美团网CEO王兴案例分析
案例分析——美团网
案例分析——美团网一、案例背景：所谓团购（group purchase），就是认识的或者不认识的消费者连个起来，来加大与商家的谈判能力以求得最优价格的一种购物方式。
根据薄利多销、量大优价的原理，商家可以给出低于零售价格的团购折扣和单独购买得不到的优质服务。
由美国的Groupon模式出现之后，启动了原本平静的团购市场。
国内的团购网站始于2010年，短短8个月已经发展到千家，根据中国电子商务研究中心调查数据显示，截止2010年8月底，国内初具规模的网络团购企业数量已达1215家。
其中尚未包括未开团、或已倒闭的256家团购网站，及开团或开团次数很少的小型团购网站。
2010年3月4日，饭否创始人王兴重出江湖创建团购网站美团网。
王兴在第一时间觉察到了“Groupon模式”的商机，在国内建立了美团网。
在他看来，网购网站聚集了大量有针对性的用户去撬动商户，这形成了一种新的C2B模式。
目前王兴对该网站的定位为：新型团购网站，最大的特点是每天只卖一件商品，折扣很大，例如原价100元的红酒品尝套餐只卖50元，但是有24小时的时间限制以及最低人数限制。
美团的宗旨是：为消费者找到最值得信赖的商家，同时让消费者享受到超低折扣的优质服务。
后来美团网结合中国实际，推出了由原来每天一次团购一单的团购方式改变成每天一堆团购，增强了美团的竞争力。
并且由于团购没有达到人数，就不会成交，所以消费者不需要支付任何费用和承担风险。
二、案例简介1、商业机遇：团购的火热来源于美国的Groupon网站的成功网络，加之网络信息的快速传播，商业模式也被快速实现模仿，2010春，国内的团购如春笋般遍地开花。
并且由于电子商务进入门槛较低，团购的产品多为服务类产品自创建以来所团购的产品以餐馆、酒店、美容、健身、SPA等服务产品为主。
因此边际成本和物流成本较低，业务团队具有极高的议价能力，能提供极大的折扣。
团购网站受欢迎可以由三方面说明:1)对于消费者来说：选择简单，无法抵抗的折扣诱惑，面对商品具有紧迫感和新鲜感。
美团总裁王兴的创业故事
美团总裁王兴的创业故事(总4页)--本页仅作为文档封面，使用时请直接删除即可----内页可以根据需求调整合适字体及大小--美团总裁王兴的创业故事这是一篇由网络搜集整理的关于美团总裁王兴的创业故事的文档，希望对你能有帮助。
美团总裁王兴的创业故事25岁之前的王兴，有典型的三好学生式经历：从福建龙岩一中被保送上清华大学就读电子工程系，毕业获得奖学金前往美国读书。
2003年的圣诞节，25岁的他中断了在美国特拉华大学电子与计算机工程系的博士学业，从美国回国创业。
看到SNS(社交网站)网站FriendStar在美国的成功和这种模式在国内的空白，他前后创立了好几个SNS网站。
1.兴做的第一个项目叫多多友，这是典型的社会性网站，上来要注册，要公布自己的一些信息或者昵称，可以结交一些朋友。
一个想法是通过朋友认识朋友，其实SNS后面是小世界理论，这个世界虽然很大很多人，但是其实任何两个人可能通过六个朋友的关系就可以连接在一起。
2.多多友之后又做了第二个项目叫游子图，这是非常专门的服务性的网站，王兴在国外读书的`时候，发现国外数码很发达，父辈不太习惯上网，游子图可以让在海外的游子把数码照片发到国内，通过信用卡付费，游子图给冲印出来送给他们的父母。
游子图是非常专的，是针对海外的朋友。
年秋，王兴决定要专注于一块细分市场：大学校园SNS。
他们研究和学习美国在这一方面的成功例子Facebook，综合之前在SNS领域的经验和教训，并结合国情，开发出了校内网(即如今的人人网)。
发布三个月，校内网就吸引了3万用户，增长迅速。
校内人人网于2006年10月被千橡以200万美元收购。
王兴为此公开引用英国前首相温斯顿·丘吉尔的一段着名演讲辞来表明他的态度：“This is not the end. It is not even the beginning of the end. But it is, perhaps, the end of the beginning.”年7月5日下午王兴正式从校内人人网离职。
创新创业实践案例分析
创新创业实践案例分析随着经济的发展和市场的竞争，创新和创业已经成为推进经济发展的重要手段。
创新不仅是科技的进步，还包括商业模式、管理方式和市场营销等方面的创新。
创新需要创业者有发现问题、解决问题和创造市场的眼光和能力。
为了深入了解创新创业实践的案例，本文将分析三个典型案例。
分别是王兴的美团点评、张一鸣的抖音和达摩院的汉王科技。
一、王兴的美团点评王兴于2003年创立了大众点评网，随后于2010年创立了美团网，后并入大众点评网成立了美团点评。
美团成长的背后，是王兴对创新的深刻理解以及对市场的精准洞察和果断决策。
美团点评的创新主要表现在两个方面：一是在商业模式上的创新。
美团点评在推出大量的优惠券、团购等活动，在用户增长的同时，也带动了商家的发展。
另一个创新方向就是在用户体验上的创新。
美团点评将全国餐馆、酒店、美容美发等品类纳入管辖范围，方便了用户在各个城市找到适合自己的服务，提升了用户对美团点评的好感度。
二、张一鸣的抖音张一鸣于2016年10月推出了一款短视频应用抖音，并在几年时间内迅速发展成为一个用户量超过2.5亿的短视频平台。
抖音的成功得益于张一鸣的创新思维和对市场的敏锐洞察。
抖音的创新体现在三个方面：一是在内容生成方面的创新。
抖音创新性地采用了算法推荐，以用户数据为基础，向用户推荐符合自己喜好的视频。
