手机店员工规章制度

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手机店面规章制度

手机店面规章制度一、员工管理1、员工应遵守工作时间，不得迟到、早退。

工作时间为_____至_____，中间休息_____分钟。

如有特殊情况需要请假，应提前向店长提交请假申请，并说明请假原因和请假时间。

2、员工应保持良好的个人形象，穿着整洁、得体的工作服，佩戴工作牌。

不得留奇异发型，不得在工作场所内吸烟、饮酒或吃具有严重异味的食物。

3、员工应具备良好的服务态度，热情、耐心地接待每一位顾客。

不得与顾客发生争执或冲突，如遇问题应及时向上级汇报。

4、员工应遵守保密制度，不得泄露店内的商业机密、顾客信息等。

5、员工应积极参加店内组织的培训活动，不断提高自己的业务水平和服务技能。

二、店面卫生与环境1、每天营业前，员工应负责打扫店面卫生，包括地面清洁、货架擦拭、商品整理等。

2、保持店面的整洁和有序，商品陈列要整齐美观，不得随意摆放。

3、定期清理店内的垃圾，保持垃圾桶的清洁，并及时更换垃圾袋。

4、注意店内的通风和照明，确保环境舒适。

三、商品管理1、员工应熟悉店内商品的种类、型号、价格和性能等信息，能够准确地向顾客介绍和推荐商品。

2、定期对商品进行盘点，确保库存数量准确无误。

如发现商品缺货或积压，应及时向店长汇报。

3、严格遵守商品的进货、退货和换货流程。

进货时要检查商品的质量和数量，退货和换货要按照相关规定办理手续。

4、对商品要进行妥善保管，防止商品受损、丢失或被盗。

四、销售管理1、员工在销售过程中应遵循诚信原则，不得夸大商品的功能和优点，不得欺骗顾客。

2、熟练掌握各种销售技巧，积极向顾客推销商品。

但不得强行推销，应尊重顾客的选择。

3、认真填写销售单据，确保销售信息的准确无误。

包括商品名称、型号、价格、顾客姓名、联系方式等。

4、对于顾客提出的问题和投诉，要及时给予解答和处理，确保顾客满意。

5、定期对销售数据进行分析，总结销售经验，制定改进措施，提高销售业绩。

五、财务管理1、员工应严格遵守财务制度，不得私自挪用店内资金或财物。

手机店员工规章制度范本

手机店员工规章制度范本一、前言为了规范手机店的经营管理，提高员工的工作效率和服务质量，保障店铺的正常运营和发展，特制定本员工规章制度。

本制度适用于手机店内所有员工，包括店长、销售员、收银员、维修员等。

二、员工基本要求1、遵守国家法律法规，遵守社会公德，诚实守信，保守店铺商业机密。

2、热爱本职工作，敬业爱岗，具有良好的职业道德和团队合作精神。

3、具备相关的专业知识和技能，不断学习和提高自身业务水平。

4、保持良好的个人形象和卫生习惯，着装整洁，言行举止文明得体。

三、工作时间与考勤制度1、工作时间（1）手机店的营业时间为每天_____至_____，员工应在营业前_____分钟到岗，做好准备工作。

（2）根据店铺的经营需要，可能会安排员工加班，加班时间将按照相关法律法规支付加班费。

2、考勤制度（1）员工应按时打卡签到，不得迟到、早退、旷工。

（2）迟到、早退超过_____分钟视为旷工，旷工将按照相关规定进行处罚。

（3）员工如有特殊情况需要请假，应提前填写请假申请表，经批准后方可请假。

四、工作职责与规范1、店长（1）负责店铺的整体运营管理，制定销售计划和目标，并组织实施。

（2）管理员工团队，安排工作任务，监督员工工作情况，进行绩效评估和考核。

（3）负责店铺的库存管理，包括进货、补货、退货等。

（4）处理客户投诉和问题，维护店铺的良好形象和声誉。

2、销售员（1）热情接待顾客，了解顾客需求，为顾客提供专业的手机产品咨询和推荐。

（2）熟练掌握手机产品的性能、特点和价格，能够准确地向顾客介绍和演示。

（3）协助顾客进行手机的选购和调试，确保顾客满意购买。

（4）负责手机产品的陈列和展示，保持展示区的整洁和美观。

3、收银员（1）负责顾客的收款工作，准确无误地收取款项，并开具发票或收据。

（2）管理现金、支票、信用卡等支付方式，确保资金安全。

（3）协助销售员完成销售工作，如核对商品信息、包装商品等。

（4）做好每日的收银报表和账目核对工作。

手机店员工规章制度

手机店员工规章制度第一章总则第一条为了规范手机店员工的工作行为，提升公司形象和服务质量，制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于手机店员工，包括店长、导购、售后服务等岗位。

第三条手机店员工应熟悉本规章制度的内容，并按规章制度执行工作。

第四条本规章制度的遵守与执行，适用于手机店员工的全过程和全方位。

第五条手机店员工有权利向上级商户举报违反本规章制度的行为。

第二章手机店员工的职责第六条店长是手机店的负责人，负责手机店的经营管理、人员安排和业绩指标的达成。

第七条导购员负责手机销售工作，包括接待顾客、介绍产品特性、解答疑问和完成销售任务等。

第八条售后服务人员负责顾客退货、维修和手机售后服务工作。

第九条手机库管员负责手机库存的管理、入库、出库和清点工作。

第三章手机店员工的工作行为第十条手机店员工要保持良好的工作状态和形象，穿着整洁、不准穿拖鞋、短裤等不符合规定的服装。

第十一条手机店员工在工作时不得玩手机，不得以个人私事影响工作效率。

第十二条手机店员工应遵守公司的售后服务规则，提供优质的售后服务。

第十三条手机店员工应遵守公司的销售流程，严格按照规定的程序完成销售任务。

第十四条手机店员工不得泄露公司的商业机密，包括客户信息和公司内部管理制度等。

第十五条手机店员工要保护公司的利益，不得接受或索取顾客的好处。

第四章手机店员工的工作纪律第十六条手机店员工必须按照工作岗位的要求认真完成工作任务。

第十七条手机店员工不得擅自离岗，必须按照规定的工作时间进行工作。

第十八条手机店员工不得迟到早退，必须严格按时上班下班。

第十九条手机店员工要积极配合公司举办的培训和活动，提升自己的专业知识和技能。

第二十条手机店员工要保持工作环境的整洁和卫生，不得随意乱扔垃圾。

第二十一条手机店员工应遵守公司的安全生产规定，确保工作安全。

第五章手机店员工的奖惩制度第二十二条手机店员工如果违反本规章制度的，将按照公司相关规定进行处理，包括扣除绩效奖金、降低评级、停薪留职或解雇等处罚。

手机店内员工规章制度

手机店内员工规章制度第一章总则第一条为规范手机店内员工的行为，维护公司形象，提高服务质量，制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于公司所有手机店内员工，在工作期间必须遵守。

