龙管家常见问题及解决办法(维护公司版)

合集下载

服务器故障排除指南解决常见服务器问题的技巧和方法

服务器故障排除指南解决常见服务器问题的技巧和方法服务器故障排除指南：解决常见服务器问题的技巧和方法在现代互联网时代，服务器作为承载网站、应用和数据的关键设备，经常遇到各种故障和问题。

本文将为您提供一份详尽的服务器故障排除指南，帮助您解决常见的服务器问题，以确保服务器的稳定和正常运行。

一、服务器无法启动1. 确保电源供应正常：检查服务器电源线是否连接牢固，并检查电源插座是否正常供电。

2. 检查硬件连接：检查主板、内存、硬盘等硬件是否正确连接，并确保连接牢固。

3. 诊断故障组件：逐一拔下内存、硬盘等组件，尝试重新启动服务器，以确定故障产生的具体组件。

4. BIOS设置检查：进入BIOS设置界面，确保硬件配置正常，没有被错误地禁用或修改。

二、服务器运行缓慢1. 资源利用率分析：通过服务器监控工具，查看CPU、内存、磁盘等资源的利用率，找出资源占用过高的进程或服务。

2. 优化操作系统：对操作系统进行优化配置，如关闭不必要的服务、禁用不常用的功能、合理调整系统缓存等。

3. 硬件升级：考虑升级服务器硬件，如增加内存、替换更高速的处理器或存储设备，以提升性能。

4. 考虑负载均衡：当服务器运行多个服务时，考虑引入负载均衡设备或技术，将负载分担到多台服务器上，提高整体性能。

三、服务器频繁重启1. 温度检查：检查服务器散热是否正常，确保风扇和散热器清洁，并避免服务器长时间在高温环境中运行。

2. 电源供应稳定性检查：排查是否有电源不稳定或电压波动的问题，可以使用稳压电源等设备，以确保电源供应的稳定性。

3. 错误日志分析：查看服务器的错误日志，了解具体的重启原因，可能是操作系统故障、硬件故障或驱动程序不兼容等。

4. 固件和驱动程序升级：及时更新服务器固件和驱动程序，修复已知的问题和漏洞，提高服务器的稳定性和兼容性。

四、网络连接问题1. 检查网络线缆连接：确保服务器的网络线缆连接松动或损坏，尝试更换线缆或重新插拔连接。

2. 防火墙和路由器设置：检查服务器所在的网络设备防火墙和路由器设置，确保正确配置端口转发和网络访问规则。

龙管家计费系统重装不求人

许可模式设置每客户 300 设备
安装SP4补丁，光盘目录下
4.安装龙管家
开始前先让SQL工作：开始 - 程序 -MIcrosoft SQL Server - 服务管理器开始
安装路径选D盘吧，SQL账号和密码填安装SQL时写的
数据库路径设置为原来的数据库路径，这里是 "d:\db” ，提示已经存在是否附加，这里一定要选择"是"，不然以前的数据都没了，所以要慎重！！
1. 安装操作系统,ghost 这个就不说了，相信大家都能熟能生巧了；
2.安装好驱动后，为避免出错，先把计算机修改为原来的电脑名，然后修改IP，重新启动；
3.安装SQL 2000 ：
安装路径可以都为默认，认证方式用 SQL认证方式，账号密码自己设记住就行，龙管家安装要用
4.复制现用的龙管家安装目录下ScanLib 文件夹到D盘备用，这个是扫描驱动目录；
5.准备SQL 2000 的安装程序:
下载地址：/downinfo/241.html
CD-KEY：H6TWQ-TQQM8-HXJYG-D69F7-R84VM
前言：
我们可能因为系统原因造成龙管家收费系统异常不能正常营业，比如不能拍照，不能扫描证件等，这时就需要重新安装系统，重新安装龙管家，安装系统对我们来说小事，但在不影响原来的数据的前提下重装龙管家却是个麻烦事，大家都知道龙管家的客服是怎么样的，求人不如求己，本人经过慢慢摸索，终于了解了龙管家安装的各种细节，仅以此文献给深受其害的广大网管朋友们：
默认网站 - 属性端口：8089 ，主目录： d:\wwwroot
在d:\wwwroot建一个"guestinfo.htm ",内容可以这样写：

龙管家常见问题及解决办法（维护公司版）

龙管家常见问题及解决办法（维护公司版）龙管家常见问题及解决办法（维护公司版）⼀、在系统设置或交班的时候刷卡会导致收费机卡死？答：如果⽹吧在进⾏系统设置时，正好进⾏刷卡，收费机会出现卡死现象，点什么按钮都没有反应。

出现此情况右键点击左下⾓图标然后设置界⾯或交班界⾯就会弹出，关闭此界⾯即可。

⼆、点击⽼板查账或详细资料后出现⽆法显⽰该⽹页？答：出现这个问题需要升级IE到6.0SP3或以上。

三、出现普通卡下机后还在未上机⽤户视图⾥？答：此问题需要在把这个勾取消即可。

在看下收银台设置是否选中。

四、⼆代证刷卡器⽆法刷⼆代⾝份证。

答：1、如果服务端开启有提⽰⼆代证授权失败，请检查刷卡器的接⼝有没接好，再关闭服务端和⼆代证刷卡机，先开启⼆代证刷卡机，等绿灯亮后，再开启龙管家。

2、如果出现个别⼆代⾝份证不能刷的情况，可能是该⾝份证损坏或消磁，请到公安机关更换3、⼆代证刷卡器提⽰此⼆代证未被任⼦⾏公司授权05.01xxxxxx。

任⼦⾏客服群中下载⼆代证授权问题包，复制⽂件⾄龙管家收费端安装⽬录下即可。

五、点击⽼板查账没有反应。

答：打开浏览器，⼯具→Internet选项→⾼级，先还原默认设置，然后选择程序“重置WEB 设置”,确定即可。

六、刚安装好龙管家系统后客户机⽆法解锁？答：需要在系统设置客户端设置⾥⾯修改⼀下登陆密码。

七、计时卡中客户机和收银机显⽰的余时不符答：费率设置中检查计时卡倍率，常规设置应为1倍。

⼋、新加计时卡中⽆法添加时间答：系统装好后未添加计时卡策略，在费率设置-计时卡设置中添加相应的计费设置即可。

九、会员加钱时报如下图错误，此问题为导⼊数据时使⽤的导⼊⼯具过旧，导致在奖励中为空⽩。

解决⽅法：在SQL查询器中输⼊如下语句，执⾏后即可use rzxServerDBupdate bhykset jl = 0where jl is null⼗、客户下机结账时收费机出现IO错误,收费端⾃动关闭。

