拜访客户必备秘笈
拜访客户的技巧与方法
拜访客户的技巧与方法
拜访客户是商务工作中经常涉及的重要环节。
以下是一些拜访客户的技巧与方法：
1. 充分了解客户：在拜访客户之前，要详细了解客户的背景信息、需求和偏好。
这样可以更好地定制销售策略，提供符合客户期望的解决方案。
2. 确定拜访目的：在拜访客户之前，要明确拜访的目的，例如推广新产品、解决问题或建立关系等。
这样可以更好地与客户沟通，并确保拜访的目标得到实现。
3. 做好准备工作：在拜访客户之前，要做充分的准备工作，包括阅读相关资料、整理产品展示材料等。
这样可以在拜访中展示专业性和专业知识，给客户留下好印象。
4. 注意沟通技巧：在拜访中，要善于倾听客户的需求和意见，给予积极的反馈和回应。
同时，要清晰明了地表达自己的观点和建议，避免产生沟通误解。
5. 提供解决方案：在与客户交谈中，要重点了解客户的需求和问题，并提供相应的解决方案。
这样可以增加客户的满意度，并促成合作关系的建立。
6. 要有耐心和细致：在拜访客户的过程中，要给予客户足够的时间和空间，充分倾听客户的需求和问题。
同时，要关注细节，比如礼仪、沟通方式等，以展现专业和细致的态度。
7. 跟进拜访成果：在拜访客户之后，要及时跟进拜访的结果和客户的反馈。
这样可以进一步深化客户关系，并提供持续的支持和服务。
总之，拜访客户是一项需要细心和耐心的工作。
通过充分的准备、良好的沟通和维护客户的专业态度，可以有效地提高拜访的成功率，并建立长期的合作关系。
拜访客户必备秘笈
营销问题1、你们是干什么的？您好，我们是北京微信海重庆分公司，是腾讯的合作伙伴。
我们是为商家提供微信营销整体解决方案的。
具体分为两个方面，从技术上为商家开发微信公众平台。
从营销上指导商家怎样用好微信自媒体营销工具。
2、我们已经有了公众平台了，每天也有人在操作，你们那个跟我们现在做的有什么不同，有啥意义？首先，公众平台有2个模式，一个模式叫做编辑模式，还有一个叫做开发模式。
其次，两个模式之间存在着根本性的区别。
编辑模式的功能特别单一，一般只有广告推送；而开发模式可以根据商家的需要实现定制化开发，主要包括：品牌展示、与客户的互动、促进成交三个方面。
最后，微信营销的核心是什么？核心是客户依赖，通过微信公众平台与客户之间互动，通过互动增加我们与客户之间的长久关系，让客户产生信任并重复购买。
编辑模式局限于广告的推送，试想，作为一个消费者，是否乐意接受一个每天向自己推送广告的公众号，我相信很难；这跟短信广告推送没有什么区别了。
而基于开发模式的微网站可以很好的实现与客户之间的互动，捕捉客户需求，黏住客户，实现精准营销。
3、我们最关心的就是如何增加粉丝，你们怎么解决这个问题？首先我们要明确一个概念：微信营销是投递式，不同于微博的广布式。
所以微信更需要真实的粉丝，产生真实的反馈。
比如：一个五星级酒店，加了很多学生粉丝或者路过的人这种粉丝不是我们的客户，对我们酒店来讲没有任何意义。
但是，为了能更好捕捉到我们的潜在客户，我们需要把粉丝数先做大再做精。
关于如何增加粉丝我们有以下几种方式。
A,线下的精准投递。
将二维码植入到所有能接触到顾客的地方，加上引导语配合人员引导。
比如，前台，大厅，入口，客房等地方。
这是一个快速增加粉丝的策略。
B、调动所有线下资源：将原有线下资源如名片、传单、T恤、广告衫、菜单、说明书、产品包装、店内海报、户外广告、宣传册、平面广告、报纸、电视等资源充分整合利用。
C、微信营销全员（员工、客户）参与：所有员工分配任务参与公众号的推广。
拜访客户的七招技巧
拜访客户的七招技巧客户拜访可谓是外贸业务员最基础最日常的工作了：调查需要拜访客户、新品需要拜访客户、促进需要拜访客户，但是拜访客户也需要技巧，不能白白浪费时间和体力，下面小编给大家分享拜访客户的七招技巧。
拜访客户的七招技巧一、开门见山，直述来意初次和客户见面时，在对方没有接待其它拜访者的情况下，我们可用简短的话语直接将此次拜访的目的向对方说明：比如向对方自己是哪个产品的生产厂家(代理商);是来谈供货合作事宜，还是来开展促销活动;是来签订合同，还是查询销量;需要对方提供哪些方面的配合和支持，等等。
如果没有这一番道明来意的，试想当我们的拜访对象是一位终端营业员时，他起初很可能会将我们当成一名寻常的消费者而周到地服务。
当他为推荐产品、功能、提醒注意事项等等而大费口舌时，我们再向他说明拜访的目的，突然来一句“我是某家供应商，不是来买产品，而是来搞促销……”，对方将有一种强烈的“白忙活”甚至是被欺骗的感觉，马上就会产生反感、抵触情绪。
这时，要想顺利开展下一步工作肯定就难了。
二、突出自我，赢得注目有时，我们一而再再而三地去拜访某一家公司，但对方却很少有人知道我们是哪个厂家的、业务员叫什么名字、与之在哪些产品上有过合作。
此时，我们在拜访时必须想办法突出自己，赢得客户大多数人的关注。
首先，不要吝啬名片。
每次去客户那里时，除了要和直接接触的关键人物联络之外，同样应该给经理、财务工作人员、经理、卖场营业人员甚至是仓库收发这些相关人员，都发放一张名片，以加强对方对自己的印象。
发放名片时，可以出奇制胜。
比如，将名片的反面朝上，先以印在名片背面的“品种”来吸引对方，因为客户真正关心的不是谁在与之交往，而是与之交往的人能带给他什么样的盈利品种。
将名片发放一次、二次、三次，直至对方记住你的名字和你正在做的品种为止。
其次，在发放产品目录或其它宣传资料时，有必要在显见的在方标明自己的姓名、联系电话等主要联络信息，并以不同色彩的笔迹加以突出;同时对客户强调说：只要您拔打这个电话，我们随时都可以为您服务。
初次拜访客户的技巧和注意事项
