应用管理学第6章
马工程管理学第六章组织设计习题
马工程管理学第六章组织设计习题1. 项目组织结构的选择在项目管理中，项目组织结构的选择是一项关键任务。
不同的组织结构对项目的管理和实施都会产生不同的影响。
以下是一些习题，帮助您理解和应用组织设计原则。
习题一：矩阵组织结构假设您是一个大型工程项目的项目经理，项目的规模庞大，需要协调和管理多个部门的资源和人员。
在这种情况下，您可以选择采用矩阵组织结构。
请列举出至少三个矩阵组织结构的优势和不足，并说明您选择矩阵组织结构的原因。
答案示例：矩阵组织结构的优势：- 资源共享：各部门之间共享资源，提高资源利用率。
- 灵活性：可以根据项目需要动态调整团队组成。
- 项目导向：项目经理具有更多的权力和责任，有更大的影响力。
矩阵组织结构的不足： - 权力冲突：可能出现不同部门之间的权力冲突，影响决策和实施效果。
- 沟通协调困难：由于多个部门的参与，沟通和协调可能变得更加困难。
- 团队精神不足：由于成员来自不同部门，团队凝聚力和合作性可能较弱。
我选择矩阵组织结构的原因是因为项目需要协调多个部门的资源和人员，同时项目经理对项目的影响力和控制力也较大。
通过采用矩阵结构，可以实现资源共享、灵活性和项目导向的优势，从而提高项目管理的效果。
习题二：职能组织结构假设您是一个小型机械制造企业的总经理，企业主要以产品为导向，各个部门按照职能划分，如生产部、销售部、财务部等。
请列举出至少三个职能组织结构的优势和不足，并说明您选择职能组织结构的原因。
答案示例：职能组织结构的优势：- 专业化：各个部门按照职能划分，能够发挥各个职能部门的专业优势。
- 高效性：各个部门按照职能划分，各司其职，提高工作效率。
- 易于控制：各个部门相对独立，易于管理和控制。
职能组织结构的不足： - 组织刚性：由于各个部门相对独立，组织刚性较高，不利于快速响应市场变化。
- 缺乏跨部门协调：各个部门独立运作，缺乏跨部门的协调和沟通。
- 利益冲突：各个部门为了自身利益，可能会出现利益冲突。
《管理学》第6章 组织设计
权力则由其纵向职位及其与组织权力核心的距 离决定。
六、组织结构的主要类型
简单的组织结构 职能型组织结构 分部型组织结构 矩阵型组织结构 网络型组织结构
组织 设计
1．组织战略。 2．组织规模。 3．相关技术。 4．外部环境。
组织 设计
五、组织内的管理分工
1．部门设计
职能部门化
地区部门化
组织 设计
产品部门化
顾客部门化
过程部门化
设备部门化
2．权限划分
授权。授权是一种由于管理幅度的限制而产生 直线职权与参谋权力。直线关系是一种由于管
讲授 内容
组织 组织设计的内容 组织设计的基本原则 组织设计的影响因素 组织内的管理分工 组织结构的主要类型
学习 目的
了解组织的含义以及影响组织 设计的因素 掌握组织设计的基本原则，并 应用这些原则进行实际操作 清楚组织设计的内容，以及组 织结构不同类型的特点及其适 用性。
组织设计的实质 管理幅度 组织设计的基本原则 组织结构的主要类型
教学 重点
一、组织
按照一定的目的和程序组成的一种 权责结构。 （1）职权：经由一定的正式程序所 赋予某项职位的一种权力。 （2）职责：某些职位应该完成某项 任务的责任。 （3）负责：上下级之间的一种关系。 （4）组织结构图：反映组织内各机 构、岗位、上下左右相互关系的一种 图表。
组织 设计
二、组织设计的内容
1．组织设计的实质
组织 设计
组织设计的实质是对管理人员的管理工作进 行横向和纵向的分工。 管理幅度是指管理者直接领导的下属数量。 管理层次是指组织中从最高主管到具体工作 人员之间的责任和权力的层次。 2．组织结构的基本形态 扁平结构是指管理幅度较大、管理层次较少 的组织结构形态。 锥形结构是指管理幅度较小、管理层次较多 的金字塔形的组织结构形态。
《管理学》第六篇创新
产品创新的应用案
例
如苹果公司推出的iPhone，颠覆 了手机行业的传统观念，引领了 智能手机的发展潮流。
服务创新实践与应用
服务创新的意义
01
服务创新能够提升客户体验，增强客户黏性，为企业创造更多
价值。
服务创新的实践方法
02
包括服务流程优化、服务模式创新、服务标准制定等。
服务创新的应用案例
03
如亚马逊推出的Prime会员服务，通过提供一系列增值服务和特
02 分配资源和预算
为创新项目分配必要的资源和预算，确保项目的 顺利进行。
03 监控和调整
密切关注创新项目的进展情况，及时发现问题并 进行调整。
创新思维的障碍与突破
思维定势
受传统观念、经验和习惯的影响，难以跳出固定思维模式。
害怕失败
担心创新失败带来的负面影响，缺乏尝试新事物的勇气。
创新思维的障碍与突破
未来创新将更加注重跨界融合，包括 不同行业、不同领域之间的融合，以 及科技与艺术、人文等领域的融合。
绿色创新
