会展场馆风险管理

会展场馆的风险管理
组员：刘圆伊 刘巧情 戚嘉敏
01 消防 02 防盗 03 医疗卫生 04 自然灾害 05 工程事故 06 暴力事件 07 其它风险
安全保卫工作
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定义：指对会展现场可能存在的隐患进行排查，加强场 馆内部第的五治届安上管海理国，际维珠护宝场展馆：内10部0多的万治元安安秩保序费，用保，障人 员的人16身0个财摄产像安头全，对突发事件要有应急措施，确保展 会有序哈进尔行滨。会展中心：1亿磁卡门票系统
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防盗的对象
展品
提高警惕，防止展品被 盗。（首要任务）
个人贵重物品
尤其是现金、手机、护照、 身份证等要随身携带，妥 善保管。
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2010年11月2日-5日，第十届"2010年中国国际社
会公共安全产品博览会"（简称安博会）在北京中
国国际展览中心如火如荼地开展，规模宏大的安
博会带给大家一场空前的安防盛宴，同时也让人
们经历了一次成功的展会安保工作。安保人员进
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火情处理方案：
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展览场馆是公共场所，人员聚集密 度高，再加上会展上存放大量财力 物资和资金，在展会上，参展商多、 看会展的人多、混进会场的“会偷” 也就跟着多，因此，参展商品的防 盗工作也备受关注
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1.如何防止发生食物中毒事件
保证食品和饮料的安全。对食 物要求的质量较高，需要事先 对食品和饮料的供应商进行资 格认证，并签订有关的食品安 全和健康合同。
保证场馆内的清洁卫生。
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如
01 消防
02 防盗
何
03 医疗卫生
04 自然灾害 预
源自文库
05 工程事故
06 暴力行为 07 其它风险
防
搭建单位应加强安全意识，按合理可行的工作 方案实施搭建工作。不应为降低展馆费用而压 缩布、撤展时间，从而确保工程质量和人员安 全。
承办单位应本着对展会安全负责的原则， 对临建设施的设计搭建单位的设计和现 场施工进行安全监督和管理，发现安全 隐患并及时消除。
自然灾害——人们控制之外的紧急事件，唯 一能做的就是制定一个详细的防范计划和考 虑如何弥补损失，还要考虑购买保险。（在 这里主要讲的是，在展览中比较常见的自然 灾害应注意的问题）
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应急预案:
如有受伤者及时送往医院或医务室 执勤人员、工作人员立即劝解无效可采取强制
手段，将当审人带离现场移交展会现场公安执 勤点处理。 迅速报告应急小组，保护在场的人员及展品安 全。 在事情得到解决之前要将当事者双方稳住在现 场，防其事后逃跑，并保护好现场。 组织安保，公安等各方面的工作人员最短时间 内恢复展览的正常秩序。
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展台对于一个企业来说是一
个门面，也可以说它代表的
是公司的形象，展台的设计
独特和美观的同时，安全问
题必须要放在首位。 展会现场是一个人流密度高
案例
的地方，若发生展台坍塌情
况，容易对他人的人身安全
接受相关部门的指导、监督和检查，及时 消除安全隐患。
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应急措施：
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地震
防范措施： 随着对地震灾害的不断认识和对
展馆的破坏事故进行分析研究，借用 日本建筑界的柔构造理念，尝试对展 览的防震工作进行思考，同时对展品 地震受害的分类、柔构造展示的思考、 防止展品倾倒坠落、在展览中使用的 免震装置。
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展品倾倒坠落： 翻倒事故
滚动掉下事故 自体破损事故
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日本奈良国立博物馆 使用了免震展台、免 震展柜和免震地板
做好充分的防盗工作
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会展现场是人流的聚集地，其中可 能有传染病携带者，而病人和会展组织 者可能不知情，拥挤或者过于激动也可 能造成突发性疾病或者晕厥；
在统一安排的条件不是很完善的就 餐环境中，可能会发生食物中毒等医疗 卫生事故。
作用：深圳会展中心的安防设施：1000多万元 A. 是展会顺利进行的有力支撑点，做好安保工作，在一定
程度上能节约展会的成本。 B. 为所有参加展会的人员提供一个安全舒适的环境，能为
展会赢得良好声誉。
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济南奥体中心正在施工的一个体育 馆顶部发生火灾
