移动集客维护人员认证试题
移动网络集客认证考试集客家客代维考试题1考试卷模拟考试题.doc
移动网络集客认证考试集客家客代维考试题1考试卷模拟考试题考试时间：120分钟 考试总分：100分遵守考场纪律，维护知识尊严，杜绝违纪行为，确保考试结果公正。
1、哪个错误代码表示由于上次的连接出错， 且重拨间隔时间过短， 造成服务器对您的用户名和密码来不及响应？（ ） A.617 B.618 C.619 D.6202、LINK(GPON 链路指示灯)长亮表示：（ ） A.PON 端口链路状态正常 B.设备认证成功 C.光纤没有插好 D.没有建立以太网连接3、IP 协议为数据报文封装上目标地址， TCP 协议通过( )握手建立与目标的连接。
（ ） A.一次 B.二次 C.三次 D.四次4、家客业务开通时，敷设蝶形引入光缆的最小弯曲半径应符合： 敷设过程中不应小于( ) ；固定后不应小于 ( ) 。
（ ）姓名：________________ 班级：________________ 学号：________________--------------------密----------------------------------封 ----------------------------------------------线----------------------A.30mm;15mmB.25mm;15mmC.30mm;25mmD.25mm;25mm5、家客业务开通做线槽布线时要特别注意点，应采用线扣固定线缆以防止线缆在槽内移动，垂直敷设时其线缆固定间距不要大于（）A.2米B.2.5米C.3米D.3.5米6、家客业务开通时，纹管多用于水平分支敷设，对于目前流行的 PVC管，20mm线管可布放4根五类线，25mm线管可布放( ) 根五类线。
（）A.5B.6C.7D.87、家客业务开通做墙体开孔时，为防止雨水的灌入，应从内墙面向外墙面并倾斜 ( )进行钻孔。
（）A.10度B.15度C.20度D.30度8、以下哪项不属于线槽布缆常用器材（）A.封洞线槽B.光缆固定槽C.双面胶D.螺丝刀9、华为HG850a以及中lD.硅胶12、光纤冷接子基本技术参数中，插入损耗要求（）A.< 0.08dBB.< 0.1dBC.< 0.15dBD.< 0.5dB13、将域名转换为 IP地址是由( )服务器完成的。
移动l1集客认证考试题库及答案
移动l1集客认证考试题库及答案一、单选题1. 移动L1集客认证考试中，以下哪个选项是正确的？A. 移动L1集客认证考试是针对个人用户的认证B. 移动L1集客认证考试是针对企业用户的认证C. 移动L1集客认证考试是针对政府用户的认证D. 移动L1集客认证考试是针对所有用户的认证答案：B2. 移动L1集客认证考试的主要目的是？A. 提高个人用户的移动通信技能B. 提高企业用户的移动通信技能C. 提高政府用户的移动通信技能D. 提高所有用户的移动通信技能答案：B3. 移动L1集客认证考试的考试形式是？A. 线上考试B. 线下考试C. 线上和线下考试D. 无考试答案：C4. 移动L1集客认证考试的考试内容包括？A. 移动通信基础知识B. 移动通信技术C. 移动通信设备D. 所有以上选项答案：D5. 移动L1集客认证考试的考试时间是？A. 1小时B. 2小时C. 3小时D. 4小时答案：B二、多选题1. 移动L1集客认证考试的考试科目包括哪些？A. 移动通信基础知识B. 移动通信技术C. 移动通信设备D. 移动通信服务答案：A、B、C、D2. 移动L1集客认证考试的考试形式包括哪些？A. 笔试B. 机试C. 面试D. 实操答案：A、B、D3. 移动L1集客认证考试的考试内容涉及哪些方面？A. 移动通信网络架构B. 移动通信信号处理C. 移动通信设备维护D. 移动通信服务管理答案：A、B、C、D三、判断题1. 移动L1集客认证考试是针对个人用户的认证。
（错误）2. 移动L1集客认证考试的主要目的是提高企业用户的移动通信技能。
（正确）3. 移动L1集客认证考试的考试形式只有线上考试。
（错误）4. 移动L1集客认证考试的考试内容包括移动通信基础知识、移动通信技术、移动通信设备。
（正确）5. 移动L1集客认证考试的考试时间是4小时。
（错误）四、简答题1. 请简述移动L1集客认证考试的重要性。
答：移动L1集客认证考试对于企业用户来说具有重要意义。
移动网络集客认证考试集客家客代维考试试题(一)考试卷模拟考试题.docx
《集客家客代维考试试题(一)》考试时间：120分钟 考试总分：100分遵守考场纪律，维护知识尊严，杜绝违纪行为，确保考试结果公正。
1、“CMWAP ”是以下哪种业务标示的一种： （ ）（ ） A.GGSN B.DNS C.GRE D.APN2、华为低端交换机设备巡检 Check List 执行操作中，内存使用率的操作指令为： （ ）（ ）A.show memB.Display runC.show memoryD.display memory3、在集团客户的拜访过程管理与控制中，以下说法错误的是： （ ）（ ） A.重点问题一般要求在5个工作日内处理以书面方式通过客户经理答复客户， 未解决的问题根据情况跟进处理。
