如何与孩子有效沟通PPT课件
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21
沟通关键环节—说出感受
场景
孩子间发生冲突
说出感受
宝宝你好像生气了
错误做法
他打你，你怎么不还手
（建议还是错的）
跳绳比赛落后
宝宝你有点失望是不是
你的跳绳姿势就不对 （评价让人更沮丧）
作业太多抱怨 听起来你很讨厌这些作业
Байду номын сангаас
好朋友搬家啦
嗯
好朋友搬家是让人有点难过
做不完作业抱怨， 其他孩子怎么就做完了
批评评价指责，让人沮丧
• 你的心里话：青春期就是不听话，让你穿毛衣不是为你好吗，你再感冒了是 你难受还是我难受
4
5
6
7
8
9
体验
孩子放学回到家，妈妈，我们的数学老师就 是不公平，我和小明的数学作业都没做 完，为什么老师只批评我不批评他？
假如当孩子遇到困扰 作为父母，你怎么回答孩子？
10
会不会这样回答
一、你不要怨老师，好好反省你自己，下次好好把作业做完（命令）
孩 子 就 能
越 容 易 表
达 他 们 面
临 的 困 境
，
如 果 家 长 能 真
正 倾 听 孩
子 的 叙 述
，
15
我们越是想让孩子摆脱不好的感受。不管我们的态度多好， 孩子也只会越难过
16
别担心，说出孩子的感受，会让孩子难过。相反，孩子， 心里会感到安慰，会感觉到，有人能理解他们内心的感受
17
逻辑上的解释
六、你总是埋怨别人，就是不会好好反省自己（贴标签）
11
会不会这样回答
七、你是最棒的，下次一定会完成作业的，老师也会为你自 豪的(表扬) 八、你作业没完成，你自己觉得羞耻不羞耻？还好意思说老 师不公平，像你这样，一辈子都没有出息（辱骂）
九、老师批评你说明老师很在乎你，你在老师的心中是很重 要的，如果你的作业没完成，老师都不管你，那你才倒霉呢 （分析）
社区学院融合学堂心理健康教育
刘美华
三级家庭婚姻咨询师 三级心理咨询师 绘画疗法、认知疗法分析师 台湾儿童先天特质分析师 北大书同CPEP家庭教育导师 新知识体系家、国、宇导师 T、E、C父母效能践行教育导师 会计师、统计师、经济、审计员 现广州市南沙区东涌镇政府任职
1
如何与孩子有效沟通
生活中我们经常见 到这样的场景，养娃 路上，以上这样的场 景并不少见 与孩子的沟通至关重 要， 可要怎么沟通呢？
19
用幻想的方式实现他们 的愿望，代替逻辑上的
解释
孩子对 某种东西的 渴望心情一 旦得到理解， 他们就能比 较容易接受 现实
20
理解孩子的感受的说法—我就要
孩子：妈妈，我想吃蛋糕。 妈妈：宝宝想吃蛋糕呀，不过家里好像正好没有了。（妈妈应该蹲下身，用温 柔的眼神直视孩子） 孩子：不，我就要吃蛋糕！ 妈妈：蛋糕软软甜甜的，宝宝喜欢吃蛋糕，家里现在没蛋糕是不是让你不开心 了？ 孩子：嗯，我就是想吃蛋糕。（态度软化了） 妈妈：嗯，妈妈真希望马上能给变出一个像屋子一样大的水果蛋糕来，好香好 甜呀！（闭上眼睛，做享受状） 孩子：嗯，那样就太好了，对了，能不能让姥姥陪我去买蛋糕吃？（是商量而 不是命令） 妈妈：宝宝，现在是吃饭时间，姥姥也要吃饭，要买了蛋糕回来你两都饿坏了 ，……，这样好不好，妈妈这有好吃的曲奇饼干，都是你喜欢的小熊、小狗 …… 孩子：那就吃饼干吧
每个人都会遇到这些问题 再找一个好朋友不就行了 （孩子现在需要的是理解）
22
大树原理
一、树根—帮助孩子面对他们的 感受 二、树干—鼓励孩子和我们合作 三、修剪枝叶—代替惩罚的方法 四、长树枝叶—鼓励孩子自立 五、欣赏小树—学会赞赏孩子 六、不贴标签—让孩子从角色中 释放
23
沟通二：如何寻 求孩子合作
2
情景一
我就要
孩子：妈妈，我想吃蛋糕 妈妈：家里正好没有了，吃点饼干吧 孩子：不，饼干太硬，我就要吃蛋糕 妈妈：不是和你说没有吗，你怎么这么不听话，赶紧吃，要不你就饿着 孩子：哇，你根本不爱我……，我要找奶奶
结局：奶奶带着孩子买了蛋糕，孩子当着你的面一边吃蛋糕一边向你示威
你的心里话：这孩子就是不听话，为难大人，没有蛋糕换饼干还不行吗，唉，奶 奶还老姑息纵容。
二、下次再完不成，就是老师不批评你，我也要惩罚你（威胁）
三、你没有完成作业，老师批评你就是应该的，老师批评谁是他的 权利，你作为一个学生要为自己行为负责任。（说教）
四、你记住这次教训，今后每天都要完成老师布置的作业老师，一 定会表扬你的，（建议—说教）
五、我你看老师是非常公平，老师不可能把所有没有完成作业的学 生都进行批评，批评你也是批评他，批评他也是批评你，批评谁都 是应该的，（说教）
情景:希望孩子把 牛奶放回冰箱
不合作的原因： 接受谴责困难
24
12
原因：忽略孩子感受 答案：倾听、说出孩子的感受 关键：理解孩子的感受
