智慧旅游公共服务平台-立项报告
智慧旅游项目立项申请报告--可行性研究报告
智慧旅游项目可行性研究报告中咨国联出品目录第一章总论 (9)1.1项目概要 (9)1.1.1项目名称 (9)1.1.2项目建设单位 (9)1.1.3项目建设性质 (9)1.1.4项目建设地点 (9)1.1.5项目负责人 (9)1.1.6项目投资规模 (10)1.1.7项目建设规模 (10)1.1.8项目资金来源 (12)1.1.9项目建设期限 (12)1.2项目建设单位介绍 (12)1.3编制依据 (12)1.4编制原则 (13)1.5研究范围 (14)1.6主要经济技术指标 (14)1.7综合评价 (16)第二章项目背景及必要性可行性分析 (17)2.1项目提出背景 (17)2.2本次建设项目发起缘由 (19)2.3项目建设必要性分析 (19)2.3.1促进我国智慧旅游产业快速发展的需要 (20)2.3.2加快当地高新技术产业发展的重要举措 (20)2.3.3满足我国的工业发展需求的需要 (21)2.3.4符合现行产业政策及清洁生产要求 (21)2.3.5提升企业竞争力水平，有助于企业长远战略发展的需要 (21)2.3.6增加就业带动相关产业链发展的需要 (22)2.3.7促进项目建设地经济发展进程的的需要 (22)2.4项目可行性分析 (23)2.4.1政策可行性 (23)2.4.2市场可行性 (23)2.4.3技术可行性 (23)2.4.4管理可行性 (24)2.4.5财务可行性 (24)2.5智慧旅游项目发展概况 (24)2.5.1已进行的调查研究项目及其成果 (25)2.5.2试验试制工作情况 (25)2.5.3厂址初勘和初步测量工作情况 (25)2.5.4智慧旅游项目建议书的编制、提出及审批过程 (26)2.6分析结论 (26)第三章行业市场分析 (27)3.1市场调查 (27)3.1.1拟建项目产出物用途调查 (27)3.1.2产品现有生产能力调查 (27)3.1.3产品产量及销售量调查 (28)3.1.4替代产品调查 (28)3.1.5产品价格调查 (28)3.1.6国外市场调查 (29)3.2市场预测 (29)3.2.1国内市场需求预测 (29)3.2.2产品出口或进口替代分析 (30)3.2.3价格预测 (30)3.3市场推销战略 (30)3.3.1推销方式 (31)3.3.2推销措施 (31)3.3.3促销价格制度 (31)3.3.4产品销售费用预测 (31)3.4产品方案和建设规模 (32)3.4.1产品方案 (32)3.4.2建设规模 (32)3.5产品销售收入预测 (33)3.6市场分析结论 (33)第四章项目建设条件 (34)4.1地理位置选择 (34)4.2区域投资环境 (35)4.2.1区域概况 (35)4.2.2地形地貌条件 (35)4.2.3气候条件 (35)4.2.4交通区位条件 (36)4.2.5经济发展条件 (37)第五章总体建设方案 (39)5.1总图布置原则 (39)5.2土建方案 (39)5.2.1总体规划方案 (39)5.2.2土建工程方案 (40)5.3主要建设内容 (41)5.4工程管线布置方案 (42)5.4.2供电 (44)5.5道路设计 (46)5.6总图运输方案 (46)5.7土地利用情况 (46)5.7.1项目用地规划选址 (46)5.7.2用地规模及用地类型 (46)第六章产品方案 (49)6.1产品方案 (49)6.2产品性能优势 (49)6.3产品执行标准 (49)6.4产品生产规模确定 (49)6.5产品工艺流程 (50)6.5.1产品工艺方案选择 (50)6.5.2产品工艺流程 (50)6.6主要生产车间布置方案 (57)6.7总平面布置和运输 (57)6.7.1总平面布置原则 (57)6.7.2厂内外运输方案 (57)6.8仓储方案 (58)第七章原料供应及设备选型 (59)7.1主要原材料供应 (59)7.2主要设备选型 (59)7.2.1设备选型原则 (60)7.2.2主要设备明细 (60)第八章节约能源方案 (63)8.1本项目遵循的合理用能标准及节能设计规范 (63)8.2建设项目能源消耗种类和数量分析 (63)8.2.1能源消耗种类 (63)8.2.2能源消耗数量分析 (64)8.3项目所在地能源供应状况分析 (64)8.4主要能耗指标及分析 (64)8.4.1项目能耗分析 (64)8.4.2国家能耗指标 (65)8.5节能措施和节能效果分析 (65)8.5.1工业节能 (65)8.5.2电能计量及节能措施 (66)8.5.3节水措施 (66)8.5.4建筑节能 (67)8.6结论 (68)第九章环境保护与消防措施 (69)9.1设计依据及原则 (69)9.1.1环境保护设计依据 (69)9.1.2设计原则 (69)9.2建设地环境条件 (69)9.3 项目建设和生产对环境的影响 (70)9.3.1 项目建设对环境的影响 (70)9.3.2 项目生产过程产生的污染物 (71)9.4 环境保护措施方案 (72)9.4.1 项目建设期环保措施 (72)9.4.2 项目运营期环保措施 (73)9.4.3环境管理与监测机构 (74)9.5绿化方案 (75)9.6消防措施 (75)9.6.1设计依据 (75)9.6.2防范措施 (75)9.6.3消防管理 (77)9.6.4消防设施及措施 (77)9.6.5消防措施的预期效果 (78)第十章劳动安全卫生 (79)10.1 编制依据 (79)10.2概况 (79)10.3 劳动安全 (79)10.3.1工程消防 (79)10.3.2防火防爆设计 (80)10.3.3电气安全与接地 (80)10.3.4设备防雷及接零保护 (80)10.3.5抗震设防措施 (81)10.4劳动卫生 (81)10.4.1工业卫生设施 (81)10.4.2防暑降温及冬季采暖 (82)10.4.3个人卫生 (82)10.4.4照明 (82)10.4.5噪声 (82)10.4.6防烫伤 (82)10.4.7个人防护 (82)10.4.8安全教育 (83)第十一章企业组织机构与劳动定员 (84)11.1组织机构 (84)11.2激励和约束机制 (84)11.3人力资源管理 (85)11.4劳动定员 (85)11.5福利待遇 (86)第十二章项目实施规划 (87)12.1建设工期的规划 (87)12.2 建设工期 (87)12.3实施进度安排 (87)第十三章投资估算与资金筹措 (89)13.1投资估算依据 (89)13.2建设投资估算 (89)13.3流动资金估算 (91)13.4资金筹措 (91)13.5项目投资总额 (92)13.6资金使用和管理 (97)第十四章财务及经济评价 (98)14.1总成本费用估算 (98)14.1.1基本数据的确立 (98)14.1.2产品成本 (99)14.1.3平均产品利润与销售税金 (100)14.2财务评价 (100)14.2.1项目投资回收期 (100)14.2.2项目投资利润率 (101)14.2.3不确定性分析 (101)14.3综合效益评价结论 (104)第十五章风险分析及规避 (106)15.1项目风险因素 (106)15.1.1不可抗力因素风险 (106)15.1.2技术风险 (106)15.1.3市场风险 (106)15.1.4资金管理风险 (107)15.2风险规避对策 (107)15.2.1不可抗力因素风险规避对策 (107)15.2.2技术风险规避对策 (107)15.2.3市场风险规避对策 (107)15.2.4资金管理风险规避对策 (108)第十六章招标方案 (109)16.1招标管理 (109)16.2招标依据 (109)16.3招标范围 (109)16.4招标方式 (110)16.5招标程序 (110)16.6评标程序 (111)16.7发放中标通知书 (111)16.8招投标书面情况报告备案 (111)16.9合同备案 (111)第十七章结论与建议 (112)17.1结论 (112)17.2建议 (112)附表 (113)附表1 销售收入预测表 (113)附表2 总成本表 (114)附表3 外购原材料表 (115)附表4 外购燃料及动力费表 (116)附表5 工资及福利表 (117)附表6 利润与利润分配表 (118)附表7 固定资产折旧费用表 (119)附表8 无形资产及递延资产摊销表 (120)附表9 流动资金估算表 (121)附表10 资产负债表 (122)附表11 资本金现金流量表 (123)附表12 财务计划现金流量表 (124)附表13 项目投资现金量表 (126)附表14 借款偿还计划表 (128)附表 (130)附表1 销售收入预测表 (130)附表2 总成本费用估算表 (131)附表3 外购原材料表 (132)附表4 外购燃料及动力费表 (133)附表5 工资及福利表 (134)附表6 利润与利润分配表 (135)附表7 固定资产折旧费用表 (136)附表8 无形资产及递延资产摊销表 (137)附表9 流动资金估算表 (138)附表10 资产负债表 (139)附表11 资本金现金流量表 (140)附表12 财务计划现金流量表 (141)附表13 项目投资现金量表 (143)附表14借款偿还计划表 (145)第一章总论总论作为可行性研究报告的首章，要综合叙述研究报告中各章节的主要问题和研究结论，并对项目的可行与否提出最终建议，为可行性研究的审批提供方便。
智慧旅游开题报告
智慧旅游开题报告一、引言智慧旅游是指利用信息技术和互联网技术，将旅游资源与信息进行整合，提供个性化的旅游服务和体验。
随着科技的发展和人们对旅游的需求不断增加，智慧旅游已经成为旅游行业的一个重要发展方向。
本文将探讨智慧旅游的定义、发展背景、应用领域、优势和挑战等方面。
二、智慧旅游的定义智慧旅游是指利用信息技术和互联网技术，将旅游资源与信息进行整合，提供个性化的旅游服务和体验。
通过智能化的系统和应用，游客可以更便捷地获取旅游信息、规划行程、预订酒店、购买门票等。
智慧旅游的目标是提升旅游的便利性、舒适度和满意度，实现旅游与科技的有机结合。
三、智慧旅游的发展背景1.科技的迅速发展：随着互联网、移动互联网、大数据、人工智能等技术的不断成熟和普及，智慧旅游得到了更好的技术支持和实施条件。
2.旅游需求的多样化：人们对旅游的需求越来越多样化，希望能够获得更个性化、定制化的旅游服务和体验，智慧旅游正好满足了这一需求。
3.旅游产业的转型升级：智慧旅游可以提升旅游产业的服务水平和竞争力，促进旅游产业的转型升级，推动旅游业的可持续发展。
四、智慧旅游的应用领域1.旅游信息服务：通过智慧旅游平台，游客可以获得各类旅游信息，包括景点介绍、交通指南、天气预报、特色美食等，帮助游客更好地了解目的地信息。
2.行程规划与导航：智慧旅游平台可以根据游客的需求和偏好，提供个性化的行程规划和导航服务，帮助游客合理安排行程，节省时间和精力。
3.酒店预订与住宿服务：通过智慧旅游平台，游客可以实时查询各类酒店的价格、评价和空房情况，并进行在线预订，提供便捷的住宿服务。
4.门票购买与景点导览：智慧旅游平台可以提供景点门票的在线购买服务，游客可以提前购买门票，避免排队等待；同时，智慧导览系统可以为游客提供更全面、准确的景点导览信息。
五、智慧旅游的优势1.提升旅游体验：智慧旅游可以为游客提供更便捷、个性化的旅游服务，提升游客的旅游体验和满意度。
2.优化资源配置：通过智慧旅游平台，旅游资源可以得到更合理的配置和利用，提高资源利用效率和经济效益。
旅游行业智慧旅游公共服务平台方案
旅游行业智慧旅游公共服务平台方案第一章概述 (2)1.1 项目背景 (2)1.2 项目目标 (3)1.3 项目意义 (3)第二章智慧旅游公共服务平台架构 (3)2.1 平台总体架构 (3)2.2 技术架构 (4)2.3 业务架构 (4)第三章信息化基础设施建设 (5)3.1 数据采集与整合 (5)3.1.1 采集内容 (5)3.1.2 采集方式 (5)3.1.3 数据整合 (5)3.2 数据存储与管理 (5)3.2.1 存储方案 (6)3.2.2 数据安全 (6)3.2.3 数据维护 (6)3.3 数据分析与挖掘 (6)3.3.1 数据预处理 (6)3.3.2 数据分析方法 (6)3.3.3 挖掘算法与应用 (6)第四章旅游信息服务平台 (7)4.1 旅游资讯发布 (7)4.2 智能问答与推荐 (7)4.3 个性化定制服务 (7)第五章智慧导览服务 (7)5.1 电子地图与导航 (7)5.1.1 概述 (8)5.1.2 服务内容 (8)5.1.3 技术实现 (8)5.2 实时位置信息推送 (8)5.2.1 概述 (8)5.2.2 服务内容 (8)5.2.3 技术实现 (8)5.3 智能语音解说 (8)5.3.1 概述 (8)5.3.2 服务内容 (9)5.3.3 技术实现 (9)第六章智慧旅游营销 (9)6.1 精准营销策略 (9)6.2 旅游产品在线预订 (9)6.3 旅游活动组织与推广 (10)第七章智慧旅游监管 (10)7.1 旅游市场监测 (10)7.1.1 监测目的与意义 (10)7.1.2 监测内容 (10)7.1.3 监测方法 (10)7.2 旅游服务质量评价 (11)7.2.1 评价目的与意义 (11)7.2.2 评价内容 (11)7.2.3 评价方法 (11)7.3 旅游安全预警 (11)7.3.1 预警目的与意义 (11)7.3.2 预警内容 (11)7.3.3 预警方法 (12)第八章智慧旅游人才培养与培训 (12)8.1 人才需求分析 (12)8.2 人才培养模式 (12)8.3 培训课程设计与实施 (13)第九章项目实施与推进 (13)9.1 项目实施步骤 (13)9.2 项目推进策略 (14)9.3 项目风险分析与应对 (14)第十章智慧旅游公共服务平台效益分析 (15)10.1 经济效益分析 (15)10.2 社会效益分析 (15)10.3 环境效益分析 (15)第一章概述1.1 项目背景社会经济的快速发展，旅游业作为我国国民经济的重要支柱产业，正面临着前所未有的发展机遇。
智慧旅游公共服务平台整体建设方案
07
智慧旅游公共服务平台发展前景与 展望
平台发展趋势
技术创新
随着物联网、云计算、大数据等技术的不断发展，智慧旅游公共服 务平台将更加智能化、个性化，提供更加丰富的旅游服务。
服务升级
平台将不断升级服务模式，提供更加便捷、高效、优质的旅游服务 ，满足游客多元化、个性化的需求。
产业融合
智慧旅游公共服务平台将与交通、住宿、餐饮等行业实现深度融合， 形成全链条的旅游服务体系。
平台架构与技术
架构设计
采用分布式架构，将平台划分为数据层、服务层、应用层和用户层，确保平台的稳定性和可扩展性。
技术实现
采用云计算、大数据、人工智能等先进技术，实现平台的高效运行和智能化服务。
平台优势与特点
优势
提供一站式旅游服务，满足游客多元 化需求；智能化推荐和个性化定制， 提高用户体验；整合旅游资源，降低 运营成本。
04
可扩展性需求
平台应具备良好的可扩展性， 以适应未来业务发展和功能增 强的需求。
04
智慧旅游公共服务平台建设方案
平台架构设计
数据层
负责数据的存储、处理和 整合，包括旅游资源数据 库、用户数据库、业务数
据库等。
服务层
封装和提供各类服务接口 ，支持跨平台调用和集成
。
01
02
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04
05
架构概述
智慧旅游公共服务平台采 用多层架构设计，包括数 据层、应用层、服务层和
