护士职业礼仪培训内容
护士礼仪培训内容
护士礼仪培训内容标题：护士礼仪培训内容引言概述：护士是医疗团队中不可或者缺的一员，他们的工作不仅仅是提供医疗护理，还需要具备良好的职业素质和礼仪。
护士礼仪培训内容是提高护士专业素质和服务质量的重要途径，下面将详细介绍护士礼仪培训内容。
一、仪容仪表1.1 穿着整洁干净：护士在工作时需要穿着整洁干净的工作服，保持衣服干净整洁，避免涂抹过多的香水或者化妆品。
1.2 发型整齐得体：护士的发型应该整齐得体，不宜过于夸张或者随意，要保持干净整洁。
1.3 笑容可掬：护士在面对患者时应该保持微笑，展现亲和力和温暖。
二、沟通技巧2.1 善于倾听：护士在与患者交流时，应该善于倾听患者的需求和意见，尊重患者的意见。
2.2 语言文明：护士在与患者交流时，应该使用文明用语，避免使用过于专业或者生僻的词汇，让患者能够理解。
2.3 言行一致：护士的言行应该一致，不应该说一套做一套，要保持诚实和真诚。
三、服务态度3.1 热情周到：护士在为患者提供服务时应该保持热情周到，主动为患者解决问题和提供匡助。
3.2 尊重患者：护士应该尊重患者的隐私和权利，不泄露患者的个人信息，保护患者的隐私权。
3.3 耐心细致：护士在为患者提供护理服务时应该保持耐心和细致，细心倾听患者的需求，确保服务质量。
四、职业道德4.1 保守秘密：护士需要保守患者的隐私和医疗信息，不得泄露患者的个人信息。
4.2 尊重患者权利：护士应该尊重患者的选择和决定，不得强迫患者接受治疗或者护理。
4.3 专业精神：护士应该具备专业素质和职业精神，不得因私情或者个人利益影响工作。
五、应急处理5.1 镇静应对：护士在面对突发事件时应该保持镇静，及时应对，不得慌乱或者惊慌失措。
5.2 熟练技能：护士需要具备熟练的护理技能和应急处理能力，能够快速有效地处理突发情况。
5.3 团队合作：护士在应急处理时需要与医疗团队密切合作，共同应对突发事件，保障患者的安全。
结论：护士礼仪培训内容涵盖了仪容仪表、沟通技巧、服务态度、职业道德和应急处理等方面，通过培训可以提高护士的专业素质和服务质量，为患者提供更好的护理服务。
医务人员职业礼仪培训
医务人员礼仪规范篇
一、仪容仪表
• 基本要求是美观、整洁、大方、得体。 • 1、头发：勤洗、勤理，干净整洁无异味，需要戴帽的职工，梳理整
齐不蓬乱。 • 2、眼部：及时清除眼睛的分泌物，戴眼镜的职工应随时对眼镜进行
揩拭和清洗，保持眼部清洁。 • 3、耳部：经常清洗，注意清除耳垢，避免当众掏耳。可佩戴耳钉，
三．走姿稳重
走如风”意思象风一样轻盈、稳健。起步时，上身略向前倾，身体 重心放在前脚掌上，行走时应目视前方、上体正直、挺胸收腹立腰， 重心稍向前倾，双肩平稳，双臂以肩关节为轴，前后自然摆动，不 晃肩膀。步履轻捷，弹足有力，柔步无声。女子要行如风，两脚行 走线迹应是正对前方成直线，而不是两条平行线（一字步）；男子 两脚跟交替前进在一条线上（二条直线）两脚尖稍外展。
四．保持鞋面的清洁，进入病区必须更换软底鞋。 五．出席重要活动或学术会议，要求着正装，男士以西装打领带为宜。 六．行政、后勤人员着装规范 七．服饰打扮要朴素、整洁大方、得体，不得穿背心、短裤、拖鞋、超短裙。 八．男士发不压耳，不留胡须，女士不浓妆艳抹，不涂指甲油，不带过于夸张的
饰物。 九．要挂牌上岗，以接受群众的监督。
医技人员的着装要求整洁、文雅、得 体，让人觉得敬重和信任。
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头发：让人感觉整洁清爽，不油腻。 女士不披发，超过肩膀的长发工作时 应盘发或束在脑后，头发颜色不宜过 于鲜亮；男士不染彩色头发，不蓄长 发。
三．工作时间必须佩戴带秒针的手表，不佩戴手镯、戒指、手链等饰品。不涂鲜 亮的指甲油，常剪指甲，保持手和指甲的清洁。
注意问题：
站着与患者谈话时要面对患者，保持一定距离（约60cm）
姿势要端正，可以稍稍弯腰，不能身斜体歪。
护士礼仪培训内容
护士礼仪培训内容第一部分：仪容仪表1.仪容整洁：护士应穿戴整齐、干净的工作服，头发整齐、干净，并避免戴首饰及过多化妆品。
2.笑容和蔼：护士应常保微笑，并展现友好和蔼的态度，使患者感到温暖和安慰。
3.姿态端正：护士应保持良好的姿势，站立、坐立时保持挺胸抬头，行走时保持优雅的步伐。
第二部分：沟通技巧1.倾听技巧：护士应将患者的需求置于首位，认真倾听患者的话语，并给予适当的回应。
2.语言表达：护士应使用简洁明了、客观中立的语言进行沟通，避免使用难以理解的医学术语。
3.非语言沟通：护士应注意自己的非语言表达，包括面部表情、眼神交流和肢体语言，以传递积极的信息。
第三部分：工作流程1.尊重隐私：护士在处理患者的个人信息时，应遵守隐私权，确保患者的隐私得到保护。
2.协作和合作：护士应与其他医护人员保持良好的合作关系，共同完成工作任务，提高工作效率。
3.保持专业：护士应在工作中保持专业，遵守职业道德规范，不泄露患者信息，不随意传播医疗谣言。
第四部分：应急处理1.灾难和事故处理：护士应具备基本的应急处理知识，了解灾难和事故处理流程，能够冷静应对各种突发情况。
2.紧急病情护理：护士应了解心脏骤停、溺水等紧急病情的护理流程，能够迅速采取措施，保证患者生命安全。
3.病患疼痛处理：护士应学会合理评估和处理患者的疼痛，包括给予适当的药物和非药物治疗方法。
