酒店庆典活动策划方案
酒店策划方案(精选8篇)
酒店策划方案(精选8篇)开业庆典活动目的:1、创意型庆典营造巨大的推广影响力,提升酒店的知名度、美誉度。
2、隆重的仪式,增添喜庆,让到场的领导、嘉宾可以增进交流,相互了解,并为开业庆典推波助澜。
3、良好的销售,提升朗逸酒店的'知名度及品牌效应。
4、推广介绍温馨、舒心的就餐住宿环境,让大众认知,从而达到后期营销的目的。
风格显示:1、整体烘托出轻松、愉悦、热闹的氛围。
2、重点突出隆重、大方、典雅、高贵、的氛围。
3、以现场布置的大气、隆重来衬托本酒店的规模与雄厚的经济实力。
4、将促销活动与开业庆典有机结合。
营销前言:在现代酒店餐饮营销策划推广活动中,除以上的一些组合因素外,对外宣传广告这一直接诉求,也是十分重要的。
针对朗逸酒店的经营特色,我们制定了一套广告推广计划。
消费群体分析:普通景德镇百姓:去酒店消费在百姓眼里是消费奢侈,一般没有大型婚礼宴请是不会随意消费的。
经商生意人士:在库尔勒经商者不少,大多是从内地前来经商,平时很节约,但生意场合还是十分舍得消费,朗逸酒店完全可以用上档次的环境来影响吸引这类消费群。
高收入群体:塔指、企事业单位负责人、白领金领阶层。
政府行政人员:大部分以公款消费或有人邀请参加宴会。
他们的虚荣心强,一般会选择高档场所,建议在开业期间多邀请或者赠送消费卡以满足他们虚荣心的同时增加其对朗逸酒店的认知,为后续经营带来客源。
一、酒店中秋节活动目的中秋佳节历来是餐厅酒店做促销的大好时节,也是刺激消费者,拉动消费的机会,此次活动一是为了获得更好的利润,另一方面也是为了加强餐厅外在形象,加深餐厅在消费者心目中的印象。
二、酒店中秋节活动主题“中秋同欢喜,好礼送不停”三、酒店中秋节活动对象针对高中低不同的人群进行不同的中秋促销活动,有效的照应不同的人群。
四、酒店中秋节活动时间xxx五、酒店中秋节活动形式打折;赠送;抽奖。
六、酒店中秋节活动具体内容1、促销期间凡在本店用餐,百元以上均可享受九折优惠。
酒店开业庆典活动方案
酒店开业庆典活动方案1. 活动目标本次酒店开业庆典活动旨在提高酒店知名度,吸引顾客,展示酒店的独特魅力和优势。
2. 活动内容2.1 主题选择选择一个与酒店特色相关的主题,例如“品味奢华,尽享舒适”或“体验世界,探寻奇迹”。
2.2 开幕典礼在盛大的开幕典礼中,邀请酒店高层管理层和重要嘉宾致辞,介绍酒店的服务和设施特点。
同时,进行酒店标志性仪式,如剪彩仪式。
2.3 品牌推广通过举办酒店品牌推广活动,让更多人了解酒店的独特魅力。
可以组织一场时尚秀或艺术展览,展示酒店的风格和创意。
2.4 高端宴会为特定客户和合作伙伴举办一场高端宴会,展示酒店的豪华设施和出色服务。
同时,与合作伙伴进行深入交流,拓展合作机会。
2.5 互动娱乐安排一些互动娱乐项目,如音乐会、魔术表演或舞蹈演出,增加活动的趣味性和吸引力。
2.6 社交媒体推广在社交媒体平台上积极宣传活动信息,与用户互动,提高酒店在社交媒体上的曝光率。
3. 活动策划3.1 时间选择选择一个适合的时间举办活动,以确保更多人的参与和关注。
3.2 预算规划对活动进行详细的预算规划,确保资金的合理利用。
3.3 媒体合作与本地媒体建立合作关系,邀请媒体参与报道活动,扩大宣传范围。
3.4 客户关怀在活动中,通过精心安排的服务,向客户传递酒店的关怀和体贴之处。
4. 活动评估活动结束后,进行活动评估,总结活动的成效和不足之处,为日后的活动提供参考和改进的方向。
5. 结束语本文档提供了一份酒店开业庆典活动方案,旨在吸引顾客,提高酒店知名度。
请按照活动目标、活动内容、活动策划和活动评估的步骤进行执行。
祝活动取得圆满成功!。
酒店开业庆典策划方案6篇
酒店开业庆典策划方案酒店开业庆典策划方案精选6篇(一)开业庆典是酒店业中重要的营销活动之一,以下是一个酒店开业庆典的策划方案:1. 主题确定:根据酒店的定位和特点确定开业庆典的主题,可以是以酒店名称或品牌理念为核心的主题,也可以是与当地文化或历史相关的主题。
2. 时间选择:选择一个适宜的时间举办开业庆典,通常是在酒店正式开业之前的几天或几周。
3. 嘉宾邀请:邀请相关的合作伙伴、业界专家、媒体代表以及当地政府官员参加开业庆典,增加活动的影响力。
4. 策划团队:组建一个专业的策划团队,包括活动策划、设计、媒体与宣传等方面的人员,确保庆典活动的流程和效果。
5. 场地布置:根据主题和酒店的风格,精心布置庆典现场,包括舞台设计、花束摆设、灯光布置等,营造出庄重而热烈的氛围。
6. 媒体宣传:提前通过各种媒体渠道宣传酒店开业庆典,包括报纸、电视、广播、互联网等,吸引更多的目标群体参与活动。
7. 礼宾服务:为到访的嘉宾提供专业的礼宾服务,包括接机、接待、导览等,增加客人的满意度。
8. 活动流程:制定开业庆典的活动流程,包括开幕致辞、品牌介绍、精彩表演、酒店设施展示等环节,保持活动的紧凑和高潮。
9. 美食餐饮:提供精美的美食和饮品,展示酒店的餐饮水平,同时考虑到嘉宾的口味偏好和饮食需求。
10. 礼品赠送:为嘉宾准备精美的礼品赠送,表达对嘉宾参与的感谢和对酒店的支持。
11. 互动环节:设置互动环节,例如幸运抽奖、游戏互动等,增加活动的趣味性和参与度。
12. 后续跟进:活动结束后,及时跟进媒体报道和嘉宾反馈,对庆典活动进行总结和评估,进一步提升酒店形象和服务质量。
通过以上的策划方案,酒店开业庆典可以成功地吸引目标客户和合作伙伴的关注,提升酒店品牌形象,并为今后的发展奠定良好的基础。
酒店开业庆典策划方案精选6篇(二)酒店开业庆典策划方案一、活动主题酒店开业庆典的主题是“奢华与服务的相遇”,旨在展示酒店的高品质服务和豪华设施。
酒店开业庆典策划方案
酒店开业庆典策划方案一、活动主题酒店开业庆典的主题应该与酒店的定位和形象相一致。
比如,如果酒店的定位是高端奢华,则庆典主题可以是“奢华盛宴,璀璨开业”。
如果酒店的定位是休闲度假,则庆典主题可以是“欢乐沙滩派对,开启新篇章”。
