电视购物频道合作模式

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电视购物行业线上线下融合营销策略

电视购物行业线上线下融合营销策略第一章线上线下融合概述 (3)1.1 线上线下融合的定义 (3)1.2 线上线下融合的优势 (3)1.2.1 提高用户体验 (3)1.2.2 扩大市场渠道 (3)1.2.3 提高运营效率 (3)1.2.4 促进产业升级 (3)1.3 线上线下融合的发展趋势 (3)1.3.1 消费者需求多样化 (3)1.3.2 技术创新驱动 (4)1.3.3 跨界融合加速 (4)1.3.4 政策支持力度加大 (4)第二章市场分析 (4)2.1 电视购物行业市场现状 (4)2.2 线上线下融合市场机遇 (4)2.3 线上线下融合市场挑战 (5)第三章线上线下融合营销策略总体架构 (5)3.1 策略定位与目标 (5)3.1.1 策略定位 (5)3.1.2 营销目标 (6)3.2 线上线下融合营销模式 (6)3.2.1 线上线下互动模式 (6)3.2.2 线上线下互补模式 (6)3.2.3 线上线下融合模式 (6)3.3 营销策略实施步骤 (6)3.3.1 市场调研与分析 (6)3.3.2 品牌定位与策划 (6)3.3.3 渠道整合与优化 (6)3.3.4 营销活动策划与执行 (7)3.3.5 营销效果评估与优化 (7)3.3.6 客户关系管理 (7)3.3.7 持续改进与创新 (7)第四章产品策略 (7)4.1 产品定位与规划 (7)4.2 产品组合与差异化 (7)4.3 产品生命周期管理 (8)第五章渠道策略 (8)5.1 渠道整合与优化 (8)5.2 线上线下渠道协同 (8)5.3 渠道营销活动策划 (9)第六章价格策略 (9)6.1.1 价格定位 (9)6.1.2 价格策略 (10)6.2 价格促销与调整 (10)6.2.1 促销策略 (10)6.2.2 价格调整 (10)6.3 线上线下价格协同 (10)6.3.1 线上线下价格一致性 (11)6.3.2 线上线下价格互动 (11)6.3.3 线上线下价格互补 (11)第七章促销策略 (11)7.1 促销活动策划与实施 (11)7.1.1 促销活动策划原则 (11)7.1.2 促销活动策划内容 (11)7.1.3 促销活动实施步骤 (11)7.2 线上线下促销协同 (12)7.2.1 线上线下促销协同策略 (12)7.2.2 线上线下促销协同实施 (12)7.3 促销效果评估与优化 (12)7.3.1 促销效果评估指标 (12)7.3.2 促销效果评估方法 (12)7.3.3 促销效果优化策略 (12)第八章服务策略 (12)8.1 服务体系建设 (12)8.2 线上线下服务协同 (13)8.3 客户关系管理 (13)第九章品牌策略 (14)9.1 品牌定位与传播 (14)9.1.1 品牌定位 (14)9.1.2 品牌传播 (14)9.2 线上线下品牌协同 (14)9.2.1 线上线下品牌形象统一 (14)9.2.2 线上线下互动融合 (14)9.3 品牌危机应对 (15)9.3.1 预防危机 (15)9.3.2 危机应对策略 (15)第十章实施与评估 (15)10.1 营销策略实施与监控 (15)10.1.1 实施步骤 (15)10.1.2 监控指标 (15)10.2 营销效果评估与分析 (16)10.2.1 评估方法 (16)10.2.2 评估内容 (16)10.3 持续优化与改进 (16)10.3.2 改进措施 (16)第一章线上线下融合概述1.1 线上线下融合的定义线上线下融合，简称O2O（Online to Offline），是指将线上互联网技术与线下实体商业相结合，以实现资源共享、优势互补的一种营销模式。

我国电视购物的运作模式分析

【关键词】电视购物；频道；模式
随着国家经济的发展，人们消费观念的转变，网上购物，电
视购物成了一种便捷、时尚的购物方式。在美国、韩国、甚至我国的台湾地区，电视购物已经成为继大型商场、减价超市之后
的“ 第三势力” 。尤其是近几年，中央级的媒体纷纷加入到电视购物这一市场当中，如２００６年中央电视台推出中视购物频道，
２００９年央广购物频道获得播出资格。除此之外，湖南广电旗下的快乐购获得风投，并计划未来在国内上市。贵州卫视旗下的
家有购物公司与吉林电视台的跨省合作，共同推进电视购物频
道等。我国的电视购物市场正处于探索发展期，呈现出了众多视台自有的频道中的特定时间段播放。以上海文广的东方ｃｌ的特点，本文选择对其中的运作模式作进行重点的分析。
媒介、和电视台有合作以外，专业的电视直销公司负责商品运
营、节目制作、物流配送等其他各个环节，老牌的橡果国际、七
星购物和帝威斯等，也属于这类公司。
模式二：电视台与家庭购物公司合资这种电视购物模式是伴随着电视台要改变以广告收入为主的单一经营模式而开始的，近几年刚刚出现。这种模式是电视台与电视购物运作经验丰富的国外家庭购物公司合作，在电家庭购物为例，东方ｃｌ商务有限公司由上海文广注资５１％，提
件中，除了领导、相关责任人等之外，受众关心的还有那些受害者，他们在毫无意识的情况下，遭到突然 “ 袭击” ，无论是身体上还是精神上都是一次残酷的打击，受众必然想知道这些他们怎么样了，以后他们的生活会怎么样，为什么这些受害者心底的声音却没有媒介关注呢？他们内心的呼喊和波动难道不是最应该关注的ＤＢ？－突发性事件的有效处理能够尽量减少社会损失，安抚人心，维护社会稳定和国家团结。社会的稳定需要人心的安定，人心的安定需要人的生命不被伤害，生命安全得到保障，大众传