第五部分：患者关怀1.情感支持：护士应在工作中向患者传递温暖和关怀，通过语言和行为来安慰患者的情绪，增强心理护理效果。
2.安全关怀：护士应重视患者的安全问题，遵循规章制度，减少并发症的发生，保障患者的安全。
3.家庭关怀：护士应与患者家属进行有效的沟通，提供相关的健康教育，帮助患者家属更好地照顾患者。
第六部分：职业发展1.不断学习：护士应不断学习新知识，参加培训和学术会议，提高自身的专业能力和护理水平。
2.持续改进：护士应关注自己的不足，并积极寻求改进方法，提高自己的工作效率和质量。
护士礼仪培训内容
护士礼仪培训内容一、培训背景和目的护士作为医疗团队中重要的一员，其形象和礼仪素质直接关系到医院的形象和患者的满意度。
为了提升护士的礼仪素质和服务质量，本次培训旨在通过系统的培训内容和实践操作，加强护士的礼仪意识和沟通技巧，提高患者满意度，为患者提供更加高效、温暖和专业的护理服务。
二、培训内容1. 护士形象管理- 仪容仪表：培训护士如何穿着整齐、干净，如何梳妆打扮，如何戴帽子和佩戴工作牌等。
- 服装要求：介绍医院规定的护士服装要求，包括颜色、款式、搭配等，以及如何正确佩戴和保养护士服。
- 卫生习惯：强调护士要保持良好的个人卫生习惯，包括勤洗手、修剪指甲、保持口气清新等。
2. 护士沟通技巧- 语言表达：培训护士如何用简明扼要的语言与患者进行交流，如何使用亲切、安慰和鼓励的语言表达，以及如何合理运用专业术语。
- 倾听技巧：介绍护士如何倾听患者的需求和关切，如何赋予患者足够的时间和空间表达自己的情绪，以及如何正确运用非语言沟通技巧。
- 身体语言：培训护士如何通过面部表情、姿式和手势等身体语言与患者进行有效的沟通，如何展示关心和耐心，以及如何保持适当的眼神接触。
3. 患者服务技巧- 患者接待：介绍护士如何热情接待患者，如何主动引导患者到指定地点，如何提供坐位和匡助，以及如何及时安排患者的就诊事宜。
- 服务态度：培训护士如何保持积极乐观的服务态度，如何对待不同性格和情绪的患者，以及如何处理患者的投诉和疑虑。
- 专业技能：介绍护士如何正确测量患者的生命体征，如何正确执行各项医嘱，以及如何与其他医疗团队成员协作。
4. 护士职业道德- 遵守医院规章制度：培训护士如何遵守医院的规章制度，包括工作时间、休假制度、隐私保护等。
- 保护患者隐私：介绍护士如何保护患者的隐私权，包括在患者信息记录、病历查阅和患者交流中的注意事项。
- 职业操守：强调护士要遵守职业道德规范，包括尊重患者的选择权、维护患者权益、保守医疗机密等。
三、培训方法1. 理论讲授：通过专业讲师的讲解，向护士介绍相关的理论知识和培训内容，提供参考资料和案例分析，以加深理解和应用。
护士礼仪培训内容
护士礼仪培训内容一、培训目的护士作为医疗团队的重要成员，其形象和礼仪举止直接影响医院的形象和患者的就医体验。
因此，进行护士礼仪培训是提升护士职业素养和服务质量的重要举措。
本次培训旨在帮助护士了解和掌握专业礼仪知识和技巧，提高沟通能力和服务态度，提升护理质量和患者满意度。
二、培训内容1. 护士形象管理- 着装规范：介绍医院的着装要求，包括制服的选择、搭配和保养等方面的知识，以确保护士的着装整齐、干净、舒适。
- 仪容仪表：讲解护士的化妆技巧、发型管理和个人卫生等，强调护士在工作中的整体形象和仪表要求。
2. 护士礼仪规范- 问候礼仪：教授护士如何用礼貌和亲切的语言问候患者和家属，如何处理各种情绪和沟通难题。
- 身体语言：介绍非语言沟通的重要性，包括姿势、表情、眼神等方面的技巧，以及如何保持适当的身体距离和接触。
- 谦虚谦让：强调护士应保持谦虚、谦让的态度，尊重患者的权益和个人隐私，避免言语和行为上的冒犯。
3. 护士沟通技巧- 倾听技巧：培养护士倾听患者需求和意见的能力，介绍积极倾听的方法和技巧，如反馈、重述和提问等。
- 语言表达：教授护士如何用简洁、准确、易懂的语言与患者和家属进行有效沟通，避免使用医学术语和行话。
- 冲突管理：介绍护士处理冲突和抱怨的技巧，如如何保持冷静、理解对方的立场、寻求解决方案等。
4. 护士服务技巧- 患者导引：培养护士为患者提供导引服务的能力，包括熟悉医院的布局、指引患者到达目的地等。
- 患者安抚：教授护士如何有效安抚焦虑、恐惧或疼痛的患者，提供情感支持和理解。
- 紧急情况处理：介绍护士在紧急情况下的应急处理方法，如火灾、心脏骤停等，以确保护士具备基本的急救知识和技能。
5. 护士职业道德- 职业操守：强调护士应遵守职业道德规范，保护患者的权益和隐私，遵循医疗伦理和法律法规。
- 团队合作：培养护士与医疗团队成员之间的良好合作关系，强调团队合作对于提供高质量护理的重要性。
三、培训方法本次培训将采用多种教学方法，包括理论讲解、案例分析、角色扮演和小组讨论等。
护士礼仪培训内容
护士礼仪培训内容引言概述：护士作为医疗团队中至关重要的一员，扮演着照顾病人、提供医疗服务的重要角色。
良好的护士礼仪不仅能够增强病人对医院的信任感，还能提升医疗服务的质量。
因此，护士礼仪培训成为了医院不可或缺的一环。
本文将详细介绍护士礼仪培训的内容，分为五个部分进行阐述。
一、沟通技巧的培训1.1 有效倾听护士在与病人交流时，应该注重倾听病人的需求和意见。
通过积极倾听，护士能够更好地理解病人的病情和需求，为其提供更加精准的医疗服务。
1.2 温暖沟通护士应该学会用温暖的语言和表情与病人进行沟通。
在病人面前保持微笑，以及用亲切的语气与其交谈，能够让病人感受到关心和安慰，从而缓解其紧张和恐惧情绪。
