工作。
4、钱财交接清楚。
5、收款时，钱币保证过机两次。
如有第三者重新付款，勿忘重新两次过机。
6、收货前确认有无要求退货，换货，遵循先退后收原则。
7、保证收货真实，正确，单据与实物一致。
8、商品日期不符合标准，生产日期与保质期模糊难以辨别，不予验收。
9、包装破损，外表生锈，罐装变形，饼干类压碎，不予验收。
10、收货时不得堵住购物通道。
11、商品排面数量不足时及时补货，货品做到先进先出。
12、补货前后及时清理剩余垃圾，多余货品及时归放仓库。
13、所有商品正面朝外。
14、商品凌乱及时整理，并检查条码，包装是否破损，如有发现，及时下架，并记入交接本。
15、每日销售高峰前后，须有一次全面理货。
16、理货做到：“整齐、美观、饱满”，原则。
17、价格签与物品保持一致，缺货时，价格签取下保存。
18、物品保质期责任到个人，分片管理，保质期不足三分之一，进入预警商品，必须上报店长，未按此规定操作造成损失，由片区负责人承担责任。
19、防损防盗，发现盗窃，以保证人身安全为第一原则，以减少损失为第二原则，员工互相配合，报警暗语：“XX，你看下韦经理是不是来了”。
发现偷藏商品处理用语：“请问你是不是还有商品没有结账。
”20、商品根据门店情况，定期做彻底卫生工作。
(最长不超一星期)21、商品做到：“无灰尘、无渗漏、无异味、无摸痕”。
22、门口区域卫生整洁，无杂物、无污渍，不得堆放垃圾、扫把，每日需清扫次。
23、值班人员必须有一人站立于收银台内，顾客进门后，要真诚喊“欢迎光临”，逗留时间较长或有疑惑，须真诚询问，“您好，请问您有什么需要，”离开时响亮喊，“请慢走”。
便利店员工制度范文6篇
便利店员工制度范文6篇便利店员工制度范文 (1)一、处罚条例细则为更好体现公平，公正原则，营造精业，团体合作，良好的工作氛围制定以下条例1、一般错误扣2-5分五分记过一次;2。
较严重错误扣5-10分10分记大过一次;3、严重错误扣罚10-20分;4、三次20分为辞职，依据其中每点换人民币5元。
二、考勤1、迟到、服务员上班以签到为准，班前会以点名为准，迟到5分钟，以内，扣2分，迟到10-30分钟以内按旷工半天处理，扣10分，迟到30分钟以上按旷工处理扣20分;2、早退、服务员下班依照考勤判定时间如遇营运要求留班，非特殊理由不得离开擅自早退否则扣10分;3、签到、代替别人签到或替别人签到的扣5分;4、病假、服务员请病假须持有医院的病例证明和药费单，请假一天药费须50元以上并扣发当天工资，重病一个月不能上班的劝退;5、事假、必须提前一天办理，若情况紧急，可容许当天办理，但必须上班点名前提早2个小时通知经理请假，事假扣5分扣发当天工资;6、旷工、无故缺勤及事假未批扣10分连续三日旷工扣除全部押金，并开除处理;7、所获批准假期，不得私自调休，提休，或延休，特殊情况经理批准方可调休;8、员工之间不可以谈恋爱，否则有一人必须离开并扣50分!三、每次扣2-5分并警告的违规内容!1、上班不按规定着装，提醒无效且2次以上的;2、在营业场地叉腰，抱腰，手插口袋的;3、用手指挖鼻子，掏耳朵，有脏手黑指甲的;4、不使用服务用语礼貌用语为顾客服务的提醒无效的;5、工作前饮酒，吃有异味食物，不注意个人卫生的;6、胡须不干净，头发不整齐，用手直接接触食物的;7、当客人来时视而不见不问好的;8、上班时间吃口香糖，吃东西，聚众聊天的;9、上班时间心不在焉，无精打采，消极怠工的;10、对上级不礼貌;11、杯具不符合卫生标准的，出品和食物物品没注意卫生或，杯具，有裂缝的;12、在营业场地抽烟的;13、使用电话做私人之用的;14、上班带有现金的，收到小费未及时上缴经理保管的;15、私自带客人存酒，私自决定自己工作范围外的工作的，私自替客人做主的;16、在公司私自接待朋友和领带朋友在非工作时进入场地的。
便利店店员规章制度
便利店店员规章制度第一章总则第一条为规范店员工作行为，维护店内秩序，提高工作效率，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于便利店所有店员，包括全职员工和兼职员工。
第三条店员应遵守国家法律法规和公司制度，勤奋努力，遵纪守法，爱岗敬业，积极为客户提供优质服务。
第四条店员应尊重客户，礼貌待人，服务热情，做到文明用语，行为得体。
第五条店员应按时到岗，不得迟到早退，严禁旷工、旷课和迟到现象。
第六条店员应保持店内卫生，保持工作环境整洁，不得在工作区域乱扔垃圾，不得在店内吸烟。
第七条店员应严格遵守公司的安全规定，注意防火防盗，不得私自调整设备，如有发现故障应及时报修。
第八条店员应保守公司商业秘密，不得私自泄露公司内部信息，不得利用工作之便谋取私利。
第九条店员应尽职尽责，认真履行工作职责，有效完成上级交给的任务。
第十条店员应维护公司形象，着装整洁，佩戴工作证件，不得在工作时间私自离开店面。
第十一条店员应遵守排班制度，不得擅自调整工作时间，如有特殊情况应提前请假。
第十二条店员应遵守收银制度，正确处理客户付款，妥善保管店内现金，不得私自取用。
第十三条店员应积极配合同事，遵守团队协作原则，共同为店面的运营做出贡献。