平台服务管理
01
服务标准
制定智慧旅游公共服务平台的服 务标准，规范服务流程，提高服 务质量。
服务监督
02
03
服务创新
建立服务监督机制，对平台提供 的服务进行监督和评估，确保服 务质量和水平的稳定。
旅游行业——智慧旅游服务平台建设方案
旅游行业——智慧旅游服务平台建设方案第一章：项目概述 (2)1.1 项目背景 (2)1.2 项目目标 (2)1.3 项目范围 (3)第二章：市场分析 (3)2.1 行业现状 (3)2.2 市场需求 (3)2.3 竞争分析 (4)第三章：平台设计 (4)3.1 总体架构 (4)3.2 功能模块 (5)3.3 技术选型 (5)第四章：用户体验 (6)4.1 界面设计 (6)4.2 交互设计 (6)4.3 信息架构 (6)第五章：数据管理 (7)5.1 数据采集 (7)5.2 数据存储 (7)5.3 数据分析 (7)第六章：安全保障 (8)6.1 信息安全 (8)6.1.1 信息安全防护体系构建 (8)6.1.2 安全审计 (8)6.1.3 加密技术 (8)6.1.4 安全漏洞管理 (8)6.1.5 安全教育和培训 (8)6.2 数据隐私 (8)6.2.1 用户隐私保护 (9)6.2.2 数据访问权限控制 (9)6.2.3 数据脱敏处理 (9)6.2.4 数据销毁和备份 (9)6.3 法律法规 (9)6.3.1 法律法规合规性 (9)6.3.2 合同管理 (9)6.3.3 用户权益保护 (9)6.3.4 应急预案 (9)第七章：营销推广 (9)7.1 市场定位 (9)7.2 营销策略 (10)7.2.1 产品策略 (10)7.2.2 价格策略 (10)7.2.3 推广策略 (10)7.2.4 合作策略 (10)7.3 合作伙伴 (11)第八章：运营管理 (11)8.1 运营模式 (11)8.1.1 概述 (11)8.1.2 运营策略 (11)8.2 质量控制 (12)8.2.1 质量管理原则 (12)8.2.2 质量控制措施 (12)8.3 服务保障 (12)8.3.1 服务保障体系 (12)8.3.2 服务保障措施 (12)第九章：项目实施 (13)9.1 项目进度 (13)9.2 项目管理 (13)9.3 风险控制 (13)第十章：未来发展 (14)10.1 市场拓展 (14)10.2 技术升级 (14)10.3 业务创新 (15)第一章：项目概述1.1 项目背景信息技术的飞速发展，旅游业正面临着转型升级的压力与机遇。
旅游行业智慧旅游公共服务平台建设方案
旅游行业智慧旅游公共服务平台建设方案第1章项目概述 (4)1.1 项目背景 (4)1.2 项目目标 (4)1.3 项目意义 (5)第2章市场需求分析 (5)2.1 旅游市场现状分析 (5)2.2 智慧旅游发展趋势 (5)2.3 公共服务平台需求调研 (6)第3章平台架构设计 (6)3.1 总体架构 (6)3.1.1 用户层：包括旅游管理部门、旅游企业、旅游者等用户群体，提供个性化、差异化的服务。
(6)3.1.2 业务层：涵盖旅游业务全流程，包括旅游资源管理、旅游产品发布、旅游服务预订、旅游投诉处理等功能。
(6)3.1.3 数据层：整合各类旅游数据资源，为业务层提供数据支撑。
(7)3.1.4 技术支撑层：采用先进的信息技术手段，包括云计算、大数据、物联网等，为平台提供稳定、高效的技术支持。
(7)3.1.5 安全保障层：构建全面的安全防护体系，保证平台数据安全、业务稳定。
(7)3.2 技术架构 (7)3.2.1 前端展示：采用响应式设计，支持多种终端访问，提供友好、易用的用户界面。
(7)3.2.2 应用层：采用微服务架构，将不同业务功能模块化，提高系统可扩展性和可维护性。
(7)3.2.3 服务层：构建旅游业务服务总线，实现业务流程的编排、调度和管理。
(7)3.2.4 数据层：采用分布式数据库技术，实现数据的存储、计算和查询。
(7)3.2.5 基础设施层：基于云计算平台，提供计算、存储、网络等基础设施资源。
(7)3.3 数据架构 (7)3.3.1 数据来源：整合企业、第三方数据资源，包括旅游政务数据、旅游企业数据、互联网数据等。
(7)3.3.2 数据存储：采用分布式数据库、大数据存储技术，实现海量数据的存储和管理。
(7)3.3.3 数据处理：利用大数据技术，对原始数据进行清洗、整合、分析，提供高质量的数据服务。
(7)3.3.4 数据交换与共享：建立统一的数据交换与共享机制，实现各部门、各业务系统间的数据互联互通。
智慧旅游网络建设项目可行性研究报告
智慧旅游网络建设项目可行性研究报告一、背景和目标本报告旨在对智慧旅游网络建设项目进行可行性研究，分析其技术、经济和市场等方面的可行性，为项目决策提供依据。
二、项目概述智慧旅游网络建设项目旨在利用现代信息技术，提供一套便捷、高效的旅游服务平台，满足游客和旅游从业者的需求。
项目将主要包括以下方面的内容：- 开发旅游信息平台，提供旅游线路、景点介绍、酒店预订等功能；- 构建智能导游系统，为游客提供个性化推荐和导游服务；- 建设网络支付系统，方便游客进行旅游相关消费；- 优化旅游运营管理系统，提高资源利用效率。
三、可行性分析1. 技术可行性通过对相关技术的调研和分析，我们确认以下技术在当前环境下具备可行性：- 云计算和大数据技术，用于存储和处理大量的旅游信息和用户数据；- 移动应用开发技术，用于开发智能导游系统和旅游信息平台的移动端应用；- 区块链技术，用于保障旅游交易和信息的安全性。
2. 经济可行性对项目的经济可行性进行分析，考虑以下因素：- 投资成本：项目的开发和运营成本将是一个重要的投入，需要评估其可承受性；- 收益预测：通过市场调研和前景分析，预测项目的收益情况；- 盈利模式：设计合理的盈利模式，确保项目的可持续发展。
3. 市场可行性市场调研显示，智慧旅游市场的发展潜力巨大，市场规模不断扩大。
游客对于便捷、个性化的旅游服务的需求日益增长，对项目的市场可行性提供了有力支持。
四、项目实施计划项目实施计划需考虑以下因素：- 技术开发时间：根据项目的规模和技术需求，合理安排开发时间，确保按期完成；- 合作伙伴选择：与相关机构和企业建立合作伙伴关系，共同推进项目的实施；- 运维保障：制定合理的运维方案，确保项目的稳定运行和用户满意度。
五、风险和挑战在项目实施过程中，可能面临以下风险和挑战：- 技术风险：开发过程中可能遇到技术难题和不稳定性；- 竞争风险：市场上可能存在竞争对手，需要具备应对策略；- 用户接受度：项目是否能够符合用户需求，保持用户满意度。
智慧旅游与智慧旅游公共服务平台概述
智慧旅游与智慧旅游公共服务平台概述伴随着“智慧地球”、“智慧城市”等概念的提出，“智慧旅游”这一新的发展领域也随之成为众多学者研究的对象，各地也在积极部署智慧旅游以及公共服务体系建设。
智慧旅游是我国旅游业向现代服务业转变的必然选择，但是，从现行的理论研究和发展实践来看，全国的智慧旅游公共服务体系的建设缺乏一个统一的理论指导体系，各个地区的实际应用也多是按照自身的想法和认识进行，没有从长远角度考虑，一定程度上还处于一种无序的状态，不利于智慧旅游的健康、科学、可持续的发展。
本章通过系统的理论研究，对智慧旅游和旅游公共服务的基本问题进行分析，以明确智慧旅游公共服务平台的内涵、组成和特点，并对智慧旅游的主要实现技术进行综合分析。
1.1 智慧旅游概述全国众多地方正在紧锣密鼓地推进着智慧旅游的建设，有必要先明确智慧旅游、旅游信息化的相关概念和内涵，以便对智慧旅游相关内容作进一步的研究。
1.1.1 智慧旅游的相关概念目前对智慧旅游的概念在国内外尚没有统一的定义，要明确智慧旅游的含义，首先要从智慧旅游的发展历史开始研究。
智慧旅游的发展不是一蹴而就的，而需要经过长期的累积才能完成。