答：在收银台设置- ctrl+alt+shift+⿏标右击，把⽇志选项取消即可。

管理系统常见问题及解决方案

管理系统常见问题及解决方案随着信息化时代的到来，管理系统在各行各业中得到了广泛应用，为企业的管理和运营提供了便利。

然而，在使用管理系统的过程中，也会遇到各种各样的问题，影响到系统的正常运行和使用效果。

本文将针对管理系统常见问题进行分析，并提出相应的解决方案，帮助用户更好地应对和解决问题。

一、系统运行缓慢管理系统运行缓慢是一个比较常见的问题，可能会影响用户的使用体验和工作效率。

造成系统运行缓慢的原因有很多，比如系统负荷过重、网络带宽不足、硬件设备老化等。

针对这些问题，可以采取以下解决方案：1.优化系统配置：及时对系统进行优化配置，合理分配系统资源，提高系统运行效率。

2.清理系统垃圾文件：定期清理系统垃圾文件和缓存，释放磁盘空间，提升系统性能。

3.升级硬件设备：如果硬件设备老化严重，可以考虑升级硬件设备，提高系统的运行速度和稳定性。

二、数据安全问题管理系统中的数据安全问题一直备受关注，一旦发生数据泄露或丢失，将给企业带来严重的损失。

为了保障数据安全，可以采取以下措施：1.加强权限管理：设置严格的权限控制，对不同用户进行权限分级，确保敏感数据只能被授权人员访问。

2.定期备份数据：定期对系统数据进行备份，确保数据不会因意外事件而丢失，同时备份数据也有助于数据恢复。

3.加密数据传输：在数据传输过程中采用加密技术，保障数据在传输过程中不被窃取或篡改。

三、系统兼容性问题管理系统在不同的操作系统和浏览器上可能会出现兼容性问题，导致系统无法正常运行。

为了解决系统兼容性问题，可以采取以下方法：1.选择通用性较强的技术：在系统开发过程中，选择通用性较强的技术和框架，提高系统的兼容性。

2.进行跨浏览器测试：在系统上线前进行跨浏览器测试，确保系统在不同浏览器上都能正常运行。

3.更新系统版本：及时更新系统版本，修复已知的兼容性问题，提升系统的稳定性和兼容性。

四、用户培训和技术支持不足在使用管理系统的过程中，用户可能会遇到各种问题，但是由于培训和技术支持不足，无法及时解决问题，影响系统的正常使用。

龙管家异常情况汇总

龙管家异常情况汇总现象1：开卡点拍照，出现蓝色的框，无法正常拍照处理方法：系统设置→收银台设置→设备设置→摄像头设置，选择摄像头设备现象2：登陆客户端提示审计锁屏处理方法：在游戏平台将下面2个进程添加开机启动项，即可start C:\WINDOWS\system32\waterframe.exestart C:\WINDOWS\system32\dismanager.exe如果还是有部分机器存在此提示，说明在安装客户端的时候，没有等计费系统安装完整就，重启电脑，那么就需要在正常运行的机器里面根据上述路径，备份出waterframe.exe、dismanager.exe文件，然后拷贝未正常运行的客户机里面，再进行开机启动即可备注：对于有些网吧表示对单机在脱网的情况下，进行维护时，提示审计锁屏时，建议网吧以后在安装客户端的时候，可以将上述两个进程做成BAT，放在开机启动项即可现象3：开卡提示此身份证已经开卡，或者提示此身份证号码开的卡正在上机，导致无法开卡成功的处理方法：将C:\WINDOWS\system32\ onlinereg.sys文件删除即可现象4：普通卡结不了帐，同时这张普通卡又是会员卡，出现这样的卡，卡上的金额会无故变多处理方法：①查看会员卡是否金额为0，为0，直接在会员列表里面删除卡号，之后，在状态列表里面的普通卡记录会自动删除，②进数据库在状态列表将普通卡记录删除在里面龙管家服务端将会员卡变成普通卡，请将里面的文件解压后替换到计费安装目录里面，（在此替换过程中需结束计费系统的守护进程watchdog.exe,）现象5：身份证长度不对，少一位，无法正常开卡处理方法：请网吧统计此种情况卡号，最好是统计多几张，发给任子行戴在中心里面将相应信息删除，然后远程到网吧数据库，删除inforbuffer表里面的全部内容（TRUNCATE TABLE inforbuffer），即可统计少一位的卡号，可以使用语句update bhyk set kh=substring(kh,1,17)where kh in(SELECT kh FROM bhyk WHERE LEN(sfzh) = 17)现象6：网吧更换扫描仪后，提示未通过任子行发行验证处理方法：从http://61.145.196.124:8080/downfile/2thcarddiv.dat下载最新的2thcarddiv.dat，替换到计费安装目录里面，如果还是此提示，则联系任子行确认是否发行现象7：网吧打开计费后，出现界面上半部分是白色的，无法正常使用计费处理方法：将计费安装目录里面的CashierInFo，打开将iView的值设为0，如果还不能解决问题，重新安装计费系统现象8：打开服务端，提示~~~~bad data~~~~~提示对话框，处理方法：1、检查Bztlb、Bhyk看看卡号有没有空的，姓名及身份证号有没有乱码2、重新安装一次计费系统现象9：网吧打开服务端提示输入36位验证码处理方法：将龙管家安装包里面rzxversion.cfg替换到计费安装目录里面现象10：新增收银员账号A，A登录后，不能开会员卡处理方法：此问题是由于新增收银员，可开卡类型，没有选择相应的会员卡类型，故没有开会员卡权限，调整正确后，即可现象11：出现会员卡充值错误的情况后处理方法：直接充负数即可，比如说10充成100，只需充-100即可，奖励会同时减掉现象12：打开计费，输入收银账号，提示服务器校对错误或者-10054错误处理方法：将计费安装目录内config.ini,剪切出来，重新登录，输入网吧编号重新验证一次，网吧编号可以打开config.ini获取Number=网吧编号，密码默认为123456或111111，服务器选备用验证服务器现象13：出现新增会员提示获取用户信息失败或刷会员卡很慢处理方法：在“开始”---“运行”，输入cmd,回车（enter）,输入telnet 61.145.196.124 