第十四条店员应不得造成不良影响，不得进行私下交易或接受客户贿赂。
第十五条店员应在工作中保持高度的责任心和主人翁意识，为店面的发展做出积极贡献。
第十六条店员应继续学习，不断提高自身专业水平和服务质量。
第十七条店员应遵循公司管理制度，配合领导的工作，不得对上级领导指示擅自驳斥。
第十八条店员应尊重同事，不得进行人身攻击或诽谤言论。
第十九条店员应充分利用公司提供的培训机会，提升自身能力和素质。
第二章违规处罚第二十条店员如发现有违反规章制度的行为，有权向上级领导举报。
第二十一条店员一经确认违规行为，视情节轻重，分别给予批评教育、警告、罚款、降级等处罚。
第二十二条店员如严重违反规章制度，影响店面正常运营，将面临终止合同的处理。
便利店管理制度 便利店员工规章管理制度(优秀14篇)
便利店管理制度便利店员工规章管理制度(优秀14篇)随着社会一步步向前发展，很多场合都离不了制度，制度是国家机关、社会团体、企事业单位，为了维护正常的工作、劳动、学习、生活的秩序，保证国家各项政策的顺利执行和各项工作的正常开展，依照法律、法令、政策而制订的具有法规性或指导性与约束力的应用文。
想必许多人都在为如何制定制度而烦恼吧，学而不思则罔，思而不学则殆，以下是人美心善的小编帮大伙儿整理的14篇便利店管理制度的相关范文，欢迎参考阅读，希望对大家有所帮助。
便利店管理制度篇一1、所有商场便利店均应持有有效卫生许可证方能从事食品生产经营活动，并应按许可项目的内容亮证经营。
商场便利店的法定代表人是食品卫生责任人，负责本商场便利店的食品卫生工作。
2、建立健全的食品卫生管理组织机构，配备经培训合格的专、兼职食品卫生管理人员，全面负责便利店的食品卫生管理工作。
3、建立健全各部门各岗位的卫生管理制度和详细的台帐制度，并有具体措施保证落实。
4、认真贯彻落实食品卫生法律法规，不采购、不销售、不制售不符合食品卫生要求的食品；随时检查每批上架食品的标签标识，保证内容规范完整；及时清理超过保质期限的食品；发现不合格食品，立即向当地卫生监督机构报告，并采取措施防止流向消费者。
5、上岗前进行健康检查，取得健康合格、培训合格证明后方能上岗。
定期对从业人员进行食品卫生法律法规和食品卫生知识培训，有培训记录备查。
6、定期检查个人卫生情况，使其符合《中华人民共和国食品卫生法》相应的卫生要求。
7、直接接触散装直接入口食品的从业人员，须穿戴整洁的工作衣帽，操作时带口罩、手套和帽子，不准佩带戒指、手镯、手表等饰物，不得留长指甲、染指甲，工作服应盖住外衣，头发不得露于帽外，手部有外伤应临时调离岗位。
8、商场便利店要建立食品采购进货管理制度。
采购人员须经卫生知识培训合格，具有鉴别各类食品卫生质量的知识和技能；按《中华人民共和国食品卫生法》的规定进行索证、验证。
便利店员工守则
便利店员工守则第一章作为便利店员工的基本要求第一条爱岗敬业便利店员工应具备对工作的热爱和责任感，积极主动地完成工作任务，为顾客提供优质的服务。
第二条诚实守信便利店员工应诚实守信，遵守职业道德，严禁盗窃、挪用店内物品或顾客财物。
第三条维护形象便利店员工应注意个人仪容仪表，穿着整洁，保持良好的精神状态，体现公司形象。
第四条保密工作便利店员工应严格遵守公司安全保密规定，保护公司商业机密，不得泄露公司内部信息。
第五条学习提升便利店员工应不断提升个人职业技能，积极学习新知识、新技术，为公司的发展做出贡献。
第二章顾客服务准则第一条热情服务便利店员工应以热情、友好的态度对待每一位顾客，主动提供帮助和咨询服务。
第二条专业知识便利店员工应熟悉店内商品的特点、使用方法和价格，能够给顾客提供准确、专业的建议和建议。
第三条高效服务便利店员工应迅速、高效地完成顾客的购买需求，保证顾客不久等待。
第四条问题解决便利店员工应耐心倾听顾客的问题和投诉，及时解决，确保顾客满意。
第五条温馨提示便利店员工应及时关注顾客的购物需求，有效推荐相应的服务和商品，提供温馨的购物体验。
第三章店内秩序与安全第一条店内整洁便利店员工应保持店内环境的整洁和卫生，定期清理、消毒各工作区域和商品陈列区。
第二条商品陈列便利店员工应根据相关要求，合理陈列商品，确保商品的展示效果和流通速度。
第三条安全防范便利店员工应加强对店内和店外安全的防范工作，定期检查安全设备和防护措施的完好程度。
第四条用电安全便利店员工应正确使用电气设备和用品，及时发现和解决电器故障，确保用电安全。
第五条纪律执行便利店员工应严格执行公司制定的各项规章制度，不得擅离职守，违反纪律。
第四章团队合作守则第一条相互尊重便利店员工应相互尊重，平等对待，建立良好的人际关系。
第二条协作配合便利店员工应积极配合同事，共同完成工作任务，不互相推卸责任。
第三条沟通交流便利店员工应积极参与团队讨论和交流，获取反馈意见，共同解决问题。
便利店员工规章制度5篇
便利店员工规章制度5篇便利店员工规章制度（篇1）（一）每天早上7：00，营业员需着工装进入卖场，禁止涂抹指甲、披散头发、浓妆艳抹。
（二）营业员到岗后首先需整理货架，整理卖场仓库的相关产品以防止积压，清理货架商品灰尘。