环保和可持续发展已成为全球共识， 未来创新将更加注重绿色、环保、低 碳等方面，推动绿色经济的发展。
企业如何应对创新挑战
建立创新文化
企业应建立鼓励创新、 宽容失败的文化氛围， 激发员工的创新意识 和创造力。
创新价值
创新是人类财富之源，是经济发展的巨大动力。创新能够创造新的市场需求，推动产业转型升 级，提高生产效率，降低生产成本，从而增加企业利润和市场份额。同时，创新还能够推动社 会进步，改善人类生活质量，提高人类福祉水平。
02
创新思维与策略
创新思维的特点与培养
独特性
善于从不同角度思考问题，提出独特见解。
应用管理学原理的班级管理
应用管理学原理的班级管理简介在班级管理中，运用管理学原理是十分重要的。
不仅可以提高班级的组织效率和管理水平，还可以促进学生的学习和发展。
本文将介绍如何应用管理学原理来进行班级管理，从而实现良好的班级氛围和学习成果。
1. 目标设定在班级管理中，首先需要明确管理目标。
这可以是学生成绩的提升、学生素质的提高、班级活动的顺利开展等。
设定明确的目标可以帮助班级管理者更好地制定管理策略和行动计划。
2.组织结构在班级管理中，组织结构起着重要的作用。
班级管理者需要明确各种角色和职责，并建立明确的沟通渠道和决策层级。
这样可以提高管理效率和决策的准确性。
3.任务分配合理的任务分配是班级管理的关键之一。
班级管理者要根据学生的特长和兴趣，合理安排任务，确保任务完成的质量和时间效率。
同时，任务分配要尽量公平，避免不公和偏袒。
4.激励机制激励机制是班级管理的重要组成部分。
班级管理者可以通过表扬、奖励等形式激励学生，鼓励其积极参与班级活动和提高学习成绩。
激励机制可以激发学生的主动性和热情。
5.沟通与协作在班级管理中，良好的沟通与协作是非常重要的。
班级管理者应该建立良好的沟通渠道，与学生、家长和其他教师保持积极的互动。
同时，班级管理者还应鼓励学生之间的协作，培养他们的团队合作精神。
6.时间管理在班级管理中，时间管理是非常关键的。
班级管理者需要合理安排时间，确保各项任务的顺利进行。
同时，班级管理者还应教育学生如何合理安排时间，培养他们的时间管理能力。
7.问题解决班级管理者应善于解决问题。
在班级管理中，难免会出现各种问题。
班级管理者要善于分析问题的原因，并采取相应的措施进行解决。
这可以培养学生的解决问题的能力。
8.持续改进班级管理是一个不断改进的过程。
班级管理者应不断反思和总结经验教训，根据实际情况进行调整和改进。
只有不断改进，班级管理才能不断提升。
以上是应用管理学原理进行班级管理的基本要点和方法。
班级管理者可以根据自己的实际情况和需求，灵活运用这些原理和方法，提高班级管理的效果和质量。
管理学智慧树知到答案章节测试2023年兰州文理学院
绪论单元测试1.管理学是研究社会组织的管理现象、管理活动及其基本规律、原理、职能和一般方法的一门综合性、应用性的科学或学科。
（）A:对B:错答案:A2.组织文化不是管理学的内容。
（）A:对B:错答案:B3.环境对组织的管理没有影响。
（）A:对B:错答案:B第一章测试1.按照管理者承担的责任和权力的不同，可分为（）A:基层管理者。
B:高层管理者C:管理决策人员D:中层管理者E:管理执行人员答案:ABD2.凡是有人群活动的地方，都必须、必然有管理。
（）A:对B:错答案:A3.管理者的各种技能中，对基层管理者而言，概念技能最为重要。
（）A:对B:错答案:B4.管理能创造一种新的生产力。
（）A:错B:对答案:B5.管理活动的本质是一种创造性的社会实践活动。
（）A:对B:错答案:A第二章测试1.中国古代管理目标实现的基本原则是儒家的五常，五常包括（）A:忠B:孝C:义D:仁E:信答案:CDE2.中国古代的主导管理、伦理思想是无为而治。
（）A:对B:错答案:B3.中国传统管理思想侧重于对人的控制。
在这一点上，儒家的礼治占据主导地位。
（）A:对B:错答案:A4.跨文化管理不是管理文化的同一化，而应该是在相互学习与事例基础上的个性化和多元化。
（）A:对B:错答案:A5..梅奥认为，非正式组织必定不同于正式组织，它是人们以任务为基础建立起来的团体。
（）A:对B:错答案:B第三章测试1.对于机械制造企业来说，银行并不提供原材料，所以不属于企业的供应商。
（）A:对B:错答案:B2.组织文化是由相对稳定不变的特征组成的，很难发生什么变化。
( )A:对B:错答案:A3.组织的规章制度和道德规范都属于组织文化的范畴。
（）A:错B:对答案:A4.一般情况下文化都是在非自觉的状态下形成的，而组织文化是在组织的自觉努力下形成的。
( )A:对B:错答案:A5.组织文化是指组织在长期的实践活动中所形成的并为组织普遍认可和遵循的具有本组织特色的（）的总和。
管理学的系统名词解释