二、活动策划1. 开业仪式:在正式开业之前,举行简短的开业仪式,邀请当地政府官员、商界精英、媒体代表等相关人士出席,由酒店高层领导进行致辞并剪彩。
2. 主题晚宴:举办一场精心策划的主题晚宴,提供各种美食和精致饮品,邀请嘉宾和贵宾们共同分享开业的喜悦。
3. 文艺表演:安排丰富多彩的文艺表演,如音乐演出、舞蹈表演和魔术表演等,为宾客们带来愉悦的感官享受。
4. 互动游戏:设置一些有趣的互动游戏,增加活动的趣味性和参与度,让宾客们在游戏中体验酒店的独特魅力。
5. 抽奖环节:为宾客们准备丰厚的奖品,并通过抽奖的形式进行发放,增加宾客的参与感和互动性。
6. 明星见面会:邀请知名艺人或明星到场,与宾客互动,并为开业庆典增添一份名人气息。
三、推广宣传1. 媒体报道:邀请媒体进行实时报道,并提前发布新闻稿件,增加酒店开业的曝光度和知名度。
2. 社交媒体推广:通过各种社交媒体平台开展推广活动,增加庆典的话题性和热度。
3. VIP邀请函:给重要客户和合作伙伴发送精美的开业庆典邀请函,提高开业庆典的尊贵感。
四、安全保障在开业庆典前做好安全保障工作,确保宾客们的人身和财产安全。
五、总结酒店开业庆典策划方案需要兼顾庆典的仪式感和娱乐性,使宾客们在愉快的氛围中感受到酒店的独特魅力,为酒店的开业奠定良好的基础。
六、场地布置在庆典当天,酒店的场地布置是至关重要的。
可以根据不同主题的庆典设计不同的布置方案。
比如,对于奢华盛宴主题的庆典,可以采用华丽的装饰风格,使用金色、红色等富丽堂皇的色彩,并在布置上注重细节,例如使用精美的餐具和鲜花植物等。
而对于沙滩派对主题的庆典,则可以选用清新明快的色彩,用扇形椅、海洋风格的装饰等来营造出融入度假氛围的场景。
酒店开业庆典活动策划方案
酒店开业庆典活动策划方案一、活动主题“华丽启航,璀璨之旅”二、活动目的通过举办隆重而热烈的开业庆典活动,向社会各界展示酒店的独特魅力和卓越品质,提高酒店的知名度和美誉度,吸引更多的客户关注和入住,为酒店的未来发展奠定坚实的基础。
三、活动时间具体日期四、活动地点酒店门口及内部场地五、参与人员1、政府相关部门领导2、酒店投资方代表3、合作企业代表4、媒体记者5、社会各界嘉宾6、酒店员工六、活动流程1、开业典礼前的准备(1)提前安排好活动现场的布置,包括舞台搭建、音响设备调试、鲜花摆放等,营造出热烈而喜庆的氛围。
(2)准备好嘉宾签到簿、礼品袋等物品。
(3)安排礼仪人员进行现场引导和服务。
2、嘉宾签到(1)活动开始前 1 小时,在酒店门口设置签到台,安排礼仪人员负责嘉宾签到,并为嘉宾佩戴胸花,发放活动流程表和礼品袋。
(2)引导嘉宾进入活动现场就座。
3、开场表演(1)邀请专业的舞狮团队进行精彩的舞狮表演,象征着酒店的繁荣昌盛。
(2)表演结束后,主持人登场,介绍活动的背景和目的,宣布开业典礼正式开始。
4、领导致辞(1)邀请酒店投资方代表致辞,介绍酒店的投资情况和发展规划。
(2)邀请政府相关部门领导致辞,对酒店的开业表示祝贺,并对酒店的未来发展提出期望和要求。
5、剪彩仪式(1)邀请政府相关部门领导、酒店投资方代表、合作企业代表等共同上台进行剪彩仪式。
(2)剪彩仪式结束后,礼炮齐鸣,彩带飞扬,象征着酒店正式开业。
6、酒店参观(1)安排礼仪人员引导嘉宾参观酒店的客房、餐厅、会议室等设施,展示酒店的豪华装修和优质服务。
(2)在参观过程中,安排专业的讲解人员为嘉宾介绍酒店的特色和优势。
7、自助午餐(1)在酒店餐厅为嘉宾准备丰盛的自助午餐,让嘉宾品尝酒店的美食。
(2)安排酒店员工为嘉宾提供周到的服务,展示酒店的服务水平。
8、文艺表演(1)在午餐过程中,安排专业的文艺团队进行表演,如歌曲、舞蹈、杂技等,为嘉宾带来一场视听盛宴。
酒店周年庆活动策划方案
酒店周年庆活动策划方案一、活动主题本次酒店周年庆活动的主题是“感恩有你,热情招待”。
通过回馈客户,表达对顾客长期以来的支持和信任之情,以及对员工的鼓励和奖励,进一步提升酒店品牌形象和客户满意度。
二、活动时间和地点活动时间:预计在酒店成立一周年之际,即XX年XX月XX日举行。
活动地点:酒店大堂、宴会厅及餐厅等场地。
三、活动目标1. 提升品牌形象:借助周年庆活动,加强酒店在市场上的知名度和影响力,提升品牌形象。
2. 增加客户忠诚度:通过回馈客户,增进顾客对酒店的忠诚度,增加再次预订和推荐的可能性。
3. 增加销售额:通过特别优惠和折扣,吸引更多客户入住酒店,并提高客户存留率,增加销售额。
4. 奖励员工:激励员工努力工作,提升服务质量,增强员工凝聚力和工作积极性。
四、活动策划1. 活动前期准备- 确定活动主题和时间,并进行内部宣传,提前告知酒店员工和合作伙伴。
- 设计活动Logo,用于活动海报、宣传物料等。
- 筹备奖品和礼品,包括客户和员工的奖励。
- 寻找合作伙伴,争取赞助和支持。
- 准备活动宣传资料,包括海报、宣传册、活动介绍等。
2. 活动内容安排- 欢迎仪式:在酒店大堂举办欢迎仪式,邀请重要客户和合作伙伴参与,并进行致辞和揭幕仪式。
- 纪念品发放:向入住客户赠送定制周年庆纪念品,如定制明信片、徽章、钥匙扣等。
- 客户福利:提供特殊优惠和折扣,如住宿优惠、餐饮折扣、SPA折扣等,吸引客户入住和消费。
- 品酒会:举办专业品酒会,展示酒店的产品和服务,增进客户对酒店的了解和认同。
- 员工表彰:对在酒店成立一年间表现突出的员工进行表彰和奖励,如最佳服务员、最佳经理等。
- 员工福利:为员工组织团建活动,增加员工的凝聚力和归属感。
- 联谊晚宴:举办一场豪华晚宴,邀请贵宾和员工参加,通过晚宴增进客户和员工之间的互动和交流。
3. 宣传推广- 在活动前期通过酒店网站、微信公众号等渠道进行宣传,发布活动预告和邀请函,吸引客户的关注和参与。
酒店开业庆典策划方案(8篇)
酒店开业庆典策划方案(8篇)酒店开业庆典的策划方案篇一一、酒店概述1、项目:xxx大酒店xxx大酒店,原为领地大酒店,因经营不善于xx年6月终止经营,现定位为乐山本土中餐大酒店。