你和小明的数学作业都没做完，老师只批 评你不批评小明，你感到心里不平衡（委 屈），是吗？
13
在
焉 ， 会 让 孩 子 感 到 气 馁
嘴 上 说 在 听 ， 其 实 心 不
14
情
实 际 孩 子 需 要 的 是 我
们 能 与 之 产 生 共
想要一样我 们没有的东西 的时候
妈妈容易会 给孩子解释， 为什么没有 但常常是我们 越解释孩子越 不听
18
处理孩子无理要求的建议
四个步骤来处理： • 1.全神贯注地倾听。 • 2.用简单的词语回应他们的感受。 • 用“哦……”、“恩……”、“这样啊！……”来回应他们的感受。 • 3.说出他们的感受。 • “这件事让你很灰心！” • 4.用幻想的方式实现他们的愿望，而不是逻辑上的解释 • “真希望我能立刻把香蕉变熟了给你吃！”
3
情景二
有一种冷叫妈妈冷
• 妈妈：宝宝，今天降温，套件毛衣再走 • 孩子：我不冷，我不穿 • 妈妈：不行，你感冒刚好了，必须得穿 • 孩子：你都烦死了，我们班上同学没人穿 • 妈妈：他们是她们你是你，你是我孩子你就得听我的 • 结局：孩子无奈地穿上，走路上，头一回，发现你不看着，脱了毛衣，卷吧
卷吧塞到书包里，嘟嘟囔囔，飞一般离去。
十、老师批评你也是为你好，老师也是普通人，不可能十全 十美，你也要学会理解老师（安慰）
十一、老师是不是和他有亲戚关系他的爸爸？是不是当官的？ 老师是不是平时也互作他？你再说说看老师是怎么批评你的？ 他有没有骂你？有没有打你？你有没有顶嘴？（询问）
十二、别生气了，赶快去做作业吧，想想怎么把今天的作业 完成（转移）
沟通关键环节—说出感受
场景
孩子间发生冲突
说出感受
宝宝你好像生气了
错误做法
他打你，你怎么不还手
（建议还是错的）
跳绳比赛落后
宝宝你有点失望是不是
你的跳绳姿势就不对 （评价让人更沮丧）
作业太多抱怨 听起来你很讨厌这些作业
Байду номын сангаас
好朋友搬家啦
嗯
好朋友搬家是让人有点难过
做不完作业抱怨， 其他孩子怎么就做完了
批评评价指责，让人沮丧
• 你的心里话：青春期就是不听话，让你穿毛衣不是为你好吗，你再感冒了是 你难受还是我难受
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孩子放学回到家，妈妈，我们的数学老师就 是不公平，我和小明的数学作业都没做 完，为什么老师只批评我不批评他？
假如当孩子遇到困扰 作为父母，你怎么回答孩子？
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会不会这样回答
一、你不要怨老师，好好反省你自己，下次好好把作业做完（命令）
孩 子 就 能
越 容 易 表
达 他 们 面
临 的 困 境
，
如 果 家 长 能 真
正 倾 听 孩
子 的 叙 述
，
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我们越是想让孩子摆脱不好的感受。不管我们的态度多好， 孩子也只会越难过
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别担心，说出孩子的感受，会让孩子难过。相反，孩子， 心里会感到安慰，会感觉到，有人能理解他们内心的感受
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逻辑上的解释
六、你总是埋怨别人，就是不会好好反省自己（贴标签）
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会不会这样回答
七、你是最棒的，下次一定会完成作业的，老师也会为你自 豪的(表扬) 八、你作业没完成，你自己觉得羞耻不羞耻？还好意思说老 师不公平，像你这样，一辈子都没有出息（辱骂）
九、老师批评你说明老师很在乎你，你在老师的心中是很重 要的，如果你的作业没完成，老师都不管你，那你才倒霉呢 （分析）
社区学院融合学堂心理健康教育
刘美华
三级家庭婚姻咨询师 三级心理咨询师 绘画疗法、认知疗法分析师 台湾儿童先天特质分析师 北大书同CPEP家庭教育导师 新知识体系家、国、宇导师 T、E、C父母效能践行教育导师 会计师、统计师、经济、审计员 现广州市南沙区东涌镇政府任职
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如何与孩子有效沟通
生活中我们经常见 到这样的场景，养娃 路上，以上这样的场 景并不少见 与孩子的沟通至关重 要， 可要怎么沟通呢？