电视团购的运作模式与存在问题

消费导航ＴＶ团购玉林电视台新闻综合频道生活质量报告团购热翻天美好家园南昌电视台公共频道温州电视台公共民生频道芜湖电视台公共徽商频道
告时间。
中期销售是观众和视台主
组织起来，直接向厂商购买其产品或服务，从而降低购买成本，
使供销双方共同达到利益的最大
化。
出的电视团购节目或栏目，又有不定期开展的电视团购活动，它们都以服务当地民众为宗旨，致力于为企业集聚广泛的消费人群，实现媒介产业价值和社会效益的双增长。电视团购的节目特点
■舀四
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电视团购的运作模式与存在问题
刘琳廖勇勇
早在２０年７，国家广电总０６月
是交易活动的组织者，电视台不光以节目内容吸引受众注意力，还能以其影响力实现供求互动，让受众的购买行为成为现实。在这个过程中，电视台将无形的影响力转化为有形的市场购买力，为媒介产业价值的提升拓展了更大空间。２０年，苏州电视台首创了０６
拉升了晚间黄金时段的广告额。
预热，有时还会联合当地报纸、网站进行配套宣传，吸引受众参
与商家进行宣传获取广告利润，还可以从商品的销售额中获得提成，活与团购。节目表现形式主要有三
种：１在电视团购节目中设立子．栏目发布相关团购信息，介绍团

直播带货的五大推广渠道

直播带货的五大推广渠道直播带货已经成为了电商行业的一种新兴模式，通过直播平台展示产品并进行销售，极大地提高了商品的曝光度和销售量。

而为了更好地推广产品、吸引更多的消费者，直播带货也需要借助一些有效的渠道进行推广。

本文将介绍五大直播带货的推广渠道供您参考。

一、社交媒体平台社交媒体平台是直播带货的重要推广渠道之一。

通过在微信、微博、抖音、朋友圈等平台上分享直播链接和产品信息，可以快速扩大商品的影响力。

此外，还可以考虑与社交媒体上的大V合作，通过他们的粉丝关注度来推广产品。

在社交媒体上进行广告定向投放，根据用户的兴趣进行精准营销，也是提高直播带货销售量的有效方式。

二、线上购物平台线上购物平台也是直播带货的一大推广渠道。

直播带货主播可将直播链接直接嵌入到淘宝、京东、拼多多等电商平台中，让更多的用户参与直播购物。

此外，许多线上购物平台也提供直播带货的推广位，可以将直播推荐到平台首页或特定推广位，增加直播的曝光率。

三、电视购物频道电视购物频道作为传统的购物推广渠道，在直播带货中也起到了重要的作用。

通过在电视购物频道直播展示产品并进行销售，可以覆盖到更广泛的消费群体。

此外，电视购物频道通常会拥有海量的观众，为直播带货提供了很大的潜在客户群。

四、垂直行业平台对于特定的行业来说，参与直播带货的垂直行业平台也是一个不错的选择。

比如，美妆行业可以考虑在美妆直播平台进行推广，母婴行业可以选择母婴直播平台等。

这些平台聚集了大量的目标受众，能够更好地传达产品信息并与用户进行互动。

五、线下实体店铺虽然是以线上直播为主，但直播带货也可以通过线下实体店铺进行推广。

在店铺里设置直播区域，通过实体店内的直播方式向顾客展示商品，并提供在线购买的便利。

同时，也可以邀请明星主播来店铺进行直播带货，吸引更多的人气和关注度。

以上便是直播带货的五大推广渠道，不同的渠道适用于不同的场景和目标用户群体。

在实际操作中，可以根据具体情况选择合适的渠道，并进行有针对性的推广策略。

新媒体环境下传统电视购物频道的困境与突围

新媒体环境下传统电视购物频道的困境与突围作者：曹卫东来源：《声屏世界》 2021年第9期曹卫东摘要：随着互联网技术的快速发展和新媒体直播带货商业模式的加速形成。

人们开始更倾向于从购物网站、直播软件上更直观地感受商品，更便利地选购所需。

这给长期以来享受和依赖电视“家庭娱乐中心”红利的电视购物频道带来了前所未有的生存困境。

文章首先介绍了我国电视购物行业的发展历程及现状，进而系统分析了当前电视购物频道运营中存在的困境，并对如何实现转型突围，找出一条有特色的发展道路提出了意见和建议，以期能够对行业发展起到有益的促进作用。