2、开业主题:味道嘉州乐食凯源本主题给凯源大酒店注入乐山的特色味道,赋予大酒店自身独有的特色和风格,用与众不同的特点吸引顾客;使顾客在开业时,就能够转换消费者对凯源大酒店前身的原有印象,提高顾客对凯源大酒店的菜品品尝兴趣。
3、目的:开业之初就给酒店付诸强烈的乐山本土特色菜品文化,为以后宣传作铺垫;1)、告知乐山市民凯源大酒店正式开业迎宾。
2)、以开业活动为载体,体现凯源大酒店独特的经营模式。
让消费者解经营品位、理念和文化等,树立其独特的品牌形象,为日后在服务业赢得有利竞争建造好基石。
3)、扩大知名度和影响力。
4、开业时间:预订为9月壹五日(周六)5、定位:乐山本土特色菜品文化纯乐山人川味6、宣传形式:媒体与现场活动互动结合。
二、酒店swot分析随着经济的不断发展和进步,市区逐渐从老城区往外移。
以乐山新世纪广场和为中心向四周辐射,逐渐形成一个以餐饮、娱乐和休闲为重点的新商圈,目前在这个商业圈已经形成几个大型且成熟的大酒店:三苏大酒店、红高粱海鲜大酒店、鸿瑞大酒店、飘香大酒店等,以及其他中小型的饭店。
优势(superiority):1、规模:占地总1180平方米,为一层,共有包间11间,其中7个小包间,4个大包间,大厅可容纳8人桌的桌子10张,可同时容纳260余人进餐。
2、乐山独有的以纯本土文化为经营的中餐大酒店,周边一公里范围内,存在有不少中高档住宅小区,小区住户有一定的消费能力。
3、乐山地区第一家纯乐山人口味川菜。
劣势(worst):1、门店不够突出(店招不够明显)2、特色文化不能够突出酒店特点,不够吸引力3、前领地大酒店的。
运作失败会对现凯源大酒店的经营造成一定的负面影响。
机会(opportunity):1、乐山市xx年餐饮行业占gdp的22%,乐山旅游局和乐山经贸委决定加大对乐山本土饮食企业的扶持,力争将乐山地区的餐饮业做大做强。
酒店开业庆典策划案例4篇
酒店开业庆典策划案例酒店开业庆典策划案例精选4篇(一)酒店开业庆典是一个重要的活动,需要精心策划和安排。
以下是一个酒店开业庆典的策划案例:1. 确定主题:首先,确定一个主题,以便为整个庆典活动提供一个统一的视觉和概念。
主题可以根据酒店的品牌形象、风格和理念来确定。
2. 策划开幕仪式:开幕仪式是庆典的重头戏,需要有一个精彩的开场表演和仪式来吸引观众的注意。
可以邀请知名艺人或表演团队来进行开场表演,也可以进行传统的剪彩仪式。
3. 布置会场:会场的布置是酒店庆典的重要环节之一。
可以根据主题选择适合的装饰物、灯光和音效来营造热烈和欢快的氛围。
同时也要考虑观众的坐席安排和舞台的搭建。
4. 策划活动:除了开幕仪式,还可以组织一系列的庆典活动来吸引观众的参与。
比如举办音乐会、舞会、魔术表演、讲座或是抽奖活动等。
活动的内容要符合主题,并且能够吸引到不同年龄和兴趣爱好的观众。
5. 宣传推广:为了吸引更多的观众,需要进行广泛的宣传推广。
可以利用各种途径,如广告、宣传单、社交媒体等来宣传庆典活动,并邀请媒体进行报道。
同时可以与相关企业、组织或社区合作,共同推广活动。
6. 客户互动:在庆典活动中,要充分与客户互动,增强客户的参与感和归属感。
可以设置互动游戏、摄影区、签到墙等等,让客户在活动中留下美好的回忆。
7. 周边配套:除了庆典活动,还可以提供一些周边配套服务,如特别的优惠房价、餐饮促销、健身游泳等。
这些可以吸引客户留下来,享受更多的福利。
8. 后续跟进:庆典结束后,要及时跟进客户。
可以通过发送感谢信、提供优惠券或礼品等方式,进一步促进客户关系的发展。
以上是一个酒店开业庆典策划案例,可以根据实际情况进行调整和改进。
通过精心策划和组织,可以为酒店开业庆典创造一个难忘、热闹和成功的活动。
酒店开业庆典策划案例精选4篇(二)酒店开业策划书1. 目标市场分析:确定酒店的目标客户群体,并进行市场分析,包括竞争对手分析、目标客户群体的需求和偏好分析等。
酒店周年庆活动方案三篇
酒店周年庆活动方案三篇方案一:酒店周年庆活动方案一、活动目的庆祝xxx酒店发展有限公司成立十三周年店庆,树公民企业新形象,提高xxx酒店的美誉度,并借此机会回馈新老朋友。
二、活动主题长袖予我十三年宁静志远又一朝(继往开来十三周年庆)三、活动时间2009年5月18日——2009年6月18日四、活动具体内容活动一:零点消费大赠送:单桌消费:1)、消费满100元以上,送:38元餐饮代金券+20元客房券+公民贵宾扑克牌壹副;2)、消费满300元以上,送:48元餐饮代金券+20元客房券+公民贵宾扑克牌壹副;3)、消费满500元以上,送:48元餐饮代金券+20元客房券+公民精美太阳伞壹把公民贵宾扑克牌壹副;4)、消费满800元以上,送:68元餐饮代金券+20元客房券+公民精美太阳伞壹把公民贵宾扑克牌壹副;活动二:公民花园、宴席乐园(食在公民、乐在公民)1、餐厅婚宴、乔迁宴、生日宴、满月宴优惠活动;1)、宴席满10桌,送:300元代金券;2)、宴席满20桌,送:600元代金券;3)、宴席满30桌,送:900元代金券2、联手三大酒水供应商、同贺店庆、共同酬宾;(提供超市平价白酒、啤酒、饮料)1)、口子窖:二星口子窖、三星口子窖买壹件赠送2升饮料壹件;2)、关公坊:六年关公坊、精品关公坊买壹件赠送2升饮料(百事或雪碧)壹件;3)、黄鹤楼:二星黄鹤楼、三星黄鹤楼买壹件赠送2.5升饮料壹件。
活动三:客房优惠1)、凡入住本店客人每间均赠送20元餐厅消费券壹张+贵宾扑克牌壹副;2)、棋牌室特惠10元/时,100元封顶;3)、四楼单间特价房70元/间。
活动四:随园、花园携手共庆、真情大奉送1)、凡在5月18日—6月18日期间,在随园会馆消费满500元送48元(以此类推)花园店客房20元代金券贰张2)、凡在随园会馆消费的客人每桌均赠送贵宾扑克牌壹副。
活动五:公民公益大讲堂☆为更好的服务公民的贵宾客户,届时会特邀国内顶尖大师亲临我店授课,对公民会员进行服务,提供大家感兴趣课程。
酒店周年庆活动策划方案
酒店周年庆活动策划方案一、活动主题酒店周年庆活动主题定位为“绽放华彩,感恩有您”,意在表达对顾客的感激之情。
