超市促销管理的十五大问题——如何做好促销员
超市如何做好场外促销
超市如何做好场外促销 Document serial number【KKGB-LBS98YT-BS8CB-BSUT-BST108】
超市如何做好场外促销
始终把产品放在第一位
我们经常可以看到有很多厂家的场外促销,钱花了不少,也有不少别出心裁的创意,场面异常的火爆与热烈,可当曲终人散时,谁也不知道是哪个品牌在做推广,谁也没有见过产品是什么样的,有什么功能特点。诸如此类的场外促销无异于花钱赚不到吆喝。
场外促销应该更注重实效,摒弃浮华,始终将产品的宣传放在第一位。通过产品的陈列、免费品尝、产品演示、样品赠送、促销员的详细讲解等手法让尽可能多的消费者对于产品看得到、摸得着,并亲身体验到产品的利益点,从而记住该产品,以后选择该产品。
做给目标顾客看
不是所有的人都是场外促销的目标顾客。我们发现不少厂商开展场外促销,并不注重这一点,促销员散发宣传资料时见人就发,好像宣传资料不要钱一样。有些内衣秀围观的更多的是看热闹,如此等等不堪列举。
首先要明确自己产品的目标顾客是谁,然后还要总结出如何甄别目标顾客的方法,并且认真培训促销人员。然后促销策划时要认真研究如何在现场吸引和拦截目标顾客。促销过程中,要将更多的精力和激励手法放在目标顾客身上。
准备一套促销道具和宣传品、促销品
由于要经常开展场外促销,促销道具要成系列,要耐用,而且要轻巧,方便运输。
促销道具直接与消费者接触,也是很好的宣传工具和展示企业与品牌形象的媒介。因此,制作要专业、精美,印刷要符合企业的CI系统。
促销道具要有利于产品的展示和演示,因此要根据产品的特点,进行合理的设计。现在有专业的厂家生产促销道具,可以购买它们现成的样品,也可以提出要求,委托它们设计和制作。
超市如何管理临时促销员
超市如何管理临时促销员
超市如何管理临时促销员
一、市场背景描述
在销售终端尤其是各大卖场,大多数企业都有相应的销售人员。但是由于有些产品存在季节性比如空调、冰箱等家电类;或者正处于特定的产品生命周期,比如化妆品、保健品等;或者是社会文化或消费趋势的涌动,比如节日促销等,酒类、婚纱礼服以及风俗小吃类食品等,厂家需要搞一些促销活动。为解决这一期间的人员短缺,许多厂商采用招聘临时促销员。因此在每个企业的促销人员配备中,既有正式促销员(以下简称正促),他们列为企业的正式编制,属于公司的正式员工。也包括一些临时人员,他们是临时促销员(以下简称临时促销员),不属于公司的正式编制,随时可以解散。许多企业倾向吸收当地市场的大学院校等高校的学生。
这种方法对企业、对学生都有好处。对企业而言:
首先,可以解决企业的燃眉之急,增加了人手,却不增加公司的压力,以最小的成本解决人员短缺问题;
其次,人员素质相对有保证,青春亮丽,表达能力好;学生富有热情,容易激发他们的荣誉感,管理也比较容易。
再次,培养潜在消费群。临时促销员对产品的了解与相应的宣传效果,可以带来更多的口碑效应。为学生及周围群体的现时消费或未来消费留下印象,免费培养了潜在的消费群体。在这方面,同时这也是一把双刃剑。因为,他们的信息来自企业,也来自消费者的评价,多重信息的影响对他们的判断不断进行冲击,最终会对他们的认识结果产生影响。对以后的产品选择以及向他人介绍时所采取的倾向有很重要的影响。一个关注长远发展的企业会注意宣传的方式,并就一些对这些临时促销员的判断产生影响的因素下功夫。
超市促销员管理制度
超市促销员管理制度
超市促销员管理制度
一、制度目的
为了加强超市促销员的管理,提高工作效率,确保促销活动的顺利进行,特制定本管理制度。本制度的实施,是为了规范促销员的行为,提高服务质量,增加顾客的满意度,促进超市销售额的增长。
二、促销员的要求和选拔
1. 熟悉产品知识: 促销员应熟悉超市的各类商品,了解产品特点、使用方法、价格等,以便能够向顾客提供准确的信息。
2. 服务意识: 促销员应具备良好的服务意识,耐心、细致地为
顾客提供帮助和解答顾客的问题,使顾客满意。
