公务员沟通协调能力(讲稿)
公务员的沟通与协调能力
公务员的沟通与协调能力公务员作为国家机关工作人员，其工作内容涉及各个领域的行政管理和社会服务，必须具备较高的沟通与协调能力。
本文将从公务员沟通与协调的重要性、提高沟通能力的方法以及协调能力的培养角度进行论述。
一、公务员沟通与协调的重要性在当前复杂多变的社会环境中，公务员需要与各级政府、其他公务员以及社会公众进行广泛而有效的沟通与协调。
首先，沟通与协调能力能使公务员更好地理解和传达上级政策和要求，确保政策的贯彻落实，从而提高工作效率和绩效。
其次，公务员需要与其他部门、单位和个人进行协商和合作，共同解决问题，推动各项工作的顺利进行。
最后，良好的沟通与协调能力能增强公务员的公信力和形象，树立良好的工作形象，更好地赢得社会公众的认可和支持。
二、提高沟通能力的方法1. 学习专业知识：公务员必须具备扎实的专业知识，熟悉相关法律法规和政策，才能在沟通中更好地理解和传达相关信息。
此外，要不断学习新知识，提高综合素质，以应对不断变化的工作需求。
2. 锻炼语言表达能力：公务员需要具备清晰、准确、简洁的语言表达能力。
可以通过多读书、多写作来提升自己的文字功底；同时，参加演讲、辩论等活动，提高口头表达能力。
3. 培养倾听能力：公务员在沟通中要注重倾听对方的意见和建议，善于理解和尊重他人的观点。
可以通过培养阅读兴趣、参加辩论和讨论活动，提高自己的倾听能力。
4. 学会非语言沟通：除了语言表达，非语言沟通也是沟通的重要方式。
公务员要注意自己的肢体语言、面部表情、声音语调等，以更准确地传达意思和理解对方。
5. 加强团队合作：公务员需要与其他同事进行紧密合作，在团队中学会倾听和尊重他人的意见，相互配合、协调工作，提高整体的沟通效果。
三、协调能力的培养角度1. 理解多元利益：公务员在协调工作中需要考虑各方利益的平衡，要善于站在不同角度思考问题，理解多元利益关系，采取妥善的协调方法。
2. 善于冲突管理：在工作中难免会出现利益冲突和矛盾，公务员需要善于沟通协调，妥善处理各方利益冲突，寻求双赢的解决方案。
如何培养公务员的沟通与协调能力
如何培养公务员的沟通与协调能力在当今社会，公务员承担着重要的职责和使命，他们需要与各方利益相关者进行有效的沟通与协调，以推动政策的制定和执行，解决社会问题，促进社会的发展和稳定。
因此，培养公务员的沟通与协调能力至关重要。
一、沟通与协调能力的重要性（一）有助于提高工作效率良好的沟通可以避免信息误解和延误，确保工作流程的顺畅。
公务员在工作中需要与同事、上级、下级以及公众进行频繁的交流，如果能够清晰、准确地表达自己的想法和需求，同时也能理解他人的意见和反馈，那么工作中的协作将更加高效，任务能够更快更好地完成。
（二）增强团队合作一个团队的成功离不开成员之间的良好协作。
公务员在团队中，通过有效的沟通与协调，能够促进成员之间的相互理解和信任，充分发挥各自的优势，共同为实现团队目标而努力。
（三）提升公众满意度公务员与公众的沟通质量直接影响着公众对政府部门的满意度。
能够以亲切、易懂的方式与公众交流，及时回应公众的关切和需求，有助于树立政府部门的良好形象，增强政府的公信力。
（四）促进政策的有效执行政策的执行往往需要多个部门和层级的协同合作。
公务员具备良好的沟通与协调能力，能够在政策执行过程中，协调各方资源，解决出现的问题和矛盾，确保政策的顺利实施。
二、公务员沟通与协调能力的现状（一）沟通方式单一部分公务员在工作中过于依赖书面文件和正式会议，缺乏灵活多样的沟通方式，如面对面交流、电话沟通、网络沟通等，导致信息传递不及时、不准确。
（二）倾听能力不足有些公务员在与他人交流时，过于注重表达自己的观点，而忽视了倾听对方的意见和需求，从而无法真正理解对方的意图，影响沟通效果。
（三）协调能力欠缺在面对复杂的工作任务和多方利益冲突时，一些公务员缺乏有效的协调手段和策略，无法妥善处理各方关系，导致工作进展受阻。
（四）语言表达不清晰部分公务员在表达自己的想法时，存在逻辑混乱、措辞不当、语言含糊等问题，使得对方难以理解其真正意图。
三、培养公务员沟通与协调能力的方法（一）加强学习与培训1、提供专业的沟通与协调课程政府部门可以定期组织相关的培训课程，邀请专家学者或经验丰富的公务员进行授课，传授沟通与协调的理论知识和实践技巧。
公务员如何提高沟通协调能力
公务员如何提高沟通协调能力沟通协调能力对于公务员来说至关重要，它能够帮助公务员与上级、同事和民众建立良好的沟通关系，有效完成各项工作任务。
本文将从以下几个方面探讨公务员如何提高沟通协调能力。
一、注重倾听和表达良好的沟通协调能力首先要求公务员具备良好的倾听和表达能力。
公务员应当注重倾听他人的观点和意见，尊重别人的意见，从而增加沟通的效果，并且注意非语言表达，如肢体语言和面部表情等。
同时，公务员也要能够清晰地表达自己的意见和观点，以便其他人能够理解和接受。
二、学会有效沟通技巧公务员还应该学会一些有效的沟通技巧，以提高沟通协调能力。
首先，要善于运用积极的语言，鼓励和支持他人，增加亲和力。
其次，要善于运用问问题的技巧，以便更好地了解他人的需求和期望。
另外，要善于通过演讲和陈述等方式清晰地传达信息，确保信息准确传递。
此外，要注意与不同人士进行沟通时的差异，包括不同的文化背景、角色和利益冲突等。
三、培养团队合作能力良好的沟通协调能力还要求公务员具备较强的团队合作能力。
公务员应该能够与同事建立良好的合作关系，共同完成任务。
为了培养团队合作能力，公务员可以主动与同事交流，分享知识和经验，互相学习和帮助。
此外，公务员还应该能够处理团队内部的冲突和分歧，找到解决问题的方法，并促进团队的凝聚力和归属感。
四、提高人际交往能力公务员的工作需要与不同的人士进行交流和协调，因此提高人际交往能力对于公务员来说至关重要。
公务员应该善于与不同的人沟通，包括上级、同事和民众等。
为了提高人际交往能力，公务员可以参加一些相关的培训和讲座，学习人际交往的技巧和方法。
此外，公务员还可以通过参加社交活动和建立社交网络来扩展人际关系，增加与他人的接触机会。
五、不断学习和提升提高沟通协调能力是一个不断学习和提升的过程。
公务员应该保持学习的热情，不断提升自己的知识和技能。