B.在完成设备巡检后 3个工作日内，向客户提供设备巡检报告； C.客户拜访过程中，客户机房内的所有设备操作与巡检，应遵循我司操作手册。
D.按要求记录每条拜访过程，并可以根据地市公司，时间，行业分类客户等索引来进行拜访记录的分类与查找。
姓名：________________ 班级：________________ 学号：________________--------------------密----------------------------------封 ----------------------------------------------线-------------------------4、华为低端交换机设备巡检 Check List执行操作中，使用 display cpu 指令发现cpu负荷达到55%，以下说法正确的是？（）（）A.55%为正常情况，可不予理会；B.55%为异常情况，应立即查询原因；C.55%为异常情况，但不影响设备性能；D.55%为正常情况，因为负载设备过多，偶尔会出现5、下图为那种业务接入方式拓扑图（） [20200102133507.png]（）A.GPRS专用APN的接入的方式B.GPRS 通用APN的接入的方式C.GPRS二次拨号的 VPN的接入方式 D.GPRS二次拨号的 APN的接入方式6、华亨PBX交换机，关于 CPU主机板下列说法错误的是：（）（）A.在主机箱最左边两块，也可只用一块。
移动网络集客认证考试集客和家客移动代维认证考试试题(三)考试卷模拟考试题.docx
《集客和家客移动代维认证考试试题(三)》考试时间：120分钟 考试总分：100分遵守考场纪律，维护知识尊严，杜绝违纪行为，确保考试结果公正。
1、SDH 的中文意思是____。
（ ）2、2M 数字电路常被称作 ____电路，传输速率为 ____Kbit/s ，采用G.703接口标准。
（ ）3、在装机和维修时可以使用 ____ 命令来显示用户电脑有关 IP 地址的配置信息。
（ ）4、光纤按传输模式可分为____和____。
（ ）姓名：________________ 班级：________________ 学号：________________--------------------密----------------------------------封 ----------------------------------------------线-------------------------5、光纤收发器类型分为 ____和____。
（）6、FTTB 是指____； FTTC是指____；FTTH是指____。
（）7、OSI七层参考模型为____、____、____、____、____、____、____。
（）8、PON系统由局侧的____ 、用户侧的____ 和____ 组成。
（）9、GPON采用单纤波分复用技术（下行____ nm，上行____nm），在OLT侧通过光分路器分送给最多____个ONT。
（）10、维护人员在维护过程中，须着____，____，____，不得与客户发生争执。
（）11、到达客户现场必须严格按照要求，事先准备好“五个一” : ____、____、____、____、____。
（）12、IP地址由____和____组成。
（）13、ping测IP 192.168.1.1 地址1500字节1000次，下列命令正确的是：（）（）A.ping 192.168.1.1 –l 1000 –n 1500B.ping 192.168.1.1 –l 1500 –n 1000C.ping 192.168.1.1 –l 1000 –n 1500 –tD.ping 192.168.1.1 –l 1500 –n 1000 –t14、以下关于MAC的说法中错误的是（）。
集客上岗考试题（含答案）
深圳市移动网络服务中心集客代维上岗认证考试公司名称：______________________ 姓名：_____________ 得分:___________________答题卡1 2 3 4 5 6 7 8 9 10C B C B B C C A C D11 12 13 14 15 16 17 18 19 20A B C D A21 22 23 24 25 26 27 28 29 3031 32 33 34 35 36 37 38 39 4041 42 43 44 45 46 47 48 49 5051 52 53 54 55 56 57 58 59 6061 62 63 64 65 66 67 68 69 7071 72 73 74 75 76 77 78 79 80一、单选题（1.5分/题，共计分）1、技术线条针对业务的网络服务分级由高至低分为四个级别。
（C）A、A级 B级 C级 D级B、高级中级标准普通级C、AAA级 AA级 A级普通级D、普通级 A级 AA级 AAA级2、业务保障分级要求AAA级服务，业务保障业务中断修复时长_____小时。