管理学的系统名词解释管理学是一门研究组织和管理的学科，它提供了一套理论和方法来帮助人们更好地组织和管理各种类型和规模的组织。
在管理学中，有许多重要的概念和名词，它们对我们理解和应用管理学原则都起着至关重要的作用。
在本文中，我将解释和探讨一些管理学的系统名词，帮助读者更好地理解和运用这些概念。
第一部分：组织在管理学中，组织指的是一群人为达到共同的目标而相互协调和合作的实体。
组织可以分为不同的类型，如企业组织、非营利组织和政府组织等。
每个组织都有自己的目标、价值观和规则，这些因素都对组织的管理产生了重要的影响。
第二部分：领导领导是指对组织中的成员进行激励、指导和影响的过程。
在管理学中，有很多关于领导力的理论和模型，如特质理论、行为理论和情境理论等。
领导力对于组织的成功和发展至关重要，能够推动组织实现目标，并带领成员走向成功。
第三部分：决策决策是管理中一个重要的环节，指的是在面临多种选择时做出最佳选择的过程。
在管理学中，有很多关于决策的理论和模型，如经济人理论、行为决策理论和群体决策理论等。
决策的质量和效果对于组织的运营和发展有着直接的影响。
第四部分：战略战略是指组织在长期目标和资源约束下制定和实施的行动计划。
在管理学中，战略管理是一个重要的概念，涉及到组织的定位、竞争优势和业务范围等方面。
良好的战略管理可以帮助组织适应外部环境的变化，并取得长期的竞争优势。
第五部分：绩效绩效是组织成员在实现组织目标方面的表现和成果。
在管理学中，绩效管理是一个重要的概念，涉及到绩效评估、激励和改进等方面。
良好的绩效管理可以帮助组织提高效率、减少成本，并激励员工持续进步和创新。
第六部分：变革变革是组织中相对重大的改变。
在现代的商业环境中，变革已经成为了组织生存和发展的常态。
在管理学中，变革管理是一个重要的概念，涉及到变革的规划、实施和评估等方面。
有效的变革管理可以帮助组织应对外部环境的变化，提升竞争力。
总结：以上是对一些管理学的系统名词的解释。
(完整word版)管理学(马工程)教案
《管理学》第一章——管理学基本概念教学目标：1. 理解管理学的定义和功能2. 掌握管理学的五大基本职能3. 理解管理者层次和管理幅度4. 掌握组织的基本类型和结构教学内容：1. 管理学的定义和功能2. 管理学的五大基本职能3. 管理者的层次和管理幅度4. 组织的类型和结构教学过程：1. 导入：通过提问方式引导学生思考管理的重要性，激发学生学习兴趣。
2. 讲解：详细讲解管理学的定义、功能、基本职能、管理者层次、管理幅度、组织类型和结构等内容。
3. 案例分析：选取典型案例，让学生深入理解管理学的应用。
4. 课堂讨论：组织学生进行课堂讨论，分享彼此对管理学的理解和看法。
5. 总结：对本节课的主要内容进行总结，强调重点知识点。
教学方法：1. 讲授法：讲解管理学的定义、功能、基本职能、管理者层次、管理幅度、组织类型和结构等内容。
2. 案例分析法：通过案例分析，让学生深入理解管理学的应用。
3. 课堂讨论法：组织学生进行课堂讨论，培养学生的思考和表达能力。
教学评价：1. 课堂问答：检查学生对管理学基本概念的理解程度。
2. 案例分析报告：评估学生在案例分析中的分析和思考能力。
3. 课堂讨论：评价学生在讨论中的参与程度和表达能力。
《管理学》第二章——管理道德与社会责任教学目标：1. 理解管理道德的含义和意义2. 掌握企业社会责任的基本概念和内容3. 理解管理道德和企业社会责任在实践中的重要性教学内容：1. 管理道德的含义和意义2. 企业社会责任的基本概念和内容3. 管理道德和企业社会责任在实践中的重要性教学过程：1. 导入：通过提问方式引导学生思考管理道德和企业社会责任的意义，激发学生学习兴趣。
2. 讲解：详细讲解管理道德的含义、意义、企业社会责任的基本概念、内容以及管理道德和企业社会责任在实践中的重要性。
3. 案例分析：选取典型案例，让学生深入理解管理道德和企业社会责任的应用。
4. 课堂讨论：组织学生进行课堂讨论，分享彼此对管理道德和企业社会责任的理解和看法。
111《管理学基础》教案
11-1《管理学基础》教案第一章：管理概述1.1 教学目标了解管理的定义、功能和目的。
理解管理的重要性和应用领域。
掌握管理的基本原则和概念。
1.2 教学内容管理的定义和重要性管理的功能和目的管理的基本原则和概念管理的应用领域和案例分析1.3 教学方法讲授：讲解管理的定义、功能和目的，以及管理的基本原则和概念。
案例分析：讨论管理案例，让学生更好地理解管理的应用领域。
1.4 教学评估课堂讨论：学生参与课堂讨论，分享对管理案例的理解和看法。
课后作业：布置相关作业，让学生进一步巩固对管理概念的理解。
第二章：管理职能2.1 教学目标理解管理的基本职能和重要性。
掌握计划、组织、领导、控制等管理职能的具体内容。
学会运用管理职能解决实际问题。
