中远物流仓储配送有限公司的配送管理方案
仓库配送管理制度
仓库配送管理制度一、概述为了规范仓库配送管理工作，提高物流效率，保障客户订单及时准确到达，制定本制度。
二、适用范围本制度适用于公司所有仓库配送管理工作。
三、责任部门1. 仓库配送部门负责具体的仓库配送管理工作。
2. 物流部门负责监督和检查仓库配送管理工作。
四、工作流程1. 客户订单接收：当客户提出订单后，销售部门将订单传递给仓库配送部门，由仓库配送部门进行处理。
2. 仓库货物管理：仓库配送部门接收到订单后，根据客户需求和仓库库存情况，安排具体的货物出库和配送工作。
3. 货物配送：仓库配送部门根据客户订单安排相应的车辆和司机进行货物配送，保证货物在规定时间内到达客户指定地点。
4. 质量监控：仓库配送部门在货物配送过程中，要对货物的质量进行监控，并及时处理货物损坏和丢失的情况。
5. 客户反馈：客户收到货物后，要及时收集客户的反馈意见，并及时处理客户的投诉和意见建议。
五、仓库配送管理要求1. 准确性：仓库配送部门要严格按照客户订单要求，保证货物出库和配送的准确性。
2. 可追溯性：仓库配送部门要对每一批货物进行追溯，保证货物来源的可追溯性，防止假货混淆。
3. 安全性：仓库配送部门要对货物包装和配送过程进行安全管理，确保货物在配送过程中不受损坏。
4. 效率性：仓库配送部门要提高物流效率，通过科学的仓储和配送管理，减少配送时间和成本。
5. 客户满意度：仓库配送部门要以客户满意为最终目标，努力提高客户满意度。
六、仓库配送管理考核1. 准确率考核：对仓库配送部门的准确率进行考核，根据订单准确率进行评分。
2. 安全管理考核：对仓库配送部门的安全管理工作进行考核，根据货物安全率进行评分。
3. 客户满意度考核：对客户满意度进行定期调查和评估，根据客户反馈情况进行评分。
4. 效率考核：对仓库配送部门的物流效率进行考核，根据配送时间和成本进行评分。
七、日常监督检查1. 物流部门定期对仓库配送管理工作进行监督和检查，发现问题及时进行整改。
库房及配送管理制度
库房及配送管理制度一、管理目的：为了规范库房及配送工作，提高库房及配送效率，降低操作风险，促进企业发展，制定本管理制度。
二、管理范围：本管理制度适用于公司的所有库房及配送工作。
三、管理责任：1. 公司领导层负责推动和监督库房及配送工作的实施，确保管理制度的有效执行。
2. 库房管理员负责库房的日常管理工作，包括货物入库、出库、盘点等。
3. 配送员负责将库房中的货物按时、准确配送给客户，确保客户需求得到满足。
四、操作流程：1. 入库流程：（1）接收货物：库房管理员接收来自供应商的货物，核对货物品名、数量等信息，并填写入库记录。
（2）货物分类：将收到的货物按照品名、规格等分类，并存放在指定位置。
（3）数据录入：将入库的货物信息录入系统，确保库存信息准确无误。
2. 出库流程：（1）领料申请：部门需要用到货物时，需提交领料申请单给库房管理员。
（2）领料发放：库房管理员根据领料申请单核对货物信息，并发放给员工。
（3）出库记录：将出库的货物信息录入系统，确保库存信息准确无误。
3. 盘点流程：（1）定期盘点：库房管理员定期对库房中的货物进行盘点，确保库存数量与系统记录一致。
（2）盘点记录：将盘点结果记录在盘点表中，并及时与系统进行比对，发现差错及时进行调整。
4. 配送流程：（1）订单生成：根据客户订单生成配送任务单。
（2）货物装车：配送员在出发前将需配送的货物按照订单信息装车。
（3）送货上门：按照客户地址送货上门，并及时完成配送任务。
五、安全管理：1. 库房安全：库房管理员负责库房的安全管理工作，保证库房内货物安全，防止物品丢失或损坏。
2. 车辆安全：配送员负责车辆的安全管理工作，保持车辆良好状态，防止出现安全事故。
3. 人员安全：库房管理员和配送员需要接受相关安全培训，掌握应急处置方法，保障人员安全。
六、考核奖惩：1. 考核标准：公司将根据库房及配送工作的完成情况，对库房管理员和配送员进行考核，考核内容包括库存准确率、配送准时率等。
物流公司货运仓库管理制度
物流公司货运仓库管理制度一、总则1. 本制度旨在规范公司货运仓库的各项管理活动，确保仓库作业的安全、高效和准确。
2. 仓库工作人员必须严格遵守本制度的规定，任何违反规定的行为都将受到相应的管理措施。
二、入库管理1. 所有货物到达仓库后，需立即进行检验，确认货物的数量、规格与订单相符，并做好记录。
2. 对于特殊货物或易损货物，应按照规定的标准进行额外的检查和防护措施。
