礼的概念与内涵演示教学

合集下载

学礼知礼讲礼PPT讲稿

后；
• [特例] • [1] 年轻女士与年老男士 • [2] 拜访时，来时主人先伸手，表示迎客；离去时，
客人先伸手，表示道别。
• 3、握手力度 • （1）跟上级或长辈握手，只需伸手过去擎着，不
要过于用力。
• （2）跟下级或晚辈握手，要热情地把手伸过去，
时间不要太短，用力不要太轻。
• （3）异性握手，女方伸出手后，男方应视双方的
•
注意顺序：按身份高低、按座次顺序（由近及远）
见面礼仪
• 握手礼 • 握手姿态行握手礼时，通常距离受礼者约一步，
两足立正，上身稍向前倾，伸出右手，手掌垂直于地面，四指并齐，拇指张开与对方相握，微微抖动 3—4次（时间以3秒钟为宜），然后与对方手松开，恢复原状。
• 讲究次序：尊者居前 • 女士先，男士后；长辈先，晚辈后；上级先，下级
差异性
• 中国人见面打招呼时，喜欢问“你吃
了吗？”“你去哪呀？”而西方人对此都感到很怪异。
2、礼仪的类型
•政务礼仪 •商务礼仪 •服务礼仪 •社交礼仪 •国际礼仪
3、礼仪的作用
•内强素质
❖外塑形象 ❖增进交往
• 知识≠文化知识≠教养
• 知识转化为人格特征时，转化为良好的行为习惯，知识才会成为一个人的教养。
合，相互表示尊重、友好的问候、祝愿、慰问以及给予必要的帮助和照料的惯用形式，它实际上是礼貌的具体表现方式。
• 礼仪是对礼节、仪式的统称，是指在人际交
往之中，自始至终以一定的、约定俗成的程序方式来表现的律己、敬人的完整行为。
1、礼仪的内涵
•礼仪是人际交往的艺术
❖礼仪是有效的沟通 ❖礼仪是约定俗成的行为规范
——乔治·枚奥
兔子钓鱼

礼仪的内涵、形式(课堂PPT)

11
❖ 4.仪表 ❖ 指人的仪表，包括容貌、举止、姿态、风度、
谈吐、服饰等，是个人精神面貌的外在表现。 ❖ 要求：讲究角色和场合的协调
12
❖ 思考：礼貌、礼节、仪式、仪表的联系和区别有哪些？
❖ 解析：这四者都是礼仪在日常生活中的表现形式。礼貌总是在一个人接人待物的过程中，通过仪表、仪容、仪态及言谈举止来体现的；礼节是表示对他人尊重与友好的外在行为规范，是礼貌在语言、行为、仪态等方面的具体体现；仪式则是礼节的具体体现及其表现形式。而仪表则是礼貌、礼节对个人的要求。
❖ 解析（修养、道德、交往、民俗） ❖ 补充： ❖ 审美的角度，礼仪是一种形式美，是心灵美的外化。 ❖ 传播的角度，礼仪是一种信息，通过这个媒介表达
出尊重友善的情谊。 ❖ 法制角度看，礼仪是维护社会秩序、治国安邦的途
径之一。
5
礼仪的内涵
❖ 礼：古意是制度、规则、社会意识观念仪：古意是“礼”的外在具体表现形式，程序礼仪：礼节和仪式的统称现代礼仪：是人们在长期的社会实践中，对自身的言行和思维方式达成的一套社会协议和共识，是人们在社会交往中共同遵守的行为规范和准则。
6
二、礼仪的形式
❖ 1.礼貌、
❖ 是指在人际交往中，通过语言、动作、表情、姿态向交往对象表示歉意、恭敬和友好的行为，它是一个人待人接物时的外在表现，体现了个人的文化修养和道德品质，体现了时代的风貌和文明程度。
❖ 文明礼貌用语“五句话，十个字”：
❖ 您好、请、谢谢、对不起、再见
❖ 文明礼貌的动作：微笑、点头、欠身等
17
13
三基本理念
❖ 1、尊重为本 ❖ ■核心：尊重，是礼仪之本，也是接人待物的根基 ❖ 尊重他人三“A”原则 ❖ ＊“Accept”接受他人 ❖ ＊“Attach importance to ”重视对方，欣赏对方 ❖ ＊ “Admire”赞美3、形式规范