2.2 教学内容管理职能的定义和重要性计划：目标设定、战略规划、决策制定组织：资源配置、组织结构设计、人员配备领导：领导风格、激励理论、团队建设控制：控制过程、绩效评估、改进措施2.3 教学方法讲授：讲解管理职能的定义和重要性，以及计划、组织、领导、控制等职能的具体内容。
小组讨论：分组讨论实际案例，让学生学会运用管理职能解决实际问题。
2.4 教学评估小组报告：学生分组进行案例分析，并向全班报告他们的分析和解决方案。
课后作业：布置相关作业，让学生进一步巩固对管理职能的理解。
第三章：管理原则3.1 教学目标了解管理原则的定义和重要性。
掌握管理原则的具体内容，包括人本原则、目标原则、效率原则等。
学会运用管理原则指导实际管理工作。
3.2 教学内容管理原则的定义和重要性人本原则：关注人的需求、激励和成长目标原则：明确组织目标、目标导向管理效率原则：提高工作效率、优化资源配置其他管理原则：如灵活性原则、适应性原则等3.3 教学方法讲授：讲解管理原则的定义和重要性，以及人本原则、目标原则、效率原则等具体内容。
角色扮演：学生通过角色扮演，模拟实际管理工作，运用管理原则解决问题。
3.4 教学评估角色扮演报告：学生进行角色扮演后，向全班报告他们的管理工作过程和结果。
《管理学基础》第六版教案
《管理学基础》第六版教案第一章管理学概述1.1 管理学的定义与发展1.2 管理学的主要理论流派1.3 管理学的研究方法1.4 管理学在实践中的应用第二章组织与管理2.1 组织的概念与分类2.2 组织的结构与设计2.3 组织文化与组织氛围2.4 组织变革与创新第三章领导与决策3.1 领导的概念与特征3.2 领导风格与领导行为3.3 领导者的评价与发展3.4 决策过程与决策方法第四章计划与战略4.1 计划的概念与层级4.2 计划的制定与实施4.3 战略管理的基本原理4.4 战略选择与战略实施第五章绩效与控制5.1 绩效管理的概念与目标5.2 绩效评价与绩效考核5.3 控制的概念与类型5.4 控制系统的设计与运作第六章沟通与协调6.1 沟通的过程与要素6.2 沟通方式与技巧6.3 协调的概念与作用6.4 协调能力的培养与提升第七章激励与动机7.1 激励的概念与原理7.2 激励理论与实践7.3 动机的本质与分类7.4 动机对个体行为的影响第八章团队与团队管理8.1 团队的特点与分类8.2 团队的组建与发展8.3 团队的角色与作用8.4 团队冲突与解决第九章管理伦理与社会责任9.1 管理伦理的基本原则9.2 管理伦理的研究方法9.3 管理伦理与道德决策9.4 公司社会责任的实施与评估第十章管理信息系统10.1 管理信息系统的概念与要素10.2 管理信息系统的设计与建设10.3 管理信息系统的应用与效益10.4 信息安全与风险管理结语通过本教案的学习，学生将对管理学的基础理论有全面的了解，并能够将这些理论与实践相结合，应用于实际管理工作中。
同时，学生还将培养和提升自己的管理能力和素养，为今后的职业发展打下坚实的基础。
应用管理学
应用管理学应用管理学是一种重要的管理学分支，涵盖了管理和领导力、人力资源管理、财务管理以及运营管理等方面。
通过应用管理学的理论和实践，组织可以更好地管理和提高其绩效，进而实现其战略和发展目标。
管理和领导力是应用管理学的核心理论之一，它着重于如何有效地管理和领导组织。
这些理论包括领导风格、沟通技巧、目标设定和团队建设等方面。
领导者需要通过正确的领导风格和沟通技巧来激励和支持员工，建立相信和互相尊重的文化，让团队成员团结一心、协作合作，共同实现组织的愿景。
人力资源管理也是应用管理学的一部分，它涉及到人力资源规划、员工招聘和选拔、员工培训和发展、员工绩效管理以及员工薪酬管理等方面。
在现代企业中，人力资源管理被视为一项关键的管理活动，因为它直接关系到企业的人才储备、人力资源结构、员工绩效和企业文化。
通过有效的人力资源管理，企业可以获得更高的员工士气和生产力，从而实现更高的盈利率和市场份额。
财务管理也是应用管理学的必备内容之一，它关注企业的资金筹集、投资和利润管理等方面。
财务经理必须具备良好的财务知识和技能，管理企业的财务活动，掌握企业财务状况，帮助企业实现其财务目标。
良好的财务管理可以提高企业的效率，提高企业的竞争力，增加企业的收入和利润。
最后，运营管理是企业生产和服务的核心活动，它主要包括供应链管理、生产计划和控制、品质控制以及物流和仓库管理等方面。
运营管理需要有效地协调企业各部门之间的配合和交互，确保产品质量和生产效率，减少运营成本。
通过市场营销和客户服务，帮助企业获得更多的市场份额和竞争优势。
综上所述，应用管理学是一项极其重要的管理学科，它为组织提供了理论和实践指导，帮助企业更好地管理和提高其绩效，实现其战略和发展目标。
通过应用管理学的学习和应用，企业管理者可以更好地掌握企业的管理技能和知识，提升企业的行业地位和市场竞争力。
