电视购物简述
快乐购-电视购物频道简介
快乐购“快乐购物”是湖南广播影视集团与湖南卫视注资亿元成立，2006年3月开业运营。
新张伊始，“快乐购物” 即确立了市场化的全新体制机制、跨越发展的全国连锁经营思路以及高起点的人才团队和软硬件配备，致力实现“大平台”、“大产业”、“大流通”的发展目标。
公司“一五”规划内，将谋求稳健拓张、快速成长，在全国商业零售板块和资本市场摘取硕果。
快乐购从“电视百货、连锁经营”起步，定位“媒体零售、电子商务”，致力跨行业、跨媒体、跨地区发展，四年来成长为国内新一代家庭购物行业领军者。
公司概况2010年3月31日，弘毅投资联合中信产业基金和红杉资本组成投资人团，向快乐购投资人民币3.3亿元。
这是中国电视购物领域迄今为止最大的一笔私募融资。
这是新经济主导下的新业态。
“快乐购物”依托湖南卫视品牌优势，整合电视、网站、型录、广播的“四合一”无店铺销售通路，降低消费者购物成本，让消费者真正体验到随心所欲的购物快乐。
快乐购以“媒体零售、电子商务”为基本业态，全面开发电视（快乐购频道）、网络、杂志(型录Mygo)、手机、电台（FM88.6）、电话外呼（0）、《我是大美人》等媒体渠道资源，有效整合金流、物流、信息流，强力进入消费流通和时尚产业领域，以全国连锁为发展战略，力图打造中国新一代家庭购物模式。
“快乐购物”为消费者提供从3C家电、家居用品到珠宝精品、美容服饰，乃至保险、旅游等等全方位的高品质商品与服务选择。
“快乐购物”汇聚湖南广电专业节目制作人才，打造一流全天候LIVE直播节目，采取实时销售的方式，传达时尚现代购物理念。
这是一次对传统娱乐型电视屏幕的全新开发，对旧有暴利型电视购物的全面颠覆！致力于现代电视购物，快乐购创导的是一种前所未有的消费体验和生活方式！这是一次经济种群间的跨越与融合。
传媒力量与流通市场完美链接，将打造一个沃尔玛式的“电视购物帝国”！自2006年3月17日开业以来，截止2010年6月，快乐购电视通路覆盖17个省、直辖市，近4000万户，市场占有率居同业第一；销售商品涵盖3C数码、家居生活、汽车旅游保险等18大类6000多品类，在全国拥有3000多家供应商合作伙伴及300万会员。
《电视购物节目分析》课件
01
电视购物节目的市 场分析
市场现状与竞争格局
市场规模
目前全球电视购物市场规模持续增长，尤其在亚太地区表现突出 。
竞争格局
各大电视台、电商企业以及专业电视购物频道在市场中展开激烈竞 争，市场份额分布不均。
行业集中度
部分大型电视购物频道凭借品牌、资源及渠道优势占据市场主导地 位，中小型频道面临较大竞争压力。
设立专门的监管机构对电视购物节目进行监管，确保其符合相关法律法规和政策要求。
监管措施
监管机构采取多种措施对电视购物节目进行监管，包括审查、监测、处罚等，以确保其合 法合规。
广告法规与标准
广告法规
电视购物节目作为广告的一种形式，必须遵守相关的广告 法规和标准。
禁止性规定
禁止虚假宣传、误导消费者等行为，确保广告的真实性和 合法性。
高节目的观赏性和吸引力。
节目拍摄与制作
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场景布置
根据商品特点和节目定位 ，设计拍摄场景，营造舒 适的购物氛围。
商品展示
通过专业的摄影和编辑技 巧，全方位展示商品的特 点和优势，突出商品卖点 。
主持人培训
选拔具备良好形象、口才 和专业知识的节目主持人 ，进行专业培训，提高主 持水平。
节目营销与推广
合作渠道拓展
与各大电视台、网络平台等合作，扩大节目的覆盖面和影响力。
广告宣传
投放广告，提高节目的知名度和曝光率。
社交媒体营销
利用社交媒体平台，与观众互动，发布节目动态和优惠信息，吸 引更多关注。
01
电视购物节目的消 费者行为分析消费者需求与购买动机1 2价格实惠
消费者在电视购物节目中寻求价格实惠的商品， 尤其是高性价比的日常用品和促销商品。
电视购物操作流程
电视购物操作流程
电视购物是一种通过电视节目进行商品销售的购物方式，它的
操作流程通常包括以下几个步骤：
首先，观众需要打开电视，选择一个正在进行电视购物节目的
频道。
通常这些购物频道会在特定的时间段播放，观众可以根据自
己的时间安排选择合适的时间观看。
接着，观众会看到电视购物节目中展示的各种商品，这些商品
通常是由主持人或专业销售人员介绍的。
观众可以通过观看节目了
解商品的特点、功能、价格等信息。
如果观众对某个商品感兴趣，可以通过拨打电话或发送短信等
方式与购物频道的客服人员联系。
客服人员会为观众提供更详细的
商品信息，解答疑问，并帮助观众完成购买流程。
在确认购买意向后，观众需要提供个人信息和配送地址等必要
信息，以便购物频道的工作人员能够准确地为观众安排商品的配送。
接下来，观众需要选择支付方式，通常电视购物节目会提供多
种支付方式供观众选择，比如信用卡支付、支付宝支付等。
观众可
以根据自己的喜好和习惯选择合适的支付方式。
最后，观众完成支付后，购物频道的工作人员会安排商品的配
送。
观众只需等待一段时间，就可以收到自己购买的商品了。
总的来说，电视购物的操作流程简单方便，观众只需在家中轻
松观看电视节目，就可以购买到自己喜欢的商品。
电视购物不仅为
观众提供了便利的购物体验，也为商家提供了一个推广产品的平台，是一种双赢的购物方式。
电视购物发展史
传统销售渠道
生产商
产品成本+运营成本+人员成本+17%增值税
全国代理
运营成本+人员成本
一级代理
• 电视购物与传统销售 行业相比的优势：省 去中间环节 节省费用， 方便省时
二级代理
商场
柜台费+人员费+30%毛利交商场+任务买单
