足疗店规章制度(精选12篇)
足疗店规章规章制度
足疗店规章规章制度足疗店规章制度一、店内管理规定1. 营业时间:- 周一至周五:上午10点至晚上10点- 周末及公共假日:上午9点至晚上11点2. 店内环境:- 店内保持整洁,地面、墙壁、家具等定期清洁,并保持良好状态。
- 保持室内空气清新,定期通风换气,严禁吸烟。
3. 服务准则:- 严格遵守职业道德,尊重客户,不得进行任何形式的骚扰或不当行为。
- 提供优质的服务,确保客户的隐私和安全。
- 保持良好的个人形象,穿着整洁、干净的工作服。
- 服务过程中,员工需保持专业、礼貌的态度,不得使用粗言秽语。
4. 安全管理:- 店内设有紧急报警装置,员工需熟悉操作方法,并在必要时及时报警。
- 店内设有急救箱,员工需具备基本的急救知识,能够应对常见的紧急情况。
- 严禁在店内使用易燃物品,如蜡烛等。
二、员工管理规定1. 员工招聘:- 招聘员工需符合法律法规的要求,具备相关从业资格证书。
- 招聘时应进行面试,了解应聘者的工作经验和技能。
2. 员工培训:- 新员工入职后,需进行岗位培训,了解店内规章制度和服务流程。
- 定期组织员工进行专业技能培训,提升服务质量。
3. 工作时间和休假:- 员工需按照排班表上岗,迟到早退需提前请假并得到批准。
- 员工享有带薪年假和病假,需提前向上级主管提出申请。
4. 员工纪律:- 员工需服从上级领导的指挥和安排,不得擅自离岗或私自调换工作。
- 严禁员工在工作时间内使用手机、玩游戏等与工作无关的活动。
三、客户管理规定1. 服务流程:- 客户进店后,员工需主动问候并引导客户到指定区域。
- 在服务过程中,员工需根据客户需求提供专业的足疗服务。
2. 客户隐私:- 严格保护客户的个人隐私,不得泄露客户的任何个人信息。
- 客户的投诉和意见需及时记录并上报,保障客户权益。
3. 收费标准:- 店内应明示服务项目和收费标准,不得随意变动或收取额外费用。
- 结账时应提供详细的收据,确保交易透明。
四、设备和卫生管理规定1. 设备维护:- 店内设备定期维护,确保正常运行,如有故障应及时修理。
足疗店大厅规章制度范本
足疗店大厅规章制度范本
《足疗店大厅规章制度》
第一条:进店准则
1. 为了维护店内秩序和顾客服务质量,所有进入足疗店的顾客需要接受店内安全检查,包括身份验证和物品检查。
2. 未经许可的人员禁止进入足疗店大厅,不得擅自闯入员工工作区域。
第二条:安全规定
1. 禁止在足疗店大厅内吸烟、喧哗或做出不文明的行为。
2. 严禁擅自挪动或破坏店内设施和装饰。
第三条:顾客待遇
1. 请客户注意保持店内整洁卫生,不得随地吐痰、乱扔垃圾等行为。
2. 在店内使用手机时请注意音量,避免影响其他顾客休息。
第四条:员工工作规定
1. 员工需认真负责地履行各项职责,保持工作环境整洁有序。
2. 员工需对顾客礼貌耐心,不得利用职权侵犯顾客权益或做出不当行为。
第五条:违规处理
1. 违反足疗店大厅规章制度的顾客或员工将被责令离店,并可能面临一定的处罚。
2. 严重违规行为将被列入黑名单,限制其再次进入足疗店。
以上规章制度为足疗店大厅的基本规范,所有员工和顾客需严格遵守,如有违反将被追究责任。
希望大家共同维护良好的足疗店大厅秩序,共同营造舒适安全的环境。
足疗门店规章制度大全
足疗门店规章制度大全《足疗门店规章制度大全》第一章总则第一条为了规范足疗门店的经营行为,保障顾客的权益,维护行业的良好发展,制定本规章制度。
第二条足疗门店应当遵守国家相关法律法规和行业标准,诚信经营,保证服务质量。
第三条足疗门店应当保证员工具备相关专业知识和技能,严禁无证从业人员。
第四条足疗门店应当保障顾客的人身安全和隐私,严禁发布顾客信息。
第二章服务规定第五条足疗门店须保持店内清洁卫生,提供良好的环境和设施。
第六条足疗门店应当严格遵守服务时间,不得随意更改营业时间。
第七条足疗门店应当保证服务项目的透明度,公示服务价格。
第八条足疗门店应当提供专业的足疗服务,不得从事与经营范围不符的业务。
第三章管理制度第九条足疗门店应当建立健全内部管理制度,包括员工考核、培训等。
第十条足疗门店应当定期对设备设施进行检查和维护,确保安全可靠。
第十一条足疗门店应当加强与相关部门的沟通合作,及时解决行业问题和风险。
第十二条足疗门店应当建立顾客投诉处理机制,及时解决顾客投诉。
第四章行为规范第十三条足疗门店员工应当着装整洁、举止文明,不得有不良行为。
第十四条足疗门店员工应当严格遵守服务流程和规范,不得随意更改服务项目。
第十五条足疗门店员工应当尊重顾客意见,不得对顾客进行任何形式的侮辱或歧视行为。
第十六条足疗门店不得以任何形式向顾客推销其他产品或服务。
第五章处罚规定第十七条对违反本规章制度的足疗门店,一经查实,将处以警告、罚款、停业整顿等处罚措施。
第十八条对涉嫌违法犯罪的足疗门店,将依法移交公安部门处理。
第十九条违反本规章制度的足疗门店将在行业黑名单中予以公示。
第六章附则第二十条本规章制度由足疗行业协会负责解释。
第二十一条本规章制度自发布之日起生效。
足疗规章制度(精选13篇)
足疗规章制度(精选13篇)足疗规章制度(精选一三篇)在现在的社会生活中,大家逐渐认识到制度的重要性,制度是各种行政法规、章程、制度、公约的总称。