应用管理学(第二版) 第10章 控制
二、控制的目的
控制职能主要有的个目的：一是维持
现状；二是打破现状。
三、控制与其他管理职能的关系
四、控制的原则
五、控制系统的构成
第二节 控制的类型
一、三种控制模型
（一）事前控制 前馈控制发生在工作开始之前，有效的前馈控制有利于缩
小将来的实际结果与计划标准的差距。 （二）事中控制 同期控制，亦称现场或过程控制，是指企业经营过程开始
应用管理学
（第二版）
唐秉雄 闽南理工学院
第十章 控制
有效的管理者应该始终督促他人，以保证应该 采取的行动事实上已经在进行，保证他人应该 达到的目标事实上已经达到。 ——罗宾斯
案例导入：格雷格厂长的目标与控制
为管理带来的启示是什么？
第一节 控制概述
一、控制的含义
管理中的控制是指指管理主体为了达到一定的组 织目标，运用一定的控制机制和控制手段，对管 理客体施加影响的过程。
以后，对活动中的人和事进行指导和监督。 （三）事后控制 所谓反馈控制，是管理人员分析以前的工作的执行结果，
将它与控制标准相比较，发现偏差所在并找出原因，拟定 纠正措施以防止偏差发展或继续存在。
二、预防性控制和纠正性控制 根据控制的性质，可以把控制分为预防性控制和纠正性控
制。
三、集中控制、分层控制和分散控制 按控制时所采用的方式分，可分为集中控制、分层控制和
二、衡量实际业绩
就是对系统运转的结果进行衡量，以找出 系统实际运转的结果与预定的标准之间的 差异。
三、进行差异分析
四、采取纠偏措施
实际与计划之间的差异叫做偏差。纠正偏差就是 通过衡量成效，运用标准同实际成效直接比较时 两者间的偏差进行分析，然后采取措施来纠正。
（一）负偏差
应用管理学(第二版) 第8章 领导
二、领导与管理 领导和管理是既相互联系又相互区别的。 （一）领导和管理的联系 1.从行为方式看，领导和管理都是以组织为基础，在组织内
部通过影响他人的协调活动实现组织目标的过程。如果没有 组织，只是单独的个人，则不存在领导和管理； 2.从权力的构成看，两者都与组织层级的岗位设置有关。领 导是整个管理中的一种职能。 （二）领导和管理的区别 1.从权力来源来看，管理是建立在合法的、有报酬的和强制 性权力的基础上，而领导则可能是建立在合法的、有报酬的 和强制性的权力基础上，也可能更多的是建立在个人影响权 和专长权的基础上； 2.从工作对象来看，管理的对象通常包括人、财、物等多 种生产要素，而领导工作的对象往往只能是人； 3.从工作手段来看，管理主要是计划、组织、领导、控制 等，而领导主要是大政方针的制定、人事安排和对于各种活 动的协调等； 4.从产生方式来看，管理者是正式任命的，而领导者既可以 是正式任命的，也可以是从某个群体中自发产生出来的。
（二）领导生命周期理论
领导生命周期理论，是由美国管理学者赫塞和布兰查德等 提出的。这一理论把下属的成熟度作为关键的情景因素， 认为依据下属的成熟度水平选择正确的领导方式，决定着 领导者的成功。
四种具体的领导方式： 1、命令型领导 2、说服型领导 3、参与型领导 4、 （三）路径目标理论 四、领导风格理论的研究
该理论的创始人是社会心理学家勒温。他 以权力定位为衡量标准，把领导作风分为 以下三种类型：（1）专制型（2）民主型 （3）放任型。
（二）领导行为四分图理论
（三）管理方格理论 在领导行为的四种类型的基础上，布莱克和穆顿
加以综合，提出了关于培养领导方式的管理方格 论。在这种领导方式论中，首先把管理人员按他 们对工作的关心和对人员的关心进行评估，给出 等级分值。然后在这两个维度坐标轴上分别划出9 个等级，生成81个方格，代表了81种不同的领导 行为类型。
《管理学原理》作业1(全部答案)
《管理学原理》作业第1章绪论1、简述题1）管理的基本特征主要表现在哪几个方面？1、管理是一种社会现象；2、管理具有普遍性与目的性；3、管理的主体是管理者；4、管理的核心是处理好人际关系；5、管理效果具有不确定性。
2）举例说明管理的重要性。
1、管理是一切组织正常发挥作用的前提；2、管理有助于组织目标的实现；3、管理水平的高低是决定一个组织竞争力的重要因素；4、管理是生产力中最重要的构成要素；5、管理水平是决定一个国家兴旺发达的重要因素之一。
3）简述管理者的职责。
1、管理者是目标的提出者；2、管理者是计划者；3、管理者是组织者；4、管理者是指挥者；5、管理者是协调者。
4）联系实际谈谈你对管理的两重性的理解。
一方面，管理的自然属性总是在一定的社会形式、社会生产关系条件下发挥作用，同时，管理的社会属性也不可能脱离管理的自然属性而存在，否则，管理的社会发生也就成为没有内容的形式。
另一方面，二者又是相互制约的，管理的自然发生要求具有一定的“社会属性”的组织形式和产生关系与其相适应，同样，管理的社会发生也必然对管理的科学技术等方面产生积极影响或制约作用。