可以通过阅读相关书籍、参加培训和交流讨论等方式来不断学习和积累经验。
此外，公务员还可以主动请教他人，寻求反馈和指导，不断改进自己的沟通协调能力。
公务员中的组织协调与沟通能力
公务员中的组织协调与沟通能力在公务员工作中，组织协调与沟通能力是非常重要的素质。
公务员需要与各级政府部门、社会团体以及个人进行沟通与协调，以保障政府工作的顺利进行。
本文将从组织协调与沟通的重要性、公务员中存在的组织协调与沟通问题以及提升组织协调与沟通能力的方法等方面进行探讨。
一、组织协调与沟通的重要性在公务员的工作中，组织协调与沟通能力的重要性不言而喻。
首先，组织协调能力能够帮助公务员更好地组织和协调各项工作，提高工作效率。
例如，在负责组织一场会议时，公务员需要协调各方人员的时间安排、确定会议议程，并保证会议顺利进行。
其次，沟通能力能够帮助公务员与各方进行有效的沟通，准确传递信息，解决问题。
例如，在处理突发事件时，公务员需要与相关人员进行及时沟通，了解情况并采取相应的措施。
因此，组织协调与沟通能力是公务员工作中不可或缺的能力。
二、公务员中存在的组织协调与沟通问题然而，目前公务员中存在一些组织协调与沟通的问题。
首先，由于各级政府部门的独立性和利益差异，协调工作常常面临困难。
例如，在推行一项政策时，不同部门间可能存在意见分歧，协调工作难以顺利进行。
其次，一些公务员在沟通过程中存在语言表达能力不强、信息传递不清等问题。
这导致沟通效果不佳，影响工作的开展。
因此，需要加强对公务员的组织协调与沟通能力的培养。
三、提升组织协调与沟通能力的方法为了提升公务员的组织协调与沟通能力，有以下几个方法。
1. 加强组织协调能力的培养：公务员可以通过参加相关培训和学习课程来提升自身的组织协调能力。
培训内容可以包括项目管理、决策分析和合作技巧等，通过学习和实践，使自己在协调工作中更加得心应手。
2. 提高沟通能力：公务员可以通过提高自身的语言表达能力、倾听能力和沟通技巧来增强沟通能力。
例如，可以参加演讲培训、辩论赛等活动，提高自己的口头表达能力；同时，应注重倾听他人的意见，重视沟通双向性。
此外，公务员还可以学习书面沟通的技巧，如撰写简明扼要的报告和邮件等。
如何加强公务员的沟通和协调能力
如何加强公务员的沟通和协调能力公务员作为国家机关及相关部门的从业人员，其工作涉及到政务、行政管理等领域，沟通和协调能力是其工作中不可或缺的重要素质。
加强公务员的沟通和协调能力，不仅可以提高工作效率，还能增进内外部之间的合作与协调，从而更好地为社会公众服务。
本文将从三个方面探讨如何加强公务员的沟通和协调能力。
一、提升口头沟通能力良好的口头沟通能力是公务员有效沟通的基础。
在面对同事、上级或社会公众时，可以通过以下方式提升口头沟通能力：1. 讲究语言表达：在表达自己的观点时，要注意清晰明了、简洁准确，避免使用术语、行业术语等难以理解的词汇。
同时，遵循礼貌原则，尊重他人观点，注意用语方式，避免冲突和误解。
2. 善于倾听：积极倾听对方的意见和建议，理解对方的需求，不断反馈和确认自己的理解，以确保有效的双向沟通。
适度引导对方表达，同时注重沟通的平衡，尽量避免过于一方的主导。
3. 掌握演讲技巧：公务员经常需要在会议、培训等场合进行演讲，因此需要掌握一定的演讲技巧。
比如，注重演讲的结构和逻辑，注意使用适当的语调和声音，合理运用肢体语言，以提升自己的演讲效果。
二、加强书面沟通能力同时，公务员在日常工作中还需要进行大量的书面沟通，因此加强书面沟通能力也是很重要的。
以下是一些提升书面沟通能力的方法：1. 讲究文字表达：书面沟通需要准确、简洁、通顺，并能够清晰传递信息。
因此，公务员需要注重文笔的培养，提升自己的文字表达能力。
可以通过阅读优秀的文学作品，积累写作经验，学习规范的书面表达方法。
2. 注意语法和用词：书面沟通需要正确的语法和用词，以确保文档的准确性和专业性。
公务员需要加强语法知识的学习，提高语言运用的能力，从而改进自己的写作水平。
3. 注重排版与格式：书面沟通中，良好的排版与格式能够提高文档的可读性和专业性。
公务员需要了解并掌握相关的排版规范和格式要求，如字体、字号、行距、标题等，以确保书面文件的整洁美观。
三、增强协调能力协调能力是公务员必备的能力之一，以下是加强协调能力的建议：1. 学会倾听和尊重：在协调工作中，倾听他人的需求和意见非常重要。
公务员 沟通协调能力类
公务员沟通协调能力类公务员沟通协调能力篇一：公务员作为政府机构中的重要一环，需要具备出色的沟通协调能力。
在日常工作中，公务员需要与各个部门、机构以及民众进行有效的沟通与协调，确保工作的顺利进行。
本文将从沟通与协调的重要性、沟通能力的提升以及协调能力的培养等方面进行探讨。
首先，我们来看沟通与协调在公务员工作中的重要性。
公务员的工作涉及到各种各样的事务，需要和不同背景的人进行沟通，以便能够更好地理解他们的需求和诉求。
通过有效的沟通，公务员能够更好地与各方面进行合作，推动工作的顺利进行。
而协调能力则是在处理多方利益关系时的重要能力，公务员需要在不同的利益之间进行妥善的平衡，找到最佳的解决方案。
其次，我们来探讨如何提升沟通能力。
首先，公务员需要学会倾听。
倾听是有效沟通的前提，只有真正了解对方的需求和意见，才能更好地进行沟通。
其次，需要善于表达。
公务员需要清楚地表达自己的观点和意见，以便让其他人更好地理解自己的立场。
此外，还需要学会运用非语言沟通，如肢体语言和眼神交流，以增强沟通的效果。
最后，要注重语言的准确性和文明礼貌，避免使用不恰当的语言或说话方式，以免造成误解或冲突。
最后，我们来讨论协调能力的培养。
协调能力需要不断地进行培养与提升。
首先，要学会站在多方面的角度思考问题，了解不同利益相关方的立场和诉求，以便找到妥善的解决方案。
其次，需要学会灵活应对突发情况，善于处理紧急情况和矛盾冲突。
此外，要加强团队合作意识，与其他公务员进行良好的沟通与协作，共同推动工作的顺利进行。
最后，要学会妥善处理压力和情绪，保持良好的心态，以保证工作的高效完成。
综上所述，作为一名公务员，具备良好的沟通协调能力是非常重要的。
通过提升沟通能力，公务员能够更好地与各方进行合作，推动工作的顺利进行。
