秘书办公室布局图及说明
办公室空间设计及案例分析课件
五、主题空间设计的图形思维方法
1、从视觉思考到图解思考
（1）视觉思考：
（2）图解思考：
2、图解思考的作用：
（1）表现：基本的表现形式有：综合的
景象；具体形象； 感性的焦点； 徒手草图。
（2）抽象：设计师采用快捷的草图和图
解，而这种高度抽象的思维必须较随意的图
解语言来表达。
（3）运用：运用图解手法的基本途径有
（二）方案草图设计
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三、图纸制作阶段
1.施工图绘制 进入施工图纸的制作阶段，应完整地将设计施工图制作 出来，在平面图、天棚图、立面图及制作过程中注意调整 尺度与形式，选择相应的装饰材料和施工工艺，着重考虑 方案的实施性。 2.效果图绘制 进入效果图的制作阶段，应根据方案设计草图进行效果 图制作。
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六、会议室 会议室是用来议事、协商 的空间，它可以为管理者 安排工作和员工讨论工作 提供场所，有时还可以承 担培训和会客的功能。会 议室内一般配置多媒体设 备和会议桌椅，须根据人 数的多少、会议的形式、 会议的级别等因素来确定 座位布置形式。会议室的 面积应根据平均出席的人 数确定，空间形态和装饰 用材应考虑室内声学效果。
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综合型办公空间是以办公空间为主，同时包括公寓、旅游业、工商业和展
览场所等。其办公空间的设计同样要注重装饰风格与特有的办公形象的结合。
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办公空间的分类有很多方式和依据，最根本 的是办公空间的活动性质，办公工作的基本模式 ，办公环境的开放程度。 1. 按使用性质分类 2. 按办公模式分类 3. 按开放程度分类
（3） 大型办公空间：其内部空间既有一定的独立性又
有相对的独立性，适应于各种组团的共同作用的办公方式
第3章秘书的日常事务工作(第3版)资料
第三章 秘书的日常事务工作
第一节 办公环境的管理
一、办公室概述
1. 办公室的种类 （1）小办公室。传统的办公楼多为中间一条走廊，两边是多间
15—20平方米的小办公室，其优点是彼此独立；缺点是沟 通不便且及资源浪费较大。 （2）大办公室。新式办公室多为100至200平方米的大厅，留 出过道，用高约1.2米的隔板，隔成3—4平方米的个人工作 区。优点是节省空间，空气流通，共同采光好，人员之间 联系方便。但缺点是工作可能会相互干扰。 (3)公寓式办公室。规模小的单位如三五人的办事处，联络处等 往往租用公寓式办公室。
上海宏达公司 2014 年度重要活动时间安排表
月份
日期
日期及活动内容
备注
1月
2月 3月 4月 …… 10 月 ……
6日 16—17 日
24 日 8日 26—27 日 13—15 日 20—22 日 7—13 日 26—27 日 …… 10 日 15 日
……
表彰庆功大会 慰问退休职工 科技人员座谈会 厦门分公司开业典礼 产品订货会 董事会 第三次职代会 总经理赴日本考察访问 职工运动会
（四）每天的工作日程表 每天的工作日程是领导一天工作的计划，其时间安排一 般要精确到时、分。这种日程表应尽可能详细具体
某县长3月份工作日程安排
日期
1 2 3 4 5 6 7 …… 31
星期
三 四 五 六 日 一 二
五
工作内容 去某区调查乡镇企业情况
同上六下午返回 会见台胞某先生，晚上宴请
听取农业局长汇报春耕工作 去某乡参加义务植树活动 ……
1．领导办公室和接待室的整理
办公室整理的最基本的原则是整洁。应主要注意以下几个方面： 桌子和办公器械是否摆放平衡妥当，有没有歪斜和灰尘； 时钟是否拔准，并保持走动； 日历上的日子是否准确； 办公室内温度与湿度是否调到适意的程度； 盆景、挂画的挂置是否得体，并整理好了； 花卉是否定期浇水并保持新鲜； 报纸、杂志是否最新的一期； 书架是否归置妥当； 摆放在领导办公桌上的用品是否整理好了。
秘书学概论6日常工作(上)
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第六章 日常工作（上）
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第六章