3. 入库货物应按照分类标准放置于指定区域，确保仓库内部的整洁与货物的易于查找。
三、存储管理1. 仓库内部应实行定置管理，每种货物都有固定的存放位置。
2. 定期对存储的货物进行检查，防止过期、变质或损坏。
3. 确保仓库环境的干净整洁，定期进行清洁和消毒工作，特别是食品或药品等特殊货物的存储区。
四、出库管理1. 出库指令必须清晰明确，工作人员应根据指令准备相应货物。
2. 货物出库前应进行再次检验，确保数量、规格无误，并符合客户的需求。
3. 完成出库作业后，应及时更新库存信息，保持数据的准确性。
五、安全管理1. 仓库区域内严禁烟火，设置必要的安全警示标识。
2. 定期对仓库的消防设施、安全设备进行检查和维护，确保其正常运作。
3. 对于使用特殊设备或操作危险品的工作人员，应提供专业的培训和指导。
六、信息管理1. 建立完善的仓库管理系统，实现货物信息的电子化、自动化管理。
2. 保证信息的实时更新，确保管理人员能够随时掌握准确的库存情况。
3. 对于信息的查询、修改和删除等操作，应有严格的权限管理和操作记录。
七、人员管理1. 仓库工作人员应具备相应的职业素养和操作技能，定期接受培训和考核。
2. 强化团队协作意识，鼓励员工之间的沟通与协作，提高工作效率。
3. 建立激励机制，对于表现优秀的员工给予奖励，激发员工的工作热情。
八、环境与社会责任1. 积极采取措施减少仓库运营对环境的影响，如合理利用资源、减少废弃物的产生。
2. 遵守国家的相关法律法规，承担企业应有的社会责任。
物资配送仓库管理制度
物资配送仓库管理制度一、总则为规范物资配送仓库的管理，提高物资配送的效率和准确性，保证配送过程中物资的安全和完整性，制定本管理制度。
二、管理范围本管理制度适用于公司所有物资配送仓库的管理工作。
三、仓库管理1. 仓库设置及布局（1）仓库应当设立在安全、通风、明亮、干燥、无毒无害、地势较高易排水以及便于管理、监控和防火的地方。
（2）仓库内货物按照种类、规格、品牌等进行分类摆放，确保货物易于查找和取放。
（3）仓库内应当设立货架、标识牌、存储箱、货物垫等设备，保证货物存放整齐、无杂乱。
2. 进货管理（1）所有进货必须按照公司的采购流程进行，配送员在收货前必须核对清楚货物的种类、数量及生产日期等信息，记录在进货台账上。
（2）对于不合格或者损坏的货物，配送员应立即向相关部门进行汇报，并按公司规定的程序进行处理。
3. 出货管理（1）所有出货必须经过仓库管理员的核对，确保货物的准确性和完整性。
（2）配送员在出货前必须对货物进行清点，签署出库单，尽量避免发生误发、漏发等情况。
（3）配送员在搬运货物时必须小心谨慎，避免货物损坏或丢失。
4. 库存管理（1）仓库管理员应当定期对仓库内的货物进行盘点，确保库存准确无误。
（2）对于长时间未售出的货物，仓库管理员应当及时汇报，做好适当的处理，避免货物过期或者损坏。
5. 安全管理（1）仓库内禁止吸烟、饮酒、使用明火等危险行为。
（2）仓库内必须配备消防设施和应急疏散通道，确保在发生火灾等突发事件时能够及时疏散并报警处理。
6. 清洁卫生管理（1）仓库内必须定期进行清洁卫生，保证货物不受污染。
（2）仓库内垃圾必须及时清理，避免影响货物的存放和管理。
7. 员工管理（1）所有仓库工作人员必须穿着工作服，佩戴工作证，接受公司的培训，了解本管理制度的相关规定。
（2）仓库工作人员必须按照工作计划和工作要求，认真履行自己的职责，确保配送工作的顺利进行。
8. 外部合作管理（1）对于供应商、货运公司等外部合作伙伴，仓库管理员应建立健全的合作协议，确保双方权益。
中远物流公司物流流程汇总(doc 55页)
目录RDC销售出库流程 (1)RDC销售自提流程 (7)CDC到RDC的出库流程 (10)RDC到CDC间的调拨流程 (13)RDC到RDC的调拨流程 (16)接管RDC与未接管RDC间调拨流程 (18)正品机退货流程 (20)商返机退货流程 (23)商返机返修调拨流程 (26)商返机修复调回流程 (29)产品解冻流程 (32)新客户/物料基础数据添加流程 (35)IT系统故障应急流程 (38)RDC销售出库流程RDC销售出库流程描述➢正常流程1.长虹分公司业务人员通过SAP系统创建销售订单。
2.长虹分公司业务人员通过SAP系统根据销售订单制作交货单。
3.SAP将交货单信息作为IDOC发送给SAP BC。
4.SAP BC将配送IDOC转换成配送报文JAVI101,并发送给5156系统。
5.5156系统返回报文收到的回执JAVI102。
6.中远物流RDC根据配送指令打印《长虹产品送货通知单》，发货，并录入5156系统。