第一节礼仪概述ppt课件

阅读下面的古代礼仪小故事，现代社会还需要这样的礼仪吗？谈谈你的看法思考题：对待传统礼仪的态度？
扬弃
篮球比赛是根据运动队在规定的比赛时间里得分多少来决定胜负的，因此，篮球比赛的计时计分系统是一种得分类型的系统
五.礼仪应遵循的原则
• 真诚尊重原则 • 平等适度原则
“如果把礼仪看的比月亮还高，结果就会失去人与人真诚的信任。”——培根
思考：这位女宾为什么不悦？小贺错在哪里？
篮球比赛是根据运动队在规定的比赛时间里得分多少来决定胜负的，因此，篮球比赛的计时计分系统是一种得分类型的系统
案例一：
• 在一个秋高气爽的日子里，迎宾员小贺，着一身剪裁得体的新制衣，第一次独立地走上了迎宾员的岗位。一辆白色高级轿车向饭店驶来，司机熟练而准确地将车停靠在饭店豪华大转门的雨棚下。小贺看到后排坐着两位男士、前排副驾驶座上坐着一位身材较高的外国女宾。小贺一步上前，以优雅姿态和职业性动作，先为后排客人打开车门，做好护顶关好车门后，小贺迅速走向前门，准备以同样的礼仪迎接那位女宾下车，但那位女宾满脸不悦，使小贺茫然不知所措。通常后排座为上座，一般凡有身份者皆在此就座。优先为重要客人提供服务是饭店服务程序的常规，
“五礼”
篮球比赛是根据运动队在规定的比赛时间里得分多少来决定胜负的，因此，篮球比赛的计时计分系统是一种得分类型的系统
现代礼仪的涵义核心
表现形式
篮球比赛是根据运动队在规定的比赛时间里得分多少来决定胜负的，因此，篮球比赛的计时计分系统是一种得分类型的系统
• 自信自律原则 • 信用宽容原则
篮球比赛是根据运动队在规定的比赛时间里得分多少来决定胜负的，因此，篮球比赛的计时计分系统是一种得分类型的系统

礼仪的含义ppt课件

服务礼仪是满足服务对象精神需求的基础

服务礼仪的实质是服务人员在与消费者之间的交往中，人格魅力的展示、美德的感召、情感的交融。
商务活动的实质
造福于社会，服务于大众
服务礼仪的要素
（1）以诚实服务（2）以信誉服务（3）以全意服务（4）以情感服务（5）以价值服务
最大限度地去满足顾客的物质需要和精神需要
（1）让顾客动心（2）让顾客放心（3）让顾客省心销售人员必须具备的“三心”：（1）留心观察顾客所需（2）真心替顾客考虑（3）热心为顾客服务
以情感服务
有礼走遍天下，无礼寸步难行。
二、礼、仪的含义
礼，就是尊重他人，是表示敬意的统称。仪，是指礼的外在表现形式，是礼在人们的语言、行为、仪态等方面的具体表现。
三、礼貌、礼节、礼仪的含义

1.礼貌

一般是指在人际交往中对他人的尊重、友好的规范行为。它包括语言和行为两个方面。它能表现人的品质和素养，也体现着一个人的文化层次和文化程度。礼貌的要求:热情友好，尊重他人，待人待物落落大方，办事慎重而不推诿，行为举止有教养等。我们说一个人有礼貌，除了指他（她）适度修饰的仪表仪容，端庄得体的举止气度、气质外，还必然反映在具体的甚至是细微末节的行为举止上。例如对客户笑脸相迎，热情服务，尊老爱幼等。礼貌形式:打招呼，握手，让座等