二是在内容发布方面的创新。
抖音的发布功能和其他短视频应用不同，抖音虽然同样支持用户发视频，但重点是贴合时下热点话题和特定业态的内容展示。
三是在商业模式上的创新。
抖音支持用户上传创意短视频，也为商家推广提供拍摄和后期制作服务，为广告主精准投放广告，帮助赋能个体创作者，打造了一个高效低成本的广告营销生态。
三、达摩院的汉王科技以AI、语音和人机交互技术为核心技术的汉王科技，于2008年成立，目前成为全球最大的文字识别和智能语音技术应用商。
创新和创业是汉王科技发展的主要动力。
汉王科技的创新体现在三个方面：一是在研发创新上的创新。
美团网王兴的创业成功案例（2）
美团网王兴的创业成功案例(2)围绕用户需求才能创业成功“创业最有趣的地方是，总要去做些过去没做过的事，更重要的是，创业要做有用户需求的东西。
”在美团之前，王兴先后创办了校内、海内、饭否。
王兴对此解释，再一次创业选择从团购市场切入，看上去转型似乎比较大，从SNS一下子跳到电子商务，但团购与他以往产品的思路其实是一样的，也是靠人与人的关系来传递信息。
王兴说：“创业最有趣的地方是总要去做些过去没做过的事，更重要的是创业要做有用户需求的东西。
”当时王兴创业的美团从团购切入，正是为了满足用户的切实生活需求。
团购不存在送货上门的情况，消费者自己去店里享受服务，所以团购是互联网线上线下的巧妙结合，而且服务消费的市场远比商品消费的市场广大。
“从消费者的角度出发，一个月的每一笔开支、每一笔花销、每一笔交易，有多少是在服务上?归根到底美团要做的是一个不宅的电子商务，原来网上的东西，不是变成物流送到你家里，而是变成人流到店里。
”王兴认为，消费者到店里消费，所做的一切都是O2O的事情，所以说团购是O2O的最佳切入点。
O2O通过互联网、移动互联网，将消费者和商户联结在一起。
那么线下的消费，第三产业、服务业是好几万亿的市场规模。
王兴并不满足60%的市场份额，他发现线下还有几万亿的市场，线上市场份额大概不到线下的1%，王兴认为美团目前只占了1%中的一部分。
目前市场还在迅速增长，如果没跟上并推动这个增长，随着市场的迅速扩大，不进者将被抛在后面。
王兴认为这是前所未有的大机会，也是前所未有的大挑战。
当被问及创业美团的生意经时，王兴揭开了成功的秘密。
第一，不打线下广告，钱用在刀刃上。
在2010年到2011年千团大战最激烈的时候，王兴坚持不打线下广告。
此举被认为是美团历史上做的最正确的战略决策之一，避免无谓“烧钱”，在后来遇到资本寒冬时保证了现金流情况良好。
第二，坚持本地生活服务，在实物团购上只投放少量精力。
第三，控制运营成本，注重现金流。
美团网王兴创业成功案例
美团网王兴的创业成功案例生命不息，创业不仅，王兴近来盯上“猫眼”，希望又一次重新出发。
王兴表示：“创业其实不简单，但也不悲伤。
面对未来，我仍旧充满好奇和愉悦，既往不恋，尽兴向前，是我不变的态度。
我希望享受每日，因为我认为这个生命是一段过程，而不是终点，终点只有一个。
这个过程的话，我希望是时辰都是充满激情的，我们总合只有不到三万天的时间，我不希望浪费任何一天。
尔后能和自己愿意相处的人，尔后一起做一些事情，很简单的。
”创业精神的核心是冒险精神“当下，最大机遇是所有行业都在面对互联网化。
无论人在什么行业，必然会跟互联网有各样各样的关系，而且这种关系会越来越亲密、越来越频频、越来越完好。
”美团网不是王兴的第一次创业。
过去十年素来在创业，因此他认为自己素来都是创业者。
他发现企业家和创业者之间的关系很巧妙，创业者不是到必然的年龄此后是企业家了，不在于企业规模还是营收变化，更不是参加会议的多少。
王兴认为，两者不过是词汇量的差别，“ Entrepreneurship ”一词在英文里既是创业精神，也是企业家风范。
企业家和创业者有很多共同点，于是王兴认为企业家精神也就是创业者精神，核心是冒险精神。
创业精神第一是一种追求、一个过程。
有了创业精神，能坚定创业者的追求，哪怕无法顺利到达目标。
有时追求是一个机遇，创业者要创立一些东西，从无变有、从小变大、从少变多、从低效变高效。
依照这个定义，做重要决策会有几种可能，一种是创业者有多大本事干多大事、有多少资源干多大事，这属于老例的管理者和理性的决策者。
但对于真切的创业者，会第一追求这个机遇，拿出最优化的方案，明确自己需要什么资源。
缺什么东西再补，哪怕这些东西现在没有。
但资源流动社会里会有，创业者就可以跟别人谈，进而获取这个资源。
王兴再次重申创业精神是对机遇的追求，在当下，他认为最大机遇是所有行业都在面对互联网化。
无论人在什么行业，若是一旦认为自己行业跟互联网没有关系，那么一段时间后，自己必然与这个行业都没关系了。
美团王兴家族信托案例
美团王兴家族信托案例王兴是福建龙岩人。
龙岩是互联网奇地，除了王兴外，今日头条张一鸣和雪球财经方三文都是龙岩人。
有个颠覆传统印象的事实：福建在中国互联网版图上扮演了重要角色，除了上述三家，还有美图秀秀，喜马拉雅，神州专车，土豆，虎扑等等知名互联网企业的创始人都是福建人。
这些年来，我认为家庭对一个人的职业选择有着巨大的影响，所以每位创业大佬，我都尽力查询他们的家庭情况。
王兴的父亲王苗是当地首富。
王苗是福建当地知名的水泥业大佬，03年还参与创立了当地最大的水泥公司（永定兴鑫水泥），当时年产值就有200万吨，就连福建省最大的水泥上市公司福建水泥也是其股东之一。
目前担任公司总经理。
王苗旗下拥有一家房地产公司、一家融资担保公司，一家小贷公司、一家建材公司，另外还通过资本运作控股了多家当地其他行业公司。