5）联系实际谈谈你对管理的科学性和艺术性的理解。
1、管理具有科学性，也就是说管理是一门科学工作者，这是因为管理学具有客观性、实践性、理论系统性、真理性及发展性等科学的特点；2、管理的艺术性就是强调其实践性，没有实践则无所谓艺术，这就是说，仅凭停留在书本上的管理理论，或背诵原理和公式来进行管理活动是不能保证其成功的；3、从管理的科学性与艺林性可知，卓有成效的管理艺术是以对它所依据的管理理论的理解为基础的，管理者在管理实践中，既要运用管理知识，又要发挥创造性，谋划出一种有用的解决方法来高效地实现目标。
2、知识应用1）判断题（1）管理是以管理者为主体进行的活动。
（V）（2）管理的效果具有确定性。
（X）（3）对于高层管理者来说，最重要的是概念技能。
（V）2）选择题（1）要使管理工作卓有成效，管理者必须具备以下三方面的技能：（BCD ）。
管理学理论：应用管理学理论解决企业管理问题的实践案例
管理学理论：应用管理学理论解决企业管理问题的实践案例管理是企业成功发展的重要基础。
然而，在现代企业管理中，随着市场的不断变化和竞争的日益激烈，企业面临着一系列复杂的管理问题。
为了解决这些问题，企业需要运用有效的管理学理论。
本文将以一个实践案例来介绍如何应用管理学理论解决企业管理问题。
案例背景某制药公司（以下简称“公司”）是一家全球性跨国公司，主要从事制药业务。
公司在全球范围内拥有上千家员工和数百个销售点，市场份额领先。
然而，由于市场竞争的加剧和公司内部管理机制的不完善，公司的业绩出现了下滑。
公司高层领导开始意识到管理问题的重要性，决定重新审视公司的管理机制并寻求合适的解决方案。
问题诊断经过全员参与的诊断，公司识别出以下几个主要问题：1. 激励机制不足以激发员工的积极性和创造性；2. 绩效考核体系过于简单，无法全面反映员工的工作表现；3. 跨部门协作存在瓶颈，导致工作效率低下；4. 管理层对公司战略的传达和实施不到位，导致业务流程中的瓶颈。
解决方案针对以上问题，公司决定采用科学的管理学理论，并结合本身的业务问题，提出以下解决方案：1. 采用激励理论，制定激励机制激励理论认为，在工作中获得了足够的回报，员工就会更有动力和积极性去工作。
因此，公司决定制定更优秀的薪酬和福利机制。
公司从员工的角度出发，根据他们的需要和期望，制定了更加灵活的激励方案。
公司通过分别针对不同的业务岗位，设计出与员工工作表现相关的加薪、奖励和升职等方案。
更重要的是，公司还建立了一套有效的绩效评估体系，确保员工的工作表现可以得到可信度高的认可。
2. 采用绩效管理理论，建立绩效管理体系绩效管理理论认为，只有在合适的绩效评估、奖励和考核机制的支持下，员工才能真正充分地发挥自身潜力，为公司做出更大的贡献。
为此，公司决定建立一套前沿、科学的绩效管理体系，以确保员工的工作贡献被全面且公正地考核和评估。
公司利用科技手段建立了一套数据化绩效考核平台，通过常规性的测评和自我评估，更好地帮助员工了解自己的表现、找到不足之处并进行改进。
应用管理学
应用管理学应用管理学是一门涉及组织管理和决策科学的学科，旨在研究和解决企业运营和管理中的各种问题。
它不仅仅是一门理论学科，更是一门实践性很强的学科。
应用管理学的目标是帮助企业提高运营效率、管理效能和竞争力，实现可持续发展。
应用管理学的课程设置主要包括组织行为学、管理心理学、市场营销学、财务管理、运营管理等方面的知识。
在这些课程中，学生将学习到如何有效地组织和管理团队、如何制定市场营销策略、如何进行财务分析等实用技能。
通过这些课程的学习，学生能够培养出扎实的管理基础。
在应用管理学中，决策是一个重要的议题。
企业管理者在面临各种各样的问题时，需要做出正确的决策来解决问题。
应用管理学通过研究各种决策方法和技巧，帮助管理者在不确定环境中做出理性的决策。
这其中包括数据分析、风险评估、决策模型等内容。
另外，应用管理学也涉及到组织文化和组织变革方面的研究。
组织文化是指企业内部在长期发展过程中形成的一系列共同价值观、信念和行为规范。
而组织变革则是指企业在适应外部环境变化时所进行的管理活动。
应用管理学研究如何通过组织文化和组织变革来实现企业目标，提高员工的工作满意度和绩效。
在当今快速变化的商业环境中，应用管理学的重要性日益凸显。
企业在面临激烈竞争的市场中，如果没有良好的管理和组织能力，将很难生存和发展。
应用管理学提供了一种系统的管理方法和工具，可以帮助企业解决实际问题，提高运营效率。
值得一提的是，应用管理学不仅仅适用于商业企业，也适用于非营利组织和公共机构。
在这些组织中，同样需要管理者进行决策、组织团队和实施管理。
因此，应用管理学的原理和方法在不同领域中都能够发挥作用。
应用管理学的发展离不开实践。
在学习的过程中，学生们需要通过实践活动来巩固所学的知识。