打扰对方或向对方致歉：“对不起”、“请原谅”、“很抱歉”、“请稍等”、“请多包涵” 等。接受对方致谢致歉时："别客气”、“不用谢”、 “没关系”、“请不要放在心上”等。告别语：“再见”、“欢迎再来”、“祝您一路顺风”、“请再来”等。忌用语：“喂”、“不知道”、“ 笨蛋”、 “你不懂”、“你能死了”、“狗屁不通”、 “猪脑袋”等。

礼仪的定义及内涵-PPT精品文档

热情接待
1.眼到 2.口到语言上无障碍避免出现沟通脱节问题 3.意到表情、神态自然注意与交往对象进行互动举止大方
职场礼仪
• 上下班
上班提前5—10分钟到达；
注意着装，干净整洁；
• 办公时
上班前不可吃有刺激气味的食品；上班或有客人来访时不可吃零食；工作中不可大声喧哗；不可在职场内化妆、吸烟；未经同意，不可随便翻阅别人资料；进入他人办公室，应先敲门；离开座位时，将座椅推入桌子下；
握手礼仪
姿势：距对方约一步，上身稍前倾，
伸出的手掌与地面垂直，手尖稍稍向下，四指并拢，拇指适当的张开。
顺序：位高者居前。注意：忌冒然伸手、目光游移、长时间不放手；停留三秒为宜，稍用力。
握手顺序
• 两人顺序：位高者居前 • 多人顺序：由尊而卑、由近而远、顺时针方向（尤其是宴会桌上）国际礼仪握手禁忌： • 不用左手 • 与异性握手不用双手 • 握手时不戴帽子、手套、墨镜 • 避免交叉握手
仪表礼仪
“八忌”
一忌：西裤过短（标准长度为裤长盖住皮鞋）。二忌：衬衫放在西裤外。三忌：不扣衬衫扣。四忌：西服袖子长于衬衫袖。五忌：西服衣裤袋内鼓鼓囊囊。六忌：领带太短（一般长度为领带尖盖住皮带扣）七忌：单排扣西服上衣两扣都扣上。八忌：西服配便鞋。
仪态礼仪
微笑的魅力
公务礼仪
上岗礼仪
销售礼仪
• 介绍顺序 • 握手礼仪 • 名片礼仪
介绍礼仪
自我介绍第三方介绍
自我介绍
• • • • •
自我介绍应注意：选好时机时间不能过长内容要完整（单位、部门、职务、姓名）若单位名较长，应先用全称，再用简称介绍顺序：先主后客、先晚后长、先男后女、先低后高。

精品课程课件之第一章礼仪概述

精品课程课件之第一章礼仪概述
西方礼仪的起源与发展
希腊、古罗马时期中世纪时期二、西方礼仪的渊源文艺复兴时代 17和18世纪的法国宫廷资本主义充分发展时期
精品课程课件之第一章礼仪概述
第三节现代社交礼仪
• 一、什么是现代社交礼仪？
----泛指人们在社会交往活动中形成的应共同遵守的行为规范和准则。
• 符合、适应时代需要的礼仪 →被继承、发
展和流变。
• 不必要的繁文缛节 →被废弃并逐渐消亡。
精品课程课件之第一章礼仪概述
（四）现代礼仪的形成
礼仪史上发展的重要阶段：资产阶级登上历史舞台后的时代原因：今天国际上通行的礼仪绝大部分是这个时期留下的
革新阶段：（1949-1965）退化阶段：（1966-1976）复兴阶段：（1978“十一届三中全会）
三、礼仪的特征
（一）共同性社会交往的环境、时间、对象等的不
同，分别适应不同的礼仪规范。但是每个国家或者地区，民族的礼仪既有自身的特征，也有共性。 Eg：宗教信仰、问候礼仪
精品课程课件之第一章礼仪概述
（二）差异性 --- “十里不同风，百里不同俗”
宏观：表现在民族、时代、行为处境不同，则礼仪不同。eg：（点头/摇头—尼泊尔）
致意、问候、祝愿、以及给于必要协助和照料时惯用形式。
精品课程课件之第一章礼仪概述
（三）仪表—是指人的外表，包括人的容貌、姿态、举止、风度、衣着、修饰等
表现人的精神状态和文明程度，是其交际形象的重要组成部分。
（四）仪式—是指在一定场合举行的具有专门程序化、规范化的活动。
Eg：庆典仪式、结婚仪式、剪彩仪式
精品课程课件之第一章礼仪概述
• 礼仪：是对礼节、仪式的统称。