第三条手机店内员工应当遵守国家法律法规，遵守公司规章制度，遵守职业道德，树立正确的工作态度，维护公司利益。

第四条手机店内员工应当尊重客户和同事，友好相处，保持良好的团队合作，共同为公司的发展做出贡献。

第二章工作制度第五条手机店内员工应当按照公司规定的工作时间上班，准时下班，不得迟到早退。

第六条手机店内员工应当认真履行工作职责，不得无故旷工，迟到早退，擅离职守。

第七条手机店内员工应当保持工作环境整洁，不得在工作场所乱丢杂物，保持店内卫生。

第八条手机店内员工应当遵守公司的办公纪律，不得私自使用公司设备，不得进行私人交易。

第九条手机店内员工应当按照公司要求定期参加培训，提升自己的技能和知识。

第十条手机店内员工应当按照公司规定使用工作工具和物品，不得私自调换或私自领取。

第三章行为规范第十一条手机店内员工应当维护公司形象，着装整洁大方，不得穿着不符合规定的服装上班。

第十二条手机店内员工应当尊重客户，礼貌待人，不得对客户发脾气或进行不当言行。

第十三条手机店内员工应当遵守公司规定的销售政策，不得私自给客户打折或泄露公司机密。

第十四条手机店内员工应当保护客户隐私，不得私自查看客户信息或泄露客户信息。

第十五条手机店内员工应当处理客户投诉和纠纷，保持耐心和理性，维护公司声誉。

第四章纪律处分第十六条手机店内员工违反本规章制度的，将受到相应的纪律处分，包括口头警告、书面警告、记过、记大过、解雇等。

第十七条对于违反法律法规的行为，公司将依法向有关部门报案，并给予相应处理。

第五章附则第十八条本规章制度由公司人事部负责解释和修改。

第十九条本规章制度自颁布之日起有效。

以上为手机店内员工规章制度，手机店内员工应当认真遵守，如有违反，将受到相应的纪律处分。

愿所有员工共同努力，为公司的发展做出贡献。

手机店员工管理规章制度

手机店员工管理规章制度第一章总则第一条为规范手机店员工的行为，提升服务品质，保障店铺正常经营秩序，制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于手机店员工，员工应遵守规章制度的要求。

第三条管理人员应将本规章制度向员工宣传并加以讲解，确保员工完全理解，并按规章制度执行。

第四条员工应当遵守国家法律法规和公司的相关规定，保持良好的职业操守和商业道德。

第五条本规章制度的解释权归手机店管理人员所有，并有权对员工进行管理和处罚。

第二章服从管理第六条员工应当服从公司的管理，听从领导的安排和指挥。

第七条员工应当服从店内的各项规定，遵守工作纪律，不得擅自离开岗位或早退晚到。

第八条员工应当积极执行上级领导的任务，协助完成店内工作任务。

第九条员工不得在工作期间私自接打电话、玩手机或进行其他无关工作的行为。

第十条下午打烊后，员工离开店铺应当经过主管的同意，并关闭门窗等安全措施。

第三章服务规范第十一条员工应当以满足客户需求、提供优质服务为宗旨，做到礼貌待人，态度友好。

第十二条员工应当熟悉店内商品及价格，能够为客户提供专业、准确的咨询。

第十三条员工应当维护店铺形象，保持店内环境整洁、卫生。

第十四条员工应当遵守店内的销售规定，不得强迫或欺骗客户购买商品。

第十五条员工应当积极解答客户疑问，耐心倾听客户投诉，并及时协调解决问题。

第四章工作纪律第十六条员工应当遵守店内的工作时间制度，不得擅离职守或迟到早退。

第十七条员工应当按照规定着装工作，不能穿着拖鞋、露脚趾等不得体的服装。

第十八条员工应当保护公司的财产和利益，不得私自盗窃公司物品或泄露商业机密。

第十九条员工应当勤奋工作，不得在工作时间内偷懒、打瞌睡或进行其他与工作无关的行为。

第二十条员工应当尊重同事，不得互相诋毁、挑拨离间。

第五章处罚措施第二十一条对于违反本规章制度的员工，管理人员有权采取相应的处罚措施。

第二十二条轻微违规的员工，可以口头警告、书面警告或扣除部分奖金等方式进行处罚。

第二十三条较为严重的违规行为，可以暂停员工福利、调岗扣薪或停职等处罚。

手机店内员工规章制度

手机店内员工规章制度第一章总则第一条为规范手机店内员工的行为，保障店内工作秩序，提升服务质量，特制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于手机店内所有员工，包括全职员工、兼职员工、临时员工等。