（ B ）A、1小时B、2小时C、3小时D、4小时3、短消息业务被（）所承载 ( C )A、TUPB、ISUPC、MAPD、SCCP4、NO.7方式属（B ）方式A、随路信令B、公共信道信令C、监视信令D、操作信令5、业务保障级别为AAA级服务的专线，要求每（B）巡检一次A 1个月B 3个月C 6个月D 12个月6、为了保障专线建设质量，在验收互联网专线时应PING测_____且符合在_____标准内为业务测试通过？(C)A、PING测互联网IP5000字节1000次延时>=50msB、PING测互联网IP5000字节1000次延时>=25msC、PING测互联对端IP5000字节1000次延时>=25msB、PING测互联本端IP5000字节1000次延时>=25ms7、光信号在光纤中传输的距离要受到什么的双重影响（ C ）A、色散，光功率B、衰耗，信噪比C、色散，损耗D、光功率，信噪比8、综V业务，当PBX固话采用短号方式拨叫VPMN群内手机时，手机的来电显示为：（ A ）A、PBX固话的VPMN短号B、PBX固话的真实长号C、600+PBX固话的VPMN短号D、600+PBX固话的VPMN长号9、故障处理前往客户端维护必需做到的仪表规则。
集客代维认证培训习题集(含答案)
集客习题集第1章移动通信概述一、单项选择题：1、传输使用 D 技术来增加网络中信息的传输量，它不能实现全球无缝漫游。
A．时分多址和空分多址B．时分多址和频分多址C．空分多址和频分多址D．时分多址和码分多址2、第一代移动通信系统(1G)主要基于蜂窝结构组网，直接使用模拟语音调制技术，传输速率约 A ，不同国家采用不同的工作系统。
A． 2.4B． 3.6C． 4.8D．9.63、在不同的网络(802.11 和)中，4G能够在更高的数据传输速率下实现无缝漫游，其数据传输速率从 A ,还能够提供低时延的新业务。
A． 2 到1B． 4 到1C． 4 到2D． 2 到24、高速电路交换数据业务()采用了新的信道编码方式，使每个时隙的传输速率从9.6 ／s提高到B。
A．14.2／sB．14.4 ／sC．16.2／sD．16.4 ／s5、系统中双工间隔：900（含900）间隔 A ，1800间隔。
A．4595B．9545C．4560D．6095二、多项选择题：1、主要接口是 A B C ，这三种接口保证了不同厂商生产的移动台、基站子系统和网络子系统设备能互联互通。
A．接口B．A接口C．接口D．C接口2、数字蜂窝通信系统的主要组成部分为 A B C D 等。
A．网络子系统()B．基站子系统()C．移动台()D．短信息业务中心()3、采用的关键技术有 A B C D 、同步、信道编译码、交织和接力切换等。
A．智能天线B．联合检测C．多时隙D．4、技术的优势有 A B D ：A．由于采用智能天线和同步技术，所以容量大B．成本低C．适合对称数据的传输D．频段使用灵活5、我国的传输网路结构分为 A B C ：A．长途一级干线网B．省内二级干线网C．本地传输网D．局域网三、判断题：1、第四代移动通信系统(4G) 基于网络模型，它的操作运行不需要固定的基础结构，网络需要全球移动性能(即移动)和全球6网络的连通性以支持每个移动设备的地址。
移动代维考试_集客部分(理论)
集团客户专线维护试题一、填空题：1、最基本的光传输系统由电/光变换器（E/O）、光/电变换器（O/E）和光纤组成。
2、MSTP的含义是多业务传送平台。
3、WDM系统的基本构成主要有单纤双向传输和双纤单向传输两种形式。
4、利用支路板的各种自环功能来隔离设备故障和连接故障时，要判断是设备故障，应用内环回功能；要判断是连接电缆故障，应用外环回功能。
5、光源主要有发光二极管和激光器两种。
6、光功率计可用于光接口平均发送光功率、接收机灵敏度的测量。
7、G.652光纤有两个应用窗口，即1310nm和1550nm,前者每公里的典型衰耗值为0.34dB,后者为0.2dB。
8、光纤的传输窗口（低损耗窗口）为：850nm、1310nm、1550nm。
9、传输层的主要协议有：TCP和UDP。
10、TCP/IP中的TCP指传输控制协议，IP是指网际协议，IPX/SPX中的IPX指互联网信息包交换协议，SPX是指顺序信息交换包协议。
11、OSI七层参考模型为物理层、数据链路层络层、网络层、传输层、会话层、表示层、应用层。
12、CMNet的网络服务质量要求为：网内任意两点包丢失率—小于等于1%。
13、配置路由器时，如果使用Console口连接，通常设置的连接速率为9600bps。
14、LAN在基于广播的以太网中，所有的工作站都可以接收发送到网上的广播帧。
15、FTP（File Transfer Protocol）是文件传输协议的简称。
16、链路层数据单位是帧，实现对MAC地址的访问。
17、以太网使用双绞线连接时，最长距离不得超过100米。
18、根据区公司对集团客户、行业应用维护的“快速开通、快速响应、快速恢复”的工作要求，各代维单位应做好各地集团客户、行业应用代维的组织保障，在实现集团客户网络的7×24小时维护的同时，做到“三快”的工作要求。
19、网络服务等级依据面向的业务和服务环节不同，分为客户服务等级和业务保障等级。
移动集客维护人员认证试题
山东移动集客维护人员认证试题（满分100分）一、填空题（一空1分，共计20分）1. SDH网元的时钟源有、、、。