7.5156系统将货物出库报文JAVI103发送给SAP BC. SAP BC根据收到报文中的出库物料、数量、库存地等信息在SAP 系统中做一个物料库存状态的转移，将发出的货物从该库存地的非限制状态转成QI（Mvt. 322），以作为货物在途状态。
8.客户收到全部产品后对《长虹产品送货通知单》进行签收。
中远物流RDC将全部到货信息录入5156系统。
9.5156系统将确认全部收货数量的报文JAVI104发送给SAPBC。
10.SAP BC接收后，首先将上一步转移到QI的库存反冲，然后根据报文中客户全部收货量作发货过账。
➢如果配送过程中发生箱损、货损或者货物丢失，或者客户撤单，按如下办法处理：1.箱损：✧需要补货，在以上正常流程当中的第7和第8步之间，插入以下步骤处理：1)客户收货不全时，暂不签收《长虹产品送货通知单》，给中远开出部分产品的收据。
2)中远物流RDC收到退回的箱损产品后，在系统中做品质调换，5156系统将品质调换报文发送到SAP系统，SAP系统根据品质调换的结果做产品状态转换（将相应数量的产品从非限制使用状态转换为冻结状态。
中远物流仓配业务介绍
中远物流仓配业务介绍首先，中远物流在仓储方面拥有先进的仓储设施和完善的管理体系。
中远物流在全国范围内建设了多个现代化仓库，仓库面积达到数十万平方米。
这些仓库配备了先进的仓储设备和信息系统，能够满足各类货物的存储需求。
同时，中远物流还拥有专业的仓储团队，在货物入库、出库、盘点等方面提供高效、准确的服务。
其次，中远物流在配送方面拥有丰富的经验和强大的物流网络。
中远物流通过建设自有快递网点和与各大快递公司合作，形成了覆盖全国的配送网络。
无论是城市内的同城配送，还是跨省跨境的长途配送，中远物流都能够提供快速、安全的配送服务。
同时，中远物流还提供跨境电商物流服务，帮助企业将产品销售到全球各地。
再次，中远物流在运输方面提供多种运输方式的选择。
中远物流拥有自有的车队，能够为客户提供公路运输服务。
同时，中远物流还与航运公司、铁路公司等合作，提供海运、铁运等多种运输方式的选择。
中远物流通过运输的多样化，能够为客户提供更加灵活、经济的运输方案。
最后，中远物流在供应链管理方面具备专业能力。
中远物流拥有一支专业的供应链管理团队，能够为客户提供全程可视化、高效的供应链管理服务。
中远物流通过信息系统的建设和优化，实现供应链的高度协同和运作效率的提升。
通过供应链管理的优化，中远物流为客户提供优质的供应链服务，帮助客户降低成本、提高效率。
综上所述，中远物流作为一家具备丰富经验和专业能力的仓配企业，为客户提供全方位、定制化的物流解决方案。
无论是仓储、配送、运输还是供应链管理，中远物流都能够为客户提供高效、可靠的服务。
中远物流将继续不懈努力，为客户创造更大的价值，成为行业的领先者。
中远物流作为中国领先的仓配企业，一直以来都致力于不断提升服务质量和客户满意度。
中远物流深知物流对企业的重要性，特别是在如今全球化竞争日益激烈的商业环境下。
因此，中远物流注重与客户的紧密合作，以深入了解客户的需求，为其量身定制最佳的物流解决方案。
中远物流秉持着“快速、准确、灵活、安全”的服务理念，为客户提供高效的物流服务。
中远物流服务方案
中远物流服务方案中远物流是一家全球化的综合物流服务提供商，提供全球范围内的货物运输、仓储管理、供应链管理等一系列物流服务方案。
以下是中远物流的服务方案：1. 货物运输服务：中远物流提供海运、空运、铁路运输和公路运输等多种货物运输方式，以满足不同客户的需求。
海运服务包括全球范围内的集装箱运输、散货运输和液体化学品运输等，中远物流拥有自己的船队和与全球各大船务公司的合作，能够提供灵活、可靠的海运服务。
空运服务包括国际航班货物运输、航空货运代理等，中远物流与全球主要航空公司建立了长期合作关系，可以提供快速、安全的空运服务。
此外，中远物流还提供铁路和公路运输服务，以满足不同客户的运输需求。
2. 仓储管理服务：中远物流拥有全球范围内的仓库和物流中心，可以提供安全、高效的仓储管理服务。
无论是短期存储还是长期存储，中远物流都能根据客户的需求，提供定制化的仓储解决方案。
中远物流的仓库设备先进、管理科学，具备安全监控系统和温度控制设施，能够保护客户货物的安全和质量。
3. 供应链管理服务：中远物流通过整合全球范围内的物流资源和优化物流流程，提供全面的供应链管理服务。
中远物流可以帮助客户进行供应链设计和规划，优化物流节点和流程，提高物流效率和降低成本。