第三条所有员工应严格遵守本规章制度，否则将按情节轻重给予相应的处罚。

第二章工作时间第四条手机店的工作时间为每天上午9:00至下午9:00，员工应按照店内的排班表准时上班，不得迟到早退。

第五条如有特殊情况需要请假，员工应提前向主管汇报，并经批准后方可请假。

第六条节假日的排班由店长统一安排，员工应按照安排准时上班。

第七条加班工作需提前向主管汇报，并经批准后方可加班，加班费按照国家有关规定执行。

第三章岗位责任第八条手机店员工按照各自的岗位职责进行工作，不得越位越责。

第九条销售员工应熟悉并了解各种手机产品的特点和价格，向客户提供专业的咨询和推荐。

第十条售后服务员工应耐心细致地处理客户的投诉和售后问题，保证客户的满意度。

第十一条店长应全面管理店内的工作，做好各项规章制度的宣传和执行。

第四章行为规范第十二条所有员工在店内应穿着整洁，不得穿着拖鞋、破旧衣服等不雅服装。

第十三条员工之间应相互尊重，不得发生口角、争执等不文明现象。

第十四条员工不得在店内吸烟、嬉戏、打闹等影响店内秩序的行为。

第十五条员工不得在工作时间使用手机、玩游戏等影响工作效率的行为。

第五章纪律处分第十六条对于违反规章制度的员工，将视情节轻重给予相应的处罚，包括口头警告、书面警告、降职、停职、解聘等。

第十七条对于严重违纪的员工，店长可立即解除劳动合同并报警处理。

第十八条员工如对处罚不服，可向店长申诉，店长应尽快进行处理并作出说明。

第六章附则第十九条本规章制度属于店内内部管理制度，未经店长批准不得擅自修改。

第二十条员工在店内应当遵守国家法律法规，不得从事违法行为。

第二十一条本规章制度自发布之日起生效。

手机店内员工规章制度如上所述，旨在规范员工的行为，提升服务质量。

手机店员工管理规章制度

手机店员工管理规章制度第一章总则第一条为规范手机店员工的行为，提高工作效率，确保手机店的正常运营，特制订本规章制度。

第二条本规章制度适用于所有手机店员工，包括全职员工、兼职员工和临时员工。

第三条手机店员工应遵守国家法律法规和工作纪律，恪守职业道德及店内规章制度，并履行员工应尽的义务和责任。

第二章岗位要求第四条手机店员工应具备良好的沟通能力和服务意识，熟悉手机产品的相关知识，能够耐心有效地解答顾客的问题。

第五条手机店员工应具备一定的销售技能和能力，能够根据顾客需求推荐合适的手机产品，并协助完成销售任务。

第六条手机店员工应保持良好的仪容仪表，穿戴整齐、干净，保持良好的形象。

第三章工作规范第七条手机店员工应按时到岗，准时上班，不得迟到或早退，每天上班前应与店长进行交接。

第八条手机店员工应遵守工作时间安排，不得私自调整上下班时间，如需安排加班，应事先征得店长的同意。

第九条手机店员工应认真履行自己的工作职责，如收银、上架、产品清洁等，完成上级交办的任务。

第十条手机店员工应尊重顾客，礼貌待客，不得对顾客进行歧视、侮辱或其他不文明行为。

第四章管理措施第十一条手机店员工应按照店长或主管的要求进行培训，提升自己的专业知识和工作技能。

第十二条手机店员工应按照店内的销售目标，积极主动推销产品，提高销售额。

第十三条手机店员工应保持手机店内秩序，不得擅自调剂试用机、影响陈列品的展示效果。

第五章纪律处分第十四条对于违反本规章制度的手机店员工，应根据情节轻重，给予相应的纪律处分，包括口头警告、书面警告、记过、降职、停职、开除等。

第十五条手机店员工应妥善保管店内的物品和财务，如发现有人盗窃、挪用或浪费店内资源的行为，应立即报告店长，参与者将会受到相应的纪律处分。

第十六条手机店员工如发生严重失职、泄露店内机密信息、接收贿赂等行为，将立即终止与其的劳动合同，并保留追究相应法律责任的权利。

第六章附则第十七条手机店员工应每月参加一次员工大会，由店长或主管进行培训、交流和汇报工作情况。

手机店员工规章制度最新

手机店员工规章制度最新前言：为了规范手机店员工的工作行为，提升服务质量，加强员工管理，特制定本规章。

在工作中，员工必须认真履行本规章，并且自觉接受领导和同事的监督。

第一章工作准则1.1 工作时间：工作时间须严格按照规定上班时间和下班时间，在岗人员必须提前到岗准备。

在工作期间，不得迟到早退，并保持工作状态的稳定。

1.2 工作安排：严格按照应急预案、工作流程和业务规程，认真完成各项任务，并善于总结经验提出建议。

对于任务交接不清、责任不清、工作任务完成不及时或不符要求的行为，将严格追究责任和处理。

1.3 工作纪律：在工作期间，员工必须严格遵守工作纪律，坚持服务态度，积极学习业务知识，提高工作水平。

禁止吸烟、喝酒、追逐嬉闹等不适当行为。

1.4 工作保密：严格遵守公司保密制度，不得将公司相关信息泄露给第三方。

不得擅自泄露客户的个人信息，对于使用手机等电子设备的行为，要遵守公司规定。

第二章行为准则2.1 服务态度：员工必须以积极服务的态度对待顾客，在为顾客服务中要注重礼貌、耐心和细致。

对于想要咨询的客户做好解答，帮助客户合理购买、使用手机。

2.2 商品质量：员工必须严格执行公司商品质量管理规定，提高对销售商品的认识和责任意识。

严格按照商品保管规定，防止商品丢失、损坏等情况发生。

2.3 发票管理：员工必须严格执行公司发票管理流程，结合营销活动等情况，正确开具、使用发票，不得将发票用于违法活动。