而协调能力的培养则需要不断地进行实践和锻炼，以适应各种复杂的情况。
希望公务员们能够重视沟通与协调能力的培养，不断提升自身的能力，为构建和谐社会做出更大的贡献。
公务员个人沟通与协调能力的提升经验分享
公务员个人沟通与协调能力的提升经验分享随着社会的发展和进步，公务员职业逐渐成为人们所追求的理想之一。
公务员作为政府机关的一员，其核心职责之一就是有效地进行个人沟通与协调工作。
本文旨在分享一些提升公务员个人沟通与协调能力的经验。
一、建立良好的人际关系在公务员的工作中，要经常与各种各样的人打交道，包括上级领导、同事、下属以及来访群众等等。
建立良好的人际关系是提升沟通与协调能力的关键。
首先，要保持积极乐观的心态，以礼待人，尊重他人的观点和意见。
其次，要注意细节，关注他人的需求，提供帮助和支持。
最后，要学会倾听，理解对方的立场，与他人建立共同的利益点。
二、加强沟通技巧的学习沟通的核心是信息的传递和理解。
为了提升个人沟通能力，公务员需要不断学习和提高自己的沟通技巧。
首先，要注重语言表达的准确性和清晰性，避免使用模棱两可的词语或者过于专业化的术语。
其次，要学会倾听，在交流中给予对方足够的表达空间，避免打断或者评判对方。
此外，要适应不同的沟通方式和媒介，包括面对面交流、电话沟通、电子邮件等等。
三、主动参与团队合作在公务员的工作中，团队合作是非常重要的。
要提升个人的沟通与协调能力，就要主动参与团队中的合作活动。
首先，要学会团队沟通，与其他成员保持畅通的信息传递和共享。
其次，要积极发挥个人的优势，为团队的目标和任务贡献自己的力量。
最后，要学会解决冲突，处理好团队内部的分歧和矛盾，促进团队的和谐。
四、不断提升自我修养和素质沟通与协调能力的提升离不开个人的自我修养和素质的提高。
公务员要注重自身素质的全面发展。
首先，要提高自己的学习能力，不断学习新知识、新技能，提升自己的专业素养。
其次，要注重道德修养，树立正确的价值观和人生观，保持良好的职业操守和道德品质。
最后，要锻炼自己的承受能力和适应能力，面对各种挑战和压力时能够保持冷静和应对自如。
综上所述，公务员个人沟通与协调能力的提升需要建立良好的人际关系，加强沟通技巧的学习，主动参与团队合作，不断提升自我修养和素质。
公务员面试如何展现自己的沟通与协调能力
公务员面试如何展现自己的沟通与协调能力公务员面试是选拔优秀人才并确保政府机构顺畅运作的重要环节。
在面试中，展现良好的沟通与协调能力是考察官员是否适合公务员工作的关键因素之一。
本文将介绍如何在公务员面试中有效展现自己的沟通与协调能力。
一、认识沟通与协调能力的重要性公务员的工作需要与各方面的人员进行合作，良好的沟通与协调能力能够帮助公务员顺利开展工作。
沟通能力包括语言表达、倾听、理解和有效传达信息的能力，协调能力则涉及解决冲突、协商、妥善处理各类问题的能力。
二、准备充分的面试答辩材料在面试前，要对自己的经验、技能和成就进行全面的梳理和总结，形成明确的面试答辩材料。
这些材料应包含自己在团队合作中的经验，解决问题时的沟通和协调方法，以及在危机处理中的应对能力等。
确定好这些材料后，要对其进行分类整理，并按照其重要程度进行排序。
三、清晰表达和积极倾听在面试中，清晰表达自己的观点是非常重要的。
在回答问题时，要注意控制语速，避免过快或过慢。
同时，要注重语音语调的变化，以便更好地传达自己的表达意图。
另外，在表达自己观点的同时，要注意积极倾听考官的问题和意见，给予对方足够的尊重和回应。
四、灵活运用沟通技巧灵活运用沟通技巧是展现沟通与协调能力的必备要素。
在面试中，可以通过合适的问题提问和借鉴合适的案例进行回答，以展示自己的理解能力和应变能力。
同时，要用简明扼要的语言清晰准确地回答问题，并结合自身经验提供具体的案例支撑。
五、展现解决问题的能力作为公务员，解决问题是核心职责之一。
面试时，要以解决问题为核心，展现出自己的分析和决策能力。
这可以通过提供自身经历中的问题解决经验，或是对于日常工作中常见问题的解决思路，来展示自己在问题处理上的能力。
六、展现团队合作的能力公务员工作中常需要与不同层级、不同部门的人员进行合作。
在面试中，可以通过提供自身在团队合作中的经验，包括协作完成任务、处理团队冲突等方面，展示自己的团队合作能力。
公务员工作中的沟通与协调能力培养
公务员工作中的沟通与协调能力培养公务员是国家事务运行的执行者，他们在工作中必须具备良好的沟通与协调能力。
只有通过高效的沟通与协调，公务员才能更好地履行职责、提高工作效率。
本文将探讨如何在公务员工作中培养沟通与协调能力的重要性以及具体的培养方法。
一、沟通与协调能力在公务员工作中的重要性沟通与协调是公务员工作中必不可少的能力，对于他们履行职责具有重要的意义：1.1 顺畅的内外部沟通公务员需要与上级、同事以及其他部门进行高效的沟通，才能明确工作任务、协调合作，以实现公共事务的顺利推进。
同时，与市民进行有效的沟通也是公务员工作中的重要部分，只有通过及时传递信息、回应市民关切，才能更好地服务社会。
1.2 有效的协调合作公务员工作中往往需要与多个部门或单位进行协调合作，协调各方利益关系，统筹资源。
良好的沟通与协调能力可以减少冲突，提升工作效率，确保事务的高质量完成。
1.3 解决问题能力沟通与协调能力的培养可以帮助公务员更好地理解问题的本质，并与相关人员进行交流与协商，共同寻找问题解决的最佳方案，提高工作质量和效果。
二、公务员沟通与协调能力培养的方法2.1 学习沟通技巧公务员可以通过学习沟通技巧，提高自己的沟通能力。
比如，主动倾听是良好沟通的重要环节，通过倾听他人的意见和建议，可以更好地与他人进行交流，从中获得更多有效的信息。
此外，语言表达能力的提升、非语言沟通的运用等也是沟通能力培养的重点。
公务员可以通过参加培训课程或阅读相关书籍来提升沟通技巧。
2.2 加强团队合作公务员工作中往往需要与他人合作完成任务。
通过参与团队合作，公务员可以锻炼自己的协调能力，学会与他人合作，协同解决问题。
在团队合作中，公务员还可以学习到团队合作规范、团队精神等方面的知识，进一步提升工作效率。
2.3 培养冲突管理能力公务员工作中难免会遇到各种冲突，具备良好的冲突管理能力可以帮助他们顺利解决问题。