例如，可以通过实习、实训、实践课程等形式，将理论知识应用到实际情境中。
这不仅可以提高学生的实际操作能力，还可以锻炼他们的团队合作和解决问题的能力。
总的来说，应用管理学是一门以实践为导向的学科，旨在帮助企业提高管理效能和竞争力。
管理学原理与应用智慧树知到课后章节答案2023年下上海健康医学院
管理学原理与应用智慧树知到课后章节答案2023年下上海健康医学院第一章测试1.管理者的扮演的三类角色：（）。
A:信息传递 B:人际关系 C:沟通协调 D:决策制定答案:信息传递;人际关系;决策制定2.管理的核心是人的行为。
（）A:错 B:对答案:对3.管理是一定生产力的反映。
（）A:错 B:对答案:错4.以下哪一项职能贯穿于4种管理活动中的（）。
A:控制 B:决策 C:组织 D:创新 E:领导答案:创新5.人类活动的特点有（）。
A:依存性 B:功利性 C:知识性 D:目的性答案:依存性;知识性;目的性第二章测试1.双因素理论指的是哪两种因素：（）。
A:Y因素 B:保健因素 C:激励因素 D:X因素答案:保健因素;激励因素2.法约尔组织管理理论中的6种管理职能是：（）。
A:技术职能 B:财务职能C:会计职能 D:安全职能 E:管理职能 F:经营职能答案:技术职能;财务职能;会计职能;安全职能;管理职能;经营职能3.自我实现的需求是需求层次理论的最高层次。
（）A:错 B:对答案:对4.负强化想要效果好，要在每次负面行为出现时予以惩罚。
（）A:对 B:错答案:对5.双因素理论包括激励因素和保健因素。
（）A:错 B:对答案:对第三章测试1.决策的核心要素是（）。
A:决策制度 B:决策主体 C:决策目标 D:决策方案答案:决策主体2.下列选项中属于企业的短期决策的是（）。
A:组织规模的确定 B:企业⽇常营销 C:投资⽇向的选择 D:⽇⽇资源的开发答案:企业⽇常营销3.决策者只寻求满意结果的原因有（）。
A:选择最佳⽇案需要花⽇量的时间和⽇钱 B:决策者只需要有满意的结果 C:决策者能⽇的缺乏 D:只能满⽇于在现有⽇案中寻找答案:选择最佳⽇案需要花⽇量的时间和⽇钱;决策者能⽇的缺乏;只能满⽇于在现有⽇案中寻找4.通过（）等⽇法可以提出富有创造性的⽇案。
A:德尔菲技术 B:头脑⽇暴法C:名义⽇组技术 D:独⽇思考答案:德尔菲技术;头脑⽇暴法 ;名义⽇组技术5.初始决策就是决策者最开始制定的决策。
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6.1 决策概述
所谓决策，是指为达到未来某一特定目标，在多种可以相互 替代的方案中选择一个合理方案的分析判断过程。正确、合 理的决策取决于决策本身对内外环境的适应性以及决策方法 的科学性。因此，随着社会经济的发展，经营环境目益复杂， 决策的难度也会越来越高。
6.1.2决策的分类
根据决策性质和特点的不同，可按不同标准对决策加以划分： 1.战略决策、管理决策和业务决策 按决策本身的性质，可以把决策划分为战略决策、管理决策
迫对环境作出反应以前就已采取进攻性的行动；而不愿承担 风险的组织，通常只能对环境作出被动的反应。愿冒风险的 组织经常进行新的探索，而不愿承担风险的组织，其活动则 要受到过去决策的严重限制。
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6.1 决策概述
4.组织文化 组织文化制约着组织及其成员的行为以及行为方式。在决策
层次上，组织文化通过影响人们对改变的态度而发生作用。 任何决策的制定，都是对过去在某种程度上的否定；任何决 策的实施，都会给组织带来某种程度的变化。 5.决策时间 美国学者威廉·R·金和大卫·I·克里兰把决策类型划分为时间 敏感决策和知识敏感决策。时间敏感决策是指那些必须迅速 作出尽量准确的决策。战争中军事指挥官的决策多属于此类， 这种决策对速度的要求远甚于质量。相反，知识敏感决策， 对时间的要求不是非常严格。
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6.1 决策概述
3.确定型决策、风险型决策和非确定型决策 按决策者面临环境的可控性，决策分为确定型决策、风险型
决策和非确定型决策。 确定型决策是指在决策的自然状态确定、各自然状态的结果
也确定的情况下所做的决策。 风险型决策是指决策中存在不可控因素，即一个方案可能出
现好几种自然状态，但这几种自然状态发生的概率是可以预 测的决策。 非确定型决策是指决策存在不可控因素，可供选择的方案可 能出现好几种自然状态且这几种自然状态发生的概率不可预 知的决策。 总之，决策的划分没有绝对的界限，一般来说，组织中处于 不同管理层级的人员所做的决策也不同，但都会或多或少地 参与相邻管理层的方案制定，如图6-1所示：