中远物流还提供订单管理、库存管理、配送管理等一系列供应链管理服务，帮助客户实现供应链的可视化和自动化。
4. 跨境电商物流服务：中远物流提供跨境电商物流解决方案，帮助电商企业实现海外销售和国际物流，包括商品采购、仓储和分拣、快递配送等环节。
中远物流与全球主要电商平台和物流公司有合作关系，能够提供全球范围内的跨境电商物流服务。
5. 项目物流服务：中远物流具有丰富的项目物流经验和专业的团队，可以提供大型工程和项目的物流解决方案。
中远物流可以根据项目需求，提供运输计划、运输设备、路线选择、运输跟踪等服务，确保项目货物按时安全到达目的地。
总结：中远物流作为全球化的综合物流服务提供商，提供海运、空运、铁路运输、公路运输、仓储管理、供应链管理、跨境电商物流和项目物流等一系列物流服务方案。
中远物流业务流程设计与优化案例分析
中远物流业务流程设计与优化案例分析下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。
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物流公司仓库货运管理制度
物流公司仓库货运管理制度一、总则本制度旨在规范公司仓库货运活动，确保货物的安全、准确、及时配送，同时提高物流效率，降低运营成本。
所有员工必须严格遵守本制度的规定，任何违反操作规程的行为都将受到相应的管理措施。
二、入库管理1. 货物到达仓库后，应立即进行检验，确认货物数量、规格与订单相符，并检查包装是否完好无损。
2. 检验合格的货物应按照分类标准放置到指定区域，并做好详细记录，包括货物信息、存放位置等。
3. 对于特殊货物，如易碎品、危险品等，应按照相关规定进行隔离存放，并明确标识。
三、库存管理1. 定期进行库存盘点，确保库存数据的准确性。
2. 采用先进先出的原则管理库存，避免货物过期或积压。
3. 对于长期积压的货物，应及时报告上级处理，采取促销、报废等措施减少损失。
四、出库管理1. 根据发货单准确拣选货物，并进行复核，确保货物无误。
2. 打包时应选择合适的包装材料，确保货物在运输过程中的安全。
3. 发货前应仔细检查货运单据，包括收货人信息、配送地址等，确保信息无误。
五、货运配送1. 根据配送计划合理安排车辆和人员资源，提高配送效率。
2. 在货物运输过程中，应遵守交通规则，确保安全。
3. 送达货物后，应由收货人签收确认，并妥善处理运输过程中出现的问题。
六、安全管理1. 仓库内严禁烟火，设置明显的安全警示标志。
2. 定期检查消防设施、防盗设备等，确保其正常运行。
3. 对于操作机械设备的员工，必须进行专业培训，确保操作安全。
七、环境与卫生管理1. 保持仓库内部的清洁卫生，定期清理垃圾。
2. 对于易腐货物，应采取措施防止污染其他货物和环境。
3. 鼓励员工提出改善仓库环境的意见和建议。
八、违规处理1. 对于违反管理制度的员工，根据情节轻重给予警告、罚款或其他纪律处分。
2. 对于严重违规行为，将依法追究法律责任。
物流配送仓库管理制度
物流配送仓库管理制度一、仓库管理概述1.1目的本管理制度旨在规范仓库管理流程，提高物流配送效率，确保商品安全存放，减少损耗，保证准时配送。
1.2适用范围本管理制度适用于物流配送仓库，包括仓库内物品的收、放、储、发等全过程管理。
二、货物收货管理2.1收货流程2.1.1收货人员根据送货单核对货物种类、数量和规格等信息，并与供应商签署收货单。
2.1.2将货物分类、编码并记录于入库登记册中。
2.1.3检查货物的包装是否完好，并记录异常情况。
2.1.4对货物进行实物验收，确认无损坏后，负责人签字确认。
2.2货物上架管理2.2.2对货物进行分类管理，及时清理过期或损坏的货物。
2.2.3货物上架时，要确保放置整齐、标志清晰，以便于库存查找和盘点。
三、库存管理3.1库存盘点3.1.1按照规定时间对库存进行定期盘点，并记录盘点结果。
3.1.2盘点时，要与财务部门协调，核对系统库存与实际库存是否一致，及时调整差异。
3.1.3盘点结果应进行备份，并存档至少一年。
3.2库存预警3.2.1设定合理的库存警戒线和最大库存量，并及时进行库存预警。
3.2.2库存预警时，要及时向采购部门提供库存信息，协调采购计划。
3.3出入库记录3.3.1出入库操作人员需准确记录每次出入库的货物数量、规格、日期等信息。
3.3.2入库记录需及时录入系统，确保与实物一致。
四、货物配送管理4.1订单处理4.1.1根据订单与客户需求，制定合理的配送计划。
4.1.2在系统中记录订单信息并作为参考依据，确保订单准确无误。