3. 团队合作: 促销员应具有良好的团队合作精神,能积极与其
他促销员、导购员等协作,共同完成促销任务。
4. 性格外向: 促销员应具备较强的沟通能力和表达能力,能与
顾客进行积极互动,使顾客对产品产生购买欲望。
促销员选拔的程序如下:
1. 发布招聘信息: 超市将通过招聘渠道发布促销员岗位信息,
包括招聘要求、岗位职责、待遇等。
2. 简历筛选: 对应聘者的简历进行筛选,确定符合条件的人员。
3. 面试: 对通过简历筛选的应聘者进行面试,综合考察其专业
知识、服务意识、团队合作能力和沟通能力等。
4. 岗前培训: 对入职的促销员进行相关产品知识培训和销售技
巧培训。
三、促销员的工作时间和职责
1. 工作时间: 促销员的工作时间分为两个班次,早班和晚班,按照超市的营业时间进行排班。早班工作时间为上午9点到下午6点,晚班工作时间为下午1点到晚上10点。
2. 促销任务: 促销员的主要任务是向顾客介绍和推销超市的特价商品、促销活动,并提供相关产品的服务和咨询。同时,促销员还需要维护货架的整齐和清洁,协助顾客进行商品选购。
如何做好促销人员的管理
如何做好促销人员的管理
这个问题范围太大了。基本点就是你控制他们的工资,你给他们树立一个能完成的目标,制定统一的规则,公正的执行。另外就看你的人格魅力了。
二、如何管好促销员
商家把工资拨给你超市保管由你们发放给促销员对于不遵守纪律的促销员你们有权在告知商家的情况下扣罚严重的可以终止与商家的合作让他们卷铺盖全部清出超市。
三、如何提升促销员管理效果?
曾有报纸报道:在内地某省会城市.一位顾客在某大型超市购买家用电器时,一个促销员向顾客强力推荐自己公司的产品。当顾客提出希望了解一下其它品牌时.该促销员以嗤之以鼻的态度对另外的品牌商品说了一堆坏话。顾客意识到该促销员的恶意竞争后对之行为甚是反感.执意要对其它品牌进行筛选。在顾客进行其它商品选择和购买过程中.那位促销员一直在旁敲侧击诋毁它人品牌推销自有品牌.最终顾客忍无可忍愤而向卖场负责人投诉该促销人员的强行推销和恶意竞争.促销人员当场受到卖场负责人的斥责。当顾客购物结束离开卖场在公共汽车站候车时.却遭到怀恨在心的该促销人员从背后用皮带袭击。愤怒的顾客将该大型卖场告上法庭提出巨额索赔。一件小小的商品促销事件.因为促销员的不当处理.结果却引发诉讼事件.对卖场无论是经济还是声誉都造成极为恶劣的影响和巨大的损失.那个
品牌也遭受了清场的处理。这件事也暴露出厂商和大卖场在促销员管理中的严重漏洞和问题。如果日常管理中严格杜绝恶性竞争.如果对促销员促销方式及手段有明确要求.如果注意促销员日常行为加强素质教育.也许这一事件就可以避免发生.这件事情的根本起因是卖场和厂方对促销员的管理不力。那么.又应该如何对促销人员进行有序的管理呢?首先.对于促销人员来说.在进入该卖场之前.可能在工作技能和对卖场的管理制度的认知上是一片空白.可以说就象一个孩子.等着别人告诉他要做些什么.该怎么做、那些可以做那些不能做. 给予他方向和方法。如果说.这时候你给予他的是严格而细致的规范培训.帮助他养成正确的工作习惯和良好的职业道德.那么他就拥有正确的行为方式和思维方式。也就是说.做好促销人员岗前培训是规范促销员管理的第一步也是最重要的一步。因此.促销人员的岗前培训应该由厂商和卖场共同完成。在这个过程中.厂商和卖场虽然重点不同却负有同样的责任。厂商主要进行商品专业知识和促销技巧的培
做超市临时促销员的工作体会3篇
做超市临时促销员的工作体会 (2)
做超市临时促销员的工作体会 (2)精选3篇(一)
作为超市临时促销员的工作体会有以下几点:
1. 工作压力大:促销员需要在繁忙的超市环境中快速应对顾客的需求,保持高效率和
积极性。有时需处理多个任务同时进行,因此需要具备较强的时间管理能力。
2. 需要良好的沟通能力:促销员需要与顾客进行积极互动,并能够清晰地传达促销信息。有效的沟通能力可以帮助顾客明白促销活动的优势和产品的特点,从而提高销售量。