初次拜访客户的技巧和注意事项作为销售人员，我们都知道，客户对我们第一印象的好坏很可能会影响客户对我们的评价及后面工作的开展。
因此拜访客户的第一印象对于我们而言是非常重要的。
下面是小编给大家搜集整理的初次拜访客户的技巧文章内容。
希望可以帮助到大家!初次拜访客户的技巧1.利用客户熟悉的人有一个销售人员在销售他的电话系统时，这样对客户说：“先生，您好，我叫小林，我是电话系统公司的员工。
我受深圳公司王经理的委托，特意打电话给您，因为我今天给您介绍的东西是件了不起的东西，它可以为您带来极大的方便……”某图书公司发行员对客户说：“主任，您认识教育局的教育科长老李吗?他刚从我这里买去600本书，我想你们物资局跟他们那里的情况差不多，也迫切需要有关市场经营与企业管理方面的图书，您说是吗?”2.利用客户同行业的知名公司向客户提一下自己以前的一些比较有名的客户，不仅可以借助这些知名公司的名望，还可以证实自己公司的实力同样是不容小觑的。
例如：“您好，张总。
我是张蒙，诗司的培训顾问。
我们竖内一家专做银行业务代表培训的专业公司。
我们最近为银行做了为期三周的业务人员电话技巧培训……”3.利用客户尊崇的名人推销员在运用这个方法的时候一定要注意首先掌握好客户的喜好，如果说的名人刚好是客户所不喜欢的，那么就很难达到预期的效果，甚至会适得其反。
在销售人员中，客户拜访可谓是最日常的工作了，市场调查、新产品推广、促进销售等等都需要拜访客户、客情维护还需要拜访客户。
但万事开头难，如何敲开陌生客户的心扉呢?一、准备被拒。
不要期望客户第一次甚至第二次面对“陌生的你”就会敞开心扉，接受你的推销。
二、直截了当。
初次见面，说话要简单利落、落落大方，不能含含糊糊、畏首畏尾。
可以直呼其名及职称，而且说话要主动，在客户未开口之前，用亲切的语调向其打招呼问候：“X经理，早上好!”。
三、自我介绍、表示感谢。
表明公司名称及自己的姓名职务并将名片双手奉上，同时顺带一句话：“这是我的名片，谢谢您能抽出时间让我见到您!”。
拜访客户的七招技巧
拜访客户的七招技巧客户拜访可谓是外贸业务员最基础最日常的工作了：调查需要拜访客户、新品需要拜访客户、促进需要拜访客户，但是拜访客户也需要技巧，不能白白浪费时间和体力，下面干货资源社小编给大家分享拜访客户的七招技巧。
一、开门见山，直述来意初次和客户见面时，在对方没有接待其它拜访者的情况下，我们可用简短的话语直接将此次拜访的目的向对方说明：比如向对方自己是哪个产品的生产厂家(代理商);是来谈供货合作事宜，还是来开展促销活动;是来签订，还是查询销量;需要对方提供哪些方面的配合和支持，等等。
如果没有这一番道明来意的，试想当我们的拜访对象是一位终端营业员时，他起初很可能会将我们当成一名寻常的消费者而周到地服务。
当他为推荐产品、功能、提醒注意事项等等而大费口舌时，我们再向他说明拜访的目的，突然来一句“我是某家供应商，不是来买产品，而是来搞促销……”，对方将有一种强烈的“白忙活”甚至是被欺骗的感觉，马上就会产生反感、抵触情绪。
这时，要想顺利开展下一步工作肯定就难了。
二、突出自我，赢得注目有时，我们一而再再而三地去拜访某一家公司，但对方却很少有人知道我们是哪个厂家的、业务员叫什么名字、与之在哪些产品上有过合作。
此时，我们在拜访时必须想办法突出自己，赢得客户大多数人的关注。
首先，不要吝啬名片。
每次去客户那里时，除了要和直接接触的关键人物联络之外，同样应该给经理、财务工作人员、经理、卖场营业人员甚至是仓库收发这些相关人员，都发放一张名片，以加强对方对自己的印象。
发放名片时，可以出奇制胜。
比如，将名片的反面朝上，先以印在名片背面的“品种”来吸引对方，因为客户真正关心的不是谁在与之交往，而是与之交往的人能带给他什么样的盈利品种。
将名片发放一次、二次、三次，直至对方记住你的名字和你正在做的品种为止。
其次，在发放产品目录或其它宣传资料时，有必要在显见的在方标明自己的姓名、联系电话等主要联络信息，并以不同色彩的笔迹加以突出;同时对客户强调说：只要您拔打这个电话，我们随时都可以为您服务。
销售人员拜访客户的五个方法会和技巧
销售人员拜访客户的五个方法会和技巧销售人员拜访客户的最终目标就是为了销售，那么进行这项工作有什么方法技巧呢？下面是店铺给大家搜集整理的销售人员拜访客户的五个方法文章内容。
希望可以帮助到大家!销售人员拜访客户的方法一：专业取信客户谈客户，首先是你的人接触客户，人的长相我们不好改变，但是我们可以改变自己的自身素质和专业水平，这一点很重要。
给人的第一印象自不用说，要注重仪容仪表也不用说，这是销售最基本的。
在这里我想说的一点就是要靠你的专业水平取信客户，让客户相信你。
谈到专业水平，我觉得有以下几点要注意：1、拜访前的调研。
在拜访客户之前，要充分对客户的情况和行业情况进行调查和了解。
比如客户的实力，客户的销售情况，客户的人际关系，客户的性格等等要尽可能多的了解。
2、拜访客户前的准备。
凡事预则立，不预则废。
要顺利拜访并开发成功，须做好前期准备工作。
(1)资料准备：包括企业简介、产品手册、样品、价格政策表等。
(2)仪容准备：要想更好地开发客户，业务人员就必须以良好的职业形象出面在客户面前。
包括：穿着职业化，尽量着职业化的装束，比如，西装等，着装不可太随便;面部形象职业化，要充满自信、面带微笑等。
(3)心理准备：作为厂商的业务员，要具备屡败屡战、毫不气馁的良好的精神状态，随时接受在开发过程当中出现的种种困难和挑战。
因此，也要求业务员，要不断调整和锤炼自己，保持一颗昂扬向上的进取心态。
3、与客户洽谈时，更要时刻彰显自己的专业水平。
包括自己公司的介绍、公司产品的介绍、公司产品的特点、竞争对手产品的特点、行业的分析、给客户的价格政策、促销活动、品牌宣传、供货方式、结帐方式等等，要很熟练的说出，不能吞吞吐吐，让客户觉得你不专业。