日常工作（上）
第一节 办公室管理 第二节 通讯工作 第三节 接待工作 第四节 日程安排
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第六章 日常工作（上）
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第一节
办公室管理
一、办公室管理的作用
1、办公室是指挥部 2、办公室是工作室 3、办公室是“窗口”
二、办公室布置与布局
二、邮件收发
1、邮件收进的程序和要求： 分类- -拆封- -登记- -分送- -阅办 2、邮件发出： 内容校核- -信封- -邮件寄发 3、现代通讯事务： 1）传真；2）电传；3）电脑网络通讯
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第三节
接待工作
一、接待工作的类型及方式
1、接待类型 2、接待方式 1）迎送式 ； 2）引见式；3）参与式； 4）陪同式； 5）完全式
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
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第六章 日常工作（上）
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第六章 日常工作（上）
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2、外宾接待的一般程序与内容
⑴接受任务→⑵了解来宾→⑶制订计划→⑷预订食宿 →⑸欢迎来宾→⑹商议日程→⑺礼节性拜访→ ⑻宴请→⑼正式会谈→⑽签订协议书→⑾陪同参观游 览→⑿互赠礼品→⒀欢送来宾→⒁接待小结
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第三节
日程安排
一、 日程安排的原则和要求
1、服从于组织的总目标和整体计划 2、区分轻重缓急——先远后近，先重后轻 3、随时补充、调整——不可墨守成规，应随机应变 4、提示和督促 5、酌留弹性、劳逸结合——不超过工作量的50%
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秘书学
办公室管理的作用：办公室是指挥部、是工作室、是窗口办公室管理的必要性：创造舒适而又工作效率高的环境、有利于塑造组织的良好形象、有助于造好挡驾和保密工作办公室的布局与布置：小办公室、大办公室、接待室，会议室大办公室——开放式布局是将各职能部门所有管理人员，全集中在一间大房间内，按照工作程序排列办公室，室内一侧安放沙发，会客用优点：办事效率高、有利于相互监督、节省办公用房与经费当今流行新型大办公室是在大办公室的基础上将各职能部门用组合式办公用具或其他材料（玻璃）分割成一个个工作单元办公室管理的内容：既包括办公室环境与物业的管理，又包括办公室人员的行为管理。
办公室管理的要求：空间环境整洁、听觉环境安静、光线，空气，温度环境、色彩环境、设备与用品接通电话的程序：及时拿起电话（2~4、5声以内）、通报问候（您好、自报家门、请讲）、电话记录（单位、姓名、内容要点、回电号码、来电时间、接话人签名）、通电内容的处理打出电话程序：重要电话列提纲（人名、地名、时间、数据核实，必须的资料放手边）、准确拨号、电话振铃等待、通报问候（您好、自报家门、姓名、谁接电话）、重要内容请对方记录，记完请对方复述邮件收进：分类、拆封、登记（编号、收到日期、发出日期、发出单位、收阅人或部门、邮件种类、处理方法、办理日期）、分送、阅办（仔细，红笔画出重点）邮件发出：内容校核、信封封皮查对信纸折叠（大号信封：对折一次，顶边5~6；较窄信封：从下向上折三分之一，从上向下折三分之一，顶边留5~6；小号信封：纵向对等分，然后再三等分）、邮件寄发（分类、选择发送方式）接待工作接待工作的方式：迎送式（六要：提前等待客人、准备好姓名牌、问好自我介绍送名片、帮助客人提行李、先联系好交通工具和宾馆、一路上做好功课；四不要：不要久留、不要对客人提要求、不要漠不关心、不要掉头就走）引见式、参与式（没有领导示意不说话）陪同式、完全式接待工作的基本原则：文明礼貌、负责、细致周到、讲究实效、厉行节约、按制度办事、遵守纪律、安全保密（安全：驻地安全交通饮食工作事宜；保密：会谈文件活动安排）接待规格：接待者向来访者提供各种待遇的总称在企业：来