4500,出现打开端口失败，表示公安中心出现故障，请等待，正常情况下，半个小时内会处理完毕现象14：会员积分变成很大，不是正常的消费累计处理方法：①通过会员列表里面的积分按钮，通过加积分操作，进行充负数处理，如果产生积分数值较大，需多次处理②进数据库直接在会员表里面，通过UPDATE将积分数值进行改变现象15：如何删除会员卡（必须余额、奖励都为0才可以删除）处理方法：找到会员卡，充负数，如还有奖励，通过会员列表积分，里面可以直接减奖励现象16：补会员卡，不成功处理方法：会员卡补卡流程，新增一张会员卡，在会员列表，找到要补的会员卡，点补卡，输入旧卡，新卡卡号后，点确定即可现象17：任子行故障，启动收银台提示输入审计IP（IP为空时）不能正常登陆计费系统处理方法：① IP地址为192.168.0.250时，直接点取消即可登录，大约会等15-30秒钟左右才切换到收银台登录界面②拷贝一个ipportconfig.ini（网盘中龙管家服务端文件夹），替换到计费安装目录，打开计费，点击取消即可③或者将rwyshlp.dll和rwychlp.dll改名，用经理权限登录，将收银员的模拟刷卡权限勾选之后，可以暂时使用（此时刷卡器和身份证感应无法使用）现象18：网吧反映计费系统卡死，刷卡很慢，处理方法：①在确认非中心问题后，进数据库运用查询分析器执行以下语句即可，实际意思是删除实名上下机记录及从中心获取的临时文件TRUNCATE TABLE bsjjlrzxTRUNCATE TABLE inforbuffer②或者查看数据库LDF是不是过于太大，如果过于太大，通过分离数据库后，删除LDF，重新附加数据库即可现象19：更改会员卡有效期处理方法：update bhyk set useabletime='2020-12-09 11:10:00===================================================================== =========================数据库维护命令：1、select sum(ye) as sumvalue from bhyk 求和2、update bhyk set jfzz='白金会员' where jfzz='黄金会员' 更改键值2、delete from bjbb where jbsj<'2009-2-1' ----删除交班记录delete from blskjq where sj<'2009-2-1' -----删除临时卡充值记录 delete from bsjjl where sjsj<'2009-2-1' -----删除上机记录delete from bEWZC where fssj<'2009-2-1' -----删除额外收支记录3、delete from bsjjl where sjsj>'2009-1-27 00:00:00' andsjsj<'2009-1-27 23:59:59'4、查询每个月会员卡消费前30名select top 30 kh as 卡号,xm as 姓名,sum(JE) as 金额 from bsjjl where klx<>'临时卡' and sjsj>'2009-1-1' and sjsj<'2009-1-31' group by kh,xm order by 金额 desc5、update bhyk set jfzz='会员卡' where jfzz='工作'6、统计会员余额select sum(ye) as '会员余额'from bhyk7、针对某个卡号，设置积分为0update bhyk set jf=0 where kh='0010631886'全部卡，积分为0update bhyk set jf=08、select * from bhyk where xjsj>'2009-06-09 11:10:00'9、SQL挂起HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager删除PendingFileRenameOperations10、update bhyk set useabletime='2020-12-09 11:10:00'11、HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\MSSQLServer\MSSQLServer\LoginMo de的值决定了SQL Server将采取何种身份验证模式。

服务器运维的常见问题及解决方法

服务器运维的常见问题及解决方法随着信息技术的不断发展，服务器在企业和个人生活中扮演着越来越重要的角色。

然而，服务器在长时间运行过程中难免会遇到各种各样的问题，这些问题如果不能及时有效地解决，就会给工作和生活带来不必要的困扰。

因此，了解服务器运维中常见的问题及其解决方法显得尤为重要。

本文将就服务器运维中常见的问题进行分析，并提供相应的解决方法。

一、服务器性能问题1. 问题描述：服务器性能下降，运行速度变慢，响应时间延长。

解决方法：首先，可以通过监控工具查看服务器的负载情况，找出负载高的原因。

其次，可以优化服务器的配置，增加内存、CPU等硬件资源。

另外，及时清理服务器上的无用文件和日志，释放磁盘空间。

最后，可以考虑对服务器进行定期维护和优化，提高服务器的性能。

二、网络连接问题2. 问题描述：服务器无法连接到网络，无法访问外部网站。

解决方法：首先，检查服务器的网络配置，确保IP地址、子网掩码、网关等配置正确无误。

其次，检查网络设备，如路由器、交换机等是否正常工作。

再次，检查防火墙设置，确保防火墙没有阻止服务器的网络连接。

最后，可以尝试重启服务器和网络设备，看是否能够解决问题。

三、安全漏洞问题3. 问题描述：服务器存在安全漏洞，容易受到黑客攻击。

解决方法：首先，及时更新服务器的操作系统和应用程序，安装最新的补丁和安全更新。

其次，加强服务器的安全设置，设置复杂的密码，限制远程登录权限，关闭不必要的服务端口。

另外，可以安装防火墙和安全软件，加强对服务器的监控和防护。

最后，定期对服务器进行安全检查和漏洞扫描，及时发现并修复安全问题。

四、数据备份问题4. 问题描述：服务器重要数据丢失或损坏，无法恢复。

解决方法：首先，建立定期备份机制，将重要数据定期备份到外部存储设备或云存储中。

其次，备份数据时要注意数据的完整性和一致性，确保备份数据是可用的。

另外，可以使用备份软件来自动备份数据，提高备份效率。

最后，定期测试备份数据的恢复能力，确保在数据丢失时能够及时恢复数据。

网络设备维护保养的常见问题和解决方案(一)