（三）交接班前，当班营业员应将所负责货架商品补满，并将之整理、归类摆放，包括牛奶、饮料、面包等有厂家理货员的商品也要上满，同时要和晚班营业员交接好本货架剩余其他商品的存放位置。
（四）晚班营业员在闭店前应根据货架整理后的实际情况，提出所管理货架的要货单，当天晚上交给组长。
（五）营业员应每日检查商品的保质期，并根据先进先出原则调整货架商品摆放顺序，先进的商品摆放在前面，补货从后面开始；除面包、牛奶外，商品有效期剩余一个月的商品和破损商品应及时下架，做返货处理。
（六）营业员在整理返货时，应按照供应商将返货分家装袋、返库。
（七）营业员在岗如不需补货、整理货架时，应勤巡场，努力防止商品的丢失和破损。
（八）工作期间，严禁营业员大声喧哗、嬉笑打闹、聚堆闲谈与工作无关的话题，不得随意到卖场外面活动。
（九）卖场的两个门应时刻有人把守，在看门时应注意严禁同学携带本卖场同类商品进入，严禁吸烟者进入，提示携带商品出门的顾客主动出示结账小票，具体人员由组长安排。
（十）营业员不得与顾客发生冲突，出现问题应及时请店长、组长解决。
（十一）顾客在选购商品时如有疑问，营业员应主动热情的帮助解决。
（十二）营业员应随时注意货架商品余缺情况，随时补充货架商品，当前面的商品陈列面出现空缺时，应将后面的商品挪到前面，保证货架商品丰满。
（十三）营业员摆放货架商品时，应将所有商品正面朝外，按序摆放，每一种商品都不能被其他商品挡住视线；商品摆放时应注意陈列高度，方便顾客取拿。
（十四）卖场内禁止吸烟，营业员应加强防火安全监督。
每日下班前在打扫卫生时应确认店内无顾客、无烟头，关灯后组长应再巡视卖场两遍，确认无火灾隐患方可闭店。
（十五）c区卖场由组长将电源、水龙头关闭；b区卖场由组长检查水龙头的关闭情况。
便利店员工守则和规章制度(精选10篇)
便利店员工守则和规章制度便利店员工守则和规章制度第一章总则第一条为规范便利店员工的行为，做好食品安全保障，提高服务质量，加强管理，制定本守则。
第二条本守则适用于所有在便利店工作的员工。
员工应当认真学习并遵守本守则。
第三条本守则是规范员工行为的基本制度，员工必须严格遵守，违反本守则的员工将接受相应的处罚和纪律处分。
第四条本守则的内容包括但不限于员工的工作职责、行为规范、禁止行为等。
第五条便利店管理人员应当对员工进行宣传和教育，帮助员工全面理解和贯彻本守则。
第二章员工的基本职责第六条员工应遵守法律法规、公司规章制度和各项规定，维护国家和企业的形象和利益。
第七条员工应认真履行各项工作职责，如有违法违规行为，将自行承担相应的法律责任。
第八条员工对待客户要诚实、守信、尊重客户隐私，严格遵守保密制度。
第九条员工应积极主动参与业务培训和技能提升，不断提高自身素质和工作能力。
第十条员工应严格遵守排班制度，准时到岗，不得迟到早退或缺勤。
第三章员工的行为规范第十一条员工在工作期间应当认真履行工作职责，不得携带手机上班，并严格遵守饮食卫生标准，不得随意食用店内的食品和饮料。
第十二条员工应当尊重客户，提供优质服务，对客户的要求要尽力满足，决不能怠慢、轻视或刁难客户。
第十三条员工应当勤勉尽责，不得利用工作之便从事违法犯罪活动。
第十四条员工应当维护单位的财产和设施，严禁挪用、浪费、损坏公司物品。
第十五条员工应当保持团队协作精神，与同事友好相处、相互帮助，不得有恶意竞争和排挤行为。
第四章禁止行为第十六条员工严格禁止发生以下违纪行为：1.玩手机、听歌、看书等与工作无关的行为；2.盗窃、抢劫、敲诈勒索等违法犯罪行为；3.擅自调换或损坏便利店内部设施；4.散播谣言或泄露商业机密；5.违反公司管理制度和职业道德、涉嫌造假等不诚信行为；6.虐待、侮辱、歧视客户或同事。
第五章责任追究第十七条对于违反本守则的员工，将根据其违纪行为程度轻重，依法和公司规定给予批评、警告、严重责令辞退、开除等处理，必要时还要引起行政部门的立案调查和处罚。
连锁便利店规章制度(通用5篇)
连锁便利店规章制度（通用5篇）连锁便利店规章制度1一、每天早上提前十分钟正常开门营业。
二、(衣服整洁、严禁披头散发、留海须齐眉毛，严禁穿高跟鞋、拖鞋、短裤、裙子)，(违反规定给以经济处罚10元)，必须提前做好营业时的准备，到岗位后应认真、迅速的上货、擦货，拉架，保证商品货架的整齐、干净卫生和货架的丰满，(违反规定给以经济处罚5—50元)。
三、上班时间必须站立规范，严禁坐、手插口袋、抱肩、靠货架，(违反规定给以经济处罚10元)，严禁在营业场内吃东西，嚼口香糖、哼歌、吸烟、聚堆聊天、嘻笑打闹、看书看报，(违反规定给以经济处罚5—50元)。
四、文明用语、热情为顾客服务，不准与顾客顶嘴、吵架、不得以貌取人，(违反规定给以经济处罚5—50元)。
如遇顾客来店退换货、质量问题或其它税费部门来店，热情告之对方稍等，立即通知副店长，若副店长不在，可电话联系，不允许不报告副店长擅自处理来店顾客退换货或质量问题等事情，(违反规定给以经济处罚50元／次)。
五、严禁私自倒班，若确需要倒班者应提前给副店长说明原因，以便及时安排、调整。
请事假者，应提前一天递交假条，店长批准后，方可休假。
六、各街区员工要及时在各管辖区内巡视，及时拉架。