关键词：电视购物生存困境转型突围电视购物频道的发展与现状电视购物最早在美国兴起，经过数十年的发展，现在已经遍及全世界大多数国家和地区。

它是由电视频道播出商品信息，并由其提供配送和售后的交互式销售+业态，主要以电视购物频道为渠道，前端连接生产厂家，后端直接面向客户，中间省去了层层经销。

由于其将现代传媒业与零售业进行直连的商业业态，也曾被誉为“零售业第三次革命”。

电视购物的发展历程。

电视购物于1992年进入中国后。

先后经历了大致四个发展阶段：一、起步期（1992-1998年）。

1992年，我国大陆地区首次出现了电视购物节目，并在广东省开办的珠江频道播出。

1996年北京电视台开播了全国第一个专业化电视购物频道。

直到1998年，全国如雨后春笋一般先后涌现出上百个电视购物频道，并且出现了五百余家专业的公司配合电视购物频道来运营。

二、调整期（1999-2003年）。

在电视购物频道创办初期，为提高销量，商家往往选择抓人眼球、夸大效果的产品广告进行播出。

也正是在这一时期，电视购物行业进入了调整期，行业运营公司数量锐减，从最高时期的1000余家降到后期的不足300家。

行业整体的年销售额也从超过200亿元猛降至40亿元。

三、鼎盛期（2004-2014年）。

橡果国际的崛起，引领了第二次电视购物行业的“复兴”，多家专业化购物频道先后成立。

环球购物频道简介

环球购物频道简介环球购物频道是国家广电总局批准核发的全国性家庭购物电视频道，拥有全国落地资质。

此频道由中国国际广播电台开办，由中国国际广播电台下属的国广传媒发展有限公司与中视金桥文化传播有限公司合作成立的北京环球瑞视传媒文化有限公司承办，专注开拓中国蓬勃发展之新一代家庭购物市场，秉承“诚信共赢”的经营理念，凭借优秀的运营团队和丰富的渠道资源，从“电视百货”起步，定位“媒体零售、电子商务”，致力跨行业、跨媒体、跨地区发展，力争三年内成为全国最大的“多媒体无店铺商业零售实体”，将“环球购物”打造成业界最具影响力和公信力的家庭购物平台。

一、频道宗旨及定位：环球购物频道定位为中国高端产品的信息发布频道和电视购物频道，致力于向外国商务人士、国内外商品购销行业从业者和城市中等收入人群展示中国制造的高中端商品品牌形象；构建厂家、销售商和消费者之间沟通和交流的媒体渠道；快速发布新产品信息；提供快捷和可靠的购销服务。

环球购物频道在国内数字频道开通的同时，以后将通过中国国际广播电台的境外媒体合作将此电视购物频道做成第一个在国外落地的电视购物频道，并将开办“环球购物”网络、手机电视商务平台、型录及地面体验店，通过电视、网络、手机、广播、型录等多渠道为中国企业打造国际品牌和向海外销售商品的平台。

二、目标受众定位1、中国城市中等收入阶层。

针对城市中等收入阶层，提供具有品牌价值的日用消费品零售购销平台。

2、商品采购从业者。

针对国产商品采购者的需求，提供大宗商品供求信息，商品品牌评析，以及商品购销平台。

3、境外消费人群。

三、战略目标品牌远景：在海内外打造出中国制造的品牌商品的媒体展示平台和购销平台，成为国内外电视购物和商业信息的知名媒体网络。

品牌使命：围绕商品品牌建树，为厂家和供货商提供优质的媒体推广和销售渠道，为消费者提供可信赖的媒体购买和资讯平台。

环球购物频道通过崭新的营销理念和运作模式，精心选择与大众生活息息相关的国内外知名优质家庭消费产品，倡导健康消费理念。

电视购物行政管理主体的协作模式

资源整合型协作模式
定义
资源整合型协作模式是指电视购物行业行政管理主体通过整合各自的人力、物力、财力等资源，共同开展电视购物的监管和服务。
资源整合内容
这种协作模式主要涉及电视购物行业的监管资源、服务资源等，通过资源整合，可以提升行政管理效率和行业服务质量。
资源整合方式
资源整合型协作模式通常采用联合办公、项目合作、资金支持等方式进行资源整合和利用。
电视购物发展历程
电视购物起源于20世纪50年代的美国，随着电视媒体的普及和商业化的不断发展，逐渐成为一种重要的销售渠道。
行业现状与特点
行业现状
目前，全球电视购物市场规模庞大，涉及商品种类繁多，包括家居用品、电子产品、食品、保健品等。同时，随着互联网技术的发展，电视购物的形式也在不断变化，出现了网络电视购物等新模式。
政策引导型协作模式
定义
政策引导型协作模式是指电视购物行业行政管理主体通过制定和实施相关的政策和措施，引导和规范电视购物的发展。
政策引导内容
这种协作模式主要涉及电视购物行业的政策制定、政策实施、政策评估等环节，通过政策引导，可以规范市场秩序、促进行业发展。
政策引导方式
政策引导型协作模式通常采用政策文件发布、政策解读、政策咨询等方式进行政策引导和宣传。
电视购物行政管理主体的协作模式
汇报人： 2023-12-18
目录
• 电视购物行业概述 • 协作模式构建背景与意义 • 行政管理主体间协作模式类型 • 协作模式实施策略与措施 • 协作模式实施效果评估与改进
建议
01
电视购物行业概述
电视购物定义与发展
电视购物定义
电视购物是一种通过电视媒体向消费者展示和推销商品的方式，通常包括商品介绍、演示和推销环节。