公务员可以通过学习相关知识，如冲突解决技巧、妥善应对压力等，提高自己的冲突管理能力。
公务员职位如何在工作中展现自己的沟通协调能力
公务员职位如何在工作中展现自己的沟通协调能力公务员是国家机关中从事政府管理、公共事务和社会服务等工作的专业化人员。
他们的工作需要处理复杂的信息和多元利益关系，沟通和协调能力成为公务员职位中非常重要的一项能力。
本文将探讨公务员如何在工作中展现自己的沟通协调能力，并提出一些提升这些能力的方法和技巧。
一、理解并回应工作需求公务员职位的核心职责之一是与上级领导、同事和公众进行有效的沟通。
了解并回应工作需求是展现沟通协调能力的首要任务。
公务员应该仔细阅读工作要求和指示，并确保自己对任务的理解准确。
当有误解或不明之处时，应该及时与相关人员进行沟通，以确保工作方向的一致和正确性。
例如，在处理事务时，公务员可能会收到上级领导的指令或任务。
在这种情况下，公务员应该积极主动地向上级领导请教，明确任务的目标和要求。
同时，他们还应该与同事协商讨论，以确保在实施过程中的顺利协调。
二、注重信息的收集与传达公务员需要与各个部门、领域和个人进行沟通和协调，因此准确收集和传达信息是非常关键的。
公务员应该不断提升信息获取的能力，积极关注各种渠道发布的信息，如政策文件、会议纪要、新闻报道等。
只有通过全面收集信息，公务员才能更好地了解各方利益和关切，从而做出更明智的决策和解决方案。
在信息传达方面，公务员应该注重有效的沟通方法和技巧。
他们应该学会简明扼要地传达信息，以确保对方能够准确理解意图并采取相应行动。
另外，公务员还应该善于运用现代科技手段，如电子邮件、电话会议等，以提高信息传达的效率和便捷性。
三、灵活处理矛盾和冲突在工作中，公务员经常会面临各种矛盾和冲突，同时满足各方利益也是一项挑战。
在这种情况下，公务员需要展现出优秀的沟通协调能力。
他们应该采取适当的策略，包括多方面听取和理解各方观点，找到共同的利益点，并寻求妥协和解决方案。
在处理矛盾和冲突时，公务员应该坚持公平、公正和客观的原则，避免偏袒任何一方，并始终保持中立的立场。
此外，公务员还应该有效地运用协商、调解和谈判等技巧，以促进各方的共识和合作。
如何提高公务员的沟通协调能力
如何提高公务员的沟通协调能力公务员作为国家机关的重要组成部分，在日常工作中需要与各方面的人员进行沟通和协调，以便更好地履行职责和服务公众。
而在现实中，公务员的沟通协调能力往往需要不断提高和加强。
本文将探讨如何提高公务员的沟通协调能力。
一、加强沟通技巧的培养公务员需要具备良好的沟通技巧，以便与上级、同事、公众进行有效的交流。
首先，公务员应该注重言语表达的准确性和简洁性，避免使用模糊、含糊不清的措辞，确保信息的准确传递。
其次，公务员需要学会倾听，尊重他人的意见和看法，并能迅速捕捉到信息的重点，以便在沟通中更好地把握数量、质量和时间的平衡。
同时，公务员还应该学会合理地运用非语言沟通方式，如肢体语言、面部表情等，以增加信息的有效传递。
二、加强情绪管理能力公务员在与他人进行沟通协调的过程中，往往会面对各种情绪和压力。
因此，他们需要具备良好的情绪管理能力，以保持冷静、客观和专业。
首先，公务员需要学会自我调节，尽量避免情绪在沟通中的过度表达，以免干扰到有效的沟通和协调。
其次，公务员需要学会换位思考，理解他人的情感和立场，并与他人保持良好的互动，建立和谐的工作关系。
最后，公务员需要学会以积极的态度和乐观的心态面对工作中的挑战和压力，以保持良好的工作状态。
三、提升团队合作意识公务员在工作中往往需要与团队成员合作，共同完成任务。
因此，提升团队合作意识对于公务员的沟通协调能力至关重要。
首先，公务员需要明确自己在团队中的角色和责任，并积极主动地与团队成员进行交流和沟通，以保持信息畅通和工作高效。
其次，公务员需要学会倾听和尊重他人的意见，以实现团队内部的平等和融洽。
同时，公务员还应该在团队工作中注重互助和合作，共同解决问题和完成任务。
四、学习和应用沟通工具和技术随着信息技术的不断发展，各种沟通工具和技术也日新月异。
公务员可以通过学习和应用这些工具和技术来提高沟通协调能力。
首先，公务员可以利用电话、视频会议等远程沟通工具，实现不同地点和时间的人员之间的交流和协调。
公务员年终总结工作中的沟通与协调能力
公务员年终总结工作中的沟通与协调能力在过去的一年里，我作为一名公务员，认真履行职责，以沟通与协调能力为重点，努力推动工作的顺利进行。
下面我将总结一下在日常工作中所展现出的沟通与协调能力，并分享一些经验和教训。
一、沟通能力1. 密切与部门内外同事的沟通在工作中，我始终保持着与同事们的良好关系，并且积极与他们合作，共同解决问题。
通过定期召开部门会议、交流工作经验和问题的方式，我能够及时了解到同事们的需求和困难，并提供帮助和支持。
同时，我也善于倾听他人的意见和建议，在意见冲突出现时，能够与同事进行理性的讨论和协商。
2. 与上级领导的沟通作为公务员，与上级领导的沟通是非常重要的。
我经常与领导进行面对面的沟通，向他们汇报工作进展和问题，并请教他们的意见和建议。
通过与上级领导的互动，我不断提高了自己的工作能力，并能够更好地理解和执行上级的指示和要求。
二、协调能力1. 处理工作冲突在工作中，经常会遇到各种各样的冲突和矛盾。
作为一名公务员，我在处理冲突时始终坚持公正和严谨的原则。
我会仔细听取各方的意见，并采取恰当的方式进行调解和协调，力求达到双方的共同利益。
通过有效的沟通和协商，我成功化解了多个工作冲突，保证了工作的正常进行。
2. 部门间的协调与合作在公务员工作中，部门之间的协调与合作是必不可少的。
我积极参与各项跨部门的合作项目，与其他部门的同事保持密切联系，共同解决工作中的难题。
我深知只有不断加强部门间的沟通和协作，才能更好地完成任务和服务社会。
三、经验与教训在沟通与协调能力的实践中，我积累了一些经验和教训，希望能够与大家分享。
1. 主动沟通是解决问题的关键在工作中，很多问题都可以通过主动沟通来解决。
当遇到困难或者有不同的意见时，不要选择回避或者抱怨，而是要勇于与相关人员进行对话和交流，寻找共识和解决方案。
