企业人员招聘与配置

能
工作态度及方式等）
力
因 素
人际交往能力（与上下级、 同事及客户沟通的能力
学知网（ ）专注于提供优质的管理培训课程与服务
员工能力与工作需求不匹配的解决方法
1、变更职务的工作内容（减少或 降低职位的工作内容及责任）
2、改变及强化现职人员（运用培 训手段等）
3、变更现职人员的职位（轮换、 调动等）
学知网（ ）专注于提供优质的管理培训课程与服务
• 社会环境（工作中的人数，需要与配合
部门之间的人际关系等）
• 工作权限（决策权限、监督权限及资金
预算权限等）
• 绩效标准
• 聘用条件（工作时数、薪酬结构、福利
待遇、晋升、培训机会等）
• 工作规范（任职基本资格、健康状况、
学习能力、兴趣爱好等）
职 务： 部 门： 地 点： 职务概况： 教育程度： 工作经历：
学知网（ ）专注于提供优质的管理培训课程与服务
企业人员招聘与配置
学知网（ ）专注于提供优质的管理培训课程与服务
世界上的任何组织，无论大 小，也无论其所处何处，若 想维系其生存与发展，就必 须不断与周围环境、组织和 社会进行物质、能量和信息 的交换，其作用就如同我们 身体里的“血液”一样。
学知网（ ）专注于提供优质的管理培训课程与服务
确定工作分析的目标和重点
确立绩效 考核标准
员工 招聘
工作分析
制定 薪酬 体系
培训与开发
学知网（ ）专注于提供优质的管理培训课程与服务
工作分析方法的选择
观 察 法
面 谈 法
调 查 问 卷 法
工 作 日 志
工 作 实 践
典 型 事 件 法
根据目标、岗位特点、实际条件选择
学知网（ ）专注于提供优质的管理培训课程与服务
高中毕业
可有可无
一、花 70%的工作时间干以下的工作： 1. 从货架上搬卸货品，打包装箱； 2. 根据运输单位在货运单上标明的要求，磅秤纸箱并贴上标签； 3. 协助送货人装车。
二、花 15%的工作时间干以下的工作： 1. 填写有关运货的各种表格（例如装箱单、发货单、提货单等）； 2. 凭借键控穿孔机或理货单，保存发货记录； 3. 打印五花八门的表格和标签； 4. 把有关文件整理归档。
外
量的增减等影响）
部
劳动力市场（劳动力数量及素质
环
影响）
境
法律法规（熟悉国家及地方法律
法规，避免或减少企业损伤）
学知网（ ）专注于提供优质的管理培训课程与服务
招聘环境分析
续上
内
企业战略规划和发展计划影响 人力资源管理任务
部
环
境
企业财务预算影响人员需求
学知网（ ）专注于提供优质的管理培训课程与服务
学知网（ ）专注于提供优质的管理培训课程与服务
招聘需求确定
1、企业人员自然减员 2、组织机构调整及企业业务变化 3、企业现有人力资源配置不合理
学知网（ ）专注于提供优质的管理培训课程与服务
第二节 招聘准备
学知网（ ）专注于提供优质的管理培训课程与服务
第一单元 工作分析和 胜任能力分析
学知网（ ）专注于提供优质的管理培训课程与服务
学知网（ ）专注于提供优质的管理培训课程与服务
招聘策略与计划
策略：结合本企业实际特 点，给招聘活动注入有特 色、有活力的东西，它包 括招聘地点策略、招聘时 间策略、招聘渠道策略、 招聘宣传策略等。
学知网（ ）专注于提供优质的管理培训课程与服务
计划：
1、人员需求清单 2、招聘信息发布时间和渠道 3、组建招聘团 4、招聘者选择方案 5、招聘的截止日期 6、新人到位时间 7、招聘费用预算 8、招聘工作时间表 9、招聘广告样稿确认
岗位责任：
管理状态： 工作关系： 工作设备： 工作环境：
发货员
学知网（ ）专注于提供优质的管理培训课程与服务
货品收发部门
仓库 C 大楼
听仓库经理指挥，根据销售部门递来的发货委托单据，将货品发往客户。和其他发货员、打包工一起，徒手或 靠电动设备从货架搬卸货品，打包装箱，以备卡车、火车、空运或邮递。正确填写和递送相应的单据报表，保 存有关记录文件。
学知网（ ）专注于提供优质的管理培训课程与服务
三、结果形成阶段
1、与有关人员审核、确认工作信息 2、形成职务说明书 3、形成任职条件说明
学知网（ ）专注于提供优质的管理培训课程与服务
四、应用与反馈阶段
1、培训有关人员如何使用职务说 明书
2、使用职务说明书过程的反馈与 修改