网络设备维护保养的常见问题和解决方案随着科技的迅速发展，网络设备已经渗透到我们生活的方方面面，成为我们日常工作和娱乐不可或缺的一部分。

然而，我们往往经常遇到网络设备出现问题的情况。

本文将就网络设备维护保养的常见问题和解决方案展开论述。

一、网络设备的卡顿问题在我们使用网络设备的过程中，经常会遇到网络卡顿的问题。

网络卡顿可能是由于网络带宽不足所引起的，此时我们可以联系网络服务提供商申请升级带宽。

除此之外，也可能是因为我们的设备内存不足，此时可以通过清理设备缓存、关闭不必要的程序等方式来优化设备内存。

二、网络设备无法联网有时候我们可能会遇到网络设备无法正常连接网络的问题。

首先，我们可以检查设备的网线连接是否松脱，或者是无线网络信号是否稳定。

如果这些都正常，那可能是由于设备的 TCP/IP 设置有问题，此时可以尝试重新设置网络连接或者重启路由器。

三、网络设备频繁断线使用网络设备时，我们可能会遇到频繁断线的情况。

这很可能是由于信号干扰所引起的。

我们可以将路由器放置在离其他电子设备较远的位置，或者是通过更换频段来避免信号干扰。

此外，我们还可以尝试更换路由器天线或者购买信号增强器来提升信号质量。

四、网络设备过热问题网络设备长时间运行可能会出现过热的问题，这会导致设备性能下降或者甚至崩溃。

为了解决这个问题，我们可以定期对设备进行清洁，清除设备周围的灰尘以确保良好的散热。

此外，我们还可以给设备安装风扇或散热片来提高散热效果。

如果设备过热严重，我们应该立即关闭设备，并在稍等片刻后重新启动。

五、网络设备安全漏洞问题网络设备的安全漏洞可能使我们的个人信息受到威胁。

为了保护设备安全，我们首先要定期更新设备的固件和软件，以获取最新的安全补丁。

其次，我们还应设置强密码，禁止默认的管理员账户，并定期更改密码来提高设备的安全性。

最后，我们还要关闭不必要的端口和服务，以减少系统被攻击的风险。

六、网络设备故障导致数据丢失偶尔，我们可能会遇到网络设备故障导致数据丢失的情况。

服务器故障排除及解决方法

服务器故障排除及解决方法随着信息技术的不断发展，服务器在企业和个人生活中扮演着越来越重要的角色。

然而，服务器故障时有发生，一旦出现故障，可能会给工作和生活带来不便甚至损失。

因此，了解服务器故障的排除方法以及解决方案显得尤为重要。

本文将介绍一些常见的服务器故障排除及解决方法，帮助您更好地处理服务器故障。

一、服务器故障排除方法1. 检查电源和连接：首先，确保服务器的电源线连接正常，电源插座正常供电。

检查电源开关是否打开，以及电源指示灯是否亮起。

同时，检查网线连接是否松动或损坏，确保网络连接正常。

2. 检查硬件设备：服务器故障可能是由硬件设备故障引起的。

检查服务器内部的硬件设备，如内存条、硬盘、CPU等是否正常工作。

可以尝试重新插拔硬件设备，清洁内部灰尘，确保硬件设备连接良好。

3. 检查系统日志：系统日志是记录服务器运行状态和故障信息的重要依据。

通过查看系统日志，可以了解服务器故障的具体原因，有针对性地进行排除。

可以通过命令行或管理工具查看系统日志。

4. 检查系统更新：及时更新服务器系统和软件是预防故障的重要措施。

确保服务器系统和软件处于最新版本，修复可能存在的漏洞和bug，提高服务器的稳定性和安全性。

5. 进行故障诊断：当服务器出现故障时，可以通过故障诊断工具进行诊断。

故障诊断工具可以帮助定位故障原因，提供解决方案。

常用的故障诊断工具有Ping、Tracert、Telnet等。

二、服务器故障解决方法1. 重启服务器：在服务器出现故障时，可以尝试通过重启服务器来解决问题。

重启服务器可以清除缓存、释放内存，恢复服务器正常运行状态。

2. 恢复备份数据：在服务器故障导致数据丢失时，可以通过恢复备份数据来解决问题。

定期备份重要数据是防范数据丢失的有效手段，确保数据安全。

3. 更新驱动程序：服务器硬件设备的驱动程序可能存在兼容性问题，导致服务器故障。

及时更新硬件设备的驱动程序，修复可能存在的问题，提高服务器性能。

软件中常见问题及解决方法

软件中常见问题及解决⽅法软件中常见问题及解决⽅法⼀．⼈员通过时不抓拍⾸先和⽤户确定不抓拍是值得门禁管理软件右侧是抓拍到⿊⾊图⽚还是根本就没有变化，如果抓拍图⽚是⿊⾊的图⽚，可能是由于⽤户使⽤的摄像机数量不是四个，可以在通道设置中更改⼀下相应通道对应的摄像机编号即可。

1. ⽹络没有连接（我们的抓拍是在视频流中抓拍的，通过⽹络的UDP传输数据，没有⽹络连接的话就没有抓拍。

）2. 没有在软件中进⾏相应的设置。

⾸先在“数据管理中⼼”程序中点击“系统管理”—“⼦系统设定”—“视频监控中⼼”，以及“系统管理”—“”设置相应的⼦系统主机名和⼦系统IP；再点击“通道管理”—“通道设置”，单击选中当前使⽤的通道，点击“修改”，在视频监控信息中，选择对应的视频服务器，以及相应的内外摄像机号；之后要在“⽆障碍通道管理”程序中点击“系统设置”—“视频选项”，根据需求勾上需要的抓拍⽅式；进⾏过上述相应的软件设置后再打开“视频监控中⼼”程序并保证其正常运⾏，然后就可以在“⽆障碍通道管理”程序中看到抓怕了。

3. 磁盘空间不⾜。

当没有⾜够的磁盘空间来存放所抓拍的照⽚时，系统就会停⽌抓拍。

4. 存储⽬录错误。

（存储⽬录指向了根本不存在的盘符）5. 也可能是抓拍照⽚数量过⼤导致的，解决⽅法是在SQL企业管理器中找到Zycenter，在表PassImage中右击，打开设计表，加上语句delete from PassImage；此外也可以⽤⾃动清除照⽚的程序（数据管理软件）来选择清除照⽚。