消费者
从形式上，电视购物分为电视直销和家庭购物两类
电视直销 由厂家或者代理商直接 操作，以电视节目形 式出现，有情节，有 故事，经过精心设计 和包装，既含信息， 又有广告，娱乐性较 强，一般选择在覆盖 较广的卫星频道插播
谢
谢
海鑫映画
家庭购物 一般拥有自己的媒体资 源或频道，是一种利 用电视媒体的在线营 销形式，它通常在某 一频道滚动播出，娱 乐成分较少，用户可 以从中获得多种产品 讯息，并通过电话与 主持人现场沟通
正规的公司 是销售与服务相支撑的 各占50% 行业发展前景 电视购物是现代快节奏生活方式的必然 产物。 我们保证我们规范。只有规范经营才能 在行业立足。
• 1992年广东省的珠江频道播出了中国大陆第一个 购物节目，1996年大陆第一个专业的购物频道北 京BTV开播。在中国已经有17年得历史了。
• 2005年台湾人进入，使得电视购物的信誉下降。
• 2010年电视购物法颁布，使得不合格的产品和不 正规的公司纷纷撤出，行业环境得到净化。
• 电视购物是通过在电 视上播放广告片的方 式宣传产品，并通过 屏幕上显示的免费电 话实现销售的一种销 售方式。
电视购物行业 发展历程
• 电视购物起源是从美国开 始崛起，早期在美国地区 约有12个电视购物频道， 一直到1980年代末期，才 成功商业化。 • 1982年HSN（Home Shopping Network）全 世界第一家电视购物公司 在美国佛罗里达州诞生， 随即席卷全美，销售额节 节攀升，被称为“零售业 的第三次革命”，同时和 网络，目录并列为“现代 家庭购物新方式”。
电视购物的主持词
电视购物的主持词尊敬的观众朋友们，大家好！我是今天的主持人，很荣幸能够为大家带来这期电视购物节目。
在接下来的时间里，我将会向大家介绍一系列令人兴奋的商品，希望能为您的生活带来便利和快乐。
首先，我想和大家聊一聊电视购物的魅力。
作为一种新的购物方式，电视购物不仅能够为大家提供方便的购物渠道，还通过直播的方式呈现商品的全貌和特点。
您可以足不出户就能够了解到各种各样的产品，而不再被时间和地点所限制。
同时，电视购物的主持词也以其独特的表现形式吸引着观众的注意力。
在今天的节目中，我们将向大家展示一些独特而实用的产品。
首先，我要向大家介绍的是一台智能高清电视。
这款电视不仅画质出众，而且还拥有强大的智能功能，您可以通过语音控制，随时观看您喜欢的电影、电视剧和综艺节目。
它将为您打造一个身临其境的视听盛宴。
另外，我们还有一款智能家居设备，它可以连接您的手机和电视等家电，实现远程控制。
您可以在外出时随时查看家中的摄像头，保证家庭安全；也可以利用远程控制功能，在家的时候就可以先打开空调、热水器等，让温暖迎接您的到来。
除此之外，我们还带来了一些美容护肤产品。
这些产品采用了最新的科技成果，通过不同的护理手段，满足您对美丽的追求。
比如，一款使用了纳米技术的洁面仪，可以深层清洁您的肌肤，让您拥有一个焕然一新的面容。
当然，电视购物不仅仅关注实用性，我们也重视为大家提供高品质的生活享受。
比如，我们为您带来了一系列精致的饰品，无论是与您的着装搭配还是作为礼物赠送，它们都是您展示个人魅力的不二选择。
此外，我们还准备了一些美食和家居用品，它们不仅能够满足您的口腹之欲，而且还能为您的生活增添色彩。
最后，我要提醒大家，电视购物不仅是为了引导大家进行消费，更是希望能够为您提供更好的购物体验和服务。
在选购产品时，我们建议大家仔细了解商品的特点和功能，根据自己的需求做出明智的决策。
同时，我们也鼓励大家积极参与我们的传播活动，为您喜欢的商品点赞或者留下您的宝贵意见和建议。
东方cj电视购物
东方cj电视购物东方CJ电视购物随着互联网和科技的不断发展，电子商务逐渐成为了人们购物的首选方式。
而其中，电视购物作为一种特殊的购物方式，正逐渐受到越来越多消费者的喜爱。
东方CJ电视购物就是其中一家备受欢迎的电视购物平台。
东方CJ电视购物是中国最大的电视购物平台之一，由中央电视台和广东广播电视台合作创立。
自成立以来，东方CJ电视购物致力于为消费者提供方便、实惠、多样的购物体验。
东方CJ电视购物通过电视直播的方式，为消费者展示各种各样的商品，并提供在线购买服务。
首先，东方CJ电视购物拥有多个购物频道，涵盖了不同品类的商品。
无论你是想购买家居用品、电子产品、服装鞋帽还是美妆护肤品，东方CJ都能满足你的需求。
电视购物频道每天都会推出不同的主题活动，以及独家促销商品，让消费者有更多的选择和优惠。
其次，东方CJ电视购物注重产品质量和安全性。
东方CJ与众多知名品牌合作，确保所售商品的品质可靠。
而且，东方CJ会对商品进行严格的质量检测和真实性验证，以确保消费者购买到的商品是真正符合标准的。
同时，东方CJ也提供商品的详细介绍和使用说明，让消费者能够更好地了解商品的特点和使用方法。
第三，东方CJ电视购物提供便捷的购物服务。
消费者可以通过拨打电话、发送短信或者在线观看直播来购买商品。
在购买过程中，如果遇到问题或者有其他需求，消费者也可以随时联系客服人员进行咨询和投诉。
东方CJ电视购物力求为消费者提供周到和优质的服务，确保消费者的购物体验愉快和满意。
此外，东方CJ电视购物还定期推出特别活动和折扣促销。
无论是节假日还是特定的主题活动，东方CJ都会推出独家的优惠和礼品。
这不仅为消费者提供了更多的购物选择，也为消费者带来了更多的实惠和惊喜。
最后，作为一家知名的电视购物平台，东方CJ电视购物也十分注重社会责任。
东方CJ积极参与公益活动，并常年向社会捐赠和支持慈善事业。
通过这些举措，东方CJ传达出了一种积极向上和关爱社会的形象，也赢得了众多消费者的支持和认可。