访的事由职位与公司的关系知名度年龄党政机关事业单位：双方的地位关系是决定因素对等接待：主方主要陪同人员与客方主要人员职务级别等同高规格接待：主方主要陪同人员职务比各方主要领导人高，以表示对本次接待工作的重视，以及表示对对方特别尊重低规格接待：主方主要陪同人员职务级别低于各方主要人员接待工作的程序：内宾接待（接受任务了解来宾制定计划预定食宿和用车确定陪同人员名单安排接站及返程票的预定预购商协印发日程安排领导拜访来宾安排会谈安排观光游览安排文娱体育活动新闻报道宴请互赠纪念品合影留念接待经费结算送别客人接待小结）依据：主宾的饮食习惯双方都合适的时间优先考虑的菜谱：（本地的特色菜餐馆的招牌菜）座位：左高右低中坐为尊面门为上观景为佳外宾接待基本原则：必须按照有关规定统一对表态向外事门请示报告大小国家一律平等，不卑不亢要求：接受任务，了解来宾，指定计划，预定食宿，欢迎来宾，商议日程，礼节性拜访，宴请，正式会谈，签订协议书，陪同参观游览，互赠礼品，欢迎来宾接待工作礼仪迎宾（问候自我介绍介绍他人：左手出掌）【递名片（毕恭毕敬起身站立双手或右手递送，低于本人胸部的位置正面朝客人）接受名片（站立迎向对方双手或右手接以不低于本人胸部的位置接道谢专心阅读当面请教妥善保管）】待客、送客（起立相送握手告别目送离开）日程安排的原则与要求:服从于组织的总目标和整体计划、区分轻重缓急、随时补充调整、提示和督促、酌留弹性劳逸结合差旅准备工作：准备差旅日程（日程表3份领导、留守负责人、领导家属）及预定工作（机票等）准备资料物品（商品活动文件资料差旅相关资料办公用品：公司信封信纸录音笔）及差旅费（交通食宿材料费）差旅过程及结束工作旅途中（携带照料有关物品关心领导身体健康注意安全保持与单位联系听从领导指挥）目的地（了解宾馆交通医院等设施）差旅结束工作（沟通信息、整理材料清理财务、表示感谢总结经验）督查工作的作用：对领导（是贯彻落实领导决策的保证手段、是促进领导决策正确科学的必要环节、是改变各级领导和干部工作作风克服官僚主义的有效手段）对秘书（是秘书工作的重要职责、是秘书发挥助手参谋的重要方面）督查工作的原则：领导负责、分级负责、实事求是、不直接办案、讲究时效监督工作的程序：查办立项查办通知（开会电话发文派人）催办直接调查（秘书）商讨处理、审查汇总、办结回复、立卷归档印信工作：公章的保管和使用专人保管，随取随锁、使用公章需要登记、秘书不得委托他人或让领用人自己填写盖章，尤其不能将空白介绍信或单位信笺盖章交给领用人公章的使用规范：用力均匀，清晰美观正式公文盖文末落款处（公函和介绍信盖两个章一个盖落款处，一个盖骑缝线处）盖章时上不压正文，下骑年盖月印章单独加盖一页时，该页必须有文字公章的用途：落款章（骑年盖月）更正章、证件章、骑缝章、骑边章、密封章、封存章保密的意义和作用：关系到国家安危、关系到经济科技文化教育的发展、关系到领导工作的成败、关系到社会的安定团结保密工作的要求：增强保密意识、严守保密法规、明确保密原则、讲究保密艺术值班工作的任务：来访接待、处理来电和紧急文件、处理突发事件、确保机密和安全、承办领导交办事物值班工作的制度：岗位责任制度、交接班制度、值班记录制度（电话、接待、值班日记）请示报告制度（没有把握的重要事项先请示后办理，重要情况及时报告、特殊应急情况便办理边报告）安全保密制度。
办公平面布置方法
办公室内的通道是依据产品的配置方位与陈设的全体布局是不是到达了最佳效果来规划的，良好的通道规划，能便当而晓畅地引导顾客到达办公室的每个旮旯，触摸一切的产品，使办公室空间得到最有用的使用，一起还能确保顾客的疏通和安全。
通道规划要遵从以下原则：1.合理的通道宽度：确保员工推着大件设备通过，能顺畅地擦肩而过。
2.少角落：通道途中拐弯的方向要少，有时需求凭借连续展开不间断的产品陈设先来调理。
3.垂直：防止迷宫式通道，尽可能进行垂直的单向式规划。
4.通道上的照明要比办公室亮堂：通常通道上的照明要到达1－000勒克斯，尤其是主通道，相对空间比较大，是客流量最大、使用率最高的地方，要充沛考虑到顾客走动的舒适性和非拥挤感。
5.平整：地上应坚持平整，防止呈现“层中层”、“加层”，令顾客目不暇接，不知路在何方。
6.没有障碍物：在通道内不能铺排与陈设产品无关的器具或设备，避免阻断通道，危害购物环境的良好形象。
办公空间设计区域布局有哪些特点一、门厅设计门厅在办公室设计中至关重要，是给客户第一视觉印象，间接影响到客户对贵公司的评价。
一般门厅的装饰比较高档，各装修材料同样也是采用高级的，装修费用面积平均花费也相对高。
