工业文明的人类问题读书报告

《工业文明的人类问题》读书报告

——以人为本方能走的更远

如果说人类文明的起点是文字的发明，那么我们也可以说人类现代文明起源于工业革命。1765年，英国纺织工人哈格里夫斯发明珍妮纺纱机，由此持续并影响了人类文明几百年的工业革命轰轰烈烈地展开了。在这几百年的广阔的历史长河中，大机器工业创造了比以往所有时期加起来还要多的物质财富，人们的生活也发生了翻天覆地的变化。可是在大工业之初，人们只看到了蒸汽机对于生产力提高的重要作用，只看到大蒸汽机解放了手工劳动，使人们可以利用到除了人力、水力、风力以外的动力。另一方面，大工业资产阶级为了攫取尽可能多的利益，疯狂压榨工人的剩余价值，工人的基本权益得不到保障，生产条件及其恶劣；大量妇女和儿童进入工厂参加生产，他们的身心和生理收到残酷的迫害。也正是这个最好的时代，贫富差距从未有过的分化，演变成极度对立的资产阶级和无产阶级两个阶级，社会矛盾极度急速激化，工人运动此起彼伏。然而这一切都可以用《工业文明的人类问题》这本书来回答。

本书是美籍澳裔著名管理学家乔治梅奥经过十几年的研究而问世的一部关于阐述人际关系对于生产的影响的管理学名著，被认为是“人际关系学说”的开山之作，它也标志着人际关系学说的创立。它第一次涉及了影响员工生产积极性的社会与心理方面的因素，探讨了人际关系因素在生产与管理中的作用。

而在此之前，我们探讨影响工业生产的因素时往往忽略了人这个十分重要的因素。以我们高中的历史知识来分析工业革命兴起的原因，我们往往提到的是，资源、动力、交通、市场等因素，然而“人”和对“人”有效的管理被忽略了很长的一段时间。因此，党工业革命进行到一定程度时，比如现有生产力无法生产更多的产品时，或者生产的商品无法满足需求时，现有的生产力又无法在短时间内提高。这时越来越多的人关注到了“人”在生产中的作用。

瑞士钟表匠塔布克在1536年因反对罗马教廷被捕入狱。在狱中，他被安排制作各种钟表。在那个失去自由的地方，他发现无论狱方采取什么高压手段，都不能使他制作出日误差低于1/10秒的钟表。可是入狱前的情形可不是这样。那时，他在作坊里能使钟表的误差低于1/100秒。这是为什么呢？因为在狱中他抱着不满和愤恨制作钟表，很难全身心的投入到

钟表制作中去，而在快乐和愉悦中自然而然能够专心致志。因此当他游历埃及金字塔时，他断言金字塔是一群怀有虔诚之心的自由人。因为很难想象，一群有懈怠行为和对抗思想的人能让金字塔的巨石之间连一片刀片都插不进。据说，现在的瑞士钟表业仍秉承着塔布克的制表理念：不与那些工作采取强制性、有克扣工人工资行为的国外企业联营，他们认为，那样的企业永远造不出瑞士钟表。

在工业革命初期。资本家拼命压榨工人的剩余价值，以最低的工资来换取工人最大的劳动力产出。同时千方百计压缩工人必需的劳动保障，工作条件十分恶劣。在这种情况下我们可以想象工人是以怎么样的心情从事生产的，还何谈什么生产积极性呢？第二次工业革命时，美国福特汽车公司引进了流水线生产，卓别林的电影《摩登时代》突出反映了当时流水线工人的生理和心理状态：生理因为年复一年的高强度的重复劳动而陷入亚健康，心理因为高压枯燥的工作环境而产生诸多问题。因此在一战的背景下，物资的需求被无限放大，而劳动力及其短缺，此时人们才逐渐在实践摸索中认识到只有让人发挥主观能动性和积极性才能使生产效率提高。这也就是梅奥博士在寻求的“人是企业的主体”。

其实，马克思也曾经提出过相似观点：人是生产力中最革命和最活跃的的因素，是生产力的创造者和生产关系的体现者。我们知道，劳动者和生产资料是在企业生产过程中由潜在的生产力结合转化为现实生产力的。而人是生产力的主体，生产资料是生产力的客观因素，是人所掌握和作用于上的东西。因此，我们可以说劳动者作为生产力主体在企业经营活动中占主导和决定性的位置。

因此现代的企业管理更加徐亚重视对人的管理，不仅仅是单独人的管理，也应该是群体人即组织的管理；不仅仅是关注生产者生理的关注，也应该有心理的关注；不仅仅是经济层面的关注，也应该是精神层面的关注。这也要求我们的管理者既要协调又要沟通，发扬“以人为本”的理念。只有让生产者以愉悦积极的心态去投入生产，，让生产者对企业产生归属感和对企业管理持有认同感，工人才能以版慢的热情全身心的投入到生产活动中去。

然而，在现代社会仍有很多的现象值得我们去思考。2010年1月到11月，富士康共发生了14起跳楼事件，引起了社会各界乃至全球的关注。而这背后和富士康的管理制度有千丝万缕的联系。富士康奉行的绩效管理，强迫员工接受每日长达12小时的工作时间，同时企业内部等级制度森严，员工得不到应有的关爱和尊重，过分注重效率造成对任性的冷漠。因此富士康也被称为“精神血汗工厂”。也许我们会看到富士康目前较快的发展速度，但是工人是在被逼着生产而不会主动的投入生产，企业内部压抑的企业氛围和重利益轻人情的企业文化不利于企业的可持续的发展。在可预见的未来，随着劳动力成本的上升，单纯的计件

工资制度和低起点的基本工资将逐渐失去对劳动力的吸引力；单纯粗暴的管理制度的弊端只会越来越大，成为企业继续发展的绊脚石。

人之所以为人，是因为他和其他生命和事物相比，他有思想有七情六欲。因此，在我们进行企业管理时，不能简单的只看到员工的产出和绩效，更应该通过精神层面调动员工的生产积极性，通过沟通建立员工与管理者、员工与员工之间的桥梁和纽带，这样企业才能上下同心，内部更加协调和高效。

有效的管理本身就应该以人为本，以人为中心。

管理学7组

金军伟

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