中央电视台·中视购物
本土电视购物走到今天，可以很清晰看到这个行业的两种形态的表现形式：电视直销模式和家庭购物平台模式。
当前的实况是电视直销模式的式微和家庭购物平台的崛起。
笔者认为，2009年是电视购物行业电视直销转型家庭购物模式的分水岭。
电视购物这种商业形态目前在国内属广电、工商、商务等多头管理，政策和法律法规我们暂且不去深入探讨，我们坚信行业一定会越来越规范化和标准化。
从经营上讲，有待完善的行业标准对任何经营者来说都是同一个起点。
电视直销转型家庭购物电视购物直销模式直到今天，还基本上是产品营销，是一种把传播媒介集中于电视媒体的产品营销，更多的是运作产品而非平台，运作单品而非产品群，2009电视购物行业发展探索■温承宇北京九橙世纪网络技术有限公司C OO中央电视台中视购物C C TV 中视购物遵循央视“频道品牌化”和“绿色收视率”的发展理念，坚持“教买不叫卖”的理念，解析电视购物产业价值，全力打造中国最具公信力的传播营销新通路，推动电视购物产业发展。
——中视电视购物有限公司总经理黄艳荣频道特色和覆盖规模作为中央电视台唯一的电视购物运营平台，C C T V 中视购物依托中央电视台独一无二的国家级媒体资源，构筑了央视权威、全国最大覆盖的“立体营销”平台。
目前包括央视开路（独家经营C C T V -11和C C T V -音乐频道全部广告资源，并拥有C C T V -3、7、10频道时段资源）、C C T V 中视购物频道、电子商务网站、平面媒体等传播渠道，使品牌传播迅速覆盖全国，产品销售直达千家万户。
其中，C C TV 中视购物频道是中央电视台唯一24小时播出的专业电视购物数字频道。
经营实力通过深入学习、贯彻科学发展观，对内完善运营体系，对外严守行业规范，引领行业正确的发展方向。
C C T V 中视购物在行业中占据了主导位置，公司的经营、管理和社会影响力不断升级，同时实现了经济效益和社会效益的同步快速增长。
营销策略坚守打造最具诚信的现代家庭购物的品牌定位，严格遵循“诚信销售，和谐共赢”的价值观，贯彻“教买不叫卖”的理念，制定了“打造健康高效新型的电视购物产业链”的发展战略，实施了“引领行业，创新模式，高效运营，承当主流”的策略，获得了社会各界与专家的高度认同。
电视购物的套路 总结
电视购物的套路总结
电视购物是一种让人在家中就能购买商品的方式，但是不少人可能会担心，电视购物所宣传的商品是否真的好用？是否存在骗局？下面就来总结一些电视购物中常见的套路。
1. 夸大商品功效。
电视购物中常常会夸大商品的功效，让人产生“神奇”的感觉。
但是需要注意的是，这些夸张的功效并不一定是真实的，消费者应该理性看待。
2. 利用心理学技巧。
电视购物的推销员会利用消费者的心理学特点，例如先夸大商品的优点，再把价格打折，让消费者感到自己获得了便宜的物品，从而更容易下单购买。
3. 经常更换商品。
电视购物通过经常更换商品的方式，让消费者产生“抢购”的心理，从而带动销售量。
但是需要注意的是，这些商品并不一定是真正的新品，消费者要看清楚。
4. 拉拢人气明星代言。
电视购物商家经常会找一些知名度较高的人气明星代言，以此增加商品的信任度和销售量。
但是需要注意的是，明星代言并不能代表商品的品质，消费者要根据自己的需求来选择是否购买。
总之，消费者在电视购物的时候要保持理性，不要被商家的套路所迷惑，要根据自己的需求和实际情况来选择是否购买。
- 1 -。
电视购物是什么
电视购物渠道●什么是电视购物电视购物有两种形态，一种是购物短片广告，一种是居家电视购物节目，本文所提到的电视购物即为居家电视购物节目。
目前大家反映强烈，存在严重虚假、夸大宣传的主要是购物短片广告。
国家广电总局2009年9月发布的《广播电视广告播出管理办法》（总局61号令），明确将电视购物短片纳入广告管理，严格控制其播出总量；同时发布的《广电总局关于加强购物短片广告和居家购物节目管理的通知》，着重对短片广告作出界定并将其与居家电视购物节目作了明显区分，并对两者的制作、播出提出管理要求。
●电视购物频道有哪些？电视直销模式七星购物、橡果国际、泓生购物、摩能国际家庭购物模式第一梯队：快乐购（湖南卫视旗下）央广购物（中央人民广播电台旗下）东方CJ（上海东方卫视旗下）环球购物（中国国际广播电台旗下）三佳购物（天津电视台、河北电视台、内蒙古电视台联办）宜佳购物（辽宁广播卫视）优购物（山西广播电视台）好享购（江苏广播电视台）好易购（浙江广播电视台）宜和购物（深圳广播电视集团）家有购物（贵州广播电视台）中视购物（中央电视台）电视购物相关漫画家家购物（安徽电视台）第二梯队：合家购物、友友购物、潮流购物、美嘉购物、乐拍购物风尚购物、乐家购物、欢腾购物、GS购物第三梯队：星空购物、买乐购物、全城热购、天天阳光电视购物森森购物、厦门电视台-全心购物频道相关电视购物网站南京新网视购购物、电视购物辅导室（新浪博客）亚太电视购物信息网、全城热购、电视购物联盟网电视购物信息网金星华瑞人人国际购物完美女人商城、湖南电视台-时尚频道电视购物讽刺漫画湖北电视台-都市频道、武汉电视台-消费指南频道、数字收费频道-家家购物频道数字收费频道-家有购物频道、天津电视台—三佳购物频道电视购物类目详情投资收藏:邮品、钱币、瓷器玉器、字画、综合典藏、金银典藏、工艺品手表首饰：手表、耳坠、项链、手表、胸针、戒指汽车用品：车载导航、汽车护理、工具配件、家居日用、餐饮用品、家庭保健、户外用品、家纺用品：沙发、家居清洁生活家电：厨房电器、家居清洁器、净水器手机通讯：3G手机、智能手机、商务手机、娱乐手机、导航手机电脑数码：笔记本电脑、平板电脑