6. 有时也可能让⽤户重新启动⼀下所有的通道程序就可以抓怕了。

7. 有时需要把WINDOWS防⽕墙关闭。

8. 注意抓怕的同时要保证硬件通道必须给电，能正常通过。

9. 可能是杀毒软件的问题。

⽐如：卡巴斯基，诺顿等。

需要把杀毒软件卸载掉。

或者我们的程序⽤的是8079端⼝，可以把8079端⼝打开即可。

10. 在⽆障碍通道管理中，系统设置——视频选项中把相应的抓拍选项选中。

龙管家计费重装

第一步：准备相关安装文件1. 龙管家最新版安装程序在官方网站下载最新版,解压到“D:\SOFT”，复制旧版本安装目录下的“rzxversion.cfg”到“D:\SOFT”，这个是安装验证文件需放在安装程序目录下；2. SQL 2000 +SP4 安装程序下载地址：/downinfo/241.htmlCD-KEY：H6TWQ-TQQM8-HXJYG-D69F7-R84VM推荐用虚拟光驱的软件 WinMount 不解压安装：/3.确认网吧验证账户及密码网吧验证账户及密码可以在日常管理—身份验证或者在安装目录config.ini里面查看4.确认数据库保存路径在非系统盘多找找就可以找到的，这里数据库路径是："d:\db”，如下图：注意：rzxServerDB_Data.MDF和rzxServerDB_log.LDF这2个文件就是龙管家的数据库文件了；5.备份相关文件，备份数据库文件 ,用完美驱动备份(Smart Driver Backup)备份本机驱动--此步骤重要保存旧版本安装目录相关文件（rcvnewidrecordmsg.txt、ipportconfig.ini 、ScanLib 、data、photoinfo、NewCardPrint.txt）---此步骤重要，因为安装程序可能会覆盖相关文件6.准备个好的操作系统GHO，推荐：绿茶win2003 SP2 2011 A1 密码：gtxp2newa1第二步：开始进行安装注意事项.：找个人少的时候，整个过程估计得30分钟，退出龙管家时要先点下“服务器维护”，这样客户机不会锁屏；1. 安装操作系统这个略过；2.安装好驱动后，为避免出错，先把计算机修改为原来的电脑名，然后修改IP，重新启动；3.安装SQL 2000 ：安装路径可以都为默认，认证方式用 SQL认证方式，账号密码自己设记住就行，龙管家安装要用许可模式设置每客户 300 设备安装SP4补丁，这个很重要！4.安装龙管家<1> 开始前先让SQL工作：开始 - 程序 -MIcrosoft SQL Server - 服务管理器开始<2>运行安装文件进行安装，最好选择安装不同路径。

服务器故障排除与维护的常见问题与解决方法

服务器故障排除与维护的常见问题与解决方法服务器是现代互联网中不可或缺的核心设备，它提供网站、应用程序和其他网络服务。

然而，服务器也存在故障和问题，这将导致网站无法访问、数据丢失等严重后果。

本文将介绍服务器故障排除与维护的常见问题，并提供解决方法，帮助您更好地了解和处理这些问题。

一、硬件故障1. 电源问题服务器电源故障是常见的问题之一。

当服务器无法启动或突然断电时，应首先检查电源连接是否松动，确保它们紧密连接。

如果问题仍然存在，可能是电源供应器故障。

此时可以考虑更换电源供应器。

2. 硬盘故障硬盘问题可能导致数据丢失或服务器无法启动。

首先，确保硬盘连接正常。

其次，使用硬盘健康检测工具检查硬盘状态。

如果硬盘出现故障，应及时备份数据，并更换硬盘。

3. 内存故障内存故障可能导致服务器性能下降甚至无法启动。

首先，检查内存是否正确插入插槽。

如果问题仍然存在，可以尝试重新插拔内存或更换故障的内存条。

4. CPU故障当服务器频繁重启或性能明显下降时，可能是CPU故障引起的。

可以使用诊断工具检查CPU温度和运行状态，并根据需要更换故障的CPU。

二、网络问题1. 连接问题服务器的网络连接问题可能导致用户无法访问网站或应用程序。

首先，检查服务器与路由器之间的连接是否正常。

其次，检查服务器的IP地址和网关设置是否正确。

最后，确保DNS服务器配置正确，可以尝试刷新DNS缓存。

2. 带宽限制服务器带宽不足可能导致网站响应缓慢或无法正常工作。

应该及时监控服务器带宽使用情况，如果发现带宽不足，可以考虑升级带宽或优化网络设置。

三、软件问题1. 操作系统故障操作系统故障可能导致服务器不稳定或无法正常工作。

应该定期更新操作系统并安装最新的补丁程序。

如果服务器出现问题，可以尝试重新启动或回滚到稳定的系统状态。

2. 配置错误错误的配置可能导致服务器无法正常工作或产生安全隐患。

建议谨慎修改服务器配置，确保备份配置文件，并测试新配置的影响。

如果服务器出现问题，可以尝试还原到以前的配置。

服务器管理常见问题解决方法

服务器管理常见问题解决方法服务器管理是保障网络连通性和数据安全的重要工作。

然而，由于服务器的复杂性和不可预测性，常常会出现一些常见问题。

本文将就几个常见的服务器管理问题进行讨论，并提供相应的解决方法。

一、服务器无法开机当服务器无法正常开机时，我们可以先检查以下几个可能原因：1. 电源故障：检查电源线是否连接正常，并确保电源插座工作正常。

如果有备用电源供应，可以尝试更换电源线和插座。

2. 内存故障：服务器内存损坏可能导致无法开机。

建议将内存卡取出，清洁金手指，再重新插入服务器。

如果问题依然存在，可能需要更换新的内存。

3. 硬盘问题：服务器硬盘故障也会影响开机。

可以使用硬盘检测工具进行诊断，尝试修复或更换损坏的硬盘。

4. 其他硬件问题：服务器主板、CPU等硬件故障也可能导致无法开机。

建议找专业维修人员检测和修复。

二、服务器运行缓慢服务器运行缓慢可能会严重影响工作效率和用户体验，常见原因和解决方法如下：1. 资源占用过高：检查服务器上运行的应用程序和进程，关闭不必要的程序，释放资源。