3. 强调团队合作:在超市中,促销员通常需要与其他员工密切合作,共同完成任务。
因此,与同事和领导之间的良好合作关系非常重要。
4. 熟悉产品知识:作为促销员,熟悉所销售的产品,了解其特点和优势是至关重要的。这样可以向顾客提供准确的信息,使他们更加信任和购买商品。
5. 需要有耐心和灵活性:有时顾客可能会有特殊的要求或问题,作为促销员,需要耐
心倾听并尽力解决。此外,有时需要灵活地应对突发情况或改变销售策略以达到更好
的效果。
总的来说,作为超市临时促销员的工作可以锻炼我们的沟通能力、团队合作能力和应
变能力。同时,需要承受一定的工作压力,但也可以获得与顾客互动和销售成就感。
做超市临时促销员的工作体会 (2)精选3篇(二)
作为超市临时促销员的工作体会是繁忙但有挑战性的。以下是一些可能的体验和感受:
1. 忙碌而充实:作为临时促销员,你需要不断地吸引顾客的注意力并推销产品。这可
能包括在超市中移动,提供优惠信息,回答顾客的问题等。要保持高度专注并有效地
与各类顾客进行交流,确保他们对产品感兴趣并做出购买决策。
超市促销管理的十五大问题——如何做好促销员
如何管理促销员
促销员的重要性
当代营销,终端为上。
促销员的工作直接关系到品牌形象、宣传效果、零售业绩、顾客美誉度等致命因数。
促销员从人数上看,是公司营销队伍的主体,如何调动她们的积极性是公司发展的关键因素之一。
公司回笼资金的56.7%由促销员达成最终销售。
由于公司“活动带动销售”的特点。任何的大型活动、对竞品的打击、销量的直接提升都必须由促销员最终完成。
结论
任何终端上的突破都会导致销量上的突破。
要想在终端上必须加强对促销员队伍的管理。
我们的目标
改变促销员队伍散兵游勇、一盘散沙的现状。将全国成百上千的促销员锻造成一支治理有方、万众一心、所向披靡的销售大军。
让促销员真正成为各办事处销量新的增长点,促销员队伍真正成为办事处经理的得力助手、御林军。
我们对促销员管理的现状
对促销员队伍的关注不够;
对促销员的管理过于粗放,对卖场缺乏精耕细作与一地一策的必要变通;
办事处对总部管理及培训的“二传” 力量极为薄弱;
缺乏高素质、专业化、实用型的培训体系,且培训频率也不高;
促销员缺乏归属感,流动性过高,增加了管理难度;
对促销员的管理缺乏必要的管理机制与手段;
缺乏对终端销售效果的有效解读能力;
缺乏与促销员的良好的互动信息沟通平台;
缺乏对促销员工作行为、工作绩效必要的监督、反馈机制;
问题一:促销员的工作和我有什么关系?-------对促销员管理重视不够
症状:
1、一周以上不过问促销员
2、一月以上不清楚促销员情况
3、一个季度对促销员和促销网点不进行现状分析和调整
解决方案:
1、对重点区域的重点促销员要进行重点关注
2、对非重点区域的促销员每月进行信息交流
卖场超市促销员与客户沟通的11种方法
卖场超市促销员与客户沟通的11种方法
1.询问法
当消费者在卖场选购商品时,大多会左顾右盼,这时促销员要积极主动的上前进行拦截,因为,这时我们需要判断他们是哪一个品牌的忠实消费者?还是第一次来购买,所以我首先要询问,“你好!你是来买xx的吧!"这是,她肯定会说我们来买xx的,或者说我是来买某一品牌的产品!用询问的方法了解消费者的真实需求,从而对症下药!
2.建议法
当得知消费者的需求后,我们可以针对他的需求做下一步的工作,如果她一直使用某一个品牌,那我们可以说:“哦,那个品牌也不错,不过,我们的产品在它的基础上又多什么新的功能、优势等,而且我们今天刚好有活动,所以我建议你,买我们这个品牌会更划算一些!
3。换位思考法
在和消费者沟通时,一定要换位思考,站在她们的角度上来给她们分析我们更多的优势,不能一味的站在我们想卖产品的角度上考虑问题;同时,帮助她们解决在使用惯用产品中存在的问题,拿奶粉为例:消费者说小孩子喝奶粉时出现腹泻等,我们就帮她们分析原因,查出根源;这个时候,消费者有种被关心的感觉,心理肯定很舒服!