什么样的制度才是有效的呢?以下是小编为大家整理的足疗规章制度,仅供参考,希望能够帮助到大家。
足疗规章制度1一章总则1、本制度适用于成功富足所有技师2、本制度最终解释、修改权属本会所管理当局3、本制度依据《中华人民共和国劳动法》结合足浴行业规律制定4、本制度所阐述的关于技师上钟方面的操作均本着公平、公正、公开的原则进行第二章考勤1、技师上班分早、晚班,留牌值班人员不得未经主管允许私自离开,否则按早退处理。
2、技师7点须点到,凡点到不在者,作迟到、早退处理。
3、技师上班迟到、早退1-10分钟罚款50元,,一小时以上作旷工半天处理。
4、技师不可无故旷工,旷工半天罚款100元,旷工1天买全天钟(无提成),连续旷工3天或一个月累计旷工3天作自动离职处理;并且凡有旷工行为者,一律推迟发放工资(以旷工1天推迟3天计算)。
5、技师正式上班后,每月有3天公休,出勤不满月的.按每满10天可公休1天的方法计算,原则上不准连休,如有特殊情况须向主管人员提前申请。
6、请病假或因病辞职须提供市级、正规医院的病例和收费证明并经公司核实,特殊情况(意外事件)才能请事假,须经主管批准后方可生效,半天以内由主管批准,1天以上由经理批准,请假2天以上当月工资延迟相应的天数发放。
第三章日常行为管理1、技师上钟要讲究仪容、仪表、仪态和礼貌;上班须穿工衣、戴工牌,化淡妆,不能留指甲,戴戒指和手链,男技师不能留长发(见五官为标准)等饰品上钟,违者处以5-10元罚款。
2、技师要礼貌待客、尊重上司;遇到客人和上司要主动热情问候,不能在营业区奔跑、大声喧哗,更不能在走道、房间、技师房等地议论客人、公司是非,违者除书面检讨外以及处以0-50元罚款。
3、技师不得有以下行为:(1)组织、煽动或参与闹事、怠工、罢工;(2)打人、骂人、打架、聚众斗殴;(3)偷盗、拾物瞒而不交、隐藏、侵占他人财物;(4)制造、传播谣言给公司、他人造成名誉、经济损失;(5)拉帮结派,搞小团伙;(6)违反国家法律。
足浴管理制度
足浴管理制度足浴管理制度10篇足浴管理制度1一、每天营业之前,必须打扫、清洁地面、桌椅、门窗、墙角及工作台的灰尘和蜘蛛网,物品摆放整齐、到位,场所内环境干净、整洁、舒适、明亮。
二、每天营业之中,工作场所及所有的工具应保持清洁卫生,物品使用后及时归位,地面、桌椅及工作台上有多余的物品随时清理。
三、每天营业之后,必须对地面、工作台进行打扫、清洁、消毒,去除灰尘、污物,及时处理废弃物。
同时,用品用具进行分类清洁、消毒。
四、镜子、墙壁、天花板、照明设施,每财和清洁一次,需要时及时清洁。
五、足浴场所的通风设备完备,空气流向合理,保持室内、卫生间、地板无异味。
使用燃煤或液化气供应热水的,应使用强排式通风装置。
六、场所内应配有数量充足的毛巾(面巾)等公共用品用具,其配备的数量应当满足消毒周转的要求。
七、从业人员上岗应当取得“健康合格证明”。
每年年审合格后方可继续从事直接为顾客服务的工作。
从业人员患有有碍公众健康疾病者,治愈之前不得从事直接为顾客服务的工作。
八、从业人员应保持良好的个人卫生,不留长指甲,勤剪发、勤修甲、勤洗澡、勤换衣。
工作时应着专用工作服装,着装保持整洁,不得涂指甲油及佩戴饰物。
足浴管理制度2一.必须按排班表准时上班,迟到者每次罚款50元。
迟到一小时以上为旷工。
技师下班时必须询问技师部管理人员,如生意忙时可要求技师延时下班,技师必须服从。
擅自离岗者以旷工论,每次罚款100元;二.技师下班后请即离开公司,不得在公司逗留,一经发现每次罚款50元(在公司消费除外);三.技师上下钟时必须做好登记。
如有插钟者则将上钟分成退给应上钟之人,并每次罚款50元;四.点钟不翻牌,并给予补钟;五.技师按排钟表上钟,不得挑拣客人,无故不上钟者每次罚款100元(可累计计算)。
确有特殊情况不能上钟者,征得技师管理人员同意可过钟;六.技师受到客人投诉,一经查实每次罚款100元,并承担公司相应损失(如为第七条情况则不再此例);七.技师在上钟过程中可拒绝客人无理要求,直至拒绝为其服务。
足疗店规章规章制度
足疗店规章规章制度足疗店规章制度一、店面管理规定1. 营业时间:足疗店的营业时间为每天早上9点至晚上10点。
2. 店面清洁:店面应保持整洁干净,定期进行清扫、消毒和通风,确保环境卫生。
3. 安全设施:店面应配备灭火器、紧急疏散通道、急救箱等必要的安全设施,并定期检查和维护。
二、员工行为规范1. 仪容仪表:员工应穿着整洁、干净的工作服,发型整齐,不得戴耳环、项链等会影响工作安全的饰品。
2. 服务态度:员工应礼貌待客,热情服务,不得对客人进行不当言行,保持良好的职业道德。
3. 工作纪律:员工应按时上下班,不得迟到早退,不得擅离职守,不得私自调整服务项目和价格。
4. 保密规定:员工应保守客人的个人信息和隐私,不得泄露给他人或用于其他商业用途。
三、服务流程规定1. 接待流程:客人到店后,员工应主动迎接,引导客人到指定座位,并提供热毛巾和饮料。
2. 服务项目:根据客人需求,员工应详细介绍店内提供的各项服务项目和价格,并由客人选择。
3. 服务技术:员工应熟练掌握各项足疗技术,按照客人要求提供专业、高质量的服务。
4. 结账流程:服务结束后,员工应清点项目和费用,向客人说明并提供详细的结账单据。
四、卫生安全规定1. 消毒措施:店内应定期进行消毒,特别是对于使用过的工具、床单等应进行彻底的消毒和更换。