当然对于客户所提的条件也要灵活应对，自己解决不了的不要当场给予回答，下次拜访时把上次遗留的问题解决掉。
专业水平是靠自身的学习与积累得到，也就是说不打没有准备的仗，拜访之前一定要把与产品、公司、行业相关的资料都了解、学习到，而且要能够熟练的运用，让客户觉得你很专业，那么客户就会对你产生信任感，对你的公司产生信任感。
客户拜访技巧
客户拜访技巧
1、要关注客户的需求：要了解客户的需求，通过采访和调查，了解客户的需求，然后分析客户对产品的期望，以此为准绳，制定拜访计划，有针对性地推销产品。
2、注重与客户的沟通：拜访过程中应该多和客户沟通，想办法营造融洽的氛围，充分了解客户的情况及喜好，从而找出合适的解决方案，以便把握业务的每一个细节。
3、要多收集客户信息：在拜访过程中，要多收集客户的个人信息，比如职位、工作职责、个人喜好，这会使我们更好地了解客户，并为客户提供更多的解决方案，更有可能获得业务成功。
4、要善于总结：在拜访期间，收集了许多客户的信息，应该善于总结，结合自身的实际情况，对客户提出的问题提供准确的答案，希望能为客户提供最大的帮助。
5、要充分熟悉产品：业务人员在实施拜访活动时，一定要充分了解自己所销售的产品，精通其特性、用途、优势及功能，更要关注市场及销售现状，使自己更加镇定自若。
拜访客户七大技巧
拜访客户七大技巧拜访客户是销售人员的一项重要工作，也是与客户建立关系、了解客户需求、推销产品的重要机会。
为了提高拜访客户的效果，以下是七大拜访客户技巧。
1.事先做好准备在拜访客户之前，要对客户进行充分的调研和准备工作。
了解客户的背景信息、需求、兴趣爱好等，以便能够更好地与客户沟通和互动。
同时，要了解自己所推销的产品或服务的特点和优势，为客户提供更准确、有针对性的信息。
2.维护良好的形象拜访客户时，销售人员的形象和仪表是重要的。
要穿着整洁、得体的服装，保持良好的仪容仪表。
另外，还要注意自己的言行举止，保持礼貌、自信和亲和力，给客户留下好的第一印象。
3.善于倾听拜访客户时，要学会倾听客户的需求和问题，认真听取他们的意见和建议。
不要急于打断客户，要有耐心地听完客户的陈述，清楚地理解客户的要求。
通过倾听，能够更好地了解客户的需求，从而提供更合适的解决方案。
4.提供个性化的解决方案根据客户的需求和问题，提供个性化的解决方案是非常重要的。
每个客户都是独一无二的，他们的需求和问题也是不同的。
销售人员要根据客户的情况，量身定制解决方案，并展示产品或服务的特点和优势，让客户感受到自己能够满足他们的需求。
5.建立互信关系在拜访客户的过程中，要努力建立起与客户的互信关系。
积极主动地与客户交流，与他们建立良好的沟通和合作关系。
要保持真诚和坦诚，避免夸大产品的优势或承诺无法兑现的事情。
只有建立起互信，客户才会更愿意与你合作。
6.抓住机会提供增值服务7.合适的跟进和后续维护拜访客户不是一蹴而就的过程，销售人员要进行合适的跟进和后续维护工作。
及时回复客户的问题和需求，跟进合作的进展，与客户保持良好的沟通和合作关系。
同时，还可以定期进行客户满意度调查，了解客户的反馈和需求，及时作出调整和改进。
以上是拜访客户的七大技巧，通过这些技巧的运用，可以提高拜访客户的效果，促进与客户的良好合作关系的建立和发展。
拜访陌生客户的沟通技巧
拜访陌生客户的沟通技巧1.提前准备：在拜访之前，要对客户进行一定的了解和了解他们的需求。
查看客户的公司网站、社交媒体等渠道，收集相关信息，以便在拜访中有针对性地提供建议和服务。
另外，还需准备好销售资料和演示文稿等工具，以便充分展示产品或服务的价值。
2.建立亲和力：在拜访过程中，与客户建立良好的关系是非常重要的。
要注意积极主动地与客户寒暄，询问一些与工作无关的问题，展示出自己的兴趣和关心。
适当地使用幽默感也能够加强与客户的亲和力。
然而，要注意把握分寸，不要过分亲密，以免给客户造成压力。
3.倾听能力：在拜访中，要善于聆听客户的需求和关注点。
通过倾听，可以了解客户的痛点和问题，从而提供更加有针对性的解决方案。
当客户发言时，要保持专注，不要打断或中断，展示出对客户的尊重和关注。
在此基础上，可以提出一些问题来深入了解客户的需求。
4.介绍自己和公司：在拜访的开始，要简洁地介绍自己和自己的公司。
准备好简短的自我介绍和公司介绍，强调自己的经验和专业能力，以及公司的优势和成绩。
通过介绍，可以增加客户对你和公司的信任感和认同感。
5.展示价值：在拜访中，要通过适当的演示和案例分享，展示产品或服务的价值。
尽量使用客户熟悉的语言和方式进行解释和说明，以便客户更好地理解和接受。
同时，要强调产品或服务的独特之处和优势，与其他竞争对手进行对比。
7.提供有效的建议：根据客户的需求和状况，提供合适的产品或服务建议。
要根据客户的需求进行个性化的定制，不要一刀切。
同时，要保持客观和公平，不要过分夸大产品或服务的优点。
最后，要记住，在与陌生客户进行沟通时，要保持自信和积极的态度。
同时，要全情投入，尽力理解客户的需求，并提供满意的解决方案。
通过良好的沟通技巧，可以建立起与客户的良好关系，促成合作和销售机会。
销售员拜访客户的7大技巧
销售员拜访客户的7大技巧拜访客户是销售员工作中至关重要的一环，拥有良好的拜访技巧能够提高销售业绩，并且建立起与客户之间的稳固关系。
本文将介绍销售员拜访客户的7大技巧，帮助销售员在拜访过程中取得更好的效果。
技巧一：事前准备在拜访客户之前，销售员需要进行充分的事前准备。
这包括了解客户的行业背景、了解客户的需求和痛点、分析竞争对手情况等。