、摄像机、数码相机、MP3MP4、数码配件美容化妆：护肤品、彩妆、眼部护理、香水、纤体瘦身、美发、美容化妆用具学生用品：好记星学习机、背背佳矫姿、名人学习机玩具学生包、文具家庭保健：颈腰养护、血压计、体温计、制氧器、足浴器、跑步机、计步器/脂肪检测电子烟：公爵替烟王、黄金烟嘴运动健身：AD收腹运动机、BP收腹教练减肥腰带机箱包服饰：女士服装、外套/T恤、裤子、裙装、衬衫/针织衫、皮夹克男士服装：皮夹克、上衣、箱包内衣、箱包、鞋、内衣、围巾/披肩其他：营养健康功能分类：免疫调节、皮肤保养、减肥通便、排毒养颜、戒烟解酒、养心护脑、增强记忆、安神助眠、益气补血、肠胃养护男性保健：降糖调脂、少儿保健、参茸礼品健康美食：酒类、咖啡、休闲食品、个人护理、美发用具、电动剃须刀●电视购物适用类目适用类目：生活家电（含厨房家电、大家电、小家电）、手机数码、服装皮草、鞋帽箱包、化妆品、家纺、食品（包括酒水、粮油）、农产品、珠宝首饰（含手表）、收藏品、家居小商品、家具、母婴产品等专业嫁接平台1号链建议操作品类：生活家电、手机数码、家纺、化妆品、食品、农产品、母婴产品、服装●电视购物运营流程采购沟通----商品提报----商品审议-----过QC----合同签订-----制播会------VCR拍摄-----节目直播----配送-----电行确认成功单------对账-----付款备注：采购沟通，目前没有行业人脉想找到采购是很困难的，所以可以适当的借助一些资源平台。
贵州电视台_家有购物
频道特色 河北电视台少儿·科教频道（五套）秉承“开启智慧明天” 的 品牌理念，独特的专业化品牌，涵盖少儿、科技、教育三大领域，资 源丰富。其经营形式是由广告信息中心牵头对节目内容、形式把关， 少儿科教频道对节目技术把关，购物产品的经营由爱家购物自主进 行的三方合作关系。 覆盖规模 以有线传输网络为主传播渠道，覆盖全省 １１ 个省辖市和部分县 市区，收视人口 ３０００ 万。 经营实力 该频道不仅是宣传科教兴冀的窗口，还以每天 １０ 小时的电视直 销广告节目（节目形式以直播为主，节目多为主持人 ＋ 导购人员 ＋
ADMEN １２７
厂商代表的形式）成就河北第一的电视购物频道。爱家购物全天分 三个时段播出：早上 ７：００－９：３０，下午 １２：００－１８：００，晚间 ２３： ３０－０２：００。目前下午时段基本以直播为主，其余时段为录播节目。
营销策略 频道具有 ８５％ 的购物类节目和突出历史人文、教育服务、科技前 沿、少儿娱乐等特色的精彩节目。购物类节目采取现场直播的表现 方式，电视台全程参与。 主打产品类型 销售商品涉及到厨房家居生活用品、３Ｃ 数码产品、美容化妆品 等方方面面。购物节目开播后，收视率持续上升，成为河北省消费 者最信赖的购物渠道之一。□
频道特色 强调大众化、平民化、生活化和知识化的特色，引导健康的消 费文化和理念，面向全国市场，立足家庭购物服务。精心选择与大 众家庭生活息息相关的优质产品，为顾客提供物超所值的零售服务。 覆盖规模 家有购物以具备全国经营资质的专业购物频道——“家有购物 频道”为核心播出平台，节目信号通过卫星覆盖全国，落地区域分 布于全国 １１ 个省市自治区，直接收视用户数超过 １５００ 万户。 经营实力 家有购物由贵州电视台投资并控股，首期投资逾亿元人民币。营 运中心设于北京，自建大型演播室，配备先进的节目制播设备。拥
国内电视购物发展历程
电视购物在国外已有近40年的历史，早起宅美国有近12家电购频道，直到1980年代末期才成功商业化，1982年SHN宅美国佛罗里达诞生，随即席卷美国。
92年宅珠海播出了大陆第一档电视购物广告，1996年BTV诞生，在我国，电视购物市场虽然只有20来年的发展时间，却已经历了发展、低谷和复苏三个阶段。
电视购物早在1992年就进入中国，当时国内仅有几家专门从事电视购物的企业。
1996年，以舒亦康、帝威斯、百思得等为代表的第一代电视购物机构兴起。
此后，从省级卫视到地方电视台都看到了电视购物潜在的商机，几乎都办起了电视购物节目，一时间电视购物风起云涌。
1998年进入高潮，电视购物遍及28个省市，市场规模达到了26亿元人民币，据统计当时从业公司560多家，销售额占当年社会消费品零售总额的0.35%。
如在国内开办了第一家电视直销中心的北京电视台，1997年，销售额就达到1.2亿元人民币，相当于当时一个中型商场的销售额。
然而，在对产业认识不足的情况下，一窝蜂地上马电视购物搅乱了市场的正常秩序，加上商家短期行为突出，售后服务严重缺乏，假冒伪劣产品充斥，行业管理方面基本处于无治状态等一系列的痼疾，使电视购物在千年之交陷入了前所未有的“信任危机”之中，2000年后电视购物一直在走下坡路。
2000年底，电视购物公司由1000多家锐减到300家左右，行业总收入也从200亿元缩水至40亿元，电视购物进入“低谷”。
到2003年，国内正常营业的电视购物公司只有31家，营业规模为5－7亿元人民币。
2003年2月，韩国现代集团与广东电视台合作推出的现代家庭购物频道率先在广东落地。
同年12月28日，美国第二大电视购物公司HSN联合了国外金融巨头投资成立上海合家购物有限公司。
2004年4月，上海文广新闻传媒集团与韩国CJ家庭购物频道共同投资成立了“东方CJ购物频道”，同时，韩国LG电视购物“落户”重庆，韩国电视购物市场前三甲悉数进入了中国市场，电视购物也进入复苏阶段。
电视购物操作规程
电视购物操作规程一、前言电视购物已经成为现代人购物消费的一种便捷方式。
操作规程的出现旨在帮助消费者正确使用电视购物平台，确保购物安全、便利和愉快。
本文将针对电视购物操作规程进行详细讲解，使您能够更好地享受电视购物的乐趣。