学知网（ ）专注于提供优质的管理培训课程与服务
学知网（ ）专注于提供优质的管理培训课程与服务
补充
有效招聘的要件
申请者－职位匹配 申请者－组织匹配 职位－组织匹配 时间－方式－结果匹配
学知网（ ）专注于提供优质的管理培训课程与服务
方式
结 果
申请者
职位
组织
时间
学知网（ ）专注于提供优质的管理培训课程与服务
招聘环境分析
经济条件（人们对产品及服务需求
人力资源配置状况分析
考虑因素 1、人员自然流矢：退休、辞 职、解聘、意外死亡等；
2、人员与岗位的配合以及人 员之间的协调。
学知网（ ）专注于提供优质的管理培训课程与服务
人力资源配置状况分析
一、人力资源总量配置分析
1、动作与时间研究
标准时间一天目标生产量
所需人力＝
每人明日工作时间
学知网（ ）专注于提供优质的管理培训课程与服务
人员配置原理
一、要素有用原则
没有无用之人，只有没有用好人。
没有用好人的问题：
1、没有正确地识别人。 2、没有创造人员可用的条件，环境。
学知网（ ）专注于提供优质的管理培训课程与服务
二、能位对应原则
大才大用，小才小用， 各尽所能，人尽其才。
学知网（ ）专注于提供优质的管理培训课程与服务
三、互补增值原则
～ 40 分
分 钟
时
分 钟
钟
学知网（ ）专注于提供优质的管理培训课程与服务
招聘渠道中的利弊
招聘广告
利
弊
覆盖面广，自我宣 成本较高，针
传
对性较差
人 劳动力 才 市场、 中 职介所 介 机 猎头公 构司
时间集中，成本低，专业性较差，
申请者多，及时性 人员素质不太
较强
高
较适合招聘高级管 费用高，信誉 理人才和专业技术 及水平需调查 人才
通用面广
选择面较窄，妨
碍平等就业
学知网（ ）专注于提供优质的管理培训课程与服务
学知网（ ）专注于提供优质的管理培训课程与服务
第三节 招聘实施
学知网（ ）专注于提供优质的管理培训课程与服务
第一单元 人员选拔方法 与运用
学知网（ ）专注于提供优质的管理培训课程与服务
人员选择的方法与运用 常用方法： • 笔试 • 面试 • 情景模拟 • 心理测试
学知网（ ）专注于提供优质的管理培训课程与服务
四、人与工作量配置分析
人 力 配 置 1.0
.
负
荷 率
ABCDE
( A、B、C、D、E 分别代表五道工序 )
学知网（ ）专注于提供优质的管理培训课程与服务
五、人员使用效果分析
能力低
工 绩效高 作 绩 能力低 效 绩效低
能力高 绩效高
能力高 绩效低
个人能力
第二单元 招聘程序和策略
学知网（ ）专注于提供优质的管理培训课程与服务
招聘主要程序及步骤
招
聘
人力资源规划
前
工作说明书
提
学知网（ ）专注于提供优质的管理培训课程与服务
招聘主要程序及步骤
招 聘 招募 选择 录用 评估 程 序
学知网（ ）专注于提供优质的管理培训课程与服务
招聘的常规程序
确组工发 定建作布 职招岗招 位聘位聘 空团分信 缺队析息
校园招聘 招聘会 互联网 自荐
熟人推荐
学知网（ ）专注于提供优质的管理培训课程与服务
利
弊
用于补充后备力 量和专业人才
缺乏经验，需大 量培训，不够稳 定，较昂贵
直接面对，效率 质量较难保证，
较高
持续时间短
信息量大，传播 虚假信息较多 广，时效性长
减少广告费和代 非正式性，不确 理费，成本较低 定性
速度快，成本低， 易形成裙带关系，
操纵提货升降机、电动运输带、打包机、电脑终端及打字机。
干净、明亮、有保暖设备。行走自如，攀登安全，提货方便。开门发货时要自己动手启门。
学知网（ ）专注于提供优质的管理培训课程与服务
二、编写要求
清晰 具体 简洁
学知网（ ）专注于提供优质的管理培训课程与服务
胜任能力分析
认知能力（分析思考能力）
关
键
工作风格（在特定环境下的
学知网（ ）专注于提供优质的管理培训课程与服务
补充
一、个人简历的筛选
评估：那些专业的简历设计公司 宣称他们可以轻而易举地做到 “让申请者的优点更加显眼，而 缺点更加难以发现。”
学知网（ ）专注于提供优质的管理培训课程与服务
第三单元 招聘渠道分析与选择
学知网（ ）专注于提供优质的管理培训课程与服务
招聘渠道选择分析
步骤： 1. 分析单位的招聘要求 2. 分析招聘人员的特点 3. 确定适合的招聘来源 4. 选择适合的招聘方法