和业务决策。 战略决策，是指对直接关系企业生存发展的全局性、长远性
问题的决策，如企业经营目标的设置、经营战略的制订、重 大的技术变革、结构调整等。战略决策一般属于高层管理者 的职责范围。
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6.1 决策概述
管理决策，是指为实现战略决策而对组织资源作出合理配置 的决策，如生产计划、销售计划、设备更新等。管理决策一 般属于各职能管理者的职责范围。
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6.1 决策概述
2.拟定可行方案 一般来说，为了保证决策的合理性和正确性，在决策过程中
必须设计多个可行方案以供选择。拟定方案的过程需要管理 者具有丰富的创造力和想象力，利用自身的经验、知识、洞 察力和判断力，依靠对环境的把握和分析，以实验和模拟为 依据，提出可行方案。作为可行方案要满足以下要求：首先， 要能确保决策目标的实现；其次，要具备相应的实施条件； 最后，不同方案之间各有特点，要具有相对独立性。 3.决策方案的选择与实施 选择方案就是对每个备选方案的效果进行允分论证，在此基 础上作出选择。决策方案的选择应根据组织的实际情况及发 展趋势，评价时应有一套完整合理的评价指标体系，并且要 建立不同的决策模型，兼顾成本、收益、风险三个因素，运 用科学的评价方法，最终选定适合的方案。
业务决策，指在管理决策的指导下，为提高目常业务工作效 率或效益的一般决策，如工作任务安排、生产管理、人员分 配等。业务决策主要属于基层管理人员的职责范围。
2.程序化决策和非程序化决策 按照决策问题出现的重复程度，可以把决策划分为程序化决
策和非程序化决策。程序化决策是指经常出现的，有现成的 处理经验和处理方法的决策，如生产方案、库存控制、设备 故障处理等。 非程序化决策是指对不经常出现的偶然性问题，并无先例可 循，完全依靠决策者个人的判断和信念来进行的决策，如经 营领域的调整，新市场的开拓，重大项目投资等。
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6.1 决策概述
4.监督、反馈和评价 在方案实施的过程中，要保持决策目标与行为的可控性和动
态性，要依靠监督和反馈来实现。由于环境条件和组织本身 总是处于不断变化和发展之中，因此，企业要制定出能够衡 量方案进展状况的检测目标和具体步骤，以有效的监督及时 发现方案实施中出现的新情况和新问题.通过“决策、执行、 再决策、再执行”的过程，使企业最终实现经营目标。
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6.1 决策概述
6.1.3决策的程序
决策过程是提出问题、分析问题并解决问题的过程。科学的 决策过程一般包含确定决策目标、拟定可行方案、决策方案 的选择与实施、监督、反馈和评价四个阶段。
1.确定决策目标 (1)提出问题。问题可能是企业发展的某种障碍，也可能是
发展的有利时机。所有决策工作的步骤，都是从识别问题开 始的，识别问题需要从实际出发，实事求是地进行具体分析， 从而明确问题真正所在。 (2)诊断原因。即在发现问题的基础上诊断问题产生的原因， 这样才能考虑采取什么样的措施和行动方案来解决问题。分 析的基础是要获得精确的、真实的、可反映客观实际的信息。 (3)制定目标。目标即企业要解决的问题。企业经营决策目 标必须明确、具体，并可以计量。
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6.1 决策概述
6.1.4 经营决策的影响因素
组织的决策受到以下因素的影响。 1.环境 首先，环境的特点影响着组织的活动选择；其次，对环境的
习惯反应模式也影响着组织的活动选择。 2.过去的决策 3.决策者对风险的态度 风险是指失败的可能性。愿意承担风险的组织，通常会在被
第6章 决策
6.1 决策概述 6.2 决策的方法 6.3 战略决策 6.4 战略环境分析 6.5 战略选择的方法
6.1 决策概述
6.1.1决策的概念
当代系统管理学家卡斯物认为，决策就是进行判断和作出决 定，即对两个以上的方案进行的考虑、权衡与选择；行为是 实现决策目标的过程，人们逼近目标靠的是不断进行决策和 实现它们。
当代另一位美国学者亨利艾伯斯则认为，决策有狭义和广义 两种理解：从狭义方面说，决策就是在几种行为方案中作出 抉择；从广义方面说，决策还包括在作出最后抉择前后所必 须作出的一切活动，表现在多数人比较一致的目标，借助一 定的科学手段和方法，从两个以上的可行方案中，选择最优 方案并付诸实施的过程。
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