1.3 细致询问护士在与病人沟通时，应该细致地询问病情和病史等相关信息。
通过详细了解病人的情况，护士能够提供更加精准的医疗服务，并及时采取相应的措施。
二、仪容仪表的培训2.1 着装规范护士应该遵守医院的着装规范，穿戴整洁、干净的护士服，并佩戴好工作证。
整齐的着装能够给病人以专业、可靠的印象。
2.2 仪容整洁护士应该保持仪容整洁，包括整齐的发型、清洁的面容和干净的手部。
通过良好的仪容仪表，护士能够给病人以专业和可信赖的形象。
2.3 注意卫生护士在工作中应该注重个人卫生，保持良好的口腔卫生和体味。
同时，还应该定期洗手，以避免交叉感染的发生。
三、职业道德的培训3.1 保护病人隐私护士应该严格遵守医疗机构的隐私保护规定，保护病人的隐私权。
在与病人交流或处理病人资料时，护士应该注意保密，避免随意泄露病人的个人信息。
3.2 尊重病人权益护士应该尊重病人的权益，包括尊重其自主权、知情权和隐私权等。
在医疗过程中，护士应该与病人进行充分的沟通，尊重其意见和决策。
3.3 遵守职业道德规范护士应该遵守职业道德规范，包括保持专业的态度、尊重医疗团队成员和病人，以及不参与医疗纠纷等。
通过遵守职业道德规范，护士能够树立良好的职业形象。
四、服务质量的培训4.1 病人安全护士应该时刻关注病人的安全情况，确保医疗过程中不发生意外事故。
护士礼仪培训内容
护士礼仪培训内容一、培训目的护士作为医疗团队中重要的一员，其形象和礼仪举止对患者的感受和医院的形象至关重要。
本次培训的目的是提高护士的礼仪素质，培养良好的职业道德和职业形象，提升护士的服务质量和患者满意度。
二、培训内容1. 护士形象管理- 仪容仪表：护士应保持整洁、干净的仪容，穿戴整齐、得体的工作服，注意个人卫生和形象。
- 着装要求：介绍医院的着装规范，包括工作服、鞋子、发型等，强调穿戴的整齐和专业性。
- 化妆技巧：介绍适合医院工作的淡妆技巧，避免过于浓重的妆容，提醒护士注意化妆品的使用卫生。
2. 护士礼仪规范- 问候礼仪：教授护士正确的问候方式，包括面带微笑、客气礼貌的问候语等。
- 语言表达：培养护士良好的沟通技巧，包括用语准确、措辞得体、声音亲和等。
- 姿式动作：指导护士正确的站姿、坐姿，以及手势、动作等，避免不文明的举止。
- 眼神交流：强调护士与患者进行眼神交流的重要性，传递关心和安慰的信息。
3. 护士与患者沟通技巧- 倾听技巧：培养护士倾听患者的能力，包括积极倾听、不打断、不干扰等。
- 语言沟通：指导护士使用简单易懂的语言与患者交流，避免使用医学术语和专业名词。
- 情绪管理：教授护士如何处理患者的情绪，包括耐心、理解、安抚等技巧。
4. 护士专业素质- 职业道德：强调护士的职业操守和职业道德，包括保护患者隐私、尊重患者权益等。
- 服务意识：培养护士积极主动、热情周到的服务态度，提高患者满意度。
- 团队合作：强调护士作为医疗团队的一员，需要与其他医护人员密切合作，共同为患者提供优质的护理服务。
三、培训方法为了使培训内容更加生动有趣，我们将采用多种培训方法，包括：1. 讲座：由专业的礼仪培训师进行理论讲解，介绍护士礼仪的重要性和具体要求。
2. 视频展示：播放相关的护士礼仪培训视频，展示正确的仪容仪表和沟通技巧。
3. 分组讨论：将护士分成小组，让他们共同讨论和分享自己的经验和观点。
4. 角色扮演：通过摹拟真实场景，让护士们亲身体验和演练正确的礼仪行为和沟通技巧。
护士礼仪培训内容
护士礼仪培训内容引言概述：护士作为医疗团队中不可或者缺的一员，除了具备专业的医疗知识和技能外，还需要具备良好的礼仪素质。
护士礼仪培训内容的重要性不言而喻，它能够提升护士的形象和服务质量，使患者感受到更温暖和专业的护理。
本文将详细介绍护士礼仪培训内容，包括仪容仪表、沟通技巧、职业道德、卫生习惯和团队合作。
一、仪容仪表1.1 着装规范：护士应穿着整洁、干净的征服，征服应符合医院规定，避免过于花哨或者暴露的服装。
同时，护士应注意个人卫生，保持清洁和整洁的形象。
1.2 发型和化妆：护士的发型应简洁、整齐，避免过多的发饰和夸张的造型。
化妆应淡妆为主，不宜过于浓重，以展示专业和亲和力为目标。
1.3 配饰和鞋袜：护士的配饰应简约而不失细致，避免过多的饰品和夸张的款式。
鞋袜应整洁、合适，避免高跟鞋和过于花哨的袜子，以确保工作时的舒适度和安全性。
二、沟通技巧2.1 语言表达：护士应使用简单、明了的语言与患者沟通，避免使用医学术语和难以理解的词汇。
同时，护士应注重语气和语调的把握，保持温和、亲切的态度。
2.2 非语言表达：护士的非语言表达包括面部表情、姿式和眼神等。
护士应保持微笑和自信的面部表情，保持良好的姿式和仪态，以及注重眼神交流，表达关心和尊重。
2.3 倾听和反馈：护士应倾听患者的意见和需求，赋予充分的关注和理解。
在沟通过程中，护士应及时赋予反馈，确保信息的准确传递和理解。
三、职业道德3.1 保密与隐私：护士应严守患者的隐私，不得泄露患者的个人信息和病情。
同时，护士应遵守医院的保密制度，确保患者的隐私权得到充分保护。
3.2 尊重和关心：护士应尊重每一位患者的人格和尊严，赋予他们关心和支持。
护士应以患者为中心，关注患者的需求和感受，积极提供优质的护理服务。
3.3 职业操守：护士应秉持职业操守，遵循医疗伦理和法律法规，不得从事违法、违规的行为。
护士应保持良好的职业形象，树立良好的职业声誉。
四、卫生习惯4.1 洗手和消毒：护士应养成良好的洗手和消毒习惯，确保自身和患者的安全。