王兴家的别墅占地800平米、建筑面积380平方米，有四层。
依靠当地风水佳地天马山。
是那种依山傍水、地理位置最佳的半山别墅。
由于家庭条件优越，王兴能够从小接触同龄人无法触及的世界。
比如电脑和互联网。
1995年龙岩永定县城接入了互联网，那时候一台电脑大几万元，那时候16岁的王兴凭借关系，去邮电局办理了入网手续，买回了电脑，在家里看最新的美国NBA篮球新闻。
王兴有个亲姐姐，考上了清华无线电系。
王兴当时走了保送路线，也保送到清华无线电系。
网上查不到王兴保送的原因。
王兴的老婆郭万怀也是龙岩人，是他的学妹，也考上了北大。
王兴从小由于家庭优越，兴趣爱好也非比常人，从小对科技情有独钟。
据说他10岁就喜欢爬火车，原因是蒸汽式火车对他的吸引特别大。
14岁开始玩无线电。
这都不是一般家庭能接触的到的兴趣。
从小，王兴就喜欢和一群同学一起学习技术，甚至动手做DIY录音机和功放。
王兴高中同学赖斌强是王兴创业的忠实伙伴，也是三家创业公司之一。
后来，王兴扩大了美团，几乎一半的核心成员是王兴的高中同学。
王兴的创业过程众所周知。
一般来说，这是“九败一胜”。
美团价值观以客户为中心的案例
美团价值观以客户为中心的案例美团总部坐落望京国际研发园，北京北五环东面的拐角。
一进大厅，就能看见印着“以客户为中心”的彩幅挂在二楼外壁上。
作为美团价值观的首位，“以客户为中心”这句话雏形的诞生，几乎和美团公司同龄。
2018年，走过八年春秋的美团，业务边界已今非昔比。
但王兴留下的这句话，一直处在美团疆域的中心区，成为凝聚多元业务的内核。
美团初兴，客户为先2010年，北京中关村的华清嘉园，王兴在一套一百二十平米的民房中创立美团，并随后的几个月里迅速扩张，落地上海、武汉、西安等十余个城市。
千团大战前夕，各家团购网站开疆扩土，做最后的战备。
2011年年初，美团召开了首次城市经理会议。
针对“商家希望在排序上得到特别照顾”的问题，王兴下了结论：美团是个市场，消费者和商家都是客户，他们的利益，都应该排在美团前面，消费者排在商家前面。
会议的结果，是那些对消费者最有价值的商家，在美团上排在了最前面。
2011年3月4日，美团创立一周年。
千团大战吹响号角，王兴却在美团网一周年发布会上，宣布美团推出过期退还措施：当年3月31日之前过期的美团团购券，美团全额退还。
面对虎视眈眈的竞争者，美团自己“扔”掉了1000万元。
美团刚刚创立后两个月，周鸿祎曾在一次演讲中表示，现在做团购网站已经晚了。
曾有记者问王兴看法，他答道，“我怎么看不要紧，周鸿祎怎么看不要紧，媒体怎么看也不要紧，关键是我服务的用户怎么看”。
过期退还赢得了用户的支持，也成了竞争者不得不跟的押注。
王兴可能看到早就看到了团购市场将迎来井喷，竞争者越多，市场大盘也就越广。
2011年8月，中国团购网站一度超过5000家，新浪、网易、搜狐、百度等闯过互联网泡沫的巨头战舰纷纷下水，奇虎360也高举“团购市场不可能被一两家公司终结”的大旗杀入团购战场。
年底，美团网单月销售额超2.5亿，稳坐市场第一。
美团网一周年发布会，王兴给2011年定了小目标是16亿。
2011年过去，美团销售总额达18.19亿，超额完成2亿。
美团网创始人王兴创业故事
美团网创始人王兴创业故事美团网现在很多人在生活中有在用，下面小编分享美团网创始人王兴创业故事，赶快看看吧!“有一艘宇宙飞船要飞向无尽的太空，不一定能回来，你去吗?”面对这个问题，王兴毫不犹豫地回答：“我一定去。
”多年以前，当有人第一次问王兴创业的优势是什么时，他愣了许久挤出两个字“勇敢”，2003年他中断美国特拉华大学的学业，拉着大学寝室上下铺的兄弟王慧文开始创业，不会编程就现学。
每次都以失败告终。
2009年底饭否的一次年会上，王兴哭了。
当年7月8日，已经拥有百万用户的饭否网被突然关闭。
起初，王兴以为过两天就好，多次辗转打听发现事情并不如他想象中简单。
王兴并没有放弃。
一方面，他通过四处找关系试图恢复饭否的服务;另一方面，饭否的团队正在加紧完善产品，但做出的产品得不到用户反馈，没有一个人知道“饭否的明天会怎样”。
直到那次年会，当巨大的未知感袭来，团队成员纷纷落泪，王兴也哭了，他开始一边等饭否一边尝试新商业。
与其说饭否败于政治上的天真，不如说是败于王兴的固执。
即使面临对团队和事业的双重压力，他始终遵循内心。
王兴知道自己做事的方式不够本土化，但依然不愿意去改变。
饭否被关半年后，当科技媒体人程苓峰问他还能否重开，他回答：“关键取决于我能如何改变自己”。
当被问到王兴这些年的变化时，美团产品副总裁、王兴从校内网时代的创业伙伴王慧文意味深长地说：“人不经受什么大刺激，心里不会有什么变化。
”当问题被抛给王兴自己的时候，他半开玩笑答道“这10年我老了10岁”，随即他停顿片刻认真思考后又补充道，“变化还是来自身边人的感受会更明显。
”饭否被关闭的挫折是王兴创业10年一个不大不小的分水岭，也是一个影响深远的伏笔——在那之前的王兴是一个极客、一个连续创业者、一个认为极客天生改变世界，“信息沟通成本理应趋向于零”的理想主义者;而美团时期的王兴则开始努力学习传统商业的管理规则、用数据驱动的高运营效率降低未知感、将极客理想与商业融合并互相激荡。
案例分析——美团网
案例分析——美团网一、案例背景：所谓团购（group purchase），就是认识的或者不认识的消费者连个起来，来加大与商家的谈判能力以求得最优价格的一种购物方式。
根据薄利多销、量大优价的原理，商家可以给出低于零售价格的团购折扣和单独购买得不到的优质服务。