2. PTN含义是。
3. OSN产品主控单板主要完成、、与的功能。
4. PDH组合成SDH的过程中，经过了、、三个步骤。
5. STM-1可复用进63个信号，或3个信号，或1个信号。
6. PON系统由局侧的光线路终端（OLT）、用户侧和________组成。
7. GPON的上下行传输速率分别为和。
8. 光纤中造成光纤衰耗的主要原因是杂质对光的。
二、选择题(一题2分，共计40分)1. ITU-T规定任何级别的STM-N帧，帧频都是( )，那么，每个字节的传输速率是（）A、4000帧/秒/32kb/sB、4000帧/秒/64kb/sC、8000帧/秒/32kb/sD、8000帧/秒/64kb/s题型：单选2. WLAN使用的技术标准组织IEEE制定的标准（）A、 B、C、 D、题型：单选3、数据链路层包括了两个子层，分别是（）A、PVC子层B、MAC子层C、LLC子层D、VC子层题型：多选4、下面拓扑结构中，可靠性最高的是（）A. 总线型B. 星型C. 环形D. 网型题型：单选5、两台设备均能同时进行发送或接收数据。
这种工作方式是（）A. 单工B. 半双工C. 全双工D. 自协商题型：单选6、FTTX位于NGN网络体系结构中的（）A.网络控制层B.核心交换层C.业务管理层D.边缘接入层题型：单选7、多路复用是指多个应用程序共享同一个传输层建立的连接进行数据的传送，在传输层是通过什么来区分不同的应用程序的（）A. DSAPB. SSAPC. 协议号D. 端口号题型：单选8、GPON系统中，OLT通过（）管理维护通道对终端设备进行配置和维护。
题型：单选9、在 TCP/IP 参考模型中，哪些应用层协议是运行在 UDP 之上的（）A. HTTPB. TFTPC. FTPD. ARP题型：多选10、交换机是工作于 OSI 参考模型的设备（）A. 物理层B. 数据链路层C. 传输层D. 应用层题型：单选11、普通用户一般通过 ISP （ Internet Service Provider ）提供的服务连接到 Internet ，ISP 可分为（）A. 国际服务提供商B. 国家服务提供商C. 区域性 Internet 服务提供商D. 本地 Internet 服务提供商题型：多选12、典型 IP 电信网络的结构可分为（）A. 骨干网B. 汇接网C. 城域网D. 接入网题型：多选13、路由器工作在 OSI 参考模型的（）A. 物理层B. 数据链路层C. 网络层D. 应用层题型：单选14、局域网按带宽分类可分为（）s、s、sD．1Gbit/s题型：多选15、一般网络地址由哪几部分组成（）A. 逻辑地址B. 链路地址C. 网络地址D. 主机地址题型：多选16、目前IP进行传送的技术主要有（） over ATMover SDHover WDMover FR题型：多选17、下列属于IP单播路由协议是（）C. PIM-SMD. DVMRP题型：多选18.正确描述了数据封装的过程的是（）A. 数据段 -> 数据包 -> 数据帧 -> 数据流 -> 数据B. 数据流 -> 数据段 -> 数据包 -> 数据帧 -> 数据C. 数据 -> 数据包 -> 数据段 -> 数据帧 -> 数据流D. 数据 -> 数据段 -> 数据包 -> 数据帧 -> 数据流题型：多选19、对于这样一个网段，请问最多可以容纳（）台主机。
中国移动公司维护资格认证-集客专线代维教学文稿
中国移动公司2013 年代维资格认证考试——有线业务代维理论知识考试试卷2013-B-1单选题（每题1分，30 题，共30 分）1. 使用traceroute 命令测试网络可以（ D ）A、检验链路协议是否运行正常 B 、检验目标网络是否在路由表中C检验应用程序是否正常D显示分组到达目标经过的各个路由器2.某GPON局点采用二级分光组网，一级采用1：4 分光，二级采用1：8 分光则该局点的分光比为（D）。
A、1：4B、1：8C、1：12D、1：323.以下那些不属于ODN产品范畴（ A )A、DDFB、分光器C、适配器D、尾纤4. 关于VLAN 的优点，下面描述不正确的是（C ）A、一个VLAN 形成一个小的广播域，同一个VLAN 成员都在由所属VLAN 确定的广播域内B、虚拟工作组，超越传统网络的工作方式C、VLAN 对用户的应用有影响D、分隔不同用户，提高网络安全性5. PPPOE拨号676错误提示来源于（ B ）A、客户端发出PADI后，超时未收到PADO回应消息B、客户端发出PADF后，超时未收到PADS回应消息C、客户端未发出PADT导致D、客户端输入的用户名和密码错误6. DHCP客户端申请一个新的IP地址之前，使用的初始IP地址是（A ）A、0.0.0.0B、127.0.0.1C、255.255.255.255D、169.254.1.17. GPON 技术中，OLT 下行采用（广播）技术进行数据下发，使用的波长窗口 为（ 1490nm ）。