其功能用途只要是作为稍作等待与人流通道作用。
另外办公空间设计门厅面积要合理，一般在几十至百余平方米较合适。
在门厅范围内，可根据需要在合适的位置设置接待秘书台和等待的休息区，面积允许而且讲究的门厅，还可安排一定的园林绿化小景和装饰品陈列区。
二、接待室设计办公室设计接待室时应考虑其面积不宜过大，面积应该在十几至几十平方米之间，应设有洽谈区和接待区，同时可以增加企业形象展示区，装修风格上可以突出特色点，软装方面家具可选用精致特色的组合沙发、茶几套件。
三、通道设计在办公空间设计中通道的设计是不可缺少的地方，在平面设计时应尽量减少或缩短通道的长度，因为这样既可节省面积和造价，也可提高工作效率。
主通道的宽度最好在1800mm以上，次通道最好也不要窄于1200mm，这除了便于行走，也是安全的需要。
XXXX秘书理论与实务办公室的布置
秘书：好，刘先生，谢谢您的来电，再见！ 〞
正在通话中：
访客：“您好，请营业部的张经理听 。 〞
秘书：“真不凑巧，张经理正在接 ，大 概需要10分钟吧！请问您有什么事吗？〞
访客：“没关系，那我迟点儿再打 过来。 〞
秘书：“或许您可以留下您的姓名和 号 码，等张经理通完 ，请他给您回电。〞
理今天休假，明天才上班，请问您有什 么事吗？〞
访客：“哦，好，那没事了，我再打 找 他好了〞
秘书：“好的，如果您方便的话请留下 您的姓名和 ，我可以转告他。〞
访客：“谢谢。我是李伟，我的 号码是 ×× ×× ×× ×× ××〞
秘书：“李先生， ×× ×× ×× ×× ××，对吗？〞
访客：“是的。〞
3.匿名 ：有时来电者出于个性怪癖或某种 考虑，通话时会不愿通报自己姓名和身份， 尽管再三追问，可能也只会说“我姓×， 你经理会知道我是谁。〞此时，秘书一要 以礼相待，不可强求对方说出姓名；二要 记录对方通话的内容，及时向领导转达； 三要设法了解对方的姓名和身份，包括向 领导者打听。
4.推销 ：此类 往往对方会要求单位或部 门负责人听 ，秘书接到此类 ，一要问清
实训5
根据公司业务拓展规划，宏达商业集团公 司拟在三线城镇全面扩大经营网点，为了 节约本钱，在筹备阶段公司统一在各城镇 租用45平方米的公寓房一套，为了表达企业 文化，总经办负责拿出布置方案，试列出 其工作要点。
实训6
杭州宏达公司新租200平方米写字楼，供新 成立的子公司用。公司汪总要求你拿出办 公设备采购和办公室布置一揽子方案供他 参考。
秘书 ：“好的，我会转告他的，那请问他有您的联络 吗？ 〞
访客：“有，不过我再给你一次好了， 号码是×× ×× ×× ×× ×× ××〞
办公室定置图例
办公室定置图例一、背景介绍办公室定置图例是指为了提高办公室工作效率和组织管理的需要，对办公室的布局、设备摆放、人员分工等进行规划和标示的图例。
通过办公室定置图例，可以清晰地展示办公室内各个功能区域的位置和布局，方便员工和管理人员查找和定位。
本文将详细介绍办公室定置图例的标准格式和内容要求。
二、标准格式办公室定置图例的标准格式包括以下内容：1. 办公室整体布局示意图：展示办公室的整体布局，包括各个功能区域的位置、大小和相对位置关系。
2. 办公桌和工位分布图：标示办公室内各个工位和办公桌的位置，可以用编号或者名称进行标示。
3. 办公设备分布图：展示办公室内各种设备的位置，如打印机、复印机、传真机等，可以用图标进行标示。
4. 办公室门窗分布图：标示办公室内门窗的位置和开启方向，方便员工和管理人员了解通风和采光情况。
5. 办公室功能区域划分图：将办公室划分为不同的功能区域，如会议室、歇息区、接待区等，用颜色或者图标进行标示。
6. 办公室家具摆放图：展示办公室内各种家具的位置和摆放方式，如办公椅、书柜、文件柜等。
三、内容要求1. 清晰明了：办公室定置图例应该清晰明了，避免过于复杂的图形和文字，以便员工和管理人员能够快速理解和使用。
2. 细节准确：办公室定置图例中的各个元素的位置和大小应该准确无误，避免浮现错误导致混乱和困惑。
3. 一致性：办公室定置图例中的各个元素的样式和标示应该保持一致，避免浮现混乱和不一致的情况。
4. 标示清晰：办公室定置图例中的各个元素应该有清晰的标示，方便员工和管理人员查找和定位。
5. 简洁明了：办公室定置图例中的文字说明应该简洁明了，避免冗长和复杂的描述，以便快速理解和使用。
四、示例以下是一个办公室定置图例的示例，仅供参考：[办公室整体布局示意图]办公室整体布局示意图展示了办公室的整体布局，包括会议室、工作区、接待区等功能区域的位置和相对位置关系。