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用幻想的方式实现他们 的愿望，代替逻辑上的
解释
孩子对 某种东西的 渴望心情一 旦得到理解， 他们就能比 较容易接受 现实
20
理解孩子的感受的说法—我就要
孩子：妈妈，我想吃蛋糕。 妈妈：宝宝想吃蛋糕呀，不过家里好像正好没有了。（妈妈应该蹲下身，用温 柔的眼神直视孩子） 孩子：不，我就要吃蛋糕！ 妈妈：蛋糕软软甜甜的，宝宝喜欢吃蛋糕，家里现在没蛋糕是不是让你不开心 了？ 孩子：嗯，我就是想吃蛋糕。（态度软化了） 妈妈：嗯，妈妈真希望马上能给变出一个像屋子一样大的水果蛋糕来，好香好 甜呀！（闭上眼睛，做享受状） 孩子：嗯，那样就太好了，对了，能不能让姥姥陪我去买蛋糕吃？（是商量而 不是命令） 妈妈：宝宝，现在是吃饭时间，姥姥也要吃饭，要买了蛋糕回来你两都饿坏了 ，……，这样好不好，妈妈这有好吃的曲奇饼干，都是你喜欢的小熊、小狗 …… 孩子：那就吃饼干吧
每个人都会遇到这些问题 再找一个好朋友不就行了 （孩子现在需要的是理解）
22
大树原理
一、树根—帮助孩子面对他们的 感受 二、树干—鼓励孩子和我们合作 三、修剪枝叶—代替惩罚的方法 四、长树枝叶—鼓励孩子自立 五、欣赏小树—学会赞赏孩子 六、不贴标签—让孩子从角色中 释放
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沟通二：如何寻 求孩子合作
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情景一
我就要
孩子：妈妈，我想吃蛋糕 妈妈：家里正好没有了，吃点饼干吧 孩子：不，饼干太硬，我就要吃蛋糕 妈妈：不是和你说没有吗，你怎么这么不听话，赶紧吃，要不你就饿着 孩子：哇，你根本不爱我……，我要找奶奶
结局：奶奶带着孩子买了蛋糕，孩子当着你的面一边吃蛋糕一边向你示威
你的心里话：这孩子就是不听话，为难大人，没有蛋糕换饼干还不行吗，唉，奶 奶还老姑息纵容。
二、下次再完不成，就是老师不批评你，我也要惩罚你（威胁）
三、你没有完成作业，老师批评你就是应该的，老师批评谁是他的 权利，你作为一个学生要为自己行为负责任。（说教）
四、你记住这次教训，今后每天都要完成老师布置的作业老师，一 定会表扬你的，（建议—说教）
五、我你看老师是非常公平，老师不可能把所有没有完成作业的学 生都进行批评，批评你也是批评他，批评他也是批评你，批评谁都 是应该的，（说教）
情景:希望孩子把 牛奶放回冰箱
不合作的原因： 接受谴责困难
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原因：忽略孩子感受 答案：倾听、说出孩子的感受 关键：理解孩子的感受
你和小明的数学作业都没做完，老师只批 评你不批评小明，你感到心里不平衡（委 屈），是吗？
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焉 ， 会 让 孩 子 感 到 气 馁
嘴 上 说 在 听 ， 其 实 心 不
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情
实 际 孩 子 需 要 的 是 我
们 能 与 之 产 生 共
想要一样我 们没有的东西 的时候
妈妈容易会 给孩子解释， 为什么没有 但常常是我们 越解释孩子越 不听
18
处理孩子无理要求的建议
四个步骤来处理： • 1.全神贯注地倾听。 • 2.用简单的词语回应他们的感受。 • 用“哦……”、“恩……”、“这样啊！……”来回应他们的感受。 • 3.说出他们的感受。 • “这件事让你很灰心！” • 4.用幻想的方式实现他们的愿望，而不是逻辑上的解释 • “真希望我能立刻把香蕉变熟了给你吃！”
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情景二
有一种冷叫妈妈冷
• 妈妈：宝宝，今天降温，套件毛衣再走 • 孩子：我不冷，我不穿 • 妈妈：不行，你感冒刚好了，必须得穿 • 孩子：你都烦死了，我们班上同学没人穿 • 妈妈：他们是她们你是你，你是我孩子你就得听我的 • 结局：孩子无奈地穿上，走路上，头一回，发现你不看着，脱了毛衣，卷吧
卷吧塞到书包里，嘟嘟囔囔，飞一般离去。
十、老师批评你也是为你好，老师也是普通人，不可能十全 十美，你也要学会理解老师（安慰）
十一、老师是不是和他有亲戚关系他的爸爸？是不是当官的？ 老师是不是平时也互作他？你再说说看老师是怎么批评你的？ 他有没有骂你？有没有打你？你有没有顶嘴？（询问）
十二、别生气了，赶快去做作业吧，想想怎么把今天的作业 完成（转移）