A 、广播，1490nm B 、TDMA , 1310nm C 、广播，1550nmD 、TDMA ，1490nm8. DNS 服务器提供那种服务?（ B ）A 、 提供一个IP 地址,确定是否是主机名称B 、 域名转换成IP 地址C 、 对主机名称运行一个拼字检查以确保准确的路由D 、 将特别的IP 地址对应到个别主机9. GPON 网络中，接入层的覆盖半径为（20 ）km 。
移动集客代维考试(含答案)
移动集客代维考试（时间：100分钟.分数100分）一.单选题（每题1分，共25分）1.以下哪个设备在因特网中有时也称网关，是因特网中重要的设备，它是网络与网络之间的连接桥梁。
（ A ）A、路由器B、ONUC、烽火协转D、SDH2.以太网交换机的每一个端口可以看做一个（ A ）。
A、冲突域B、广播域C、管理域D、阻塞域3.DNS的作用是（C）。
A、为客户机分配IP地址B、访问HTTP的应用程序C、将计算机名翻译为IP地址D、将MAC地址翻译为IP地址4.正线（标准568B）网线的标准制作线序是：（ B ）。
A、一头是橙白橙蓝白绿绿白蓝棕白棕B、一头是橙白橙绿白蓝蓝白绿棕白棕C、一头是橙白橙绿白绿蓝白蓝棕白棕D、一头是棕白橙绿白蓝蓝白绿棕白棕5.对于使用TCP/IP协议的一台网络主机来说，要想成功地与网上其它主机进行通信，TCP/IP需要知道的三个信息是（ D ）A、IP地址、子网掩码、网桥B、网络ID、IP地址、子网掩码C、主机ID、网桥、网关 D、IP地址、子网掩码、默认的网关6.以下属于私有地址是（ A ）A、10.0.0.0 - 10.255.255.255B、172.16.0.0 - 172.64.255.255C、192.168.0.0 - 192.169.255.255D、以上都是7.TELNET使用哪个端口（ C ）A、20B、21C、23D、随机分配8.常用的数据传输速率单位有kbps、Mbps、Gbps，1Mbps等于_______。
（ D ）A、lⅹ256kbpsB、lⅹ512kbpsC、Iⅹ2048kbpsD、Iⅹ1024kbps9.SDH传输设备中， 155M容量含有多少个2M？（ D）A、252个B、244个C、61个D、63个。
10.在下列传输介质中，误码率最低的是___（_B_）___。
A、同轴电缆B、光缆C、微波D、双绞线11.在 Windows中，tracert命令的“-h”选项表示 ( B)A、指定主机B、指定最大跳步数C、指定到达目标主机的时间D、指定源路由12.光纤收发器上以太网口的默认设置是（ D ）A、100M全双工B、100M半双工C、10MD、自适应13.能够测得光缆衰减的仪表为（ A ）A、光功率计B、万用表C、分贝仪D、2M误码仪14.在以太网中，双绞线使用与其他设备连接起来（C ）A、BNC接口B、AUI接口C、RJ-45接口D、RJ-11接口15.给定一个子网掩码为255.255.255.248的C类网络，每个子网上有（ B ）个主机地址。
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移动网络集客认证考试集客家客代维考试题3考试卷模拟考试题考试时间：120分钟 考试总分：100分遵守考场纪律，维护知识尊严，杜绝违纪行为，确保考试结果公正。
1、GPRS 专线典型案例：某客户反映有一个终端连接不上服务器。
针对单个终端的问题，首先查询资料发现该用户 APN 采用静态IP 地址，在HLR 查询其对应的SIM 卡数据，发现该号码没有IP 地址数据，在HLR 为其增加相应的固定IP 地址数据，终端侧重新激活，问题解决。
该问题属于如下哪种 :（ ） A.用户HLR 中SIM 卡数据配置问题； B.用户SIM 卡物理损坏问题； C.用户服务器IP 地址更改问题； D.用户服务器端软件升级问题；2、在GPRS 应用中GGSN 主要是起 ( )作用。
（ ） A.网桥 B.网关 C.解析地址 D.无作用3、光端机发射端的基本功能是将用户端的模拟信号通过放大、( )、复用等处理。
（ ） A.A/D 转换 B.D/A 转换 C.光电转换 D.以上都是姓名：________________ 班级：________________ 学号：________________--------------------密----------------------------------封 ----------------------------------------------线----------------------4、光端机的光口LOS哪项不是主要原因（）A.光缆故障B.本端光模块坏C.接受到的光信号和光模块速率等级不同D.时钟系统信号丢失5、第一次配置路由器时可以使用的方法为（）A.使用CON口本地配置B.使用CON口远程配置C.使用AUX口远程配置D.使用TELNET远程配置6、在何种状态下可以为路由器改名（）A.普通模式B.超级模式C.全局模式D.接口模式7、根据集团客户要求，提供故障分析报告，重大故障排除后( )小时内提供故障分析报告。
移动网络集客认证考试集客家客代维考试模拟试题考试卷模拟考试题.doc
移动网络集客认证考试集客家客代维考试模拟试题考试卷模拟考试题考试时间：120分钟 考试总分：100分遵守考场纪律，维护知识尊严，杜绝违纪行为，确保考试结果公正。