电视购物节目分析

电视购物节目分析
contents
目录
• 电视购物节目概述 • 电视购物节目的制作与运营 • 电视购物节目的消费者行为分析 • 电视购物节目的市场分析 • 电视购物节目的监管与政策环境 • 电视购物节目的未来发展趋势
01 电视购物节目概述
定义与特点
定义
电视购物节目是一种通过电视媒体向观众展示和推销商品的节目形式。
06 电视购物节目的未来发展趋势
技术创新与应用
虚拟现实技术
通过虚拟现实技术，观众可以更加真实地体验商品，提高购买意愿。
人工智能技术
人工智能技术可以帮助电视购物节目实现个性化推荐，提高销售效果。
5G技术
5G技术的应用将大大提高电视购物节目的传输质量和速度，提升用户体验。
商业模式创新
社交电商模式
购买决策
消费者在购买决策过程中，除了考虑价格、品质等因素外，还会考虑售后服务和物流配送等方面。
消费者满意度与忠诚度
满意度
消费者对电视购物节目的满意度主要取决于节目内容、主持人表现、商品质量、价格优惠以及售后服务等方面。
忠诚度
消费者对电视购物节目的忠诚度与满意度密切相关，满意的消费者更可能成为节目的忠实观众和回头客。
04 电视购物节目的市场分析
市场规模与增长趋势
市场规模
全球电视购物市场规模持续增长，预计未来几年将保持稳定增长态势。
VS
增长趋势
随着数字技术的发展和消费者购物习惯的改变，电视购物市场将迎来更多发展机遇。
市场竞争格局
竞争激烈
电视购物市场参与者众多，竞争激烈，各大电视台和电商企业纷纷布局电视购物领域。
将社交与电商结合，通过社交平台推广商品，提高用户粘性和转化率。

电视购物频道运营方案

电视购物频道运营方案第一章：项目概述 (2)1.1 项目背景 (3)1.2 项目目标 (3)第二章：市场分析 (3)2.1 市场现状 (3)2.2 竞争对手分析 (4)2.3 市场机遇与挑战 (4)第三章：频道定位与规划 (5)3.1 频道定位 (5)3.2 频道规划 (5)3.3 频道特色 (5)第四章：商品策略 (6)4.1 商品选择 (6)4.2 商品定价 (6)4.3 商品组合 (6)第五章：营销策略 (7)5.1 营销活动策划 (7)5.2 促销策略 (7)5.3 品牌推广 (8)第六章：渠道拓展 (8)6.1 传统渠道拓展 (8)6.1.1 概述 (8)6.1.2 地面店拓展 (8)6.1.3 经销商、代理商拓展 (8)6.2 线上渠道拓展 (9)6.2.1 概述 (9)6.2.2 电商平台拓展 (9)6.2.3 社交媒体拓展 (9)6.2.4 官方网站拓展 (9)6.3 跨界合作 (9)6.3.1 概述 (9)6.3.2 与行业内外企业合作 (9)6.3.3 与综艺节目合作 (9)6.3.4 与金融机构合作 (10)第七章：客户服务 (10)7.1 客户服务体系建设 (10)7.1.1 服务理念确立 (10)7.1.2 服务体系架构 (10)7.1.3 服务质量保障 (10)7.2 客户服务流程优化 (10)7.2.1 咨询服务流程优化 (10)7.2.2 订单处理流程优化 (10)7.2.3 售后服务流程优化 (11)7.3 客户满意度提升 (11)7.3.1 满意度调查与评估 (11)7.3.2 服务创新与改进 (11)7.3.3 员工培训与激励 (11)7.3.4 客户关系管理 (11)7.3.5 营销活动策划 (11)第八章：人员管理 (11)8.1 人员招聘与培训 (11)8.1.1 招聘策略 (11)8.1.2 招聘流程 (12)8.1.3 培训与发展 (12)8.2 人员激励与考核 (12)8.2.1 激励机制 (12)8.2.2 考核机制 (12)8.3 团队建设 (12)8.3.1 团队目标 (12)8.3.2 团队沟通 (13)8.3.3 团队协作 (13)8.3.4 团队活动 (13)第九章：财务管理 (13)9.1 成本控制 (13)9.2 盈利模式分析 (13)9.3 财务风险防范 (13)第十章：项目评估与改进 (14)10.1 项目评估体系 (14)10.1.1 评估目标 (14)10.1.2 评估指标 (14)10.1.3 评估方法 (14)10.2 项目改进策略 (14)10.2.1 提升节目质量 (14)10.2.2 拓展市场渠道 (15)10.2.3 优化营销策略 (15)10.2.4 提高用户满意度 (15)10.3 持续优化与创新 (15)10.3.1 技术创新 (15)10.3.2 内容创新 (15)10.3.3 管理创新 (15)10.3.4 合作创新 (15)第一章：项目概述1.1 项目背景我国经济的快速发展和消费水平的不断提高，电视购物作为一种新兴的零售模式，逐渐受到广大消费者的青睐。