[办公桌和工位分布图]办公桌和工位分布图标示了办公室内各个工位和办公桌的位置，使用编号进行标示，方便员工和管理人员查找和定位。
秘书的工作环境
秘书的工作环境秘书是一个非常重要的职位，在各个领域都有着广泛的应用。
他们在日常工作中承担着组织、协调和管理的任务，为高层管理者提供各种支持和帮助。
秘书的工作环境是他们发挥职能的基础，对于工作效率和工作满意度都有着重要的影响。
本文将探讨秘书的工作环境，并提出一些改善工作环境的建议。
一、办公场所秘书的工作地点一般是在办公室，在公司或组织内部设立一个专门的办公室供秘书使用是非常有必要的。
这个办公室应该宽敞明亮，布局合理，配备必要的办公设备和工具，如电脑、打印机、传真机等。
此外，保持办公室的整洁和卫生也很重要，可以提高工作效率和秘书的工作满意度。
二、工作工具和技术支持在现代化的办公环境中，各种数字工具和技术已经广泛应用到工作中。
秘书应该熟练掌握办公软件和相关的数字技术，如办公套件、电子邮件、办公自动化系统等。
这些工具和技术可以大大提高秘书的工作效率和工作质量。
此外，公司或组织也应该提供必要的技术支持和培训，确保秘书能够充分利用这些工具和技术进行工作。
三、良好的人际关系秘书的工作涉及到与各种人员的沟通和协调，良好的人际关系是非常重要的。
公司或组织应该鼓励和促进秘书与其他员工之间的良好互动和合作。
此外，提供一个和谐的工作氛围和团队合作的机会也是必要的，这有助于秘书更好地开展工作，增强工作满意度。
四、合理的工作时间和休假制度秘书的工作一般比较繁忙和紧张，因此，合理的工作时间和休假制度对于秘书的身心健康和工作效率都很重要。
公司或组织应该制定合理的工作时间安排，避免加班过多。
同时，对于休假制度也应该合理安排，确保秘书能够充分休息和放松，以提高工作效率和秘书的工作满意度。
五、职业发展和培训机会秘书作为一个专业职位，也需要不断学习和提升自己的知识和技能。
公司或组织应该提供适当的职业发展和培训机会，帮助秘书不断提高自身素质和能力。
这不仅有助于秘书更好地胜任工作，还能够增强秘书的工作满意度和职业发展前景。
结语秘书的工作环境对于他们的工作效率和工作满意度有着重要的影响。
办公室布局设计要点
做公装室内装修设计，上名设网！七天极速出图（平面图，概念图，方案图，施工图）超低设计价格（全网最低设计价格，最低低至20元/㎡）先设计后付费（先设计出图,满意后付款，不满意不收费）严格质量把关（设计稿专业设计师审核，保障设计稿质量输出）办公室布局设计首先考虑，背靠墙，老板也好，员工也好，背靠墙，有背景，能得到老板的必要和提携。
有人讲了说咱们办公空间较大，取中，背不克不及靠墙。
那就笼统决意坐西北朝西北，或者坐西北朝西北。
或者说坐西朝东，坐北朝南，这凡是你的最佳方位。
何等笼统旺事业运，笼统贵人救援，老板重用，老板提携，贵人多多。
一般大、中型企业，为了提高工作效率、节省空间、方便员工沟通，会进行部门划分，每个区域布置都会根据公司职员的岗位职责、工作性质、使用要求等装修设计。
中奥恒业装修公司小编了解到常规划的几个区域有：接待室、会议室、秘书办公室、经理办公室、休息室、部分办公室等。
一、老板办公室布局设计公司的主要领导，由于领导的工作对企业的生存、发展起到重大的作用，他们有一个良好的办公环境，对决策效果、管理水平等方面都有很大影响，另外，公司领导的办公室在保守公司机密、传播公司形象等方面有特殊的作用，所以，装修装饰设计公司对领导的办公室设计有以下特征：1、相对宽敞：除了考虑使用办公面积略大之外，一般采用较矮的办公家具，主要是为了扩大视觉上的空间，因为过于拥挤的环境束缚人的思维，会带来心理上的焦虑等问题。
2、相对封闭：一般是一人一间单独的办公室，有很多的公司将高层领导的办公室安排在办公大楼的最高层或办公空间平面结构的最深处，目的就是创造一个安静、安全、少受打扰的。
3、方便工作：一般要把接待室、会议室、秘书办公室等安排在靠近决策层人员办公室的位置，很多的公司厂长或经理的办公室都建成套间，外间就安排接待室或秘书办公室。
4、特色鲜明：企业领导的办公室要反映出公司形象，具有企业特色，例如：墙面色彩采用公司标准色、办公桌上摆放国旗和公司旗帜以及公司标志、墙角安置公司吉祥物等等，另外，办公室设计布置要追求高雅而非豪华，切勿给人留下俗气的印象。
第二章办公室布局(一)
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办公椅
1.保持干净整洁。 2.摆放整齐，下班或离开座位30分钟以上时办公椅要靠