2.4 员工形象：员工必须遵守公司员工着装规范，穿戴整洁，将公司经营理念和形象呈现给客户。

第三章特殊规定3.1 休假管理：员工必须按照规定时间进行休假，休假前必须向领导提出申请，并进行具体的安排和交接工作。

休假过程中，在工作岗位上发生问题或影响到工作的，要及时通知和处理。

3.2 奖惩管理：员工必须严格按照国家法律法规、公司规章制度等规定，行为不良者，将给予不同程度的惩罚。

对于出现违反规定，造成经济损失、信誉影响等行为的，要依法追究法律责任。

手机店日常规章制度

手机店日常规章制度1. 员工考勤及工作时间1.1 员工应按时到店报到，并按照规定的上班时间开始工作。

1.2 员工应保持良好的仪容仪表，严禁穿着不得体的服装。

1.3 每日上班前10分钟进行集合，由店长或主管进行员工考勤。

1.4 迟到、早退、旷工和加班等情况均需提前向店长或主管请假或调休，并得到批准。

2. 客户服务和沟通准则2.1 对待客户应友善、有礼貌，并提供专业的建议和解答。

2.2 员工应尽量避免使用不合适的言辞，表达方式应得体、恰当。

2.3 当有客户投诉时，员工应积极倾听，并及时向主管或店长报告，以便解决问题。

2.4 接听电话时，员工应以专业、热情的态度服务客户，尽量减少等待时间。

2.5 在处理客户问题时，员工应积极查找解决方案，并向客户提供有效的解决办法。

3. 产品销售和售后服务3.1 员工应对手机及相关产品有深入了解，并了解市场上的最新产品信息。

3.2 在销售过程中，员工应准确、全面地向客户介绍产品的特点、性能和售后服务。

3.3 员工应诚信经营，严禁隐瞒产品信息、夸大实际效果或进行虚假宣传。

3.4 在售后服务过程中，员工应积极跟进，确保客户的问题得到及时解决。

3.5 员工应根据售后服务规定，合理安排维修和检测时间，并及时沟通给客户。

4. 工作区域和设备管理4.1 员工应保持工作区域的整洁和安全，不得擅自搬动或更改设备摆放位置。

4.2 使用设备时，员工需按照操作手册进行正确操作，并保持设备的卫生和维护。

4.3 离开工作岗位前，员工应确保桌面整洁，设备关闭，不留存个人物品。

4.4 对于员工工作区域设备的故障或损坏，应及时向主管或店长报告，并配合维修人员进行修复。

5. 保密和数据安全5.1 员工应保守公司的商业秘密和客户信息，严禁泄露给未经授权的人员。

5.2 在处理客户数据时，员工应妥善保管，并依照公司的数据保护政策进行操作。

5.3 员工应定期备份数据，并确保备份数据的安全性和可用性。

5.4 离职时，员工应归还公司的所有文件、设备和相关数据，并删除个人存储的公司信息。

手机店员工的管理规章制度

手机店员工的管理规章制度手机店员工的管理规章制度11着装(1)男士上班必须要打领带,穿皮鞋;女士统一佩戴头花，不得涂过艳的指甲油,不得佩戴较夸张的首饰。

2.仪表(1)注意保持个人卫生,无异味,如化妆品味太浓、酒味、烟味等。

(2)精神饱满地进入工作状态,不得面带倦意,坐姿、立姿都要讲究大方得体。

(3)员工必须佩戴工牌,统一戴在左胸处,不得任其歪歪扭扭。

3.行为(1)微笑是每个销售员最起码的表情,面对客户应表现出热情、真诚、亲切、友好、专业，不准有不理睬的行为。

(2)有客户在手机卖场,不得大声说话、闲聊、喊叫、乱丢、乱碰物品,发出不必要声响。

4.言谈(1)说话要注意艺术,多用敬语(“欢迎光临”、“您好”、“请坐”、“请稍侯”、“对不起”、“请慢走”)。

(2)不准在客户听到的范围内讨论客户的接待及跟进情况。

手机店员工的管理规章制度2一、工作时间：08:00—12:00 ; 12:00—22:30 ;二、包食宿：中饭（11：30）；晚饭（17：30）；三、薪金标准；底薪+提成+奖金；四、录用期：a:月基本工资=底薪1200元b:月基本工资=底薪1800元五、其它奖罚按相应的规章制度办理，1—30日为计算月，每月15日为上月薪金发放日，若半年以上连续完成所定任务，无重大违纪者，年终奖金1000元；六、重大违纪如下：1、旷工、擅离职守；2、拒客、与客户发生摩擦，遭客户投诉；3、透露公司机密、不服从管理、分配；4、偷盗公司财物、损害公司利益；5、员工之间相互挑拨离间、相互吵闹；岗位职责1．维持店内良好的销售业绩；2．严格控制店内的损耗；3．维持店内整齐生动的陈列；4．合理控制人事成本，保持员工工作的高效率；5．维持商场良好的顾客服务；6．加强防火、防盗、防工伤、安全保卫的工作；7．审核店内预算和店内支出。

主要工作：1．全面负责门店管理及运作；2．制订门店销售、毛利计划，并指导落实；3．传达并执行营运部的工作计划；4．负责与地区总部及其他业务部门的联系沟通；5．负责门店各部门管理人员的选拨和考评；6．指导各部门的业务工作，努力提高销售、服务业绩；7．倡导并督促实行“顾客第一、服务第一”的经营观念，营造热情、礼貌、整洁、舒适的购物环境；8．严格控制损耗率、人事成本、营运成本，树立“低成本”的经营观念；9．进行库存管理，保证充足的货品、准确的存货及订单的及时发放；10．督促门店的促销活动；11．保障营运安全，严格清洁、防火、防盗的日常管理和设备的日常维修、保养；12．负责全店人员的.培训；13．授权值班经理处理店内事务；14．负责店内其他日常事务。

