超市促销员管理方法1.doc
【规章制度】超市促销管理规范(WORD3页)
1．0目的：为明确规定公司的促销管理程序，特制定本管理规定。
2．0适用范围：本管理手册适用于公司采购部门全体员工。
3．0相关文件3．1 《促销区商品陈列管理规范》 GH-PU-WI-0093．2 《商品陈列管理规范》 GH-PU-WI-0104．0名词解释（无）5．0职责在遵循公司总体经营目标下，制订并落实商品促销政策和每月、每季、每年的促销商品计划，合理选择促销商品品项，争取最优促销价格和策略，促进店铺销售业绩的增长。
6．0作业程序6．1 促销活动的方式：6．1．1节日促销：春节、元宵节、情人节、妇女节、清明节、劳动节、母亲节、儿童节、端午节、父亲节、教师节、中秋节、国庆节、重阳节、圣诞节、元旦等6．1．2 周年庆促销6．1．3 主题促销：围绕一个促销主题进行的活动如：婴儿爬行大赛、卡拉OK广场演唱大赛、冬令火锅食品展等6．2 促销的表现方式：A．买A送AB．买A送BC．拍卖D．集印花换购E．抽奖F．刮奖G．赠品H．叫卖I．试吃J．降价6．3促销商品的选择：A．按照促销主题和品种要求，选择商品。
B．每次促销应包括各部门品项，对与主题活动密切相关的部门可适当增加品种。
C．促销商品应与主题及顾客日常消费品为主。
D．适当选择新商品，广告商品。
E．选择供应商促销力度较大的产品。
F．多选择低价优质商品，尽量避免选择单价过高的产品，以加强促销效果。
G．应保证促销商品在促销期间的市场竞争力。
H．不选择付毛利商品。
6．4促销商品的采购：A．确定促销商品的毛利预算、销售预算和活动周期B．提前下达促销商品订单，确保促销商品的数量，避免中途多销，影响促销效果C．确保促销商品的按时到货D．对促销商品的仓储优先、配送优先原则E．促销期间如有价格调整，应遵循变价规范，统一调整。
并在促销结束后及时回复原价．6．5 与供应商共同促销A．让供应商积极参予，共同讨论促销计划B．必须让供应商确保商品的足够数量与按时送货C．促销商品十分畅销，而无足够库存时，要采取紧急订单D．在促销活动中，供应商应该提供：a.折扣优惠b.进价降低的优惠c.赠品提供d.广告费赞助e.促销员的现场促销f.相应的商品海报g.促销货架的陈列费用（如堆头费、端架费等）h.相应的陈列设备，如特殊的展示架6．6 促销商品的陈列：A．陈列原则：醒目、突出、大面积陈列，营造良好的购物环境，让顾客产生购买的冲动B．陈列方式：端架、堆头、整体排面、促销区陈列、特殊陈列等。
如何做好促销人员的管理
如何做好促销人员的管理这个问题范围太大了。
基本点就是你控制他们的工资，你给他们树立一个能完成的目标，制定统一的规则，公正的执行。
另外就看你的人格魅力了。
二、如何管好促销员商家把工资拨给你超市保管由你们发放给促销员对于不遵守纪律的促销员你们有权在告知商家的情况下扣罚严重的可以终止与商家的合作让他们卷铺盖全部清出超市。
三、如何提升促销员管理效果？曾有报纸报道：在内地某省会城市.一位顾客在某大型超市购买家用电器时,一个促销员向顾客强力推荐自己公司的产品。
当顾客提出希望了解一下其它品牌时.该促销员以嗤之以鼻的态度对另外的品牌商品说了一堆坏话。
顾客意识到该促销员的恶意竞争后对之行为甚是反感.执意要对其它品牌进行筛选。
在顾客进行其它商品选择和购买过程中.那位促销员一直在旁敲侧击诋毁它人品牌推销自有品牌.最终顾客忍无可忍愤而向卖场负责人投诉该促销人员的强行推销和恶意竞争.促销人员当场受到卖场负责人的斥责。
当顾客购物结束离开卖场在公共汽车站候车时.却遭到怀恨在心的该促销人员从背后用皮带袭击。
愤怒的顾客将该大型卖场告上法庭提出巨额索赔。
一件小小的商品促销事件.因为促销员的不当处理.结果却引发诉讼事件.对卖场无论是经济还是声誉都造成极为恶劣的影响和巨大的损失.那个品牌也遭受了清场的处理。
这件事也暴露出厂商和大卖场在促销员管理中的严重漏洞和问题。
如果日常管理中严格杜绝恶性竞争.如果对促销员促销方式及手段有明确要求.如果注意促销员日常行为加强素质教育.也许这一事件就可以避免发生.这件事情的根本起因是卖场和厂方对促销员的管理不力。