护士礼仪培训内容
护士礼仪培训内容一、培训背景和目的护士作为医疗团队的重要成员，承担着照顾病人和提供医疗服务的重要职责。
良好的护士礼仪能够提升患者对医疗机构的满意度，增加患者的信任感，促进良好的医患关系。
因此，为了提高护士的专业素养和礼仪修养，本次培训旨在帮助护士们全面了解和掌握护士礼仪知识和技巧。
二、培训内容1. 护士礼仪概述- 介绍护士礼仪的定义、意义和作用；- 强调护士礼仪对医患关系的重要性。
2. 护士仪容仪表- 介绍护士仪容仪表的要求，包括穿戴、卫生、化妆等方面；- 强调护士仪容仪表对患者信任和医疗形象的影响。
3. 护士沟通技巧- 分析护士沟通的重要性和技巧；- 探讨有效的沟通方法，包括语言表达、面部表情、肢体语言等；- 强调倾听、尊重和关怀的重要性。
4. 护士职业道德和职业操守- 介绍护士职业道德的基本原则和规范；- 强调护士职业操守对患者安全和医疗质量的重要性；- 探讨护士在职业道德和职业操守方面的挑战和解决方法。
5. 护士服务技巧- 分析护士服务的重要性和技巧；- 探讨提高服务质量的方法，包括主动关怀、细致入微的服务、疼痛管理等；- 强调护士服务对患者满意度和忠诚度的影响。
6. 护士团队合作- 强调护士在团队合作中的角色和责任；- 探讨团队合作的重要性和技巧，包括有效沟通、协作、互助等；- 强调团队合作对提高医疗质量和工作效率的重要性。
7. 护士应急处理能力- 介绍护士应急处理的基本原则和技巧；- 强调护士在紧急情况下的冷静和应对能力；- 探讨常见应急情况的处理方法，如抢救、意外事件等。
三、培训方法1. 理论讲授- 通过PPT、讲座等形式，向护士们介绍护士礼仪的相关知识和技巧；- 结合实际案例进行分析和讨论，增加培训的实用性和互动性。
2. 角色扮演- 安排护士们进行礼仪行为的角色扮演，模拟真实的工作环境，培养护士们的实际操作能力；- 通过观察和评估，提供针对性的指导和改进建议。
3. 案例分析- 提供真实的案例，让护士们分析和讨论如何应对不同的礼仪问题；- 引导护士们思考和总结经验，提高解决问题的能力。
护士礼仪培训内容
护士礼仪培训内容一、培训目的护士作为医疗团队中重要的一员，需要具备良好的礼仪素养，以提供优质的医疗服务。
本次培训旨在提升护士的礼仪意识和专业形象，加强沟通技巧，提高服务质量，增强患者满意度。
二、培训内容1. 护士形象管理- 仪容仪表：护士应保持整洁、干净、得体的仪容仪表，包括服装、发型、化妆等方面的要求。
- 着装规范：介绍护士的工作服要求，包括颜色、款式、穿着方式等，以确保统一的形象。
- 指甲护理：讲解护士在工作中应保持干净、修剪整齐的指甲，避免过长或过花哨的装饰。
2. 沟通技巧- 倾听技巧：介绍有效倾听的重要性，包括注视对方、保持姿势、积极回应等技巧。
- 语言表达：教授护士使用清晰、简明的语言与患者沟通，避免使用行业术语或难以理解的词汇。
- 身体语言：培养护士正确运用身体语言，如姿势、面部表情和手势，以传递积极的沟通信息。
3. 患者服务技巧- 患者接待：介绍护士在接待患者时应注意的礼仪规范，如微笑、问候、引导等。
- 隐私保护：教授护士在处理患者个人信息时应遵守的规范，保护患者的隐私权。
- 病房环境管理：指导护士如何维护病房的整洁和安静，提供良好的治疗环境。
4. 危机处理能力- 突发事件处理：培养护士应对突发事件的冷静和应急处理能力，确保患者和自身的安全。
- 紧急情况沟通：教授护士在紧急情况下如何与医生、其他护士和家属进行有效的沟通。
5. 职业道德与职业操守- 尊重患者权益：强调护士应尊重患者的人权和尊严，保护患者的隐私和自尊心。
- 保密义务：介绍护士在工作中应遵守的保密规定，包括患者病历、诊断结果和治疗方案等。
- 团队合作：培养护士与医生、其他护士和相关人员合作的意识，共同提供协调一致的医疗服务。
三、培训方法1. 理论讲授：通过讲座、演示等形式，向护士介绍礼仪培训的相关理论知识和实践技巧。
2. 角色扮演：组织护士进行角色扮演，模拟真实的医疗场景，锻炼护士的沟通和应对能力。
3. 小组讨论：组织护士分组进行讨论，分享个人经验和团队合作的案例，促进学员之间的互动和交流。
护士职业礼仪培训内容
护士职业礼仪培训内容概述护士作为医疗团队的重要组成部分，不仅需要具备专业的医疗知识和技能，还需要具备良好的职业礼仪素养。
良好的职业礼仪不仅可以提升护士的职业形象，还可以增强与患者、家属以及其他医疗人员之间的沟通和合作。
本文档将介绍护士职业礼仪培训的内容，帮助护士提升职业素养，提供高质量的护理服务。
1. 仪容仪表1.护士应穿着整洁、干净的制服，不得携带大型饰品或个人物品。
2.护士应保持良好的个人卫生，经常洗手，保持身体清洁。
3.护士应保持整齐的发型，避免过多使用发胶和发蜡。
4.护士应注意口腔卫生，牙齿清洁，口气清新。
5.护士应注意身体姿态，保持站立、坐姿端正，行走优雅。
2. 语言沟通1.护士应使用简洁明了的语言与患者、家属交流，避免使用医学专业术语或复杂的词语。
2.护士应注意语速和语调，避免让患者感到紧张或不安。
3.护士应倾听患者的意见和需求，尊重患者的选择和决定。
4.护士应使用肯定、鼓励的语言，给予患者积极的支持和关怀。
3. 礼仪规范1.护士应遵守医院的规章制度，遵循护士的职业道德准则。
2.护士应对患者和家属保持尊重和礼貌，不得使用粗鲁或不恰当的语言行为。
3.护士应注意保护患者的隐私，保密患者的个人信息。