手机店员工规章制度范文

手机店员工规章制度范文一、工作时间及出勤要求：1.工作时间：a.员工应按照店铺规定的工作时间表，按时到岗，准时开始工作。

b.严禁迟到早退，若因特殊情况需要请假，则需提前向主管申请并经批准。

2.出勤要求：a.员工应保持良好的工作状态，工作期间不得喧哗、打闹、聊天等干扰工作的行为。

b.严禁请假无故缺勤，如发生，请假请提前提交请假单并事先与主管沟通。

二、员工着装及仪容仪表：1.员工着装：a.员工应穿着整洁、干净的工作制服，衣物不得过于紧身、暴露或陈旧。

b.严禁穿着拖鞋、运动鞋、凉鞋等不符合规定的鞋款。

2.仪容仪表：a.员工上岗前务必保持良好的个人卫生，保持发型整齐，不得有过于夸张的化妆。

b.严禁滋扰、挑逗顾客，要保持礼貌、热情的态度。

三、工作行为规范：1.服务态度：a.员工应以礼貌、热情的态度对待每一位顾客，不得歧视、侮辱或伤害顾客的感情。

b.接待顾客时要主动表达问候，提供专业的意见和建议，满足顾客需求。

2.保密规定：a.员工必须为客户隐私保守秘密，禁止擅自泄露客户信息或利用客户信息谋取私利。

b.如果发现客户隐私泄露的情况，员工应立即上报主管并协助处理。

3.货品管理：a.员工在工作期间应妥善管理店铺货品，保证货品陈列整齐、清洁无损。

b.严禁擅自调换或私自卖出店铺货品。

四、工作纪律及规定：1.言行规范：a.员工应注意言行举止，不得使用粗俗、侮辱性言语，尊重他人的权益。

b.严禁在工作时间内玩手机、看视频、上社交网站等与工作无关的行为。

2.工作责任：a.员工应按照店铺安排的工作内容进行工作，不得私自离开岗位或擅自调换工作岗位。

b.如有发现工作中的问题或建议，应及时向主管反馈并协助解决。

3.商业机密：a.员工须保守商业机密，包括但不限于业务流程、业绩数据等，不得泄露给未经授权的人员。

b.严禁利用商业机密谋取个人利益，如发现员工有侵犯商业机密的行为，将依法追究其责任。

五、违纪处分及奖励机制：1.违纪处分：a.员工若违反店铺规章制度，将按照违规情节轻重采取相应处罚措施，包括警告、停薪留职、解聘等。

手机店员工规章制度(共7篇)(精简篇)

手机店员工规章制度(共7篇)手机店员工规章制度(共7篇)篇一：手机店面规章制度店面规章制度一、仪容仪表（违规者爱心捐赠10元/次，柜长爱心捐赠20元/次） 1、上岗时必须按要求统一着工装； 2、禁穿凉鞋或凉拖上岗，以黑色和其它大众浅颜色为宜； 3、女员工夏季着套裙时，必须穿长袜，以接近肤色的浅色为宜；4、女员工上岗时发型必须规范，头发前端不盖过眼眉；不染夸张的颜色，长发及肩必须束起；5、女员工淡妆上岗，严禁浓妆艳抹或素面朝天，饭后及时补妆；6、员工上岗时若涂指甲油，除透明色外，其它颜色严禁涂抹；二、店面形象 1、每日检查体验台、柜台、灯箱、形象背板，并保证无灰尘、无手印； 2、公共设施（座椅、饮水机等）必须保持干净，无脏迹； 3、收银台明亮、整洁，不得放置和销售无关的东西； 4、新款摆放与店面规划的结合要合理； 5、陪衬搭配和谐，能体现品牌风格，营造店内气氛；主题鲜明、分类清晰；6、陈列的商品干净，不得带有尘土和污渍；三、日常行为 1、员工应忠于职守，遵守公司的一切规章制度，服从店长的合理安排，不得推卸责任； 2、每日打扫店面卫生，每周进行一次大扫除。

在日常经营中，店面应保持整洁，按责任区域划分，如在区域内出现不洁之处，所负责区域的导购爱心捐赠10元/次； 3、上班时间不得在卖场接打电话，接打私人电话不得超出3分钟，违规者爱心捐赠10元/次，柜长负连带责任，爱心捐赠10元／次；4、员工在工作时间内不得长时间会私客，达到20分钟以上者给予爱心捐赠20元/次，柜长负连带责任20元/次； 5、不得在店面坐岗，吃零食，看与工作无关的书刊、杂志，做与工作无关的事情，违规者爱心捐赠10元/次，柜长负连带责任，爱心捐赠10元/次， 6、在卖场内嬉戏打闹、扎堆聊天，爱心捐赠20元/次；7、不得在卖场打扑克、玩纸牌等东西，一经发现参与者予以劝退；8、店内严禁存放食品和易燃易爆危险品，一经发现爱心捐赠10元/次，柜长负连带责任，爱心捐赠10元/次；9、店内电脑，只限收银员和店长日常工作（收款、播放音乐、处理公司文件）使用，员工未经批准严禁使用，一经发现爱心捐赠50元／次，柜长负连带责任50元/次； 10、台面不得摆放任何私人物品，违规者爱心捐赠10元/次； 11、导购的站姿要符合要求，不准趴、蹬、靠柜台，做不礼貌，不文雅的动作，如发现爱心捐赠10元/次；12、如店面设施出现损坏属非正当使用所致，由当事人承担一切责任；13、如遇工作场所有临时紧急事故发生，即使是在非工作时间，员工在接到通知时也应迅速赶到现场处理．不得借故推诿．若因此出现任何不良后果由当事人承担相关责任； 14、顾客物品如遗忘在店面，应将物品上缴，不得将物品藏起或占为己有，一经发现劝退处理，并且承担相应的赔偿责任； 15、严禁出现对顾客出言不逊、消极怠慢的现象及有损公司形象的言行，一经发现，劝退处理； 16、不准因上货、结账、点货等工作而冷淡顾客，如出现顾客投诉，按相关条例论处； 17、店员之间要相互协作、配合、团结共进，不允许出现勾心斗角、故意排挤、互相争吵、打架斗殴等不良作风，一经发现一律开除，柜长负相关连带责任，爱心捐赠200元。

手机店员工规章制度范文(4篇)

