互联网思维与企业发展的关系 毕业论文

互联网思维与企业发展的关系毕业论文海南大学成人教育本科毕业论文

论文题目互联网思维与企业发展的关系

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20 15 年 3 月

摘要

身处21世纪的互联网大背景之下，没有人还在怀疑互联网能够改变我们的生活方式和生存环境。可就在十年前，我国互联网还处在一个低速发展的阶段，消费水平不高，法律制度不是很完善，电子商务刚刚起步，人们的素质也不是很高，大家不会相信在网上就可以满足人们日常的一些需求，可是现在人们改变了这一观点，接受了互联网。

本文结合互联网思维对现在企业的影响，对目前企业存在的问题进行分析，并就如何加强完善现代企业发展和提高产品的竞争力提出对策和建议，笔者的主要观点是随着移动互联网时代的到来，社交网络和移动应用的普及，人们再一次认识到互联网真的会把这个地球上的每个人联系到一起了。于是，互联网思维再次浮出水面。只有具备互联网思维的企业就是互联企业，才能成功。通过互联思维拥抱了无限可能，扩大了自己的影响力。互联企业不论在哪里，都可以快速获得消费者支持和竞争优势。关键词:互联网思维;企业发展;企业竞争力。

目录

一、互联网思维与企业的关系……………………… (4) (一)互联网思维对企业发展的

重要性.................................(4) (二)互联网思维的特点 (5)

二、我国企业与互联网思维的关系实证分析……………………… (6) (一)我国传统企

业与互联网关系的分析...........................(6) (二)我国运用互联网思维的企业分析..........................................(7) 三、以互联网思维发展的企业存在的优点与缺点 (8)

(一)互联网思维发展企业的优点................................................(8) (二)互联网思维发展企业的缺点.......................................(9) 四、运用互联网思维对企业发展的建议 (10)

(一)、互联网思维是颠覆工业化思维....................................(10) (二)互联网思维是一种用户至上的思维............... (10) 参考文献........................................................................... (12) 致谢 (13)

一、互联网思维与企业发展的关系

(一)互联网思维对企业发展的重要性

互联网思维对企业如此重要，什么是互联网思维,有人总结出了用户思维、粉

丝思维、简约思维、极致思维、迭代思维、流量思维、大数据思维等，于是就有了用户分享、体验、极致、互动、痛点、试错、去中心化等说法，以专业的视角解读互联网给传统产业带来的变革，涉及战略规划、商业模式设计、品牌建设、产品研发、营销推广、组织转型、文化变革等企业经营价值链条的各个方面。对通信行业来说，互联网思维是对市场、用户、产品、企业价值链乃至整个企业生态进行重新审视的思考方式。以互联网模式为主导，整合业界与自己的资源，打造完整的产业链，面对个性化用户，提供有着更佳体验的产品和服务。

要有客户互粉思维。服务行业的核心是拥有客户。真正以客户为中心，以满足客户需求为宗旨，通过沟通客户，加强互动，及时吸纳客户意见并持续改进，不断增强为客户提供便捷化、高效化的能力。以用户体验为核心，站在客户的立场、角度、想法，根据客户需求定期更新产品功能和服务，实现对产品的快速更新换代，

使客户保持新鲜感，它将产品与用户体验做到了极致，拥有一大批“死粉”。我就是粉丝，粉丝就是我，先有粉丝，后有产品，让用户驱动产品。无论是与客户互动，还是听取建议，最终目标是做出用户需求的产品，脱离了用户需求，产品设计再漂亮，想法再精妙，再吸引眼球，都无法和用户产生共鸣。

做企业要有互联网思维。就是不仅为客户提供单一产品、垂直方向的服务，还为客户提供线上线下的服务，与客户进行心灵沟通、思想交流、精神互动，从而提升用户的感知度和信任度。在同质化竞争如此激烈、产品选择又是如此多元的今天，不拓展服务思维，不讲诚信经营，不拉近与客户的距离，不把客户当做粉丝的直接后果就是客户用脚投票。通信行业要适应大变革的思维，除大力建设便民服务网络外，还应加快线上线下相融合的O2O服务模式，建设以微信为应用的营销、服务二合一的交易平台，建立“互联网+服务+营销”的立体模式，线上线下，双向服务，全天候跟踪，闭环管理，真正从客户的角度出发，大胆创新产品营销与服务方式，使你的客户长期享受你的服务，长期感知你的存在，长期保持与你的联系，企业才可以持续长远发展。

(二)互联网思维的特点

互联网思维的一大特点就是创新思维，能够感知未来发展的趋势，打好时间差，抓住稍纵即逝的时机，创新产品、服务和营销模式，从而走在对手的前面。马云的阿里巴巴，就能够抓住互联网发展趋势，提出“让天下没有难做的生意”这一理念后，先圈地，再收钱，提前布局，创新业务，先后推出了淘宝、天猫、海淘、支付宝、余额宝、菜鸟等商业平台，几乎把客户在网上交易时需要的、想做的、未想到的都通通设计好，然后才告诉你“天下没有免费的午餐”。永远被追赶，而从未被超越，令人叹为观止，才成就了今天商业帝国的辉煌，首富地位，实至名归。无论是何种企业，在互联网时代，主动拥抱互联网，跟上快速变化的市场才是出路，让

客户永远围着你转才是根本，让对手永远跟在后面追才是方向。从市场出发，从客户需求出发，加快创新步伐，以互联网思维整合打造企业经营、渠道、管理、营销、技术、服务、人才方面的创新平台，加快产品营销、渠道和服务的深度融合，才能创造最佳的客户发展模式和赢利模式。

互联网时代信息爆炸，瞬息万变，每时每刻都在涌现新事物，产生新思维，创造新辉煌。先知者主动，后觉者被动，适者生存，变者无疆，主动拥抱互联网思维，以互联网思维来变革现实，谋划未来，创造商机，才是王道。

二、我国企业与互联网思维的关系实证分析

(一)我国传统企业与互联网关系的分析

传统的企业，讲的是:客户是上帝。在这样的经济关系里，只有两个维度:一个是商家，一个是客户。客户是谁,是花钱买你东西的人。谁向我付钱，他才是上帝。这是传统经济的游戏规则传统企业看互联网的免费模式，就会把互联网企业看成是骗子，觉得你们这帮骗子，一定是先免费把我们干死，然后再收费。这是用传统的眼光看互联网，这是错的。互联网上谁要敢收费，后面还有我们一堆人等着免费呢。

互联网对传统企业造成的冲击，绝不仅仅渠道转移这一环，它是根本性的、是观念性的以及系统性的，就如同三台镇的老板们所遭遇的困扰一样，从产品创新、技术迭代、传播模式、人才结构、资本募集乃至组织体

系，无一不面临再造与重塑。在未来五年内，很可能有一半的过去成功者，无法迈过这场“大转型”，这将是一场覆盖式的强制性淘汰。

很多传统企业有些误区，觉得用互联网，不就是花钱买技术吗,互联网有很多大的概念，很多人一讲互联网就是云计算、大数据、社交网络、移动终端，好像你花了钱，买了互联网的技术，就变成互联网企业了。

(二)我国运用互联网思维的企业分析