通过此次活动,让顾客感受到酒店的关爱和感恩,同时也为酒店的成长和发展进行庆祝。
二、活动时间酒店周年庆活动将在酒店开业周年之时举行,活动时间约定为连续一周。
三、活动目标1.为顾客提供一场愉快的庆祝活动,增进顾客对酒店的认知和忠诚度。
2.促进酒店的品牌知名度和美誉度,为酒店吸引更多新客户。
3.感恩策划各种礼品及优惠活动,回馈长期以来的顾客和支持者。
四、活动内容1.主题酒会在开业周年当天举行盛大的主题酒会,邀请当地媒体、知名人士和重要顾客参加。
酒会中增进与顾客的交流与互动,同时进行精彩的文艺表演,例如歌舞表演、小品表演等,使顾客度过一个难忘的夜晚。
2.优惠活动连续一周,酒店将推出一系列的优惠活动。
例如:满减活动、生日特惠等,吸引更多的顾客前来品尝酒店特色美食和享受高质量的服务。
3.免费抽奖为回馈顾客的支持,酒店将在开业周年期间进行免费抽奖活动。
顾客只需在酒店消费即可获得一次抽奖的机会,奖品包括免费房券、餐饮代金券、SPA体验券等。
4.特色美食节为此次庆典推出特色美食节,邀请厨师团队进行创意菜品的研发和制作,展示酒店的烹饪实力,并为顾客带来一场视觉和味觉的盛宴。
5.亲子活动开业周年期间,酒店将举办亲子活动,如亲子DIY手工课程、亲子趣味游戏等,增加家庭客户的参与度,扩大目标客群。
6.手艺展示酒店工作人员将展示其专业技能和手艺,如调酒表演、烘焙课程等,增加顾客们对酒店服务人员的了解和信任。
五、宣传推广1.线上推广通过酒店官方网站、微信公众号、微博等社交平台进行活动的宣传推广,发布活动海报、相关优惠信息、抽奖活动等,吸引更多的潜在顾客参与。
2.媒体报道邀请本地主流媒体进行线上、线下报道,提高酒店开业周年庆活动的知名度和影响力,增加公众对酒店的认知。
3.合作推广与当地商业伙伴合作,如购物中心、旅行社等进行联合推广,为顾客带来更多的特别优惠。
酒店周年庆典活动方案
酒店周年庆典活动方案一、活动背景近年来,酒店行业竞争日益激烈,为了提升品牌形象、增加客户黏性,我酒店决定举办一系列庆典活动来庆祝酒店建立的周年纪念。
本文将详细阐述这一周年庆典活动的方案。
二、活动目标1. 增加酒店知名度:通过周年庆典活动,提升酒店在市场上的知名度和品牌形象;2. 增加顾客黏性:通过庆典活动吸引顾客参与,增加顾客对酒店的喜爱和忠诚度;3. 创造良好的营销机会:利用庆典活动吸引媒体和社交平台的关注,提升酒店的曝光度和营销效果。
三、活动策划1. 活动主题确定:根据酒店的定位和特色,确定一个引人注目的主题,如“酒店名·年度盛典”,旨在突出酒店的独特魅力;2. 活动时间安排:根据市场需求和客流量分析,选择一个适合的日期,确保活动能够吸引到足够多的参与者;3. 活动内容设计:a. 品牌展示环节:酒店历年来的成就展示,展示酒店的服务和设施优势,向参与者展示酒店的核心价值;b. 娱乐表演环节:邀请优秀的歌手、舞蹈团队或艺术家进行表演,给参与者带来视听盛宴;c. 互动游戏环节:为参与者设计一系列有趣的互动游戏,增加活动的趣味性和参与度;d. 幸运抽奖环节:设置吸引人的奖品,将参与者的活动参与与中奖机会相结合,增加活动的互动性和惊喜感;e. 酒店合作伙伴推广环节:邀请与酒店相关的合作伙伴参与活动,充分展示酒店的综合实力,增加合作伙伴的曝光度;f. 购物折扣优惠环节:与周边商店达成合作,为参与者提供特别的购物折扣,增加活动的吸引力和购买欲;4. 活动地点选择:为确保活动的舒适度和顺利进行,选择适合举办大型庆典活动的场地,如酒店宴会厅等;5. 活动宣传推广:通过多种渠道进行宣传推广,包括酒店官方网站、社交媒体、室内外广告、印刷品等,确保活动信息传达到目标受众。
四、活动执行1. 人员组织:成立由专业团队组成的策划执行团队,负责活动前期准备和活动现场的组织工作;2. 资金筹备:根据活动需求和预算情况,进行活动所需经费的筹备,确保活动的顺利进行;3. 参与者邀请:通过酒店客户数据库、社交媒体、邀请函等方式,邀请目标客户和重要合作伙伴参与活动;4. 活动现场布置:根据活动主题和场地条件,进行现场布置和装饰,营造出热闹喜庆的氛围;5. 活动流程控制:编排详细的活动流程,并安排专人负责整个活动的现场控制,确保各个环节的顺利进行;6. 客户服务:培训酒店员工提供专业、周到的客户服务,并确保客户的需求得到及时满足。
酒店店庆活动创意方案策划
酒店店庆活动创意方案策划一、活动策划目标1. 提升品牌知名度和美誉度:通过店庆活动,让更多的人了解我们酒店的品牌,并形成良好的口碑。
2. 增加客户忠诚度:通过店庆活动,吸引新客户,并让老客户感受到我们的关怀和重视,提升客户忠诚度。
3. 提高销售额和利润率:通过店庆活动,增加客户的消费频率和消费金额,进而提高酒店的销售额和利润率。
二、活动策划方案1. 活动主题:以“繁花似锦,庆典腾飞”为主题,彰显酒店的繁荣及未来的蓬勃发展。
2. 活动时间:选择酒店开业周年日期为店庆活动的时间,持续3天。
3. 活动内容:(1) 开幕仪式:在店庆活动开始的第一天上午举行盛大的开幕仪式,邀请市政府官员、当地名人及媒体代表等出席,由酒店总经理致辞,展示酒店的成就和未来发展规划。
(2) 客户感恩日:邀请酒店所有的VIP客户参加,举办一个特别的午宴,为客户送上精美礼品和特别优惠券,并让客户参观酒店的后厨和房间,让客户亲身体验酒店的服务和设施。
(3) 酒店服务体验活动:举办一系列的酒店服务体验活动,如免费SPA体验、特色美食品尝、酒吧调酒比赛等。
吸引参与活动的客户,并增加他们对酒店的好感度。
(4) 亲子活动日:在酒店的花园举办亲子活动,如儿童游戏、亲子DIY手工等,吸引家庭客户和年轻父母群体。
(5) 酒店文化展览:在酒店的大堂举办一场酒店文化展览,展示酒店的历史、文化和艺术品。
并且与当地的艺术家合作,举办一场艺术品拍卖会。
(6) 酒店品牌推广活动:利用社交媒体和电视广告进行品牌推广,发布店庆活动的宣传海报和宣传视频,并举办线上互动游戏,赠送优惠券等。