连锁便利店规章制度2第一条为规范食品流通秩序，加强食品流通的行业管理，规范食品经营行为，保障食品消费安全，根据国家有关法律、法规，制定本办法。
第二条本办法所称市场，是指从事食品交易活动的批发市场、零售市场(包括集贸市场、超市、百货店、仓储式会员店、便利店、食杂店等)。
本办法所称经销商，是指从事食品批发、零售、现场制作销售等活动的组织或个人。
第三条在中华人民共和国境内从事食品流通活动，适用本办法。
第四条商务部负责全国流通领域食品安全的行业管理。
县级以上地方商务主管部门负责本行政区域内流通领域食品安全的行业管理，负责指导、督促市场建立保障食品流通安全的管理制度。
第五条市场和经销商应当取得营业执照等国家法律法规要求的经营食品的相关证照，其食品经营环境应当符合国家食品安全卫生的相关法律法规和标准。
便利店规则制度奖罚
便利店规则制度奖罚1. 员工守则- 准时上下班，不得无故迟到或早退。
- 穿着整洁，保持个人卫生。
- 遵守店铺营业时间，不得擅自变更。
- 保持工作区域的整洁和有序。
2. 顾客服务- 热情接待每一位顾客，提供必要的帮助。
- 确保商品信息准确无误，避免误导顾客。
- 处理顾客投诉时，保持耐心和专业。
3. 商品管理- 定期检查商品的保质期，确保商品质量。
- 及时补货，确保货架商品充足。
- 遵守商品陈列规定，保持商品整齐。
4. 财务规范- 严格遵守收银流程，确保账目清晰。
- 每日结算，及时上报营业额。
- 严禁私自挪用或侵占公司财产。
5. 安全规定- 定期检查店铺安全设施，确保无安全隐患。
- 发现可疑行为或紧急情况，立即报告。
- 遵守消防规定，熟悉紧急疏散路线。
6. 奖励制度- 每月评选优秀员工，给予奖金或额外假期。
- 对于提出有效建议或创新方案的员工，给予奖励。
- 对于年度表现突出的员工，提供晋升机会。
7. 惩罚制度- 迟到或早退累计达三次，给予警告。
- 违反顾客服务规定，视情节轻重给予警告或罚款。
- 财务违规或挪用公款，视情节轻重给予罚款或解雇。
- 违反安全规定导致事故，根据事故严重性给予相应处罚。
8. 培训与发展- 定期提供员工培训，提升专业技能。
- 鼓励员工参与内部晋升和职业发展计划。
9. 员工福利- 提供员工保险和年度体检。
- 节假日和生日提供特别福利。
10. 沟通与反馈- 建立有效的沟通渠道，鼓励员工提出意见。
- 定期收集员工反馈，持续改进管理制度。
以上奖罚制度旨在营造一个公平、公正、高效的工作环境，同时激励员工遵守规则，提升服务质量，促进便利店的长期发展。
便利店员工规章制度
便利店员工规章制度便利店员工规章制度一、工作时间1. 员工需按照店内排班安排规定的时间上下班，不得擅自调整。
2. 如需请假或调休，员工需提前向店长提出申请并得到批准。
3. 轮班制度下，员工需准时到岗，不得迟到早退，如无特殊情况不得缺勤。
二、仪容仪表1. 员工须穿着整洁干净的工作服，不得携带个人物品或饰品。
2. 发型整齐，不得有明显的异色染发等不符合规定的发型。
3. 使用淡妆或不化妆，不得使用过多香水或口红。
4. 保持齐全干净的指甲，不得有明显的涂饰或花纹。
三、工作纪律1. 员工应遵守公司的各项规章制度，严守工作纪律。
2. 不得私自借用便利店物品，未经批准不得携带公司物品离店。
3. 不得收受顾客的小费或其他形式的回扣。
4. 不得越权处理业务，如需帮助可寻求上级领导或协助同事。
四、服务态度1. 员工应以礼貌、热情的态度服务顾客，回应顾客的需求和问题。
2. 提供准确有效的商品咨询和帮助顾客解决问题。
3. 如果发现消费者违法行为或有打搅他人的行为，应及时向上级汇报并及时采取相应措施。
4. 保护顾客隐私，不得泄露个人信息。
五、店内公共卫生1. 员工应保持店内整洁干净，及时清理垃圾、清扫地面和定期消毒。
2. 食品安全遵循卫生部门的相关规定和要求，确保食品安全。
3. 员工在工作期间注意个人卫生，保持清洁。
4. 如发现店内存在安全隐患或卫生问题，及时上报上级或维修人员。
六、自我提升1. 员工应不断提升自己的业务能力和服务水平，参加公司组织的培训。
2. 合理利用工作之外的时间进行自我学习和提升，升职机会。
七、违纪处罚1. 对于违反便利店员工规章制度的员工将受到相应的处罚。
2. 处罚的形式可能包括口头警告、书面警告、罚款、降职、甚至解雇。
3. 处罚形式将根据违规性质和严重程度决定。
便利店员工规章制度的出台是为了保障公司正常运营和创建良好的工作环境。
员工应严格遵守规章制度，不仅要履行好自己的职责，还要积极努力提升自己的业务能力和服务水平。
便利店员工规章制度
便利店员工规章制度第一章总则第一条为了规范便利店员工的行为，提高服务质量，确保店铺的正常运营，制定本制度。
第二条本制度适用于全体便利店员工，包括全职员工、兼职员工和临时工。
第三条便利店员工应当严格遵守本制度，并根据店内实际情况，遵守店长的其他相关规定。
第四条便利店员工应当保守店铺的商业秘密，不得泄露有关店铺的内部信息。
第二章员工的基本要求第五条便利店员工应当具备良好的职业操守，遵守公平、公正的原则，为顾客提供诚信、高效的服务。