4.2货物装车4.2.1按照配送计划，将货物按订单进行装车。
4.2.2装车前，要检查车辆状况和货物装载状态，确保安全运输。
4.3客户签收4.3.1货物送达客户后，客户需在送货单上签字确认。
4.3.2如客户有异议或损坏情况，记录并及时反馈给相关部门进行处理。
五、安全管理5.1仓库设施安全5.1.1定期对仓库设施进行检查，及时发现和排除安全隐患。
中储、中远等物流公司的客户服务情况、服务方案、服务理念、服务措施的分析报告
中储、中远等物流公司的客户服务情况、服务方案、服务理念、服务措施的分析报告中远国际货运有限公司简介中远国际货运有限公司中远国际货运有限公司(中远集装箱船务代理有限公司) 是中国远洋运输(集团)总公司及中远集运公司所属的大型货运及班轮代理公司,是中国远洋控股股份有限公司的核心企业。
2005年公司荣获中国货代行业十大影响力品牌、中国物流年度上榜功勋企业、“中国物流推荐100”年度风云榜中国物流综合实力百强企业和中国优秀货代企业、2005年度最具成长性企业;总经理陆富根荣获2005年“中国物流推荐100”年度风云榜中国物流最具影响力人物和2005中国物流年度风云榜中国物流功勋人物、中国品牌建设十大杰出经理人和中国物流企业年度人物。
中远国际货运有限公司(中远集装箱船务代理有限公司) 经营范围主要包括:国际、国内海上集装箱货运代理，国际、国内集装箱及其它船舶代理，沿海货物运输、拼箱、多式联运等有关业务。
在全国29个省区的100多个城市设有业务网点近300个，形成了以北京为中心，以香港、大连、天津、青岛、上海、广州、深圳、武汉、厦门九大口岸和内陆地区公司为龙头，以遍布全国主要城镇的货运网点为依托的江海、陆上货运服务网络。
发展战略中远国际货运有限公司(中远集装箱船务代理有限公司) 一贯坚持服务创新的经营战略，不断推出“一站服务”、“绿色服务”、“2000服务在中货”等创新服务，并建立了国内首家货运客户满意测评体系-TCSS;同时，公司致力于客户关系(CRM)建设，提高客户忠诚度，并依托领先的IT技术，实现了电子订舱和网上货运保险等行业领先的服务手段，始终保持货运界领先地位。
中远国际货运有限公司(中远集装箱船务代理有限公司) 在广州、大连、上海、青岛、天津、深圳、厦门、宁波、连云港、南京、营口、烟台、福州、南通、泉州、太仓等47个沿海沿江地区岸设立了口岸中远集装箱船务代理有限公司。
公司拥有一批业务全面、经验丰富的专业管理人员，采用先进的管理方式，运用优良的技术设备，诚挚地为国内外船东提供安全、迅捷、优质的服务。
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在班轮代理方面 设专门的工作小组负责班轮航线.服务内容涵盖舱位 销售、接受订舱、单证制作、运费计算、数据通讯和航 次结算等船代业务的全过程。 班轮航线开航前：协办交通部航线备案事宜，制作 完整的航线代理计划书。 船舶在港期间：按照统一的内容标准、时间标准和 格式标准制作单证和答复函电，统一制作船舶在港服务 指南。
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沈 阳 金 杯
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仓配配送管理制度
仓配配送管理制度第一章总则第一条为规范公司仓储配送管理工作，提高作业效率，确保货物安全、质量和时效性，根据公司实际情况，制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于公司所有仓储配送业务，涉及公司所有仓储、配送部门和相关人员。
第三条公司仓储配送管理应遵循“安全、高效、合规”的原则，制定合理的工作流程，建立科学的管理制度，确保良好的运营效果。
第四条公司仓储配送管理应遵守国家法律法规，保证工作的合法合规。
第二章仓储管理第五条公司仓储部门应建立完善的仓储管理制度，明确仓库的功能定位、货物存放标准、存储设备的维护保养等内容。
第六条仓库应根据货物性质、规格等因素进行分类存放，保证货物通道畅通，维护仓库内部的整洁和清洁。
第七条仓库应配备专业的管理人员和仓库管理员，定期对仓库进行自查和检查，及时处理仓储过程中的问题。
第八条仓库应定期进行库存盘点，及时调整货物存放位置，确保货物信息的准确性和及时性。
第九条仓库应建立健全的货物保管制度，对货物进行编号、封存、加封等管理方式，确保货物安全。
第十条仓库管理人员应接受相关培训，熟悉公司仓储管理制度，提高工作效率和质量。