近办公桌、摆放在座位下方。 3.衣服挂到衣架或衣橱里，不得放在椅背。
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主动清洁、整理本人参与的公用区域经常清洁、整理 参与使用的复印机、打印机等设备的周围环境；经常 清理、整理参与使用的文件柜、书架、物品柜等家具； 注意整理由自己负责的接待区或会议室的环境，在来 访客人离开或会后立即清理，保证在下一个访客或会 议前仍是一个清洁整齐的环境。设备、物品和公用资 源要摆放有序。自用的办公文具、用品、零散物件应 有序地放在抽屉里；所用文件夹应整齐地叠放在桌边 或直立在文件架上，并贴有标识予以区分；专用的电 话应放在左手边方便拿到的位置，以便用右手记录留 言；电脑、打印机等办公设备宜放置在一起，便于电 源接线和管理；用过的电话号码本、火车时刻表、字 典、航班表、文件等要及时放回原处。
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办公室布局的类型
选择合适的办公室布局类型，有利于形 成有效率的工作流程，有利于员工的工 作分配，有利于协调人际关系，有利于 工作顺利完成。
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办公室布局的类型
开放式办公室布局 封闭式办公室布局
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办公室布局
开放式办公室布局 按照工作职能、业务活动和技术分工来 确定 组织成员的工作部门和工作团队，小组的区 域划分。 可分为全开放式办公室和半开放式办公室
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电脑、打印机、传真一体机、电话机
1.摆放端正、保持清洁。 2.下班时关闭电源。 3.打印设备放到办公桌或专用移动柜上，不得放在地上。 4.节约用纸，纸张存放整齐。 5.及时取回打印、传真文件，以免丢失、泄密。 6.电话机洁净，放置固定位置。
办公室定置图例
办公室定置图例引言概述：办公室定置图例是指在办公室设计和布局中，使用图例来标示不同的家具、设备和区域，以便员工和访客能够清晰地了解办公室的布局和功能。
办公室定置图例的使用可以提高办公室的工作效率和员工的工作满意度。
正文内容：1. 办公室家具图例1.1 办公桌和椅子- 标示不同类型的办公桌，如行政办公桌、办公助理桌等。
- 标示不同类型的办公椅子，如经理椅、职员椅等。
1.2 会议室家具- 标示会议桌和椅子的位置和布局。
- 标示投影仪、白板等会议设备的位置。
1.3 休息区家具- 标示沙发、咖啡桌等休息区家具的位置。
- 标示茶水间、咖啡机等设备的位置。
2. 办公室设备图例2.1 电脑和打印机- 标示员工电脑的位置和布局。
- 标示打印机和复印机的位置。
2.2 电话和传真机- 标示电话和传真机的位置。
- 标示不同部门的电话分机。
2.3 网络设备- 标示路由器、交换机等网络设备的位置。
- 标示无线网络覆盖区域。
3. 办公室区域图例3.1 办公区域- 标示不同部门的办公区域。
- 标示经理办公室、会议室等特殊区域。
3.2 休息区域- 标示休息区域和茶水间的位置。
- 标示员工休息区域的设施和布局。
3.3 公共区域- 标示洗手间、会客区等公共区域的位置。
- 标示公共设施的位置，如洗手台、垃圾桶等。
4. 办公室安全图例4.1 紧急出口和灭火器- 标示紧急出口的位置和路径。
- 标示灭火器和灭火器的位置。
4.2 安全摄像头- 标示安全摄像头的位置。
- 标示监控区域和监控范围。
4.3 安全逃生通道- 标示安全逃生通道的位置和路径。
- 标示逃生楼梯和逃生门的位置。
总结：办公室定置图例是办公室设计和布局中的重要工具，它能够帮助员工和访客更好地了解办公室的布局和功能。
通过使用办公室定置图例，可以提高办公室的工作效率和员工的工作满意度。
在制作办公室定置图例时，需要准确标示家具、设备和区域的位置和布局，以及安全设施的位置，确保员工和访客能够方便地找到所需的资源和设施。
办公室分布图
办公室分布图办公室分布图是一种用来展示办公室内部空间布局的图表。
它可以匡助员工和访客更好地了解办公室的结构和布局，方便他们找到所需的办公区域和人员。
下面是一个标准格式的办公室分布图示例，以匡助您更好地理解和使用：一、办公室总体布局办公室总体布局图以平面视图的形式展示了整个办公室的结构和布局。