4。解决问题法
解决消费者的问题固然能赢消费者的好感,很多时候,消费者对产品的了解特别是食用产品知之甚少,所以就是我上面说的,要做好一名最优秀的促销员应该先学会了解产品及侧面了解消费者家庭状况;推荐适合消费者的频品牌,帮助她们解决问题!
5。利益分析法
作为消费者,永远都有想占便宜的想法,那么我们就要满足她们的这种想法,在介绍产品时,我们知道,很多时候消费者总想多要一些促销品,所以,如果在消费者犹豫不
超市促销员认真总结:激励提高团队协作能力
超市促销员认真总结:激励提高团队协作能力随着现代消费市场的竞争日益加剧,各大超市和零售店都开始采取各种促销活动来吸引消费者。而这些促销活动从策划、宣传、执行到营销分析等方方面面都需要一个高温、友好、协作的团队来保障。因此,如何激励和提高超市促销团队的协作能力成为了一个非常重要的课题。
一、团队设
在这个领域中,如果没有一个小组内部协调一致,它将无法真正达到最佳效果。因此,超市促销团队的每个成员应该了解自己的角色,同时清楚地了解整个项目的总体目标。在团队建设时,应创造一个友好、紧密、协调、意志坚定的团队氛围。
团队氛围的建立需要通过管理者不断地强调合作、协调、团结的精神来实现。超市促销团队的所有成员都应感到自己是这个团队中的一员,每个人都需要贡献自己的力量来完成整个项目的目标。
二、团队分工
在超市促销这样的项目中,每个成员都应该认真负责自己的任务。由于任务的种类众多,因此超市促销团队可以按照其优点和能力进行适当的分工。分工明确、各司其职是项目顺利进行的重要保证。
在任务分派方面,必须相信每个人,鼓励每个人全力以赴去完成他的任务。每个人都应该认真考虑他们的职责,如何最好地配合整个团队将任何任务完成得更好,并取得最佳的成果。
三、培训和激励
在超市促销这样的领域中,并非每个人都是专家。因此,为了保证团队的职业素养、专业技能以及对整个推广过程的深入理解,需要定期进行培训和学习,帮助团队成员持续不断地提高自己的能力。
此外,为了激励团队,该团队还应该有一个合理的奖励机制,可以根据绩效、项目质量、效益等因素给予激励,以鼓励团队成员持续进步和积极性。
超市促销员管理中的思考和问答
附件:超市促销员管理中的思考和问答1、超市正式员工转为厂方的促销员,若厂方未与其签订劳动合同,该如何处理?是否可以通过采购,强制性让促销员关系转至第三方人力资源中介?(采购在签定促销协议后,由供应商提供几份空白促销员劳动合同,发至相关门店给促销签字,门店留存供应商与促销员的劳动合同)2、促销员的合同签定不及时,部分促销人员供应商未与之签劳动合同,人员为超市方代招聘。(采购在签定促销协议后,由供应商提供几份空白促销员劳动合同,发至相关门店给促销签字,门店留存供应商与促销员的劳动合同)→例如,供应商与采购的协议到09年3月才续签成功,那实际意义上3月才能与促销员签订劳动合同,但是09年1月、2月促销员仍在工作,这中间将存在很大风险(未签合同双倍工资),能否直接按供应商合同办事,到期未续签的及时办理退场,等合同续签成功后再办理促销员进场(以原先促销员优先考虑的原则),或者促销员合同两年一签。3、所有费用不从公司走但为联营商代招的员工,一旦有纠纷,公司比较被动。(联营商办理个体工商户执照,成为合法用人主体)4、促销员的劳动关系在门店。(超市代扣代发的员工劳动合同应该跟厂方签订)5、促销员社保问题。很多促销员转为厂方缴纳,厂方多以补贴形式让促销员自己缴纳,这样就无工伤和生育保险,存在隐患。(希望促销员社保都能转至第三方人力资源中介缴纳,这样管理比较规范,而且人事部也能监督促销社保到位情况)6、主要是存在供应商委托超市交纳社保的问题:在采购处扣款的促销员由超市公司委托派遣公司进行交纳;其中派遣公司未签署下协议的就由公司直接交纳;存在与公司发生直接劳动关系的结果。