2. 工具管理:店内使用的工具应保持干净、整洁,并进行分类存放,避免交叉感染。
3. 床单更换:每位客人使用完毕后,床单应及时更换,并进行清洗和消毒。
4. 垃圾处理:店内应设置垃圾桶,并定期清理和更换垃圾袋,确保环境整洁。
五、客户权益保护规定1. 服务质量:店内应提供高质量的服务,确保客人得到满意的足疗体验。
2. 服务时间:客人享有按照预约时间得到服务的权益,不得因店内原因延误或取消服务。
3. 服务价格:店内应明码标价,不得额外收取客人费用,价格不得随意调整。
4. 投诉处理:对于客人的投诉,店内应及时受理并进行调查处理,保障客户权益。
足疗店的规章制度
足疗店的规章制度【篇一:足疗店规章制度范本】足疗店规章制度范本1、不得迟到或早退.(迟到或早退每一分钟罚一元,超过一小时以上按旷工处理)。
2、上班时间所有工作人员必须穿戴整齐,佩带好工牌。
(10元)3、女技师上钟前必须化淡妆,不留长指甲,不涂有色指甲油,不带戒指,男技师必须保持形象整洁。
违者罚款10-20元4.技师上钟之前必须按正规程序操作,如有不报钟造成走单的,该技师要负责买单。
如有报错项目.偷钟.上钟看电视、上钟时私自串房.逗留.接听私人电话﹑带电话等。
(20-100元)5.技师上钟前不准挑选客人.不得以任何借口推卸客人.不得以任何方法怠慢客人.不得私自更换技师.不得对客人有不礼貌的行为。
6.服务员忙时技师必须跟单送客,如没有及时跟单送客造成走单由技师自己买单。
7.不得在营业区或楼面大声喧哗,不上钟的技师必须在指定的场所等钟或休息。
(10-50元)8.如有偷窃。
贪污等行为的,去赔偿一切损失外并罚款三百元并当场开除,情节严重者送当地公安机关处理,拾遗不报,占为私有除赔偿一切损失外并解雇。
9.技师休息或请假必须提前一天,以书面形式向主管申请签批方可、如请假在第二个工作日起将相关证明交给主管人员。
(20元)10.技师一律不得向客人索取小费。
(50-100元)11.如技师有熟客预约可留牌,留牌要通知主管方可生效。
留的时间不得超过半小时,超过半小时取消留牌并打后牌处理。
12.技师上钟时所用物品以及洗脚盆用完后摆放整齐,药水不准倒在指定的地方外。
(10元)13.技师碰到客人及上司必须主动打招呼。
(10元)14.技师在上钟时其他技师不得向房内张望,上钟即使不得看电视,不得与其他技师说工作无关的话。
(10元)15.上钟报他人号码取消该技师提成。
16.不可以电话请假除特别原因以外,旷工一天200元,旷工三天当自动离职。
17.如若有客人投诉其服务态度不好者。
(50-100元)18.不得跟客人说其他技师的坏话,不得搬弄是非,更不得说有损本店声誉的话。
足疗门店管理规章制度范本
足疗门店管理规章制度范本第一章总则第一条为了规范足疗门店的经营行为,保障员工和顾客的合法权益,制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于足疗门店的所有员工和顾客。
第三条足疗门店应当遵守国家相关法律法规,严格执行本规章制度。
第四条足疗门店应当保持门店环境整洁卫生,服务态度热情周到。
第五条员工应当严格遵守规章制度,保持形象良好,做到诚实守信。
第二章经营规定第六条足疗门店应当按照《美容美发门牌管理规定》开展经营活动,不得擅自变更经营项目。
第七条足疗门店应当保持门店设施设备完好,定期进行维护检修,确保运行安全。
第八条足疗门店应当严格按照操作规范进行服务,不得随意增加服务项目或乱收费。
第九条足疗门店应当配备专业技术人员,确保服务质量和安全性。
第十条足疗门店应当在醒目的位置张贴《公示告知》,明示服务项目和价格。
第三章员工管理第十一条足疗门店应当建立健全员工管理制度,制定合理的薪酬待遇政策。
第十二条员工应当严格遵守工作纪律,服从管理,不得利用职务之便谋取私利。
第十三条员工应当接受门店安排的培训,提升专业技能水平。
第十四条员工应当穿着整洁,不得出现懈怠现象,对顾客友善热情。
第十五条员工应当遵守门店的工作时间和休息制度,不得擅自请假或迟到早退。
第四章顾客服务第十六条足疗门店应当尊重顾客的人格尊严,提供优质的服务。
第十七条足疗门店应当保护顾客的个人信息,不得泄露给第三方。
第十八条足疗门店应当接受顾客的合理投诉,并按照规定进行处理。
第十九条足疗门店应当保障顾客的服务体验,提供舒适的环境和专业的技术。
第二十条足疗门店应当做好顾客满意度调查工作,不断改进服务质量。
第五章违规处罚第二十一条员工如有违反规章制度的行为,将受到相应的处罚。
第二十二条违规行为轻者口头警告,重者扣发工资或停职处理。
第二十三条违规行为严重者,门店有权解除劳动合同。
第六章附则第二十四条本规章制度自颁布之日起生效。
第二十五条足疗门店有权根据实际情况对规章制度进行调整,调整后需重新公示。
足疗店管理规章制度
足疗店管理规章制度足疗店管理规章制度「篇一」1、不得迟到或早退。
(迟到或早退每一分钟罚一元,超过一小时以上按旷工处理)。
2、上班时间所有工作人员必须穿戴整齐,佩带好工牌。
(10元)3、技师上钟前必须化淡妆,不留长指甲,不涂有指甲油,不带戒指,男技师必须保持形象整洁。
违者罚款10-20元4、技师上钟之前必须按正规程序,如有不报钟造成走单的,该技师要负责买单。