手机店员工规章制度范文第一章总则第一条为了规范手机店员工的工作行为，提升员工的工作素质和服务水平，制定本规章制度。

第二条手机店员工应当遵守本规章制度，并按照店长的要求认真履行自己的岗位职责。

第三条所有店员应当以客户满意为宗旨，增强服务意识，提高服务质量。

第二章入职第四条手机店员工应当在签订劳动合同前完全了解公司的规章制度。

在录用合同签订后，认真履行合同的约定。

第五条手机店员工应当经过公司的岗位培训和技能培训后方可上岗。

岗位培训包括店内规章制度、工作流程、产品知识等方面的内容。

第六条入职员工必须接受公司的身体检查，对于有法定职业禁忌的人员，公司不予录用。

第三章工时第七条手机店员工应当按照店长预先制定的工作安排，准时上班和下班，不得迟到早退。

第八条手机店员工每日工作时长为8小时，包括1小时的午休时间，按照公司规定的工作时间进行排班。

第四章工作第九条手机店员工应当认真履行自己的岗位职责，维护店内秩序。

不得发生迟到、早退、旷工、拒绝工作等情况。

第十条手机店员工应当尊重客户，礼貌待人，提供热情周到的服务。

对顾客的咨询应当真诚回答，对客户的投诉应当积极处理。

第十一条手机店员工应当熟练掌握公司的产品知识、市场动态等，做好销售准备工作，提高自己的销售技能和专业水平。

第十二条手机店员工不得从事与岗位工作无关的活动，不得在岗位上闲聊、玩手机、上网等，严禁接受、索要贿赂。

第十三条手机店员工应当保密公司的商业秘密，不得泄漏公司的内部资料和客户信息，严禁利用客户信息从事个人利益的行为。

第五章奖惩第十四条根据员工工作表现情况，公司将对员工进行奖励或惩罚。

第十五条对于表现突出、销售业绩突出的员工，公司将给予奖励，包括物质奖励、荣誉称号等。

第十六条对于违反公司规章制度、工作纪律的员工，公司将根据情节严重程度进行处罚，包括警告、罚款、停职等。

第十七条对于重大失职、违法犯罪等情况，公司将视情节严重程度而给予开除处分。

第六章附则第十八条本规章制度自发布之日起开始执行，具体调整和解释由公司解释。

手机店面员工规章制度

手机店面员工规章制度第一章员工入职第一条入职条件1. 应届毕业生需提供学历证明、身份证等有效证件；有工作经验的应聘者需提供相关工作经历证明。

2. 通过面试、笔试等评估符合公司要求。

第二条入职手续1. 获得录用通知书后按规定时间前来公司签订劳动合同。

2. 在入职前需进行相关职业培训。

第三条入职培训1. 员工入职后，将会接受公司规定的入职培训，包括公司文化、岗位职责、工作规范等。

2. 通过培训合格后方可正式上岗。

第二章工作时间第四条工作时间1. 正常工作时间为每天8小时，上班时间为9:00-18:00，中午12:00-13:00休息。

2. 加班工作需提前向主管报备，并按规定领取加班工资。

第五条休息时间1. 每天工作时间不超过8小时，员工有权享有每周至少一日的休息日。

2. 员工需按公司规定的休息时间和假期进行休息，不得擅自迟到早退。

第三章岗位职责第六条岗位职责1. 店面员工在工作期间要做好店面整洁卫生、商品陈列工作。

2. 协助顾客寻找合适的手机产品，提供专业的咨询和服务。

3. 负责收银结账工作，保证资金安全。

4. 维护店面秩序，保持良好的工作环境。

第七条工作要求1. 店面员工需具备良好的沟通能力和服务意识，为顾客提供满意的购物体验。

2. 店面员工需遵守公司制定的各项规章制度，忠诚履行工作职责。

3. 店面员工需主动学习，不断提升专业技能。

第四章管理规定第八条管理制度1. 店面员工需服从管理，接受上级管理者的安排和指示。

2. 店面员工需保护公司的商业秘密，不得泄露公司的机密信息。

3. 店面员工需遵守公司的各项规章制度，不得违反公司规定。

第九条行为规范1. 店面员工需遵守社会公德，不得有违法行为。

2. 店面员工需保持良好的工作作风，不得擅自离职或拖延工作进度。

3. 店面员工需积极配合同事、主管的工作安排，不得擅自决定重要事项。

第五章绩效考核第十条绩效考核1. 店面员工绩效考核主要根据工作表现、服务质量、销售目标等项目进行评定。

手机店员工规章制度范文

手机店员工规章制度范文第一章总则第一条为了规范手机店员工行为，提高店内工作效率和服务质量，保障员工权益，制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于手机店员工，包括全职员工和兼职员工。