二、购物前的准备1. 选择可信赖的电视购物平台：在多个电视购物平台中，选择信誉良好、正规授权的平台进行购物。
避免通过低信誉或盗版商品网站进行购物，以免造成经济损失。
2. 确定购物需求：在购物前，明确自己的购物需求，包括商品种类、品牌、价格范围等。
这有助于您更加高效地浏览商品，节省时间并避免冲动购物的后悔。
3. 对比价格与质量：在购物时，除了关注价格，还需关注商品的质量、性能等因素。
多方比较同类商品的价格与质量，并参考其他消费者的评价，选择性价比最高的商品。
三、购物流程1. 浏览选购商品：打开电视购物频道后，您将看到各类商品介绍。
仔细浏览商品信息，包括商品名称、品牌、介绍、价格等，并注意商品展示时的注意事项。
2. 了解商品详情：对于感兴趣的商品，您可以通过按键等方式查看商品的详细信息。
了解商品的规格、功能、优势等，确保选购的商品符合自己的需求。
3. 调整购物顺序：在确认多个商品符合自己的需求后，您可以按照个人喜好和购买优先级调整购物顺序。
将较为重要或紧急的商品放在前面购买，以确保商品的及时送达。
4. 下单购买商品：确认选购的商品后，您可以按照电视购物平台提供的购买方式下单。
在填写订单信息时，确保准确无误，以避免订单产生错误或物流配送困扰。
5. 确认支付方式：在选择支付方式时，优先选择安全、可靠的支付方式。
电视购物平台通常提供多种支付方式，如在线支付、货到付款等，您可以根据自身情况进行选择。
6. 等待商品配送：支付完成后，您只需要耐心等待商品的配送。
在等待期间，您可以通过电视购物平台提供的查询系统追踪您的订单，了解商品的配送状态。
四、收货与退换1. 收货验货：当快递员送来商品时，请您及时收货，并仔细核对商品的外包装是否完好无损。
我国电视购物节目特征初探
摘要：随着电视购物的不断发展，其形态也出现了电视购物直销广告和电视购物节目两种。
一般而言，电视购物直销广告依靠购买电视台广告时段播出广告，对广告中的商品进行销售，目前七星购物、橡果国际、泓生购物和摩能国际是我国大陆较有实力的制作电视购物直销广告的公司。
而电视购物节目目前一般是在专门的电视购物频道播出。
在符合国家相关规定的情况下，两者所销售的商品一般都能够在质量上为消费者提供保证。
然而值得注意的是，每当说起电视购物节目，人们就会想起电视中出现的出售假黄金的广告以及主持人叫卖式的语调，并认为这就是电视购物节目，也因此对电视购物节目中所展示的商品失去信心。
就本质而言，它们并不属于电视购物节目范畴，而是一种不符合国家法规的以电视购物直销形式出现的虚假广告。
事实上，我国电视购物经过二十多年的发展，已经逐渐从最初的购买电视台的广告时段，向依托广电系统建立购物频道转变，电视购物节目也随着电视购物频道的建立而不断成熟。
目前，已经开设购物频道的省级媒体包括湖南、上海、贵州、背景、湖北、河南等二十多家。
中国国际广播电台旗下的环球购物、中央人民广播电台央广购物、上海东方购物、贵州家有购物、湖南快乐购等都是电视购物频道的领跑者。
而依托购物频道必然带来的就是管理的规范化、频道的专业化。
随着电视购物的不断发展与成熟，电视购物节目呈现出一定的基本特征。
节目首播以直播形式进行虽然直播不是电视购物节目的专利，但是“直播”这一形式却直接将电视购物节目与电视购物直销广告甚至虚假广告区分开来。
电视购物节目依托电视台，有固定的播出频道，拥有大量专业人员，这就为电视购物节目直播提供了条件。
在节目中，节目主持人现场直播与产品vcr配合出现，主持人在做实验介绍商品特性的时候，进行全程直播，直播过程中配合多机位的拍摄，没有任何后期剪辑。
在电视购物节目播出过程中，偶尔会出现实验失败的问题，但是在直播中，主持人只能选择再做一遍实验或是弱化掉失败的部分，但是观众依然可以直观的发现问题。
美国的电视购物
电 视 购 辆 节 目 的 特 点
商 品独 特 品种 多 。 电视 购 物公 司 明 白 ， 果 同 样 的商 品 在街 头 － 如 商 场 ， 店 都 能 买 到 ， 们 就 不 会 费 事 打 电 话 定 货 。 电 视 购 物 节 目必 须 提 小 人 供 大 量 有 独 特 性 的 商 品 ， 能 不 断 地 吸 引 观 众 来 购 买 。在 电 视 购 物 节 目 才 中 ， 商 品 种 类 可 谓 繁 多 从 几 美 元 一 件 的 背 心 到 两 三 千 美 元 一 套 的 电 脑 、 响 ， 十 几 美 元 一 袋 的 狗 食 到 几 百 美 元 一 架 的 健 身 设 备 ， 乎 无 音 从 几
不 到 位 的 售 后 服 务
消 费 者 对 电 视 购 物 的 投 诉 中 ． 不 到 位 的 售
券 。 是 必 须 及 时 打 电 话 才 能 领 羁 奖 券 。 何 ＾ 都 可 免 费 申请 克 维 思 的 但 任
告 员 号码 ， 维 思 以此 吸弓 观众 收看 电视购 物 节 目。 克 Ｉ
维普资讯
｜ 夸、 ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ 业 遁 缮
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美 的 视 物 国 电 购
束 或 者 凌 晨 、 夜 后 比较 适 宜 的 电 视 时 段 。 这 类 电 视 购 物 节 目统 称 “ 午 信
息 广 告 （ｎｏｍｅｃ ｌ） 它 们 不 仅 提供 产 品和 价 格 信 息 ， 且 都 刊 出免 Ｉｆｒ ｒｉｓ ， ａ 而
“ 本节 目价 等 等 ， 时差 价高 达 ５ ％以上 ， 有 吸 引力 。 有 ０ 很