那么.又应该如何对促销人员进行有序的管理呢？首先.对于促销人员来说.在进入该卖场之前.可能在工作技能和对卖场的管理制度的认知上是一片空白.可以说就象一个孩子.等着别人告诉他要做些什么.该怎么做、那些可以做那些不能做. 给予他方向和方法。
如果说.这时候你给予他的是严格而细致的规范培训.帮助他养成正确的工作习惯和良好的职业道德.那么他就拥有正确的行为方式和思维方式。
促销人员管理制度
促销人员管理制度目录1.促销员进场程序2.促销员退场程序3.促销员管理制度4.促销员进场保证书5.促销员进场申请表租赁户促销员管理制度一、促销员须知1、促销员（供货商驻店代表）办理进店手续时，应持有与签定的促销协议至店内人事部（每周二、五两日）办理进店、离店相关事宜。
2、促销员（供货商驻店代表）应携带本人身份证及复印件、健康证、外地人口暂住证、2张近期1寸免冠相片。
3、促销员（供货商驻店代表）经营运部门面试合格、人事行政部门复试后，由供货商交纳服务质量保证金500元、超市工牌押金10元（共计510元）。
并领取超市工服1件。
4、促销员（供货商驻店代表）领取手册后，须熟悉掌握《员工手册》内容。
5、3日后经人事课根据手册内容考试合格后，填写供货商驻店代表驻场申请单及服务质量保证书，方可进店工作。
6、促销员离店时应向所在营运部提出申请，经同意后，携带洗净工服、工卡及本人身份证、押金收据至人事部办理相关手续。
7、凡被超市辞退的促销员，不得再申请成为超市促销员或员工。
二、考勤制度1、上、下班时间由所在店内统一规定，由所在营运部考勤员统一负责考勤管理，并于每月1日之前报送人事课。
2、迟到、早退每分钟罚款1元；3、迟到、早退超过15分钟以内为一次旷工；4、无故旷工一次罚款50元；5、无故旷工累计二次退回厂家处理；6、按规定执行打卡制度，上、下班不打卡视为无故旷工；代人打卡，双方均罚款50元并退回厂家处理。
7、病假须当日通知部门负责人或指定负责人，事假应先征得课长级处长同意方可休假，未经批准擅自休假按无故旷工处理。
8、就餐、休息时间应听从所在部门统一调配、安排，未经允许擅自离开工作岗位罚款50元。
三、防损规定1、本公司要求全员防损，每一个员工及促销员都必须履行防损义务，并积极配合防损部的工作，维护公司利益。
2、注重个人品德修养，凡盗窃本店商品或赠品者，扣罚1000元保证金并予以相应罚款，同时退回厂家处理，情节严重的移交公安机关处理。
超市促销员岗位职责(3篇)
超市促销员岗位职责超市促销员的岗位职责包括：1. 开展促销活动：制定促销方案，根据产品特点和销售目标，组织促销活动，并确保促销活动得到有效推广和宣传。
2. 产品陈列：负责产品陈列和展示，将促销产品摆放在显眼的位置，吸引顾客的注意力，并与销售人员合作，提供产品相关的说明和建议。
3. 客户咨询和服务：主动接待顾客，回答他们对产品的疑问，提供专业的咨询和建议，增加销售机会和顾客满意度。
4. 销售目标达成：根据超市的销售目标，积极推销产品，提高销售额，完成个人销售任务并与团队合作，达成销售目标。
5. 销售数据和报告分析：记录和整理促销活动销售数据，根据销售数据和市场需求，及时调整促销策略和方案，提出销售报告和分析，为制定下一步促销计划提供依据。
6. 定期货架整理：及时调整和整理产品的货架，保持产品陈列的整洁和有序，定期清点库存，及时补货，并提供产品上架建议。
7. 与供应商的合作：与超市的供应商保持良好的合作关系，了解产品信息，收集市场信息和顾客反馈，提供给供应商，并与供应商协商促销活动的支持和优惠。
8. 顾客投诉处理：负责处理顾客的投诉和问题，在规定的处理流程下给予满意的解决方案，并及时反馈到相关部门，提供改进意见。
9. 定期培训：参加公司组织的培训活动，提升自己的业务知识和技能，以更好地应对市场竞争和顾客需求。
总之，超市促销员要通过各种方式来促进销售，提升产品知名度和市场份额，并提供良好的客户服务，以增加顾客满意度和忠诚度。