由美国的Groupon模式出现之后，启动了原本平静的团购市场。
国内的团购网站始于2010年，短短8个月已经发展到千家，根据中国电子商务研究中心调查数据显示，截止2010年8月底，国内初具规模的网络团购企业数量已达1215家。
其中尚未包括未开团、或已倒闭的256家团购网站，及开团或开团次数很少的小型团购网站。
2010年3月4日，饭否创始人王兴重出江湖创建团购网站美团网。
王兴在第一时间觉察到了“Groupon模式”的商机，在国内建立了美团网。
在他看来，网购网站聚集了大量有针对性的用户去撬动商户，这形成了一种新的C2B模式。
目前王兴对该网站的定位为：新型团购网站，最大的特点是每天只卖一件商品，折扣很大，例如原价100元的红酒品尝套餐只卖50元，但是有24小时的时间限制以及最低人数限制。
美团的宗旨是：为消费者找到最值得信赖的商家，同时让消费者享受到超低折扣的优质服务。
后来美团网结合中国实际，推出了由原来每天一次团购一单的团购方式改变成每天一堆团购，增强了美团的竞争力。
并且由于团购没有达到人数，就不会成交，所以消费者不需要支付任何费用和承担风险。
二、案例简介团购的火热来源于美国的Groupon网站的成功网络，加之网络信息的快速传播，商业模式也被快速实现模仿，2010春，国内的团购如春笋般遍地开花。
并且由于电子商务进入门槛较低，团购的产品多为服务类产品自创建以来所团购的产品以餐馆、酒店、美容、健身、SPA等服务产品为主。
因此边际成本和物流成本较低，业务团队具有极高的议价能力，能提供极大的折扣。
团购网站受欢迎可以由三方面说明:1)对于消费者来说：选择简单，无法抵抗的折扣诱惑，面对商品具有紧迫感和新鲜感。
美团网电子商务案例分析_001(test)
电子商务案例分析报告美团网电子商务案例分析班级：姓名：学号：2016年6月美团网案例分析一、美团网的背景描述（一）发展历程1.企业创立美团是中国大陆地区第一个精品团购形式的类Groupon电子商务网站。
美团网在北京、上海等多个城市设有分站，每天推出一款超低折扣的本地精品消费的团购服务。
美团网由人人网（原校内网）、饭否等网站的创始人王兴于2010年1月建立，2010年3月4日正式上线。
目前的美团团队中有穆荣均、郭万怀、秦亚非、杨锦方等近百人，由技术研发部门、市场运营部门与商务合作部门等部门组成。
作为国内成立最早、综合实力最强的团购网站，美团网遵循的是“消费者第一、商家第二，美团第三”的理念。
2.发展现状美团网至今为止，已经成为国内最大的团购网站之一。
随着美团网的不断发展，美团网的城市站也越来越多。
截止目前，美团网已经开通了近100家的城市分站，如：一线城市的北京、上海、广州、深圳等；二线城市的南京、武汉、成都等；三线城市的淮北、赣州等。
在国内已服务了上千万的消费者。
美团网2012年7月份的销售额已经超过了5亿元，本地服务销售额占总销售额的95.14%。
美团网2014年8月的交易额突破45亿元。
截止到8月，美团共有北京、深圳、上海、广州、西安、武汉、杭州、成都八大城市单月交易额突破1亿元大关。
3.企业理念美团网作为国内最早、综合实力最强的团购网站，其价值理念与Groupon不同，Groupon的价值理念是“商家第一、消费者第二”，而美团网一直遵循的是“消费者第一、商家第二，美团第三”的理念。
其一贯坚持与商家平等、互利、共赢的合作标准，作为一家本地化服务类电子商务企业，美团网竭诚服务于各城市的商家和消费者，并追求低成本、高效率，不仅帮助消费者发现生活当中的乐趣：一方面为消费者提供非常好的本地化精品消费指南，另一方面为消费者带来非常深度的消费折扣；同时帮助商家更好的按效果付费来获得新顾客。
（二）创立社会背景网络团购是指认识或不认识的消费者通过网络联合起来，加大与商家的谈判能力，以求得最优价格的一种购物方式。
美团网电子商务案例详细分析
广告收入
广告收入将是美团网未来收入的一部分。基于美团网的高流量多会 员的情况，美团网的广告的功能也得到了极大的凸显。对于商家来说是 一个非常好的广告平台
VIP会员卡
通过差异化的服务来收取用户的费用。当申请的会员级别越高，所能得到的 信息就越多，甚至信息可能实现个性化的订制，而且给予更多的优惠。收取会员 费本身就是一笔非常庞大的收入，是美团网的一股强大的资金动力。个人认为这 会是美团网以后将采取的一种盈利方式，以会员的等级差别来决定能够得到的折 扣大小，虽然会员卡的盈利不会很多，也不会成为主要的盈利方式，但它最主要 的功能是吸引了更多的买家，从而加快了成交费的增长，一举两得。
商业模式之盈利模式
成交提成
这是团购网站最基本的一项服务，但与国外的团购网站又有不同之处，国外的团购网 站一般是自己向商家进货，然后负责把商品卖出去，赚取其中的差价，也就是直销。而美 团网不同，它基本上只充当组织者的作用，然后收取交易的佣金，听起来似乎这样的钱赚 得更加轻松。佣金模式应当是现在大多数团购网站的主要盈利模式，同时也是现美团网主 要的盈利模式。美团网为商家进行折扣促销后，收取10%左右的销售佣金。
信用管理
美团以银行核心业务为基础， 以互联网技术为手段，为其 电子商务构建一个信用体系 健全、支付安全高效、贸易 融资便捷的电子商务配套环 境。
技术模式
服务器
给用户提 供静态页 面
支付功能
完成网络 支付结算
物流系统
主要通过 邮件，短 信等渠道 下达到消 费者手中
美团案例分析.ppt
广告费模式应当是现在大多数团购网站 的主要盈利模式之一，主要是通过图片 广告，网络连接直接从商家获得利益； 或者是通过出售商品进行高百分比的抽