通过事前准备，销售员可以更好地了解客户的需求，提前为拜访做好准备，从而在拜访过程中更加得心应手。
技巧二：制定明确的目标在每次拜访客户时，销售员应该制定明确的目标。
这个目标可以是了解客户的当前情况，推销产品或服务，或者与客户建立更牢固的合作关系等。
通过明确的目标，销售员可以更好地规划拜访流程，提高成功的几率，并且避免浪费时间与资源。
技巧三：积极倾听与沟通在拜访客户的过程中，销售员需要保持积极的倾听和沟通态度。
销售员应该尊重客户，给予对话的时间与空间，并且积极问问题，并认真倾听客户的回答。
通过积极倾听和沟通，销售员可以更好地了解客户的需求，并且提供更准确的解决方案。
技巧四：展示价值与差异在拜访客户的过程中，销售员需要清楚地展示自己的产品或服务的价值和差异。
销售员应该准备充分的资料和案例，生动地展示产品或服务的优点，并与客户进行积极的互动。
通过展示价值与差异，销售员可以使客户更加了解产品或服务，并且提升客户对其的信任与兴趣。
技巧五：解决客户疑虑在拜访客户的过程中，客户可能会产生一些疑虑和担忧。
作为销售员，需要主动解决客户的疑虑，并且给出合理的答复和解释。
销售员应该以客户为中心，关注客户的需求与痛点，并提供能够解决问题的解决方案。
通过解决客户疑虑，销售员可以建立起与客户的信任与合作关系。
技巧六：跟进与反馈在拜访客户后，销售员需要及时进行跟进与反馈。
销售员应该记录拜访过程的关键信息，以及客户提出的问题和需求，并且及时与客户进行沟通和反馈。
通过跟进与反馈，销售员可以更好地了解客户的反应和意见，提高服务质量，并且为后续拜访做好准备。
客户拜访技巧
客户拜访技巧
1. 事前准备：在拜访客户之前，了解客户的背景、需求和兴趣，以便能够针对性地提供解决方案和建议。
同时，准备好相关的资料和演示材料，以便与客户分享。
2. 建立良好的第一印象：第一印象很重要，因此在拜访客户时要注意仪表仪容，保持自信和友好的态度。
握手时要坚定而不过分用力，展示出专业和自信的形象。
3. 聆听和提问：在拜访中，聆听是至关重要的技巧。
倾听客户的需求和问题，并提出相关的问题，以进一步了解他们的问题和痛点。
这样可以帮助与客户建立良好的沟通和信任关系。
4. 定制解决方案：根据客户的需求和问题，提供定制化的解决方案。
确保你的解决方案与客户的期望和目标相符，并解释清楚解决方案的好处和优势。
5. 持续跟进：拜访结束后，及时进行跟进是至关重要的。
通过电话、电子邮件或面对面会议与客户保持联系，解答他们可能有的问题，了解他们的反馈和意见。
这样能够加强与客户的关系，并为今后的业务机会铺平道路。
6. 提供额外的价值：除了解决客户的问题外，还可以提供一些额外的价值，如分享行业的最新动态、市场研究数据或专业建议。
这样能够增加客户对你的信任和信心，并形成长期的合作伙伴关系。
7. 及时处理问题：如果在拜访过程中出现问题或客户的不满，应及时处理，表达出诚意和解决问题的决心。
这是建立良好客户关系的重要一环。
8. 谢谢和总结：在拜访结束后，不要忘记向客户表示感谢，并总结和确认拜访中所达成的协议和共识。
这有助于防止误解和问题的发生，并保持良好的商业关系。
拜访客户技巧和话术
拜访客户技巧和话术1. 拜访客户前要做好充分准备呀！就像上战场要带好武器一样，你得清楚了解客户的需求，这多重要啊！比如，你知道客户最近在为某个问题头疼，那你带着解决方案去，这不是一下就抓住他的心了嘛！2. 进入客户的地方，要有礼貌呀，这就像去朋友家做客一样，可不能大大咧咧的。
“您好”“打扰了”这些话得常挂嘴边呀，难道不是吗？3. 谈话的时候，眼神交流很关键啊！你想想，要是你说话都不看人家，人家能觉得你真诚吗？就像和好朋友聊天，你得看着他的眼睛说呀！比如：“我觉得这个方案对您真的很有帮助。
”同时真诚地看着他。
4. 要学会倾听客户的想法呀，别一个劲儿地自己说。
这不就跟聊天一样嘛，得有来有回呀！客户说：“我觉得这个不太好。
”你就得认真听，然后回应呀！5. 介绍产品或服务时，要用简单易懂的话，别整那些高深莫测的词。
就好像给小朋友解释东西一样，得让人家容易明白呀！比如说：“这个就像个智能小助手，能帮您省好多事儿呢！”6. 适当的时候，得赞美客户呀！谁不喜欢听好话呢。
“您这办公室布置得真有格调！”这一句话可能就让客户心情大好呢，对吧？7. 面对客户的质疑，别慌张呀，要冷静应对。
这就像解题一样，得一步步来分析解答。
客户问：“这个真能行？”你就有条有理地给他解释呀！8. 注意自己的肢体语言呀，别站没站相坐没坐相的。
要像个自信的人一样，昂首挺胸，这多有气场呀！比如双手自然下垂，给人一种稳重的感觉。
9. 结束拜访时，别忘了表示感谢呀，这也是基本的礼貌呢。
“谢谢您抽出时间来和我交流。
”简单的一句话，却很暖心呀！10. 拜访完客户后，要反思总结呀，就像考试后分析错题一样。
想想自己哪里做得好，哪里还需要改进，这样下次才能做得更好呀！。
销售人员拜访客户技巧技巧
销售人员拜访客户技巧2023-11-11•拜访客户前的准备•与客户的初步接触•销售谈判技巧目录•客户关系维护•拜访后的跟进与总结•实用案例分享01拜访客户前的准备了解客户背景和需求了解客户个人信息包括客户的职位、职责、兴趣爱好等。
了解客户需求包括客户的采购计划、产品需求、购买预算等。
了解客户的公司背景包括客户的公司规模、行业地位、主营业务等。
根据客户的工作时间，制定合理的拜访时间计划。
制定拜访时间计划制定拜访流程计划制定应对策略根据客户的需求和公司的产品特点，制定合理的拜访流程计划。
针对可能出现的突发情况，制定相应的应对策略。
03制定拜访计划020103准备名片和笔记用具包括名片、笔记本、笔等。
准备销售工具01准备产品资料包括公司的产品特点、产品优势、产品应用案例等。