五 花 ＾ 门 的 促 销 方 式 。为 了 吸 引 观 众 收 看 电 视 购 物 节 目 ． 维 思 几 克 乎 每 小 时 都 有 抽 奖 活 动 如 果 随 机 选 中 的 四 位 数 字 和 任 何 会 员 号 码 的 前 四 位 数 字 或 后 四 位 数 字 一 样 ， 这 些 会 员 每 天 就 算 中 了 １ ０美 元 的 婪 Ｄ
电视购物节目主持词
电视购物节目主持词
大家好，欢迎收看今天的电视购物节目！在接下来的几分钟里，我将为大家推荐一款非常独特的产品。
这个产品是我们团队经过精心挑选和测试，为了满足大家的不同需求而设计的。
它不仅外观精美，功能强大，而且价格实惠，非常适合作为送礼或者自用。
首先，让我来介绍一下这款产品的外观设计。
它采用了时尚简约的风格，外壳经过严格抛光处理，手感非常舒适，同时还具备防滑功能，不易掉落。
不管你是在家里还是外出旅行，都可以带着它随时享受便捷的使用体验。
接下来，让我们来看看这款产品的功能。
它集多种实用功能于一体，比如高清播放、录音、实时翻译等。
无论你是喜欢看电影、听音乐，还是需要经常参加会议或者出差，它都能满足你的需求。
而且，内置的智能芯片还能根据用户的使用习惯，提供个性化的推荐，让你更加方便地浏览各类内容。
最后，让我为大家介绍一下这款产品的价格。
相信大家都希望能够买到性价比超高的产品，对吧？这款产品的价格非常实惠，不仅功能全面，而且价格相对市场上其他同类产品来说更有竞争力。
无论你的预算有限还是想要买到物超所值的产品，它都是一个非常不错的选择。
在今天的电视购物节目中，我向大家推荐了一款外观精美、功能强大、价格实惠的产品。
它不仅可以满足你的个人需求，还可以作为送礼的好选择。
如果你对这款产品感兴趣，欢迎致电
我们的客服热线，我们将为您提供更多详细的信息。
谢谢大家的收看，祝大家购物愉快！。
美国QVC： 电视购物大买家
美国QVC：电视购物大买家作者：王沛来源：《进出口经理人》2013年第03期美国最大的电视购物公司QVC（即Quality质量、Value价值、Convenience便利的缩写），由The Franklin Mint（美国著名模型生产商）的创始人约瑟夫·塞格于1986年创办。
经过27年的发展，QVC已成长为美国乃至全球最大的电视及网络购物零售商，并于1993年、1996年和2001年先后进驻英国、德国和日本市场。
目前，QVC拥有全美80%的有线电视用户和2500多万卫星电视用户，全球超过1亿6千万户家庭能够收看到其节目，曾缔造一天逾8000万美元订购额的记录。
全球“大卖场直播秀”领跑者QVC实行24小时全天候直播（圣诞节、元旦及感恩节等节日特别节目会提前录制），销售的商品包括食物、化妆品、衣服、珠宝首饰、电子产品、家具……可谓应有尽有。
观众不仅可以通过电视购物，还可以登录QVC的网站。
直至今日，QVC所有的产品秀都是在一个位于宾夕法尼亚州西切斯特的大型广播中心里录制的。
这个165000平方英尺（约合15329平方米）的广播中心包括了QVC的总部、珠宝和服饰展出台，以及一套用于特别节目的硬质环形设备。
这些设施包括4个绿色房间、3个控制室、7套后期制作设备，以及一间135个座位的演播厅，此外还包括产品准备区，设备、道具及一个用于现场设备装配的加工室。
产品检测很重要QVC以百货营销业绩及优质顾客服务使其成为业界最被推崇的公司之一，是美国零售业在中国的主要买家。
据了解，QVC每年在中国的采购额达到7.5亿美元。
QVC从第93届开始就连续参加广交会。
QVC方面表示，QVC将对适销的中国供货商的产品进行检测后，才决定是否要下订单。
因为任何一件产品在进入QVC销售前，必须通过QVC质量保证实验室高标准的检测。
目前QVC的质量保证部门有100多名员工，主要负责测试、审核、检查每一件提供给QVC的产品，以确保产品的质量百分之百与供应商的承诺相符。
浅析中国电视购物行业的现状及应对措施
06
未来发展前景与趋势
行业规模与增长潜力
市场规模
中国电视购物市场规模不断扩大，随着消费 者对电视购物的认知度和接受度不断提高， 市场规模仍有进一步增长的空间。
增长潜力
随着互联网技术的不断发展和普及，电视购 物行业将迎来更多的发展机遇，增长潜力巨 大。
技术创新与商业模式变革
技术创新
随着互联网技术的不断发展和应用，电视购 物行业将不断引入新技术，如大数据、人工 智能等，提高运营效率和用户体验。
浅析中国电视购物行业的现 状及应对措施
汇报人： 日期:
目录
• 行业概述 • 市场竞争格局 • 消费者行为分析 • 行业存在的问题与挑战 • 应对措施与建议 • 未来发展前景与趋势
01
行业概述
定义与特点
定义
电视购物是一种通过电视媒体进行商 品宣传和销售的商业模式。
特点
以电视为媒介，通过广告形式向消费 者展示商品，并接受电话订购或网上 订购。
THANKS
谢谢您的观看
商业模式变革
电视购物行业将不断探索新的商业模式，如 O2O、社交电商等，以满足消费者多样化 的需求。
跨界合作与产业链整合
要点一
跨界合作
电视购物行业将积极与其他产业进行跨界合作，如与影视 、旅游、教育等产业的合作，拓展业务范围和市场份额。
要点二
产业链整合
电视购物行业将加强产业链整合，与供应商、物流、支付 等环节进行深度合作，提高整个产业链的效率和竞争力。
电视台
作为电视购物行业的传统主导者，电视台通过电视频道和节目形式 进行商品销售。
电商平台
近年来，电商平台如淘宝、京东等也纷纷涉足电视购物领域，通过 电视节目与电商平台的结合，实现商品销售和物流配送的一体化。
电视购物节目主持词