4. 活动预算:(1) 开幕仪式:100,000元,用于场地租赁、舞台搭建、礼品购买、餐饮服务等。
(2) 客户感恩日:50,000元,用于午宴、礼品购买等。
(3) 酒店服务体验活动:30,000元,用于礼品购买、活动策划等。
(4) 亲子活动日:20,000元,用于活动策划、游戏道具购买等。
酒店周年庆活动策划方案6篇
酒店周年庆活动策划方案6篇酒店周年庆活动策划方案(精选篇1)一、活动时间:20__年7月(店庆月)20__年7月25日(主题日)冷餐晚会二、主题:感恩十年,有您陪伴!三、活动内容:1、入门有礼:赠送价值168元周卡一张入会有礼:赠送价值388元月卡一张(办理季卡以上卡种)介绍有礼:会员转介绍积分双倍返(运动时间)主题大礼:7月25日当天抽取一名入会及续费会员,返现100%。
(仅限本月办卡会员)2、忠实会员评选(暂定)活动时间7月10日-7月20日活动形式:由52健身全体店员在7月20日前选出十名忠实会员评选标准:入会时间的长短、健身的次数3、积分返现活动活动时间:7月6日-7月25日(20天)活动形式:活动期间有效期内会员每进场一天积一分,返现十元(抵扣劵)最高返现200元。
(仅限办卡及办理私教,不折现,可抵扣办卡费用)4、老会员转介绍(新会员)积分双倍返卡型价格奖励半年卡 700元每介绍一人,赠送一个月运动时间(仅限本月)普通年卡 988元每介绍一人,赠送两个月运动时间(仅限本月)两年卡 1688元每介绍一人,赠送四个月运动时间(仅限本月)亲情卡 1688元每介绍一人,赠送四个月运动时间(仅限本月)注:会员转介绍须由会员亲自带过来,否则无双倍返5、老会员续费卡型价格普通年卡 988元积分抵现+2个月会籍时间+价值400元的私教课两节+月卡一张+2个月免费停卡+运动腰包+每月返现抽奖两年卡 1688元积分抵现+4个月会籍时间+双月卡一张+价值400元的私教课两节+6个月免费停卡+8G优盘+每月返现抽奖亲情卡 1688元积分抵现+4个月会籍时间+月卡一张+价值400元的私教课两节+6个月免费停卡+瑜伽垫+每月返现抽奖6、新办卡会员卡型价格普通年卡 988元2个月会籍时间+月卡一张+2个月免费停卡+价值400元的私教课两节+运动腰包+每月返现抽奖两年卡 1688元4个月会籍时间+双月卡一张+6个月免费停卡+价值400元的私教课两节+8G优盘+每月返现抽奖亲情卡 1688元4个月会籍时间+月卡一张+6个月免费停卡+价值400元的私教课两节+瑜伽垫一条+每月返现抽奖7、办理私教店庆期间办理私教可享以下优惠:办理12节 200元/节另赠2节课办理24节 190元/节另赠4节课办理36节 180元/节另赠6节课办理48节 170元/节另赠8节课办理50节 160元/节另赠10节课办理50节 150元/节另赠12节课办理年私教144节(原价28800),活动价:23040元(赠价值1500山地车一台)仅限一名,先到先得。
酒店开业庆典策划活动方案4篇
酒店开业庆典策划活动方案4篇酒店开业庆典策划活动方案篇一活动名称:xx酒店开业庆典活动时间:20xx年5月1日活动地点:xx酒店大堂活动主题:璀璨盛世,共享美好活动目标:1.展示xx酒店的品牌形象和价值观,提升xx酒店在行业内的知名度和美誉度。
2.增进xx酒店与社会各界的合作与交流,拓展xx酒店的业务范围和影响力。
3.为xx酒店的开业庆典营造欢乐、温馨、隆重的氛围,让嘉宾们留下美好的回忆和印象。
活动流程:1.开幕式活动主持人介绍xx酒店的历史和发展,展示xx酒店的成就和荣誉。
xx酒店总经理致辞,感谢各位嘉宾的光临和支持,展望xx酒店的'未来发展。
2.嘉宾致辞邀请当地政府领导、商界名流、媒体代表等嘉宾发表祝贺词,分享对xx酒店开业的祝福和期待。
3.文艺表演邀请当地知名歌手、舞蹈团体、音乐家等进行精彩的文艺表演,为现场嘉宾献上一场视听盛宴。
4.点亮盛世在xx酒店外墙举行点亮仪式,点亮xx酒店的标志性建筑,象征着xx酒店的璀璨辉煌。
5.美食盛宴在xx酒店宴会厅举行美食盛宴,品尝xx酒店的特色美食和美酒,感受xx酒店的独特魅力。
6.互动游戏设计有趣的互动游戏环节,让嘉宾们在欢乐的氛围中互动交流,增进彼此的情感。
7.礼品赠送为出席庆典的嘉宾准备精美的礼品,表达xx酒店对他们的诚挚感谢和美好祝愿。
活动特色:1.精心策划的开幕式,展示xx酒店的品牌魅力和独特魅力。
2.邀请知名嘉宾致辞,彰显xx酒店的社会影响力和行业地位。
3.精彩的文艺表演,为庆典增添艺术气息和文化底蕴。
4.点亮盛世仪式,象征xx酒店的辉煌未来和光彩夺目。
5.精美的美食盛宴和互动游戏环节,为嘉宾们带来愉悦和欢乐的体验。
活动预算:1.活动场地租赁费用:10000元2.文艺表演团体费用:壹伍000元3.美食盛宴及酒水费用:20000元4.礼品赠送费用:5000元5.宣传推广费用:10000元6.其他杂项费用:5000元总预算:60000元活动执行团队:1.活动总监:负责整体活动策划和执行。
酒店开业庆典活动案4篇
酒店开业庆典活动案酒店开业庆典活动案精选4篇(一)活动名称:酒店开业庆典活动活动目标:1. 宣传、推广新开业的酒店,吸引更多客户入住;2. 提升酒店品牌形象和知名度;3. 营造欢乐、热烈的氛围,给客户留下深刻的印象。
活动时间:开业日当天晚上活动地点:酒店大堂或宴会厅活动流程:1. 活动开场- 主持人介绍活动目的和重要嘉宾,并致辞致辞;- 音乐开场,引导气氛。
2. 嘉宾致辞- 酒店业主、高管、合作伙伴等致辞,表达对酒店新开业的祝贺和期望。
3. 新品发布- 酒店推出新产品、新服务、新菜单等的介绍;- 相关负责人介绍产品特色和亮点。
4. 文化表演- 酒店所在地民俗文化表演,如舞龙舞狮、传统乐器演奏等,展示地方特色;- 酒店文化表演,如舞蹈、歌唱等,展示酒店团队的才艺。
5. 幸运抽奖- 设置幸运抽奖环节,奖品可以是免费住宿券、餐饮券等;- 邀请客人参与,增加互动性。
6. 自助餐晚宴- 提供精美的自助餐晚宴,呈现各式有特色的美食;- 配备欢乐气氛的音乐和舞台表演,增加宴会的欢乐氛围。