中国电视购物的摸索与商机

已在世界范围内获得巨大成功。而电视购物在网协作会在烟台成立，行业进入平稳发展期。
国ｃ家庭购物频道共同投资成立了东方ｃ商ＪＪ
２００５年初，保健品队伍进军电视购物，行２００５年７月ＵＧ美国联合媒体电视购物Ｍｆ
司ＢＶＪ的协议。ＴＶ
０６ｏ３＿ｗｃ。ｎ１ｏ年月ｗｗｂｅＩ９２｛Ｉ１ｈｎ
的行业词汇之～。国产手机的大规模登陆使电１０万个服务网点覆盖５０个城镇）０００余、经营视购物成为可见的有效新渠道；七星、橡果、对象多样（包括房产、建材、家居、汽车、ＩＴ、侨兴三家成功上市公司，让中国电视购物走出服装、日用百货等各类商品）体支持平台、媒电视、电话、网络、促销）等多种优点；国门；诸多地方电视购物频道的开通进入，让联动（电视购物市场更为热闹；ＶＣ对电视购物的持但时效性差和个性化服务不足也同时成为了其续关注和热情也引人注目。运营中无法避免的软肋和硬伤。第四种是以某一区域中心城市电视台为核
长王文学眼中，要回顾中国电视购物的发展历分公司中电通信与七星购物公司合作，不足一
１９９２年，珠江电视台率先开办电视直销节 “ ＥＴ品牌的手机。ＣＣ” １９９５年，北京电视台创办ＢＶ电视购物，宣传，电视购物再陷诚信危机。Ｔ１９９６年以帝威斯、百思得为代表的第一线开通运营。２０年５月３日，侨兴移动 ” ０７ “ 与橡果国际，同日在美国纽约证券交易所挂牌交易，成功

电视购物节目可持续运营模式初探——以上海东方购物为例

用，以指导人们的消费与购买行为。东方电视购物通过可根据季节和特别节日的不同，背景板和字幕上以及主持在
人的着装上进行改变，或者是产品的摆放和外拍上改头换
面所有的努力都是为了让顾客在观看东方购物节目的时
消费者多次重复同样的内容和诉求，用大众利
以上海东方购物为例
口高黎
电视购物能走多远？当大多数人还在迷惑和思索中的时候，者以笔
一
流行的社会心理机制创造轰动效应，激发更多
的消费者参与购买。①上海滩是个藏龙卧虎的
需要的新角度去考虑。无论什么职业，实都是服务，务其服就是提供别人需要的东西，不是你能提供的东西。能做而好服务的人，满足他人需要的人，定会得到社会的认能一
可
地方．是裸钻和宝马汽车这类商品的最大市也
名从业者的身份．阐述自己对电视购物节目的理解和认识，这些认识乐、利的购物新概念，便它独特的经营方式和经营理念使自己在众多购
是基于上海东方电视购物节目而言的。东方电视购物弓导的是健康、Ｉ快
是什么涵义，变至今有何变迁。即使观众不演
想购买，也可以把它当成《鉴宝》类的节目来开开眼电视购物的主持人需要建立自己的“ 观众信任度” 一旦这种信任感已经建立，么只。那

中国电视购物产业的模式及存在的问题

中国电视购物产业的模式及存在的问题摘要：中国电视购物企业按照其事业促进主体、播放形式以及产品构成可以分为“直销模式”，“合作模式”，“独自模式”。

三种模式鼎力的中国的电视购物产业依然面临着诸多的问题。

到目前为止还没有出台能够对整个产业起到约束作用的法律规范，对这个产业进行指导和监督的主体也不明确。

一部分的“直销模式”企业甚至为了追求短期性利益，销售质量低劣的产品的方法从而牟取暴利，采用了几近于欺诈的经营方式。

笔者认为中国电视购物会朝着向以下三个方向发展。

第一，随着能够规范电视购物行业的法律的出台，与之对应的管理监督也会逐渐加强。

第二，拥有自主平台的综合电视购物频道将成为主流。

第三，有一定规模的综合电视购物企业将向全中国进行扩张。

关键词：中国电视购物电视直销购物频道中国的电视购物早在90年代初期就已经崭露头角，与网上购物相比，却是反复沉浮，成长得非常缓慢。

这与电视购物在同属东洋文化圈内的韩国、台湾等地区的早期成长过程是非常不同的。

韩国、美国以及台湾的资本都已经进入到了中国电视购物市场，中国的电视台也都开始陆续播放电视购物的广告，但是电视购物产业的整体销售额还不到中国消费总额的0.2%。

本论文就是旨在对尚在沉浮中的中国电视购物产业模式以及所面临的问题作出讨论。

一、中国电视购物产业模式中国的电视购物产业是在90年代中期以后开始形成的，由于管理系统的模糊不清及短期投机行为的泛滥使得中国的电视购物产业走上了一条与韩国、日本以及美国完全不同的发展道路。