超市促销员岗位职责（2）超市促销员是一种重要的岗位，他们在超市中承担着推销产品、提高销售额和与顾客互动的责任。
以下是超市促销员的主要岗位职责，以及他们在日常工作中所需要具备的各项技能。
1. 产品推销与销售：超市促销员的首要职责是推销和销售产品。
他们需要了解并熟悉所销售的产品，包括特点、使用方法、适用对象等。
他们需要向顾客介绍产品的优势和功能，并根据顾客的需求提供合适的产品选择。
他们需要具备良好的销售技巧，能够激发顾客的购买欲望，并促使他们做出购买决策。
超市促销员的日常工作都做什么？
超市促销员的日常工作都做什么？
促销员通常也叫导购员，一般是厂家或代理商派往零售终端的销售人员，在销售商品的过程中扮演着非常重要的角色。
不同单位、品牌的促销员，有不同工作安排。
一、超市促销员日常工作主要内容如下：
1、收货：清点品项数量，检查手提袋配套与否，包装是否完好，核对发货单并签字；
2、陈列：要求整齐、美观、充分、大方，每个品项配置相符的价签；
3、售卖：
①要求熟练掌握产品口味、规格、特点、价格；
②掌握促销知识、标准化、规范化；
③发放产品册；
④及时要货、补货（与司机业务员协调后附司机业务员通讯录）；
⑤积极配合调货；
⑥每日做进销存报表。
4、撤堆头（包括做堆头的一切材料、广告等）、办理退货手续；
5、与公司对账、交账；
6、完成领导交办其它的工作内容。
二、超市促销员岗位要求如下：
1、服从上级工作安排，有时间观念；
2、表达能力较好，具有较强的沟通能力及交际技巧，具有亲和力；
3、具备良好的客户服务意识；
4、为人正直，吃苦耐劳，有责任心，能承工作压力；
5、有善于挑战，充满活力，较好的协调能力；
6、有超市促销工作经验者优先。
超市促销人员管理制度
超市促销人员管理制度一、制度概述超市促销人员是超市的销售利润增长的重要因素，因此，为了使超市维持稳定和健康的发展，本制度旨在对超市促销人员的管理进行规定和规范。
二、管理要求1. 岗位要求超市促销人员应当具备较强的销售能力和服务意识，能够热情地为顾客提供专业的产品推荐、咨询和服务。
2. 工作规范超市促销人员应当遵守超市的工作规定和管理制度，例如遵守考勤制度，不迟到、早退和旷工等，严格遵守商品价格标准，不得擅自对商品进行打折、免费赠品等活动。
同时，超市促销人员还应当尽量在顾客购买过程中引导顾客遵守系统规定，不得允许顾客逃避规定的销售活动。
3. 沟通技能超市促销人员必须具备较好的沟通技能和团队合作能力，在工作中要善于与同事进行配合，经常与不同的客户互动交流，能够及时获取市场信息和顾客反馈。
三、考核制度1. 评分标准超市促销人员的工作成绩将根据以下标准进行评分：•销售额得分•顾客服务得分•工作纪律得分•沟通技能得分2. 考核周期超市促销人员的工作评分周期为每月考核，考评人员包括直接主管以及高层管理人员。
3. 奖惩机制根据评分结果，对超市促销人员的奖励和惩罚按如下方式进行：•绩效达标者将获得相应的奖励，例如奖金、荣誉奖状等；•绩效不佳者将会被警告，甚至根据情况进行解除劳动合同的处罚。
四、职业培训制度超市促销人员在进店之前都应接受相关的职业培训，并且在工作中不断学习和提升自己的技能。
超市应担负起促销人员的职业教育和培训责任，为促销人员提供定期的学习、交流机会，让促销人员不断提高销售技巧和职业素养。
五、监督管理制度1. 监督部门超市将设置监督部门，监管超市促销人员的工作纪律和行为，以确保工作流程规范、效果明显。
2. 工作监管超市将会配备一些必要的设备，在店内全方位、多角度监控销售工作流程、工作状态和管理情况。
六、合作协议超市促销人员在进入超市之前需与超市签署《合作协议书》，明确责任、职责、薪酬等方面的条款并约定解除合作的相关规定。
促销员管理规定
促销人员管理规定第一章促销员定义及任职资格第二章促销人员进场管理规定第三章促销人员退场管理规定第四章促销人员日常管理规定第一章定义及任职资格所有由供应商/联营商/招商区聘请,并支付工资的卖场工作人员统称促销员。
包括卖场各部门促销人员和超市内专柜（含招商）促销人员。