第三章配送管理第十一条公司配送部门应根据订单情况和货物特性，合理安排车辆、司机和配送路线，提高配送效率。
第十二条配送部门应定期对车辆进行检查，确保车辆的安全性和良好状态，及时维护和更换不符合标准的车辆。
第十三条配送员应经过专业培训，掌握配送技能和规范操作流程，确保货物准确、及时的送达目的地。
第十四条配送员在配送途中应遵守交通法规，保证行车安全，做好货物保护工作，避免货损货差。
第十五条配送员应定期对货物和订单进行核对，确保订单准确，货物完整，防止配送差错。
第四章监督检查第十六条公司应设立专门的监督检查机构，对仓储、配送过程进行监督检查，及时发现和处理问题。
第十七条监督检查部门应建立健全的管理规范和操作流程，确保检查工作的公正、严谨。
第十八条对于不符合公司规定的仓储、配送行为，监督检查部门应及时提出整改意见，追究责任。
仓储配送现场管理制度
仓储配送现场管理制度第一章总则第一条根据公司对仓储配送现场管理的要求，结合实际情况，制定本管理制度。
第二条本管理制度的目的是规范仓储配送现场管理行为，提高管理水平，确保仓库物资的安全、高效使用。
第三条本管理制度适用于公司的仓库管理人员，包括仓库管理员、仓库清洁员等。
第四条本管理制度的执行者应严格遵守相关规定，不得擅自变通或越级执行。
第五条本管理制度的修订由公司进行，经领导审批后方可执行。
第二章仓库管理规范第一条仓库管理人员在执行工作时，应按照规定的工作流程进行，不得随意变更。
第二条仓库管理人员应做好仓库物资的分类、归档工作，确保物资易于查找和取用。
第三条仓库管理人员应按照规定的存储要求，妥善保管仓库物资，确保物资安全。
第四条仓库管理人员应根据物资的不同特性，采取不同的存储方式，确保物资质量。
第五条仓库管理人员应做好物资的盘点工作，发现问题及时处理，确保数据准确性。
第六条仓库管理人员应做好清洁、杀虫等防护工作，确保仓库环境卫生。
第三章配送管理规范第一条配送人员在执行配送工作时，应按照规定的工作流程进行，不得随意变更。
第二条配送人员应按照规定的路线和时间要求，及时送达目的地。
第三条配送人员应做好物资的包装、装车工作，确保物资不受损坏。
第四条配送人员在配送过程中，应遵守交通规则，确保安全。
第五条配送人员应做好配送记录，及时反馈到仓库管理人员，确保信息畅通。
第六条配送人员应做好售后服务工作，确保客户满意度。
第四章仓储配送现场管理制度的执行第一条仓库管理人员和配送人员应接受相关培训，掌握本管理制度的内容。
第二条仓库管理人员和配送人员在执行工作时，应随时遵守本管理制度的规定。
第三条对于违反本管理制度的行为，公司将给予相应的处理，情节严重的将追究法律责任。
第四条仓库管理人员和配送人员应自觉遵守公司的管理规定，确保公司的仓储配送现场管理工作的顺利进行。
第五章附则第一条本管理制度自颁布之日起生效。
第二条本管理制度解释权归公司所有。
仓储配送仓库管理制度
仓储配送仓库管理制度一、总则为规范仓储配送仓库管理，提高仓库存储效率，保障物资安全，制定本管理制度。
二、仓库管理机构1. 仓库管理机构包括：仓库主管、仓库管理员、仓库保管员等。
2. 仓库主管对仓库存储及配送工作全面负责，负责指导、监督仓库相关工作；仓库管理员协助仓库主管完成具体的仓库管理工作。
三、仓库管理权限1. 仓库主管拥有最终的仓库管理权限，包括货物进出库、库存盘点、货物配送等；仓库管理员负责具体操作。
2. 仓库保管员负责货物的保管、分类、整理及错发、漏发等异常处理，并根据需求配送货物。
3. 仓库主管有权对仓库管理人员的工作进行评定，对不符合要求的人员可以进行警告或处罚处理。
四、仓库管理流程1. 货物进仓流程：接收来自供应商的货物，仓库管理员核对货物清单，进行货物验收，录入系统并安排仓库保管员进行分类、整理。
2. 货物出仓流程：根据客户订单需求，仓库管理员进行配货，仓库保管员进行货物装车、出库操作。
3. 库存盘点流程：定期进行库存盘点工作，确保库存数量与系统记录一致。
如发现差异，需及时调查原因并进行调整。
4. 异常处理流程：对于货物错发、漏发等异常情况，仓库保管员应立即通知上级主管，协助处理及追溯原因。
五、物资管理1. 仓库管理人员要做到货物分类、标识清晰，保持货物整齐摆放，确保货物不受损坏。
2. 对易损、易腐、易碎等货物进行特殊保管，避免发生意外情况。
3. 对货物按照不同属性、要求进行分区存储，方便查找及配送。
4. 对于过期、损坏货物要及时处理、报废，并做好记录。
六、安全管理1. 仓库管理人员要加强安全意识，做好货物堆放、搬运等操作过程中的安全防护工作。