02准备销售道具包括演示文稿、产品样品、视频等。
02与客户的初步接触着装得体、整洁，保持良好的职业形象。
仪表风度礼貌、热情、自信，保持微笑。
言行举止准时到达约定地点，展现专业素养。
时间管理建立良好的第一印象全神贯注地倾听客户讲话，不要打断客户。
倾听客户需求积极倾听针对客户问题，提出有深度的问题，了解客户的真实需求。
深入提问确保理解客户的需求和期望，避免误解。
确认理解针对性建议根据客户需求，提供有针对性的解决方案。
专业知识具备解决客户问题的专业知识和经验。
后续行动计划与客户共同制定后续行动计划，明确时间节点和责任人。
提出解决方案03销售谈判技巧销售人员需要了解客户的购买需求和期望，以便为他们推荐合适的产品或服务。
了解客户需求销售人员需要分析客户的心理，以便更好地了解他们的购买动机和决策过程。
分析客户心理销售人员需要建立与客户之间的信任关系，以便客户更愿意与他们合作。
建立信任了解客户购买心理谈判策略与技巧制定谈判计划在谈判前，销售人员需要制定一个详细的谈判计划，包括谈判目标和策略。
掌握谈判技巧销售人员需要掌握一些谈判技巧，如有效沟通、摆事实、举例子等，以说服客户接受他们的产品或服务。
头几次拜访客户的技巧和话术
头几次拜访客户的技巧和话术拜访客户是建立业务关系和销售产品的重要环节之一。
以下是头几次拜访客户的一些建议技巧和话术。
1. 提前了解客户：在拜访客户前，通过各种途径获取客户的背景信息和需求，这样能更好地确定拜访目的和制定拜访计划。
2. 亲切和友善的问候：首先和客户建立良好的关系是十分重要的。
在初次见面时，可以使用一些友善和亲切的问候来打破沉默和紧张局面，例如：“您好，我是XXX公司的销售代表，很高兴能够见到您。
”。
3. 提出合理的问题：提问是了解客户需求的重要手段之一。
在拜访中，可以询问客户关于他们的业务、兴趣和需求的问题，以获取更多的信息。
4. 谈论共同话题：在拜访中，尝试找到和客户的共同话题，以便建立更好的关系，并为业务谈判打下基础。
例如，可以问客户关于他们公司最近的新闻或者行业现状等。
5. 了解客户的痛点和需求：在与客户交流过程中，积极倾听并了解他们的问题、需求和挑战。
这样可以更好地定位自己的产品和服务，满足他们的期望。
6. 建立信任：在初次拜访中，建立可靠和信任的形象十分重要。
提供有关自己和公司的真实信息，展示专业知识和经验，并承诺提供优质的客户服务。
7. 提供解决方案：针对客户的需求和问题，提供有针对性的解决方案，并阐述产品或服务的优势和价值。
确保客户明白你的产品或服务如何满足他们的需求。
8. 辨识客户的购买意愿：在拜访过程中，观察客户的反应和表达方式，以辨识他们的购买意愿。
在他们展现购买兴趣时，提供进一步的帮助和信息。
9. 跟进行动计划：结束拜访时，确认下一步行动，并约定与客户的进一步沟通时间和方式。
这样可以展示你的专业性和对客户的关注。
10. 致谢和回顾：在拜访结束后，发邮件或打电话向客户表达感谢，并回顾拜访内容和讨论的事项，以保持良好的沟通和合作。
客户拜访的9点技巧分享_商务礼仪_
客户拜访的9点技巧分享随着CRM软件的盛行，很多的销售员业务员都依赖总管家进行客户拜访安排，拜访客户也就占据了销售的一大片市场，电子商务也日渐繁盛。
但是，大量的拜访技巧兴起，使年轻的销售员有点茫然，如何在工作中做好客户拜访?下面小编给大家分享客户拜访的9点技巧。
客户拜访的9点技巧1.考虑到客户的立场在电话里进行谈判是常有的事情，电话销售人应该从该公司的客户群、所属行业、企业规模等因素出发，尽可能多的了解上游资源，与客户沟通，让客户感受到你是专业的。
其次，电话销售人应该多去了解客户的脾气、爱好，从客户的立场去解决问题进行谈判。
例如，在与客户沟通一些必要的事项后，电话销售人与客户进入关键的价格环节开始谈判。
销售：“陆总，其他的事项我都可以落实，现在我们关键的是价格问题，在上次的邮件里我提到，半天的培训是按照一天的费用来计算的，您是怎么考虑的?”客户：“这点我知道，要是按照我的想法来计价的话，在原来给我们培训的基础上打8折”。
(在此次谈判前与该客户合作过一次，但是价格比较低，主要是原来的销售人员为了完成任务，又怕失去顾客所以就按照低价进行交易的。
)销售：“这样的价格很难行的通，我给其他的公司培训都不是这样的价格，都是1.8万元一天，不信您可以去调查。
”客户：“我们原来合作的是1.5万一天，现在培训的时间是半天，半天的培训，反而比一天的费用还要高，你说领导会怎么想?”销售犹豫了一下：“对，你说的也在理。
”客户：“是吧!这样的课程不是你一家公司能讲。
”(客户声音大起来了，是为了保护自身的利益。
)销售：“陆总，这样吧!我们再商议下，十分钟后再联系”销售人在和客户谈判后思考，得出了几个结论：(1)1.5万打8折，这个价格销售人不能同意。
(2)不能损害客户自身的利益，若是损害客户的利益，那就是一锤子买卖或是交易失败。
(3)销售人必须要以多赢为切人点进行谈判。
所以十分钟后销售人再次和客户沟通。
销售：“您好!陆总，我们商议了下，既要考虑到您的实际情况，同时也要照顾我们的情况，所以我们报价是1.8万的8折，去掉零头，您看怎么样?”客户：“哦!我刚从别的公司调查了下，了解到你推荐的讲师在安徽讲课的时候，理论比较多实践的东西少，而且与学员互动少……”销售：“您所说的情况都是事实，我没有意见，在这次培训中我会督促讲师多多注意这些情况。
客户拜访技巧
客户拜访技巧客户拜访技巧通用15篇客户拜访技巧1业务新人怎样拜访陌生客户陌生客户拜访工作对于销售人员来说是一项基本工作。
俗话说“万事开头难”，对于业务人员来讲，在面对陌生客户时，如何能用几句话引起客户的关注是有一定困难的。