长期促销员定义：连续促销时间超过6个月的促销人员；短期促销员定义：连续促销时间6个月以内的促销人员，如为提高季节、节日商品的销售而进场的促销员.任职资格：☐年龄35周岁以下，除供应商有特殊要求或技工除外。
☐男性身高不低于165CM，女性身高不低于158CM。
☐具有高中以上学历。
☐身体健康,五官端正，口齿清楚，会讲普通话，态度大方.☐愿意接受公司工作时间、班次安排，愿意接受公司管理。
熟悉促销商品，具有促销经验者优先。
岗位职责：□服从各级管理，协助搞好商品的防损工作；□保障促销商品销售供应，及时整理促销端架、堆头并保证货源充足；□按促销商品陈列码放排面，做到排面整齐美观，货架丰满；□微笑服务,礼貌用语，不得以任何理由与顾客发生争吵或冲突；□保持促销及所属销售区域的卫生（货架、商品);□及时掌握促销销售情况，防止脱销、滞销等。
适用范围：公司各直营店卖场、专柜、招商区及加盟店第二章促销员进场管理规定入场流程图“租赁合同书”经双方签字生效，协议书/租赁合同书上应注明促销员进场起止日期;促销员进场，供应商/联营商/招商区必须提前一周持促销协议书/合同书向店内推荐促销员，同时至部门负责人处填写《促销人员进场单》、《驻场人员履历表》.2、每周二、周四为部门及人力资源部面试时间，面试合格后方可办理相关手续；3、培训时间：每月1号-14号办理进场手续促销员，15号-16号参加培训；每月15号—31号办理进场手续促销员，月底参加培训。
培训地点：总部东一楼培训室4、所有促销员入职前需到财务部缴纳如下费用:□“促销协议书”/“租赁合同书”上的相关费用.□收费标准(详见促销人员进场收费一览表）5、入场前需准备的证件：✓“促销协议书”/“租赁合同书”/商品购销合同一份（可为复印件）✓驻场人员履历表一份✓“促销员进场单”一份✓身份证原件及复印件一份✓健康证原件及复印件一份✓四张一寸免冠照片6、续签“促销协议”“租赁合同”促销人员的入场办理a)供应商/联营商/招商区提供续签的促销协议/租赁合同、促销人员进场单、担保书及相关费用单据（促销管理费、保证金单、工牌工卡费）。
商场品促销员规章制度
商场品促销员规章制度第一条为规范商场品促销员的工作行为，加强管理，提高服务质量，特制定本规章制度。
第二条商场品促销员必须服从管理，服从分配，维护商场良好形象，维权维责。
第三条商场品促销员应具备一定的专业知识和技能，熟悉本品牌商品特点，懂得销售技巧，积极参加培训，提高综合素质。
第四条商场品促销员应严格遵守商场的各项规章制度，绝不得违反商场制度。
第五条商场品促销员在工作中要确保自己的形象，着装整洁，言行举止文明，不得吸烟、酗酒、嬉戏等。
第六条商场品促销员要严守信守，严守商业秘密，不得向外泄露商场的商业机密。
第七条商场品促销员要认真履行自己的职责，优质服务，尊重客户，主动解决问题，不得敷衍塞责。
第八条商场品促销员要积极主动开展销售活动，增加销售额，提高客户满意度，不得萎靡不振。
第九条商场品促销员要维护商场的品牌形象，不得使用不当语言或行为伤害商场的形象。
第十条商场品促销员要时刻保持良好的团队合作精神，互相帮助，共同进步，不得横加干涉或阻挠他人工作。
第十一条商场品促销员应主动学习行业知识和销售技巧，不断提升自己的能力水平。
第十二条商场品促销员应遵守合同规定，诚实守信，勤勉尽责，不得违反合同规定。
第十三条商场品促销员在工作中要提高服务意识，主动为客户解决问题，提高客户满意度。
第十四条商场品促销员应时刻关注市场动态，积极配合商场销售计划，不得擅自改变经营方针。
第十五条商场品促销员在工作中要积极参与团队活动，增强团队凝聚力，促进团队发展。
第十六条商场品促销员应及时报告工作情况，遇到问题及时向上级领导反映，积极配合解决。
第十七条商场品促销员如因故不能按时完成工作任务，应提前请假，取得批准后再行动。
第十八条商场品促销员在工作中如有违规行为，将根据规定给予相应的处罚。
第十九条商场品促销员应努力提高自身专业素质，不断完善自我，成为一名优秀的品促销员。
第二十条商场品促销员必须严格遵守本规章制度，如有违反者，将受到相应的处理。