学知网（ ）专注于提供优质的管理培训课程与服务
招聘渠道与方法的选择
工作说明书的编写
一、内容
• 工作标识（名称、编号、部门、工作位置、说 明书编写日期）
• 工作综述（工作总体性质描述） • 工作活动和程序（工作任务、责任、流程及与
相关部门的沟通关系等） • 工作条件和物理环境（工作地温度、光线、安
全措施等）
学知网（ ）专注于提供优质的管理培训课程与服务
一、内容
续上
审 核 申 请 表
/ 履 历
调 查 背 景
测 试
面 试
/ 评 价
做出 决定
： 录用
中 心
/
不录用
人员选拔
学知网（ ）专注于提供优质的管理培训课程与服务
招聘原则
效率优先 双向选择 公平公正 确保质量
－降低成本，获得最佳人选
－用人单位与劳动者 －遵循法规，人人有就业权 －人尽其才，用其所长，
职得其人
学知网（ ）专注于提供优质的管理培训课程与服务
三、剩余的时间干以下的工作： 1. 开公司的卡车送货去邮局，偶尔也搞当地的直接投递； 2. 协助别人盘点存货； 3. 为其他的发货员或收货员核查货品； 4. 保持工作场所清洁，一切井井有条。
听从仓库经理指挥，除非遇到特殊问题，要求独立工作。
与打包工、仓库保管员等密切配合，共同工作。装车时与卡车司机联系，有时也和订销部门的人接触。
续上
一、人力资源总量配置分析
2、工作分析
所需人力＝
每月工作总量
（每人明日工作时间－休息时间）每月工作天数
学知网（ ）专注于提供优质的管理培训课程与服务
二、人力资源结构配置分析
使用类别
非熟练 熟练 技 工人 工人 工
职 员
工程 技术 人员
专业 管理 人员
管理 人员
待 分 配
资源类别 人数 78 582 200 100 50 75 35 5
途径
方法
内 1、内部提升 1、管理与技能
部 2、部门间调动 明细表
招 募
3、工作轮换 4、反聘 5、员工推荐
2、布告法 3、内部推荐法 4、工作竞标法
学知网（ ）专注于提供优质的管理培训课程与服务
来源
方法
外 部 招 募
1、大专院校 2、竞争者及
其它组织 3、特殊群体人员 4、残疾人 5、少数民族 6、军人 7、失业者等
以己之长补他人之短
学知网（ ）专注于提供优质的管理培训课程与服务
四、动态适应原则
人与事的不适应是绝对的，而适应 是相对的，从不适应到适应是在运 动中实现的。 通过不断进行员工与岗位的调整， 以做到人适其位，位得其人。
学知网（ ）专注于提供优质的管理培训课程与服务
五、弹性冗余原则
人与事的配置既要考虑 工作的满负荷，又要符 合人的心理和生理要求。
1、招聘广告 2、人才中介机构 3、校园招聘 4、招聘会 5、互联网 6、自荐 7、熟人推荐
学知网（ ）专注于提供优质的管理培训课程与服务
P&G校园招聘程序：
参考
招聘 会/申 请表 派发
填
写初 申试
请
表
问 题 能 力 解 决 测
T O E I C 测
复 试
录 取 通
加 入 公
知司
试试
30 65 2小 60
工作分析的基本流程
一、准备阶段
1、确定目标和重点 2、制定总体实施方案（包括建立工作小
组，分析收集信息，时间安排等） 3、收集和分析有关资料（如组织机构，
工作流程，部门职能等）
学知网（ ）专注于提供优质的管理培训课程与服务
二、实施阶段
1、与有关人员进行沟通 2、制定具体实施计划 3、实际收集和分析有关信息
招聘者警示： 招聘了不该招聘的人， 拒绝了不该拒绝的人。
学知网（ ）专注于提供优质的管理培训课程与服务
第一节 招聘需求分析
学知网（ ）专注于提供优质的管理培训课程与服务
何谓招聘？
企业为了发展的需要，根 据人力资源规划及工作分 析，通过各种方式将有一 定技巧、能力和有兴趣人 员吸引到企业一定岗位任 职的过程。
非熟练工 人
50
50
Hale Waihona Puke Baidu
熟练工人 600 28 572
技工 200
8 192
职员 100
工程技术 人员
60
专业管理 人员
80
管理人员 35
100
28
50
75
5
35
学知网（ ）专注于提供优质的管理培训课程与服务
三、人力资源质量配置分析
1、工作难度与人员能力水平关系 工作能力 业务知识 技术水平
2、人员素质的高低与职位匹配的关系