当然，陌拜对于有一定经验的业务人员来说，与客户沟通方面的经验必然会比较多一些，手段自然也就多。
但是，对于一个刚踏入市场，经验和能力都有待提高的业务新人，面对陌生客户时，能够做到完整顺畅的讲话可能还是一件相对比较困难的事情。
业务新手在见到客户之前，往往心里会想好各种各样的话语，但真到了面对面与陌生客户交谈的时候，往往就会卡壳了，本来想得好好的话术却不知从何说起了。
如果运气不好，遇到脾气急躁的老板，业务员往往会被拒之门外，这种经历会对业务人员的信心造成很大打击。
业务新人拜访客户的准备工作所以，要想做好陌拜工作，做好充分的计划准备是必要的工作内容。
心理准备1、坚定的心态。
见到客户不卑不亢。
2、控制情绪。
无论遇到什么情况，都要能够很好地控制自己的情绪。
3、诚恳的态度。
“知之为知之，不知为不知。
”当我们面对客户时，讲话要适度，不能信口开河，否则沟通的效果会适得其反。
4、自信。
信心来自于心理，只有做到“相信公司、相信产品、相信自己”才可以树立强大的自信心理。
计划方案准备1、计划目的。
我们的销售工作应该是具有连续性的，所以上门拜访的目的是推销自己和企业文化而不仅仅是产品。
2、计划任务。
营销人员的首先任务就是把自己“陌生人”的立场短时间转化成“好友”立场：不认识——认识——好感——认可——信任。
3、计划路线。
销售人员要做好路线规则，统一安排好工作，合理利用时间，提高拜访效率。
4、计划开场白。
好的开始是成功的一半，同时可以掌握75%的先机。
业务新人拜访客户的沟通技巧1、开场白俗话说“伸手不打笑脸人”，我们业务人员要从内心做到一种微笑，这种微笑体现出来的是一种自信和真实，可以给陌生客户一个最好的见面印象。
客户拜访技巧（五篇模版）
客户拜访技巧（五篇模版）第一篇：客户拜访技巧让客户出任的角色：一名导师和讲演者；前期的准备工作：有关本公司及业界的知识、本公司及其他公司的产品知识、有关本次客户的相关信息、本公司的销售方针、广泛的知识、丰富的话题、名片、电话号码簿；拜访流程设计：1、打招呼：在客户（他）未开口之前，以亲切的音调向客户（他）打招呼问候，如：“王经理，早上好！”2、自我介绍：秉明公司名称及自己姓名并将名片双手递上，在与（他）交换名片后，对客户拨空见自己表达谢意；如：“这是我的名片，谢谢您能抽出时间让我见到您！3、旁白：营造一个好的气氛，以拉近彼此之间的距离，缓和客户对陌生人来访的紧张情绪；如：“王经理，我是您部门的张工介绍来的，听他说，你是一个很随和的领导”。
4、开场白的结构：（1）、提出议程；（2）、陈述议程对客户的价值；（3）、时间约定；（4）、询问是否接受；如：“王经理，今天我是专门来向您了解你们公司对＊＊产品的一些需求情况，通过知道你们明确的计划和需求后，我可以为你们提供更方便的服务，我们谈的时间大约只需要五分钟，您看可以吗”？5、巧妙运用询问术，让客户一次说个够；（1）、设计好问题漏斗；通过询问客户来达到探寻客户需求的真正目的，这是营销人员最基本的销售技巧，在询问客户时，问题面要采用由宽到窄的方式逐渐进行深度探寻。
如：“王经理，您能不能介绍一下贵公司今年总体的商品销售趋势和情况？”、“贵公司在哪些方面有重点需求？”、“贵公司对＊＊产品的需求情况，您能介绍一下吗？（2）、结合运用扩大询问法和限定询问法；采用扩大询问法，可以让客户自由地发挥，让他多说，让我们知道更多的东西，而采用限定询问法，则让客户始终不远离会谈的主题，限定客户回答问题的方向，在询问客户时，营销人员经常会犯的毛病就是“封闭话题”。
如：“王经理，贵公司的产品需求计划是如何报审的呢？”这就是一个扩大式的询问法；如：“王经理，像我们提交的一些供货计划，是需要通过您的审批后才能在下面的部门去落实吗？”这是一个典型的限定询问法；而营销人员千万不要采用封闭话题式的询问法，来代替客户作答，以造成对话的中止，如：“王经理，你们每个月销售＊＊产品大概是六万元，对吧？”（3）、对客户谈到的要点进行总结并确认；根据会谈过程中，你所记下的重点，对客户所谈到的内容进行简单总结，确保清楚、完整，并得到客户一致同意；第二篇：客户拜访技巧营销学发展到今天，营销理论愈来愈丰富和务实了。
拜访客户的沟通技巧要点
拜访客户的沟通技巧要点客户对产品或真或假的冷淡，销售人员必须要使用各种〔沟通〕技巧来改变客户冷淡的态度，尽可能用热情来感染对方。
下面我给大家介绍拜访客户的沟通技巧要点，一起来看看吧。
1、准确的称呼，以感恩的心态去和客户见面，当营销人员打开门拜访客户时，要准确的称呼对方，进行自我介绍，并且表达对客户的感谢，给客户留下一个客气、有礼貌的形象，更能给客户留下好印象。
2、开场白和寒暄，以说明拜访目的。
尽量给人留下优良的印象。
可以通过多种方法寒暄，例如：帮助法：帮助经销商搬运货物、帮助客户包装等等。
好奇心法：新产品，新包装，用新事物、新方法来吸引顾客。
3、介绍、询问、倾听，并通过对话让客户了解公司及其产品和服务。
4、总结并达到拜访的目的。
营销人员介绍了自己的公司，了解了客户的现状和问题，达到了目的。
5、说再见，并为下次会面定一个日期。
设置与客户的下一次面谈时间是为了获得进一步销售给客户。
此时应避免使用模糊时间，确定具体时间，如下周二或下周三，这将促进销售。
6、销售人员在与客户沟通时，一定要表现出对产品深厚的兴趣，并找到一种超越自己产品的方式，以极其积极的态度，而不仅仅是将产品的功能、属性等优势信息传递给客户。
记住，客户沟通的关键是积极的态度，而不仅仅是产品。
7、交易的最终成功与否将取决于销售人员和客户是否能在"产品或服务'上达成高度一致。