2. 领导的支持是协调能力的关键在工作中，协调能力的发挥离不开领导的支持。
因此，我们应当积极与领导进行沟通和交流，争取到他们的信任和支持。
公务员月总结十八加强沟通协调能力
公务员月总结十八加强沟通协调能力公务员月总结：加强沟通协调能力一、工作背景过去一个月，我在公务员岗位上承担了一系列重要任务。
这其中，加强沟通协调能力的重要性愈发凸显。
在不断学习和实践中，我意识到积极主动地提高沟通协调能力对于公务员工作的顺利开展至关重要。
二、加强内部沟通协调1. 高效的团队协作作为公务员，我始终坚信团队合作的重要性。
为此，我加强了与同事之间的内部沟通，并注重团队内部的协调与配合。
通过定期召开组会、分享信息和经验，我促进了团队成员之间的交流和互动，增强了团队的凝聚力和工作效率。
2. 有效的信息共享在工作中，我意识到及时、准确地共享信息对于工作成果的产生和高效运作至关重要。
因此，我主动与相关部门保持密切联系，及时了解工作需要的各种信息，以便更好地服务于公众。
同时，我也通过清晰明确的文字和口头表达，确保信息的准确传递，避免产生误解和偏差。
三、加强外部沟通协调1. 主动倾听与积极回应作为公务员，要时刻保持对公众需求的敏感性和关注度。
在与公众接触过程中，我注重倾听他们的意见和建议，积极回应他们的需求。
在公开场合，我善于引导与听众的互动，以达到更好的沟通效果。
2. 积极与合作伙伴合作现代公务员的工作已从独立运作转变为与合作伙伴共同推进。
我主动与相关单位和机构建立合作关系，积极寻求共同合作机会，并在合作中高效协调各方资源，以共同达成工作目标。
四、加强专业知识和技能1. 持续学习与培训为了更好地应对复杂多变的工作环境，我不断提升自己的专业能力和知识水平。
我积极参加各类培训和学习活动，通过深入学习相关法规、政策和理论知识，我提高了自己的专业素养，为工作提供了更有力的支撑。
2. 掌握先进的沟通技巧在沟通过程中，我也不断学习和掌握先进的沟通技巧，如非暴力沟通、积极倾听、情商管理等。
这些技巧帮助我更好地理解他人需求、化解冲突，从而实现更加顺畅和有效的沟通。
五、总结与展望通过这一个月的工作，我提高了沟通协调能力，并在工作中取得了一系列的成绩。
党校李红_提高公务员沟通协调能力__(全国各校课件参考)
上行沟通与下行沟通的要领
上行沟通的技巧 ☞ ☞ ☞ ☞ 以请教的方式向上司提意见 与上司交谈切忌自以为是或打岔 给上司的报告先汇报结果 迎适领导风格
张昭为什么当不了丞相
胸无城府，口无遮拦； 胸无城府，口无遮拦； 对上不供恭， 对上不供恭，不善逢迎 为人矜持， 为人矜持，过分清高
下行沟通应注意的问题
培养自己的亲和力
如何建立亲和力？ 如何建立亲和力？ 1、叫出他们的名字 、 常常肯定他们,拍拍肩膀、拥抱、 2、常常肯定他们,拍拍肩膀、拥抱、用眼神鼓励 时常进行交流， 3、时常进行交流，注意倾听意见及需求 给予他们实际的帮助， 4、给予他们实际的帮助，尽一切力量协助他们达成目标 试一试，好吗？ 试一试，好吗？
鼓励平民化的敞开沟通政策 —— 强调开放式的沟通与互相尊重
面对指责和抱怨—咽下怨气才能争气 面对指责和抱怨 咽下怨气才能争气
保持冷静 让对方亮观点 消除对方的怨气 平静地给恶意中伤者以回击
消除隔阂的沟通艺术
用间接的方式称赞对方 用行动表示沟通的愿望 帮助对方做一两件事 请对方帮助我们 用幽默转变人的情绪
美国人： 沟通” 美国人： “沟通”就是 Communication 也可以是Negotiation 也可以是 还可以是Dialogue 还可以是 汉语简单明了： 沟通”就是使“水沟” 汉语简单明了：“沟通”就是使“水沟” 畅通，让管道无阻碍；使两方能连通。 畅通，让管道无阻碍；使两方能连通。
《美国主管人员训练协会》对沟通解释： 美国主管人员训练协会》对沟通解释：
你能做到吗？ 你能做到吗？
发自内心赞赏你的竞争对手 发自内心赞赏你的竞争对手 内心 推荐一位可能位于你之上的同事给领导
要和风细语的批评（第一次犯错） 要和风细语的批评（第一次犯错） 懂得抚慰—在巴掌后要有 在巴掌后要有甜枣 懂得抚慰 在巴掌后要有甜枣
公务员招聘如何提高自己的沟通协调能力
公务员招聘如何提高自己的沟通协调能力作为公务员，良好的沟通协调能力是必备的素质之一。
在处理日常工作中，公务员不仅需要与同事之间进行有效的沟通，还需要与上级、下级以及公众进行良好的协调。
如何提高自己的沟通协调能力，成为了每一位公务员需要思考和努力的问题。
本文将从几个重要的方面来探讨如何提升公务员的沟通协调能力。
一、提升口头表达能力良好的沟通协调能力首先离不开出色的口头表达能力。
公务员需要用清晰准确的语言将自己的观点和意见传递给他人，并能够明确表达自己的需求。
为了提升口头表达能力，公务员可以采取以下几个措施：1. 注重语言修养和词汇积累：学习和掌握丰富的词汇量，了解并运用正确的语法规则。
平时积极阅读，提高自己的语言修养水平，增强表达时的自信。
2. 理解对方需求：在与他人交流时，充分理解对方的需求和期待，做到言之有物，有针对性地传达信息。
3. 练习演讲和辩论：通过参加演讲和辩论比赛，锻炼自己的演讲能力和思维逻辑，提高逻辑表达和语言组织能力。
二、发展书面表达能力书面表达能力是公务员沟通协调的重要方面。
无论是起草文件、写作报告还是回复信函，能够准确、清晰地表达自己的意思是必不可少的。
以下是提升书面表达能力的几个建议：1. 学习规范写作格式：掌握正式文书的基本格式，如公文、通知、报告等，熟悉写作要求和表达技巧。
2. 增加阅读量：多阅读优秀的文献和范文，了解不同类型的写作风格和技巧，借鉴他人的经验，在实践中不断提升自己的写作水平。
3. 做好写作准备工作：在写作前进行必要的调研和思考，梳理好思路和逻辑，明确表达的目标和重点。
三、培养良好的人际关系公务员的工作涉及到与各方人员的合作与协调，良好的人际关系是顺利开展工作的关键。
以下是几点培养良好人际关系的建议：1. 学会倾听和理解：在与他人交流时，不仅要注重自己的表达，更要倾听对方的意见和建议，并尊重他人的观点。
培养良好的理解力，增加共鸣与认同。
2. 遇事冷静客观：处理工作中的冲突和争议时，保持冷静客观的态度，根据事实进行辩证处理，寻求妥善解决的办法。