如有报错项目。
偷钟。
上钟看电视、上钟时私自串房。
逗留。
接听私人电话﹑带电话等。
(20-100元)5、技师上钟前不准挑选客人。
不得以任何借口推卸客人。
不得以任何方法怠慢客人。
不得私自更换技师。
不得对客人有不礼貌的行为。
6、服务员忙时技师必须跟单送客,如没有及时跟单送客造成走单由技师自己买单。
7、不得在营业区或楼面大声喧哗,不上钟的技师必须在指定的场所等钟或休息。
(10-50元)8、如有偷窃。
等行为的,去赔偿一切损失外并罚款三百元并当场开除,情节严重者送当地公安机关处理,拾遗不报,占为私有除赔偿一切损失外并解雇。
9、技师休息或请假必须提前一天,以书面形式向主管申请签批方可、如请假在第二个工作日起将相关交给主管人员。
(20元)10、技师一律不得向客人索取小费。
(50-100元)11、如技师有熟客预约可留牌,留牌要通知主管方可生效。
留的时间不得超过半小时,超过半小时取消留牌并打后牌处理。
12、师上钟时所用物品以及洗脚盆用完后摆放整齐,水不准倒在指定的地方外。
(10元)13、技师碰到客人及上司必须主动打招呼。
(10元)14、技师在上钟时其他技师不得向房内张望,上钟即使不得看电视,不得与其他技师说工作无关的话。
(10元)足疗店管理规章制度「篇二」1.男子的走姿应当是昂首,闭口,两眼平视前方,挺胸收腹,直腰,上身不动,两肩不摇,步态稳健。
2.女子走路的姿态应是头端正,不宜抬得过高,以端正,目光平和,目视前方,上身自然挺直,收腹,两手前后摆动的幅度要小,以含蓄为美,两腿并拢,平步行进,走成直线,步态要自如,匀称轻柔。
足疗店店内规章制度
足疗店店内规章制度一、店内环境规范1. 保持店内清洁整洁,定期进行清洁消毒;2. 确保店内通风良好,空气清新;3. 禁止在店内吸烟或饮酒;4. 禁止乱扔垃圾,垃圾要及时清理。
二、员工行为规范1. 服装整洁,不得穿着过于暴露或不得体的衣物;2. 语言文明,不得使用粗话或语言暴力;3. 禁止员工私自接受客人的约会邀请;4. 最好不要私下给客人提供服务,要在店内给客人提供专业服务。
三、服务流程规范1. 按照规定的服务流程为客人提供服务,不得私下变通;2. 严格按照时间表为客人提供服务,不得延误;3. 不得收取额外费用,服务价格要公开透明;4. 在提供服务前要先了解客人的身体状况,避免因为服务不当而导致意外发生。
四、客户隐私保护1. 严格保护客户的隐私信息,不得泄露给任何第三方;2. 保证客户在店内享受到私密的环境,并注重客户的隐私权;3. 不得私自记录客户的个人信息或者服务记录,一切信息以客户同意为准。
五、设备设施管理1. 定期检查和维护店内的各种设备设施,确保正常使用;2. 禁止未经许可私自调整设备设施的设置或参数;3. 店内设备设施使用完毕后要及时清洁和消毒,保持卫生。
六、突发事件处理1. 如遇突发事件,如火灾、地震等,要及时通知客人撤离并保证客人的安全;2. 在发生紧急情况时要保持冷静,按照店内应急预案进行处理;3. 如有客人不适,应立即停止服务,并及时通知店长或相关负责人处理。
七、其他规定1. 严格遵守国家相关法律法规,不得从事违法活动;2. 不得在店内传教或进行政治宣传活动;3. 营业时间要按照规定进行,不得私自调整;4. 客人在店内要遵守店内规定,不得进行打闹或损坏店内设备等。
以上为足疗店店内规章制度,员工要严格遵守,不得私自变通或违反规定。
希望所有员工共同努力,为客人提供优质的服务,让客人在店内感受到舒适和放松。
足疗店规章制度范本大全
足疗店规章制度范本大全《足疗店规章制度范本大全》第一章总则第一条为了规范足疗店的经营行为,保障消费者的合法权益,维护行业的正常秩序,制定本规章。
第二条足疗店应当严格遵守国家有关法律法规,加强员工管理,规范经营行为,提升服务质量。
第三条足疗店应当建立健全各项规章制度,做好员工培训,规范服务流程,确保服务质量。
第二章经营管理第四条足疗店应当按照法律规定取得经营许可证,并经营符合卫生标准的场所。
第五条足疗店应当建立健全财务管理制度,规范经营行为,防止财务风险。
第六条足疗店应当建立健全员工管理制度,制定员工岗位责任制,加强培训和考核。
第三章服务规范第七条足疗店应当保证服务环境整洁,提供干净、舒适的服务场所,确保服务安全卫生。
第八条足疗店应当建立规范的服务流程,确保服务的专业和标准。
第九条足疗店应当规范收费行为,明示服务项目和收费标准,不得以任何形式变相收费或强迫消费。
第四章服务质量第十条足疗店应当保证服务品质,提供高标准的专业技术服务,确保消费者的身体健康和安全。
第十一条足疗店应当建立健全客户投诉处理制度,接受消费者的监督和意见建议。
第十二条足疗店应当加强员工的职业道德培训,提升服务意识,树立良好的企业形象。
第五章法律责任第十三条足疗店如有违法违规行为,将依法承担相应的法律责任。
第十四条足疗店如有严重违反规章制度的行为,将受到行政处罚甚至吊销营业许可证。
第十五条对于个别恶意侵害消费者利益的足疗店,将纳入黑名单,并依法严格处罚。
第六章附则第十六条本规章自颁布之日起生效。
第十七条足疗店应当认真学习并遵守本规章,自觉维护行业的正常秩序,共同推动足疗行业的健康发展。
足疗店里员工规章制度(通用11篇)