但在进入了21世纪之后，外国资本的涌入、竞争环境的变化以及消费市场的扩大等因素，让中国电视购物产业整体发生了相当大的变化。

在变化的环境中，我们可以以促进事业主体、播放形式、产品构成等为基准，将现有的中国电视购物企业的产业模式分为以下三个大类。

1、电视直销形态电视直销的模式（以下称为“直销模式”）是最早期进入中国市场的形态。

初创期的acorn international（橡果国际）， tvsn（七星购物）， tvs（帝威斯）等绝大多数的电视购物企业都属于这个范畴。

“快乐购”+“淘宝”——湖南广电打造跨地域跨行业新模式

“ 节目卖广告 ” 的盈利模式终将遇到 “ 花做天板 ”与淘宝网牵手成立 “ 乐淘宝 ” 将湖南卫，快，
视的影响力、造星能力转化为盈利能力，才更具
想像空间。
）））不会满足１，方要做更多尝试＋１双
通过快乐淘宝这一新平台，快乐淘宝 ’ ‘ 模式将建立起一个时尚、流、潮个性化网货商品的制造工厂，中国制造到中国创造的升级。推进而无论是湖南卫视还是淘宝网，都得以打通上中下游平台，整合出更丰富、更有前瞻性的产业
过１００万份、营收达８亿元的公司，并将以此为蓝本向其他区域、其他行业扩张。
浙江日报报业集团方面表示，也将
视《淘宝天下》自身从传统报业集团向为
现代传媒集团转型的一个样本。
在双方均认为合作是新增长点之所
在时，一个新融合时代其实已经开始。
主席兼首席执行官马云２０年１月２０９２９日在长沙说。马云此言，是对湖南卫视频
频牵手互联网企业的赞许。
当日，淘宝网与湖南卫视在长沙宣布，双方投资一亿元人民币，共同组建 “ 湖南快乐淘宝文化传播有限公司”整，
合双方资源，筹备一档电视节目，同时在
负责运营，交易、支付、物流等服务体系
来自淘宝网平台自由的交易流程。
一
线明星及制造本土明星的能力。对湖
南卫视而言，虽然２０创收将达２０９年２

电视购物模式的分析与探索

有线电视技术
电视直销购物与电视购物频道的比较
电视购物频道多以家庭用品� 电子产品为主产品定价更加合理化，利润保持在 5 0% 左右，但低于商场价格的 2 0% 左右以专门的电视频道作为购物平台，频道的运营商大都具有广电的背景节目以直播为主，主持人对产品性质� 功能� 特色� 价格做详细客观的介绍，有模特现场展示和操作示范
随着电视购物在中国的发展与成长，电视购物的模式也在不断地演变，先后经历了电视直销购物模式和电视购物频道模式 � 现阶段，国内电视购物表现为电视直销购物和电视购物频道两种模式并存并行，前
2 01 2 年第 3 期（总第 2 67 期）
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歌华有线专栏
表1
电视直销购物产品价格大多集中在减肥� 丰胸� 增高� 药品和医疗器械上低成本，高定价，大部分电视购物商品的毛利率都在 100% 以上
2] 原则，大部分电视购物商品的毛利率都在 1 00% 以上[ � 由于市场上很难找到同类产品进行价格比较，这就给
其定价提供了基础，使得操作空间非常高 �
Hale Waihona Puke 2现阶段的电视购物模式分析
（3）渠道电视直销主要是通过在电视台非黄金时段播放广告短片的方式进行，这些短片一般是提前录制好的� 短片的投放采取 " 垃圾时段 + 高密度轰炸 " 的策略，一个购物短片短则 5分钟，长则 2 0 甚至 3 0 分钟� （4）促销
1
引
言
者以橡果国际 � 七星购物� 摩能国际为代表，后者以快
乐购� 央视购物 � 家有购物为代表� 下面本文将运用经 � � � � 典的 4 P 理论，从产品（P od c） � 价格（P i ce ） � 渠道电视购物是一种无店铺营销的新型商业零售形 � � （Pla ce ）和促销（P om o e ）这几个方面对其进行分析，态，为商家开辟了一种新的销售渠道，为消费者提供找出它们之间的差异，如表 1 所示� 方便 � 快捷� 高效的购物服务 �电视购物自 1982 年从 2 .1 电视直销购物模式美国开始崛起，随后以每年超过 2 0% 的增长速度席卷全球 �在美 � 日� 韩等国家，电视购物已成为消费者购买商品的一个重要渠道 � 电视购物首次在中国大陆出现是以 1992 年广东省珠江频道播出的一个购物节目为标志，到现在为止已经走过了近 2 0 年的风雨之路� 据央视 - 索夫瑞发布的 �2 008-2 009 中国电视购物行业发展报告� 显示， 2 008 年中国电视购物产业规模仅为 1 05亿元，只占社会消费品零售总额的 0. 1% 不到�由此可见，电视购物在我国仍然属于朝阳产业，发展空间巨大 � 但是，面对巨大的市场空间，中国大陆的电视购物却遇到了发展瓶颈，深陷 " 失信于民" 的泥潭之中，仅有 17.65 %的 [ 1] 人对电视购物有明显的信任 � 究其原因，还是电视购物模式发展的不成熟� 本文在对现阶段电视购物模式进行分析的基础上，同时借鉴网络购物的成功经验，试图提出一种全新的电视购物模式� 电视购物在进入中国的初期，主要表现为电视直销购物模式 � 电视直销购物是由电视直销公司负责组织货源 � 制作节目，然后向电视台购买价格低廉的 "非黄金时间 " 广告时段来进行播出，观众可以通过拨打屏幕上的销售电话进行购买� （1）产品电视直销的产品具有 " 新� 奇� 特" 的特点，大多集中在减肥 � 丰胸 � 增高 � 药品和医疗器械上，而且是日常生活中大家很少见过或是听说过的品牌� 这种东西很容易引起人们的好奇心和兴趣，进而抱着试试的心态去进行购买� （2）价格电视直销产品的定价是遵循 " 低成本，高定价" 的