7. 客户互动- 酒店员工与客户互动,提供服务,了解他们对酒店的意见和建议;- 通过问卷调查或小游戏等方式,互动与客户拉近距离。
8. 合影留念- 全体嘉宾、酒店员工和客户共同合影留念,记录酒店开业庆典的精彩瞬间;- 合影过程中,可以播放开业庆典的精彩片段或照片回顾。
9. 结束语- 主持人致辞,感谢所有参与活动的嘉宾和客户,并表达对未来的期望。
活动策划要点:- 与传统文化相结合,展示地方特色;- 设置互动环节,增加客户参与度;- 通过食物、音乐、表演等多种方式,创造愉悦的氛围;- 确保活动流程紧凑且时间控制得当;- 注意活动细节,提供优质的服务。
酒店开业庆典活动案精选4篇(二)酒店开业庆典活动策划可以包括以下几个方面:1. 策划主题:确定庆典活动的主题,可以根据酒店的定位、特色和目标受众来选择,如奢华盛典、艺术文化、自然环境等。
酒店周年活动策划方案
酒店周年活动策划方案一、活动背景随着社会的发展,酒店作为服务业的重要组成部分,扮演着重要的社交和商务场所。
酒店周年庆典不仅是对酒店经营业绩的一次总结,也是向顾客传递感恩的重要机会,更是提升酒店品牌形象与认知度的有效手段。
因此,本次活动针对酒店的周年纪念日将策划一系列的庆祝活动,以此感谢顾客的支持,提升酒店的品牌形象和竞争力。
二、活动目标1. 提升酒店品牌知名度,增加曝光度。
2. 增加顾客满意度,促进顾客忠诚度。
3. 增加酒店的营业额,提升经营业绩。
三、活动策划1. 活动主题(1)酒店周年庆典派对(2)感恩回馈,共庆盛世2. 活动时间活动将在酒店正式周年纪念日当天举行,时间为XX年XX月XX日。
3. 活动宣传(1)线上宣传:通过酒店官方网站、社交媒体平台、微信公众号等渠道发布活动信息。
(2)线下宣传:通过海报、传单等物料在酒店大堂、客房等区域进行宣传。
4. 活动内容(1)宴会晚宴:为来宾举办品质高雅的宴会晚宴。
设立嘉宾桌和宴会舞台,邀请知名主持人主持活动,增强活动气氛。
(2)音乐演出:邀请专业乐队或歌手进行现场表演,为宾客献上精彩的音乐盛宴。
(3)抽奖环节:为宾客准备丰厚的奖品,开展抽奖活动,增加互动性和参与度。
(4)文艺表演:邀请舞蹈团、音乐团等文艺团体进行精彩表演,展现酒店的艺术氛围。
(5)纪念品赠送:为宾客准备精美礼品作为周年庆典的纪念品,增加宾客参与的快乐和满意度。
5. 活动流程(1)17:00-18:00 客人签到及迎宾(2)18:00-18:30 酒店总经理致辞(3)18:30-19:30 宴会晚宴(4)19:30-20:00 抽奖环节(5)20:00-21:00 音乐演出(6)21:00-21:30 纪念品赠送(7)21:30-22:00 派对结束6. 费用预算活动预算共计XX万元,具体费用包括宴会场地租赁费、音乐演出费用、抽奖奖品费、纪念品费用、宣传费用等。
7. 风险控制对可能出现的风险进行充分的准备,如突发天气变化、节目尴尬等,做出相应的预案,确保活动顺利进行。
酒店店庆活动方案(精选8篇)
酒店店庆活动方案(精选8篇)(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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酒店开业庆典策划方案(通用15篇)
酒店开业庆典策划方案(通用15篇)酒店开业庆典策划方案 1 一、酒店开业庆典仪式前期宣传及准备工作。
1、流动宣传:(宣传车)2、印刷品:3、纪念品:4、雨伞和彩旗的制作:5、制作广告伞,以备来宾庆典期间特殊情况使用;也可做为酒店的广告宣传品。
6、指示牌的制作:7、广播、电视和报纸宣传:8、背景架的搭建:9、鞭炮架的搭建:10、活动用其它庆典物品的`准备工作。
二、酒店开业庆典仪式现场布置:1、专业音响1套2、彩虹门(带有宣传标语)2只3、大红灯笼氢气球(带宣传标语)装饰庆典现场上空6只4、礼花炮16门5、威风锣鼓队30人6、军乐队30人7、装饰用盆花主席台前、两侧放置鲜花,主席台后用高大绿色背景植物(散尾葵)8、鞭炮(1000型大地红)99挂9、礼仪小姐(着统一服装身披授带)10、贵宾花11、礼炮2组16门12、剪彩花、剪刀、托盘13、摄影、照相14、酒店两侧悬挂机印条幅(竖幅)三、酒店开业庆典仪式程序庆典前天:1、搭建背景架悬挂背景喷绘,布置现场。
2、条幅、形象旗安放到位。
3、彩虹门、鞭炮等相关庆典物品运至现场。
4、有关问题协调安排完毕(电源、剪彩人员、讲话稿、城建关系协调等)庆典当天:05:00分:开始布置现场。
07:00分:所有庆典项目安装、施放到位,现场布置完毕,调试设备。
07:30分:所有庆典设备安装调试完毕,人员到位。
08:00分:音响播放喜庆音乐,锣鼓队、军乐队开始演奏。
09:30分:参加庆典仪式的领导、嘉宾到达现场酒店贵宾接待室,听取酒店领导汇报有关情况。
请领导对本酒店发展作重要批示,并在嘉宾提名册上题词签名,和酒店领导合影留念。
10:00分:参加酒店开业庆典仪式的领导、嘉宾到达庆典仪式现场。
主持人介绍本次活动的主题、内容安排、公司情况。
10:18分:仪式开始:主持人宣读祝贺单位、新闻媒体、发来贺信贺电的有关部门单位及莅临庆典仪式现场的领导、嘉宾名单。
主持人介绍有嘉宾主持来主持本次开业剪彩仪式。
酒店庆生活动策划方案
酒店庆生活动策划方案一、活动概述在酒店中举办庆生活动,是为了让客人在生日这个特殊的日子里感受到不一样的关怀和热情,为客人营造一种温馨、愉快、难忘的生日庆祝氛围。
通过精心策划和准备,为客人提供一系列的惊喜和感动,让客人度过一个愉快的生日。
二、活动目标1. 提升酒店的服务品质,树立良好的品牌形象。
2. 让客人在生日当天感受到差异化的服务,增强客户的忠诚度。
3. 增加酒店的知名度,吸引更多客人来酒店庆祝生日。
三、活动内容1. 提前调查客人生日信息,进一步挖掘客人的需求和喜好。
2. 定制个性化的庆生方案,包括餐饮、住宿、活动等。
3. 制作精美的生日蛋糕和鲜花,为客人制造惊喜和美好记忆。