2. 仓库应安装视频监控、防火、防盗等安全设备，定期检查维护设备。
3. 对仓库进出口、库房等地方进行门禁管理，确保仓库安全。
4. 对涉密货物要加强保密管理，严格限制人员进出。
七、仓库管理制度的宣传与培训1. 对仓库管理人员定期进行仓库管理制度的培训，确保人员了解并遵守相关规定。
配送方案：完整解读
配送方案：完整解读1. 引言本文档旨在详细解读我们的配送方案，以保证货物从供应商到客户手中的高效、安全运输。
本方案将涵盖配送流程、时间安排、人员配置、质量控制及风险管理等方面，确保客户满意度最大化。
2. 配送流程2.1 订单处理- 订单接收：当客户下单后，我们的系统将自动接收并处理订单信息。
- 订单审核：订单部门将对订单进行审核，确保订单信息的准确无误。
2.2 货物准备- 仓库管理：仓库管理人员将根据订单信息准备相应的货物。
- 包装：专业的包装团队将采用最高标准对货物进行打包，确保货物在运输过程中的安全。
2.3 物流配送- 运输方式：我们将根据货物的性质、目的地等因素选择最合适的运输方式，如快递、物流或自建车队等。
- 配送时间：我们将提供固定的配送时间窗口，确保货物在规定时间内送达。
2.4 货物签收- 客户签收：货物送达后，客户将对货物进行签收，并确认货物的数量和质量。
3. 时间安排- 订单处理时间：一般情况下，订单审核和货物准备将在下单后24小时内完成。
- 物流配送时间：根据目的地和运输方式的不同，配送时间将在1-7天内。
4. 人员配置- 订单处理部门：由经验丰富的订单处理员组成，负责订单的接收和审核。
- 仓库管理部门：由专业的仓库管理人员组成，负责货物的准备和管理工作。
- 物流配送部门：由经验丰富的物流人员组成，负责货物的运输和配送。
5. 质量控制- 货物质量：我们只选择优质的供应商，并对每一批货物进行严格的质量检查。
- 包装质量：我们采用最高标准的包装材料和工艺，确保货物在运输过程中的安全。
6. 风险管理- 货物损坏：我们将为每一批货物购买保险，以防止货物在运输过程中发生意外损坏。
- 货物丢失：我们将与可靠的物流合作伙伴合作，以降低货物丢失的风险。
7. 结语我们的配送方案旨在为客户提供高效、安全、可靠的物流服务。
我们将不断优化我们的流程和策略，以确保客户满意度最大化。
如果您有任何建议或疑问，请随时与我们联系。
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组长：王雪梅
13308：李诗燕、杨琴、杜菲菲、王琪、刘琪、颜斯敏、
目录第一章公司概况
第一节公司简介
第二节业务范围
第三节组织结构
第四节配送流程
第二章配送中心规划
第一节选址
第二节内部规划
第三章配送流程管理
第一节订单处理
第二节
第四章成本控制和绩效管理
第一章公司概况
第一节公司简介
中远物流仓储配送有限公司（以下简称：中远仓配）成立于2004年12月，隶属于世界500强企业中远集团旗下的中国远洋物流有限公司，是业务范围覆盖全国的第三方物流整合服务商。
属于公用型的配送中心。
公司秉承“客户服务最优，回报股东最大”的经营理念，在供应链管理、全方位3PL物流管理，以及国内仓储、运输、信息系统、数据分析、增值服务、质押监管、物流信息管理等服务方面，为国内外客户提供全程物流解决方案，提升供应链管理品质，实现客户价值最大化。
中远仓配在战略细分市场，与家电、电子产品、电子商务、摩托车、快速消费品、工业产品、通信产品、质押监管物流领域的客户实现共赢。
我们可以为客户提供全程一揽子物流解决方案，从零部件采购开始到产品生产下线到各地经销商（最终客户），包含供应链管理、优化，零部件/产成品的仓储、分拣、二次包装、干线运输、中转分拨等服务。
拥有先进的物流信息系统，可实现订单管理、仓储管理、运输管理、进出口货运管理、EDI数据交换、融资物流管理等。
成熟的系统对接技术，可开放客户端口，直接系统下单。
根据青岛市委、市政府提出的“环湾保护、拥湾发展”的新城市发展战略，在青岛市国家高新区，投资1.8亿建设“中远物流青岛物流中心”。
“中远物流青岛物流中心”位于青岛国家高新区宝源路688号，距青岛港20公里，距前湾港45公里，距青岛机场10公里，距济青高速入口10公里，地理位置绝佳，中心占地210亩，总建筑面积15万平方米。
中远物流仓储配送有限公司历年荣获国家“AAAA级综合服务型物流企业”、“全国先进物流企业”称号。