原因：工人违章作业 引发火灾
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01 消防 02 防盗
案
03 医疗卫生
例
04 自然灾害
05 工程事故
06 暴力行为
07 其它风险
2012年8月20日，郑州国际会展中心 F馆一珠宝展位价值近200万元的玉 石翡翠饰品被盗。调查过程中发现， 尽管在该展柜顶部的正上方、北方、 南方，三个方位各有一个摄像头， 但其中一摄像头在展会前夕已坏损， 而该展位正处于另两个摄像头的盲 区。无奈之下，参展商只能要求民 事赔偿。 这一事件不仅影响了双方的合作， 还对主办方的声誉造成重大冲击。
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展中
在观众入口处设置了安全检查通道，对所有进入展馆的人员及携带 的物品进行严格地检查，还采取了车辆安全检查措施，对展商和特 例放行的车辆实行逐车检查。
在展会现场构建了一个对讲机网络，为相关工作人员配发对讲机50 部，并在现场提供电池充电服务，还增设了基地台，保证了现场的 指挥通讯。

导天小致气T电的i线突ps短然：路变，化甚可至能是导火致灾活，动因参此与要者特的别身注体意不适等
对于比较重大类型的展会可以进行防汛安全演练，防范 于未然，做到未雨绸缪，减少可以控制的因素。 比如：上海举行确保世博会期间防汛安全热身演练
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商品交易和展示活动一般是 在会展场馆内进行，也有一 些会在室外进行。对场馆来 说，主要考虑的风险包括以 下：
防汛防台
雷雨对人员和设备带来的伤害，如遭受雷击
由于地面湿滑，造成人员摔伤等
造成危害，破坏展会的秩序，
也对参展商自身的利益造成
损害。
在2002年9月20日的首届中 国国际钟表、珠宝首饰、 银器及加工设备展览会 (Luxury China 2002)上， 发生了一起展览界罕见的 意外事故，正在展出的一 家参展商的展位不知何故， 突然翻倒，倒下的展位砸 到了相邻的另一家公司的 展位，造成了第二个展位 的完全坍塌，连环倒塌的 展位引起展馆现场出现了 短暂的惊慌。 由于展览 会现场的参观者人流稀少， 虽然没有造成人员伤亡， 但是对整个展会造成一定 负面影响。
九州国立博 物馆采用建 筑免震结构
展览中使用的免震装置：免震展台、免征展柜等 面对地震灾害，耐震是使器物不倒、不碎的技术，针对 脆弱、有可能部分损坏的展品，通过独立展柜、展台、 展架等的动态变形作用防止器物倾倒。仅这样还不够， 现实中有的建筑未受损，内部家具的倾倒却使人受伤、 未作防御的机器因受损而停止工作、美术馆展柜内的贵 重艺术品受到损坏等状况。
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如暴力犯罪、恐怖袭击、
政治示威、骚乱等
案例
2001年10月第九届深 圳国际玩具展会发生 暴力事件， 两参展商 因版权发生武斗,幸亏 保安及时制止事态才 没有扩大，但两名参 展商已经是血流满脸。
恐怖袭击事件曾给世 博会带来很大麻烦。 1992年的塞维利亚世 博会，恐怖组织“埃 塔”就实施了4次炸 弹和暴力袭击，共造 成5人死亡，数十人 受伤。
行了持续3个月紧锣密鼓的准备，7天7夜的奋战，
最终构建了展会现场良好的治安秩序、实现了零
案件事故，为安博会的顺利进行提供了强有力的
保障和支撑。
那么，在精彩与辉煌的背后，他们的展会安保工
作是如何开展的？
展前
展中
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因此，基本上每个会展活动都应采取 基本的医疗救助措施来维护会展活动的 正常进行。
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国际会展管理协会(IAEM)的《生命／安全指导方针》 指出：每个会展或每项设施都要有合格的员工在场来 处理紧急医疗事件。除了正式员工及签约雇员进行紧 急医疗培训，还应当聘请合格的护士或护理人员在观 众入场、会展期间以及观众退场时值班。聘请的医护 人员或是场馆中可用的紧急救援人员，应当精通基本 的救生常识、伤病诊断、急救主持和心肺复苏术，通 晓风险通报计划的应用以及整个风险管理计划中的所 有其他要素。
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2.食物中毒防范及处理预案：
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自然灾害：如地震、火山爆发、泥石流、 海啸、台风、洪水等突发性灾害
制定了周密的安保工作计划，采取早摸情况，早策划方案， 早抓落实的工作思路，将展会安保工作分为”情况调研、 方案制定、方案落实、现场实施、工作总结”等五个阶段
展 分步开展工作。 深入进行调研,分析了本届展会的业务需求和安全形势， 了解了申报大型活动安全许可工作的要求和申报程序，摸
前 清了参与安保服务单位的安保、安检人员、设备及组织指 挥等方面的资源情况。 对展会安保、安检勤务进行了部署，包括布展和撤展阶段 安全、开幕式警卫、突发情况处置方法等具体安保措施进 行了细化，分解任务、明确职责、细化流程、落实岗位。 精心准备安保培训教材和演练方案，组织安保服务单位首 先对本次展会安保任务做充分了解，将根据展会现场的实 际情况，组织相应演练。 了解了搭建安全的风险；同时印发了《观众安全须知》等 安保宣传材料。