第六条便利店员工应当保持良好的职业形象，衣着整洁、言谈举止得体，不得言行不雅，影响店铺的形象。
第七条便利店员工应当具备良好的沟通能力，与顾客、同事之间保持良好的交流，主动解决问题，有效沟通。
第八条便利店员工应当具备良好的队伍意识，积极配合其他员工，共同完成店铺工作任务。
第三章工作时间和休息第九条便利店员工应严格按照店铺规定的工作时间上下班，不得私自调整或迟到早退。
第十条根据工作需求，便利店员工需要按照轮班制度工作，如有特殊情况需要请假或调休，应提前向店长申请，并经批准。
第十一条便利店员工每天工作时间超过6小时，应有30分钟的休息时间。
超过10小时，应有1小时的休息时间。
第十二条便利店员工应严格遵守店铺的打卡制度，准时上班打卡和下班打卡。
第四章服务规范第十三条便利店员工应提倡礼貌待人，以微笑、热情的服务态度迎接顾客，主动帮助顾客解决问题。
第十四条便利店员工应准确、快捷地处理顾客购物需求，确保购物体验的愉快和顾客满意。
第十五条便利店员工应认真核验商品的质量、日期等信息，确保顾客购买到新鲜、安全的商品。
第十六条便利店员工应保持店铺的清洁和整洁，定期清理店内卫生，确保商品展示和陈列的整齐。
第五章安全规范第十七条便利店员工应注意店铺的安全，遵守相关安全规程，严禁私自动用火种、花炮等物品。
第十八条便利店员工应正确使用打印机、计算器和收银机等设备，严禁擅自改动或损坏设备。
第十九条便利店员工应密切关注店内的监控系统，及时发现和报告异常情况。
便利店员工管理规章制度的行为规范
便利店员工管理规章制度的行为规范在便利店的日常运营中，员工的行为规范至关重要。
它不仅影响着顾客的购物体验，还关系到店铺的形象和声誉。
为了确保便利店的高效运营和良好服务，特制定以下员工管理规章制度的行为规范。
一、工作纪律1、员工应按时上下班，不得迟到早退。
如有特殊情况需要请假，应提前向上级主管申请，并按照规定办理请假手续。
2、工作期间，员工应坚守工作岗位，不得擅自离岗、串岗。
如需暂时离开岗位，应告知同事或上级主管，并在规定时间内返回。
3、员工应遵守公司的保密制度，不得泄露公司的商业机密、顾客信息等敏感内容。
二、仪容仪表1、员工应穿着整洁、干净的工作服，佩戴工作牌。
工作服应定期清洗，保持良好的形象。
2、保持头发整齐、干净，不得留奇异发型。
面部应保持清洁，不得化浓妆。
3、手部应保持清洁，不得留过长指甲。
三、服务态度1、员工应始终保持微笑，热情、主动地为顾客服务。
使用礼貌用语，如“您好”“欢迎光临”“谢谢”“再见”等。
2、耐心倾听顾客的需求和意见，及时给予回应和帮助。
不得与顾客发生争执或冲突，如遇到难以解决的问题，应及时向上级主管汇报。
3、为顾客提供准确的商品信息和建议，帮助顾客做出购买决策。
四、商品管理1、员工应熟悉店内商品的种类、价格、位置等信息，能够快速准确地为顾客找到所需商品。
2、定期检查商品的保质期、包装等情况，及时清理过期、变质或损坏的商品。
3、按照规定的陈列方式摆放商品，保持货架整齐、美观。
五、收银操作1、收银员应熟练掌握收银系统的操作流程，确保收款准确无误。
2、认真核对商品价格和数量，避免出现错误。
3、为顾客提供清晰的购物小票，并妥善保管收银相关凭证。
六、卫生与安全1、员工应保持店铺内的环境卫生，包括货架、地面、收银台等区域的清洁。
定期进行大扫除，确保店铺整洁卫生。
2、遵守食品安全相关规定，确保食品的储存、加工和销售符合卫生标准。
3、注意店铺内的安全隐患，如电器设备、消防设施等，发现问题及时报告并处理。
便利店 员工 规章制度
便利店员工规章制度第一章总则第一条为规范便利店员工的行为，保证经营秩序和服务质量，制定本规章制度。
第二条依据《劳动法》《劳动合同法》等相关法律法规，结合便利店实际情况，制定本规章制度。
第三条本规章制度适用于便利店所有员工，凡与本规章制度相抵触的规定，以本规章制度为准。
第四条员工应严格遵守本规章制度，积极履行岗位职责，保持良好的工作态度，确保便利店的正常经营。
第五条便利店将根据员工的绩效和表现，给予相应的奖励和惩罚。
第二章员工权利第六条员工享有依法休息和休假的权利，原则上每周工作不得超过48小时。
第七条员工有权接受便利店提供的工作培训和岗位提升机会。
第八条员工有权享受便利店提供的工资福利待遇，按时发放工资。
第九条员工有权提出工作建议和意见，便利店将积极考虑和改进。
第十条员工有权获得公平公正的评价和晋升机会，不受任何歧视。
第三章员工义务第十一条员工应当服从便利店的管理和安排，严格遵守工作纪律，不得迟到早退。
第十二条员工应当爱岗敬业，认真履行岗位职责，提高工作效率。
第十三条员工应当遵守便利店的各项规定，不得私自擅自处理商品和资金。
第十四条员工应当维护便利店的形象和信誉，与顾客建立良好的关系。
第十五条员工应当维护便利店的财产和设备，节约用电用水，防止浪费。
第四章工作制度第十六条员工应按照便利店的排班安排，准时上下班，不得擅自请假或旷工。
第十七条员工应当保持工作环境的整洁，保持商品陈列的整齐。
第十八条员工应当遵守便利店的收银规则，不得私存、挪用现金。