公务员协调能力
公务员协调能力公务员作为政府机构的核心力量，需要具备卓越的协调能力。
在现代社会中，各种各样的问题和挑战需要公务员协调各方利益，促进社会发展，确保公共利益的最大化。
因此，公务员的协调能力是其职业素养的重要组成部分。
一、协调的重要性协调是公务员工作中的一项关键能力，它指的是在多元利益和多方关系之间寻求平衡和共识的能力。
公务员在履行职责时，经常需要解决冲突、调解矛盾，协调各方利益。
协调能力的好坏直接影响到公务员的工作效率和工作成果。
二、协调的技巧1. 沟通能力协调能力的基础是良好的沟通能力。
公务员需要善于倾听，理解各方诉求，并通过清晰明确的表达将信息传递给相关利益关系方。
透明、及时、准确的沟通有助于建立信任，促进协调。
2. 独立思考能力公务员需要具备独立思考问题的能力，能够从多方面、多角度来思考并找到解决问题的办法。
独立思考能力有助于发现问题的本质和根源，从而更好地进行协调和解决。
3. 引导能力公务员在协调过程中，常常需要成为各方之间的桥梁和纽带。
他们需要具备引导、调解、协调各方的能力，借助自身的专业知识和影响力，推动各方达成共识，并确保所达成的共识能够得到有效执行。
4. 灵活性在协调过程中，灵活性是非常重要的能力。
公务员需要对突发情况做出及时反应，并能够根据实际情况做出相应调整。
灵活性有助于在动态的环境中快速、有效地进行协调。
三、提升协调能力的方法1. 学习沟通技巧公务员可以通过学习专业的沟通技巧来提升协调能力。
可以参加相关培训班或研讨会，学习有效的沟通方法和技巧，如倾听、表达、谈判等，以提高与他人沟通的准确性和效果。
2. 建立良好的人际关系良好的人际关系对于协调能力的提升至关重要。
公务员可以通过主动与同事、上级、下属建立良好的关系，积极参与团队合作，增加各方之间的信任和合作，从而更好地进行协调工作。
3. 跨界学习公务员可以通过跨界学习来拓宽自己的知识面，增强自己的协调能力。
可以参与跨部门、跨行业的项目，与不同背景、不同领域的人合作，从而学习到更多的协调方法和经验。
公务员工作技能培训提高沟通与协调能力
公务员工作技能培训提高沟通与协调能力在现代社会中，公务员工作的重要性不言而喻。
他们负责管理和执行政府的各项工作，包括协调各个部门之间的合作，处理复杂的行政事务等。
为了更好地履行职责，提高沟通与协调能力是公务员必备的技能之一。
本文将探讨一些提高沟通与协调能力的方法和技巧。
一、加强沟通能力1. 发展良好的听力技巧沟通的首要条件是良好的听力能力。
公务员应该学会倾听他人的意见和建议，积极倾听他人的需求和关切。
在与他人交流时，应该保持专注，避免打断对方，并通过肢体语言和积极回应来表达自己的兴趣和理解。
2. 清晰明确地表达公务员在表达自己的观点和意见时，应该讲究清晰明确。
避免使用隐晦的措辞或使用行话，以确保他人能准确理解自己的意思。
使用简洁明了的语言，避免冗长的句子和复杂的词汇，以便于他人理解和接受。
3. 提高书面表达能力除了口头沟通外，书面表达能力对公务员也是至关重要的。
良好的书面表达能力可以帮助公务员准确地传递信息，避免歧义和误解。
在书面表达时，应注意语法和拼写的准确性，避免文字错误和疏漏。
二、培养协调能力1. 学会团队合作作为公务员，协调能力是至关重要的。
在工作中，公务员经常需要与不同的部门和个人合作，共同完成任务。
学会与他人合作，尊重他人的意见，协调不同利益的关系是提高协调能力的关键。
公务员应该学会解决冲突，化解矛盾，促进团队的和谐发展。
2. 提高时间管理能力公务员的工作任务繁重，时间管理能力对于提高协调能力至关重要。
学会合理分配时间，制定明确的工作计划，并根据优先级完成任务。
在处理多个任务时，应学会合理安排时间，避免事务的拖延和延误。
3. 加强人际关系建设公务员在工作中需要与各种各样的人打交道，包括同事、上级、下属以及公众等。
建立良好的人际关系对于提高协调能力至关重要。
公务员应该学会倾听他人的意见，尊重他人的价值观，处理好人际关系，建立信任和互相支持的合作关系。
三、提升沟通与协调能力的培训途径1. 参加相关培训课程公务员可以参加专门的沟通与协调能力培训课程，学习相关的理论和技巧。
公务员的沟通与协调能力
公务员的沟通与协调能力公务员是国家机关的工作人员，其职责是服务社会、服务公众。
为了有效履行职责，公务员需要具备良好的沟通与协调能力。
沟通与协调能力是公务员工作的基石，它能帮助公务员更好地与同事、上级、下级以及社会各界进行有效的沟通与协调。
本文将从不同角度探讨公务员的沟通与协调能力的重要性以及如何提高这些能力。
一、沟通与协调能力的重要性1. 促进信息传递与共享沟通与协调能力可以帮助公务员在工作中更好地传递和共享信息。
公务员需要及时了解各种政策、法规和指南，并将其传达给相关人员，确保他们了解工作目标和要求。
此外，公务员还需要与其他机关和部门进行沟通合作，共享信息，以便更好地履行自己的职责。
2. 促进组织内部合作公务员工作多涉及跨部门合作，需要与不同部门的同事进行沟通协调。
沟通与协调能力可以帮助公务员与同事建立良好的工作关系，确保各部门之间信息顺畅传递和共享，协助解决可能出现的问题。
3. 促进与上级和下级的沟通公务员需要与上级和下级进行良好的沟通与协调。
与上级的沟通能帮助公务员了解工作方向、目标和方法，以便更好地履行职责。
与下级的沟通能帮助公务员了解基层的情况、需要和问题，并根据实际情况进行相应的调整和支持。
4. 促进与社会各界的合作公务员需要与社会各界进行广泛的沟通与协调，以便更好地为公众提供服务。
通过与社区组织、企事业单位、公民等进行沟通，公务员能够了解社会的需求和问题，并提供有效的解决方案。
二、提高沟通与协调能力的方法1. 学习专业知识和技能公务员需要具备丰富的专业知识和技能，以便更好地履行职责。
通过不断学习和提升自己的专业素养，公务员能够更好地与同行进行沟通与协调。
2. 培养良好的沟通与协调习惯公务员应该培养良好的沟通与协调习惯，包括主动倾听、善于表达、尊重他人意见等。
通过与他人进行积极而有效的沟通，公务员能够更好地理解他人需求，协调各方利益。
3. 加强团队合作能力公务员需要与同事紧密合作，因此团队合作能力是必不可少的。
