电子科技大学实习报告封面

电子科技大学

生产实习报告

学生姓名

学号

实习时间

实习地点

实习企业

我在深圳腾讯公司实习的两个月期间，在学校老师、企业领导的指导和帮助下，顺利地完成了这个十分有意义课程并且收获很大。以下是我的实习报告总结：

通过这段时间的生产实习，我从无知到认知，到深入了解了公司和社会，从开始的磕磕碰碰到后来的工作起来还算顺利。在整个实习过程中，我每天都有很多的新的体会，想说的很多，我总结下来主要有以下几点：

一：心态

可以概况为：新鲜->浮躁->迷茫->放弃->踏实->激情

来到公司以后，我们的任务就是体验产品，输出体验报告，每天针对同一类型的产品在不同平台上反复使用，结合应用场景输出最为单纯用户最原始的体验感受。一开始很新鲜，看到琳琅满目的手机和各色各样的产品，觉得这是一件非常有趣的事。可是这种感受在第一次体验报告分享会上便消失了，我们的体验报告结构混乱，使用深度不够，而且大篇幅的摘录网上的软文，没有冷静的独自思考。

第一次接收如此彻底的否定，整个人开始浮躁起来，什么都想去做，什么都想去了解，但是静不下心，始终了解到一些皮毛便打退堂鼓。一开始觉得简单的体验报告写起来却举步维艰。慢慢的，发现自己原来什么都做不好，开始怀疑自己，不知道如何是好，也开始怀疑这份工作是否真的适合自己。看着匆匆的同事们，一下子自己好像是一个旁观者。

而且匆忙的工作让我失去了个人生活，没有时间去完成自己的兴趣，忙起来连身边的亲友也无暇顾及。于是越来越不开心，不敢告诉亲爱的朋友，爱我的父母，一个人默默忍受等候，在他们心中我是多么优秀和独立的孩子，“不能让他们为我担心”——我一直这么告诉自己，每次电话这头的我总是轻松的语气和明快的笑声。

但是，就在那段时间开始产生抵触情绪，抵触这份工作，抵触这个看似的冷漠的城市。我终于忍受不住这些强烈的负面情绪，把这些想法都告诉了我的父母，我要放弃。我听到电话那头的深深担忧，甚至听到了母亲的哽咽。从小到大，一帆风顺，总是报喜不报忧的我，没有给父母带去过任何麻烦，已经习惯自己去解决。可第一次面对社会，面对工作的我，有太多幼稚的想法，当遇到与自己预想不一样的地方，第一个反应不是冷静下来找到解决方案，而是逃避，逃避负面影响，但是逃久了问题堆成了山，挡在四周，我被围在了中央。

当我就要放弃的时候我开始反过来思考，不如享受接下来的实习时间，和自己的上级和同事更多的交流学习，我尝试着这么去做，想着我还有选择放弃的机会，心理压力减轻很多。也许是没有了心理压力，我开始融入到工作中，慢慢的我看到了和原来不一样的地方。

当我们的体验报告被夸奖的时候，当我们showcase提出的意见被采纳的时候，当发出的文档被告知good时，终于在组织中找到了存在感，找到了被需要感，这个对于我们这种职场新人来说，太重要了。原来不是不喜欢这份工作，我们热爱互联网，我们热爱新奇，我们热爱挑战，不过这些热爱是构筑在对自己有信心的基础上，我们需要被关注，我们需要被肯定，

然后自身迅速找到在团退中自己的位置，踏踏实实做该做的事。不过为什么同是要关注和肯定自己？答案只有一个——你的勤奋和努力。

二：尊重别人的规则

在学校里学习生活，虽然有一些校园纪律在约束自己的行为，但相对于在公司里工作，还是非常懒散和不受控制的。因为这校园纪律大都是警告性质的，不会对自己的发展有多大的影响。在公司里工作，在方方面面都有详细的规章制度，这些制度就像高压电线一样，如果触犯它们，就会受到惩罚，这些影响可能会对你以后的发展带来很坏的影响。同时，要成为一个非常职业、非常有素质的职业者，必须积极地去面对自己的工作，认真刻苦的来把工作做好，想尽一切办法把自己的工作做的完美。而作为一个职业者，认真负责、积极进取的态度会是自己发奋工作的原动力。所以，要成功地进行实习，必须首先树立去认真负责、刻苦、积极进取的职业操守，像一个真正的职业者一样要求自己。

三：尊重一个企业的文化

企业文化是企业的立足之本，所以当你身处其中时，最好了解你所处企业的文化，很多企业的文化是很符合人的道德操守的，你完全可以当成自己的一个处事准则，这样你才能在这样的企业中工作得愉快，一但你自己都完全看不起身处企业的企业文化时，你只会觉得处处碰壁，也不能在这样的企业中有所成就了。