电视购物节目主持词各位观众朋友们大家好！欢迎收看今天节目主题为“电视购物节目”的节目，我是你们的主持人。
今天，我将为大家介绍一些新奇有趣的产品，让您足不出户便能购买到您心仪的商品。
废话不多说，让我们直入主题。
首先，我要为大家介绍的是一款名为“智能电饭锅”的产品。
这款电饭锅具有多种功能，不仅可以做饭，还可以煮粥、蒸菜、烤面包等等。
使用这款电饭锅，您可以省去很多繁琐的操作和清洁工作。
只需要选择对应的功能，设定好时间，等待片刻，美味佳肴就会呈现在您的面前。
它还具有智能控制功能，可以根据食材的种类和数量自动调节烹饪时间和火力，保证每一道菜品的口感和营养。
接下来，我要介绍的是一款创新产品，名为“折叠自行车”。
这款自行车体积小巧，重量轻，可以在您不使用的时候轻松地折叠起来收纳。
它不仅适合在城市中通勤使用，还可以作为您的旅行伴侣。
无论是上下班、购物还是旅游，都可以选择这款折叠自行车。
它不仅方便携带，还具有稳定性和舒适性。
如果您是一个喜爱户外运动的人，这款自行车绝对是您的不二选择。
我们还为您带来了一款非常实用的家用电器，那就是“智能扫地机器人”。
这款机器人具有360度全方位清洁功能，可以自动规划清洁路径，清扫地面上的灰尘和杂物。
它配备了高效的边刷和吸尘器，可以吸尘、擦地、拖地等多种功能。
您只需要打开手机上的APP，设置好清洁时间和区域，智能扫地机器人就会准时按照您的要求进行清洁工作。
想象一下，当您下班回家的时候，地面已经焕然一新，您可以更加轻松地享受居家生活。
除此之外，我们还有许多其他精彩的产品等待着您的发现和选择。
购物无处不在，现在您不仅可以足不出户就能购买到心仪的商品，还可以享受到更多的优惠和特别活动。
不论您是购物达人还是新手，只要您有需要，我们都会竭诚为您提供最好的服务。
感谢大家收看今天的“电视购物节目”。
希望我们的推荐能够满足您的需求，并为您的生活带来更多便利和乐趣。
如果您对今天介绍的任何产品感兴趣，欢迎拨打屏幕上显示的电话号码，我们的客服人员将为您详细解答和处理。
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• 确定播放日时
• 确定广播主题 • PD,SH共享 • 讨论表现技法 MD, PD, SH, 供应商
■ 商品引进流程
区分 商品计划 Process 商品品评会
商品品评会
市场部战略
市场部战略
商品计划
QA检验
Y
编排/制作
市场部环境分析
开发供应商
签合同书
编排/制作 确定
商品部
竞争平台分析
• •
• • • •
电视购物的基本系统 ：看电视 – 打电话 – 在家里收东 西
（看电视）
货到付款
SMG-CJ
送货
TVSM
<现金支付>
支付方式 COD
订货
Mobile POS
配送
全部 卡
支付卡
< 信用卡>
支付方式 软 POS （打电话）
SMG-CJ
款 到 发 货
电话汇款
支 付
网上汇款
送 货
TVSM
•
电视购物如何选择 产品
电视购物如何选择产品
1、由于电视购物的消费群基本锁定女性和中老年消 费者，中高档的精品以及贴近生活的时尚产品当 为首选产品。 • 2、产品要功效显著。但功能性强的产品往往是吸 引消费购买的主因。 • 3、产品选择要走大众化之路。
• 4、产品便于解读和展示。
新商品登上节目的流程(家庭购物)
MD, 制作公司
MD, 呼叫中心
购物频节目特点-催 眠销售
购物频节目特点-催眠销售
• • • • • 抓准销售族群 找出环环相扣的销售点 亲身体验、感性营销以创造需求 详尽解说加表演，刺激购买欲 掌握实时反馈做调整（直播）
那公司是电视购物 的直接供应商
那公司是电视购物的直接供应商
1、专业电视购物贸易商 2、品牌代理商 3、有一定实力和开阔市场的生产商
生产商-开阔市场
• 自己有生产能力 • 因为是新品牌或者商品难以在传统渠道快速占领 市场，需要新渠道帮助开阔市场 • 曾经给贸易商生产过电视购物商品想自己也做这 个渠道 • 有一定的资金实力
供应商调查 及 洽谈
登入商品/ QA检验
市场调查
样品/资料 接收
MD 选定商品
N
落选商品
QC及 检讨商品
Y
补充问题点
N
Y
QA
QA
问题 事项
• 竞争平台/ 强化百货，超市市场调查 • 洽谈商品时结算条件,赠品,注意事项,售后管理(A/S)等协议合作条件(供应商/登入商品时登入准确地情报) • 商品品评会运营时准确表达商品及传达(MD 商品关联情报充分熟记) • Q/A 落选商品部可进行(彻底管理商品品质, QA关联资料(认证书及提交文件) 必修提交)
及许可事项
• 对设计的评价 第1次品质检验
• 确认评论结果
• 确定进行与否 新商品开发会议
• 确定商品编号
• 确定细节条件 签署合同
• 再确认不良部分
• 解决品质问题 第2次品质会议
结算 • 貨款结算 • 增值税发票 •1次 付款 50% •2次 付款 50% 供应商, 务部 财
配送及售后管理 • 接受顾客咨询 • 出库商品 • 更换及退货 • 售后服务 供应商, 呼叫 中心,配送中心
贸易商-用钱赚钱
• • • • • 自身不生产产品。 有专门的团队从事商品开发和节目制作。 与大多数购物公司有着良好的合作关系。 部分公司有自己的品牌。 有一定的资金实力，能现金采购商品或者OEM商 品。
品牌代理商-提高业绩
• 代理一个或多个品牌商品在传统渠道进行 销售。 • 渠道相对饱和，需新渠道（电视、网络、 邮购等）渠道提高业绩。 • 在厂家配合下，进行新渠道销售