副处级公务员 沟通协调
副处级公务员沟通协调
公务员如何加强沟通协调能力
任何一个公务员都希望上级能够了解自己，只有上级了解自己，才能取得上级的信任和赏识。
而汇报是下级接触上级，取得上级了解的一个好机会。
要善于利用汇报和上级搞好沟通协调关系。
1.要学会倾听
沟通首先是倾听艺术。
孔子认为“巧言令色，鲜矣仁”，他主张“君子讷于言，而敏于行”。
苏格拉底也说过：自然赋予人类一张嘴、两只耳朵，也就是我们要多听少说。
所以说，最有价值的人，不一定是最能说会道的人。
善于倾听，消化在心，这才是有价值的人应具有的最基本的素质。
2.学会汇报
任何一个公务员都希望上级能够了解自己，只有上级了解自己，才能取得上级的信任和赏识。
而汇报是下级接触上级，取得上级了解的一个好机会。
但是，许多公务员怕有拍马屁之嫌，不愿意主动给上级汇报工作，这就给上下级之间相互沟通设置了障碍。
所以，作为下级，要善于利用汇报和上级搞好沟通协调关系。
公务员的沟通原则
1.尊重而不崇拜
尊重是建立良好的上级关系的重要前提。
对于上级来说，尊重需要的心理更强。
因为尊重是提高威望、增强驾驭力、保证工作顺利开展的精神力量。
作为下级自觉尊重上级，可以取得上级的信任，获得上级的支持和帮助。
2.服从而不盲从
服从是事业发展的必备条件。
作为上级，总是希望令行禁止，各项指令都能得到贯彻落实。
这不仅是关系上级活动成败的问题，也是关系到上级个人威严的问题。
任何对上级指示采取拒不配合的态度，都将被上级视为对自己权威的冒犯。
因此，对上级指示必须坚决及时地执行。
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公务员沟通协调能力1中共金寨县委党校赵丕高级讲师各位朋友，下午好！我注意到了，在座的都是单位管理层面的人物。
在实际工作中，有着丰富的管理经验、领导艺术和管理才能。
今天，希望通过这个平台能把大家深藏在内心的工作经验、工作才华和工作能力加以整合，从理性上、理念上和理论上加以升华，变成规律性的管理思路和方法，并推广开来，进一步提高我们的工作效率和管理绩效。
沟通协调是人类赖以存在的基础，是现代社会大生产的产物。
随着中国特色社会主义现代化建设和改革的深入发展，人与人之间的合作领域、合作程度越来越广泛。
而公务员工作涉及社会生活的方方面面，只有充分发挥各方面的积极性、主动性，才能动员一切力量，形成全民各尽所能、各得其所而又和谐相处的局面。
特别是管理者，有效的沟通协调可以使同样的权力产生不一样的权力效益。
2003年12月，为了加强公务员的能力建设，原国家人事部出台了《国家公务员通用能力标准框架（试行)》，按照这个框架，公务员必须具备九种通用能力：政治鉴别能力、调查研究能力、沟通协调能力、心理调试能力、依法行政能力、公共服务能力、学习能力、创新能力、应对突发事件能力。
沟通协调能力是公务员必备的能力之一。
在此，我想从三个方面交流学习体会：什么是公务员沟通协调能力？为什么公务员必须具备良好的沟通协调能力？怎样提高公务员沟通协调能力？【备注】：通用能力国家标准、执政能力党内标准----2004年10月十六届四中全会审议通过的《中共中央关于加强党的执政能力建设的决定》驾驭社会主义市场经济的能力（经济）、发展社会主义民主政治的能力（政治）、建设社会主义先进文化的能力（文化）、构建1、2010年9月15日，全县公务员通用能力师资培训讲稿。
10月11日，全县青年干部培训班讲稿。
社会主义和谐社会的能力（社会）、应对国际局势和处理国际事务的能力（外交、主权）。
一、什么是公务员沟通协调能力？1、什么是沟通？我国第一部编年体史书、也是第一部大规模的叙事性作品《左传》解释“沟通”：开沟使两水相通。
在英文中，沟通(Communieation) 指“信息交流”。
在管理学中，沟通是指组织中各部门之间、各层次之间、各人员之间凭借一定的媒介和通道，传递思想、观点、情感和交流情报、信息、意见，以期达到相互了解、支持与合作，从而实现组织和谐有序运转的一种管理行为或过程。
一项研究表明，一个人成功的因素75%靠沟通，25%靠学识和经验。
虽然沟通如此重要，但并不是每个人都能掌握沟通的技巧。
要做到有效沟通，需要了解沟通的五大因素即“4W1H”：（1）“Who”，与谁沟通？比如说，业务员去拜访一个重要客户，首先必须明白与客户方的哪位负责人进行沟通，是客户方的采购员、还是客户方的业务经理？双方只有确定了沟通主体，方可进行沟通。
老外游莱芜：老外在莱芜郊外农家遇一老太逗猫，问到“你在干嘛?”（What are you doing?）老太答：“鼓捣猫呢”。
老外大惊，连老妇人都会说英语。
赠其巧克力。
老太以为是红芋干，急曰：“俺莱芜有”，老外做出夸张的晕倒动作。
（2）“What”，沟通什么？就是了解沟通的主题或内容。
如果沟通的一方对某一内容比较避讳或者不具备沟通的必要时，最好避开这一内容。
（3）“When”，何时沟通？沟通的一方与另一方约定恰当的沟通时间，并且确定预计需要的时间，避免双方在沟通时不被干扰而影响沟通的效果。
（4）“Where”，在哪里沟通？沟通双方认为有必要约定地点时，需约定地点；如果是重要的机密内容需要沟通时，还要注意沟通的隐蔽性，防止沟通内容不被泄露。
（5）“How”，怎样沟通？沟通最重要的是方式方法和态度。
方式方法比较多，比如E-mail、电话、书信、面谈、肢体语言等。
在这里，真诚自信是双方沟通的一个重要前提。
沟通过程要达到良好效果，双方必须尊重对方的语言、风俗习惯、爱好。
“秀才买柴”：有个秀才去买柴，他对卖柴人说：“荷薪者过来”，卖柴人听不懂“荷薪者”三个字，但他听懂了“过来”两个字，于是就把柴挑到秀才面前。
秀才问他：“其价如何？”卖柴人听不太懂这句话，但他听懂了“价”这个字，于是就告诉秀才价钱。
秀才接着说：“外实而内虚，烟多而焰少，请损之”（木柴外表是干的，里面是湿的，燃烧时浓烟多，火焰少，请巧点吧！）卖柴人听不懂秀才说什么，于是挑着柴就走了。
秀才买柴这个故事说明，沟通一要关注对象，因人、因时、因地、因内容的变化而变化；二要尊重对方，秀才在与卖柴人进行沟通时，用别人听不懂的语言与买柴人进行沟通，实属不尊重别人。
