现代行政管理的答案

一、多项选择题

2.行政管理的特征是(ABCDE )

A.自然属性和社会属性的统一

B.科学性和艺术性

的统一

C.行政管理活动与作业活动相区别D行政管理与

组织密不可分

E行政管理是一项创新性的活动

4.行政管理主体的显著特点( ACE )

A.阶层性

B.强制性

C.部门性

D.阶级性E全员性

6.行政管理客体的属性主要表现在( ABC)

A.客观性

B.可管理性

C.系统性

D.主观性

E.适应

性

8.行政管理机制的特点（ABCDE）

A.内在性

B.系统性

C.客观性.

D.自动性E可调性

10.行政管理环境按主体的范围划分,可分为( AB )

A.内部环境

B.外部环境

C.一般环境

D.任务环境

E.社会环境

12.以行政管理内容为目标的基本功能体系具体包括(ABCD )功能

A.经济功能

B.文化功能

C.社会功能

D.协调功能

E.决策功能

14.政府功能的实现方式有( ABCD )

A.供应B补贴C.生产D.管制E赔偿

16.行政领导的要素包括(ABCD)

A.领导者

B.被领导者

C.群体目标

D.客观环境

E.

客观过程

18.行政领导的作用有(ABCD )

A.指挥作用

B.协调作用

C.沟通作用

D.激励作用

E.平衡作用

20.行政领导者的能力素质主要有这几方面(ABCDE )

A.认识能力

B.决策能力

C.组织能力

D.协调能力

E.应变能力

22.行政领导者的群体素质结构主要包括(ABCD )

A.年龄结构

B.知识结构

C.智能结构

D.气质结构

E.心理结构

24.领导沟通的主要方式有( ABCD )

A.倾听

B.提问D.演讲

C.辩论E.指示

26.行政责任体系的特征有( ABCD )

A.行政责任是一种责任B行政责任是一种义务C.

行政责任是一种任务

D.行政责任是一种监督,控制和制裁行为

E.行政

责任是一种道德

28.惩戒性的行政责任承担方式有( ABCD )

A.通报批评

B.停止违法行为

C.撤消违反规定

D.

行政处分E.承认错误,赔礼道歉

30.行政责任实现的外部机制有( ABC )

A.健全法制,完善组织制度建设

B.行政问责制

C.

健全监督机制

D.行政道德建设

E.对工作的忠诚度

32.行政能力的特点有( ABC )

A.具有系统性

B.具有动态性C具有时代性D.具有

强制性E.具有权威性

34.从行政能力实现组织生存与发展的一般功能进行划分,可以将行政能力划分为( ABC )

A.基础能力

B.核心能力

C.亚核心能力

D.半复杂

能力E.简单能力

36.行政服务能力的影响因素( ABCDE )

A.观念因素

B.能力与服务需求的不适配

C.支持能

力的核心资源有缺陷

D.外部环境影

E.服务类型的影响

38.行政创新能力的特性( ABC )

A.行政创新能力的核心性

B.行政创新能力的破坏

性C.行政创新能力的高风险性

D.行政创新能力的突变性

E.行政创新能力的不可

预测性

40.按照决策的性质划分,决策可分为( AB )

A.战略决策

B.战术决策

C.确定型决策

D.风险型

决策E.追踪决策

42.按照决策主体人数和决策权力分配划分,决策可

分为( AB )

A.集体决策

B.个人决策

C.领导决策

D.群众决策

E.公众决策

44.行政执行的方法有( ABCDE )

A.行政方法

B.法律方法

C.经济方法

D.思想政治

教育方法E.技术方法

46行政协调的原则有( ABCD )

A.依据法规,方向明确的原则

B.统筹兼顾,平衡冲

突的原则C.求同存异,灵活权变的原则

D.客观公正,实事求是的原则

E.利益均衡,各有所

得的原则

48.行政控制的过程( ABC )

A.确定标准

B.衡量工作绩效

C.纠正偏差

D.总结

经验E.完善制度

50.行政监督的功能有( ABC )

A.行政监察

B.行政纠错

C.行政防护

D.行政救助E

行政补偿

52.实施目标管理的基本程序有( ABCD )

A.制定目标前的准备工作

B.目标制定

C.目标的实

施

D.检查结果,信息反馈和处理C.赏罚分明

54.标杆管理的特点( ABCD )

A.标杆管理是一个动态的循环的过程

B.标杆管理

更具体,明确,可行

C.标杆管理注重实践

D.标杆管理具有广泛的适用

性C.标杆管理更注重科学

56.实施战略管理的原则( ABCDE )