4. 提供生日餐饮套餐,让客人品尝到独特的美食享受。
5. 安排专属定制的活动,例如生日游戏、生日同乐会、生日抽奖等,增加互动和趣味性。
6. 提供特别的生日礼品,如精美纪念品、SPA优惠券等,让客人感受到贴心和关怀。
四、活动流程1. 提前确认客人的生日日期和相关信息。
2. 在客人入住前1-2天,通过电话或邮件与客人取得联系,核实住宿和餐饮要求,并提前了解客人的喜好和期望。
3. 在客人到达酒店当天,通过前台人员转达生日祝福和问候,并为客人安排入住手续。
4. 在客人入住房间时,将房间布置成生日主题,如贴上生日快乐的气球和横幅,为客人准备特制的生日蛋糕和香槟等。
5. 客人可以选择享受酒店的特别餐饮套餐,或者在酒店自助餐厅用餐,餐厅的工作人员会特别为客人制作一份精美的生日套餐,并献上生日歌和祝福。
6. 在晚上,可以为客人安排一个特别的庆生活动,如生日Party或者生日同乐会,邀请客人的家人和朋友一起参与,共同庆祝生日,增加活动的欢乐氛围。
五、活动支持1. 确保酒店各部门的密切合作,共同为活动的顺利进行提供支持。
2. 餐饮部门提供精美的生日餐饮菜单,并确保食材的新鲜和口感。
3. 市场部门负责活动的宣传和推广,吸引更多客人参与庆生活动。
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酒店庆典活动策划方案篇1:酒店庆典活动策划方案一、活动目的庆祝xxx酒店发展有限公司成立十三周年店庆,树公民企业新形象,提高xxx酒店的美誉度,并借此机会回馈新老朋友。
二、活动主题长袖予我十三年宁静志远又一朝(继往开来十三周年庆)三、活动时间20xx年5月18日20xx年6月18日四、活动具体内容活动一:零点消费大赠送:单桌消费:1)、消费满100元以上,送:38元餐饮代金券+20元客房券+公民贵宾扑克牌壹副;2)、消费满300元以上,送:48元餐饮代金券+20元客房券+公民贵宾扑克牌壹副;3)、消费满500元以上,送:48元餐饮代金券+20元客房券+公民精美太阳伞壹把+公民贵宾扑克牌壹副;4)、消费满800元以上,送:68元餐饮代金券+20元客房券+公民精美太阳伞壹把+公民贵宾扑克牌壹副;活动二:公民花园、宴席乐园(食在公民、乐在公民)1、餐厅婚宴、乔迁宴、生日宴、满月宴优惠活动;1)、宴席满10桌,送:300元代金券;2)、宴席满20桌,送:600元代金券;3)、宴席满30桌,送:900元代金券2、联手三大酒水供应商、同贺店庆、共同酬宾;(提供超市平价白酒、啤酒、饮料)1)、口子窖:二星口子窖、三星口子窖买壹件赠送2升饮料壹件;2)、关公坊:六年关公坊、精品关公坊买壹件赠送2升饮料(百事或雪碧)壹件;3)、黄鹤楼:二星黄鹤楼、三星黄鹤楼买壹件赠送2.5升饮料壹件。
活动三:客房优惠1)、凡入住本店客人每间均赠送20元餐厅消费券壹张+贵宾扑克牌壹副;2)、棋牌室特惠10元/时,100元封顶;3)、四楼单间特价房70元/间。
活动四:随园、花园携手共庆、真情大奉送1)、凡在5月18日6月18日期间,在随园会馆消费满500元送48元(以此类推)+花园店客房20元代金券贰张2)、凡在随园会馆消费的客人每桌均赠送贵宾扑克牌壹副。
活动五:公民公益大讲堂☆为更好的服务公民的贵宾客户,届时会特邀国内顶尖大师亲临我店授课,对公民会员进行服务,提供大家感兴趣课程。
A、思八达邵老师、向老师讲授魅力女性;B、海棠中医美容老师讲授中医美容知识;C、其它课程待定,如:儒家教育、三字经、易经等。
篇2:酒店庆典活动策划方案一、活动目的十年同庆,共赢塑博,庆店庆十周年,迎十届塑博会,我们将以第十届塑博会接待为契机,深入开展追求细节完美,缔造十年经典优质服务主题活动,展现太平洋酒店人的魅力风采,鼓舞广大员工以饱满的热情迎接酒店十周年盛典。
二、活动精神1、倡导每位员工时刻遵循太平洋大酒店我们不断努力,为您准备好一切的服务承诺,并在实际工作中乐意付出实施,坚持始终如一地为客人提供殷勤周到的服务,用主动、快捷、细腻、富于人情味的的服务,急客人所急,想客人之所想,解客人之所难等处处体现对顾客无微不至的关心,展现太平洋大酒店五星服务品质。
2、发扬太平洋酒店人团结、睿智、奋勇、拼博的工作作风,群策群力、真诚相待,时刻展现诚挚、关爱和正直的个人品质,建立承上启下、你兴我荣团队合作精神:增强上道工序为下道工序服务、后台为前台服务的意识。
部门间处理事情不推诿,能换位思考,消灭灰色地带,提高部门间、岗位间、同事间的团队协作精神;树立主人翁的意识,发扬敬业爱岗的作风及工作奉献精神,共同创建良好的工作、学习、生活环境。
三、活动时间:20xx年10月25日-------20xx年12月31日四、活动实施主题月活动分宣传发动、学习提高和总结评比三个阶段实施。
为促使此次主题优质服务主题活动的顺利实施,在主题开展期间,人力资源部结合主题活动的相关工作策划了十周年庆典文化节活动。
通过一系列文化活动的开展来不断增强酒店员工的凝聚力,使优质服务主题活动开展更具声色第一阶段:宣传发动阶段:(时间:10月25日---11月5日)1、为使活动顺利、有序、深入地开展,成立活动领导小组。
活动领导小组主要负责整次活动的计划、组织、实施、检查,由陈冠君总经理担任组长,张国平副总经理为副组长,各部门经理为组员。
2、由人力资源部牵头,落实准备追求细节完美,缔造十年经典优质服务主题活动相关服务理念的宣传,人力资源部牵头组织开展迎塑博,创优质主题培训,各部门围绕提升服务品质及结合部门工作特点制定相关培训计划及部门活动的开展,重点抓行为礼仪规范培训,对主题活动做好宣传发动,利用内部工作场所,增设仪表境、采用专栏、专刊、公共区域增设仪表境及行为礼仪标准等内容积极营造活动气氛,加强对员工的宣传引导。
3、各部门按制定的部门培训计划有效落实各项培训工作,人力资源部将全力协助各部门培训工作的开展,同时要求各部门把《太平洋酒店人服务承诺守则》作为员工工作信条在实际工作中严格履行。