4.护士应主动向患者介绍自己的身份和工作职责，建立良好的信任关系。
5.护士应合理安排工作时间，不迟到、早退或请假。
4. 专业技能1.护士应具备扎实的医学专业知识和护理技能，不断学习和提升自己的能力。
2.护士应了解和掌握最新的护理理论和技术，提供最优质的护理服务。
3.护士应具备良好的团队合作精神，与其他医疗人员紧密配合，共同为患者提供最佳的医疗服务。
4.护士应善于观察和判断，及时发现并解决护理过程中的问题和风险。
5.护士应注重文献阅读和继续教育，不断提升自己的专业水平。
5. 应急处理能力1.护士应具备应急处理的基本知识和技能，能够在紧急情况下果断应对。
2.护士应熟悉医院的应急预案和处理流程，能够在紧急情况下迅速行动。
护士礼仪培训内容
护士礼仪培训内容一、培训背景和目的护士作为医疗团队中重要的一员，其形象和礼仪举止直接关系到医院形象和患者体验。
为了提升护士的专业形象和服务质量，本次培训旨在加强护士的礼仪意识，提高其沟通技巧和服务态度，以更好地满足患者的需求，增强患者对医院的信任感和满意度。
二、培训内容1. 护士形象管理- 着装规范：介绍医院的着装要求，包括制服的选择、穿着方式、卫生和整洁等方面的要求。
- 仪容仪表：讲解护士的个人形象管理，包括发型、妆容、指甲、饰品等方面的注意事项。
- 卫生习惯：强调护士在工作中要保持良好的卫生习惯，包括勤洗手、戴口罩、注意口腔卫生等。
2. 沟通与表达技巧- 语言表达：培养护士良好的口头表达能力，包括用语规范、措辞得当、语速适中等。
- 非语言表达：培养护士良好的非语言表达能力，包括面部表情、姿势、眼神交流等。
- 倾听技巧：教授护士有效倾听患者需求的技巧，包括注意细节、积极回应、提问等。
3. 服务态度与技巧- 热情服务：强调护士要以亲切、热情的态度对待患者，提供温暖的服务体验。
- 专业礼貌：培养护士专业的礼貌用语和礼仪，包括问候语、道别语、礼貌用语等。
- 紧急情况处理：介绍护士在紧急情况下的应急处理技巧，包括冷静应对、迅速反应等。
4. 职业道德与伦理- 保护患者隐私：强调护士要严守患者隐私，不泄露患者信息，保护患者权益。
- 尊重文化差异：教育护士要尊重患者的文化差异，不歧视、不偏见，提供平等的服务。
- 职业道德：强调护士要遵守职业道德准则，如保持诚信、尽职尽责、保守秘密等。
5. 应对挑战与压力- 患者情绪管理：教授护士应对患者情绪的技巧，包括冷静应对、耐心倾听、善意沟通等。
- 自我调节：培养护士良好的自我调节能力，包括情绪管理、压力释放、心理疏导等。
- 团队合作：强调护士要与团队成员合作，共同应对工作中的挑战和压力。
三、培训方式和时间安排本次培训将采用多种方式进行，包括理论讲解、案例分析、角色扮演、小组讨论等，以提高培训效果和参与度。
护士礼仪培训内容
护士礼仪培训内容一、培训背景和目的护士作为医疗团队中的重要成员，其良好的礼仪素养和专业形象对于提升医院品牌形象、改善患者体验至关重要。
因此，开展护士礼仪培训旨在提高护士的职业素养和服务质量，增强其与患者及家属的沟通能力，促进医患关系的良好发展。
二、培训内容1. 护士职业形象塑造- 仪容仪表：着装规范、化妆技巧、发型整洁等。
- 身体语言：站姿、坐姿、手势、目光交流等。
- 声音语调：语音清晰、音量适中、语调亲和等。
- 职业道德：医德医风、职业操守、保护患者隐私等。
2. 患者沟通与服务技巧- 倾听技巧：主动倾听、理解患者需求、避免干扰因素等。
- 语言表达：简明扼要、避免术语难懂、用语亲切等。
- 情绪管理：与焦虑、恐惧、愤怒等情绪患者的沟通技巧。
- 服务细节：床边礼仪、患者安全、协助饮食等。
3. 危急情况处理能力- 灾难应急：火灾、地震等突发事件的护士应对能力。
- 突发状况：患者突然心脏骤停、呼吸困难等情况的处理技巧。
- 护理技术：急救技能、病情观察、病情评估等。
4. 团队合作与协作能力- 护士间合作：分工合作、信息共享、相互支持等。
- 跨科室合作：与医生、药师、技师等其他专业人员的协作能力。
- 团队建设：团队沟通、冲突解决、协作效率等。
5. 职业发展与个人成长- 学习与提升：继续教育、学术交流、专业知识更新等。
- 职业规划：护士职业发展方向、晋升路径等。
- 自我管理：时间管理、压力管理、个人形象塑造等。
三、培训方法1. 理论讲授：通过专家讲座、学术研讨等形式，传授相关理论知识和技巧。
2. 案例分析：结合真实案例，引导护士分析和解决实际工作中遇到的问题。
3. 角色扮演：模拟真实工作场景，让护士亲身体验和应对各种情境。
4. 小组讨论：组织小组讨论，促进护士之间的交流和共享经验。
5. 实地参观：参观其他医院或模范护士团队，学习先进的护理理念和实践经验。
四、培训成效评估1. 知识测试：对护士进行培训内容的知识测试，评估培训效果。
护士职业礼仪培训内容
护士职业礼仪培训内容礼仪是一个人内在修养和外在素质的表现，而护士礼仪是反映一个医院综合素质和服务水平的窗口，打造良好的医院品牌，必须在护理礼仪上下功夫。
下面是店铺为大家准备的护士职业礼仪培训内容，希望可以帮助大家!护士职业礼仪培训内容一、患者入院护理礼仪1、做好入院接待。
首先接待入院病人的护士，一定要为病人及家属留下良好的第一印象。
因此，应彬彬有礼、落落大方、面带笑容、热情接待病人，使病人有如到家的感觉。
当入院患者来到护士站时，护士要起身迎接，面带微笑，双手接过病历，并亲切地给予热情问候，然后将患者引领至病房。