(应该是供应商委托第三方劳资公司代办社保,不是委托超市去找第三方代办,其中关系要理清楚,超市可以帮助并推荐供应商当地合适的第三方公司)7、在采购促销协议中相当一部份促销员关系是荡在空中的,厂方交纳或厂方支付却存在于该交不交,交后未见手续到位的现象。(统一规范由供应商进行交纳并由采购督促提供相关办理社保的依据,能建立一员一档。建立门店与采购的沟通机制,发现问题,如供应商不改,由门店发请求给采购,采购人员进行处理,处理后相关信息反馈门店的机制)8、分促销人员协议确定社保由厂方缴纳,但厂方未缴纳,另有厂方所办理社保缴纳在外地,促销员利益不能得到很好保障,特别是医疗。(供应商与当地派遣公司合作,促销员进行第三方派遣)9、促销员
超市促销管理的具体步骤和方法
超市促销管理的具体步骤和方法
超市促销管理的具体步骤和方法:
一、分析和了解目标顾客
超市促销管理的第一步是分析和了解目标顾客。通过市场调研和数据分析等方法,确定目标顾客的特征和购买行为,了解他们的需求和偏好。同时,还需要分析竞争对手的促销策略,了解他们的优势和不足,为促销方案的制定提供参考。
二、确定促销目标和策略
在了解目标顾客的基础上,制定促销目标和策略。促销目标主要包括销售量、市场份额、利润等方面的指标。促销策略则是为了实现这些目标而制定的具体行动方案,包括产品定价、促销活动、产品组合、渠道选择等。
三、制定促销计划
在确定促销目标和策略后,需要制定具体的促销计划。促销计划是根据促销策略,制定实施细节和时间安排的具体操作计划。需要考虑到促销活动的时间、地点、内容、方式等,以及人力、物力、财力等资源的安排和调配。
四、执行促销活动
促销计划制定完毕后,需要组织人员执行促销活动。这包括促销活动的准备工作,如宣传物料的准备、促销员的培训等;以及促销活动的具体执行,如促销活动现场的布置、产品销售与服务等。
五、评估促销效果
执行促销活动后,需要进行促销效果的评估。通过销售数据、市场反馈以及顾客满意度等指标,评估促销活动的效果和效益。这可以通过定期的数据分析和市场调研等方法来实现,以便针对不同情况对促销策略进行调整和优化。
六、调整和优化促销策略
根据促销效果的评估结果,对促销策略进行及时的调整和优化。这可能包括调整促销活动的内容、时间和方式等,以及重新制定促销目标和策略。此外,还可以通过市场调研等方法,了解目标顾客的变化和需求变化,为今后的促销活动和策略提供参考。
如何加强超市卖场促销员的管理
如何加强超市卖场促销员的管理
一、促销员队伍的现状
1、促销员的企业归属感不强。促销员由厂家发工资,在商场上班、由商场管理的“边缘人"角色,看上去受到厂家与商场的双重领导和管理,但有时却管理不到位。促销员碰到困难,厂商容易推诿。说是厂家员工,促销员接触到的只是分管片区的业务员,说是商场员工,工资卡上的工资是厂家打入的。由此,促销员找不到企业归属感,因而在工作中容易出现举止散漫,服务意识不强,业务不钻研,不关心厂家和商场的发展前景等.
2、收入待遇差距大,促销员队伍不稳定.虽然促销员的报酬是由基本工资加提成构成,报酬的多少与促销员本人的工作能力有直接的关系。但由于品牌不同、产品销售的淡旺季不同,促销员的收入也存在差距。而促销员在商场一起上班,容易对收入进行攀比.再加上促销员的养老保险等厂方不愿办,商场不能办,导致促销员频繁跳槽,促销员流动大。
3、培训学习机会少,个人发展受限制。厂家通过促销员,追求的是提升销量和市场占有率,况且厂家有许许多多的促销员分散在全国各地的商场里推销其产品,要厂家组织统一、系统的培训难于做到.虽然也有一些厂家组织一些培训,但往往专业性很强,缺乏综合素质培训。由于促销员本人的学历、综合素质等难于达到管理职位的要求,大部份人又成家在当地,不大愿意异地上班,所以往往成为厂家选人用人的死角。而商场选用管理人员,注重的是综合素质,这又会导致促销员在参与岗位竞争时显得力不从心.
二、促销员管理上的误区
1、有的厂家只重视对促销员销售业绩的考核,缺乏对促销员长期培训规划。与商场就促销员的管理沟通少,只顾用人,不顾管理.