第二阶段:学习提高阶段:(时间:20xx年11月6日---12月10日)1、追求细节完美,缔造十年经典,要求各部门从细节入手,不断提升服务品质,根据各部门的培训工作的进展,人力资源部将制订出有效的检查督导计划,依据《五星访查规范》、《员工手册》、《太平洋酒店人服务承诺守则》及《各部门SOP标准》等,组织质检组对各部门的培训成效不定时的全面进行检查及督导。
对存在问题及时反馈,督促相关部门及时整改落实。
2、在酒店十周年店庆来临之际,人力资源部特召集各部门经理、新老员工、优秀员工代表、组织开展十年畅想曲员工座谈会,共享我们与酒店成长的历程,要求各部门从不同的层面来共同回味酒店十年间的酸甜苦辣。
议程一:各部门经理发表畅享十年,感动你我专题演讲;议程二:十年老员工、优秀员工代表畅谈回味十年,我与酒店共成长;议程三:新老员工共同畅想下一个十年,为酒店发展献计献策,安排人员将深入到各部门及宾客间用DV去收集酒店各位同仁及宾客对我们十周年的关注与期待。
3、为深入挖掘员工身上的的闪光点,人力资源部将继续开展感动宾客细节服务案例征集工作,要求各部门各班组积极落实,挖掘我们实际工作中的闪光点,重点挖掘提升服务和管理品质的先进事迹,总结部门在品质管理工作中所取得的成效,提练部门服务中的亮点。
人力资源部根据细节服务案例上交情况,评选出最佳细节服务品质案列,并给予一定的奖励,同时将对评选出的最佳细节服务案例推荐至《宁波饭店业》和《浙江省饭店业》杂志上发表,并将征集的优秀案例汇编形成《太平洋大酒店十年经典细节服务案例锦集》作为以后的培训及宣传素材。
4、为了把十周年店庆活动推向高潮,检验前期各部门前期各项培训工作的成效,人力资源部将牵头组织开展太平洋大酒店十周年庆典形象大使评选活动,各部门结合细节服务案例的征集工作推选部门酒店形象大使候选名单及相关突出表现事迹,人力资源部将根据上报材料,在前台区域设置宾客意见箱,开通总经理信箱,网上服务论坛,广泛听取来自内、外部客人的意见和建议,对内对外做好酒店形象大使评选宣传及发动工作。
召集部门组织开展部门酒店形象大使服务礼仪表演赛,比赛将通过形象展示及服务仪态表演,服务礼仪情景应对等形式进行,通过比赛综合内外宾客票选情况等评选出太平洋大酒店形象大使,形象大使将挂牌上岗,并将享受一定的津贴,同时代言酒店系列形象宣传活动第三阶段总结评比阶段:(时间:12月11日12月31日) 通过追求细节完美,缔造十年经典优质服务主题活动这个载体,促进各部门服务品质的不断提升,优质服务主题活动主题活动期间,神秘客人将不定期到访,活动领导小组及酒店绩效考核组将通过质检组、EOD检查情况、神秘客人暗访情况,平日宾客意见反馈情况等,综合各部门品质管理目标达成情况评选出品质管理优秀部门3个,分别授予品质管理进步奖、品质管理杰出部门奖;结合酒店年终评优工作,综合评选出太平洋大酒店十佳魅力之星,分别给予一定奖励。
篇3:酒店庆典活动策划方案一、活动主题:有您相伴十年温馨路。
二、活动时间:20xx年10月12日至20xx年10月18日三、活动组委会:总负责:周人君、孙伟华、郑欢欢成员:师卫军、李玉鸿、刘晓莉、袁婷、祁玉贵、孙盈红、张勇进、蒋忠伟、李森、江丽、杨超、杜金柱、田雅兰、杨建辉、许雪丽。
组织:东方王朝酒店办公室协助:东方王朝酒店办公室、企划部、销售部、餐饮部、康乐部、客房部保安部、工程部、弱电部、采购部、前厅部四、活动形式:一、客房部:(1)前厅部在活动期间礼宾、前厅服务人员佩戴十周年庆典的胸花或装饰品。
(2)培训礼宾、服务员的礼貌用语(十周年专用礼貌用语)酒店办公室监督执行。
(3)从11楼至26楼电梯井的服务台上放置本次十周年活动的内容和主题。
(4)活动期间每层楼都有服务员,比须要用十周年专用礼貌用语。
(5)活动期间一楼吧台顶部悬挂氢气球,气球下挂不同的钱数,现场抽出,现场打折。
(6)以上工作由客房部祁玉贵经理负责。
二、餐饮部:1、中餐(1)此次活动中餐:以东方公馆菜美食节为主,公馆菜的展示以图片形式来做,请餐饮部准备公馆菜实样及文字说明以便使用。
(2)7楼电梯井右面制做一个公馆菜的展示台,以景观和图片来做,实样菜品配两道来主打,每天更换不同菜品,主要来展示和说明公馆菜的来历、特色、味道和养身之法,让客人了解公馆菜。
(3)公馆菜必须有30道以上的菜,有图片配文字说明。
悬挂在七楼走廊,悬挂时一定要避开清餐。
(4)此次活动配菜品解说员,主要介绍公馆菜的来历和菜品的特色。
解说员佩戴绶带(绶带上印制十周年主题)。
必须口齿伶俐要给客人解说清楚。
(5)活动期间,包厢每次开餐前要有一个小型的开餐仪式,仪式主要公馆菜来编,让客人感觉到有新意。
(6)每次用完餐的客人,服务员要主动询问客人对公馆菜的评价和感受。
(7)活动期间可以和客人做一些互动游戏,游戏内容主要以公馆菜的知识问答来做,如有知道公馆菜的客人可现场发放一份奖品(奖品可设:纪念品、自助餐票、房券、红酒等)。
2、清餐(8)活动期间:清餐主要以西域民族风情节来做,以浓郁的西域歌舞和新疆特色菜肴来展示我们酒店的清餐风格。
(9)活动期间包厢满2600元以上送精彩的民族歌舞一段或弹唱一段民族歌曲。
清餐服务员服装要穿民族服饰。
舞蹈编排由清餐厅解决。
(10)开餐前有民族特色的小型仪式,让客人感觉到地道的新疆民族风情。
(11)清餐也可做些互动游戏,游戏内容主要以民族文化的知识问答来做(奖品可设:纪念品、自助餐票等)。
(12)清餐也必须配菜品解说员,戴绶带。
3、西餐(14)西餐厅:主要以推牛排为主,如有当天生日的可以免单(免单是过生日的本人,以身份证为据)。
(15)活动期间西餐厅,抽奖活动可掷色子,共设四个奖项:一等奖1618分值(奖品78元晚餐券)、二等奖1315分值(奖品58元午餐券)、三等奖8--12分值(奖品20元代金券)、四等奖37分值(奖品:纪念品)、每桌五人摇一次、五至十人摇两次、每桌十一人以上可摇三次。
(16)以上工作由餐饮部李玉红总监负责。
三、八楼康乐部:(1)活动期间,为长期给我们支持的老顾客,安排两场惊艳、劲爆的舞蹈表演。