电视购物频道运营管理手册

电视购物频道运营管理手册第一章总论 (3)1.1 电视购物频道概述 (3)1.2 运营管理目标与原则 (3)第二章市场调研与分析 (4)2.1 市场调研方法 (4)2.1.1 文献调研 (4)2.1.2 问卷调查 (4)2.1.3 访谈调研 (4)2.1.4 实地调研 (4)2.2 市场需求分析 (4)2.2.1 产品需求 (4)2.2.2 渠道需求 (5)2.2.3 服务需求 (5)2.2.4 价格需求 (5)2.3 竞争对手分析 (5)2.3.1 竞争对手概况 (5)2.3.2 产品策略 (5)2.3.3 营销策略 (5)2.3.4 渠道布局 (5)2.3.5 服务质量 (5)第三章频道定位与规划 (5)3.1 频道定位策略 (5)3.2 频道发展规划 (6)3.3 节目设置与编排 (7)第四章购物产品管理 (7)4.1 产品筛选与采购 (7)4.2 产品定价策略 (8)4.3 产品质量控制 (8)第五章营销与推广 (8)5.1 品牌建设与宣传 (8)5.2 促销活动策划 (9)5.3 渠道拓展与合作 (9)第六章售后服务管理 (10)6.1 客户服务体系建设 (10)6.1.1 服务理念确立 (10)6.1.2 组织架构优化 (10)6.1.3 人员培训与选拔 (10)6.1.4 服务设施完善 (10)6.1.5 服务标准制定 (10)6.2 售后服务流程优化 (10)6.2.1 售后服务政策完善 (10)6.2.3 售后服务渠道拓展 (11)6.2.4 售后服务人员培训 (11)6.2.5 售后服务满意度调查 (11)6.3 客户满意度提升 (11)6.3.1 客户需求分析 (11)6.3.2 产品质量保障 (11)6.3.3 促销活动策划 (11)6.3.4 服务质量提升 (11)6.3.5 客户关系管理 (11)6.3.6 售后服务改进 (11)第七章人力资源与团队建设 (12)7.1 人员招聘与培训 (12)7.1.1 招聘策略与流程 (12)7.1.2 培训与发展 (12)7.2 绩效考核与激励 (12)7.2.1 绩效考核体系 (12)7.2.2 激励措施 (13)7.3 团队协作与沟通 (13)7.3.1 团队建设 (13)7.3.2 沟通机制 (13)第八章财务与风险控制 (13)8.1 财务预算与成本控制 (13)8.1.1 财务预算编制 (13)8.1.2 成本控制措施 (14)8.2 收入分析与预测 (14)8.2.1 收入分析 (14)8.2.2 收入预测 (14)8.3 风险识别与防范 (15)8.3.1 风险识别 (15)8.3.2 风险防范措施 (15)第九章管理信息系统与数据分析 (15)9.1 管理信息系统建设 (15)9.1.1 概述 (15)9.1.2 建设目标 (15)9.1.3 建设原则 (16)9.1.4 实施步骤 (16)9.2 数据收集与分析 (16)9.2.1 数据收集 (16)9.2.2 数据分析 (16)9.3 决策支持与优化 (16)9.3.1 决策支持系统 (16)9.3.2 优化策略 (17)第十章发展战略与未来展望 (17)10.2 产业趋势分析 (17)10.3 频道发展前景预测 (18)第一章总论1.1 电视购物频道概述电视购物频道作为一种新型的零售模式，融合了传统电视媒体与电子商务的优势，通过电视媒体向观众展示商品、提供服务，实现线上销售的目的。

公司电视购物合作模式

公司电视购物合作模式汇报人：2023-12-15•公司电视购物合作模式概述•电视购物合作模式的类型•公司电视购物合作模式的流程目录•公司电视购物合作模式的成功要素•公司电视购物合作模式的挑战与解决方案•公司电视购物合作模式案例分析目录01公司电视购物合作模式概述公司电视购物合作模式是指企业与电视购物频道合作，通过电视购物频道平台销售产品的一种商业模式。