所以，一个好的推销员要做的就是把自己对产品或服务的热情、真诚、积极、自信不遗余力地传递给顾客，并尽力使顾客对产品或服务的态度能够与自己的高度一致。
在这个"寻找'的过程中，成单已成为必定。
与客户沟通的第二个关键技能不仅仅是"你要交付什么?'更重要的是，"客户感觉如何?'以及"你如何让你的客户尽快认同你对产品的态度?'8、即使客户对产品的功能感兴趣，他们也可能对产品的价格、质量或其他问题产生怀疑。
销售人员拜访客户技巧技巧
销售人员拜访客户技巧技巧1.事先做好准备：-在拜访客户之前，对客户进行调研，了解客户的业务情况、市场需求、竞争对手等信息，为拜访做好充分的准备。
-要了解产品或服务的详细信息，包括产品的特点、优势以及与竞争对手产品的对比等，以便能够更好地向客户推销自己的产品。
-为了提高效率，在拜访之前可以制定一个拜访计划，明确拜访的目标和主要内容，确保拜访的顺利进行。
2.保持良好的形象：-作为销售人员，要注意仪容仪表，穿着要整洁、得体，给客户留下良好的第一印象。
-在拜访客户时，要保持自信、积极的态度，用微笑和友好的姿态与客户交流，建立良好的人际关系。
3.善于倾听和观察：-在拜访客户时，要善于倾听客户的需求和问题，了解客户的真正需求，才能更好地满足客户的要求。
-同时，要观察客户的反应和表情，从中获取客户的喜好和疑虑，以便能够更好地进行销售推广。
4.与客户建立信任：-在拜访客户时，要表现出诚信和专业，遵守诺言，信守承诺，让客户感到可信赖。
-通过提供有价值的信息和建议，分享行业的最新动态和趋势，增强客户对自己的信任感。
5.提供个性化的解决方案：-每个客户都有不同的需求和问题，销售人员要根据客户的情况提供个性化的解决方案，让客户感到自己的需求能够得到满足。
-要根据市场需求和竞争对手的情况，提供不同的销售方案，以便能够更好地战胜竞争对手，赢得客户的认可。
6.强调产品的价值和优势：-在拜访客户时，要清楚地向客户介绍产品的价值和优势，突出产品的特点和好处，让客户能够充分了解和认同产品的价值。
-可以通过案例分析、用户反馈等方式，向客户证明产品的效果和质量，提高客户的购买意愿。
7.能够应对客户的异议和疑问：-在拜访客户过程中，客户很可能会提出一些异议和疑问，销售人员需要准备好应对的答案。
-要能够全面、准确地回答客户的问题，解决客户的疑虑，以便能够更好地推销产品。
8.主动跟进和维护客户关系：-拜访客户之后，销售人员要及时跟进，向客户提供技术支持和售后服务，解决客户在使用过程中遇到的问题，保持与客户的良好关系。
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营销问题1、你们是干什么的？您好，我们是北京微信海重庆分公司，是腾讯的合作伙伴。
我们是为商家提供微信营销整体解决方案的。
具体分为两个方面，从技术上为商家开发微信公众平台。
从营销上指导商家怎样用好微信自媒体营销工具。
2、我们已经有了公众平台了，每天也有人在操作，你们那个跟我们现在做的有什么不同，有啥意义？首先，公众平台有2个模式，一个模式叫做编辑模式，还有一个叫做开发模式。
其次，两个模式之间存在着根本性的区别。
编辑模式的功能特别单一，一般只有广告推送；而开发模式可以根据商家的需要实现定制化开发，主要包括：品牌展示、与客户的互动、促进成交三个方面。
最后，微信营销的核心是什么？核心是客户依赖，通过微信公众平台与客户之间互动，通过互动增加我们与客户之间的长久关系，让客户产生信任并重复购买。
编辑模式局限于广告的推送，试想，作为一个消费者，是否乐意接受一个每天向自己推送广告的公众号，我相信很难；这跟短信广告推送没有什么区别了。
而基于开发模式的微网站可以很好的实现与客户之间的互动，捕捉客户需求，黏住客户，实现精准营销。
3、我们最关心的就是如何增加粉丝，你们怎么解决这个问题？首先我们要明确一个概念：微信营销是投递式，不同于微博的广布式。
所以微信更需要真实的粉丝，产生真实的反馈。
比如：一个五星级酒店，加了很多学生粉丝或者路过的人这种粉丝不是我们的客户，对我们酒店来讲没有任何意义。
但是，为了能更好捕捉到我们的潜在客户，我们需要把粉丝数先做大再做精。
关于如何增加粉丝我们有以下几种方式。
A,线下的精准投递。
将二维码植入到所有能接触到顾客的地方，加上引导语配合人员引导。
比如，前台，大厅，入口，客房等地方。
这是一个快速增加粉丝的策略。
B、调动所有线下资源：将原有线下资源如名片、传单、T恤、广告衫、菜单、说明书、产品包装、店内海报、户外广告、宣传册、平面广告、报纸、电视等资源充分整合利用。
C、微信营销全员（员工、客户）参与：所有员工分配任务参与公众号的推广。
在自己的朋友圈分享企业美好的一面。
D、全网营销1）公司官网推广2）以微博带动微信：利用官方微博的原有受众基数，为微信号带来了第一波受众。
3）美女传播主题计划：通过摇一摇和附近的人等功能，实现趣味交友。
以个人号带公众号实现客户的转化。
4）、无活动不营销5、大号推荐6、媒体资源推荐、科技博客公众号推荐、知名互联网评论人推荐、和身边做微信公众账号的朋友互推软文写的好，一日破万官网员工私人微信2、各大社区处处留情博客、贴吧、人人、开心网等等，各个社交网站，软文写的好，一日破万，这都不是事，用心做你能行……9、QQ推广申请一个微信qq号，充分利用qq群，qq邮箱…等等资源，qq头像改成微信二维码，每天发有用的资讯，吸引人们注意…1.精心准备一次活动，赠送小礼品4、如何黏住客户？首先我们想黏住顾客就需要需要和顾客不断互动沟通，在沟通过程中让顾客产生信任，增加使用频率最后形成依赖。
如何跟顾客沟通，现在主要有两种形式，1、智能客服2、人工客服。
智能客服根据关键字给予固定的答案。
人工客服可以根据用户的具体诉求，进行针对性人性化的解答。