2. 磁盘空间不足：定期清理服务器上的临时文件和日志文件，释放磁盘空间。

3. 网络带宽不足：检查网络设备和连接，确保网速达到要求。

可以考虑升级网络设备或增加带宽。

4. 病毒感染：及时更新杀毒软件并进行全盘扫描，清除病毒。

三、服务器遭受攻击服务器安全性是服务器管理的关键问题，遭受攻击时应及时采取以下措施：1. 加强防火墙设置：配置防火墙策略，限制不必要的端口和服务访问。

定期更新防火墙规则，及时拦截恶意请求。

2. 安装安全补丁：及时安装服务器操作系统和应用程序的安全补丁，修复已知漏洞。

3. 强化身份验证：配置复杂的密码策略，限制用户权限。

考虑引入双因素身份验证等高级身份验证方式。

4. 定期备份数据：建立定期备份策略，确保数据安全。

备份数据存储在独立设备或云端，避免数据损毁。

四、服务器稳定性问题服务器稳定性问题可能导致系统崩溃或服务中断，应采取以下方法提高稳定性：1. 定期维护：定期检查服务器硬件状态，清洁风扇和散热器的灰尘，及时更换老化的硬件。

电脑维护软件的常见问题解决

电脑维护软件的常见问题解决第一章：安装问题解决在安装电脑维护软件时，有时会遇到一些问题。

首先，要确保操作系统符合软件的最低系统要求。

如果操作系统版本过低，可能无法安装或运行该软件。

其次，有些软件可能需要管理员权限进行安装，如果没有管理员权限，需要联系系统管理员进行授权。

还有一些软件可能需要先卸载之前的版本才能进行更新或重新安装，因此要先检查电脑是否已安装了该软件的其他版本。

第二章：软件运行问题解决在使用电脑维护软件时，可能会遇到一些运行问题。

首先，如果软件运行缓慢或响应迟缓，可以尝试关闭其他占用大量系统资源的程序，并检查电脑是否有足够的内存和存储空间。

其次，有时软件可能会由于电脑病毒感染或操作系统错误而无法正常运行，这时可以运行杀毒软件进行扫描和修复，或者尝试重新安装软件。

另外，有些软件可能与其他软件或驱动程序存在冲突，可以尝试更新或卸载对应的软件或驱动程序。

第三章：更新问题解决电脑维护软件通常需要定期更新以获取最新的功能和修复漏洞。

在进行软件更新时，可能会遇到一些问题。

首先，要确保电脑已经连接到互联网，并且网络连接正常。

其次，如果更新过程中出现错误或失败，可以尝试重新启动电脑并再次进行更新。

如果问题仍然存在，可以尝试手动下载最新版本的软件，并进行安装更新。

另外，一些软件可能需要在更新之前先卸载旧版本，因此要先查看软件官方网站或帮助中心的相关文档。

第四章：功能使用问题解决电脑维护软件通常包含多种功能，如磁盘清理、系统优化、安全防护等。

在使用这些功能时，可能会遇到一些问题。

首先，要先熟悉软件的功能和操作方法，可以参考软件帮助文档或在线教程。

其次，如果某个功能无法正常工作，可以尝试重启软件并重新操作。

如果问题仍然存在，可以尝试重新安装软件或联系软件技术支持人员寻求帮助。

另外，一些功能可能需要先进行设置或配置才能使用，要注意查看软件的设置选项和相关说明。

第五章：兼容性问题解决不同的电脑维护软件可能与不同的操作系统和硬件环境存在兼容性问题。

服务器管理的常见问题与解决方案

服务器管理的常见问题与解决方案服务器是现代计算机网络中不可或缺的一环，它提供了存储、处理和分发数据等基本服务。

然而，服务器管理中常常面临一系列问题。

本文将针对这些常见问题提出相应的解决方案，旨在帮助管理员更好地管理服务器，并确保其高效稳定地运行。

一、硬件故障硬件故障是服务器管理过程中最常见的问题之一。

可能的故障包括硬盘损坏、内存故障以及电源故障等。

当服务器出现硬件故障时，管理员应该采取以下措施来解决问题：1. 定期监控：通过使用服务器监控工具，管理员可以实时监测服务器的硬件状态，及时发现并解决潜在的硬件问题。

2. 预防维护：定期进行硬件维护工作，包括清洁和通风，以确保服务器运行环境良好。

3. 及时备份：定期备份服务器数据和配置，一旦出现硬件故障，可以快速恢复到正常状态。

二、安全漏洞服务器安全性问题也是管理者关注的焦点。

黑客攻击、恶意软件感染以及弱密码等都可能导致服务器被入侵。

下面是一些可以应对安全问题的解决方案：1. 更新和升级：定期更新服务器操作系统和软件，并安装最新的安全补丁。

2. 强密码策略：采用复杂的密码，并定期更换密码，以提高服务器的安全性。

3. 防火墙和安全软件：配置服务器防火墙，并安装可信赖的安全软件来检测和阻止潜在的攻击。

三、性能问题性能问题可能导致服务器响应缓慢，影响用户体验。

以下是一些解决服务器性能问题的方法：1. 优化配置：合理配置服务器资源，包括内存、硬盘和网络带宽等，以满足系统对性能的需求。

2. 资源监控：使用服务器监控工具来实时监控服务器资源的使用情况，及时发现并解决性能问题。

3. 负载均衡：通过使用负载均衡技术，可以将请求分发到多个服务器上，提高整体性能和可靠性。

四、数据丢失数据丢失可能是服务器管理的噩梦，它可能会导致严重的业务中断。

以下是几个防止数据丢失的关键解决方案：1. 定期备份：定期备份服务器数据，并将备份文件存储在不同的地点，确保数据的安全性和可恢复性。

2. RAID技术：使用RAID技术，可以将数据分布在多个硬盘上，当一个硬盘损坏时，数据仍然可以正常访问。

龙管家网吧计费系统运行环境及要求

龙管家网吧计费系统运行环境及要求分享到QQ微博分享到新浪微博分享到人人网分享到QQ空间[作者：佚名来源：网络整理时间：2012-12-14【我来说两句大中小】龙管家网吧计费系统的运行环境其实很简单，龙管家服务器端是一个装有审计、实名、计费三合一的服务器端软件。