超市销售技巧-王牌促销员5步必杀技
超市销售技巧-王牌促销员 5 步必杀技
从事超市销售工作已经两年多了,从最基层的促销员到现在的省区经理,一路走来,个中的酸甜苦辣只有自己才能体会。因为工作缘故,我经常出入于各类卖场,看着那些促销员不遗余力地推销产品,我总想起自己刚出道时的样子。人常说,听君一席话,胜读十年书,现在把自己做促销员时的经验与超市销售技巧写出来与拼搏在超市销售技巧第一线的同仁们共享,希望对大家有所帮助。
我第一份工作是在国内一家非常著名的音响企业做促销员,我至今还非常感谢这家企业,在那里我开始了自己的超市销售技巧生涯,获得了良好的培训,为后期的发展打下了良好的基础。那时候我大学还没毕业,鉴于严峻的就业形势,我提前一年开始了实习,用高中毕业证书应聘进了这家企业,并且在短短的半年之内,用优异的业绩征服了公司所有人,被破格提升为专卖店的店长。后来,我离开了企业,南下发展。
总结自己的成长经历,我认为一名出色的促销员,超市销售技巧必须要做到以下的几个方面:
超市销售技巧一:厉兵秣马
兵法说,不打无准备之仗。做为超市销售技巧来讲,道理也是一样的。
很多刚出道的促销员通常都有一个误区,以为超市销售技巧就是要能说会道,其实根本就不是那么一回事。记得那时候我们培训了将近一个月,从产品知识到故障分析,从企业历史到超市销售技巧技巧,每一个环节都反复练习,直至倒背如流。那时候我们同事之间经常互相打趣说咱都成了机器人了。我记得当时为了调试出一个最佳音乐效果,一没有顾客在场,我就专心致志地一个键一个键的反复试验,持续了将近一个星期,终于得到了自己满意的效果。
超市促销员培训资料
一、总结促销问题:1:进门都是客,无论客人买不买,买多和少,穿的好与
坏都要平等对待,平等的尊重。2:仪容仪表,决定了顾客的第一印象也直接影响
到顾客的购置情绪。3:导购的艺术:导购相当于一名演员,上岗前一定要做好心
理准备和营业准备。4:顾客投诉解决:要耐心听完顾客要说的,不要反驳和插嘴。顺应顾客心理。顾客冲动时更换地方,时间和事情处理人。5:员工奖惩细那么。
二.心态:心态决定我们成功,没有好的心态不可能承受困难。
1.知识:知识就是力量,没有足够的知识不可能有好的表现。
2.技能:技能沉淀经验,没有娴熟的技能不可能临场应变。
3.5h:何事、何地、何人、何物、何时
5: 微笑、迅速、诚恳、灵巧、研究、简称5
人类的生命是有限的,我们要珍惜时间,人与人之间区别是不同的岗位和工作乐趣,只要用心你一定会尝试到精彩,会有更多的乐趣。人生也会随之升华、更艳丽、更具有回味性。人生的舞台很大而我们每一个人在扮演着不同的角色,在这舞台上我们每一个人都应该投入感情去做,去尽心尽力的演好自己的角色,分清自己的位置,应该干什么怎么做。给自己一个定位。让自己知道只有奉献了,尽心、尽力、尽责的做好每一件事情。
三.仪容仪表、八种不良站姿:身躯歪斜弯腰驼背趴伏依靠双腿交叉脚位不当手位不当半坐半立浑身乱动
正确的选项是:方向明确步幅适度速度均匀重心放准身体协调造型优美
手势:手心向上五指并拢由心翻开
四:交接重点:
1、工作交接一准二明三清
2、工服更换
3、验货补货
4、检查价签一物一签、先进先出
惜缘互助度汪洋、团结奋战创新篇。
一支竹竿难渡汪洋海、众人划桨开大船
超市促销员管理探析
场 ,谁能把营销做得更好谁就掌握了战争的主动权 ,就能旗开 得胜。当 产 品在该店的销量 ;B、超市无形之 中侵 占了厂家的资源 ,从而导致一 些
代营销 ,终端为上。任何终端 上的突 破都会 导致销 量上 的突破 。店面 超市为 了减少人 力成本少请营业员或者 干脆不请营 业员的现象 。有 个 永 远是促销的最前线 ,由于超市位置的特殊性和市场 竞争的 白热 化 ,使 别 超市 为了向厂 家要促 销员 ,就 会说 :“赶紧 上促销 员 ,否则货 丢 了 ,我
超市渠道如今已成为市场经 济商 品流通领域 最重要 的销售 终端 ,而作 们 超市不 管 。C、于促销员个人而 言 ,他干 了许多额 外 的工作 ,报 酬也