MD, 供应商 • 提供市场及商 品的信息 与供应商洽谈 讨论业务方向 确定进行意向 MD, 供应商 • 商品结构 • 价格及盈利率 • 商品宣传构思 • 决定包装式样 确定商品 MD, QC组 • 商品品质检验 • 确认有关专利 MD, PD,QC • 实地试验 • 介绍商品特征 MD, 供应商 • 单位注册 • 在线注册 MD, QC组 • 商品品质复检 • 检查包装状态
什么是电视购物
什么是电视购物
• • 电视购物 电视购物通过电视媒体发布商品信息广告以及相应的热线电话号码，由训练有素的话 务员进行“一对一”的悉心讲解及热情推荐最终达成销售，然后通过物流单位将商品 送货上门、收回货款，这种“无店铺销售”的模式就叫做电视购物。明显区别于只用 于增加品牌知名度的一般商业广告。电视购物又分为电视直销和家庭购物二种。电视 购物使用电视这一无以伦比的方式创造“购买冲动”，并促进在零售终端，互联网以 及其它渠道的销售。 电视直销（卫购） 电视直销是指由厂家或者专业代理商直接操作，以电视节目形式出现的专题广告片， 有情节，有故事，经过精心设计和包装，既含信息，又有广告，有欣赏性娱乐性，一 般选在收视率较高的频道和时段插播。也就是我们常说的卫购。 家庭购物 家庭购物是一种利用电视媒体、产品型录以及互联网等媒体的在线营销形式，消费者 可从中获得多种产品讯息，娱乐性成分较少，可以在某一频道滚动播出。并可通过电 话或互联网直接订购自己喜欢的产品，接受配送到家的服务。 电视购物与广告的不同 作为电子零售业的一种形式，电视购物不是广告，而是一种市场营销方式，是一个快 速反应概念。一般产品从做广告到投放市场，再从销售状况得到反馈需几个月时间， 而电视购物则是一种在半小时之内就可以反映出产品是否有市场生命力的经销方式， 是一个把广告宣传和市场售卖的经营行为缩短为一个环节来完成的快速反应形式，而 不仅仅是一个简单的广告行为。
开始广播销售 • 播放广播节目 • 呼叫中心接待 • 确认顾客反应 信息(及效率) PD,SH,供应， MD, 呼叫中心
入库
广播制作
广播制作会议
• 包装工作
• 附贴条形码 • 入库质量检验 • 入库数量确认 MD, 供应商, 物流组
• 制作资料画面
• 模特儿及道具 • 审核表现适度 • 发入库指令 MD, PD, SH, 供应商
新商品登上节目的流程(卫购)
MD, 供应商 • 了解市场信息 挖掘需求 与供应商洽谈 寻找商品 MD, 供应商 • 商品结构 • 价格及盈利率 • 商品宣传构思 • 决定包装式样 包装商品 MD, QC • 商品品质检验 • 确认有关专利 MD, 制作公司 • 挖掘卖点 • 挖掘需求 MD, 供应商 • 签订合同 • 准备小批量 MD, 制作公司 , 供应商 • 商讨购物片脚本 • 再次确认卖点
•
• •
4、名品族和单人贵族
5、感性、容易有购买欲 6、爱美、追求新鲜、时尚、个性化。
什么类别的产品最 适合使用电视购物 的方式
什么类别的产品最适合使用电视购物的方式
• 适合做电视购物的产品很多，家电、通讯、家居、服装、美容、食品、保健、运动器 械、电子、软件、珠宝、首饰等等，甚至连一些无形的商品如旅游、保险等都可以用 来电视购物，理论上讲，只要适于销售而又是消费者喜爱的商品都可以用来电视购物。 电视购物对于新推出的和创新性的产品是最好的宣传方式，尤其是能够便于解读和展 示性能的生活家居类产品，健康和健身产品，化妆品，家用电器和装置等。这些类别 的产品都属于通过电视购物运作的最成功的产品。财务和商务类的服务产品，教育培 训类产品也都是运作不错的产品类别。
及许可事项
• 对设计的评价 品质检验
• 确实制作方案
• 确定进行与否 商讨卫购片制作
生产
• 确定细节条件 签署合同
• 修改脚本
• 讨论表现技法 第2次制作商讨
正式播出 • 接受顾客咨询 • 出库商品 • 更换及退货 • 售后服务 供应商, 呼叫 中心,配送中心
正式播出准备 • 确定播出时间 • 商品入库质 量检验 • 入库数量确认 供应商, 物流中 心
电视购物的广告受 众是什么样的人群？ 目标消费群体
电视购物的广告受众是什么样的人群？目标消费群 体
• 电视购物的广告受众是什么样的人群？
•
•
女性消费者占电视购物消费者的65%。拥有房产人数的比率为63%。高收入 和名品族和单人贵族等的消费者都在增加。
目标消费群体
•
• •
1、女性，中老年人
2、对孩子教育方面关心多的父母 3、对健康和家庭装饰方面关心多的家庭父母
∞
+σ
1.7%
物流中心入库(1~4个）
无须销售人员管理费用 工厂运转效率高↑
物 流 费
人 工 费 其 他
各店铺，各商品别的入库费用
销售人员管理费用 工厂库存量/废弃量高
+σ
7%
+σ
▷ 从供应商的立场上与其他百货公司做对比，有以下的优势; 1) 灵活的现金管理 2) 商品宣传效果 3)费用节俭 4)对生产量控制和管理的灵活性
电视购物(TV Home Shopping)的优势
电视购物和百货公司间的比较
电视购物 区别 百货公司 效果(%)
容易销售2,000个/30分钟
通过电视(TV)媒体做广告 所需时间1.5个月(短期)
商品销售量
广告效应 资金周转率
不容易销售1,000个/月
只有个别商品的广告 所需时间3~4个月(长期)
2次修改购物片 • 根据反馈重新 拍摄画面 • 后期修改
试片
购物片制作
第3次制作商讨
• 购物片试播
• 接收订单 •收集顾客反馈 •收集购物问题
• 制作资料画面
• 模特儿及道具 • 审核表现适度 • 后期修改 MD, 制作公司 , 供应商
• 确定脚本
• 讨论表现技法 • 确定拍摄时间 • 前期准备 MD, 制作公司 , 供应商
汇款
银行 / 邮局
配送
电视购物的优势
电视购物的优势