第三条全体员工遵守本规章制度，以维护手机店形象和员工权益为最高原则。

第四条管理人员应对员工严格实行监督和管理，确保员工按规章制度办事。

第五条任何员工不得违反本规章制度，一经发现违反行为，将依规遭受相应的处罚。

第六条员工有权进行建议和投诉，管理员工投诉制度将其列入管理范畴。

第二章入职与离职第七条所有员工入职时需提供相关有效证件和个人简历，并接受店内培训。

第八条员工须按时参加入职培训和店内产品知识培训，合格后正式上岗。

第九条入职员工须签订劳动合同，并按照约定的工作时间和工资待遇执行。

第十条全职员工享受国家规定的带薪年假和病假制度。

第十一条如果需要离职，员工应提前一个月书面通知，并完成所有交接工作。

第十二条离职员工应按约定退还公司财产，并办理正式离职手续。

第三章工作规范第十三条所有员工须严格遵守工作时间，不得迟到、早退和无故缺勤。

第十四条员工工作期间必须穿店内统一工作服，保持良好仪容仪表。

第十五条员工在店内需保持工作区域整洁，杜绝物品乱放和卫生不整。

第十六条员工在接触客户时需礼貌待人，不得无故挑衅或侮辱顾客。

第十七条员工需保护客户隐私，不得私自泄露客户信息。

第十八条员工需积极主动为客户提供服务和解答问题，确保客户满意度。

第十九条员工不得在工作期间私自使用手机，保持专注工作状态。

第四章奖惩制度第二十条员工表现出色，能积极主动完成工作任务和店内目标，将得到奖励。

第二十一条员工未按照规章制度履行职责，工作不称职，将受到相应的处罚。

第二十二条员工违反法律法规行为，严重损害公司形象或顾客权益，将受到解雇。

第五章保密条款第二十三条员工需对公司所有商业秘密和内部信息保密，不得泄露给外界。

第二十四条员工离职后，仍需对公司商业秘密和客户隐私保持保密。

手机店员工规章制度

手机店员工规章制度
以下是手机店员工的一些常见规章制度：
1. 出勤时间和请假制度：员工需按时上班，并按照店铺的工作时间表来安排工作。

如有请假需提前向上级主管申请并获得批准。

2. 着装要求：员工需以整洁、干净的形象出现在店铺工作岗位上。

店铺可规定员工统一着装，有时要求佩戴工作证或标识。

3. 个人手机使用规定：在工作时间内，员工应专注于工作，不得频繁使用个人手机及其他电子设备。

如需接听紧急电话，应尽力减少对工作的干扰。

4. 工作责任和矛盾解决：员工应尽职尽责，处理好顾客的问题和疑虑。

若有纠纷或矛盾，员工应立即向上级报告，并遵守店铺制定的矛盾解决程序。

5. 营销和销售目标：员工需要了解店铺的销售目标，并通过积极主动的销售和推广产品，为店铺的业绩贡献力量。

6. 保密规定：员工在工作过程中可能接触到顾客的个人信息和店铺的商业机密，需对其进行保密，并严禁泄露给外部。

7. 培训和学习：店铺可能会组织各种培训和学习活动，员工应积极参加，提高自己的专业技能和业务水平。

8. 工作场所的整洁和安全：员工应保持工作区域的整洁，并遵守店铺的安全措施和操作规程，确保自己和顾客的安全。

以上规章制度只是一些常见的例子，具体的规定可能因店铺的不同而有所差异。

员工应认真遵守店铺的制度，以维护店铺的正常运营和形象。

手机店员工的管理规章制度范本(8篇)

手机店员工的管理规章制度范本（8篇）手机店员工的管理规章制度范本（通用8篇）手机店员工的管理规章制度范本篇11、营业开始和结束前，负责收银区的卫生打扫，并保持整洁。

2、为顾客提供快速、准确、微笑、主动、礼貌的服务，回答顾客有关收银的咨询，主动与顾客打招呼，坚决杜绝一切与顾客争执的事情发生。

3、看清销售小票的内容、金额，正确、快速、准确、安全地操作收款、验钞、刷卡收款、开具发票、用章、验核等程序、动作，唱收唱付，杜绝差错。

4、保证随时有足够的零钞找给顾客。

当出现零钱不足时，应及时向店长(或店长助理)报告，不得随意离开收银台岗位。

5、每天营业结束时，与营业员核对业绩表，清点现金和票据，汇总无误后正确填写《收银日报表》(复写一式三份)，一份报财务，一份报店长助理，一份收银存留。

6、负责每天的营业款的缴款工作，要求缴入款与收款金额一致。

否则照价赔偿。

7、营业结束后，根据结帐流程进行关帐，并与仓库、营业员核对，确保帐平。

8、做好每日的《收银日报表》，做到帐目清晰，帐款相符，日结日清。

9、熟悉刷卡机、验钞机、电脑、打印机、保险箱等收银设备，并能进行简单的故障处理。

10、负责收银小票、发票等票据的整理，并按财务要求进行装订和汇总。

11、及时向财务部领取空白销售发票。

12、严格按照国家税务局制定的开票规范开具税务发票，确保无空票、跳号，字迹清楚正确。

13、熟悉卡的业务流程，做好卡业务受理工作，每月底做好卡的销售统计表。

14、负责门店商品销售货款的收取或退回和发票的开具或作废工作。

15、负责马夹袋的发放工作，做到不浪费，月底盘点正确。

16、店领导安排的其他事项。

手机店员工的管理规章制度范本篇21、遵守考勤制度，上下班须及时打卡，不得漏打或代打2、上下班走员工通道，并接受保安的检查3、上岗前检查个人仪容仪表，以饱满精神状态投入工作4、工作时间不得穿工作服外出购物，不准听手机音乐，不准大声喧哗或闲聊5、员工不准使用电梯，上班时必须穿工作服6、了解当日客勤情况，及当天工作安排，熟记当天菜品、酒水供应情况，急推，沽清、特色菜品等7、餐前检查包厢内的照明及桌椅是否损坏，保证硬件设施正常运转8、餐前整理检查，台面餐具及卫生状况，按标准摆放整齐9、按所定岗位立岗，面带微笑，标准站姿，热情迎客，无论在何时何地只要见到客人必须微笑问好10、客人到时，必须问清楚客人订餐情况，引领至包厢11、效劳中不可扎堆聊天，不可倚靠在物品上，始终保持正确的站姿12、有针对性的`为客人主动推销适合的菜品及酒水13、餐中盯台人员为客人进行热情周到，灵活的效劳，做到四勤：（眼勤、手勤、脚勤、嘴勤）14、餐中效劳人员进行崔菜或其他事情时，必须找其他人员接替15、上菜时要求先整理后台，撤去多余盘上菜，必须报菜名16、餐中保持台面清洁，桌面无杂物，清理时必须使用托盘17、对于客人换台、换菜、退菜，餐中预定等要求，必须及时通知上级18、对突发事件和客人投诉，能灵活应变，处理不了时及时上报上级19、客人离店主动提醒客人不要遗忘物品，如有发现及时上交吧台，不可私自保存，一旦发现给予开除20、餐后整理要整洁、有速，台面所有物品恢复21、关闭所有电源前方可离开22、值班人员必须巡视每个岗位，无平安隐患，填写当天值班记录，方可离岗手机店员工的管理规章制度范本篇3为创造一个干净、畅通、宁静的住宿环境，确保酒店财物及人员的`财产安全，特制定如下条例:一、员工入住宿舍须经过经理或厨师长同意，并上交身份证原件。

手机店员工规章制度范本标准版

手机店员工规章制度范本标准版一、总则第一条为了加强手机店员工的管理，规范员工行为，提高员工素质，确保手机店正常经营，根据国家法律法规和公司制度，特制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于手机店内所有员工，包括全职、兼职和临时工。