为一线人员的超币促销员在整个终端销售过程 中也日益 凸显其不可替 没有增加 ,挫伤 了工作积极 性 ,导致促销 员经常抱怨 超市这种不 合情理
代 的 作 用 。
的做法 。
促销是促进销售的简称 ,是营销中的一个要 素 ,是厂 家用来 与顾客
(2)给厂冢对促销员的管理 工作增加 难度。促 销员可 以跟厂 家管
沟通的工具 ,其目的是促成 和推动销 售量 的扩大 。促 销 的方式 主要有 理者玩 藏猫猫游戏 ,厂 家管理者不得不抽 更多 时间和 精力去应 付。
进产品销售的人员 ,是厂家产品 、服务 、品牌等有形 、无形产 品在终端 的 的利益和要求,把商场当作销售 平台 ,看重 了促 销员 的作用 ,而忽视 商
卖场促销存在的问题及对策
目录
卖场促销存在的问题及对策 (1)
一、引言 (2)
二、我国大卖场促销存在的问题 (2)
1、只注重商品的销售,忽视对超市本身的宣传 (3)
2、忽视消费者的心理 (3)
3、卖场促销中的广告语用词不准,表达不清 (3)
4、有些促销活动不真实,用得过多过滥 (4)
5、促销活动一定要让消费者得到真正的实惠,而不是哗众取宠 (4)
6、促销员对消费者的态度忽冷忽热 (4)
三、提高我国大卖场促销效果的建议 (4)
1、选择合适的时间 (5)
2、选择好的促销主题 (5)
3、合理运用低价促销价格策略 (5)
4、选择合适的促销组合 (5)
致谢 (7)
参考文献 (8)
卖场促销存在的问题及对策
一、引言
超市促销是指针对既有和潜在顾客,运用各种积极的方式,吸引他们并进而刺激其购买需求,以增进超市各类商品的销售。主要包括人员销售、广告宣传及其他相关的促销活动,如外送服务、优惠券的使用等。就促销的实质而言,它不仅仅是“推销”,而是企业与消费者“沟通”。企业借助宣传、推广的方式,将商品的信息,诸如商品的性能、特征及带来的利益传递给消费者,进而引起顾客注意,激发起既有和潜在顾客的兴趣,最后实现其购买行为。
企业的每一次促销活动都有其目的。促销的一般目的是通过向市场和消费者传播信息,以促进销售、提高业绩,如在一定的期间内扩大营业额并增加毛利额;稳定既有顾客,并吸引新顾客,以提高来客数;及时清理店内滞销存货,加速资金周转;提升企业形象,提高商场的知名度;与竞争对手抗衡,以降低竞争对手各项促销活动对本店的影响等。
在超市不断发展的过程中,促销活动也在不知不觉的发展着,随着零售行业竞争的日益加剧,促销的重要也逐渐表现了出来,市场已完全成为了买方市场,消费者掌握了更多的对企业有价值的信息,这就要求超市不仅要向消费者传递有关自己产品和企业的信息,还要尽可能地获得消费者的有关信息。这一转变便落实在了超市的促销行为上,一个促销活动的成败完全取决于消费者的参与程度,消费者是整个促销活动的基础,没有消费者的参与也就失去了存在的必要。只有有效的向消费者传递商品信息和企业信息、刺激和诱导消费者进行购买,才能聚集人气,吸引客流,扩大销售,提高销售额,提高效益。
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如何管理促销员
促销员的重要性
当代营销,终端为上。
促销员的工作直接关系到品牌形象、宣传效果、零售业绩、顾客美誉度等致命因数。
促销员从人数上看,是公司营销队伍的主体,如何调动她们的积极性是公司发展的关键因素之一。
公司回笼资金的56.7%由促销员达成最终销售。
由于公司“活动带动销售”的特点。任何的大型活动、对竞品的打击、销量的直接提升都必须由促销员最终完成。
结论
任何终端上的突破都会导致销量上的突破。
要想在终端上必须加强对促销员队伍的管理。
我们的目标
改变促销员队伍散兵游勇、一盘散沙的现状。将全国成百上千的促销员锻造成一支治理有方、万众一心、所向披靡的销售大军。
让促销员真正成为各办事处销量新的增长点,促销员队伍真正成为办事处经理的得力助手、御林军。
我们对促销员管理的现状
对促销员队伍的关注不够;