礼是什么 ppt课件

儒家对礼的概念与功用的论述
其次，礼是文明与野蛮的区别。
这是更高一个层次的区别，是指族群与族群，或者国家与国家之间的区别，是人与人之间的区别。
儒家对礼的概念与功用的论述
第三，礼是自然法则在人类社会的体现。
夫礼必本于天，动而之地，列而之事，变而从事，协于分艺。 ——《礼记·礼运》
儒家认为礼就是天道在人类社会的运用，儒家在礼的设计上，处处依仿自然，使之处处与天道相
符，由此取得形而上的根据。
儒家对礼的概念与功用的论述
第四，礼是统治秩序。
古代中国在中央与地方、上级与下级，以及并列关系的处理原则，都用“礼”的形式来体现。
儒家对礼的概念与功用的论述
第五，礼是国家典制。国家典礼都是按照以人法天的原则制定的。
天子与北极天帝相对应，天乙所居在紫薇垣，则天子所居称紫禁城。
——中国的礼区别于西方的风俗，无所不包。
一堂中国文化课
——钱穆：邓尔麟 “当“礼”被延伸的时候，家族就形成了，
“礼”的适用范围再扩大就成了“民族”。中国人之所以成为民族，因为“礼”为全中国人民树立了社会关系准则。”
——“要了解中国文化，必须站到更高来看到中国之心。中国的核心思想就是 ‘礼’。”
人与人交往，如何称乎对方，彼此如何站立，如何迎送，如何宴饮等等，都有礼的规定。行为合于礼，是有教养的表现，反之则不能登大雅之堂。甚至在双方并未见面，用书信交流时，也有特殊的礼貌用语。
礼学实际上就是“上古文化史之学”
儒家对礼的概念与功用的论述
第六，礼是社会一切活动的准则。
道德仁义，非礼不成。教训正俗，非礼不备。分争辨讼，非礼不决。君臣、上下、父子、兄弟，非礼不定。宦学事师，非礼不亲。班朝治军，涖官行法，非礼威严不行。祷祠祭祀，供给鬼神，非礼不诚不庄。 ——《礼记·曲礼》

第一章礼仪概述精品PPT课件

礼仪是人们在交往中相互沟通必须遵循的律己敬人的社会规范和道德规范，是社会人际关系中用于沟通思想、交流感情、表达心意、促进了解的一种形式。是对礼节与礼貌的统称。
（二）礼仪的特点传承性民族性变异性针对性
三、礼仪的功能
▪ 1、沟通功能 ▪ 2、协调功能 ▪ 3、维护功能 ▪ 4、教育功能
社交中“不”的惯例
不过分开玩笑不要乱起绰号不随便发怒不当面纠正不言而无信不恶语伤人不热情过度不防碍他人
写在最后
经常不断地学习,你就什么都知道。你知道得越多,你就越有力量 Study Constantly, And You Will Know Everything. The More
四、礼仪的惯例与规则
(一)礼仪的惯例 1、女士优先 2、等距离：是指在社交场合，特别是在一些交际
应酬中，对待众多的合作伙伴，应努力做到一视同仁，不要使人感觉有明显的亲疏远近、冷暖暗明之分。
3、尊重隐私（不问年龄、经历、婚否、收入、健康等）
4、修饰避人 5、社交中“不”的惯例
修饰避人：意即维护自我形象的一切准备工作应在“幕后”进行，绝不可以在他人面前毫无顾忌地去做。
第一章礼仪概述
一、礼仪的起源
礼仪源于礼，那礼又是怎样产生的呢？ 1、首先为维持自然“人伦秩序”而产生礼 2、礼起源于原始的宗教祭祀活动。
二、礼仪的内涵与特点
（一）礼仪的内涵
1、礼的概念从概念上讲，“礼”字的本意是敬神的，今引申为敬意的通称，是指人们在长期的社会实践中约定俗re Powerful You Will Be
谢谢你的到来
学习并没有结束，希望大家继续努力
Learning Is Not Over. I Hope You Will Continue To Work Hard