促销员管理制度
促销员管理制度商超终端管理制度一、岗位制度1、每日定时上下班，服从超市管理，不得迟到早退。
2、参加商品陈列、整理、上货、盘点以及专柜现场的清洁工作。
3、严格遵守公司各项规章制度，努力提高服务质量，增加商品销售。
4、听取顾客意见，收集商品信息及时反馈，钻研业务，提高技术，提出合理化建议。
5、维护公司社会形象公众信誉，全心全意为顾客服务。
6、发型健康大方，不染彩发。
男营业员发不过领，不留胡须。
女营业员前发不过眉，后发不披在肩上，不戴大耳环，不染有色指甲，淡装上岗，不佩戴戒指戴戒指。
7、营业中有事需离开岗位者，需请假，经批准后方可离岗，回到岗位后及时销假。
8、接待顾客一视同仁，不以貌取人，做到主动、热情、耐心周到。
二、服务制度1、不准因理货、上货或其它原因不理睬顾客；2、不准与顾客争吵，或讽刺、挖苦、辱骂顾客；3、不准在营业现场坐、靠、趴、蹬营业设施或商品；4、不准在营业现场、吃东西、干私活；5、不准在营业场内存放私人物品及其它杂物；6、不准酒后上岗，班前不准吃带异味食品；7、不准抬高自已，贬低他人。
三、促销员职责：1、服从上级安排，无特殊情况应按照要求执行任务。
2、负责超市内货物的上下货工作（上货要少量多次，减少耗损），上货时要逐件的严格检查货物的质量与包装情况，遵守超市内的规章制度，协调好自身工作范围内相关工作人员的关系。
3、负责竞争对手销售情况的观察与汇报，如有对方价格、包装、质量、促销等情况的变化则立即上报同时协助调查。
4、及时反馈产品质量问题、掌握订货量、退货量，不得有断货摆不满柜台遭到超市投诉的情况发生。
5、负责产品包装材料、赠品等的回收与保管。
6、配合公司在超市的所有商业活动，按每月销售计划完成任务。
7、串休、请假需提前一天打申请，批准后方可执行。
离职需提前一月打申请。
如未按规定执行，分别扣发事假工资的两倍及离职当月的工资。
8、 POP海报张帖要端正、整洁、明显，立牌摆放要醒目、端正，无卷皮，整洁；四、考勤制度1、导购员考勤规定①迟到：因非工作原因没有在规定的上班时间进入工作区域开始工作视为迟到。
超市促销员的职责和工作流程
超市促销员的职责和工作流程
包括以下内容：
职责：
1. 推销产品：向顾客宣传和推销超市的促销产品，介绍产品特点、优势和促销信息，引导顾客购买。
2. 维护商品陈列：确保商品陈列整齐、清洁，标签齐全，价格清晰可见，方便顾客选购。
3. 提供优质服务：积极主动地向顾客提供帮助和咨询，解答顾客关于商品的问题，提供专业的建议和意见。
4. 订单处理：处理顾客的购买订单，准确无误地输入商品信息，安排商品配送或提取。
5. 促销活动策划：参与和协助超市的促销活动策划和执行，如举办特别活动、折扣促销、赠品活动等，吸引顾客增加销售额。
工作流程：
1. 接待顾客：热情接待顾客，了解顾客需要和购物需求。
2. 宣传促销产品：根据超市的促销方案，介绍促销产品的特点、优势和优惠政策，引导顾客选择购买。
3. 商品陈列和整理：保持商品陈列整齐有序，确保标签和价格清晰可见，商品摆放有序，方便顾客浏览和选购。
4. 解答顾客疑问：耐心解答顾客关于商品的疑问，提供专业的建议和意见，帮助顾客做出购买决策。
5. 处理订单：准确无误地处理顾客的购买订单，输入商品信息，安排商品的配送或提取。
6. 参与促销活动：积极参与和协助超市的促销活动策划和执行，如帮助布置场地、分发促销宣传资料等。
7. 提供增值服务：为顾客提供一些增值服务，如赠送小礼物、提供免费试用机会等，以增加顾客的满意度和购买意愿。
8. 跟进售后服务：跟进顾客的购买后服务需求，确保顾客对购买的商品和服务满意，解决顾客投诉和问题。
以上是超市促销员的一般职责和工作流程，具体的工作流程可能会根据不同的超市和岗位要求有所差异。
超市促销员的工作流程及职责
超市促销员的工作流程及职责超市促销员的工作流程是怎样的，超市促销员有哪些工作职责。
小编给大家整理了关于超市促销员的工作流程及职责，希望你们喜欢! 超市促销员的工作流程1. 上班前的准备出门上班之前，导购员要检查是否遗忘所需要物品(如是否遗忘了更衣柜的钥匙和自己的身份证、胸卡等)。