1、综合集群网业务中，不同的集团可以使用相同的短号。
（ ）2、综合集群网业务中，在同一个集团内短号唯一对应于一个用户。
（ ）3、根据集团客户专线业务开通服务的分级要求， 各级别客户均享有全程网络专家服务和全程客户业务联调及测试服务。
（ ）4、根据集团客户(专线和非专线业务)保障和售后服务的分级要求，银牌级服务(A 类客户)可视客户要求为其提供客户端设备监控服务。
（ ）5、移动语音专线支持传真功能？ （ ）6、当二层交换网络中出现冗余路径时， 用生成树协议的方法可以阻止环路的产生， 提高网络的可靠性。
（ ）7、IP 地址 190.233.27.13/15 所在的网段的网络地址是 190.252.0.0。
（ ）8、一个A 类地址的子网掩码是 255.255.0.0，它使用了 17位来划分子网。
（ ）9、在同一个局域网中主机或路由器的 IP 地址中的网络号必须是一样的。
（ ）10、“先抢通，后抢修”原则是网络故障处理总的指导原则。
（ ） 11、如果从网络一端某台 PC 设备无法 ping 通远端的另一台 PC ，则说明二者之间建立 TCP 连接的相应路由信息仍然没有建立。
（ ）12、SDH 接口的软件自环是指用尾纤或电缆将单板的物理收 /发端口连接起来姓名：________________ 班级：________________ 学号：________________--------------------密----------------------------------封 ----------------------------------------------线----------------------，以达到信号环回的目的。
移动网络集客认证考试集客家客代维考试试题(一)考试卷模拟考试题.doc
移动网络集客认证考试集客家客代维考试试题(一)考试卷模拟考试题考试时间：120分钟 考试总分：100分遵守考场纪律，维护知识尊严，杜绝违纪行为，确保考试结果公正。
1、“CMWAP ”是以下哪种业务标示的一种： （ ） A.GGSN B.DNS C.GRE D.APN2、华为低端交换机设备巡检 Check List 执行操作中，内存使用率的操作指令为： （ ） A.show mem B.Display run C.show memory D.display memory3、在集团客户的拜访过程管理与控制中，以下说法错误的是： （ ） A.重点问题一般要求在5个工作日内处理以书面方式通过客户经理答复客户， 未解决的问题根据情况跟进处理。
B.在完成设备巡检后 3个工作日内，向客户提供设备巡检报告；C.客户拜访过程中，客户机房内的所有设备操作与巡检，应遵循我司操作手册。
D.按要求记录每条拜访过程，并可以根据地市公司，时间，行业分类客户等索引来进行拜访记录的分类与查找。
姓名：________________ 班级：________________ 学号：________________--------------------密----------------------------------封 ----------------------------------------------线----------------------4、华为低端交换机设备巡检 Check List执行操作中，使用 display cpu 指令发现cpu负荷达到55%，以下说法正确的是？（）A.55%为正常情况，可不予理会；B.55%为异常情况，应立即查询原因；C.55%为异常情况，但不影响设备性能；D.55%为正常情况，因为负载设备过多，偶尔会出现5、下图为那种业务接入方式拓扑图（）A.GPRS专用APN的接入的方式B.GPRS 通用APN的接入的方式C.GPRS二次拨号的 VPN的接入方式D.GPRS二次拨号的 APN的接入方式6、华亨PBX交换机，关于 CPU主机板下列说法错误的是：（）A.在主机箱最左边两块，也可只用一块。
移动网络集客认证考试家客代维认证考试试题(一)考试卷模拟考试题.doc
移动网络集客认证考试家客代维认证考试试题(一)考试卷模拟考试题考试时间：120分钟 考试总分：100分遵守考场纪律，维护知识尊严，杜绝违纪行为，确保考试结果公正。
1、驻地网小区在进行防雷接地时，地网的接地棒、接地角钢要求不低于（ ）数量。
（ ） A.2根 B.3根 C.5根 D.1根2、驻地网小区接地时，大楼室外地网一般在大楼主体周边（ ）米以内采用镀锌扁钢建成的环形接地网，埋深约 50厘米，在与大楼 （ ） A.1 B.2 C.5 D.33、在GPON 的网络结构中，介于 OLT 和用户侧ONU 设备之间的设备是（ ）A.PBX 设备B.CMNET 设备C.分光器D.交换机4、宽带放装，入户皮线光缆的使用环境是（ ）姓名：________________ 班级：________________ 学号：________________--------------------密----------------------------------封 ----------------------------------------------线----------------------A.FTTBB.FTTCC.FTTHD.FTTO5、《中国移动网络代维管理办法（试行）》中，对集客家客设备的代维范围是如何规定的（）A.集客家客设备不含传输接入设备B.集客家客设备含传输接入设备C.未明确规定是否含传输接入设备6、当身上衣服着火时，可立即（）A.就地打滚，压灭身上火苗B.奔跑离开火场，灭掉身上火苗C.用手或物品扑打身上火苗D.脱下衣服7、FTTH冷接用“快速光纤连接器”在拆卸皮缆时，应捏住皮缆尾部，并向上倾斜（）度左右拔出光缆夹。