A.与环境相适应的原则

B.统筹全局的原则

C.当前

与长远兼顾的原则

D.投入与产出相匹配的原则C.综合平衡的原则

58.行政财力资源配置的功能有( ABCDE )

A.积极发展生产

B.改善经营管理

C.加速技术改造

D.提高流动资金利用效率

E.提高基本建设投资效

益

60.行政物质资源配置的特点( ABC )

A.服务性

B.技术性

C.事务性

D.复杂性E合理性

62.行政信息资源配置的特点( ABCDE )

A.时效性

B.准确性C行政信息的效用性D.行政信

息配置的权威性

E.行政信息传递的规范性

64.行政信息资源配置的程序( ABCD )

A.信息的收集

B.信息的加工

C.信息的传递

D.信息的

反馈E.信息的落实

66.行政绩效评估的程序为( ABCDE )

A.制定计划

B.初步调查

C.管理控制评估

D.详细

评估E.撰写评估报告

68.行政绩效的制约因素有( ABCD )

A.行政环境因素

B.行政组织因素

C.行政人员因

素D.科学技术因素E.行政战略因素

70.知识管理战略的实施方法有( ABCDE )

A.构建支持知识管理的组织体系

B.加大对知识管

理的资金投入

C.创造有利于知识管理的企业文化

D.开发支撑知

识管理的信息技术

E.建立知识管理的评估系统

二、简答题

1. 公共行政管理与私人行政管理的区别(P3)

（1）目标不同。

公共行政是为公众服务追求公共利益的，私人行

政以营利为目的，追求利润最大化。

（2）实质不同。

私人行政为实现行政目标,着力于提高效率,公共

行政不仅注意效率,还研究公平问题.

（3）特性不同。与私人行政相比，公共行政尤其

强调政府责任。

（4）监督方式不同。公共行政要接受大众监督，

而私人行政管理的监督主要来自组织内部。

（5）权力来源不同。公共行政管理的权力主要来

源于社会大众给与的公共权力，而私人行政管理

的权力则大都是私人授权。

2. 行政管理者应怎样进行环境管理（P17）

（1）了解与认识环境

行政管理者要能动地适应环境，首先要了解、认

识环境，这是环境行政管理的基础。

（2）分析与评估环境

在掌握组织环境大量信息，对组织环境充分了解

的基础上，要对各种环境因素进行深入分析与评

估。

（3）能动地适应环境

在对环境科学评估、正确分类的基础上，要研究

与选择对待不同环境的办法。

3. 政府行政功能的实现方式（P60）

（1）供应。政府提供公共物品，并对收入和社会

财富进行再分配，如配置、分配和稳定政策。

（2）补贴。政府对提供特定产品和服务的组织

和个人给予一定的资助。

（3）生产。政府通过设立国有企业直接生产产品，

提供给公众，主要为自然垄断性产品。

（4）管制。包括经济性管制和社会性管制。

4. 非政府组织行政功能的实现方式（P65）

（1）提供。非政府组织是重要的社会产品和服务

的提供者。

（2）监督。发挥监督功能的社会组织一方面客观

公正地为各类社会主体提供服务,另一方面承担

相应的法律责任,监督社会运行.

（3）维护。非政府组织动员社会力量和社会资源，

对社会弱势群体提供援助，促进社会公平。

（4）培育。非政府组织培育了公民意识，权利意

识的觉醒。

5. 如何打造团队精神（P83）

（1）营造相互信任的组织氛围

信任是团队的血液，信任滋养着团队，为团队带

来生机。

（2）建立有效地沟通机制

沟通是保持团队精神与凝聚力的关键环节，建立

畅通的沟通渠道可以使员工进行信息的交流、沟

通。

（3）进行人性化的管理

人性化管理是处理日常工作和上下级关系的管理

技巧，来自精神和物质方面的有效激励可以起到

激发、稳定员工的作用。

6. 承担行政责任的基本方式有那些（P111）

（1）惩戒性的行政责任承担方式：

1、通报批评

2、停止违法行为

3、撤销违法决定

4、行政处分。

（2）补救性的行政责任承担方式：

1、承认错误，赔礼道歉

2、恢复名誉，消除影响

3、返还权益，恢复原状

4、履行职务

5、纠正不当的行政行为

6、行政赔偿

7、行政补偿

7. 如何提高公共部门的行政创新能力（P146）

（1）树立创新型组织的观念

（2）建构合适的组织结构

（3）领导者是组织创新的关键

（4）创新行为依赖于良好的管理机制

（5）营造创新环境

8. 如何应对行政决策陷阱与障碍（P162）

（1）充分认识人类认知能力的有限性，避免在决

策中过度自信