足疗店里员工规章制度足疗店里员工规章制度(通用11篇)随着社会一步步向前发展,很多场合都离不了制度,制度是要求成员共同遵守的规章或准则。
那么制度怎么拟定才能发挥它最大的作用呢?下面是小编为大家整理的足疗店里员工规章制度,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
足疗店里员工规章制度篇1一、仪容仪表规范1、工作时间须统一穿着公司配备的制服围裙。
制服并保持平整、干净。
2、员工头发应梳理成型、保持整洁。
男员工头发不得超过衬衫衣领、不留须;女员工不应配带金属制品的发饰3、员工不留长指甲,必须保持圆滑、清洁。
除女性的淡色指甲油外,不得涂其它深浓色指甲油4、工作时间员工不得携带任何音乐播放器(MP3、CD、收音机等)二、服务礼仪规范使用“微笑服务”是整个服务礼仪规范的前提与标准1、站立:头正、双目平视、嘴唇微闭、两肩放松、躯干挺直、双臂自然下垂于身体两侧2、走路:双目向前自然平视、微收下颌,面带微笑、双臂前后自然摆动3、鞠躬:立正恣式,保持端正、双手放于身体两侧或体前搭好、身体略向前倾4、礼貌用语:5、顾客进门时,说“欢迎光临,xxxxxx足疗店”6、顾客出门时,说“欢迎下次光临”7、收银时,说“谢谢,一共xx元,收您xx元,找您xx元请点收!”8、电话礼仪“您好,xxxx足疗店”三、行为举止规范1、上下班应及时签到(姓名与时间),不得迟到、早退、旷工。
2、工作期间,员工不得背靠墙壁或者桌椅,不得双手叉于腰间或双手交叉于胸前3、工作期间,不得拨打私人或与工作无关的电话,不得聚众聊天、大声叫喊4、未经公司同意,不得在门店任何地方张贴布告5、工作时间内,员工亲友私事来访,请告之“工作时间,请勿打搅!”6、店内顾客吸烟、进食,必须及时以委婉的语句拒绝7、员工应当爱护本公司财产(空调、音响、木桶、木盆、蒸气机等店内设备),严格按照使用说明来进行操作8、员工不得以任何形式将店内药包、各种设备带离工作现场9、饮水机水源为饮用水,不得用于洗涤任何物品。
足浴店规章制度(精选11篇)
足浴店规章制度足浴店规章制度(精选11篇)在社会一步步向前发展的今天,接触到制度的地方越来越多,制度泛指以规则或运作模式,规范个体行动的一种社会结构。
想必许多人都在为如何制定制度而烦恼吧,下面是小编收集整理的足浴店规章制度,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
足浴店规章制度篇1一、奖励和惩戒制度奖励办法分为;口头表扬、通报表扬、加分奖励(1分等同现金10元)、加薪晋级。
1、工作勤奋,足月工作不休息,且不存休,无事假病假、无迟到早退、无旷工脱岗等,将获得全勤奖。
(加5分)2、技师努力工作,成绩突出,个人月度流水业绩第一(保底期技师流水提成应超过保底工资)。
(加5分)3、技师优质服务受到顾客称赞,个人月度点加钟第一(点加钟数应超过点加钟任务数)。
(加5分)4、爱岗敬业,工作、学习积极主动,具有强烈的团队意识和奉献精神。
(口头表扬-通报表扬-加5分)5吃苦耐劳、工作努力、学习勤奋、品行端正、作风正派、严守公司各项规章制度,敢于揭发和制止其他员工违纪行为。
(口头表扬-通报表扬-加5分)6、在公司经营管理,营销策划,绩效增长方面提出合理化建议被公司采纳,对授权参与或交办的重大工作或特殊任务能准时圆满地完成。
(加5分-加20分-加薪晋级)惩戒办法分为;口头警告、批评教育、通报批评、扣分罚款(1分等同现金10元)、停岗停薪、辞退。
1、因工作疏忽,个人过失,造成公司物品破损的,由员工自己按原价赔付损失。
2、因玩忽职守,违反工作流程,造成顾客跑单,或买错单的,由员工自己赔付造成的损失,另对该员工追责,处于扣5分的处罚。
3、违反公司各项规章制度,岗位职责、工作流程、服务流程、技术流程的,视情节轻重程度处以;口头警告、批评教育、通报批评、扣分罚款(1分等同现金10元)、停岗停薪、辞退的处罚。
二、聘用、辞职和辞退制度1、新入职员工应填写入职表,递交1张一寸免冠照片,1张身份证复印件;出示身份证原件。
(警告-扣5分)2、新员工试用期为3天-30天(熟练工最低3天,学员工最高30天),本公司将根据新员工这个时期的工作表现决定留用与否。
足疗门店管理规章制度
足疗门店管理规章制度一、前言足疗门店是一种特殊的美容保健机构,为了规范业务运营、保障员工与顾客的权益,特制定以下管理规章制度,供门店所有员工遵守。
二、门店基本规定1. 本门店遵循国家相关法律法规,经营规范合法;2. 门店内禁止吸烟,禁止私自饮酒;3. 员工须穿着整洁工作服上岗,不得穿拖鞋等不符合要求的服装;4. 员工须保持个人卫生,不得有不文明行为;5. 门店内禁止交谈与讨论与业务无关的话题;6. 门店内不得私自带食物,不得随意乱扔垃圾;7. 门店内设立安全出口,保证员工与顾客的安全;8. 门店内的一切设备须经常保养维护,确保正常运转。
三、员工管理规定1. 员工须按照规定上岗,不得无故迟到或早退;2. 员工须遵守门店的工作流程,不得擅自更改;3. 员工须认真对待每位顾客,提供专业的服务;4. 员工须尊重上级领导与同事,合理行使自己的权利;5. 员工在工作中禁止与顾客私下交流个人联系方式;6. 员工对门店内的一切设备、物品等须爱惜,勿私自破坏;7. 员工不得在工作中私自接单或收取消费金额;8. 员工不得利用职务之便损害门店的利益。