第十九条员工应当遵守便利店的退换货政策，不得私自处理退换货事宜。
第二十条员工应当遵守便利店的促销活动规定，积极参与促销活动，提高销售额。
第五章纪律处分第二十一条如果员工违反本规章制度，将受到相应的纪律处分，包括但不限于口头警告、书面警告、罚款、降职、停薪留职、辞退等。
第二十二条根据违纪情节的严重程度，便利店可以酌情对员工进行处理，如情节严重导致法律责任的，依法追究刑事责任。
便利店员工守则_员工手册_
便利店员工守则便利店(Convenience Store)，是位于居民区附近的实体店或提供网上购物的虚拟店，指以经营即时性商品或服务为主，下面是小编为你带来的便利店员工守则范文，仅供参考。
便利店员工守则范文11、提前十分钟到店准备交接、换工服、佩工牌2、查看交接本，看是否有上班次总部或店长交待任务。
3、与下班次人员进行工作交接，要事情表达清楚，无误，保持后续工作。
4、钱财交接清楚。
5、收款时，钱币保证过机两次。
如有第三者重新付款，勿忘重新两次过机。
6、收货前确认有无要求退货，换货，遵循先退后收原则。
7、保证收货真实，正确，单据与实物一致。
8、商品日期不符合标准，生产日期与保质期模糊难以辨别，不予验收。
9、包装破损，外表生锈，罐装变形，饼干类压碎，不予验收。
10、收货时不得堵住购物通道。
11、商品排面数量不足时及时补货，货品做到先进先出。
12、补货前后及时清理剩余垃圾，多余货品及时归放仓库。
13、所有商品正面朝外。
14、商品凌乱及时整理，并检查条码，包装是否破损，如有发现，及时下架，并记入交接本。
15、每日销售高峰前后，须有一次全面理货。
16、理货做到：“整齐、美观、饱满”，原则。
17、价格签与物品保持一致，缺货时，价格签取下保存。
18、物品保质期责任到个人，分片管理，保质期不足三分之一，进入预警商品，必须上报店长，未按此规定操作造成损失，由片区负责人承担责任。
19、防损防盗，发现盗窃，以保证人身安全为第一原则，以减少损失为第二原则，员工互相配合，报警暗语：“XX，你看下韦经理是不是来了”。
发现偷藏商品处理用语：“请问你是不是还有商品没有结账。
”20、商品根据门店情况，定期做彻底卫生工作。
(最长不超一星期)21、商品做到：“无灰尘、无渗漏、无异味、无摸痕”。
22、门口区域卫生整洁，无杂物、无污渍，不得堆放垃圾、扫把，每日需清扫次。
23、值班人员必须有一人站立于收银台内，顾客进门后，要真诚喊“欢迎光临”，逗留时间较长或有疑惑，须真诚询问，“您好，请问您有什么需要，”离开时响亮喊，“请慢走”。
便利店员工规章管理制度（精选9篇）
便利店员工规章管理制度（精选9篇）便利店员工规章管理制度篇1第一条为规范食品流通秩序，加强食品流通的行业管理，规范食品经营行为，保障食品消费安全，根据国家有关法律、法规，制定本办法。
第二条本办法所称市场，是指从事食品交易活动的批发市场、零售市场(包括集贸市场、超市、百货店、仓储式会员店、便利店、食杂店等)。
本办法所称经销商，是指从事食品批发、零售、现场制作销售等活动的组织或个人。
第三条在中华人民共和国境内从事食品流通活动，适用本办法。
第四条商务部负责全国流通领域食品安全的行业管理。
县级以上地方商务主管部门负责本行政区域内流通领域食品安全的行业管理，负责指导、督促市场建立保障食品流通安全的管理制度。
第五条市场和经销商应当取得营业执照等国家法律法规要求的经营食品的相关证照，其食品经营环境应当符合国家食品安全卫生的相关法律法规和标准。
第六条市场应当设立负责食品安全的管理部门或配备食品安全管理人员，监控本市场的食品安全状况。
第七条市场应当建立以下管理制度：(一)协议准入制度。
市场应与入市经销商签订食品安全保证协议，明确食品经营的安全责任。
鼓励市场与食品生产基地、食品加工厂“场地挂钩”、“场厂挂钩”，建立直供关系。
(二)经销商管理制度。
市场应当建立经销商管理档案，如实动态记录经销商身份信息、联系方式、经营产品和信用记录等基本信息。
经销商退出市场后，其档案应至少保存二年。
禁止伪造经销商档案。
(三)索证索票制度。
市场应当对入市经营的食品实行索证索票，依法查验食品供货者及食品安全的有效证明文件，留存相关票证文件的复印件备查。
(四)购销台账制度。
市场应当建立或要求经销商建立购销台账制度，如实记录每种食品的生产者、品名、进货时间、产地来源、规格、质量等级、数量等内容;从事批发业务的，还要记录销售的对象、联系方式、时间、规格、数量等内容。
(五)不合格食品退市制度。
对有关行政主管部门公布的不合格食品，市场应当立即停止销售，并记录在案。
便利店员工管理规章制度
便利店员工管理规章制度1. 出勤与休假1.1 出勤要求：a) 员工必须准时上班，不得迟到或早退；b) 员工需自觉佩戴工作证，不得代替他人打卡；c) 员工工作期间需保持整洁、干净的仪容仪表；d) 员工应主动参加排班，并与同事互相配合，确保店铺正常运营。
1.2 休假制度：a) 员工需提前向上级主管提出休假申请，并经批准后方可请假；b) 员工每月享有带薪休假天数，未休假天数不得累积至下月；c) 如需连续休假超过3天，员工应提前向上级主管说明原因，并提供医疗证明等必要文件。