如同时还有其他护理人员在场，其他护理人员也应主动向患者及其家属打招呼，亲切微笑，点头示意。
2、做好入院介绍。
做好入院介绍不是只写在护程上的一句空话，而要将其落到实处。
护士应主动向新入院的患者进行介绍，介绍时要耐心、细致，且语速不宜过快，内容不宜过多。
首先介绍自己和主管医生：“您好，我是您的主管护士，我叫×××，您有什么事情可以随时找我，我也会经常来看您的。
您的主管大夫是××大夫，一会他就会过来看你，护士长是XXX，科主任是XXX，。
”如果患者病情允许，也可以同时再介绍病区环境，之后送患者到床旁。
对住院制度介绍时，须注意使用礼貌用语，注意语气和措辞等，尽量多用“请”、“谢谢”等字眼，避免使用“必须”“不准”等命令式语言。
二、患者住院中的护理礼仪1、首先应保持服装整洁规范，仪表端庄大方。
要佩戴工作牌，避免反面佩戴;护士服应经常换洗，保持平整，忌脏、皱、破、乱等;衣扣扣齐，不能用大头针、胶布代替衣扣;护士服内不可穿过于臃肿、宽大的衣服;护士帽要平整无折并能挺立，短发要求前不遮眉、后不搭肩，长发梳理整齐盘于脑后，发饰素雅端庄;戴口罩时应端正口罩，系带系于两耳后，松紧适度，遮住口鼻，不可露出鼻孔，不宜将其挂于胸前。
2、在护理工作中，护士的行为举止直接影响着患者的心理，从而直接影响着患者的疗效，所以要求护理人员进行护理活动时必须做到亲、轻、稳、准、快，同时还应遵循以下原则：尊重患者，保守其隐私;举止文雅，忌嬉笑打闹;工作时镇静果断，动作敏捷;悲患者之悲，乐患者之乐。
护士礼仪培训内容
护士礼仪培训内容护士礼仪是医疗服务中非常重要的一环，它直接关系到患者对医院和护士的印象以及医疗服务的质量。
为了提升护士的礼仪素养和专业形象，我们制定了以下护士礼仪培训内容。
一、仪容仪表1.1 服装要求：护士应穿戴整洁、干净的工作服，服装颜色应统一，不宜过于花哨，避免过于暴露或过于紧身的服装。
1.2 发型要求：护士应将头发整齐地束起或盘起，避免遮挡面部，确保工作时头发的清洁和整洁。
1.3 化妆要求：护士的妆容应淡雅自然，不宜过于浓艳，避免使用过多的彩妆产品，以保持清爽的形象。
1.4 饰品要求：护士应佩戴简约、文雅的饰品，避免过多的装饰品干扰工作，不宜佩戴过大的耳环或颈链。
二、言行举止2.1 语言礼仪：护士在与患者交流时，应使用文明、礼貌的语言，避免使用粗俗或冷漠的措辞，尽量以亲切、温和的口吻与患者交流。
2.2 姿势仪态：护士应保持端庄、自信的姿态，不宜翘腿、趴桌、交叉手臂等不雅的姿势，保持直立的坐姿或站姿。
2.3 动作规范：护士在工作中的动作应规范、流畅，避免过于粗暴或慌乱，尽量以温柔、轻柔的方式进行操作，给患者带来安全感。
2.4 礼仪礼节：护士应尊重患者的隐私权和个人空间，遵守患者的意愿，不随意触碰患者的身体，不侵犯患者的尊严。
三、沟通技巧3.1 倾听能力：护士应具备良好的倾听能力，耐心聆听患者的诉说，避免打断患者的发言，以便更好地理解患者的需求和情绪。
3.2 语言表达：护士在与患者交流时，应使用简单明了的语言，避免使用过多的专业术语，以便患者能够更好地理解。
3.3 非语言沟通：护士应注重非语言沟通，通过微笑、眼神交流、肢体语言等方式与患者建立良好的沟通联系，增强患者的信任感。
四、服务态度4.1 热情友好：护士应以热情友好的态度对待每一位患者，主动向患者打招呼，询问患者的需求，提供耐心细致的服务。
4.2 尊重隐私：护士应尊重患者的隐私权，避免在公共场合谈论患者的个人信息，确保患者的隐私得到有效保护。
护士礼仪培训方案（通用9篇）
护士礼仪培训方案护士礼仪培训方案（通用9篇）为了确保事情或工作得以顺利进行，我们需要事先制定方案，方案是为某一行动所制定的具体行动实施办法细则、步骤和安排等。
那么什么样的方案才是好的呢？下面是小编精心整理的护士礼仪培训方案，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
护士礼仪培训方案篇1一、导诊护士的穿着1. 整洁大方2. 大小长短适宜二、工作鞋的选择1. 软底、坡跟或平跟2. 颜色以白色或奶白色为主三、导诊护士戴圆筒帽的发型1. 前不露刘海2. 后不露发际3. 头发全部放进圆筒帽内四、戴燕帽的发型发饰1. 短发2. 长发五、导诊护士的仪容规范1. 整体要求2. 化妆原则：以淡妆为主3. 化妆的基本步骤4. 化妆禁忌护士礼仪培训方案篇2一、总体要求端庄大方二、挺拔俊秀的站姿三、稳重端庄的坐姿四、轻盈机敏的行姿五、文雅美观的蹲姿六、端治疗盘姿势七、手势规范1. 引导时的手势2. 同一手势的不同含义八、开关门礼仪九、目光礼仪1. 注视对方的方法2. 目光交流中要避免的10中眼神十、微笑无价1. 微笑的作用1.1病人焦虑时1.2病人不安时1.3病人怀疑时2. 微笑的练习护士礼仪培训方案篇3一、导诊护士的职能1. 迎宾2. 礼仪3. 咨询4. 导诊5. 分诊二、导诊护士的服务流程1. 了解服务项目2. 了解医院特色3. 预约专家，并确认就诊时间4. 做好诊前准备5. 完成就诊计划6. 诊后随访7. 健康咨询服务三、导诊护士服务要求1. 热情迎候病人2. 特殊病人的及时关照3. 对其他部门门给予照顾和帮助第二讲：医院导诊护士服务的原则一、救死扶伤、尽职尽责;遵守规定、严格纪律;二、互敬互爱、友好热情;理解病人、宽以待人;三、尊重风俗、排忧解难;一视同仁、平等对待;四、真心诚意、贴心服务;行为规范、文明礼貌。