2. 进入卖场的准备工作(1) 出勤导购员应提前20分钟到店亲自打出勤卡，向同事热情“问好”换工作服、佩戴胸卡、检查仪容仪表导购员在交接班时，应提前半小时到岗，清点产品。
如出勤有变更时，一定提前及时向领导请假。
如果不准假、不得擅自更改出勤时间。
(2)营业前的准备工作。
1，检查，准备好补充产品、检查标签2，场地的清洁做到两点：营业场所干净，产品陈列有序在营业前，导购员要将营业场所清理干净，做到通道、货架、橱窗无杂物。
在产品陈列上要做到，清洁整齐、陈列有序、美观大方、便于选购。
将新产品或当时热销的产品放在明显的位置，发现残损产品及时按规定处理;将促销品摆放整齐，如有破损和污损及时更换。
3.营业中的注意事项。
缺货时及时要货、补货、防止因缺货断货造成的销售机会损失。
到货时拆包验货，保证单货相符，数量准确，质量完好，加货时记帐。
验收后要及时整理产品，并迅速陈列到货架上。
变价时制作产品价签。
及时做好销售订单记录。
交接时货帐要清点。
随时保持好标准化陈列和整洁。
搞好与卖场的客情关系。
坚持先对外后对内的原则。
为顾客服务是导购员的唯一宗旨，接待好每一位顾客是导购员应尽的职责。
不论在何种情况下，导购员都要把接待顾客始终放在各项工作首位。
顾客来店时，不论导购员在做什么工作，都要暂时停下来，先去招呼好顾客，不使顾客久等。
4.营业即将结束时的工作(1) 清点整理产品与助销品。
(2) 报表、报告的完成与整理(3) 场地的清洁和整理(4) 参加工作例会5.导购员的职责(1) 销售：在于倾听，说服的关键在与听懂听透。
(2) 主推：要把当月公司最需要推的产品，或者客户最需要的产品主推出去。
超市促销员(临促)管理制度
一、促销员（临促）日常管理条例1.促销员应遵守本商场一切规章制度。
2.促销员应要求仪表端正，统一佩戴“促销员”工牌，统一按公司或商场要求着装（凉鞋、松糕鞋、拖鞋禁穿）。
3.促销员的上班时间、休息时间由超市专员安排，促销员在公司期间有事假、病假等其它需要请假的，由超市专员和供应商同意方可。
二、促销员守则1.必须统一穿戴公司统一着装或某超市规定制服及工牌，严禁私借制服及工牌。
2.严禁诋毁其它商品和擅自撕毁、污损POP3.严禁怠慢顾客或隐瞒、抵触投诉4.严禁误导顾客及随意性促销5.必须在规定范围内按规定要求站立促销，并随时服务顾客6.必须随时保持本促销区域的安全卫生,7.严禁串岗，扎堆闲聊，依靠货架，坐蹲商品，办理私事及其它禁止行为8.严禁偷盗公司财产及克扣、截留和私分赠品9.恪守超市的保密制度，严禁泄漏店内各项机密。
三、一般违规处理1.无故迟到或早退；吃饭休息时间超过一小时2.不戴工牌或不适当地佩戴工牌3.不保持仪容、仪表的整洁（头发、衣衫不整、衣衫有明显污渍）4.当班时间不穿工服、衣着不正确5.促销员未经允许的情况下进入仓库6.追逐、拉扯顾客7.行为不检，如高声大笑、嬉戏追逐、喧哗、吵闹等8.工作时间看报、吃零食等9.未能保持工衣柜及本人工作范围内的整洁卫生10.不遵从超市专员安排的上、下班及用餐时间11.故意将工作效率降低和怠工12.不在规定区域更衣和饮食13.其它违规行为，情节轻微凡违反上述条例规定行为者，将给于50-100元罚款处理。
三次以上清理出场四、严重违规处理（书面通知）无故旷工与顾客发生吵闹打架等严重诋毁公司形象的行为有偷盗、泄密、私下交易、场外循环等违规行为私自更改排面位置、排面大小；随意动用非促销商品试用、试吃商场内商品在场内拉单、派名片三次连续受同类一般违规处罚且教育无效者有意诋毁其它商品和擅自撕毁、污损他人POP不服从办事处、超市专员的管理与监督当班时间内睡觉隐瞒或不理会顾客投诉克扣、截留和私分赠品其它严重违反公司促销管理规定的行为上班时间内有购物行为凡有以上行为者，一经发现立即予以清退，并处以200元以上的罚款，其本人及担保人对其有损公司利益的一切行为承担经济赔偿责任，并追究其相关法律责任。
超市促销员促销技巧
超市促销员促销技巧