第一节礼的基本概念

第一节礼的基本概念
一、礼的概念
礼是一个抽象的概念，它的本意是“敬神”。

礼字源于“礼”，《说文解字》中礼的解释为：“礼，履也，所以事神致福也，从示从丰；丰，乃行礼之器也，从豆，象形。

”中国古礼是指用来事神致福的器物和仪式。

二、礼貌的概念
礼貌是人与人之间在接触交往中，通过言谈、表情、姿势相互表示谦虚、恭敬和友好的言行规范。

三、礼节的概念
礼节是人们在日常生活中，特别是在交际场合中相互问候、致意、祝愿、慰问以及给予必要的协助和照料的惯用形式。

四、礼仪的概念
礼仪是指人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素的影响而形成，既为人们所认同，又为人们所遵守，以建立和谐关系为目的的各种符合礼的精神及要求的行为准则或规范的总和。

五、礼宾的概念
礼宾，是指人及的、社会的乃至国际的交往过成中应具有的相互表示敬重和友好的行为规范。

礼仪培训课件(PPT 52页)

Meeting 约会
Media 环境
Money 费用
Menu
菜单
Manner 举止
3、中餐礼仪餐具：杯、盘、碗、碟、筷、匙上菜：冷盘、热菜、甜食、水果就坐：长者先，女士先筷子：忌舔筷忌迷筷忌泪筷忌移筷忌
掷筷忌叉筷忌插筷忌挥筷忌舞筷忌敲筷忌七道菜不点单数为好
二、仪态礼仪
体语——最富魅力的语言挺直如松的站姿文雅端庄的坐姿从容稳直的行姿雅观得体的态势
第三讲
言谈礼仪
一、言语交际的基本要求
态度谦虚诚恳表情亲切自然语调平和沉稳语言准确规范
二、谈话内容
六不谈不非议党和政府不涉及国家秘密与行业秘密不非议交往对象不背后议论他人不涉及格调不高之事不涉及个人隐私
繁体礼的右半边豊，在甲骨文中，像豆形器皿里装满玉串，表示用最美好的物品敬拜神灵。当“豊”作为单纯字件后，有的金文再加 “示”（祭祀）另造“禮”，强调“礼”的“祭拜”含义；
古代思想家对“礼”的阐述——礼的形成阶段
孔子《论语》“克己复礼” 荀子《修身》“人无礼则不生，事无礼则不成，国家无礼则不宁”
第七讲
社交礼仪（一）
一、会面礼仪微笑称呼（职务职称泛尊称先生女士）握手介绍名片礼仪
二、通讯礼仪书信礼仪（信封您好）电话礼仪（折时拨打接听代接使用手
机）禁忌：公话私用高声接听边走边用
三、拜访礼仪四、迎送礼仪迎: 热情周到宾至如归送：真诚挽留热情相送
以用修正液改正吗？怎样得体地介绍别人呢？？？你懂得怎样向别人道歉吗？你知道怎样接听电话吗？
一、与上司说话的艺术不要代替上司做决定不要和上司开黑色玩笑无话时不妨谈谈对方衣着变化