（1）旅游信息化旅游业对信息高度依赖，对信息技术有着很高的要求，信息技术在旅游业中的应用已不是一个新课题，早在20 世纪50 年代，国外就开展了旅游业信息化方面的应用，如美利坚航空公司同IBM 联合开发的世界上第一个计算机定位系统，随后演变成计算机预定系统；20世纪90 年代，全球分销系统又获得了大规模的普及，该系统可为旅游者提供交通、娱乐、住宿、支付等其他相关服务；21 世纪初，随着电子商务的兴起和发展，全球网上旅游方式迅速普及，在线旅游业务迅速扩张。
到2009 年，美国有大约1/3 的旅游预订服务是在线上进行的[59]；近年来，社交网络日益火热，旅游业也从这一新兴的通信手段中获取巨大的商机，一些旅行社均在社交网站上开展了促销和推广，如2010 年雅高集团面向巴西推出的专属博客，旨在向游客提供旅游目的地相关信息，为游客提供一个在线的旅行咨询途径。
智慧旅游项目可行性实施报告
智慧旅游项目可行性实施报告1. 项目背景智慧旅游项目旨在运用先进科技，为游客提供更便捷、智能化的旅游体验。
通过数字化、互联网和物联网技术的应用，该项目旨在提高旅游目的地的管理和服务效率，优化游客的旅行体验。
2. 目标和目的本项目的目标是建立一个智慧旅游平台，集成各类旅游信息，提供游客导航、预订、购票、导览等服务。
通过实施该项目，我们希望达到以下目的：- 提升旅游目的地的形象和服务质量；- 提高游客的旅行体验和满意度；- 增加旅游收入，并带动相关产业的发展；- 促进旅游目的地的可持续发展。
3. 实施方案本项目的实施主要包括以下几个方面：- 建设智慧旅游平台：开发一个集成各类旅游信息的平台，包括景点介绍、交通导航、酒店预订、景点导览、优惠活动等功能。
- 推广智慧旅游应用：通过宣传和推广活动，提高游客对智慧旅游应用的认知和使用率。
- 建设智慧旅游设施：在旅游目的地建设智慧停车场、智能导览系统、无人值守信息点等设施，提供便捷、智能的服务。
- 数据分析和管理：收集游客数据，进行分析和管理，优化服务和资源配置，提高旅游管理效率。
4. 实施计划本项目的实施计划包括以下几个阶段：- 第一阶段（6个月）：完成智慧旅游平台的开发和测试，建设智慧旅游设施，并进行初步推广。
- 第二阶段（12个月）：进一步完善平台功能，扩大智慧旅游设施的覆盖范围，加大推广力度。
- 第三阶段（18个月）：持续改进和优化平台功能，进一步推广智慧旅游应用，加强数据分析和管理。
5. 预期效果和风险预期效果：- 提高旅游目的地的竞争力和吸引力；- 提升游客的旅行体验和满意度；- 带动旅游收入的增长，并促进相关产业的发展；- 促进旅游目的地的可持续发展。
风险：- 技术风险：平台开发和运营过程中可能遇到技术难题和系统故障。
- 安全风险：平台涉及个人隐私和交易安全，需要加强安全措施。
- 接受度风险：部分游客可能对智慧旅游应用接受度较低，需要加强宣传和推广工作。
智慧旅游开题报告
智慧旅游开题报告智慧旅游开题报告一、研究背景随着人们生活水平的提高和旅游业的发展，越来越多的人选择旅游作为休闲方式。
然而，传统的旅游方式存在着诸多问题，如信息不对称、行程安排不合理、导游服务质量参差不齐等。
这些问题给旅游者带来了很多不便和困扰，也制约了旅游业的发展。
为了解决这些问题，智慧旅游应运而生。
二、研究意义智慧旅游是指利用物联网、云计算等新兴技术将传统旅游与信息技术相结合，实现信息共享、行程规划、导览服务等功能的一种新型旅游模式。
智慧旅游可以提供更加便捷、高效和个性化的服务，满足消费者日益增长的需求。
同时，它也可以促进旅游业转型升级，提升行业竞争力。
三、研究内容本研究将从以下几个方面进行探讨：1. 智慧旅游平台建设：介绍智慧旅游平台建设所需的技术和设备，分析平台的构成和功能。
2. 智慧旅游信息共享：探讨如何通过云计算、物联网等技术实现旅游信息的共享，提高旅游信息的质量和可靠性。
3. 智慧旅游行程规划：研究如何利用大数据分析技术，结合用户需求和偏好，进行智能化、个性化的行程规划。
4. 智慧旅游导览服务：介绍智慧旅游导览服务所需的技术和设备，分析导览服务的构成和功能。
5. 智慧旅游安全保障：探讨如何通过智能监控、定位等技术提高旅游安全保障水平，防范各类安全风险。
四、研究方法本研究将采用文献调研、案例分析和实地调查等方法进行探讨。
首先，通过查阅相关文献了解智慧旅游的发展历程、现状及未来趋势。
其次，对国内外已有的智慧旅游案例进行分析，总结经验和不足。
最后，结合实地调查结果进行数据分析和模型建立，并提出相应的解决方案。
五、研究预期成果通过本研究，预计可以得到以下几个方面的成果：1. 建立智慧旅游平台构建模型，为智慧旅游平台建设提供参考。
2. 提出智慧旅游信息共享的实现路径和技术方案，为旅游信息共享提高质量和可靠性提供支持。
3. 建立基于大数据分析的智慧旅游行程规划模型，提高行程规划的个性化和智能化水平。
智慧旅游项目汇报材料
智能讲解系统
广泛应用二维码和RFID感 知技术
智能门户网站与网络营销预订 系统
旅游一卡通无障碍刷卡消费系统
旅游公共信息触摸屏系 统 360°或3D景观虚拟展示体验
第三部分 智慧旅游案例展示
文明旅游的创新---黄鹤楼电子涂鸦墙
2013年中秋前夕，武汉市AAAAA级景区黄鹤楼成功部署。国庆期间受到广大游客的喜爱，尤其是其“电子涂鸦”功能，为国内景区
旅游公共信息触摸屏 自助服务系统
• • • • 数据海量化 信息实时性 功能集成性 形象统一性
已建、可参观 待建
智慧旅游示范景区—武汉黄鹤楼“智慧旅游”建设
安全视频监控网络系统 停车场自动引导系统 建设景区自动门禁系统 应急救援管理系统
已建、可参观 待建
环境监控显示系统
13
大内容
无线网络(wifi、3G) 高清视频远程浏览 系统
旅游导览系统之首创，得到社会各界的好评，并获得智慧旅游创新发展大会颁发的智慧旅游创新成果奖。
山东曲阜 – 智慧旅游规划，智慧旅游-城市建设
曲阜旅游产业迎来转型升级、创新提升Hale Waihona Puke “黄金发展期” 存在问题 趋势判研
从全球看，旅游经济引擎作用越发明显 从全国看，各地旅游呈现千帆竞发竞争态势 从全省看，旅游产业发展迎来“黄金发展期”
智慧西湖-都市世外桃源
更好地服务自助游客 • 优先部署本地化的智能互动查询终端：景区、机场、火车站、客运中心、酒店 • 结合线上商业旅游伙伴（OTA）提供线下服务：订票出票、身份确认等等 • 免费WIFI热点-本地景区导览智能手机APP下载
协助旅游部门、景区预防群体性事件 • 智慧交通预防拥堵 • 景区检测情报和突发事件应急系统 • 应急指挥：信息共享与发布及时
旅游景区智慧化建设项目报告
旅游景区智慧化建设项目报告一、引言随着科技的不断发展和旅游业的快速增长，智慧旅游成为了当今行业的热门话题。
为了提升旅游景区的服务质量和游客体验，我们公司决定进行智慧化建设项目。
本报告将对该项目的背景、目标、方案以及预期效果进行详细介绍，为相关团队和合作伙伴提供项目概述和参考依据。
二、背景当前，旅游景区管理存在许多问题。
游客流量庞大，导致人员管理、安全监控和服务质量不尽如人意。
传统的手工操作难以满足快速发展的需求，因此，我们决定引进智慧化系统来解决这些问题。
三、目标本项目的目标是通过智慧化建设，提升旅游景区的管理效率和服务水平，为游客带来更好的体验。
具体目标如下：1. 提高景区安全性：通过安全监控系统和智能化设备，实时监控景区各个区域的安全状况，及时发现并应对各类安全隐患。
2. 优化游客流量管理：通过智能导览、电子导游和智能排队系统，合理引导游客流动，降低拥堵现象，提高游客的参观效率。
3. 提升服务质量：通过智能化的服务机器人和语音导览系统，为游客提供便捷、高效的服务，解答疑问并提供个性化推荐。