1.帮助顾客进行选择
有些顾客在面临促销员的推销时虽然有购买意向，但拿不定新商品的口味、规格、保质期等等。
这时就需要推销员扎住顾客的犹豫心里，更深入的向他们介绍产品信息，帮助他们拿定主意。
2.让顾客觉得“害怕买不到”
人们面对越稀缺、越不易得到的商品时，越会觉得商品价值高、越想购买。
推销员可以利用这种“害怕买不到”的心理，来攻破消费者防线，促成成交消费。
例如对有意向的顾客说这次促销活动只限3天，短期内都不会这么优惠了。
3.说服顾客先尝试
超市有时为了推广一个新产品而去做促销，顾客没有见过这个产品，或对品牌存疑，这时候就要重点攻破顾客对产品信息了解不足的缺陷，先让顾客试吃或试用，或者劝说其少买一些，说服顾客先尝试就取得了一半的成功。
4.强化顾客购买意愿
当顾客已经将促销的商品拿在手中，或主动向你询问产品信息时，表明顾客以后了很高的兴趣，这时需要促销员更主动的趁机推动顾客决定，比如上前问顾客：你需要那种口味的，我帮您放进购物车里。
5.反问式接答
当有顾客上千咨询促销商品，而这种商品正巧缺货或货品不全时，万万不可直接回答“没有了”，而是要用反问的方式把话题接下去，让顾客对同类商品产生兴趣。
例如原味的咖啡没有了，销售员应回答：不过现在在促销的还有进口咖啡，现在购买非常实惠，您要试试看吗?。
大型超市 促销员管理办法
促销员管理办法为进一步规范卖场促销员管理，搞好卖场营销，全面提高本公司经营管理水平，特制定本办法。
一、厂商、促销员与本公司的关系1、凡进入公司的厂商均是本公司的合作伙伴。
进入我公司卖场工作的厂家促销员既是厂商的员工，也视同我公司员工。
2、为进一步提高卖场经营和管理质量，本公司将与供货厂家积极沟通合作，共同完成对促销员“管理、指导、帮助、考核”的责任。
3、本公司有权根据本公司卖场促销的实际需要，设定卖场促销员的人数以及对进店促销员进行审核。
厂家在本公司各卖场进驻促销员或增、换促销员，需征得本公司的同意。
厂家与本公司可以就使用促销员问题进行磋商和谈判。
双方均须按照谈判约定的内容履行各自的义务。
4、本公司对促销员按本公司员工的标准进行管理。
即：按员工的工作标准、奖罚标准对促销员进行管理。
在评优、开展培训、参与文体活动等方面促销员与员工享受同等待遇。
5、厂商应对促销员进行必要的业务指导。
确保进入本公司的促销员基本掌握所经营商品的性能、特点、食用（使用）方法、保管方法等商品知识，懂得食品卫生法、消费者权益保护法等相关法律知识，有一定的推销技能。
6、本公司将按照约定的时间向厂家提供促销员的出勤、销售业绩等情况，协助厂家完成对促销员的考核。
二、加大促销员管理力度的有关措施1、建立促销员管理基金。
为做好促销员的管理工作，真正实现促销员与本公司员工同奖同罚，凡使用自聘促销员的厂家每年年初需向本公司缴纳促销员管理费每人500元。
促销员管理基金将专款专用，主要用于促销员各项竞赛评比、重大节日奖励、促销员参加企业文体活动等费用的支出，以及组织促销员业务知识、培训、技术练兵的费用支出及奖励。
此管理基金按财务手续设立专门帐户，每年公布一次基金收支明细，并随时接受厂家人员的监督及抽查。
2、实行卖场促销员定编管理。
改变目前促销员使用上的无序局面。
根据厂家在我公司经营商品的品种数、销售量、新商品推荐期、特卖促销期等因素，经双方磋商，确定进入本公司促销员的人数。
促销员管理方案
促销员管理方案促销员管理方案及考核一、促销员工作职责1.基本要求促销员需要具备一定的事业心和敬业精神，乐于承担工作。
同时，他们还需要具备较强的理解能力，能够快速掌握基本业务知识和工作要求。
具备良好的语言表达能力，以及相关的产品销售和推广经验。
身体健康也是必要的。
2.职责促销员需要服从市场督导的管理。
他们需要向消费者宣传商品及品牌形象，提高品牌知名度。
利用各种销售技巧，营造卖场顾客参与气氛，提高顾客购买欲望，帮助零售店完成预测零售额。
形成卖场内良好人际关系，动员卖场其他导购向顾客介绍，推荐，选购本品牌商品，并适时加以帮助，指导。