成。
ห้องสมุดไป่ตู้
③转介费模式
5、盈利模式
④服务费模式
转介费模式可能是美团网未来将发展 起来的一种新的收入模式。对于美团 网而言应当是直接将页面链接到产品 所属公司，让产品所属公司获得更多 被知晓的机会，甚至开发出更多的潜 在客户。对此，美团网可以通过向该 公司收取转介费用。这种收入的模式 是基于高流量，多会员的基础上的。
六、资本模式
红杉风险投资与美团形成战略合作伙伴关系。 红杉资本投资2000万元与美团，成为美团重大资金投资
项目来源，使美团更无后顾之忧竞逐市场。 美团与其他团购网站（拉手网、糯米网等）构成竞争伙伴
关系。同在团购市场上角逐。 美团与顾客和商家形成互利互惠伙伴关系。在其盈利的前
提下，既要顾及商家的利益，又要兼顾顾客的利益。
直营实现其铺盖整个中国市场的目的
四、管理模式
企业文化 美团网创始人王兴认为，美国团购网站Groupon成功的 关键在于“线上网站最大限度地带动线下实际消费，释放 人们的消费需求”。其宗旨是为消费者发现最值得信赖的 商家，同时让消费者享受超低折扣的优质服务 。同样， 针对美团，企业一直保持着良好的为大众服务，每天都 有新产品，每天都有优惠以及以客户为中心的安全支付 保障和过期退款的机制。
最大程度上发现价值和利用价值 能够正确使用客户管理关系 学习GROUPON打造多元化团购网站 快速的反应机制和良好的售后服务 安全快捷的支付方式和良好的企业形象
三、经营模式
美团，取谐音于“每天团购一次”。 美团网的价值定位应该是获取最大的企业利润。 美团网向本地化经营趋势发展 美团的主要渠道便是直营，通过直营来进行本地化，通过
美团案例分析
LOGO
目录
美团基本背景 商业模式
经营模式
管理模式 技术模式
结论与建议
一、美团的基本概况
美团网成立于2010年，创始人为王兴，其经营范围是 网络购物，其宗旨是为消费者发现最值得信赖的商家，同 时让消费者享受超低折扣的优质服务 。 上线以来，发展迅速，和拉手网等团购网站竞争激励， 成为国内主要的团购网址的代表。 美团网作为最早一批团购网站的代表，美团网每天将 推出一单精品消费，包括餐厅、酒吧、KTV、SPA、美发 店等，网友能够以低廉的价格进行团购并获得优惠券。 给商家提供最大收益的互联网推广。
四、管理模式
企业文化 美团网创始人王兴认为，美国团购网站Groupon成功的关键在于“线 上网站最大限度地带动线下实际消费，释放人们的消费需求”。其宗 旨是为消费者发现最值得信赖的商家，同时让消费者享受超低折扣的 优质服务 。同样，针对美团，企业一直保持着良好的为大众服务，每 天都有新产品，每天都有优惠以及以客户为中心的安全支付保障和过 期退款的机制。
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3、美团网是国内第一家建大型客服中心的团购网站。 4、 美团网是第一家推出团购券过期包退的团购网站，并在美团 网成立一周年时一次性退款上千万。 5、美团网推出了“团购无忧”的售后服务计划。
5、盈利模式
①佣金模式 ②广告费模式
七、结论与建议
商品便宜、信息 及时、覆盖生活 面广
人性化设计，突 出以客户为中 心
支付方式全面、 快捷
美团网以1.73亿元销 售额位居全国团购网 站领先，而最新的数 据显示，美团网11月 的销售额已经突破了2 亿。 口碑在所有团购网站 中一直保持在第一。
美团网案例分析doc
美团网案例分析【摘要】随着网络的日益普及，上网购物的人越来越多，促使了电子商务的快速发展。
现在社会处于快生活的时代，为了调和这种情况和满足人们的需求，以方便快捷的方式提供低折扣的优质服务的团购网站就此诞生。
【关键词】美团网；团购；O2O；低价策略；大数据目录基本情况 (1)美团网简介 (1)美团网的创立 (1)成就 (1)商业模式 (1)（一）产品与服务 (1)（二）目标群体 (2)（三）盈利模式 (2)(四)业务流程 (2)（五）配送方式 (3)(六)推广方式 (3)3、管理模式 (3)（一）客户关系 (3)（二）组织机构 (3)4、技术模式 (4)5、资本模式 (4)基本情况美团网简介美团网是国内最老综合实力最强的团购网站，它为商家招揽客人和提供有效的数据，为消费者寻找即实惠又优质的服务。
美团网的创立创始人:王兴创立时间: 2010年3月4日美团网创立于北京网站定位:O2O电子商务O2O即Online To Offline（在线离线/线上到线下），是指将线下的商务机会与互联网结合，让互联网成为线下交易的前台。
口号：“美团一次，美一次”成就2011年04月06日，计世网消息，美团网荣获“团购之星”称号。
2011年12月22日美团网入选“十大网络购物品牌”。
2011年12月23日中国经济网- 美团网11月销售额超2.5亿，稳居团购业第一。
2011年12月28日中国网- 美团网荣获“年度最佳团购网站” 称号。
商业模式（一）产品与服务产品板块：电影、美食、休闲娱乐、酒店旅游、生活服务、购物、美容养生服务遵循“消费者第一、商家第二、美团第三”的原则。
基于消费者的服务：提出了“7天内未消费，无条件退款”，“消费不满意，美团就免单”，“过期未消费，一键退款”等计划。
基于商家的服务：为商家提供消费者的消费数据，为后续的营销提供的依据。
（二）目标群体目标群体：18-40岁的有接受一定文化教育的中产或中产以上的阶层。
美团网CEO王兴案例分析资料