四：虚心学习

在这次实习过程中，我们碰到很多问题，有的是我们懂得的，也有很多是我们不懂的，不懂的东西我们要虚心向同事或领导请教，当别人教我们知识的时候，我们也应该虚心的接受，不要认为自己懂得一点鸡毛蒜皮就飘飘然。

五：错不可怕，就怕一错再错

每一个人都有犯错的时候，工作中第一次做错了不要紧，公司领导会纠正并原谅你，但下次你还在同一个问题上犯错误，那你就享受不到第一次犯错时的待遇了。

六：成长收获

主动——

刚来上班，饼干就先交给我们几个实习生一个共同任务——在三天内认识自己座位周边的同事并让他们记得你。乍看觉得不难，而且认识一下同事也是应该的。但在这新环境渐渐熟悉下来后，就觉得“难是易时易亦难”。大家都在自己的格子办公位置对着自己的电脑，工作就是一整天，几平不必说话，要交流也是通过电脑交流。这样一来，我似乎没有机会把自己摆出来。但机会是自己创造出来的。有一次上洗手间遇到一位坐在我后面的女同事。我在镜子前对她笑了笑，她报以微笑并主动先问候我。我顿悟，既然工作时间没法互相认识，就在非工作时间找契机呗。后来就很不习惯地像是去搭讪般认识了几位前辈同事。

不仅在人际关系上，在工作中主动与对方作出沟通，也是为合作顺利做好铺垫。专题活动需要设计部帮忙，那就意味这两者间的沟通会很频繁。先主动与对方打招呼，也叫打好关系吧，

甚至有时需要主动走去面谈，都可提升工作进度。

积极交流--

自己平时喜欢一个人，不怎么喜欢说话，有什么问题也是自己去琢磨，不爱问。到了腾讯，张嘴说话成了自己需要第一时间学会的。因为自己需要和各种人进行沟通和交流。对于上级，我需要每天进行工作总结，需要和他沟通自己每天的工作以及遇到的一些问题，而老大们说话总是很简短，有的时候不明白，那么我只能去问，之后再次遇到他们说的那些工作上的词就懂了，后面了解了他们的说话方式和习惯，交流起来就很舒服了。对于同事，每天需要交接工作，沟通也成了必须。我们通常是以QQ为沟通工具，这其实加大了沟通的难度，自己得学会用简洁明了的话让同事明白，刚开始还是废话多，后来就好了。与朋友交流和沟通，工作不忙的时候还好，回去和室友还能说说话，后期欧洲杯、奥运忙的时候，加上我们的工作时间是相反的，那么长时间的不交流和沟通，也使我们矛盾很多，各种信息误差、错位，一度关系搞的很僵，所以对于沟通和交流，在腾讯实习，自己比较清楚的意识到这个的重要性。我想，如果自己没有交流和沟通，自己肯定会很不开心的，实习和生活肯定都过的不舒服。

养成习惯--

1. 积极地与同事沟通交流，不管是产品、设计、技术还是测试，我总是收获颇丰，每个角色要实现的东西不一样，对待同一件事的想法也不同，多听听，不仅能在对待一个产品时更全面，还能够时不时的迸发出一些新的创意

2. 归纳下今天做了什么，明天要做什么，不需要给别人看，自己知道就行

3 .随时记录的习惯，可以记录好的idea，体验问题，不懂的问题等等，一开始不习惯，我就买了很好看的本子，刺激我去想些一点东西，慢慢的离不开记录

以上是我的实习工作终结，经过这次实习，我从中学到了很多课本没有的东西，在就业心态上我也有很大改变，以前我总想找一份适合自己爱好，专业对口的工作，可现在我知道找工作很难，要专业对口更难，很多东西我们初到社会才接触。所以我现在不能再像以前那样等待更好机会的到来，要建立起先就业再择业的就业观。应尽快丢掉对学校的依赖心里，学会在社会上独立，敢于参加与社会竞争，敢于承受社会压力，使自己能够在社会上快速成长。再就是时常要保持一颗学习、思考的心。作为一位大学生，最重要的就是自己学习和思考的能力。在企业这样一个新环境中，由我们很多值得学习、值得思考的地方，这就需要自己保持一颗学习、思考的心。首先在技术方面，要刻苦的补充自己的不足，认真地对待工作，时时刻刻的思考和学习。同时，在企业的环境中，更要注重学习企业先进的管理和人文文化，以丰富自己的社会知识和管理文化知识。这样，可以为自己日后的职业生涯打下良好的基础。