销售实战技能提升QD

心理系 psychology
人与人之间最大差别是什么？
思维方式与 行为模式
二十世纪人类最大的发现不是电脑.原子弹： 而是发现人类可以通过改变思维来改变命运。
焦点与情绪
事件—>焦点—>感受 —>情绪—>思想
我们的感受来自于我们的焦点 我们的焦点就是我们的一切 把焦点关注在我们拥有的一切 人不在于遭遇了什么，而在于对遭遇所下的定义
今天没有如果 只有结果
你结果了吗
意识决定行为 结果决定作为
完成任务≠创造结果 完成任务只是创造结果的手段与过程 差一点和差很多结果是一样 苦劳是职业素养，功劳是职业生命 职业能力在创造结果中逐渐强大
完成任务≠创造结果
一级助理：发通知 发通知，准备相关会议用品 二级助理：抓落实 与参会人员电话，确保通知到位，落实到人 三级助理：重检查 会议前30分钟提醒参会人，如有变动向总经理汇报请示 四级助理：勤准备 发通知，落实到人，重检查，测试会议设备，会议物资准备 五级助理：细准备 了解会议的性质，了解总裁议题，并准备相关资料 六级助理：做记录 详细做好记录，经过允许可录音记录 七级助理：发记录 整理记录，供总裁批阅，发给相关人员 八级助理：定责任 将会议确定的各项任务一对一落实到相关责任人，经当事人确认后，形成书面备忘录 总裁与当事人一人一份并定期跟进任务完成情况，及时汇报总裁 九级助理：做流程 把上述流程作成标准化，形成高效的会议服务体系
戒为无上菩提本！
戒：有所不为、有所可为、有所必为 定：心的收慑、不使放逸、不使倦怠 慧：清明睿智、认清方向、努力精进
戒律如灯，照亮精彩人生！ 戒律如墙，修得安定吉祥！
精神生命 (the Second Life)
27%没有精神生命 60%较弱的精神生命 10%较强的精神生命 3%巨大的精神生命能量
积极与消极心态的区别
积极者 它可能是困难的，但它 是有可能达到的 总是有行动计划 在每个问题中找答案 总是答案的一部分。 给予
消极者 它有可能达到，但它是困难的 总是找得到借口 在每个答案中找问题 总是问题的一部分。 索取
不该有的心态
● 感叹自己怀才不遇 ● 凡事都在无意义的抱怨 ● 这是公司的事，何必那么认真 ● 此处不留人，自有留人处
应该明白的道理
●我在为谁工作?我为什么而工作 ●忠诚就像播种，它是一定有收获的 ●敬业是竞争的资本，让敬业成为习惯 ●我与公司同成长共发展
影源自文库人生发展的4个因素
1.懒惰-等待 2.自负-自卑 3.抱怨-消极 4.任性-自由
造成能力低下的原因
不发现问题 不思考问题 不解决问题
能力何来
小能力：看书、学习 中能力：工作、实践 大能力：超越自我，挑战极限！
影响我们的三大商数
IQ：intelligence quotient ------智力商数 理性：认知能力、思维能力、语言能力、观察能力、计算能力、律动的能力等 EQ：emotional quotient ------情绪智力 非理性：反映一个人感受、理解、运用、表达、控制和调节自己情感的能力 AQ：Adversity Quotient）------逆境商数 理性+非理性：毅力、勇敢、坚持、承受力、抗打压能力
要放下，则要全心放下
光明 明灯 清明
信心
方向
方法
解解解
天他一
下人人
人之之
之恼恼
恼可可
赵 常 乐
可得得 得人幸 天心福 下
心亚
明心
欲修其身先正其心 圣盗同源,存乎一心
优术
无方向则“盲”，无规划则“忙”
• 学习的方向 • 事业的方向 • 提升的方向 • 拓展的方向 • 发展的方向 • ……
无方法则“慌”，因为慌所以“荒”
20以内乘法规律
步骤1：尾数与另因数相加添个零
步骤2：再加上尾数的积 22×14= 300+2×4=308 23×13= 290+3×3=299 26×17= 400+6×7=442 28×14= 360+8×4=392 29×13= 350+9×3=377
30以内与20以内的乘法规律
较小数尾数乘2与另因数相加添0
• 学习的方法 • 事业的方法 • 提升的方法 • 拓展的方法 • 发展的方法 • ……
不是一种买卖，而是一种专业
销售兵法
买卖诡道也， 故卖而示之不卖；能而示之不能、 难而示之易,易而示之难、 冰而破之,盲而育之、 疑而坚之,乱而定之、 理而威之,感而情之、 以利动之,以权动之、 说其不想、做其不意 此智者之胜不可先传也。
销售实战技能提升
主讲：
关于学习的探讨
博学之
乐于学,乐在学
审问之
天下耳、天下目、天下心
慎思之
思即悟,悟其规律,悟其本质
明辨之
勿持空杯心态,勿随魔音起舞
笃行之
学以致用方真学
11×11= 120+1×1=121 12×13=150+2×3=156 13×13=160+3×3=169 14×16=200+4×6=224 16×18=240+6×8=288
应该有的心态
包容的心态 感恩的心态 学习的心态 强者的心态 责任的心态
放飞他人 放松自己
体验是体谅的开始
打开笼门， 让鸟儿飞走， 把自由还给， 鸟笼
1. 欣赏为快乐之本 2. 高效沟通的前提
有一种责任叫感恩
不知恩,禽兽是也 忘恩者,小人是也 知恩者,庶人是也 感恩者,成人是也 报恩者,大人是也 施恩者,圣人是也
保持身、心、脑的和谐
现场练习
列出经常消耗你精力造成情绪不佳的事情。
2、系统地分析一下名单，并分成两部分： A、可以有所作为的。 B、不可改变的。 3、逐一解决A单中的问题。
比如：身份证固定放什么地方 4、再看一下B单中的问题，有没有把其中一些移到A单加以解决的可能？ 5、放弃B单中的问题。
最大的情绪源是自己而非他人
因为我的不负责任 有太多的人为我承担,为我苦苦挣扎
因为我的不负责任 受伤害的往往是整个团队
因为我的不负责任 我伤害了太多爱我关心我的人
责任与魅力
一个人可以有很多缺点，但若少了责任
就不是一个完整的人。
莎士比亚
能取得多大的成就，取决于愿意承担多 大的责任。
我们都是责任者，当好责任者，才能成 为成功者、领导者、卓越者。
再加上两尾数的积
沟通
情
理
之道
晓之以理 动之以情 情理之中 合乎大道
说服 利
害
之道
利中有害 害中有利 说以利害 资之以人
谈判 实
虚 之道
实中有虚 虚中有实 以实击虚 避实击虚
学习的效果不在于学了多少，而在于精通了多少，运用了多少。
阳光心态与动力激发
阳光心态的内涵
无明
1. 万般皆福气,烦恼即菩提! 2. 正心-正见-正念-正语 3. 天堂地狱一念间！ 4. 阳光之心：戒-定-慧 5. 要提起，即要完全提起