同时，促销员需要负责柜台的陈列及安全维护工作，保持助销商品的整齐，清洁，并及时更新POP物品。
协助公司举办的各种促销活动，现场促销，派发宣传资料，合理分配活动赠品。
准确，认真及时填写销量表，定期上报销量，完成周报表，按时上交市场督导。
对店员，主管提出的各项建议和意见及时上报公司，收集顾客对商品的意见，建议与期望，及时妥善地处理顾客抱怨，投诉等。
收集竞争对手的产品，价格，市场活动的信息，并定期向市场督导汇报。
二、促销员的日常行为规范1.语言促销员需要使用文明、坦诚、落落大方的职业语言，处理事情要有始有终。
2.行为在有效的工作时间内，促销员应保持良好的精神状态和充分的活力，体现出富有积极感染力的青春气质，在市场上积极与店主、店员及顾客沟通，做好收集信息、转达信息及我公司品牌推广工作。
3.衣着为维护公司形象，在工作期间如统一的促销服。
（门店有特殊要求的可以适当调整），不得梳怪异发型，要保持良好的职业形象。
尽量在休息日清洗促销服。
三、促销员的日常工作纪律1.促销员考勤促销员的作息时间需要根据卖场开关店时间或高峰期段做相应安排，尽量覆盖全天。
迟到或早退30分钟为旷工，扣除当天工资；临促可根据公司促销活动档期的安排，合理安排时间，工作时间8小时左右，要求覆盖高峰期，迟到或早退15分钟扣除日工资的10%。
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超市促销员管理方法１
超市促销员的管理制度
一、促销员日常管理条例
1.促销员应遵守本商场一切规章制度。
２.促销员应要求仪表端正，统一佩戴“促销员”工牌,统一按商场要求着装（特殊部门除外）；穿白色长袖衬衣、深色长裤、黑色皮鞋(凉鞋、松糕鞋、拖鞋禁穿)。
3.促销员的上班时间、休息时间由部门主管安排，促销员在公司期间有事假、病假等其它需要请假的,由部门主管和供应商同意方可。
促销员应参加公司举办的各种社会活动和企业内部文化活动。
二、促销员守则
1.必须统一穿戴超市规定制服及工牌，严禁私借制服及工牌。
2．严禁诋毁其它商品和擅自撕毁、污损POP
３．严禁怠慢顾客或隐瞒、抵触投诉
4．严禁误导顾客及随意性促销
５.必须在规定范围内按规定要求站立促销，并随时服务顾客
6.必须随时保持本促销区域的安全卫生,
7.严禁串岗，扎堆闲聊,依靠货架，坐蹲商品,办理私事及其它禁止行为
8．严禁偷盗公司财产及克扣、截留和私分赠品
9.恪守超市的保密制度，严禁泄漏店内各项机密。
三、一般违规处理
1.无故迟到或早退;吃饭休息时间超过规定时间
2.不戴工牌或不适当地佩戴工牌
3.不保持仪容、仪表的整洁（头发、衣衫不整、衣衫有明显污渍)
4.当班时间不穿工服、衣着不正确（白衬衫扎在裤腰里面)
5.促销员未经允许的情况下进入仓库
6.追逐、拉扯顾客
7.促销员在上班期间使用商场的存包柜
8．促销员上下班不走员工通道
9．使用公司电话作私人用途
1０.在公司内粗言秽语和随地吐痰
１1.擅离工作岗位和在工作时间接待亲友
12.下班或休假期间无故在公司逗留(穿工衣）
１3.行为不检，如高声大笑、嬉戏追逐、喧哗、吵闹等
１4．工作时间收看收听广播、电视、看报、吃零食等
１5.未能保持工衣柜及本人工作范围内的整洁卫生
1６.不遵从部门主管安排的上、下班及用餐时间
1７.故意将工作效率降低和怠工
1８.不在规定区域更衣和饮食
１9.其它违规行为,情节轻微
凡违反上述条例规定行为者，将给于50-1０0元罚款处理。
三次以上清理出场
四、严重违规处理(书面通知)
无故旷工
与顾客发生吵闹打架等严重诋毁公司形象的行为
有偷盗、泄密、私下交易、场外循环等违规行为
私自更改排面位置、排面大小;随意动用非促销商品
用试用装在商场内化妆(给顾客演示除外)、试用、试吃商场内商品
在场内拉单、派名片
三次连续受同类一般违规处罚且教育无效者
有意诋毁其它商品和擅自撕毁、污损他人POP 不服从部门主管、人力资源部的管理与监督
当班时间内睡觉
隐瞒或不理会顾客投诉
克扣、截留和私分赠品
其它严重违反公司促销管理规定的行为
上班时间内有购物行为。