护士礼仪培训方案篇4一、职业语言应具备四性1. 文明性2. 安慰性3. 治疗性4. 规范性二、护理文明服务“七声”1. 患者初到有迎声2. 进行治疗有称呼声3. 操作失误有道歉声4. 与患者合作有谢声5. 遇到患者有询问声6. 接电话时有问候声7. 患者出院有送声三、护理文明服务“五心”1. 对待患者诚心2. 接待患者热心3. 听取意见虚心4. 解释工作耐心5. 护理服务细心护士礼仪培训方案篇51. 病患及家属进入门诊大门2. 患者来到导诊护士台3. 对不熟悉医院看病程序和环境的急诊或初诊患者4. 对急诊患者、病情危急患者的家属或心情紧张者5. 对老年、行动不便患者6. 患者来就诊发现专家休息或停诊7. 患者就诊发现专家不在、又不肯让其他专家接诊病人拒绝另请专家诊治。
护士礼仪培训内容
护士礼仪培训内容护士礼仪培训是为了提高护士的专业素质和服务质量，培养护士良好的职业道德和行为规范。
以下是护士礼仪培训内容的详细介绍。
一、职业形象1. 仪容仪表：护士应保持整洁、干净的外表，穿着整齐、干净的征服，注意个人卫生。
2. 着装规范：护士应按照医院的着装规定穿戴征服，不得擅自更改或者添加个人装饰品。
3. 化妆技巧：护士应适度化妆，妆容清淡、自然，不可过于浓重或者夸张。
4. 发型要求：护士应保持整洁的发型，不得使用过于花俏或者不符合职业形象的发型。
5. 配饰搭配：护士应佩戴适当的配饰，如手表、胸牌等，但不得过多或者过于夸张。
二、沟通技巧1. 语言表达：护士应使用清晰、准确的语言进行沟通，避免使用俚语或者不当的词汇。
2. 姿态仪态：护士应保持自信、友善的姿态，面带微笑，注重眼神交流，表达关心和尊重。
3. 聆听能力：护士应倾听患者的需求和意见，尊重患者的权益，不打断或者中断患者的发言。
4. 语音语调：护士应注意语音语调的抑扬顿挫，声音要清晰、柔和，不可过于吵闹或者咄咄逼人。
5. 非语言沟通：护士应注重肢体语言的运用，如适当的手势、面部表情等，以增强沟通效果。
三、专业礼仪1. 接待服务：护士应热情、主动地接待患者，引导患者到相应的就诊区域，并提供必要的协助。
2. 患者隐私：护士应尊重患者的隐私权，保护患者的个人信息，不得随意泄露或者传播。
3. 病房管理：护士应保持病房的整洁和肃静，合理安排病人的就床和活动，做好病房卫生消毒工作。
4. 护理技能：护士应熟练掌握各项护理技能，如采血、注射、换药等，确保操作规范、安全。
5. 团队合作：护士应与医生、其他护士和相关人员保持良好的沟通和协作，共同完成护理工作。
四、应急处理1. 突发事件：护士应具备应对突发事件的能力，如火灾、地震等，能够镇静、迅速地组织疏散和救护。
2. 患者意外：护士应遇到患者意外时，能够及时判断和处理，保护患者的生命安全。
3. 紧急护理：护士应掌握紧急护理技能，如心肺复苏、止血等，能够在紧急情况下迅速反应和处理。
护士礼仪培训内容
护士礼仪培训内容一、培训目的护士礼仪培训旨在提高护士的职业形象和服务质量，培养良好的沟通技巧和职业道德，提升患者满意度和医院声誉。
二、培训内容1. 护士职业形象- 仪容仪表：护士应穿戴整洁、干净的工作服，注意个人卫生，不得佩戴过多的饰品，保持整齐的发型和干净的指甲。
- 着装规范：根据医院规定的着装要求，选择合适的工作服和鞋子，遵守专业规范，不得穿着过于暴露或者不雅观的服装。
- 仪态端庄：护士应保持仪态端庄，站立和行走时保持笔直的姿式，避免摇晃或者嬉笑打闹的行为。
2. 沟通技巧- 语言表达：护士应用简明扼要的语言与患者进行交流，避免使用专业术语，尽量使用通俗易懂的语言解释医学知识。
- 倾听能力：护士应倾听患者的意见和需求，尊重患者的意见，耐心倾听患者的疾病经历和困扰，赋予患者情感上的支持。
- 非语言沟通：护士应注重非语言沟通，如面部表情、眼神交流、姿式和动作等，传递友好和安慰的信息。
3. 职业道德- 尊重患者隐私：护士应尊重患者的隐私权，保护患者的个人信息，不得将患者的病情和治疗情况泄露给他人。
- 保持专业操守：护士应遵守职业道德规范，不得擅自改变医嘱或者治疗方案，不得接受患者或者其家属的财物和礼品。
- 爱岗敬业：护士应以患者为中心，尽职尽责，保持良好的工作态度和工作效率，不得因私事或者个人情绪影响工作质量。
4. 患者服务- 热情接待：护士应热情接待每一位患者，主动问询患者的需求和疾病情况，提供及时的匡助和指导。
- 安全护理：护士应确保患者的安全，正确执行各项护理操作，如输液、注射、翻身等，避免操作失误和感染风险。
- 患者教育：护士应向患者提供相关疾病知识和预防保健知识，匡助患者了解疾病的发展和治疗方案，提高患者的自我管理能力。
5. 团队合作- 协作能力：护士应与医生、其他科室的护士和工作人员密切配合，共同完成医疗任务，确保医疗过程的顺利进行。
- 信息共享：护士应及时与团队成员分享患者的信息和护理发展，保持沟通畅通，避免信息断档和误解。
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护士侧坐位平行步
护士职业礼仪培训内容
❖左侧一方走向座位和离开座位 ❖入座时应转身背对座位 ❖距座位较远可将右脚后移半步，待腿 部接触座位边缘再轻轻坐下 ❖上身微前倾，头颈微抬，无论座位有 无靠背，腰背都要挺直 ❖两臂放松，轻稳的坐在椅子前 2/3～ 3/4处，双膝并拢，小腿稍后收，双手 轻握自然放于双膝上或椅子扶手上
护士职业礼仪培训内容