4. 强化数据分析及管理：通过智慧化系统，对景区数据进行收集、分析和整合，为景区管理者提供决策支持和运营优化建议。
四、方案基于以上目标，我们设计了以下智慧化建设方案：1. 智能安防系统：在景区各个关键区域安装监控摄像头，通过人脸识别、车牌识别和行为分析等技术手段，提升景区的安全防护能力。
2. 智能导览系统：利用无线定位技术和手机APP，为游客提供准确的导航和参观路线推荐，避免游客迷路或错过重要景点。
3. 电子导游服务：通过语音合成技术，将景区的历史文化和风景介绍录制成音频导游，供游客随时听取，增强参观体验。
4. 智能排队系统：通过电子票务和智能设备，实现虚拟排队和预约制度，避免游客长时间排队等待，提高游览效率。
5. 服务机器人：引进智能化机器人，用于提供咨询、导览、讲解等服务，减轻工作人员负担，提升服务效率。
智慧旅游信息服务平台可行性研究报告
可行性研究报告【此文档为word版本可任意编辑】目录第1章摘要 (5)1.1 项目简介 (5)1.2 项目建设背景 (6)1.2.1 产业概况 (6)1.2.2 政策导向 (7)1.2.3 发展趋势 (9)1.3 项目建设必要性 (10)1.3.1 贯彻江泽民总书记“三个代表”重要思想的新型文化建设项目101.3.2 旅游产业与文化产业相互依存 (10)1.3.3 旅游产业与文化产业共生互融 (11)1.3.4 旅游产业与文化产业互动共进 (11)1.3.5 加快旅游业转型升级的重要路径 (11)1.3.6 促进旅游与文化产业融合 (12)1.3.7 智慧城市的重要构成 (13)1.4 项目先进性 (13)1.4.1 面向游客整合服务 (13)1.4.2 政府引导服务企业 (13)1.4.3 整合资源社会参与 (14)1.4.4 突出重点循序渐进 (14)1.5 项目技术创新性 (14)1.6 项目建设的基础 (15)第2章项目产业化状况 (16)2.1 市场产业现状 (16)2.1.1 旅游文化的发展趋势 (16)2.1.2 移动旅游市场的趋势 (17)2.1.3 旅游业的持续增长、空间巨大 (17)2.1.4 市场机遇 (19)2.1.5 市场结构 (20)2.2 产业关联度分析，市场分析 (20)2.2.1 旅游产业与文化产业的产业融合过程 (20)2.2.2 产业参与者与相互关系 (22)第3章项目的技术基础 (25)3.1 成果来源及知识产权情况 (25)3.2 项目的服务特点和平台功能 (25)3.3 产品特点与优势 (28)第4章建设方案 (30)4.1 整体建设思路 (30)4.2 整体建设技术路线 (31)4.3 整体服务思路 (32)4.4 系统整体结构 (33)4.5 系统网络拓扑图 (35)4.6 智慧旅游电商平台建设方案 (36)4.6.1 系统描述 (36)4.6.2 系统功能 (36)4.7 智慧旅游APP智能终端 (44)4.7.1 系统描述 (44)4.7.2 系统功能 (44)第5章技术特点、工艺技术路线及主要技术经济指标 (47)5.1 技术特点：关键技术与技术创新点 (47)5.1.1 海量用户流媒体视频的大容量架构......... 错误!未定义书签。
智慧旅游项目汇报材料
智慧旅游项目汇报材料智慧旅游项目汇报材料尊敬的朱局长，各位领导：在国家、省局的大力支持和精心指导下，经过一年多的探索和努力，我市的智慧旅游工作取得了一些进展。
现简要汇报如下：一、主要做法智慧旅游工作是带有前瞻性、战略性和革命性的全新工作，其对旅游业乃至整个服务业的发展，将产生巨大的推动和促进作用，意义非凡。
为此，我市高度重视，做到了三个“高”，即：（一）高点定位把智慧旅游工作作为旅游业转型升级的新突破，作为旅游融合发展的新领域，作为让人民群众更加满意的新途径，作为旅游业提升为现代服务业的新动力。
我市探索实施的智慧旅游，从制度设计到方案制定，从项目实施到产业衍生，要立足镇江，服务全国，走向世界。
（二）高标规划根据定位，我市组成国家级项目课题组，聘请业内知 1名专家，联合省内外著名企业和高校，全社会广泛征集，多层面调研并论证智慧旅游建设，形成了以五个方案为基础框架的规划体系，即，国家智慧旅游服务中心组建方案、智慧旅游城市建设总体方案、中国智慧旅游云计算平台构架方案、智慧旅游公共支撑体系建设方案和全市百个智慧旅游应用项目建设方案，以实现旅游管理的数字化，经营服务的智能化、游客体验的人性化和智慧旅游的产业化。
（三）高效推进围绕“智慧旅游”建设，我市实施“政府主导、部门协同、企业参与、市场运作”的推进思路，实际上融合了北京、四川和南京的模式并拓展，即:一是政府主导。
就是把智慧旅游作为市委、市政府的重大工程，专门成立“智慧旅游工作领导小组”，全面领导和推进智慧旅游建设，每周召开工作例会，切实解决建设过程中的重点、难点问题；组建顾问专家组，探讨、研究智慧旅游的定位、建设重点和产业突破口；纳入市政府的经常性工作议程，定期、不定期向市主要领导汇报工作进展；筹备启动资金，从现代服务业、信息产业、旅游业抽调专项资金，引导智慧旅游建设；整合各方力量，全面推进“吃、住、行、游、购、娱”旅游六要素涉旅领域智慧旅游建设。
二是部门协同。
智慧旅游公共服务平台(doc 54页)
智慧旅游公共服务平台(doc 54页)1.1旅游公共服务平台实施方案1.1.1项目背景国家根据旅游业快速发展的现状，制定和发布了《中国旅游业“十二五”发展规划》，把旅游信息化作为旅游业发展和转型的重点。
同时，为了更好的指导旅游业开展信息化建设，专门制定了《中国旅游业“十二五”发展规划信息化专项规划》为中国旅游业持续高速发展指明了方向。
专项规划明确指出：“旅游产业转型升级需要信息化的高效推动；旅游服务水平提升需要信息化的有效支撑；区域旅游和谐发展需要信息化的可靠保障；信息技术不断演进为旅游业的创新发展提供了动力。
”在浙江省“十二五”规划推进期间，浙江省首先提出了“智慧浙江”的概念，同时在各地市建立各智慧行业建设试点，使旅游信息化建设由理论转化为实际，是浙江旅游业发展转型的先锋和标杆。
温州旅游业要走市场化、国际化、信息化的发展道路，这是国家旅游局领导对温州旅游发展的工作指示。
在温州建设“生产、生活、生态三生融合的国际性现代化大都市”的大背景下，温州旅游更是提出“和谐旅游、服务民生”的新理念并实施“大旅游、大产业、大提升”战略，通过市场化拉动内需，国际化扩大影响，信息化提升层次，正积极努力打造“全省领先，全国一流”旅游城市。
1.1.2需求分析旅游行业业务需求分析旅游行业是一个涉及多种角色人员、机构，多种业态，多维度时空的复杂的行业，从不同的角度分析，旅游行业具有以下的主要业务需求：游客的需求1、如何选择景区。
不清楚有些什么景区，也不知道景区的可玩程度，只是从文字、图片等形式，片面地了解一些。
希望能更深入地体验旅游产品。
2、如何制定行程。
行程安排牵涉到交通、住宿、吃饭、游玩等等，过于复杂，如果在网上预订，要到多个不同的网站预定，还要比较不同的价格，如果到目的地后，现场寻找，又担心订不上。
希望更方便地制定行程，更快捷、更经济地预定到酒店、车票、船票。
3、如何省却不必要的麻烦。
每次出游遇到长长的排队买票的队伍，总是很无奈，希望有快捷的绿色通道，省去烦恼。
智慧旅游 开题报告
智慧旅游开题报告一、研究背景和意义1.1 旅游业的快速发展近年来，随着人们生活水平的提高和假期制度的逐渐完善，旅游业迅速发展成为重要的产业之一。
越来越多的人选择出行，旅游市场呈现出蓬勃的发展态势。
然而，随之而来的问题也逐渐凸显，例如旅游线路选择不合理、景点拥堵、导游服务质量参差不齐等，给游客的旅行体验带来了一定的困扰。
1.2 智慧旅游的概念和应用智慧旅游作为一种新型的旅游服务模式，借助现代信息技术手段，通过对旅游资源的整合和优化，提供更加个性化、高效便捷的旅游服务。