二者结合使用提高工作效率的同时最大程度黏住顾客。
黏住顾客的核心是真诚和友好，以及好的产品和服务。
5、我们有朋友单位用了你们这个，没有什么效果，建议我们不要弄！首先做微营销是必须的，这是移动互联网发展的必然趋势。
而现在有一些商家申请了微信但没有达到预期效果的核心，肯定是没有很好的使用这种自媒体工具。
同样的工具不同的人使用效果会截然不同。
微信营销，微信是工具核心是营销，只买这工具而没有掌握如何使用这个工具的技巧是没有价值的。
其次，消费者的使用习惯是需要培养的，移动互联网发展的时间只有短短的一两年，而消费者还没有形成微信购买习惯。
但是我们要坚定的相信随着移动互联网的发展，消费者的购买习惯在很短的时间内肯定会形成。
比如03年的淘宝，在08、09年才得到消费者的认可，而一旦得到认可爆发就在一瞬间。
6、微信营销有什么效果，可以给我们带来什么？第一、通过微信可以全面的展示品牌形象，提高品牌的曝光率。
第二、微信具有很强的互动性，通过互动让用户产生信任，增强用户粘性第三、微信具有在线预订以及在线支付的功能，可以直接促进产品销售。
核心的目的让老客户进行多次消费，快速的让新客户转化为老客户，这就是微信营销带来的效果。
7、粉丝如何转化？粉丝的转化有很多种方式。
常用的比如通过大转盘、刮刮卡等互动活动让用户深度参与，在参与过程中进行转化。
第二：开展强有力的促销活动让粉丝看到促销力度从而促成消费，这需要我们商家给微信用户一定的优惠刺激粉丝购买。
第三：与粉丝的沟通也是促进粉丝转化的重要途径。
8、我们总公司那边已经做了微网站了，我没就没必要再做了微信最核心的部分就是做客户管理，总部虽然做了，但是客户数据全部是在总部的后台，如果不能及时的获取有效的客户数据，与客户进行有价值的互动，那么总部的微网站对我们个体店来讲就没有实际的价值。
另外我们的客户具有很强的区域性总部的客户是分散的，要想用好微信这样一个自媒体营销工具，一定要做区域性推广，所以虽然总部有了微网站我们当地还是有必要做微信营销。
9、我们的顾客基本上是些老客户，我们已经加了他们的微信也能给他推送一些东西，要微网站来干什么？第一、微网站可以很全面地展示品牌形象，产品参数，方便用户查询。
第二、开通公众平台可以被顾客搜索到，而私人号不能被搜索。
第三、客户是公司最重要的资源，公众号能很好地对客户进行分类管理，如果客户只是加了某个员工的私人号很容易造成客户的流失。
10、我们不着急做。
移动互联网发展之快大家有目共睹，现目前凡走在行业前列的企业都已经在着手在做微信营销。
消费者正在在逐渐的接受这个新鲜事物，而现目前消费者的手机里已经关注的公众号还比较少，对于商家来讲进入消费者手机的门槛还很低。
一旦等到大家都在推广公众号的时候消费者会选择性的关注，那个时候进入消费者手机的难度肯定会增加。
所以说越早做越有利于企业公众号的推广。
11、不知道我们这种类型企业是不是适合做微信营销一个企业是否需要做微信营销主要从三个方面来衡量。
第一：是否需要做客户关系管理，是否有助于巩固老客户。
第二：能否带来新客户促进销售。
第三：是否有助于服务已有客户。
只要涉及到以上三点的都需要做微信营销。
12、年前先不做13、什么是按效果营销？效果营销就是根据我们一起商定的考核指标按完成的情况进行效果付费。
14、你们怎么承诺效果？首先我们可以提供效果付费的客户是从战略上非常重视微信营销的商家，如果商家不够重视，就会形成我们在前面干，你们在后面看的情况，没有很默契的配合肯定是达不到效果的。
这种商家我们也不会干这种出力不讨好的事情。
所谓效果要根据我们商定的指标来考核。
考核的指标包括以下几个方面，粉丝量，互动量，品牌曝光，转化率，以及作为服务工具的使用频率。
根据这些指标来商定我们的目标值，最终根据完成情况来进行效果付费。
15、你们怎么效果付费？进入手机等于掌握先机。
二、价格问题7、你们这个比较怎么收费，多少钱？8、你们的价格为什么比之前人家报价贵那么多？9、你们后期的费用是怎么收的？13、你们能否实现效果付费？14、你们能否帮忙做运营？怎么收费？三、技术问题4、我们编辑模式有地址和电话，还有网站链接，有需求的会打电话，哪里需要你们这个呢？12、每天还需要专人来负责啊？我们人少，没有人负责怎么办？15、你们能否承诺效果？效果达不到怎么办？1、能不能和我们的会员系统对接？2、我们想把销售信息直接分流到销售部，售后信息直接分流到维修部，能不能实现？3、你们定制开发的费用是多少。
四、微信的基本功能1、什么是微信公众平台2、订阅号和服务号有什么区别？应该怎样选择？3、编辑模式和开发模式的区别？应该怎样选择？4、为网站是什么5、怎样搭建微网站6、朋友圈和查找附近的人插件能卸载吗？8、告诉我两个查询微信好友数量的方法9、扫一扫分别可以扫什么10、网页版微信可以查看朋友圈吗？11、微信可以查找到附近的商家吗？12、普通微信群的上线是多少？13、微信公众号可以主动加人吗？14、朋友圈每天发信息有上限吗？15、如何防止陌生人查看自己朋友圈的最新十条信息？16、微信上可以卖东西吗？17、新浪微博的内容可以分享到微信朋友圈吗？20、推广微信都有哪些渠道？21、怎样建设微信群22、微信群名片怎样设置23、怎么查找微信群聊天记录24、微信可以置顶吗？25、微信和微博的差别26、订阅号可以实现基于地理位置的识别功能吗？27、公司有独立APP，可以申请接口，让用户把APP上的内容分享到微信朋友圈吗?23、微信公众号可以实现和公司网站后台数据同步吗？24、微信公众号和独立App有什么区别25、微生活会员卡是微信的产品吗？都有哪些功能？26、风铃系统能申请不？他是腾讯那个部门做的？27、在微信上能打开淘宝链接吗？。