如下图所示：（插入办公室总体布局图）1. 办公区域：办公区域通常位于办公室的中心位置，包括各部门的办公区、工作站和会议室等。
每一个办公区域都有一个编号，方便员工和访客查找。
2. 公共区域：公共区域通常位于办公室的入口附近，包括接待区、歇息区、茶水间和洗手间等。
这些区域为员工提供了歇息和社交的场所。
3. 通道和门：通道和门的位置在布局图中也有标注，以便员工和访客能够轻松地进出办公区域和公共区域。
二、各部门办公区域布局除了整体布局图外，办公室分布图还可以包括各个部门的办公区域布局。
下面是一个部门办公区域布局图的示例：（插入部门办公区域布局图）1. 部门名称和编号：每一个部门的办公区域都有一个独立的编号和名称，方便员工和访客查找。
此外，部门名称和编号在整个办公室分布图中也有相应的标注。
2. 员工工作站：每一个部门的办公区域包括员工的工作站，每一个工作站都有一个独立的编号。
工作站通常包括办公桌、电脑、文件柜和座椅等。
3. 会议室：每一个部门的办公区域可能还包括一个或者多个会议室。
会议室通常用于部门内部会议或者与其他部门的会议。
4. 共享设施：部门办公区域还可能包括一些共享设施，例如打印机、复印机和传真机等。
这些设施通常位于办公区域的中心位置，以便员工共享使用。
三、其他信息办公室分布图还可以包括其他信息，以便员工和访客更好地了解办公室的布局和设施。
以下是一些常见的其他信息：1. 标注和图例：为了方便理解和使用办公室分布图，可以在图上标注各个区域的名称和编号，并提供相应的图例说明。
2. 设施和服务：办公室分布图上可以标注一些重要的设施和服务，例如茶水间、洗手间、电梯和楼梯等。
办公室定置图例
办公室定置图例一、概述办公室定置图例是指根据办公室的实际情况和需求，绘制出办公室内各个区域的布局和摆放位置，以便员工和访客能够清晰地了解办公室的结构和功能分区。
本文将详细介绍办公室定置图例的标准格式和内容要求。
二、标准格式办公室定置图例应包含以下几个主要部份：1. 办公室总平面图：展示办公室的整体布局，包括房间的分布、门窗的位置和走廊的走向等。
总平面图应具有比例尺，并标注各个房间的名称。
2. 办公室各区域图示：根据实际情况，绘制各个区域的图示。
常见的区域包括会议室、工作区、歇息区、厨房、洗手间等。
每一个区域图示应包括区域的名称、面积、主要家具和设备的摆放位置。
3. 家具和设备图例：列出办公室中使用的各种家具和设备，并给出相应的图示和说明。
图例应包括家具和设备的名称、尺寸、材质和颜色等信息。
4. 标注和说明：在图例中标注出办公室的重要细节和特点，如电源插坐位置、网络接口、空调出风口等。
同时，提供相应的说明，解释各个标注的含义和作用。
三、内容要求办公室定置图例的内容应准确反映办公室的实际情况和需求，具体要求如下：1. 准确的布局和尺寸：办公室定置图例应根据实际的房间布局和尺寸进行绘制，确保图例与实际情况一致。
2. 清晰的图示和标注：图示应简洁明了，标注应清晰可读。
确保每一个区域的图示和标注与实际摆放位置相符，并提供相应的尺寸和说明。
3. 合理的家具和设备摆放：根据办公室的功能和需求，合理摆放各种家具和设备。
确保家具和设备的摆放位置符合人体工程学原理，提高办公效率和员工舒适度。
4. 细致的标注和说明：在图例中标注出办公室的重要细节和特点，如插坐位置、网络接口、空调出风口等。
同时，提供相应的说明，解释各个标注的含义和作用，以便员工和访客能够理解和使用。
四、示例以下是一个办公室定置图例的示例：1. 办公室总平面图：- 标注办公室名称、总面积和比例尺；- 标注各个房间的名称，如会议室、工作区、歇息区等；- 标注门窗的位置和走廊的走向。
秘书办公室注意事项
道别：再见、祝您愉快、期待下次再见等
沟通技巧
保持礼貌和尊重，使用礼貌用语
倾听对方，不要打断对方说话
保持语气平和，避免过于激动或过于冷淡
保持简洁明了，避免长篇大论
保持耐心，不要急于表达自己的观点
保持真诚，不要虚伪或隐瞒信息
工作效率
3
时间管理
制定工作计划：明确任务目标、时间节点和责任人
02
网络防护：安装防火墙，定期更新防病毒软件
03
信息传输：使用加密传输协议，避免使用公共网络传输敏感信息
04
培训教育：提高员工信息安全意识，定期进行信息安全培训
05
紧急应对
04
03
01
发现紧急情况，立即报告上级领导
保护重要文件和资料，防止泄露
保持冷静，迅速采取措施，防止事态扩大
及时报警，寻求专业帮助，确保人身和财产安全