一、龙管家网吧计费系统结构拓扑图二、龙管家网吧计费系统网络环境要求网络环境windows局域网，通讯协议为TCP/IP协议,要求网络建设稳定畅通。

三、龙管家网吧计费软件使用机器配置要求服务器端最低配置要求客户机最低配置要求龙管家网吧计费系统的安装教程分享到QQ微博分享到新浪微博分享到人人网分享到QQ空间[作者：佚名来源：网络整理时间：2012-12-14【我来说两句大中小】一、龙管家网吧计费系统安装流程【安装服务端操作系统】→【安装SQL数据库】→【安装服务器端软件】→【在SQL 中附加数据库】→【注册网吧身份验证账号】→【设置服务器端相关参数】→【安装客户端软件】→【调试】→【正式启用】二、龙管家网吧计费系统安装包的获取1.请联系当地任子行授权机构或代理商、维护商(以下简称“当地代理商”)获取安装包,或打开龙管家官网/下载。

2.请联系当地网监获取对应的任子行实名配置文件,并在安装服务器端时将此文件放入安装目录下.配置文件的文件名是:rzxversion.cfg。

3.请向当地代理商获取“注册序列号，网吧编号，密码”等信息。

三、龙管家网吧计费系统安装过程中的注意事项：1.操作系统尽量不要用ghost版或精简版Windows2003操作系统，否则可能导致查账服务无法开启。

2.龙管家服务器端软件和客户端软件不能安装在同一台电脑上。

3.强烈建议网吧不要把“龙管家网吧安全管理系统”与“游戏服务器”安装在同一台电脑上。

4.若服务器上开启了Windows防火墙，或安装了其他的防火墙产品，务必开放19543﹑13599﹑8089端口。

5.若网吧之前使用过其他厂家的计费产品,则需要将之前的数据库导入到龙管家数据库中(具体方法请参考数据库导入方法)。

微信小程序接龙管家改进措施

微信小程序接龙管家改进措施
接龙管家是个小程序，不用安装app，完全基于微信群使用。

但是接龙管家现在还有很多问题需要改善，下面我就针对一些系统上的问题来谈几点改进措施。

1.有的家长认为接龙管家小程序不时出现的故障，给部分家长和同学带来的不满意体验。

针对这一点我觉得，小程序应该定期做一些维护，不能总是靠着一个版本连用几个月，这样才能避免发生闪退，打不了卡，信息数据出错等问题。

2.有家长反映，第一次使用的时候，学生和家长很多功能都用不明白，自己摸索有很浪费时间。

所以我建议在小程序开启的时候，多设计一个服务说明页面，让新手家长也能快速了解这个程序的各项功能使用情况。

3.有家长反映近期接龙管家“加载缓慢，上传失败”等各类的问题，可能是受到疫情影响，系统后台更新不及时。

我想作为系统服务运营商，第一就是要考虑家长及用户的感受，应该在每一次大更新之前，或者有重大事情前，在程序里做一个公告，讲明情况和完成时间，这样才会让家长的体验度提升。

收银管理软件常见问题的解决方法

收银管理软件常见问题的解决方法第一篇：收银管理软件常见问题的解决方法收银管理软件常见问题的解决方法1.SQLserver安装的时候提示：“以前进行的程序创建了挂起的文件操作，运行安装程序前，必须重新启动”，重启后仍然无法继续安装解决办法：原因是安装程序在先前的安装过程中在系统注册表留下某些信息，导致不能安装。

双击光盘中”SQL2k安装挂起问题.reg”之后点确定即可继续安装。

2.无法进入前台收银系统或无法开钱箱解决办法：一般可能是打印机没有正常开启或缺纸或未联机。

装好纸正常开机就行了，如果联机指示灯未亮则按下联机键即可。

另打印机如出现故障，也会出现以上现象。

3.打印小票时，不能及时出票，只能打印一半，或者延迟打印解决办法：可能是安装了打印机驱动造成。

因程序已经内置了驱动，无需再装打印机驱动，删除该打印机驱动即可。

如果是其它打印机，则可以将该打印机驱动端口改为pos小票打印机以外端口即可。

4.天象软件无显示正式版或进入后台后，无法打开报表及单据解决办法：未插入加密狗或未启动天象伺服器或未进行软件注册.如果安装有网络防火墙，未放行时也会出现此种情况。

5.提示无法找到加密狗解决办法：检查加密狗是否插好，或重新插拔一下或更换另外一个USB口插入后重启计算机。

6.天象前台收银系统启动时提示初始化失败解决办法：此故障一般是因为修改过后台的帐套名数据库名或者更改过服务器机器名造成，将前台安装目录中PosClient.ini该文件删除后，重新配置前台即可。