2. 工作规范2.1 仪容仪表：a) 员工出勤期间需穿着店铺指定的工作服；b) 员工应保持头发整洁，不得留长或遮挡眼睛；c) 员工禁止戴有明显的个人装饰品，如耳环、项链、手镯等。
2.2 工作分工：a) 员工需按照店铺分配的任务进行工作；b) 员工应主动协助同事，共同完成店内工作需求；c) 员工需严格遵守营业流程和操作规范，确保服务质量。
2.3 安全与防盗：a) 员工应熟悉店内安全设备的操作方法，并定期检查；b) 员工需保护店内设备及财物安全，并注意防范偷窃行为；c) 员工如发现可疑人员或者异常情况，应及时向上级或安保人员报告。
3. 员工福利与奖惩3.1 员工培训：a) 新员工入职前需经过一定的培训，包括产品知识、销售技巧等；b) 员工应接受定期的培训和学习，提升个人职业素养和专业能力。
3.2 薪酬福利：a) 员工按时领取工资，公司注重公平合理的薪资体系；b) 员工如有特殊贡献或表现突出，可根据情况给予奖金或晋升；c) 员工享有带薪病假和年假等福利待遇。
3.3 行为规范与奖惩：a) 员工需遵守国家法律法规和公司规定，不得从事违法犯罪活动；b) 员工如有失职行为或违反公司规章制度的行为，将受到相应的纪律处分；c) 员工如有擅自将公司财物占为己有或盗窃行为，将受到严重处罚，并承担相应法律责任。
结语：本规章制度为便利店员工管理所遵循的基本原则与规范，员工应严格遵守，共同维护店铺的正常运营和良好形象。
便利店员工规章制度68070
便利店员工规章制度68070
一、便利店员工规章：
1、工作准则
1.1、遵守所在单位的各项规章制度；
1.2、要求自觉严格遵守国家的法律、法令和规范性文件；
1.3、尽快分辨和处理店内事宜，加强对客户服务；
1.4、保持店内整洁清洁，提升店内购物氛围；
2、时间管理
2.1、每位员工应根据自身工作情况，按时到岗上班；
2.2、在规定的上下班时间内，应勤勉工作，不得迟到早退；
2.3、如果发生特殊情况，应提前告知上级，并取得批准；
3、工作安全
3.1、应认真参加每月的安全培训，做到安全第一；
3.2、在工作中，注意安全，禁止违反规定的操作；
3.3、应确保店内安全，防止发生安全意外；
4、货品管理
4.2、应及时研究新品信息，及时上架新产品；
4.3、应根据实际库存及销售情况及时补货；
5、客户服务
5.1、应有热情、友好的态度
5.2、应及时解答客户的问题，及时处理客户投诉；
5.3、应熟悉所经营的各类商品及具体性能；
6、留言管理
6.1、应及时随买随卖，及时处理留言管理；
6.2、保持秩序，维护店内环境，及时驱散聚集的群众；
6.3、对违反规定要求的客户，应断然拒绝；。
便利商店员工制度范本
便利商店员工制度范本一、总则第一条本制度旨在规范便利商店员工的行为，保障员工的合法权益，提高工作效率，促进企业健康发展。
第二条本制度适用于我国境内所有便利商店员工。
第三条便利商店应遵守国家法律法规，尊重员工的人格尊严，营造公平、公正、公开的工作环境。
二、招聘与培训第四条便利商店应根据业务需要，合理制定招聘计划，公开选拔人才。
第五条便利商店对新入职员工进行必要的培训，确保员工熟悉岗位职责、店内规章制度以及相关操作流程。
第六条便利商店应定期组织员工培训，提高员工的专业技能和服务水平。
三、岗位职责第七条便利商店员工应遵守店内规章制度，服从工作安排，认真履行岗位职责。
第八条收银员负责现金收取、找零、商品扫描、打印小票等工作。
第九条销售员负责商品陈列、补货、清洁、促销活动等工作。
第十条便利商店员工应保持良好的服务态度，热情接待顾客，解答顾客疑问。
四、薪资与福利第十一条便利商店应按时足额支付员工工资，不得拖欠、克扣。
第十二条便利商店应根据员工的工作年限、业绩等因素，给予适当的经济补贴。
第十三条便利商店为员工提供社会保险、医疗保险等福利待遇。
第十四条便利商店应定期对优秀员工进行表彰和奖励。
五、劳动纪律第十五条便利商店员工应按时上下班，遵守考勤制度。
第十六条便利商店员工不得迟到、早退、旷工，如有特殊情况，需提前向上级请假。
第十七条便利商店员工应保守店内商业秘密，不得泄露给外部人员。
第十八条便利商店员工不得在店内吸烟、喝酒、赌博，不得从事与工作无关的活动。
六、劳动争议处理第十九条便利商店与员工发生劳动争议，应首先通过协商解决。
第二十条协商无果的，可以向劳动仲裁委员会申请仲裁。
第二十一条对仲裁裁决不服的，可以向人民法院提起诉讼。
七、附则第二十二条本制度自颁布之日起实施，如有未尽事宜，可根据实际情况予以补充。
第二十三条本制度的解释权归便利商店所有。
通过以上便利商店员工制度范本，可以规范员工的行为，提高工作效率，保障员工的合法权益，促进便利商店的健康发展。
便利店员工规章制度四篇.doc
便利店员工规章制度四篇第1条便利店员工规章制度1 、每天早上提前25分钟正常营业。
2 、开门时，经理或主管在开门前必须至少有两个或两个以上值班人员在场。
第二、干净衣服、不穿头发、不离开大海扬起眉毛，不穿高跟鞋、拖鞋、短裤、裙子。
违反规定将受到10元的经济处罚。
