社区常见问题解决办法(1)

社区软件常见问题解决办法

一、常见问题 (2)

1.慢病卡的管理与创建 (2)

2.死亡医学证明的创建： (2)

3如何修改社区信息及人员信息 (2)

4.访视任务派遣 (4)

5.访视任务执行 (4)

6.网页打不开怎么办 (5)

7.已经建好的个人档案找不到怎么办 (5)

二、远程的准备工作 (5)

三、电脑的常见故障排除 (6)

1.如何加快浏览网页的速度 (6)

2.死机怎么办 (6)

为了使大家更好的使用社区公共卫生软件，我们已将常见问题列在其中。由于时间仓促，可能考虑有不到位之处，还请见谅。请社区参考，如有其它问题欢迎提出建议

一、常见问题

1.慢病卡的管理与创建：在建立好患者的个人健康表的时候，如果该病人有慢病，就要创建该病人的慢病卡，双击该用户的名字，会出现一个居民健康档案管理，在页面右上角会有慢病选项，如图所示：

然后填写慢病卡，保存完成慢病建档工作。

2.死亡医学证明的创建：如果有人死亡，就必须及时的创建死亡慢病卡，死亡慢病卡的创建在右侧点击添加，如图所示：

如果是户主的话就需要将家庭删除，然后填写死亡信息，最后修

改成员为户主重新组建家庭；

非户主直接填写死亡信息就可

以了。点击添加会显出这样的

对话框，如图所示：

点击放大镜：来检索添加患者

的名字和信息。死亡患者的家

属直接录入。

3如何修改社区信息及人员信息：

（1）社区档案管理：主要管理录入社区的的概况、社区机构基本信息、特殊

人群管理

和社区简介。如果录入有误，请点击修改按钮，如图所示：

（2）社区部门管理：

主要管理每个社区的部门。如果有新部门，点击添加；或者是录入有误，选中后点击删除，如图所示：

（3）社区人事管理：

主要管理每一个社区的医生的职务，名字，所属部门，级别，每一位医生或者护士都有自己的登录社区公共卫生的信息平台的登录名，但是每一个登录名都必须是英文或数字的组合，如有新的医生或者护士来工作就点击添加，或者该工作人员不在这里工作就点击删除，如图：

注意这里的登录名就是登录该系统的用户名和密码

（4）社区资产管理：

主要管理的每一个社区的资产，当社区有5000元或者大于5000元的资产，就要录入，点击添加，或有设备录入有误或者已经不在使用，点击删除，如图所示：

4.访视任务派遣：可以查到该社区所有要随访的任务，通过派遣可以分派责任医生。主要针对没有责任医生的随访对象和需要改派责任医生的。还有在任务执行中看不到随访对象的可以通过改派给登陆系统的用户，从而在任务执行中就可以找到。方法：双击要改派的责任医生，在弹出的对话框中选择责任医生，然后点击分派即可。

5.访视任务执行：访视任务的执行是根据访视任务的派遣来执行的。

需要随访对象的责任医生用其登录名（即人事管理中建立的）来登录系统执行任务。

方法：双击随访对象的名字进去会看到居民健康档案管理，会在左侧

看到个人信息，如图所示：

进去之后就可以看见疾病管理，双击疾病管理，会看见这样的选项，如图所示：

然后在该页面右上角点“添加”，填写随访表单保存成功即可。

然后关闭该居民健康档案表。回到访视任务执行里面，在网页空白处鼠标右键点击后退，如图所示：鼠标移到该患者的信息条，右键点击

后退，就可以看到该对象的访视任务完成。

6.网页打不开怎么办：

http://61.178.48.22:81/SCHSS 这是互联网

http://10.52.0.10:81/SCHSS这是专线

1）如果网页打不开，请检查网址是否输的合适，这里的冒号必须是

在英文状态下的输入，检查大小写。地址必须在网址栏里面输入，如

图所示；

2）如果专线经常上不去的时候，需要联系电信检查来本地internet

协议是否配置合适，网关是否能ping 通，再ping 10.52.0.1看是否通，

检查线路是否合适，这些都是电信负责的。

7.已经建好的个人档案找不到怎么办

可能是名字输错了，可以通过身份证或健康档案号查找

二、远程的准备工作

在专线的情况下，如果需要商源远

程协助的，请提供专线的IP和电

双击脑的开机密码，要做一下准备

1.在远程桌面连接的时候：需要关

闭自己的防火墙和杀毒软件。

2.防火墙关闭：点开始菜单，选择

控制面板，点击防火墙进去以后

选择关闭，就可以了。

3.如何查看自己的专线IP地址，选网上邻居，右键属性；再选择本地连接，鼠标右键，选择属性，如图所示：

选择TCP/IP协议，可以看到IP地址。

4.选“我的电脑”右键属性，选最后一个远程

进去后有两个小方格，全部打上，点确定。

三、电脑的常见故障排除

1.如何加快浏览网页的速度

通过网页左上角的后退和前进按钮，可以返回到刚才浏览过的界面。

2.死机怎么办

如果出现死机按键盘的

示：第一步，点击你

要关闭的应用程

序

第二步，点击结束

任务，就可以了。