（）A.60B.10C.45D.308、通过使用下列哪种命令可以获得本机的 IP地址（）A.tracertB.ipconfigC.ip routingD.ping9、（）是光纤接续的专用工具，可以自动实现光纤对芯，熔接，检测，自动推定损耗，是传输工程最重要的仪表之一。
移动网络集客认证考试集客和家客移动代维认证考试试题(三)考试卷模拟考试题.doc
移动网络集客认证考试集客和家客移动代维认证考试试题(三)考试卷模拟考试题考试时间：120分钟 考试总分：100分遵守考场纪律，维护知识尊严，杜绝违纪行为，确保考试结果公正。
1、SDH 的中文意思是______________。
（ ）2、2M 数字电路常被称作 ______________电路，传输速率为 ______________Kbit/s ，采用G.703接口标准。
（ ）3、在装机和维修时可以使用 ______________ 命令来显示用户电脑有关 IP 地址的配置信息。
（ ）4、光纤按传输模式可分为______________和______________。
（ ）5、光纤收发器类型分为 ______________和______________。
（ ）6、FTTB 是指______________； FTTC 是指______________；FTTH 是指______________。
（ ）7、OSI 七层参考模型为______________、______________、______________、______________、______________、______________、______________。
（ ） 8、PON 系统由局侧的______________ 、用户侧的______________ 和______________ 组成。
（ ）9、GPON 采用单纤波分复用技术（下行______________ nm ，上行______________nm ），在OLT 侧通过光分路器分送给最多______________个ONT 。
（ ）10、维护人员在维护过程中，须着______________，______________，______________，不得与客户发生争执。
（ ）11、到达客户现场必须严格按照要求，事先准备好“五个一” : ______________姓名：________________ 班级：________________ 学号：________________--------------------密----------------------------------封 ----------------------------------------------线----------------------、______________、______________、______________、______________。
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山东移动集客维护人员认证试题（满分100分）
一、填空题（一空1分，共计20分）
1. SDH网元的时钟源有、、、。
2. PTN含义是。
3. OSN产品主控单板主要完成、、与的功能。
4. PDH组合成SDH的过程中，经过了、、三个步骤。
5. STM-1可复用进63个信号，或3个信号，或1个信号。
6. PON系统由局侧的光线路终端（OLT）、用户侧和
________组成。
7. GPON的上下行传输速率分别为和。
8. 光纤中造成光纤衰耗的主要原因是杂质对光的。
二、选择题(一题2分，共计40分)
1. ITU-T规定任何级别的STM-N帧，帧频都是( )，那么，每个字节的传输速率是（）
A、4000帧/秒/32kb/s
B、4000帧/秒/64kb/s
C、8000帧/秒/32kb/s
D、8000帧/秒/64kb/s
题型：单选
2. WLAN使用的技术标准组织IEEE制定的标准（）
A、802.2
B、802.11
C、803.ah
D、G.984.x
题型：单选
3、数据链路层包括了两个子层，分别是（）
A、PVC子层
B、MAC子层
C、LLC子层
D、VC子层
题型：多选
4、下面拓扑结构中，可靠性最高的是（）
A. 总线型
B. 星型
C. 环形
D. 网型
题型：单选
5、两台设备均能同时进行发送或接收数据。
这种工作方式是（）
A. 单工
B. 半双工
C. 全双工
D. 自协商
题型：单选
6、FTTX位于NGN网络体系结构中的（）
A.网络控制层
B.核心交换层