他必须提前做好做生意的准备。
当他到达岗位时，他应该小心翼翼、及时装货、擦拭货物，拉动货架以确保货物货架整洁、干净和健康，以及货物货架的饱满度。
违反规定将受到550元的经济处罚。
三、工作时间必须站起来。
严禁坐着、把手放进口袋、按住肩膀、靠在架子上。
如果你违反规定，你将被罚款10元。
如果你违反规定，你将被罚款550元。
四个、文明用语、热情服务顾客，不与顾客顶嘴、争吵、不要以貌取人，违规者给予550元经济处罚。
如果顾客返回商店、质量问题或其他税费部门来到商店，热情通知对方稍等片刻，并立即通知主管。
如果主管不在，你可以打电话联系。
没有向主管或经理报告，你不允许处理顾客来商店的退货或质量问题。
违反规定的，给予50元/次的经济处罚。
五、严禁私自移位。
如确需换班，应提前向经理或主管解释，以便及时安排、调整。
个人休假申请人应提前一天提交一份说明，经主管批准后方可休假。
休假35元/天，加班35元/天，旷工50元/天。
各区六名以上工作人员应及时在辖区内巡逻，及时拉起货架，引导顾客购买。
同时，要防盗，确保商品安全。
Seven 、如果供应商进来或购买商品，则必须首先检查价格、购买价格，然后在确定价格之前确定价格，然后上架。
如果价格没有按照规定设定，错误的人将会支付错误的价格。
过期商品和损坏商品应及时下架。
如果因未及时下架而给超市造成损失，区域责任理货员应承担全部责任。
八、服装、鞋柜严禁集体销售。
内部销售人员收取顾客的钱，然后独自去收银台为顾客付款。
你必须带实物来帮助顾客在收银台付款。
如果销售人员违反规定，他/她将被处以10元/次的经济处罚。
如果收银员违反规定，他/她将被处以1元/次的经济处罚。
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便利店员工规章制度
一、每天早上提前二十五分钟正常开门营业。
二、开门时，必须经理或主管、当值日人员至少二人以上在场方可开门。
二、(衣服整洁、严禁披头散发、留海须齐眉毛，严禁穿高跟鞋、拖鞋、短裤、裙子)，(违反规定给以经济处罚10元)，必须提前做好营业时的准备，到岗位后应认真、迅速的上货、擦货，拉架，保证商品货架的整齐，干净卫生和货架的丰满，(违反规定给以经济处罚5—50元)。
三、上班时间必须站立规范，严禁坐、手插口袋、抱肩、靠货架，(违反规定给以经济处罚10元)，严禁在营业场内吃东西，嚼口香糖、哼歌、吸烟、聚堆聊天、嘻笑打闹、看书看报，(违反规定给以经济处罚5—50元)。
四、文明用语、热情为顾客服务，不准与顾客顶嘴、吵架、不得以貌取人，(违反规定给以经济处罚5—50元)。
如遇顾客来店退换货、质量问题或其它税费部门来店，热情告之对方稍等，立即通知主管，若主管不在，可电话联系，不允许不报告主管或经理擅自处理来店顾客退换货或质量问题等事情。
(违反规定给以经济处罚50元／次)。
五、严禁私自倒班，若确需要倒班者应提前给经理或主管说明原因，以便及时安排、调整．请事假者，应提前一天递交假条，主管批准后，方可休假。
请假一天(35元／天)，
加班一天(35元/天加提成)，旷工(50元/天)。
六、各街区员工要及时在各管辖区内巡视，及时拉架并为顾客导购，同时应提防盗窃行为，保证商品安全。
七、凡遇供货商来货(或进货)，必须先核查售价、进价再订价，方可标价，再上架，如若不按规定标价谁标错价由谁补齐标错差价。
过期商品及被损商品要及时下架，如不及时下架而给超市造成损失者，由区域负责理货员承担一切责任。
八、服装、鞋柜组销售严禁。
内部营业员收顾客钱单独到收银台为顾客交钱。
必须带实物商品协助顾客到收银台交款。
(营业员违反规定给以10元/次经济处罚，收银员违反规定给以1元/次经济处罚，严重不按规定，按当次收顾客实际钱数处罚)
九、上班时间员工不得购物，早班员工须在下班时间购物，晚班员工必须在下班前五分钟购物，若未吃(用)完者，必须与当日下班时间带离超市。
带离超市必须让主管查看实物和电脑小票才可下班离开超市，(违反规定给以经济处罚10元/次)。
十、上班期间，不得干与工作无关事情．不准携带手机，携带手机必须关机(违反规定给以经济处罚5-50元；如：接、打手机处以50元/次；私会亲朋友处以5元/次；等等)。
十一、每天上班前10分钟要签到，迟到五分钟处罚5
元，迟到半小时扣除当天工资并参加当日工作，如不参加工作者视为旷工计算(50元/天)。
十二、全体员工偷、吃、用行为一经发现，给以此商品十倍经济处罚，情节严重者，追究其法律责任．上班期间卖错商品价钱，谁出错由谁补齐卖错差价，少收卖出商品钱数，谁出错由谁补齐少收钱数，可按店内规定最低价补齐。
十三、损坏任何设施(打价枪、条码称、等等)、任何商品照价赔偿。
十四、各早班营业员每天上班必须各自负责区域货架地面及门外玻璃、门外地面清扫一遍，各营业员下班后必须把各自负责区域商品整理整齐，门内外清扫干净并进行卫生签到才可签到下班，(违反规定给以经济处罚10元/次) 十五、在工作方面全体员工必须无条件服从主管的一切安排管理；在纪律方面严格遵守规章制度(初次进行提醒，严重批评警告，展教不改报之经理签单处罚)。