护患交往四道 见面道“好”——How are you 偏劳道“谢”——Thanks 要事道“请”——Please 失礼道“歉”——Sorry
护士职业礼仪培训内容
礼仪就像入场券
护患交往礼仪尺度
每天与病人交往－－ 要随身携带这样一份礼仪清单：
护士职业礼仪培训内容
规范着装— 凝聚着天使的自信与骄傲
护士职业礼仪培训内容
端治疗盘姿势
护士职业礼仪培训内容
护士职业礼仪培训内容
一位优秀护士理想的特征
具有敬业精神； 具有责任感和工作主动性； 外观让人感觉整齐、清洁、亲切自然； 个性开朗，能带给别人愉快的感受； 具有良好的沟通技巧； 具有专业知识和娴熟的技能； 待人谦恭有礼，懂得做人做事的礼节道理； 人际关系良好，尊重病人、同事、亲友； 言行品性可让人信赖； 有思想，有主意； 善良，有同情心，肯帮助别人
护士职业礼仪培训内容
仪表语言美：
和谐得体的衣装和妆容 使病人感受到护士良好的职业素质 伟大的莎士比亚强调：服装可以表现
人格
护士职业礼仪培训内容
护士戴圆筒帽的发型
前不露刘海 后不露发际 头发全部放进圆筒帽内
护士职业礼仪培训内容
燕帽象征着护士职业的 圣洁和高尚
帽子前沿距发际3—5cm 前不留前海 后不及衣领 侧不掩耳 发夹别培基训内本容蹲姿
禁忌的坐姿
❖ 坐下后腰背松塌懒散 或过份后仰
❖ 把脚抬高使对方能看 到鞋底
护士职业礼仪培训内容
双腿敞过大 坐在椅子上移动位置 坐下或站起行走时动作过大
碰出响声
脚尖冲人 将脚架在自己座位上 将脚别人座位上
护士职业礼仪培训内容
❖ 摇晃抖动双腿或 架在另一条腿上 ❖坐在那里把身体 过份前探
礼仪概念 规范着装 仪态举止 魅力语言 目光和微笑 电话礼仪
护士职业礼仪培训内容
礼仪原则八条
遵守的原则： 自律的原则： 敬人的原则： 宽容的原则： 平等的原则： 从俗的原则： 真诚的原则： 适度的原则：
护士职业礼仪培训内容
护患交往中的＋－×÷ ＋：加一点喜悦 －：减一点冷淡 ×：乘一点体贴 ÷：除一点急躁
护士职业礼仪培训内容
稳重端正的坐姿显出护士谦虚 娴静的良好教养
❖ 坐姿时躯干端正，体现稳 重舒适体态美
❖ 表现出服务意识---在病房 不随意就坐。不流露倦怠、 疲劳和懒散
护士职业礼仪培训内容
护士基本坐姿（正位）
护士职业礼仪培训内容
护士基本坐姿（侧位）
护士侧坐位丁字步
护士正坐位 护士职业礼仪培点训式内容丁字步
护士职业礼仪培训内容
护士戴燕帽的发型、发饰
短发
头发自然后梳 两鬓头发固定于耳后，不可披散于面颊 发长过衣领时挽起或用网套兜住
护士职业礼仪培训内容
长发 ：
头发盘于枕后，长不过后衣领 盘发用发卡、头花或网套固定
护士职业礼仪培训内容
护士职业礼仪培训内容
长发佩戴护士帽（后位）
护士职业礼仪培训内容
形体语言的作用
➢ 给人亲切愉快、优雅自然的良好感染 ➢ 体现标准规范、有礼有度的职业素养
护士职业礼仪培训内容
轻盈机敏的步态走出动态美
精神饱满双目平视 头正肩平、挺胸收腹 足尖向前、步伐正直 行走轨迹应呈直线形
步幅在30cm左右
护士职业礼仪培训内容
❖步态稳健柔美
❖柔步轻盈无声
❖成熟自信机敏
护士职业礼仪培训内容
护士的职业胸怀与态度 容人、豁达、大度 热情开朗富有自信
护士职业礼仪培训内容
护士职业礼仪
护士职业礼仪培训内容
美是人人追求和向往的， 护理工作者面对的是身心 被疾病折磨的患者，他们 更需要美的抚慰，灿烂的 笑容会抚平他们受伤的心 灵，轻轻的问候会减轻他 们伤口的疼痛……
护士职业礼仪培训内容
护士职业礼仪培训内容
❖夏天着裙服坐下时，先要 自然的从上而下将后衣裙 抚平 ❖落座和调整坐姿悄然无声
❖保持优美坐姿，体现出谦 虚娴静的良好教养
❖上级、长者、患者进来应 起身迎候
护士职业礼仪培训内容
文雅美观的蹲姿显出 职业的素养
下蹲要领：
左脚在前右脚稍后， 双脚靠紧、臀部向下
俯身拾物应走近物体， 一脚后退半步屈膝下 蹲，左手扶住衣裙下 摆，右手拾物，保持 美观省力。
护士职业礼仪培训内容
挺拔俊秀的站姿：
要领：挺、直、高、稳 挺：
❖ 头正平视，下颌微收
❖ 双肩外展放松，颈直背挺， 两臂自然下垂，掌心向内， 双手自然垂于身体两侧
❖ 以右手轻握左手四指，双手 拇指自然弯曲向内交叉相握 于小腹前
❖ 站姿的手势表示着职业的谦 逊和“随时准备着”的语意
护士职业礼仪培训内容
护士职业礼仪培训内容
禁忌的蹲姿
护士职业礼仪培训内容
推治疗车方法
自然优美，平稳安全： ❖ 双手扶住车缘两侧 ❖ 躯干略向前倾 ❖ 轻巧的向前推进
护士职业礼仪培训内容
护士职业礼仪培训内容
持病历夹姿势
手持病历夹右下缘中段处，轻放在 同侧胸前，稍外展，另一手自然下垂。 翻阅病历夹时，以右手拇指、食指从缺 口处滑至边缘，向上轻轻翻开。
护士职业礼仪培训内容
女护士基本站姿
女护士站姿 护士职（业礼正仪脚培位训小内容八字步）
女护士站姿 （侧脚位丁字步）
直： ❖ 脊柱与地面垂
直，挺胸立腰 ❖ 收腹夹腿。
护士职业礼仪培训内容
高：
➢昂首提气
➢身体的重心尽量提高 ➢微欠身躯表示谦虚恭敬。
护士职业礼仪培训内容
稳：
❖足跟并拢 ❖足尖呈60。夹角 ❖重心落在两脚间
戴口罩的职业标准
佩带口罩应完全遮盖口鼻，戴至鼻翼 上一寸。
护士职业礼仪培训内容
舒适得体的工作鞋
❖ 护士穿白色、低跟软底鞋防 止发出声响，保持速度，减轻疲 劳。
❖ 工作鞋要洁净、上油擦亮。配 穿白色、肉色袜子。
❖ 夏天不光脚穿鞋,要穿薄袜。
护士职业礼仪培训内容
护士风度优雅的 仪态举止
护士职业礼仪培训内容