美团网CEO王兴案例分析资料王兴是中国互联网创业领域的一位成功企业家，他的创业之路可谓坎坷艰辛，但最终取得了非常显著的成就。
王兴生于1980年，毕业于清华大学计算机科学与技术专业，2003年获得了计算机科学硕士学位。
毕业后他加入了Google公司，在Google中国的工作期间，他领导了Google在中国的广告业务，同时也接触了到了包括团购在内的多个商业化项目，随即萌生了自己创业的想法，并在2008年创立了美团网。
创业初期，王兴只有一些少量的资金和一些拍卖的无线固定网络设备，他带着微薄的资本来到了四川成都准备实施自己的网站开发计划。
当时国内的搜索引擎市场已经发展得相对较为成熟，各大公司都有自己的搜索引擎产品，因此王兴不想再进入这个领域。
他认为，购物和旅游和在线预订等业务未来成长的潜力非常巨大。
因此他的团队开始构建团购服务平台，终于在2008年成功推出了首个产品——团购网站，从此打开了王兴创立的美团网的黄金之门。
在那个时候，团购市场尚未形成规模，很多人对团购模式还存在疑虑，然而王兴对这个市场充满了信心。
经过多年不懈努力，美团网已经发展成为中国最大的生活服务电子商务平台之一，团购被证明是非常具有吸引力和可行性的商业模式。
除了团购，王兴团队还推出了美食外卖、酒店旅游、电影票等多个服务平台，广泛涉足生活服务领域，极大地拓展了公司的业务范围。
美团网成功的秘诀主要有以下几点：1.提供良好的服务——根据王兴的观点，在当前这个信息时代，关键的不是信息，而是在所有信息中提供的关键价值，这是美团网成功的关键所在。
王兴致力于提供有用、高品质的服务，不断努力将用户体验提升到最优水平。
2.高效的管理——美团网一直保持非常高效的运作模式，其管理层决策能力强，能够调动全公司的员工积极性，促进公司稳健发展。
3.精准的市场定位——美团网一直明确自己的目标客户群体，并通过专业的市场研究和数据分析来确保其业务围绕用户需求而展开。
4.具有创新精神的文化——美团网的创始人王兴曾经说过：“创新是持久的竞争力”，公司一直拥有优秀的团队，鼓励员工创新思维、敢于冒险、敢于尝试更多的商业模式、产品和服务，并不断推进业务发展。
创业案例王兴美团网创业故事
王兴“美团网”创业故事今年3月，为庆贺美团网三周年生日，王兴发了一条激励团队的微博：“O2O的十年注定是苦逼又牛逼的十年”。
虽然前两次创业都出现三年之痒，但现在他却将自己的创业时间轴延伸到十年。
今年34岁的王兴穿着白色T恤，牛仔裤，娃娃脸配着显著的大脑门，让人一看就觉得满脑子奇思怪想，某一瞬间你会觉得他看起来像是科幻小说里爱思考又长不大的小男孩儿。
采访前，王兴还在紧锣密鼓工作：面试。
扩张和招人一直是美团网三年来的关键词。
这是王兴第三次创业。
2010年3月，王兴成立美团之时，团购鼻祖Groupon刚刚成立一年多。
与篱笆网、51团购等中国早期团购网站相比，美团网专注的不是产品，而是针对本地白领阶层的生活消费服务，比如美食、电影、酒店、KTV。
于是短短几个月时间，美团网就成为中国团购行业第一名。
未命名美好的时光往往短暂。
那时，市场上的团购网站以每天10家速度迅速膨胀，一度发展到最高峰时期的5000多家，从百团大战到千团大战。
2011年上半年，美团在对手激烈的竞争手段下从No.1的位子上掉了下来。
2011年底、2012年初，疯狂进入、疯狂扩张之后，团购行业终于迎来拐点，大量团购网站开始裁员、关门，“那一年多其实是蛮煎熬的。
”王兴对《中国企业家》说。
2011年一开始，美团就摊上件大事。
2011年2月，知名冰激凌企业DQ与美团网合作不久，公开表示此次团购无效，但当时已有12003名团友以29元“抢”到了价值50元的现金券，却因此无法消费，投诉不断。
版权所有那段时间，王兴和他的管理层团队不断开会讨论一个问题：客户第一是许多企业奉若圭臬的法则，但在美团网的业务里面，到底谁才是客户?有几类客户?如果他们之间发生利益冲突该怎么办?这些对于新兴的团购行业来说还没有标准答案。
在王兴看来，消费者是C端客户，商户是B端客户，他当然希望两方面都服务好，然而当二者利益发生冲突，需要在二者之间做出取舍时，王兴的选择是把消费者放在第一位。
美团案例分析
政治 美团网PEST分析经济
公司登记、网络备案流程 简单，使得网络能够快速 上线。 互联网法律法规滞后，团 购企业资质无法保证，造 成市场主体良莠不齐。
技术
外部环境
经济复苏，居民消费支出 增加。
引题
• 引题：2011年深秋，高速发展了一年多 的团购行业迎来了阵痛期：不少网站在 疯狂烧钱、盲目扩张之后开始“丢卒保 车”——裁员撤站、资金链断裂的消息 层出不穷。与那些匆匆忙忙转变经营策 略、走一步看一步的团购网站相比，美 团网显得卓尔不群。
目录
美团基本背景 商业模式
经营模式
管理模式 技术模式
在众多的团购行业中，美团之所以能平稳快速发展其根本就在他 一直坚持着“消费者第一，商家第二，美团第三”的价值观。为此，
美团创造了5个亿。
1、美团网是国内第一家在消费者消费后，让消费者对消费进行评
价的团购网站
• Click to add Text
2、第一家在消费者美团券过期前会多次给消 费者• C发lic短k t信o ad提T醒ext的
本地化，通过直营实现其铺盖整个中国市场
四、管理模式
• 企业文化 美团网创始人王兴认为，美国团购网站
Groupon成功的 关键在于“线上网站最大限度地带动线下
实际消费，释放 人们的消费需求”。其宗旨是为消费者发
现最值得信赖的 商家，同时让消费者享受超低折扣的优质