第三条员工应遵守国家法律法规，尊重社会公德，诚实守信，敬业爱岗，积极履行工作职责。

第四条店长负责组织实施本规章制度，并对员工进行定期培训，确保员工熟悉并遵守相关规定。

二、工作纪律第五条员工应按时到岗，提前 10 分钟到达工作岗位，做好上班准备。

如有特殊情况需提前向店长请假。

第六条员工需穿着整洁、大方的工作服，保持良好的职业形象。

如有需要，按公司要求佩戴工号牌。

第七条员工在工作期间，不得大声喧哗、吸烟、喝酒、吃零食、玩游戏、浏览无关网页等影响工作秩序的行为。

第八条员工应遵守手机店内的安全规定，确保店内物品安全，防止火灾、盗窃等意外事件发生。

第九条员工在工作期间，不得私自离岗、串岗，不得私自在店内会客，如有需要，应向店长请假。

第十条员工应遵守公司规定的作息时间，不得迟到、早退、旷工。

如有违反，按公司规定给予相应的处罚。

第十一条员工应妥善保管好店内物品，不得私自动用店内物品，如有需要，应向店长申请。

三、服务规范第十二条员工应以热情、耐心、细致的态度为顾客提供服务，主动询问顾客需求，并给予合理的建议。

第十三条员工在接待顾客时，应保持微笑，态度友好，尊重顾客，不得对顾客进行侮辱、漫骂等不文明行为。

第十四条员工应掌握产品知识和销售技巧，提高销售业绩。

不得夸大产品功效，欺骗顾客。

第十五条员工应严格遵守售后服务规定，为顾客提供满意的服务。

如遇无法解决的问题，应及时向店长汇报。

第十六条员工在销售过程中，应遵守公平竞争原则，不得恶意攻击竞争对手，损害公司形象。

四、培训与发展第十七条店长应定期组织员工参加培训，提高员工的专业技能和服务水平。

第十八条员工应积极参加培训，不得无故缺席。

如有需要，应向店长请假。

手机店员工规章制度（5篇）

手机店员工规章制度为了创造一支以店面利益至高无上准则，建立高素质、高水平的团队服务于每一位客户特制定本管理规章制度。

一、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神。

二、服从分配服从管理、不得损毁店面形象、透露店面机密；精神饱满地进入工作状态，不得面带倦意，坐姿、立姿都要做到大方得体。

三、上班不得迟到、早退、矿工；上岗时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本店面形象；迟到____分钟扣____元，____分钟之后扣当日工资；早退人员扣____元，旷工一天扣除三天工资，旷工三日当自动离职处理。

四、工作时接听私人电话不得超过____分钟，卫生实行区域包干制，必须做到整洁清爽；不许用店面电话打私人电话，如有违反____次罚款____元，下次再犯则罚款____元。

上班时间不得穿拖鞋，不可在店面内抽烟。

不许用店面电话打私人电话，如有违反____次罚款____元，下次再犯则罚款____元。

五、认真听取每位客户的建议和投诉、损坏公司财物者照价赔偿，偷盗公司财物者交于公安部门处理。

六、员工服务态度：1、热情接待每位客户，微笑是每个销售人员的基本表情，面对客户应表现出热情、真诚、亲切、友好、专业，不准不理不睬。

2、了解各产品的性能，向客户合理的介绍。

3、成交后对产品要实行跟单制度，回访客户。

七、员工奖罚规定：1、全勤奖励____元，迟到、早退、每分钟扣罚____元；旷工一天扣罚____元，工作时间不允许请假，请假一天扣除当日工资，未经批准按旷工处理；病假必须出具医院证明，前三天扣除当日工资的____%，之后每天扣除当日的工资。

2、每三个月进行评选优秀员工，奖励____元；客户投诉将取消本次上钟业绩，拒客一次扣罚____元。

3、卫生区域不清洁扣罚____元/次，工作完毕后未整理干净者扣罚____元/次。

4、上岗时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象，违者扣罚____元/次；上钟时接听私人电话不得超过____分钟，违者扣罚____元/次。

手机店规章制度简单

手机店规章制度简单第一条：工作时间1. 手机店的工作时间为每天早上9点至晚上9点，中间休息时间为1小时。

2. 手机店员工须按时到岗，不能迟到早退，如有特殊情况需要请假，需提前向店长请假并得到批准。

第二条：工作内容1. 手机店员工需认真负责地完成店内布置、陈列、清洁等工作。

2. 在接待顾客时应友好、热情，为顾客提供优质的服务和咨询。

第三条：员工着装1. 手机店员工需穿着整洁干净的工作服装，不得穿着拖鞋、短裤等不得体的服装。

2. 发型需整洁，不可过于随意，不得染发等影响形象的行为。

第四条：员工礼仪1. 手机店员工必须遵守基本礼仪，对顾客礼貌友善，不得粗话、不得嘻笑打闹。

2. 在与同事相处时要忠诚、诚实，不得说谎、造谣。

第五条：保密规定1. 手机店员工不得泄露店内的商业机密和顾客信息，保守公司的商业秘密。

2. 不得私自将公司资料传给外人，需经过授权才可操作。

第六条：维护设备1. 手机店员工对店内的设备设施要维护好，保持干净整洁，如有故障或损坏需及时报修。

2. 不得私自调整设备的设置，需经过授权才可操作。

第七条：纪律管理1. 手机店员工必须遵守店内的纪律规定，不得违规行为，如迟到、早退、无故缺勤等行为。

2. 如有员工发生违规行为，店长有权进行批评、警告、甚至处罚。

第八条：员工培训1. 手机店员工需接受公司安排的培训，提高自身的专业技能和服务水平。

2. 如有特殊情况需要请假，需提前告知主管并得到批准。

第九条：奖罚制度1. 手机店将定期进行员工的绩效评估，并根据绩效情况进行奖励和惩罚。

2. 表现优秀的员工将获得奖金、晋升机会等奖励，表现不佳的员工将得到警告、降职等惩罚。

第十条：违规处罚1. 对于违反店内规定的员工，店长有权采取相应的处罚措施，如扣工资、停职等处罚。

2. 严重违规的员工将面临开除处罚。

以上便是手机店规章制度，所有员工必须严格遵守，如有违反将受到相应处罚。

愿我们共同为店内的发展努力，共同营造和谐的工作环境。