定义以电视媒体为主要传播渠道，通过电视画面和解说等形式展示产品，直接面向消费者销售，具有快速、便捷、覆盖面广等优点。

特点定义与特点电视购物频道通常覆盖全国，能够迅速扩大产品的销售范围。

广泛的覆盖面直观的产品展示便捷的购买方式通过电视画面和解说等形式，能够直观地展示产品的外观、功能和使用方法。

消费者可以通过电视遥控器直接选择购买产品，无需前往实体店或上网购买。

030201电视购物的优势通过与电视购物频道合作，企业可以拓展新的销售渠道，提高产品的知名度和销售量。

拓展销售渠道电视购物频道通常拥有广泛的受众群体，企业可以利用这一优势降低营销成本。

降低营销成本通过电视购物频道展示产品，可以提升企业的品牌形象和市场地位。

提升品牌形象合作模式的重要性02电视购物合作模式的类型商品供应模式商品采购公司负责采购商品，与电视购物平台合作销售。

商品定价公司确定商品定价，与电视购物平台协商确定最终销售价格。

商品推广电视购物平台负责商品推广和营销，公司可提供相关支持。

公司与电视购物平台合作，投放广告以推广商品。

广告合作公司支付广告费用，根据广告投放效果和合同约定进行结算。

广告费用电视购物平台提供广告效果评估报告，公司可根据报告调整广告策略。

广告效果评估广告投放模式利润分配双方根据合同约定分配利润，公司可获得销售收入和利润分成。

联合运营公司与电视购物平台共同运营商品销售业务。

运营管理双方共同负责商品运营管理，包括库存管理、物流配送、售后服务等。

联合运营模式公司提供技术支持，协助电视购物平台开发商品销售系统。

直播电商和传统电视购物节目的异同

直播电商和传统电视购物节目的异同直播电商和传统电视购物节目是两种不同的购物方式，它们在形式、传播方式、购物体验等方面存在着一些异同。

本文将从这些方面进行比较，以便更好地了解直播电商和传统电视购物节目的特点。

一、形式上的异同直播电商是指通过网络平台进行实时直播销售商品的一种购物方式。

直播主通过视频直播的形式，向观众展示商品的特点、使用方法等，并提供购买链接，观众可以在直播过程中直接下单购买商品。

而传统电视购物节目则是通过电视媒体进行商品销售的方式，主持人通过介绍商品的特点、价格等信息，观众可以通过电话或短信等方式购买商品。

直播电商相比传统电视购物节目具有更加直观、实时的特点。

观众可以通过直播画面看到商品的真实情况，直播主也可以即时回答观众的问题，提供更加个性化的购物体验。

而传统电视购物节目则受限于电视媒体的特点，观众只能通过主持人的介绍来了解商品的情况，无法直接看到商品的实物。

二、传播方式上的异同直播电商主要通过网络平台进行传播，观众可以通过手机、电脑等设备观看直播，并进行购物。

直播平台可以通过推送、分享等方式将直播内容传播给更多的观众，扩大销售范围。

而传统电视购物节目则通过电视媒体进行传播，观众需要打开电视机并选择相应的频道才能观看购物节目。

直播电商相比传统电视购物节目具有更广泛的传播渠道和更高的传播效率。

观众可以随时随地通过手机等设备观看直播，无需受限于电视机的位置和时间。

同时，直播平台也可以通过社交媒体等渠道将直播内容传播给更多的人群，提高销售的曝光度。

三、购物体验上的异同直播电商和传统电视购物节目在购物体验上存在一些差异。

直播电商通过直播的形式，观众可以实时了解商品的情况，直播主也可以根据观众的需求提供更加个性化的服务。

观众可以在直播过程中与直播主互动，提问、评论等，增加了购物的参与感和互动性。

传统电视购物节目则相对较为单向，观众只能通过主持人的介绍来了解商品的情况，无法直接与主持人互动。

创新业态——广电网络企业发展高清交互数字电视购物初探

购买记录和对产品的评价，费者选择产品更具主动性，产品消
电视购物频道开始崭露头角，电视购物市场随着开始缓慢恢
复，２００７年～２００８年，国内电视购物行业新增企业２０家，０
质量保障度更高。
３支付问题．
用户轻松购物。
网络购物就是基于互联网实现无店铺销售的一种模式，
包括ＢＢ（业对企业）２（业对消费者）２企、ＢＣ企、Ｃ２（Ｃ消
费者对消费者）模式。我国的网络购物兴起于本世纪初，等１Ｏ年间蓬勃发展，网络购物额从不足１Ｏ亿元，增长到２００９年的２０５０亿元，年均增幅超过２００％。其中，以ＣＣ为特２点的淘宝网等发展最迅速，而与电视购物模式更相近的则是以京东商城为代表的ＢＣ网络购物模式，据不完全统计，目２前我国家电类的网上商城已近１０００家，除了以京东商城、新七天电器直销网、淘宝电器城、新蛋网为代表的ＢＣ网站，２
购物频道和购物公司总数达到５０余家（中电视购物频道０其１Ｏ多家Ｊ０，电视购物的市场规模由２００７年的１０亿元增加９到了２００８年的近３０亿元。但与此同时，缓慢复苏的电视购０
物又面临着一个新兴的对手— — 网络购物。２２网购的兴起．
此外，基于电视的权威性，使得电视购物可以创造价值，去引导消费者本来可能意识不到的需求，以主动的调整自己可的客户群，而网络购物则仅仅是消费者自主行为，只能是消费