C.业务管理层
D.边缘接入层
题型：单选
7、多路复用是指多个应用程序共享同一个传输层建立的连接进行数据的传送，在传输层是通过什么来区分不同的应用程序的（）
A. DSAP
B. SSAP
C. 协议号
D. 端口号
题型：单选
8、GPON系统中，OLT通过（）管理维护通道对终端设备进行配置和维护。
A.OMCI
B.OAM
C.TR069
D.SNMP
题型：单选
9、在 TCP/IP 参考模型中，哪些应用层协议是运行在 UDP 之上的（）
A. HTTP
B. TFTP
C. FTP
D. ARP
题型：多选
10、交换机是工作于 OSI 参考模型的设备（）
A. 物理层
B. 数据链路层
C. 传输层
D. 应用层
题型：单选
11、普通用户一般通过 ISP （ Internet Service Provider ）提供的服务连接
到 Internet ，ISP 可分为（）
A. 国际服务提供商
B. 国家服务提供商
C. 区域性 Internet 服务提供商
D. 本地 Internet 服务提供商
题型：多选
12、典型 IP 电信网络的结构可分为（）
A. 骨干网
B. 汇接网
C. 城域网
D. 接入网
题型：多选
13、路由器工作在 OSI 参考模型的（）
A. 物理层
B. 数据链路层
C. 网络层
D. 应用层
题型：单选
14、局域网按带宽分类可分为（）
A.10Mbit/s、
B.100Mbit/s、
C.1000Mbit/s
D．1Gbit/s
题型：多选
15、一般网络地址由哪几部分组成（）
A. 逻辑地址
B. 链路地址
C. 网络地址
D. 主机地址
题型：多选
16、目前IP进行传送的技术主要有（）
A.IP over ATM
B.IP over SDH
C.IP over WDM
D.IP over FR
题型：多选
17、下列属于IP单播路由协议是（）
A.RIP
B.IGRP
C. PIM-SM
D. DVMRP
题型：多选
18.正确描述了数据封装的过程的是（）
A. 数据段 -> 数据包 -> 数据帧 -> 数据流 -> 数据
B. 数据流 -> 数据段 -> 数据包 -> 数据帧 -> 数据
C. 数据 -> 数据包 -> 数据段 -> 数据帧 -> 数据流
D. 数据 -> 数据段 -> 数据包 -> 数据帧 -> 数据流
题型：多选
19、对于这样一个网段 192.168.2.16/28 ，请问最多可以容纳（）台主机。
A. 16
B. 8
C. 15
D. 14
题型：单选
20、交换机收到数据帧的帧头后，根据帧头的目的 MAC 地址立即转发帧，这种转发模式称之为（）转发模式
A. Cut-Through
B. Store-and-Forward
C. Fragment-free
D. Store-free
题型：单选
三、判断题（没题2分，共计20分）
1. ADSL的显著特点是上下行两个方向上传送信号的速率是相同的。
（）
2. 由光纤的损耗特性可知，在短波长区，主要受红光吸收影响，在长波长区，主要受瑞丽散射影响。
（）
3. GPON基于ATM或者GEM方式传送，所以其可以很好的支持TDM业务。
（）
4. 与ATM不同，以太网业务不支持在SDH物理链路上的传输，要实现Ethernet Over SDH，需要对以太网重新进行封装。
（）
5. 多协议标记交换是一种介于第2层和第3层之间的2.5层协议，是一种在多种第2层煤质上进行标记的网络技术。
（）
6. GPON系统的最大物理传输距离是20km是指由无源分光器到用户ONT的距离。
（）
7.在一根光纤中实现两个方向光信号的同时传输，两个方向的光信号安排在相同的波长上。
（）
8.双向传输的PON系统中，采用时间压缩复用TCM技术，上行信号和下行信号分别在不同的时间段内以脉冲的形式在同一根光纤上轮流传输。
（）
9、复用段检测到误码时，再生段不一定能检测到（）
10、SDH相同速率的光板，中心波长为1310nm和1550nm的单板可以对接，但两种中心波长的单板线路衰减率不同，需要确认接收光功率是否在合理范围内（）
四、简答题（每题10分，共20分）
1. DWDM的传输方式有哪几种？简要说明优缺点。
2. 请简述二纤单向通道保护和二纤双向复用段保护的各自特点及相互区别。
二纤单向通道保护环业务单向配置，双发选收，1+1保护；
二纤双向复用段保护环业务双向配置，双端倒换，1：1保护。
业务容量（仅考虑主用业务）：单向通道保护环的最大业务容量是STM-N，双纤双向复用段保护环的业务容量为M/2 ×STM-N（M是环上开业务的节点数）。
复杂性：二纤单向通道保护环无论从控制协议的复杂性，还是操作的复杂性来说，都是各种倒换环中最简单的，由于不涉及APS的协议处理过程，因而业务倒换时间也最短。
二纤双向复用段保护环的控制逻辑则是各种倒换环中最复杂的。
兼容性：二纤单向通道保护环仅使用已经完全规定好了的通道AIS信号来决定是否需要倒换，与现行SDH标准完全相容，因而也容易满足多厂家产品兼容性要求。
二纤双向复用段保护环使用APS协议决定倒换，而APS协议尚未标准化，所以复用段倒换环目前都不能满足多厂家产品兼容性的要求。