四、顾客管理规定1. 顾客须遵守门店的相关规定,尊重员工;2. 顾客应文明用餐,不得大声喧哗、过于亲热;3. 顾客须按照价格消费标准支付费用,不得私自讲价;4. 顾客若有投诉或不满意的地方,可以向门店相关负责人反馈;5. 顾客在门店内禁止吸烟、私自饮酒;6. 顾客入店前须洗净双脚、保持清洁;7. 顾客入店后禁止使用手机、平板等影响他人休息的设备;8. 门店内顾客不得随意更改服务项目,须遵循门店的服务规则。
五、经济管理规定1. 门店负责人须根据实际情况合理安排经济支出;2. 门店负责人须保证门店的正常运转与员工的正常工资发放;3. 门店负责人不得利用职务之便违法违规牟利;4. 门店负责人应保证门店的财务透明度,不得私自挪用资金;5. 门店负责人不得在员工与顾客之间施加压力,迫使其消费。
足浴会所管理规章制度标准版(7篇)
足浴会所管理规章制度标准版(7篇)足浴会所管理规章制度标准版(7篇)拟定管理的制度需要大家注意哪些问题呢在充满活力,日益开放的今天,越来越多人会去使用制度,制度泛指以规则或运作模式,规范个体行动的一种社会结构。
下面是小编给大家整理的足浴会所管理规章制度标准版,仅供参考希望能帮助到大家。
足浴会所管理规章制度标准版篇1为了加强技师部标准化,制度化的管理要求,以此提高技师的职业行为规范程度和工作效率,满足行业需求,提高整体市场竞争力。
现以公司《员工守册》为准,同时结合技师部的实际情况,特制定以下制度,希望本部门员工共同遵守:适用范围:技师部全体人员:助浴师、理发师、修脚采耳师、足疗保健师、理疗师、香体师。
实施办法:以下制度实行扣分制,1分为人民币__元。
技师部领导监督执行,技师部主管、经理开据《过失单》,并将《过失单》上交财务部门,由财务部在违规员工的提成工资中直接扣除。
具体内容:一、工作纪律规定(违者扣罚分)1、值班技师上班时间为下午13:00。
2、各种例会、各类集体活动时不得已任何理由不到场。
3、连续旷工2天、半内累计旷工4天者算自动离职。
4、每日值班人员必须即时打扫卫生,做好卫生日常保洁工作;5、每日值班人员必须负责毛巾收送、蒸车加水、摆放和补充湿巾保证营业所需。
6、不得拿私人物品到营业现场;不得将私人用品带入公司清洗。
7、技师部所有人员不得在客用营业区内休息,如休息大厅、客房、咖啡厅等。
8、在不影响正常工作时,会客应到指定地点,时间不得超过30分钟,排在前2位的技师不得会客,会客前必须向经理或主管报告。
9、技师与其他部门岗位领导与员工必须处理和维护好良好的人际关系,相互尊重,相互体谅,相互谦让;有礼有节,热情大方。
10、技师外出必须向经理(经理不在向主管)报告,获批后方可外出;营业时间内止私自外出或擅自享受任何服务。
11、13:00—01:00当班时间不能洗澡。
12、技师必须服务满约定时间。
13、技师离职必须提前1个月书面申请,交技师部经理审批,获批后方可离开。
足疗门店规章制度范本大全
足疗门店规章制度范本大全第一章总则第一条为加强足疗门店管理,规范员工行为,保护消费者权益,制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于足疗门店全体员工,自员工入职之日起生效。
第三条足疗门店员工必须遵守本规章制度,严格执行各项规定,不得有违反行为。
第四条足疗门店管理人员应当严格执行本规章制度,对违规行为做出相应处理并报告上级。
第五条足疗门店员工有权向管理人员举报其他员工的违规行为,举报内容应事实真实,保持机密。
第六条足疗门店规章制度由经理及以上管理人员负责修订和解释。
第七条员工有权对本规章制度提出建议和意见,经部门领导审核后可予以采纳。
第二章岗位职责第八条所有员工应了解并熟悉本岗位职责,根据自身能力完成工作任务。
第九条前台接待员的主要职责包括接待客户、预约服务、安排服务人员等。
第十条服务员的主要职责包括为客户提供足疗服务、保持服务环境整洁等。
第十一条清洁员的主要职责包括保持店内清洁卫生、消毒工作等。
第十二条维修工的主要职责包括维护设备设施,确保设备的正常运行。
第三章服务规范第十三条员工在为客户提供服务时,应礼貌待人,语言温和,不得有不文明行为。
第十四条员工应保持工作环境整洁,确保服务设施的清洁卫生,不得有损客户体验的行为。
第十五条员工应服从客户的合理要求,不得对客户进行不当言语或行为。
第十六条员工应按照标准程序提供服务,不得擅自改变服务项目或价格。
第十七条员工应对客户提供的个人信息保密,不得泄露给第三方。
第十八条员工应及时向客户介绍足疗项目,并根据客户要求提供相应服务。
第十九条员工应提醒客户注意保护隐私,避免泄露个人信息给不法分子。
第四章行为规范第二十条员工在工作期间不得私自接客,不得与客户有不正当交往。
第二十一条员工在工作期间应服从领导安排,遵守工作纪律,不得擅自闲逛或聊天。
第二十二条员工不得私自调用公司设备设施,不得擅自调休或早退。
第二十三条员工在店内应保持仪容整洁,不得有不文明行为或言语。
第二十四条员工应尊重其他员工,不得进行人身攻击或诽谤他人。
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足疗店规章制度(精选12篇)足疗店规章制度一、编制规章制度的作用是什么:1、正常管理与危机管理的有效组合。