服务 。同样， 针对美团，企业一直保持着良好的为大众
• 最大程度上发现价值和利用价值 • 能够正确使用客户管理关系 • 学习GROUPON打造多元化团购网站 • 快速的反应机制和良好的售后服务 • 安全快捷的支付方式和良好的企业形象
美团创业案例分享
0 2
产品
Products
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资金
Funds
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团队
Team
搜 索
社交 性
移 动
方
向Directio
互联网“四纵三横理n论”，看清方向才是最重
要的
搜索
交流
娱乐
商务
B du
产 品Produc
创始人应更多关注ts用户体验，而非开发细节
资 金Funds
资金方更关心创始人资历，其次是团队，最后才是产品
2007年成立，2008年放弃 产品乏力
2010年成立， 2014年8月单月交易额超45亿，终于成功 了
王兴把创业者能犯的错误几乎都犯完了。
学 习
能2力
王兴成功关键之——积累
影响程度：
王兴本人的三个特点 1.对世界充满好奇，始终保持开放的心态学习 2.独立思考，就算做士兵，也要做明白为什么要打仗的士兵 3.长期专注于研究互联网领域 他不是智商高人一筹，而是好学高人一筹
环 境
影3响
王兴成功关键之——积累
影响程度：
“清华给我留下了很深的烙印， 最主要还是校训‘自强不息，厚德载物’ 清华对我最直接的影响，不是专业课，而是前辈做事的高度 有机会在这样的学校读书，会对自己有更高的要求”
——王兴
王兴成功关键之——管理方式
统和力
4
影响程度：
很多创业团队散伙是因为“分赃不均”，不欢而散 但王兴却凭借自己的正直 以“契约精神”集结人心
资
历+ 团
=
队+ 产
团 队Team
没钱可以找钱，产品不行可以再做，团队散了，一切都完了
王兴成功的
源于他的积累和管理方式
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美团网CEO王兴案例分析
（一）案例详情
（1）创业者简介：
王兴，人称中国互联网界“打不死的小强”、“职业创业者”、“连环创业家”、“网络创业者的教科书”。
他是校内网，饭否网，美团网这三个中国大名鼎鼎的网站的联合创始人，除此之外，他还有另外一层身份，大学生创业者，在毕业之后，没有丰富的职业履历就开始创业的人。
如果要排中国最知名的连续创业者，王兴一定名列前茅；如果要排最倒霉的连续创业者，王兴还是能够名列前茅。
（2）创业者经历：
1997年，王兴从龙岩一中保送到清华大学电子工程系无线电专业，2001年毕业于清华大学。
2003年12月，25岁的王兴毅然中断了在美国的博士学业，回国拉着大学同学王慧文及高中同学赖斌强开始创业。
2005年秋，王兴创立了中国版facebook校内网，并很快风靡于大学校园圈之中。
却因资金问题于2006年10月被千橡以200万美元收购，后改名为人人网。
2007，王兴创办饭否网与海内网。
饭否网也是中国第一个类twitter项目，但就在饭否发展势头一片良好之际因“内容监管不力”被迫关闭。
2010年3月，王兴上线新项目美团网，并在千团大战之中脱颖而出，稳居行业前三。
2010年11月，饭否网恢复访问。
2015年1月18日，美团完成7亿美元融资，估值达到70亿美元。
2015年10月，美团与大众点评合并。
（3）创业历程：
多多友（社交性网站）游子网（服务性网站）校内网（仿Facebook）饭否网（仿Twitter)海内外（真人网络）美团网（团购网站）
(4)产品简介：
美团网是2010年3月4日成立的团购网站，有着“美团一次，美一次”的宣传口号。
为消费者发现最值得信赖的商家，让消费者享受超低折扣的优质服务；为商家找到最合适的消费者，给商家提供最大收益的互联网推广。
功能简介：1、随时随查看今日团购
2、地图模式浏览，查看身边团购
3、团购排序：可以按距离、人气、价格等排序，查找更方便
4、手机支付快速秒杀：手机付款安全快捷，动动手指就能团购
5、我的订单管理：出示手机中的密码即可消费
7、人性化提醒：提醒快到期美团券，消费更安心
8、退款功能
9、分类筛选，查找方便
（5）王兴的管理学：
①如果是造船的话，不是指挥员工们去砍木头，而是要激起员工对浩瀚大海的向往。
②我始终认为人是最重要的，你是不是有足够好的团队。
有足够好的团队，你才会有正确的战略，才会有强的执行力，所以归根到底都是人。
③要尊重员工个性，做到“和而不同”。
④一流的选择是做事，二流是评价别人做的事，三流是评价别人的评价。
⑤敬业是最好的尊师。
（二）成功分析
（1）创业者角度
①对自身的不断反思
当年校内网因为王兴未完成融资而资金链断裂，被迫出售。
王兴后来反思自己的错误：“企业家精神最精到的描写是，企业家本质是对机会的追求，暂时无视自己现在控制多少资源。
但光有企业家精神是不够的，你还得要沟通，容忍力很重要。
”正是由于王兴不断对自己进行反省，避免一些错误的发生，美团才走到了今天的高度。
②拥有优秀稳定的核心团队
美团之所以能够成长起来，其核心团队的构建几乎是不可复制的。
美团早期的核心管理层，不是大学同学，就是高中同学，再就是王兴自己的老婆，靠契约精神将团队聚集在一起。
他能够把早期流失掉的高管再找回来，这对于美团的成功起到了至关重要的作用。
美团团队线下执行力超强，技术实力雄厚，团队气势高。
③有远见，有战略洞察力，坚持做正确的选择