智慧旅游将人工智能、大数据、云计算等技术应用于旅游领域，实现了旅游产业的数字化、智能化和精细化发展，提升了旅游业的服务质量和竞争力。
二、研究目标和内容2.1 研究目标本研究旨在借助智能化技术，构建一个智慧旅游系统，以提高旅游体验和旅游服务质量，解决目前旅游业中存在的问题。
通过对旅游资源的智能分析和推荐，优化旅游线路规划和景点游览安排，提供个性化的旅游服务，为游客提供更加便捷、舒适的旅行体验。
2.2 研究内容本研究将主要包括以下几个方面的内容：2.2.1 景点信息的智能化整合和分析通过收集和整合各个景点的相关信息，包括景点的介绍、开放时间、交通路线等，利用人工智能算法对这些信息进行智能分析和处理，提取出有价值的信息，为游客提供准确、全面的景点推荐。
2.2.2 旅游线路的智能规划和推荐根据游客的出行时间、偏好和需求等因素，利用智能算法自动生成最佳的旅游线路。
通过对旅游目的地之间的距离、交通情况和旅游景点的流行程度等因素的综合考虑，为游客提供最符合其需求的旅游线路推荐。
2.2.3 个性化旅游服务的实现通过对游客的历史旅游数据和行为进行分析和挖掘，建立个性化的旅游偏好模型。
根据游客的个性化需求和偏好，为其提供定制化的旅游服务，包括餐饮推荐、购物指南、导游服务等，提升旅游体验和满意度。
三、研究方法和技术路线3.1 数据采集和整合通过网络爬虫技术和公开数据源的获取，收集各个景点的相关信息，包括景点介绍、开放时间、交通路线等。
智慧旅游平台建设项目可行性研究报告
智慧旅游平台建设项目可行性研究报告1. 项目背景智慧旅游平台建设项目是为了满足现代旅游行业的需求而设立的。
该项目旨在利用信息化技术，整合各类旅游资源和服务，提供用户便捷的旅游信息查询、行程规划、预订和导航等功能，以提升旅游体验和效率。
2. 可行性分析2.1 技术可行性分析该项目利用现有的信息技术和智能设备，实现旅游资源的数字化管理和交互式服务。
目前，智能手机和互联网的普及使得用户能够随时随地获取旅游信息，因此技术上实现该项目是可行的。
2.2 经济可行性分析该项目需要一定的资金和资源投入，但由于旅游行业的不断增长和市场的需求，可以预见项目投资将得到回报。
据统计数据显示，旅游业在我国国内生产总值中的比重逐年增长，且未来发展趋势仍然看好。
因此，从经济角度看，该项目是可行的。
2.3 法律可行性分析在国内法律框架下，涉及旅游行业的智慧旅游平台需要遵守相关法律法规，如《旅游法》和《电子商务法》等。
在项目建设过程中，必须确保保护用户隐私和合法权益，遵守相关信息安全和数据保护的法律规定。
因此，法律上的可行性需要在项目中得到充分考虑。
2.4 社会可行性分析智慧旅游平台的建设对于提升旅游行业服务水平、促进旅游业发展具有积极意义。
通过以用户需求为中心的设计和创新服务，可以提高旅游行业的竞争力，提供更好的旅游体验。
因此，从社会角度看，该项目是可行的。
3. 结论综合以上分析，智慧旅游平台建设项目具有较高的可行性。
技术条件的成熟、市场需求的存在以及社会效益的提升，使得该项目有着良好的发展前景。
在项目实施过程中，需充分考虑相关法律法规和用户权益保护等问题，以确保项目的可持续发展。
智慧旅游项目申请报告
智慧旅游项目申请报告篇一：十三五重点项目-智慧旅游项目资金申请报告十三五重点项目-智慧旅游项目资金申请报告项目编制单位：北京智博睿投资咨询有限公司资金申请报告是项目投资者为获得政府专项资金支持而出具的一种报告。
政府资金支持包括投资无偿补助、奖励、转贷和贷款贴息等方式，政府只审批资金申请报告。
一般需要委托具有工程咨询资格的单位编写资金申请报告。
政府资金支持包括投资无偿补助、奖励、转贷和贷款贴息等方式，政府只审批资金申请报告，决定是否给予资金扶持。
其具体的审批权限和利用方式如下：(1)政府投资补助的项目的资金申请报告（a）能够推进科技进步和高新技术产业化，及对经济结构调整有重要带动和引导作用的产业化项目；（b）农业综合开发资助农业发展的项目；（c）科技型创业投资项目；（d）政府支持的中小企业创业投资项目；（e）政府鼓励的风险投资项目；（f）具有经营性质的科研开发项目；（g）国家鼓励发展的能源交通、农林水利、市政工程等公益性和公共基础设施投资项目；（h）保护和改善生态环境的投资项目；（i）促进欠发达地区的经济和社会发展的投资项目；（g）符合国家有关规定的其他项目。
(2)政府财政贴息资金的项目的资金申请报告财政贴息资金重点用于市场不能有效配置资源、需要政府支持的经济和社会领域，主要包括：（a）公益性和公共基础设施投资项目；（b）保护和改善生态环境的投资项目；（c）促进欠发达地区的经济和社会发展的投资项目；（d）推进科技进步和高新技术产业化的投资项目；（e）符合国家有关规定的其他项目。
部分部委资金关联报告：智慧旅游项目建议书智慧旅游项目申请报告智慧旅游项目可行性研究报告智慧旅游节能评估报告智慧旅游市场研究报告智慧旅游商业计划书智慧旅游投资价值分析报告智慧旅游投资风险分析报告智慧旅游行业发展预测分析报告资金申请报告编制大纲第一章智慧旅游项目概况1.1智慧旅游项目概况1.1.1智慧旅游项目名称1.1.2建设性质1.1.3智慧旅游项目承办单位1.1.4智慧旅游项目负责人1.1.5智慧旅游项目建设地点1.1.6智慧旅游项目目标及主要建设内容1.1.7投资估算和资金筹措1.2.8智慧旅游项目财务和经济评论篇二：智慧旅游项目可行性研究报告智慧旅游项目可行性研究报告（此文档为word格式,下载后您可任意修改编辑！）目录第1章1.11.21.3项目概述..................................................................................4项目名称..................................................................................4项目建设单位和负责人、项目责任人..................................4项目概况 (4)1.3.1建设目标 (4)1.3.2建设规模 (5)1.3.3建设内容 (5)1.3.4建设周期 (6)1.4第2章2.12.22.3第3章3.13.23.33.43.5第4章项目总投资及资金来源..........................................................6项目建设的必要性..................................................................7现状与差距..............................................................................7项目建设的必要性..................................................................8项目建设的可行性..................................................................9需求分析................................................................................11主要应用描述........................................................................11功能和性能需求....................................................................11业务流程分析........................................................................17信息量分析与预测................................................................18达到的效果............................................................................20总体建设方案 (23)4.14.24.3建设目标................................................................................23建设内容与规模....................................................................24系统设计.. (29)4.3.1建设原则 (29)4.3.2总体框架 (30)4.3.3总体业务逻辑 (34)4.4与其他部门系统的关系及设计 (35)4.4.1与智慧城市系统对接内容 (35)4.4.2公安对接内容 (35)4.4.3水务对接内容 (36)4.4.4交通对接内容 (36)4.4.5消防对接内容 (37)4.5设备与软件配置 (37)4.5.1软件配置 (37)4.5.2硬件配置 (38)第5章5.15.25.35.4项目组织机构和人员培训....................................................43领导和管理机构....................................................................43建设机构................................................................................43技术力量和人员配置............................................................44人员培训方案 (45)5.4.1培训对象 (45)5.4.2培训内容 (46)5.4.3培训项目 (46)5.5运行维护方案 (48)5.5.1服务承诺 (48)5.5.2技术支持 (48)第6章6.16.2第7章7.17.27.37.4项目实施进度........................................................................50项目建设期............................................................................50实施进度计划........................................................................50投资估算和资金来源............................................................51建设投资估算的有关说明....................................................51项目总投资估算....................................................................52项目投资其他费用估算表....................................................52项目投资分项估算. (53)7.4.1软件系统费用 (53)7.4.2硬件系统费用 (54)7.5第8章8.18.2第9章资金来源与落实....................................................................57效益分析................................................................................58经济效益................................................................................58社会效益................................................................................59结论与建议. (61)第1章项目概述1.1项目名称项目名称：某某智慧旅游建设一期（先行实施部分）。
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智慧旅游公共服务平台立项报告目录第1章项目建设背景..................................................................................................... - 4 -1.1智慧旅游的提出及发展现状 (4)1.1.1智慧旅游的定义 ............................................................................................................ - 4 -1.1.2智慧旅游的特点 ............................................................................................................ - 5 -1.1.3国外发展现状及借鉴意义 ............................................................................................ - 7 -1.1.4国内旅游行业的所面临的挑战 .................................................................................... - 7 -1.2智慧旅游公共服务平台项目背景 (9)1.2.1政策铺垫 ........................................................................................................................ - 9 -1.2.2产业背景 ...................................................................................................................... - 10 -1.2.3技术背景 ...................................................................................................................... - 10 -1.3项目建设意义 (13)第2章项目需求分析................................................................................................... - 