所以，最终导致沟通的失败。
2、沟通的模型。
既然沟通是人与人之间交往的重要工具、方法和途径，在我们学习、内化沟通理论时，还需要了解沟通的六大因素，这是个双向模型图。
①发送者，把信息发送出去的人。
②信息，双方沟通的内容。
③表达方式，为传递信息而采取的方法和手段，包括面对面谈话、书面语言、传真、电话、电子邮件等。
④接受者，接受信息的人。
⑤反馈与跟踪，反馈是接受者把自己所理解的信息主动回应发送者的过程；跟踪是发送者向接受者了解接收情况，征询意见和建议的过程。
⑥环境，沟通发生的地方，对沟通的效果产生直接的影响。
环境因素既可以提高沟通的有效性，也可以成为沟通中的障碍。
3、沟通的基本原则。
（1）发送者信息清晰、简洁、发送方式有效；（2）培养正确的倾听方式；（3）主动跟踪与反馈。
4、什么是协调？从哲学上讲，协调是指事物存在的一种和谐有序的平衡状态。
行政协调是行政主体，运用各种方法协商调整行政系统内部各组织之间、各人员之间和各行政组织系统以及与其外部环境之间的关系，使之协作配合、和谐有序地完成行政目标的行为或过程。
在管理学上，协调大体分两个方面即内协调和外协调。
内协调是管理者对组织内部员工和资源的整合；外协调是本组织和外部社会环境资源的整合。
也有人认为协调分以下两种：①对事的协调与对人的协调；②组织内的协调与组织外的协调。
对于某个组织而言，内外协调关乎其正常的运转抑或发展与生存。
例如：苹果公司的兴衰。
在上个世纪80年代到90年代IT行业中，苹果公司是个佼佼者。
苹果公司在创始人乔布丝的领导下，创造了很多的辉煌和奇迹，我们知道的苹果I型、苹果II型，以及现在还适用的DOS系统等，都是苹果公司发明和研发的；从1976年4月到2007年1月30多年里，苹果公司有300多名员工成了百万富翁，所以人们当时称苹果公司是日不落公司。
可如今人们称苹果是枯萎的苹果、衰败的苹果。
究其原因主要是管理者既不善于内协调也不善于外协调。
对外，苹果公司的文化是一种封闭、内向的管理文化，它渺视Ibm（笔记本）的存在，一心一意生产它的品牌机，结果苹果机不能与其它机器兼容，最终失去了顾客、市场。
对内，苹果公司的核心文化是叛逆，恰恰这种叛逆精神为公司的灭亡埋下了种子，从公司成立那天开始，技术天才乔布丝就渺视管理层，渺视销售人员的存在。
苹果公司有一个销售大王、管理天才叫史卡利，如果乔布丝和史卡利联手会无敌于天下，可是乔布丝和管理层水火不容。
公司快跨掉时，苹果委员会做出一个决定，解雇乔布丝，炒老板鱿鱼。
5、协调基本原则。
（1）目标一致原则；（2）统筹兼顾原则；（3）相互配合、求同存异原则；（4）民主原则。
6、沟通协调能力定义。
沟通协调能力就是通过传递思想、观点、情感和交流情报、信息、意见，协商调整与他人的活动，建立良好的协作关系，互相配合、和谐有序地完成组织目标的技巧和才能。
研究表明，管理中有两个70%，第一个，管理的70%工作是沟通协调，利用谈心、交流、谈判、座谈、面试、E-mail、传真、文件、批评表扬等，据此达到协调和管理的目的。
第二个，管理的70%障碍是由于沟通不畅引起的，无法解决组织活动中的问题、矛盾、不协调等。
沟通协调在现代管理中占有非常重要的地位和作用。
世界知名杂志《财富》曾经对世界500强（美国通用电器，波音，北美银行，美浮石油，可口可乐，沃尔玛）高管做过调查，提出的问题是，在管理中，你感到自己失败的原因是什么？造成的原因应该有哪些方面？绝大多数高管认为失败的最主要原因是缺乏管理人的技能，不善于管理人。
公务员面对的是国家、社会和全体公民，公务员履行职责的一切行为都是为了国家的利益。
所以，公务员的沟通协调既要处理好政府系统与社会之间、政府系统与公众之间、政府系统上下之间、各级政府内部各要素之间上下同心、步调和谐的运作关系，又要实现政府目标的效率和公平。
公务员的沟通协调能力，包括沟通和协调两种能力。
7、沟通协调的关系。
（1）沟通是手段，协调是目的；（2）良好的沟通促进协调；（3）有效的沟通未必协调。
有效的沟通可以使双方了解对方的真实思想，但能否取得行为的一致性一般受到双方利益的制约；在一个结构不合理的组织内，有效的沟通本身并不能改变不协调的状况。
【图片说明】：2008年奥运会开幕式总导演是张艺谋，副总导演崔巍、陈维亚。
2008年北京奥运会中国体育代表团。
倒臵的国旗是一个国际通用的官方信号：“可怕的哀伤正笼罩在一个严重威胁生命和资源的国家。
国旗倒悬系表示国家处在危迫境地、求人援救之严重符号。
”二、为什么公务员必须具备良好的沟通协调能力？1、“沟通协调”实验条件：为了体验、演绎沟通协调的过程与结果，我需要朋友们配合做一实验，首先需要6个人到讲台前面来。
台前6人，每人发一张大小一样的白纸，6人排成一排，面对观众，闭上眼睛。
其余的人不要出声，监督台前6人在实验中不能睁开眼睛，同时注意观察实验出现的现象和原因。
口令员站在体验者后面，发口令。
口令：①请把手中的白纸对折；②请把白纸再次对折；③请把白纸右上角撕去一大块；④请把白纸第三次对折；⑤请把白纸旋转180度；⑥请把白纸右上角再次撕去一大块；⑦请把白纸旋转90度；⑧请把白纸右上角第三次撕去一大块；⑨请把白纸展开；⑩请体验者睁开眼睛。
结果：图形各异。
（1）请观众发言，寻找图形相同者（略）。
（2）请观众总结造成不同的原因（请某个观众记录）：①口令不严谨，不细致、不明确；②体验者理解口令不同；③体验者把握的程度不同；④口令员、体验者时空问题，如信号收到距离、条件、环境等影响。
启示：一个制度或政策，从设计到实施，应该是一个成熟的、完整的、有预期目标的方案。
但是，我们常常注意到，方案在执行过程中，变形走样，偏离了预期的目标和价值，甚至出现“上有政策，下有对策”，“上面政策很好，下面执行糟糕”等。
导致的主要原因，排除利益的博弈，就是执行者与设计者在方案的设计意图、执行手段和干扰因素等存在沟通不畅、协调不利的问题。
2、建立良好的沟通协调能力的意义。
从上述实验看。
在政府工作中，建立良好的沟通渠道和协调机制，对协作共处，维护稳定，实现经济社会科学发展具有重要现实意义。
一是建立服务型政府的基本要求。
新公共服务理论认为，政府是人民的政府。