对促销员的管理过于粗放,对卖场缺乏精耕细作与一地一策的必要变通;
办事处对总部管理及培训的“二传” 力量极为薄弱;
缺乏高素质、专业化、实用型的培训体系,且培训频率也不高;
促销员缺乏归属感,流动性过高,增加了管理难度;
对促销员的管理缺乏必要的管理机制与手段;
缺乏对终端销售效果的有效解读能力;
缺乏与促销员的良好的互动信息沟通平台;
缺乏对促销员工作行为、工作绩效必要的监督、反馈机制;
问题一:促销员的工作和我有什么关系?-------对促销员管理重视不够
症状:
1、一周以上不过问促销员
2、一月以上不清楚促销员情况
3、一个季度对促销员和促销网点不进行现状分析和调整
解决方案:
1、对重点区域的重点促销员要进行重点关注
2、对非重点区域的促销员每月进行信息交流
3、定期对全部促销员、促销网点进行症状及时调整,确保促销员资源的有效利用。
问题二:为什么别人的促销网点比我的好?-------仓促促销
症状:
1、没有对促销网点进行深度症状,就仓促上促销员。
2、上促销员的网点,上货不全不及时,宣传资料不到位。
解决方案:
1、要对促销网点进行深度症状的前提下,再上促销员。对没有前途,没有战略意义的促销网点坚决不上。
2、对促销员进行资源上的支持:包括品项,宣传资料,宣传工具
问题三:地主家有多少余粮?------平均分配资源
症状:
1、永远觉得促销员数量不够
2、没有将促销用品、工具分派到最能出销量的卖场
3没有将最好的促销员派驻到最有潜力的卖场
解决方案:
1、平均分配资源只能导致平庸的业绩,伤其十指不如断其一指.
2、合理利用、分配资源,努力营造优势卖场.
问题四:我管不了那么许多?--------管理幅度过大
症状:
1、没时间、没精力管理促销员
2、促销员管理失控,不知道促销员在干什么,干的怎么样
解决方案:
1、建立合理的促销管理架构,或成立促销主管或将促销员的管理合理分工给业务员
2、按照方便管理的原则,预先制定管理方案:包括区域划分、检查方法.
问题五:促销主管到底在干些什么?--------促销主管职责不清,管理不力
症状:
1、促销主管不知道自己该干什么
2、促销主管不知道自己如何去干才能提高销量
3、促销主管杂务缠身,无法集中精力进行终端管理
解决方案:
1、对促销主管的作用重新认识。
2、编定岗位说明书,规范其职责。
3、用合适的人,优化人力知识结构;
4、对促销主管进行绩效考核。
问题六:为什么别人的促销员总是比我的聪明?-------促销员素质低下(一)
症状:
1、促销员没有自学能力
2、促销员不能领会公司的活动政策
3、语言表达能力差
4、与商场、同场促销员等关系不好
问题六:为什么别人的促销员总是比我的聪明?-------促销员素质低下(二)原因:
1、对促销员是公司第一形象的理解不够。
2、对促销员的招聘关把关不严。
3、对人员流动估计、控制不足。
4、培训不够。
解决方案:
1、拓宽招聘渠道、加强招聘技巧;
2、对促销员宁缺毋滥。
3、加强促销员培训。
问题七:到那里找那么好的人?-------招不到合适的促销员
症状:
1、别人的促销员总是比我的好
2、原因:
1、对促销员的选择方式不了解;
2、对促销员选择标准不科学;
3、对促销员的来源不清楚;
解决方案:
1、对促销员的能力结构深入研究;
2、了解促销员的选择方式:广告招聘、人员介绍、中介机构推荐:
3、对促销员的面试进行量化考核,提高面试的准确性;
4、多培训、多提高。
问题八:她会不会安静的走开-------留不住优秀促销员(一)
症状:
1、促销员流失率过大
2、好的促销员总是被人挖走
3、当促销员提出辞职时,我们提不出挽留的合适理由
4、当促销员提出辞职时,我们总是意识到我们原本避免人员流失
问题八:她会不会安静的走开-------留不住优秀促销员(二)
原因:
1、薪酬、提成方案不合理,没有市场竞争性
2、没有进行思想培训
3、没有提供晋升空间和成就感
4、关心不够,有“孤儿感”
解决方案:
1、建立合理的薪酬提成方案。