14 -2.1平台目的意义及所涵盖服务及用户分类与角色分析 (14)2.1.1政府旅游行业主管部门 .............................................................................................. - 14 -2.1.2景区（点）运行管理机构 .......................................................................................... - 15 -2.1.3旅游从业机构（包含各个业态） .............................................................................. - 15 -2.1.4游客及个人用户 .......................................................................................................... - 16 -2.2业务需求 (17)2.2.1旅游资源整合与一站式资讯服务 .............................................................................. - 18 -2.2.2景区门票与客流管理 .................................................................................................. - 18 -2.2.3旅游品质监测与应急指挥 .......................................................................................... - 19 -2.2.4全球范围的旅游形象推广 .......................................................................................... - 20 -2.2.5旅游大数据集成平台 .................................................................................................. - 21 -2.2.6智慧景区建设 .............................................................................................................. - 23 -2.2.7智慧旅游智能终端应用 .............................................................................................. - 23 -2.2.8基础设施云平台需求 .................................................................................................. - 24 -2.2.9软件支撑平台 .............................................................................................................. - 24 -2.3智慧旅游服务的渠道特点.. (24)2.4建设原则 (24)2.4.1统筹规划、分步实施 .................................................................................................. - 24 -2.4.2高可用性原则 .............................................................................................................. - 25 -2.4.3可扩展性原则 .............................................................................................................. - 25 -2.4.4先进性原则 .................................................................................................................. - 26 -2.4.5可靠性（容错性）原则 .............................................................................................. - 26 -2.4.6安全性原则 .................................................................................................................. - 26 -2.4.7可维护性原则 .............................................................................................................. - 27 -2.4.8创新机制、持续发展 .................................................................................................. - 29 -第1章项目建设背景1.1智慧旅游的提出及发展现状智慧旅游来源于“智慧地球( Smarter Planet) ”及其在中国实践的“智慧城市( Smarter Cities) ”。
2008年国际商用机器公司( International Business Machine，IBM) 首先提出了“智慧地球”概念，指出智慧地球的核心是以一种更智慧的方法通过利用新一代信息技术来改变政府、公司和人们相互交互的方式，以便提高交互的明确性、效率、灵活性和响应速度。
由此，“智慧的城市”、“智慧的企业”与“智慧的行业”等概念应运而生。
全世界的企业和政府都对“智慧”产生了自己的认识和理解。
旅游业是高关联度、高综合拉动性的产业。
它是集交通、旅行社、景区景点、饭店宾馆、餐饮、商业、娱乐、金融投资、房地产等产业为一体的产业群。
考虑智慧的旅游公共服务平台的建设，就必须对满足当前及未来游客，经营者，市场管理者的综合需求，从引导和打造更加智慧的的产业链角度，以创新的国家级智慧旅游公共服务平台这种形式为整个生态体系进行服务。
获得国内领域的良好实践后，未来可以考虑向全球提供服务和体系的输出。
1.1.1智慧旅游的定义智慧旅游从业务角度来讲，就是管理者和经营者通过收集、分析、挖掘游客的旅游行为数据来了解游客，在充分理解游客需求的基础上，从吃、住、游、行、购、娱等个方面为游客提供准确、个性化、便捷、安全、绿色的服务，从而最大程度的提高游客的旅游体验，让经营者更加了解客户需求并提供高质量的服务，让管理者更有效的做好产业的管理，引导和社会服务。