秘书办公室注意事项
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演讲人
目录
壹
办公室环境
贰
办公礼仪
叁
工作效率
肆
保密与安全
办公室环境
1
保持整洁
01
办公桌整洁：文件、文具等摆放有序，保持桌面整洁
02
地面整洁：保持地面干净，无杂物、污渍
03
墙面整洁：墙面无污渍、破损，保持墙面整洁
归档整理：将完成的任务资料进行归档整理，便于日后查阅和参考
保密与安全
4
保密原则
03
保密责任：明确保密责任人和保密义务
02
保密措施：采取加密、权限管理等技术手段
01
保密范围：明确需要保密的信息和文件
秘书日常工作
❖ 要是对方留言，必须确记留言内容：何 时来的电话，有何需要；需要回电话吗； 回电话的对象是谁，如何称呼；是否再 打过来：对方的电话号码等等。记完后 再复述一遍，并告其放心，一定转告， 然后把留言条放在留言对象的桌面显眼 处，以便其能看到。
❖ 3、企业秘书电话接听要求 ❖ ①主动禀报公司名称并问好 ❖ ②用礼貌用语表达任何请求 ❖ ③学会确认（客人姓名、重要事宜） ❖ ④尽量避免说“不” ❖ ⑤关于公司的隐私
大办公室（商业企业）例图
大办公室（财务办公室）例图
3）接待室、会议室 档次应较高
3.办公室管理的内容与要求
1）整齐：办公家具统一尺寸颜色、排列有序、
桌面用具简洁 清洁：每天打扫、禁止吸烟、不用地毯
2）安静：办公室位置 人员保持肃静
3）光线：适度——自然采光与灯光 空气：清新——开窗、绿色植物 温度：适宜——20—25C°最适宜
❖ 办公室的温度最好保持在摄氏20－25之 间，办公室的湿度以保持在40%——60 ％之间为宜。温度过高、干燥，容易使 人感到精神困倦，情绪低落；湿度过高， 使人感觉不适。
❖ 二、办公室的服务工作
❖ ①首先要更新服务观念。要从传统的服 务观念中转变过来，不但是基础服， 服务要以领导决策为中心，要以人为本。 要讲效率，今日所做之事，勿等明天； 自己所做之事，勿候他人。及时满足领 导和同事的各项需求。要降低服务中人。 财、物的成本，最大限度的提高服务效 能。要学会运用先进办公设备来提高服 务水平和质量。
❖ ②办公室的空间管理办公室的空间管理 是指为了有效的利用空间、节约空间成 本、缩短工作流程、方便人员沟通所进 行的办公处所和物质设备安排和布置等。
❖ 布局：
❖ 一般有两种类型：一种是由多间的小办 公室（每间16平方米左右）组合而成； 另一种是大办公室（一般在40平方米以 上）。两种办公室各有利弊。
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秘书办公室布局图及说明
题干中所给的信息为：在东西走向建筑内的东首，有一三面为玻璃结构一面为水泥墙的办公室，面积为100平米（10×10米）。
根据采光量最大化的原则，我们确定办公室北面为水泥墙，东南西三面为玻璃结构，办公室门位于西南角。
其中包括主任办公室、小型会议室、文印室、接待区以及秘书办公区五个功能区。
接下来，我们具体谈一谈每个功能区各自的布局。
1、主任办公室
方位：该功能区位于整个办公室的东北角。
（采光、私密）
面积：4.4×3.4m
办公用品及摆放：北面水泥墙从东到西依次摆放了两个文件柜和一张沙发，沙发的南面是一张茶几，茶几的正南方是主任办公室的门。
文件柜的南面是办公桌以及三张椅子。
（大方、简洁、采光）
2、会议室
方位：该功能区位于整个办公室的正北方中间，处于主任办公室和文印室中间。
（便利）
面积：2.4×3.4m
办公用品及摆放：这个功能区的办公用品相对较少，一目了然。
一张小型会议桌及八张椅子。
整个摆放位于功能区的正中央。
3、文印室
方位：该功能区位于整个办公室的西北角。
面积：2.4×3.4m
办公用品及摆放：该功能区的东南角为门，门正对。
北面为打印机和复印机。
东面为文件柜。
4、接待区
方位：该功能区位于整个办公室的西南角。
（挡驾、便利）
面积：
办公用品及摆放：接待区的台子位于办公室门得正北面，台子后面是小型接待室，内有一张桌子和四张椅子，以及茶水柜。
5、秘书办公区
方位：该功能区位于整个办公室的东南角。
（规模效益、便于协同）
面积：
办公用品及摆放：
补充：
办公室整体布局为半封闭半开放式。
办公室整体布局注意到了采光、通风与绿化。
办公室整体布局的初衷与归宿是给工作人员营造一个合理、方便、安全、舒适的工作环境，以便更好地做好本职工作，服务于本单位领导和各项事业。