有远见和没远见的企业家，差距是天上地下。
前者能够看到未来很长时间的图景是什么样的，坚持正确方向，前进，才能走到目的地。
坚持消费者第一、商家第二的理念，在消费者身上获取价值。
王兴对团购的理解，正是美团网区别于其他团购网站的根本原因。
王兴对团购的理解是一个标尺，用来衡量公司运营中遇到的种种问题和处理方式，用于纠偏。
每一次纠偏的细微差别，最终让美团网与其他竞争对手积累起天堑鸿沟的差距。
④保持良好的创业心态
王兴说：“我觉得创业绝大部分人会失败，要做最坏的打算。
不过，你创业不创业，不取决于这件事会不会失败，而是在于你对这个过程是否感兴趣，是否足够相信你的目标，就算失败了，你觉得这个旅程是值得的，你的努力是值得，那你就干吧。
”
（2）创业机会角度
①关注市场动态，把握创业机会
王兴通过Groupon意识到，团购并非纯粹的电子商务网站，而是电子商务与互联网广告以及线下模式的结合体，于是决定将Groupon模式引入中国，只用两个月时间创办美团。
②及时抓住市场机遇
2011年11月，资本市场风云突变让美团迎来机遇。
拉手网上市失败，美团减少了一个劲敌，24券资金链断裂，王兴接手了其团队大部分人马和线下渠道，业务迅速壮大。
（3）市场营销角度
①购买关键词
2011年，美团购买了诸如“团购”“拉手”“窝窝团”等关键词，并与hao123导航页、团购导航网站团800合作，巧妙利用同行广告坐收渔利。
②过期退款
2011年，王兴率先推出“过期退款”。
王兴以为，过期退款虽然在短期减少了沉淀资金，却能在口碑上赢得了人心，无疑是长远之计。
与后来的“未消费随时退”以及“消费不满意，美团就免单”一起，构成了美团网团购消费保障体系，彻底打消了用户参与团购的顾虑。
③目标：电影、外卖和酒店
王兴选取了电影、外卖和酒店三大行业为发力点。
最先深度拓展上市的猫眼电影，不仅仅可以在线选座，还可以看影评，已经成为电影发行商不可忽略的渠道。
酒店业务规模超过去哪儿，在去哪儿的酒店业务部竖起了对抗美团的横幅。
④不盲目打线下广告
2011年，王兴牢牢抓紧现金流的直觉判断，认为同行疯狂砸广告其实是帮行业启迪消费者的认知，美团的每一分钱都要花在刀刃上，必须在离消费者最近的这步直接转换成购买，保证了健康的现金流。
当广告战到了100元获取一个用户的阶段，美团选择10元获得一个用户的线上广告方式，而对线上的理解恰恰是王兴区别于竞争对手最大的优势，最终在2011年年底，成为市场占有率第一的团购网站。
⑤价格策略
坚持价格策略是美团网的立团之本。
美团网开始之初，就打出口号，每天团购一次，为消费者发现最值得信赖的商家，让消费者享受超低折扣的优质服务。
（4）运营管理角度
①直营模式
2012年，面对资金短缺的危机，美团没有采取代理商模式换取发展速度，用市场份额换取VC的投资，坚定只做直营模式，因为直营模式可以控制团购的质量。
在现金与产品质量之间，王兴选择了产品质量。
②内部业务流程系统和客户关系管理系统
美团每上一单都要注明商家的具体位置、营业执照、图片及资质审核;系统运营后，编辑不需要重新填单和审核，提高了效率，销售对客户的拜访情况和结果一目了然。
同时，最早开发出了商家自动借款系统，解决商家最担忧的账期问题，大大提高了商家的忠诚度。
③晒账户余额
在美团第二轮融资的现场，王兴晒出一张账单，账户中有6192.2122万美元余额，并痛斥行业的浮躁。
效果立竿见影，销售出去拉单时，美团的合作伙伴信任程度明显变高。
在行业寒冬到来之际展示了自己健康的现金流，亮出了美团在账面背后的肌肉——高效的管理和综合运营效率。
④八道审核
为了打造一个由“团购网站+优质商家”的可信赖平台，美团网对上线商家规定了严格的审核制度，从分站到总部层层把关，一个团购单子上线要经过至少八道审核流程，任何人无权干涉审核流程。
审核流程为：1、前期对商家的调研；
2、BD现场体验；
3、城市经理审核（营业执照，相关许可证等材料）；
4、品控初审；
5、与商家确定服务条款；
6、品控再审洽谈内容及合同等；
7、编辑文案产出后，责编审核；
8、品控整体终审。
⑤万单呼入量
美团客服部的标准并非客户满意度，而是“万单呼入量”。
目前部分同类团购网站业务规模是美团的1/10，呼叫中心的呼入量却是美团的10倍。
美团的秘诀是，所有邮件必须抄送美团COO干嘉伟，以显示公司高层的重视，不能解决的问题把所有VP拉上，把投影仪打上现场解决，这逼得销售拉单、编辑上单等内部每个流程都对细节非常谨慎。
⑥科学扩张
王兴坚持扩张到的每一个城市的决策必须符合科学。
他会综合这个城市的人口、GDP、淘宝消费指数、肯德基、麦当劳数量及电影院的数量等各项指标来计
算投入产出比，当他发现投入产出比不划算时，就停止扩张。
最终，精细化运营的美团占领了市场。
（三）案例启示
①作为一个创业者，对自己要有一个正确的判断，把自己摆在一个恰当的位置上，在创业过程中，要不断审视自己，像王兴那样，不断回头看自己走过的路，同时保持好自己的心态，才能在未来的道路上走的长久。
②要有一双善于发现机遇的眼睛，抓住随时可能出现的机遇，保持对市场敏锐的洞察力。
③要有一个优秀的创业队伍，不要求人很多，但是每一个必须都是经过严格筛选的，都是拔尖的人才。
④要制定正确的营销策略，正确的营销策略可以使创业事半功倍。
⑤保持与客户的良好关系，提高客户忠诚度，坚持消费者第一的理念。
⑥以南极探险为例，最终赢的团队不是跑的最快的，而是很科学地计算出每天需要供给量和体力消耗的人，做事要讲科学与精细化运营。
重视科学发展的思维，积极开拓创新。