礼的课件ppt

06 礼的未来发展与展望
礼仪文化的创新与发展
传统礼仪文化的现代化
在保持传统礼仪文化精髓的基础上，融入现代元素，使其更符合现代社会的审美和价值观。
礼仪文化的多元化发展
创新礼仪教育方式
运用现代科技手段，如虚拟现实、增强现实等技术，提高礼仪教育的趣味性和互动性，激发学习者的学习兴趣。
尊重不同国家和地区的礼仪文化，鼓励相互交流和学习，促进礼仪文化的多元化发展。
。
文化交流
国际礼仪是文化交流的重要载体，通过国际礼仪的交流可以增进各国人民之间的相互了解和友谊。
传播中华文化
通过国际礼仪的传播，可以让世界更好地了解中华文化，提升中国的国际形象和影响力。
05 礼的教育与传承
家庭礼仪教育
家庭是孩子成长的第一个课堂，家庭礼仪教育对于培养孩子的道德品质和行为习惯至关重要。家长应该通过日常生活中的点滴细节，教导孩子尊重长辈、关心家人、待人有礼等基本礼仪。
借鉴与吸收
现代礼仪在保持传统美德的基础上，可以借鉴和吸收其他国家和民族的优秀礼仪文化。
共同发展
传统礼仪与现代礼仪共同发展，有助于推动中华文化的传承与创新，提升国家文化软实力。
国际礼仪的交流与传播
国际交往
随着全球化的发展，国际间的交流与合作日益频繁，国际礼仪成为国际交往中不可或缺的一部分
礼仪教育与科技的结合
智能教育平台的运用
利用大数据、人工智能等技术，构建智能教育平台，提供个性化的礼仪教育服务。
在线学习资源的丰富
开发多样化的在线学习资源，如视频教程、互动游戏等，满足不同学习者的需求。
科技助力礼仪实践
运用科技手段，如虚拟现实技术，模拟真实场景，帮助学习者更好地掌握礼仪实践技巧。

中国传统礼仪课件PPT58张

• 讲礼仪不仅关系到我们自身的形象，而且直接关系到周围的人，关系到我们的集体，甚至关系到我们的民族和国家的形象。
• 《礼记》：“礼者，天地之序也。”
• 礼——天地间很自然的顺序和规律。
• 圣贤教诲是让我们后代子孙在生活中力行的。
礼仪的类别
四大人生仪礼
阶段
出生后:报喜、沐浴、剃发、百日、取名、抓周。
• 目的:为产妇驱邪,为婴儿祝吉,祈求长寿。 • 周岁过后,过生日(寿诞礼)
成年礼
人生转折:少年→成年
成人礼
冠礼的准备
1.冠礼的年龄和时间: 《礼记·曲礼》说“男子二十冠而字”，先民以男
子20岁、女子16岁为成人的年龄门槛。冠礼基本上在此时举行。
千里求书为道墙，让他三尺又何妨。长城万里今犹在，不见当年秦始皇。
宽恕
宽以待人，严于律己《论语·子张》：君子尊贤而容众，嘉善而
矜不能。宽并不是无原则，孔子主张“以直报怨，以德报德。” 孔子常把恕与忠连在一起：忠是尽己而为人，恕是己所不欲，勿施于人。
礼尚往来
《礼记·表记》：无辞不相接也，无礼不相见也，欲民之毋相亵也。
基本程序
定亲
择偶
娶亲
结婚礼
1.目的:人类的繁衍,家族的发展
2.程序:择偶(封闭式与开放式) →定亲(纳彩礼完聘,婚约成立) →娶亲 (主要环节,标志家庭诞生)
3.特点:丰富多彩,简繁各异;是因为不同民族不同地区生活习俗的差异
4.获得社会承认,承担家庭社会义务
人类婚姻制度发展的历程如何
族内婚
2.举行冠礼时所穿的服裝 : 正统的传统汉服。
3.冠礼在仪式中的体现。
世界各国的成年礼
刚果少男在成人仪式上由族长用挫刀将门牙锉成尖刀状( 犹如斑马和猫的牙齿一样)。据说这种 “锉牙礼"意味着少男已长成"男子汉"，可以与任何野兽搏斗了。