建议不要随便修改机器名或数据库名。

7.进入前台之后无法进行扫描商品及收银操作解决办法：此现象一般是因为之前班次的收银员未交班而强行登陆前台造成；用之前收银员的工号登陆进入，交班后即可。

8.帐套管理点确定时无法登陆解决办法：可能是SQLserver服务器未启动或者是SQLserver启用了非混合验证模式，卸载后重新安装SQLserver即可。

9.前台启动时提示表XXX下载失败解决办法：一般是由磁盘空间不足引起，进入帐套管理点删除备份即可(注意千万不要点删除！否则会删除当前帐套)。

服务器运维中的常见问题与解决办法

服务器运维中的常见问题与解决办法在进行服务器运维工作时，常常会遇到各种各样的问题，这些问题如果不能及时有效地解决，就会给服务器的正常运行带来影响。

因此，了解并掌握一些常见问题的解决办法对于保障服务器的稳定运行至关重要。

本文将就服务器运维中的常见问题进行分析，并提供相应的解决办法。

一、服务器宕机服务器宕机是服务器运维中最常见的问题之一，宕机可能由于硬件故障、系统崩溃、网络问题等原因引起。

当服务器宕机时，首先需要检查硬件设备是否正常，例如电源、硬盘、内存等是否正常工作。

其次，可以通过重启服务器的方式来尝试解决问题。

如果服务器经常出现宕机情况，建议进行系统升级或更换硬件设备。

二、网络连接问题在服务器运维过程中，经常会遇到网络连接问题，例如网络延迟、网络不稳定等。

这些问题可能会导致服务器无法正常访问或被攻击。

解决网络连接问题的方法包括检查网络设备是否正常、优化网络配置、增加带宽等。

此外，还可以通过防火墙设置、安全加固等方式来提高服务器的网络安全性。

三、存储空间不足存储空间不足是服务器运维中常见的问题之一，当服务器存储空间不足时，会导致服务器运行缓慢甚至崩溃。

解决存储空间不足的方法包括清理无用文件、压缩文件、增加存储设备等。

此外，还可以通过定期清理日志文件、设置自动清理策略等方式来释放存储空间。

四、安全漏洞问题服务器安全漏洞是服务器运维中需要重点关注的问题，一旦服务器存在安全漏洞，可能会导致数据泄露、系统被攻击等严重后果。

解决安全漏洞问题的方法包括定期更新系统补丁、加强访问控制、设置安全策略等。

此外，还可以通过安装防病毒软件、加密数据传输等方式来提高服务器的安全性。

五、性能瓶颈问题服务器性能瓶颈是指服务器在处理大量请求时出现性能下降的情况，这可能由于服务器配置不足、应用程序设计不合理等原因引起。

解决性能瓶颈问题的方法包括优化服务器配置、调整应用程序参数、增加服务器负载均衡等。

此外，还可以通过监控服务器性能、定期优化服务器性能等方式来提高服务器的性能表现。

ERP系统中常见问题及解决方法

ERP中遇到的问题：1、删“采购入库单”时无法删除“采购入库单”无法删除，系统提示：“批删完成！（注意检查可能存在由于库存业务限制<零出库控制提示等>没有操作成功的单子）。

”，但是单子仍然无法删除。

原因：存货已出库，库存为“0”，所以无法删除。

解决方法：做一个盘点单，将库存数量补上，即可删除该“采购入库单”。

2、ＭＲＰ计划维护中产品数量出现成倍的情况，即出现产品数量比实际产品数量多一倍的情况原因：现存量存在问题。

解决方法：做一个盘点单将数量补上，然后重新查看ＭＲＰ计划维护中的数量。

现存量查询方法：供应链→库存管理→报表→库存帐→现存量查询（分组：无分组项展现；包含停用存货：否【可有可无】；仓库【填】）。

3、材料出库单无法做做材料出库单时：生单→生产订单（蓝字）→销售订单号；当输入销售订单号，确定后不显示，导致无法做材料出库单。

原因：此销售订单被关闭了。

解决方法：在生产订单整批处理中还原即可。

4、采购入库单无法删除原因：因为在做采购入库单时，做成了自由态，使采购入库单账面数量为零，导致无法删除。

解决方法：做一盘点单，将账面数量补为采购入库单中的数量，补盘点单时，盘点重量、数量、盈亏数量均为正，补完盘点单后，可删除采购入库单；重新生成采购入库单，这样使新生成的采购入库单与自由态下单据的数量重复，使整体数量多了一倍，此时需要新做一盘点单，将账面数量减为零，此时的盘点单，账面数量、账面重量均为正，盈亏数量为负。

5、已经做过的单子，在再次生其它单据时还存在（比如：已经做过了销售出库单，但发货清单还存在）原因：有哪个单据做了两次解决方法：首先查看其相对应单据，很有可能是因为哪个单据做了两次导致的；然后将两张相同单据中（单据内容相同）已经作废的那张单据删除或者关闭掉即可。

6、ERP系统，无法登录，显示“不在操作日期范围内”原因：ERP操作日期无14年度计划解决方法：以13年日期登录ERP系统，在“基础设置”→“基本信息”→“会计期间”→“增加”→“确定”即可，退出系统，重新以14年度日期登录，即可成功。

维护工作常见问题和解决办法

维护工作常见问题及解决办法一Notes部分1.用户notes可以登录但是邮箱无法打开查看点击邮箱后报出的错误根据报错使用不同的方法解决提示“远程服务器不是已知的TCP/IP主机”或者“找不到服务器的路径。

要追踪此链接，请使用‘文件’—‘惯用选项’—‘用户惯用选项’—‘端口’—‘追踪’（Notes客户机）或‘跟踪’命令（Domino）”如下图：解决办法：添加dns 首选10.16.198.198备用10.16.198.199替换hosts文件将hosts放到C:\WINDOWS\system32\drivers\etc路径下替换原文件2.提示“服务器未响应。

可能是服务器宕机或者出现网络问题。

如果此问题仍然存在。

请与管理员联系。

”如下图：解决办法：检查用户本地连接连接是否正常如显示“网络电缆拔出”检查网线墙点如显示“已连接上”可以PING一下notes服务器不通的话检查IP地址子网掩码网关DNS配置是否正确。

如果配置都没有问题可以尝试重启一下电脑或者将本地连接禁用然后再启用通的话可能是由于一些杀软或防火墙造成如瑞星防火墙可尝试卸载3.提示“您没有访问数据库的权限”如下图解决办法：检查用户internet邮件地址邮件文件邮件服务器地址是否根据cnooc 通讯录中的信息配置正确如配置没有问题可能此用户的Notes帐号做过“迁移”或“改名”，首先检查此id 是否为最新ID 如果是则为ID已更新邮箱的存取控制列表没有更新需要联系notes管理员要一个用户迁移之前的ID 用旧的ID打开邮箱手动更新存取控制列表。

具体方法为：用旧的ID打开邮箱点击“文件”—“数据库”—“存取控制”—“添加”—点击蓝色人头像—选择“cnooc通讯录”—在“查找以下列字符开头的名称”中输入ID名称，然后在下面的列表中选择需要的—“添加”—“确定”然后将用户类型选择为“个人”权限为“管理者”将“删除文档”前面的钩画上，最后确定。

如下图如果ID不是最新ID 则ID尚未更新而邮箱的存取控制列表已更新联系notes 管理员要一个新的ID 用新ID登陆邮箱即可要有打开notes邮箱的权限需要ID与存取控制列表相一致要么全是新的要么全是旧的4.运行notes显示“打开窗口时出错”见下图解决办法：打开任务管理器结束nlnotes.exe ntaskldr.exe notes.exe这三个进程5.提示“更新本地标识符出错”解决办法：进入notes“设置场所”—“编辑当前场所”—“高级”—点击“切换到用户标识符”下边的手电筒图标选择ID所在的路径—“确定”—“保存并关闭”Notes客户端常见故障处理收到邮递失败报告Error delivering to ×××/×××/×××/CNOOC@CNOOCCN; Router: Database disk quota exceeded，说明对方的邮箱已超限，因此无法接受到新邮件。