2、工作性管理与非工作性管理的有效组合。
3、调动进取性与有效控制的有效组合。
4、有形资产管理与无形资产管理的有限组合。
5、管理者与被管理者的有效组合。
6、管理模式的组合。
二、足疗店规章制度(精选12篇)在快速变化和不断变革的今天,很多地方都会使用到制度,制度泛指以规则或运作模式,规范个体行动的一种社会结构。
这些规则蕴含着社会的价值,其运行表彰着一个社会的秩序。
那么你真正懂得怎么制定制度吗?下面是小编为大家收集的足疗店规章制度(精选12篇),仅供参考,欢迎大家阅读。
足疗店规章制度1第一条按时上下班,上班期间必须穿工作服、佩戴工作牌;第二条办公室内须保持肃静,办公时要端正坐姿,不得大声喧哗,不得在楼梯处停留会话,办公时间不准做与工作无关的事情;第三条严禁上班期间在办公室打牌、下棋、赌博,未经他人允许,不准随意翻阅他人办公资料,更换台、凳、电话等,违者视情节轻重作出处理;第四条文明接听电话,不得借办公电话谈与工作无关的事情,做好电话记录,及时做好请示汇报,如私自打国内国际长途或用电话打与工作无关的信息台等,一经查实,个人除需承担相关电话费用外,并加罚20元/次;第五条严禁串岗或群聚聊天,影响他人工作;第六条注意保持办公室的环境卫生,保持办公室墙面及隔板玻璃的清洁,不得随地吐痰、乱丢杂物;办公用品、文件资料、器具等须摆放整齐,衣物、箱架、雨衣(伞)、头盔等私人物品必须放到更衣室,下班后应整理好桌面物品,严禁乱摆乱放;第七条办公室内严禁吸烟,严禁将烟头扔进纸篓,违者罚款10元/次;第八条办公室内的各种设施(包括空调、排气扇、水龙头、灯管、电话、电脑等)未经同意不准随意拆装,如出现故障须及时通知维修人员维修,凡擅自拆装或者人为损坏的,须照价赔偿;第九条热情接待来访客户等外来人员,言行大方,注意维护公司形象;第十条下班后要关好门窗,关闭空调、灯管、电脑等电源,最后离开办公室的人员,要检查电源关闭情况等;第十一条严格按照夜班值班表值班,如需调换,应提前一天向分管副总、总经理申请,同意后,方可调换,不得无故不值夜班;第十二条本制度自颁发之日起执行。
足疗店规章制度2为了加强闭路电视监控系统操作室的管理,确保监控系统的正常使用和安全运作,充分发挥其作用,保障园区管理,特制定本制度。
第一条电视监控室必须昼夜24小时由经过专业培训的人员值班。
值班人员应坚守岗位,认真履行岗位职责,严格落实各项规章制度、规定和安全操作规程,确保监控系统的正常运行。
第二条监控人员必须具有高度的工作责任心,认真负责安全监控任务,及时掌握各种监控信息,对监控过程中发现的情况及时进行处理和上报。
第三条监控人员每天对监控录像进行查看,发现有异常现象或员工乱收费现象,及时保存录像片段,并作好标记,以备查用。
第四条值班人员必须严格按照规定时间上下班,不准随意离岗离位,个人需处理事务时,应征得保卫科长的同意并在有人顶岗时方可离开。
第五条监控人员须爱护和管理好监控室的各项装配和设施,严格操作流程,确保监控系统的正常运作。
第六条无关人员未经许可不准进入监控室,外来人员需到监控室查询情况和及观访者参观,必须经保卫科长上报分管副总,同意后方可进入监控室。
第七条不准在监控室聊天、会友、玩耍,不准随意摆弄机器设备,严禁在监控值班期间打盹睡觉,一经发现,按公司规章制度严厉处分。
第八条公司领导定期到监控室查询情况,值班人员应及时汇报监控情况。
第九条保持监控室设备的清洁卫生,坚持每月进行系统维护,确保机器设备的正常运作。
第十条监控设备系统发生故障时,应及时联系维修人员进行维修,并做好登记。
第十一条监控人员必须保守公司监控秘密,不得在监控室以外的场所议论有关监控录像的内容。
第十二条未经公司总经理批准,不得擅自关闭电视监控系统、停止系统运行。
第十三条本制度自颁发之日起执行。
足疗店规章制度3第一条会议室统一由公司办公室管理。
公司会议室包括大会议室、小会议室。
第二条各部门根据工作的需要确定相应的会议,提前一天到办公室申请使用会议室,并登记。
第三条会议室内的设备由办公室统一管理,如麦克风、音响、空调等,办公室负责设备调试。
第四条会议期间损坏设备,须由相关部门或当事人按原价赔偿。
第五条会议必须要有纪录,重要会议必须会签确认。
第六条做好会议的贯彻执行工作,做到有布置、有落实、有检查。
第七条公司重要会议、年度总结大会等,不得无故缺席、迟到,不能到会者,需提前向分管副总、总经理请假。
第八条所有参加会议的人员应将手机设置在无声或振动状态下。
第九条开会人员应注意保持会议室卫生清洁,会后打扫卫生,关好门窗、空调,整理好会场后,方可离开。
第十一条本制度自颁发之日起执行。
足疗店规章制度4一、特种设备管理制度1、设备进场前实行检验制度:每台设备进场均需提供本台设备出厂合格证(在有效期内)或检测、检验证明,各工区必须组织有经验的管理人员对进场设备进行检查并认真填写“进场机械设备验收记录”,对不满足使用、有安全隐患的设备坚决给予清退出场。
2、实行设备登记制度:对每台进场设备均登记并做好台账。
调配设备做好折旧记录,租赁设备做好租金支付记录。
3、实行操作人员岗前培训制度:设备进场对其操作人员进行设备安全施工的培训工作,主要是安全操作,机械保养、故障识别、施工现场的互相协调、统一指挥、高压线路周边的机械操作等,培训后颁发培训合格上岗证,不合格的操作人员坚决给予清退。