质量上乘、客户满意是我们的服务目标，公司将继续秉承着"追求卓越、勇创一流"的理念，以"做最强的物流整合商"为奋斗目标，愿与广大客户紧密合作，共同成长，用最优的物流服务回报客户，以客户满意的服务回报企业、回报社会！
第二节业务范围
1、家电物流
业务介绍：公司在以仓储为节点的战略发展期中，充分发挥全国性网点优势，为其他国内外家电品牌提供范围广、质量高的精细化仓储服务。
目前主要家电客户有澳柯玛、伊莱克斯、美的、正科家电、荣事达三洋、奥克斯、创维、长虹、美菱、康佳、TCL、惠而浦、海尔、西门子、海信科龙、海信黑电、清华同方、国美等。
服务范围：为家电产品提供物流全程解决方案，从生产厂产品下线直至各地经销商（最终客户），包含整个物流项目的产品下线后的基地库（CDC）管理、干线运输、调拨运输、中转库（RDC）管理、B2B配送、逆向物流等全部操作环节提供服务。
服务模式：
2、电子商务物流
业务介绍：中远仓配致力于填补空白、制定规则，打造专业化、规范化的大件商品电子商务物流平台，与各大电子商务公司建立战略合作关系，共同成长。
公司紧紧围绕"3C"平台建设，不断创新业务思路，引进新业务模式，针对不同的业务形态提供专业化
供应链管理方案，培养新型管理团队。
目前已有客户包含天猫、乐视TV等在内的国内知名电商平台与生产企业。
服务范围：
为电子商务平台提供的服务内容包括工厂取货、工厂暂存、分拣发货服务，并与电商商家B2C配送商配合，为商家提供售后客服、跟踪服务。
3、电子产品物流
业务介绍：中远仓配专注于为国内外高端电子产品生产企业提供优质物流方案，针对不同客户输出专业物流管理团队，能满足客户的物流需求。
服务范围：
电子产品物流：为电子产品生产企业提供产品下线后的工厂取货、暂存以及分拣发货和产品包装等增值服务，并可为产品出口提供从工厂至海外仓库的铁海联运全程物流解决方案。
4、非危化工物流
业务介绍：中远仓配目前在橡胶、PVC塑料颗粒、润滑油和农化产品等方面运作较为成熟，已总结出了一套成熟的大宗散货及非危化工方面的操作流程与管理经验。
服务范围：对非危化工大宗散货物流供应链全过程进行优化，为大宗散货上下游
客户提供高效率、一体化、规范化的综合物流服务。
服务内容包括（不限于）：进出口货运代理服务、产销基地货物仓储及运输（多种运输方式）服务、中转地仓储及配送（多种运输方式）服务、仓储拆箱、分拣、二次包装等仓储增值服务、融资物流服务、逆向物流服务等。
5、快速消费品物流
业务介绍：为了适应市场需求，实现公司产品多元化经营，中远仓配不断与国内快消品行业巨头进行业务沟通，了解客户需求，先后为广州王老吉、中石油非油品销售公司、法国欧尚、中粮集团、亨氏、乐天玛特等公司提供了专业物流方案。
服务范围：为快速消费品生产企业提供从工厂到各地经销商（各门店）的全程物流服务，包括工厂干线运输、仓储暂存、区域分拨、经销商配送以及礼盒包装等，可为各快消品销售公司提供中央仓“统采统配”、循环收发货仓储配送服务模式。
6、货运代理业务
业务介绍：
7、供应链质押监管物流
业务介绍：供应链融资业务主要利用第三方物流企业优势，根据中小企业特点，为企业提供整套供应链融资物流服务，解决企业资金流和物流难题，让企业专注了自己擅长的领域。
业务优势：
1.全国最大的供应链质押监管平台，具有丰富的项目开发、操作经验。
拥有完善的管理体系，实施制度一体化、专业化操作的管理模式。
2.有多年的供应链业务管理操作经验，有一大批经验丰富、业务熟练、综合素质高的管理及操作人员。
3依托全国的分公司，采用“集中监管”和“输出监管”，搭建了覆盖全国的监管网络。
4.拥有专业的质押监管信息系统，实现了即时异地监控和数据互动，为业务提供了有力的信息保障。
8、综合物流信息服务
业务介绍：COSCO拥有专业的物流信息系统研发团队。
我们自主研发的“5156信息系统”整合了ERP，WMS，TMS，OMS，SCMS等系统功能，可以根据客户的不同需要，实现对系统功能的“菜单式”选择。
综合物流管理信息系统是一个可以支持多仓库、多运输中心、多项目、多货主的仓储配送管理系统。
主要用于物流公司跟踪货物运输情况、监控货物运输过程、管理货物仓储中各种情况。
系统包括订单管理、仓储管理、运输管理、商务管理等功能模块。
本公司的物流信息服务有以下优势：
1.基于Internet，客户可通过WEB浏览器方式，随时查询相关信息。
2.与企业ERP系统进行对接，可实现与客户的信息交互。
3.通过权限管理，有效保证客户商业信息的安全。
4.灵活性强，可依据客户的需求提供系统的个性化订制服务。
5.可提供各项综合数据分析，为客户采购、生产、销售等提供决策依据。
第三节组织结构
第四节配送流程。