4、特种设备管理制度:如起重设备、锅炉等,须经过常州、无锡两地特种设备检验研究院安检合格后方可使用。
5、制定设备操作规程,完全按操作规程使用设备。
每台设备均在明显位置设立此设备的操作规程,挖机、铲车等可挂在驾驶室内,便于司机学习掌握。
并定期对操作人员检查对不熟悉操作规程的操作人员培训。
6、实行执证上岗制度:所有大型设备的操作人员均执证上岗,上岗证必须是国家权威部门颁发的、在有效期内的证件,同时操作证上的机械和实际的操作的机械应相符。
7、实行维修保养制度:每一台设备的操作人员详细填写《设备维修保养记录》和《司机交接班记录》将设备的管理责任到人,增强设备管理的可追溯性,避免了由于相互推委造成的安全事故。
8、实行机械设备施工前安全检查制度:根据机械设备隐含或表现出的异常磨损、裂痕、变形、断裂等情况,联系机械设备的结构、工作原理判断出设备的安全隐患,及时给予正确、有效的处理,使其更趋合理有效并可安全施工。
9、既有线施工设备实行加固措施。
加固方式采用¢16钢丝绳做为缆风绳,缆风绳一端加固在设备顶距离地面2/3处,一端加固在放置在地面的地锚上。
地锚埋入地下1.5米深,地锚混凝土块或方木等按标准尺寸加工,保证地锚可靠性。
10、既有线施工设备移位实施方式:当设备移动时松开固定在地锚上的缆风绳,松开缆风绳一米后固定,设备可移动一米,如此类推(此项根据现场实际情况而定,但不可无缆风绳固定而移动设备)。
设备移动到指定位置后在重新进行加固缆风绳。
设备移位应有工区副职以上领导在场,并做好记录。
11、每台大型机械设备工区必须和操作人员签订“设备包保责任状”。
对设备维修保养、安全使用等落实到个人。
12、每台大型机械设备均喷涂字样及标识,并做好设备编号,便于管理。
二、交接班制度1、交接班制度是机械设备安全生产的重要环节,必须严肃认真,一丝不苟。
2、接班人员应提前十五分钟进入施工现场,了解工作内容及工作环境,并对设备进行检查,认真查阅运行日志,询问当班人员设备的运行情况。
3、交班者应主动向接班者介绍设备运行情况,必须实事求是,不得隐瞒,否则发生事故由交班者承担。
4、接班者在检查中发现异常情况,应由交班者处理,如接班者愿意接受处理,可由接班者接班后继续处理,一时处理不好的应在交接班记录本上作详细说明并报告上级相关领导。
5、接班者不得扳弄不属于检查范围内的设备。
6、在开、停机和处理事故以及倒闸操作时不得进行交接班,接班者应主动离开现场,如交班者邀请接班人员帮助处理事故和操作,在接班者愿意下可以协助交班者处理。
7、交班者在交班前应对机械设备进行维护,运行日志、工具等物品摆放整齐以便接班人员的查验。
8、交班者应在双方签字后离开作业现场。
9、机械动力设备履历书、机械设备司机手册、司机交接班记录必须及时如实填写。
三、定期检查制度1、工区日常检查:工区现场旁站员、专职安全员、物资设备部、工区总工程师、工区长根据安全管理责任体系分工,对本项目施工过程中设备实施日常检查考核。
2、根据工区自身情况,组织定期检查和重点抽查,并进行考核。
帮助整改设备存在的安全问题,提升工区设备管理能力。
3、工区日常检查:(1)工区施工现场旁站人员每天跟班作业,对现场施工设备实施24小时不间断检查,检查及整改结果记入当班旁站员记录。
(2)工区专职安全员、每天对本工区施工现场机械设备进行不定时随机检查,检查及整改情况记入安全质量检查整改记录本。
(3)物资设备部每周至少全面检查一次,检查情况记入设备检查记录。
(4)工区长每半月必须组织本工区各作业班设备安全管理进行一次检查考核评比,按检查考核结果实施工区奖罚规定。
4、安全检查整改的要求(1)每次机械设备检查考核后要召开总结会议,会议上公布检查总结和检查发现问题,参加人员要签到。
(2)在机械设备检查中发现好的典型事例,要及时给予表扬奖励,总结推广,以点带面。
(3)对查出的事故苗头或隐患,要立即整改,一时整改不了的要填发《设备安全监察通知书》或《安全监察指令书》,做到边查边改,做好跟踪验证。
(4)如果各级安全监察人员在检查中该说未说,该改未改,工作不细致、不全面,今后凡发生事故,均要追究到个人。
5、项目部每周不少于三次,对施工现场设备进行抽查,对抽查发现的问题,以文件形式发到邮箱,并督促工区整改,并根据整改情况复检。
足疗店规章制度5第一条员工请假必须提前1天向分管领导申请,由部门主管审批,在不影响工作进度的前提下给假。
第二条员工因突发事件或急病来不及事先请假者,应利用电话及其他方式迅速向主管领导请假。
第三条员工请假应说明期限、原因、交待事项,同时出示相关证明或口述理由。
第四条提前结束假期回公司须通知所在部门负责人,需要延长假期的须出示延期证明,再次审核、批准。
第五条请假或延长假期未经批准而擅自不上班者按旷工处理。
第六条三天以上旷工者按自动离职处理。
第七条请假期间,扣除请假期间的工资。
第八条假期规定:事假每月不得5天以上,全年累计不得超过15天;病假2天以上者,须有县级以上医院开具的证明;本人婚嫁给予婚假7天;子女婚嫁给予2天;产假(女)90日;流产假(女)7天;丧假,父母、公婆、岳父母、配偶死亡,给假5天;祖父母、外祖父母、子女死亡,给假3天;第十条本制度自颁发之日起执行。